A quoi bon passer du temps à créer des messages pertinents s’ils ne sont jamais lus par vos abonnés ? Il n’y a pas pire gâchis que des campagnes bien construites qui ne parviennent pas à leurs destinataires. Et pourtant aujourd’hui, 20% des emails envoyés dans le monde n’arrivent pas en boîte de réception. Pour les marketeurs, les problèmes de délivrabilité sont l’un des freins majeurs à des campagnes emailing performantes. ous découvrirez notamment toutes les bonnes pratiques à appliquer en termes de contenu et de design lors de la conception de vos campagnes. Tous ces conseils vous permettront d’améliorer significativement la délivrabilité de vos emails et la performance de vos campagnes.

1. Concevez des
campagnes emailing qui
ne tomberont pas des
les spams
Julie Paci
Responsable Marketing France
@JuliePaci

2. La solution emailing des équipes agiles
Equipe
experte
150 salariés dans 9 pays
dont une équipe globale
de délivrabilité
Leader
européen
Plus de 2 milliards d’emails
envoyés chaque mois
à travers le monde
Technologie
de confiance
Spécialiste de l’envoi
d’emails marketing &
transactionnels

3. Ce que
vous allez
apprendre
01 Pourquoi utiliser les emails ?
02
03
La délivrabilité : qu’est-ce que c’est ?
Les bonnes pratiques à suivre

4. 1Pourquoi utiliser
les emails ?
1

5. « L’email est le canal
de communication
le plus efficace »
3,7 milliards d’utilisateurs
50% de la population globale
a une adresse email
Le meilleur ROI
Un ROI moyen de 30€
pour chaque euro dépensé
Le canal de communication préféré
72% des consommateurs préfèrent
être contactés par email
« L’email est le canal
de communication
le plus efficace »
3,7 milliards d’utilisateurs
50% de la population globale
a une adresse email
Le meilleur ROI
Un ROI moyen de 30€
pour chaque euro dépensé
Le canal de communication préféré
72% des consommateurs préfèrent
être contactés par email

6. 1La délivrabilité :
qu’est-ce que c’est ?
2

7. La délivrabilité décrit le nombre de messages qui
atteignent la boîte de réception principale du
destinataire et qui peuvent être attribués à une
campagne précise ou à un expéditeur
Définition de la délivrabilité

8. 14%
en Amérique
du Nord
20%
en Europe
36%
en Asie
29%
en Amérique
Latine
La délivrabilité à l’échelle du monde
Au niveau mondial, on estime que
plus de 20% des emails sont perdus

9. 1Les bonnes
pratiques à suivre
3

10. Le contenu de votre message
doit impérativement être adapté
afin d’optimiser votre délivrabilité

11. « L’email est le canal
de communication
le plus efficace »
Les mauvaises
pratiques à éviter
Caractères spéciaux
Lettres majuscules
Certains mots ou expressions

12. Les mots ou expressions à éviter
Vente Vie privée Devenir riche
Cadeau
Offre spéciale
Promotion
Remboursé
Sans frais
Vu à la télé
…
Aidez
Célibataire
Désespéré
Homme/femme sexy
Rencontre
Argent
…
Argent
Doublez
Félicitations
Gagnant
Opportunité
Profit
…
Services bancaires
Marketing Pharmaceutique
Cash
Chèque
Débit
Mastercard
Paypal
Visa
…
Chiffre d’affaires
Essai gratuit
Facile
Gratuitement
Inscrivez-vous
Solutions marketing
…
Anxiété
Calvitie
Erection
Mincir
Poids
Rides
…

13. « L’email est le canal
de communication
le plus efficace »
Les bonnes
pratiques à suivre
Respecter un ratio texte/image
Faire attention au poids global
Utiliser un objet court
Inclure un lien de désinscription

14. La qualité des listes de contacts et le ciblage
sont des aspects primordiaux
pour optimiser votre délivrabilité

15. « L’email est le canal
de communication
le plus efficace »
Constituer & maintenir
une liste de contacts
de qualité
Collecte selon les bonnes pratiques
Maintien régulier d’une bonne
hygiène des listes utilisées

16. RGPD is in the air…

17. « L’email est le canal
de communication
le plus efficace »
Cibler les contacts
destinataires actifs
Cibler les contacts ouvrant vos
emails…
… pour éviter les spamtraps

18. Ce que vous devez retenir

19. Réputation de
l’expéditeur
Qualité des listes de
contacts et ciblage
Contenu et aspect du
message
Fréquence et pertinence
des emails
Configuration
technique
Améliorez la délivrabilité de vos emails…

20. … en équipe !
Sections
verrouillées
Collaboration
en temps réel
Commentaires
Demandes de
publication
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21. Questions

22. contact@mailjet.com fr.mailjet.com