Que devons nous apprendre des supers commerciaux ?

1. COMMERCIAUX
SECRETS DES SUPERS
Juvenal TAKORA
Ingénieur Statisticien
Conférencier Leadership
05 85 62 25/41 99 01 99

2. Le FUTUR appartient à ceux qui croient
à la BEAUTE DE LEURS RÊVES.
ELEANOR ROOSEVELT

3. QUELLE DESCRIPTION DOIT-ON
FAIRE DE NOTRE ENTREPRISE ?

4. QUELLE
DESCRIPTION
DOIT-ON FAIRE
DE MA VIE ?
Il n’est pas de vent favorable pour
celui qui ne sait où il va. SENEQUE

5. QUELS SONT LES ENJEUX
D’UN SERVICE COMMERCIAL ?

6. Aucune entreprise n’existe pour
elle-même uniquement. CALVIN COOLIDGE

7. Succès = Ventes élevées
Echec = Ventes faibles

8. PAS DE VENTE, PAS DE CASH FLOW NET

9. VOTRE INFLUENCE SUR LE CASH
FLOW DETERMINE VOTRE VALEUR
AU SEIN DE L’ENTREPRISE.

10. LES VENTES SONT TOUT
Have an obsession with
customer service. TOM PETERS

11. QUI EST LE
CLIENT ?

12. ILESTEGOÏSTE

13. Le CLIENT n’est pas
seulement ROI …
…il justifie notre EXISTENCE
Nous avons tous un seul BOSS : LE CLIENT.
Et il peut nous renvoyer en tout temps s’il
le veut en décidant simplement d’acheter
ailleurs. SAM WALTON

14. IL ACHETE UNE SEULE CHOSE :
L’AMELIORATION

15. SON NIVEAU DE
SATISFACTION EST DYNAMIQUE

16. 80% de la qualité d’un produit est
déterminée par la manière dont le client
est traité lors du processus de VENTE

17. Un PRODUIT MOYEN vendu agressivement par des PROFESSIONNELS peut
radicalement SURCLASSER en vente un EXCELLENT PRODUIT vendu par des
commerciaux médiocres. BRIAN TRACY

18. HAB DES
DES EXPERTS EN VENTE
ITU

19. 80% du TEMPS
à prospecter et rechercher de
nouvelles opportunités
d’affaires
1

20. 2
CONSTRUIRE des RELATIONS
dès le PREMIER CONTACT

21. 3
DECOUVRIR LE
BESOIN REEL

22. FAIRE UNE EXCELLENTE
PRESENTATION
4

23. REPONDRE AUX OBJECTIONS
AVEC CONFIANCE
5

24. DEMANDER
L’ACHAT
6

25. 7
REACHAT +
REFERENCE

26. CONCLUSION
LA RÈGLE D’OR POUR TOUT HOMME D’AFFAIRES EST
DE SE METTRE À LA PLACE DU CLIENT.
Orison SWETT MARDEN

27. COMMERCIAUX
SECRETS DES SUPERS
Juvenal TAKORA
Ingénieur Statisticien
Conférencier Leadership
05 85 62 25/41 99 01 99