Le Comptoir OCTO x Marketplace - Build vs Buy, que choisir ?

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OCTO Part of Accenture © 2022 - All rights reserved

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Les Marketplaces
Build vs Buy

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Amal TAHRI
Architecte Système d’Information
/in/amaltahri/ @amal_tahri

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Sommaire
Marketplace in Nutshell
Solutions Buy
Notre Avis
Build vs Buy

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Marketplace in
Nutshell
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Marketplace - Chaîne de Valeur
Vision
Opérateur
Vision
Utilisateurs
Acheteurs
Individus/ Professionnels
Vendeurs
Payer le vendeur
Commander sur
la marketplace
Livrer le produit
Marketplace
Plateforme
Tiers de
confiance
Opérateur
Marketplace

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Vision Opérateur
Chaîne de Valeur Marketplace
Améliorer L’image de marque
• Élargir la gamme actuelle de produits/services
• Booster le positionnement de la marque avec une variété des offres
Développer une nouvelle source de revenus
• Améliorer les services de commande et paiement
• Améliorer la synergies entre des marques/marché complémentaires
Optimiser les profits opérationnels
• Maximiser la profitabilité dans une catégorie de service en fonction
du marché
Optimiser les gains
• Augmenter les ventes et maximiser la commission
Vision Opérateur

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Vendeurs Acheteurs
Fournisseurs
Grossistes
Distributeurs
Commerçants
Producteurs
Marques
Particuliers
Entreprises
Non
professionnels
Vendeurs
● Augmenter les ventes
● Atteindre de nouveaux acheteurs
● Baisser les coûts marketing
○ Prospection commerciale
○ Gestion de l’écosystème partenaires
○ Promotions
● Baisser les coûts techniques
○ Infrastructure & maintenance
○ Gestion du catalogue
Acheteurs
Particuliers
● Accès à un marché élargi de produits/vendeurs
● Recherche rapide et facile
● Economie grâce à la concurrence libre
Entreprises
● Accès à un plus grand choix de fournisseurs
● Facilitation de la mise en concurrence
● Commandes centralisées
● Commandes automatisées ex. ré-approvisionnement
Vision Utilisateurs
Chaîne de Valeur Marketplace
Vision Utilisateur

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Composants d’une Marketplace
Site Vitrine - Front Office
Site Vendeur - Back Office
Panier &
Tunnel d’achat
Service
Client
Recherche
& Filtre
Catalogue
des Produits
/ Services
Compte
Client
Administration
Vendeurs
Acheteurs
Offre
Commerciale
Analyse
de Vente
Gestion
Vendeurs
Internationalisation
Messagerie
Gestion des
Commandes
Espace
Vendeur
Retour &
Remboursement
Product/ Service
Information Management
Gestion des
Produits
Configuration des
Promotions
PIM / SIM
Gestion des
Services
Order
Management System
OMS
Merchandising
& SEO

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Solutions Buy

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Solutions Étudiées

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Modèle Économique
Fondé 2012 2014 2012 2020
Bureau principal FR, US, UK, AUS, ES, DE, BR France France France : Paris, Antibes
Nombre des Employés +300 +50 +50 12
Nombre des Clients +250 50 500 marchands et 370
000 Produits
22 dont 7 multinationales
Niveau de Marché visé Entreprise Startups, PME & Entreprise Startups, PME & Entreprise Entreprise
Business Modèle B2C, B2B, B2B2C B2C, B2B B2C, B2B, C2C B2C, B2B, C2C
Type de l’offre Produits et services Produits et services Produits et services Services
Type de Plateforme SaaS SaaS SaaS SaaS ou on-premise
Modèle économique $$$$= Mise en place (À partir de
100k)+ Mensuel + % CA
$$ = Mise en place + Mensuel
+ % CA
$$ = Mise en place (à
partir de 55k)+ Mensuel +
% CA
€ = Mensuel ou annuel =
<15K€/mois + coût
intégration
Time To Market (TTM) 6 mois 6 mois 3 mois 3 mois
Stabilité 400 M$ levée de fond en 2020 1,7 M$ en 2019 13 M€ levée de fond en
2019
Second 1 M€ levée de fond
en 2020
Reference : The Marketplace Suite Spot Report

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Clients
Espagne Belgique

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Front Office + Back Office
Front Office
Fonctionnalités Mirakl Izberg Wizaplace Second
Une solution front office ❌ ❌ ✔ ✔
Connecteur front office externe ✔ ✔ ✔ ✔
Thème inclus ❌ ❌ ✔ ✔
Onboarding & inscription acheteurs ❌ ❌ ✔ ✔
Recherche et Filtre ❌ ❌ ✔ ✔
SEO ❌ ❌ ✔ ✔
Recommandation Cross sales & Upsales ❌ ❌ ✔ ✔
Back Office
Import du catalogue ✔ ✔ ✔ ✔
Gestion du catalogue ✔ ✔ ✔ ✔
Gestion de la politique commerciale ✔ ✔ ✔ ✔
Sécurisation des transactions ✔ ✔ ✔ ✔
Gestion des commandes et factures ✔ ✔ ✔ ✔
Service client ✔ ✔ ✔ ✔
Gestion de devis ✔ ❌ ❌ ✔
Gestion de pricing dynamique B2B ✔ ❌ ✔ ✔
Gestion paiement à échéance ✔ ✔ ✔ ✔
Espace vendeur personnalisable ✔ ❌ ✔ ✔

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Administration
Fonctionnalités Mirakl Izberg Wizaplace Second
Onboarding des Vendeurs ✔ ✔ ✔ ✔
Modération et assurance qualité ✔ ✔ ✔ ✔
Evaluation des vendeurs ✔ ✔ ✔ ✔
Commission personnalisable par vendeur ✔ ✔ ✔ ✔
Messagerie entre vendeurs et acheteurs ✔ ✔ ✔ ✔
Rapports de vente ✔ ✔ ✔ ✔
Internationalisation ✔ ✔ ✔ ✔
Service/ Product Information Management SIM
/PIM
❌ ✔ ✔ ✔
Order Management System OMS Intégré ❌ ✔ ✔ ✔

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Notre Avis

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Notre Avis - Mirakl
⦿ Solution la plus mature et stable sur
le marché utilisée par les grandes
entreprises.
⦿ Recommandé pour la rapidité de
l'onboarding des vendeurs et un plus
pour le réseau interne propriétaire
Mirakl Connect,
⦿ Adapté à des enjeux de scale up
d’Entreprise
⦿ Accompagnement pour la
définition du business model.
⦿ Headless: uniquement une
plateforme de back office
⦿ Offre moins mature sur les
services
⦿ Prévoir le développement du
front office et l’intégration avec
l’écosystème existant ou cible
comme PIM et/ou OMS
⦿ Coût important
⦿ Modèle économique robuste
pour justifier le coût à investir
Points de
vigilance
Points
positifs

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Notre Avis - Wizaplace
⦿ Moins coûteux que Mirakl : coût de
Mirakl divisé par 2 voir 3
⦿ Offre composable entre Front Office
et Back Office qui accélère le TTM
pour un MVP
⦿ Un petit player, adapté pour les
petites et moyennes entreprises
⦿ Selon l’article publié par le
cabinet d’avocat Spark le 22
Mars 2022, l’entreprise est en
redressement judiciaire info ici
Points de
vigilance
Points
positifs

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Notre Avis - Izberg
⦿ Moins coûteux que Mirakl : coût de
Mirakl divisé par 2
⦿ Headless: uniquement une
plateforme de Back office
⦿ Racheter par l’ESN Open ça fait
2 ans et depuis pas de nouvelle
version du software ni d’
évolution.
⦿ Pas de positionnement
Marketplace en termes
d’accompagnement pour la
définition du business modèle.
Points de
vigilance
Points
positifs

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Notre Avis - Second
⦿ Expérience utilisateur cohérente et
facilement customisable
⦿ Acteur français en plein croissance
⦿ Offre la plus complète sur le marché
français pour les marketplace de
services
⦿ Adaptée pour un MVP Entreprise
⦿ Offre composable : Front office et
back office ou juste backoffice
⦿ Respect un TTM court
⦿ Si dans le futur, le besoin change
pour intégrer des produits, il faut
s’associer avec une autre solution
type Mirakl
⦿ Un petit player
⦿ Capacité à gérer les projets à large
échelle vu la taille de l’entreprise
Points de
vigilance
Points
positifs

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Build vs Buy

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Buy vs Build
๏ Les besoins exprimés justifient-ils le développement d’une solution en interne ?
๏ Quelles fonctionnalités Back-Office offrir à mes marchands?
๏ Comment la plateforme Marketplace devrait s’intégrer dans l’architecture SI en place ?
๏ Quel niveau de personnalisation proposer à mes marchands (standard ou boutique
customisable à la volée) ?
Recommandations
Développer une marketplace entièrement en spécifique peut s’avérer coûteux en temps et en
ressources
Ce choix est privilégié généralement quand :
๏ L’opérateur dispose de ressources qualifiées et nombreuses en interne pour prendre le lead
๏ L’opérateur a un besoin très complexe
๏ Le système applicatif de l’opérateur fait partie de ses axes stratégiques
Questions à se poser

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Questions à se poser
๏ Quelles fonctionnalités standards offertes par chaque solution répondent à mon besoin ?
๏ Quelles possibilités d’intégration avec les outils existants (API disponible) ?
๏ Quel périmètre de développements spécifiques ?
๏ Quelle solution est la mieux adaptée à ma volumétrie attendue ?
๏ Quels services de maintenance sont proposés par les différentes solutions du marché ?
Recommandations
๏ La richesse des fonctionnalités natives proposées par la technologie détermine les
développements spécifiques à envisager en fonction de la complexité du besoin
๏ La facilité d’intégration à l’applicatif existant impacte fortement le time-to-market ainsi que
le CAPEX
๏ Le modèle de rémunération de la solution (abonnements, commissions sur CA, commissions
sur VA) doit être étudié attentivement en prenant en compte les revenus attendus pour
définir le point de rupture économique
Buy vs Build

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Ecosystème Marketplace
Solution Marketplace
Order Management System OMS

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LES ACTUS OCT
OCTO RECRUTE !
Vous vous sentez l’âme d’un(e)
Octo ? Rejoignez-nous !
Rdv sur rejoins.octo.com ou envoyez un
mail à candidature@octo.com
PROCHAINS COMPTOIRS
12 mai : Comment créer plus de valeur et
développer la collaboration à partir de
données enrichies ?
24 mai : La démocratisation de l’IA en action
Lien d’inscription dans le chat de la conférence ou sur
octo.com, catégorie “Événements”
FORMATION
Pour aller plus loin, découvrez notre
formation :
“Architectures avancées du SI”
Rdv sur octo.academy

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Nous réalisons des missions de conseil IT et nous développons vos applications stratégiques… Différemment.

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