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Les astuces pour se lancer et réussir
sa campagne d’e-mailing
Web & Breakfast #10 14 février 2017
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
2
Présentation • Dirigeant fondateur de la société iZZi depuis 6 ans
• J’accompagne les entreprises dans leur communication digitale :
- Création de sites Internet;
- Référencement Naturel;
- Campagne d’achats de mots-clés;
- Référencement local (ex:visite virtuelle);
- Solutions logicielles et développement applicatif.
• Quelques références :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
3
L’e-mailing ?
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
4
L’email marketing (ou e-mailing) est un message
électronique (email) qui sera envoyé à un ensemble de
personnes (clients, prospects, abonnés …).
L’e-mailing ?
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
5
L’email marketing (ou e-mailing) est un message
électronique (email) qui sera envoyé à un ensemble de
personnes (clients, prospects, abonnés …).
Une campagne d’e-mailing est une action de
communication comme un mailing postal ou toute autre
action de communication appelée aussi marketing direct.
L’e-mailing ?
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
6
Les 3 types d’emails :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
7
- Acquisition / Conquête :
Les 3 types d’emails :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
8
- Acquisition / Conquête :
Pour trouver de nouveaux prospects et clients.
Les 3 types d’emails :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
9
- Acquisition / Conquête :
Pour trouver de nouveaux prospects et clients.
-Fidélisation / Conversion :
Les 3 types d’emails :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
10
- Acquisition / Conquête :
Pour trouver de nouveaux prospects et clients.
-Fidélisation / Conversion :
Communiquer sur des offres et entretenir une relation.
Les 3 types d’emails :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
11
- Acquisition / Conquête :
Pour trouver de nouveaux prospects et clients.
-Fidélisation / Conversion :
Communiquer sur des offres et entretenir une relation.
- Transactionnel :
Les 3 types d’emails :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
12
- Acquisition / Conquête :
Pour trouver de nouveaux prospects et clients.
-Fidélisation / Conversion :
Communiquer sur des offres et entretenir une relation.
-Transactionnel :
Pour valider une action (commande, abonnement …).
Les 3 types d’emails :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
13
Pourquoi l’email marketing ?
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14
- Le marketing par email est très peu coûteux;
Pourquoi l’email marketing ?
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
15
- Le marketing par email est très peu coûteux;
- La communication par email est ciblé et efficace;
Pourquoi l’email marketing ?
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
16
- Le marketing par email est très peu coûteux;
- La communication par email est ciblé et efficace;
- Les emails sont efficaces et facilement mesurable;
Pourquoi l’email marketing ?
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17
- Le marketing par email est très peu coûteux;
- La communication par email est ciblé et efficace;
- Les emails sont efficaces et facilement mesurable;
- L’email marketing vous apporte de la visibilité;
Pourquoi l’email marketing ?
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18
- Le marketing par email est très peu coûteux;
- La communication par email est ciblé et efficace;
- Les emails sont efficaces et facilement mesurable;
- L’email marketing vous apporte de la visibilité;
- C’est le canal leader dans la conversion, la fidélisation et la
gestion de la relation client.
Pourquoi l’email marketing ?
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19
Les avantages de l’e-mailing :
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20
- L’email affiche une taux de pénétration supérieur;
Les avantages de l’e-mailing :
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21
- L’email affiche une taux de pénétration supérieur;
- C’est un vecteur de trafic et de vente rentable;
Les avantages de l’e-mailing :
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22
- L’email affiche une taux de pénétration supérieur;
- C’est un vecteur de trafic et de vente rentable;
- Le retour sur investissement est mesurable;
Les avantages de l’e-mailing :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
23
- L’email affiche une taux de pénétration supérieur;
- C’est un vecteur de trafic et de vente rentable;
- Le retour sur investissement est mesurable;
- Vous pouvez personnaliser les messages;
Les avantages de l’e-mailing :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
24
- L’email affiche une taux de pénétration supérieur;
- C’est un vecteur de trafic et de vente rentable;
- Le retour sur investissement est mesurable;
- Vous pouvez personnaliser les messages;
- La diffusion d’une campagne est rapide.
Les avantages de l’e-mailing :
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25
Les inconvénients de l’e-mailing :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
26
- Présence marketing de plus en plus intrusive;
Les inconvénients de l’e-mailing :
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27
- Présence marketing de plus en plus intrusive;
- Délivrabilité des messages de plus en plus dure;
Les inconvénients de l’e-mailing :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
28
- Présence marketing de plus en plus intrusive;
- Délivrabilité des messages de plus en plus dure;
- Outils qui peuvent être complexe;
Les inconvénients de l’e-mailing :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
29
- Présence marketing de plus en plus intrusive;
- Délivrabilité des messages de plus en plus dure;
- Outils qui peuvent être complexe;
- Stagnation des performances avec le temps.
Les inconvénients de l’e-mailing :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
30
Comment réussir sa campagne :
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31
Comment réussir sa campagne :
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32
Comment réussir sa campagne :
- Site internet, réseaux sociaux, pdv;
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33
Comment réussir sa campagne :
- Site internet, réseaux sociaux, pdv;
- Service clients, concours, boutiques;
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
34
Comment réussir sa campagne :
- Site internet, réseaux sociaux, pdv;
- Service clients, concours, boutiques;
- La co-registration;
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Comment réussir sa campagne :
- Site internet, réseaux sociaux, pdv;
- Service clients, concours, boutiques;
- La co-registration;
- Le co-branding;
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
36
Comment réussir sa campagne :
- Site internet, réseaux sociaux, pdv;
- Service clients, concours, boutiques;
- La co-registration;
- Le co-branding;
- La location ou l’achat d’adresses.
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
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ATTENTION
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ATTENTION
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40
Comment réussir sa campagne :
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41
Comment réussir sa campagne :
- Penser à la délivrabilité :
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Comment réussir sa campagne :
- Penser à la délivrabilité :
Utiliser un site d’envoi de mail.
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Comment réussir sa campagne :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
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Comment réussir sa campagne :
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Comment réussir sa campagne :
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Comment réussir sa campagne :
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47
Comment réussir sa campagne :
- Campagne de fidélisation :
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48
Comment réussir sa campagne :
- Campagne de fidélisation :
*Remercier vos abonnés
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49
Comment réussir sa campagne :
- Campagne de fidélisation :
*Remercier vos abonnés
*Etablir une relation de confiance
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50
Comment réussir sa campagne :
- Campagne de fidélisation :
*Remercier vos abonnés
*Etablir une relation de confiance
* Inciter à la transaction
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51
Comment réussir sa campagne :
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52
Comment réussir sa campagne :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
53
Comment réussir sa campagne :
- Vente additionnelles :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
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Comment réussir sa campagne :
- Vente additionnelles :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
55
Comment réussir sa campagne :
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Comment réussir sa campagne :
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57
Comment réussir sa campagne :
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Comment réussir sa campagne :
- Abandon de panier :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
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Comment réussir sa campagne :
- Abandon de panier :
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Comment réussir sa campagne :
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Comment réussir sa campagne :
- Email transactionnel :
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62
Comment réussir sa campagne :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
63
Comment réussir sa campagne :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
64
Les clés d’une campagne réussie :
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
65
Les clés d’une campagne réussie :
•Structurer votre email;
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
66
Les clés d’une campagne réussie :
•Structurer votre email;
•Séduire par le visuel de votre email;
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
67
Les clés d’une campagne réussie :
•Structurer votre email;
•Séduire par le visuel de votre email;
•Penser à la version mobile (responsive);
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
68
Les clés d’une campagne réussie :
•Structurer votre email;
•Séduire par le visuel de votre email;
•Penser à la version mobile (responsive);
•Offrez un contenu attractif;
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Les clés d’une campagne réussie :
•Structurer votre email;
•Séduire par le visuel de votre email;
•Penser à la version mobile (responsive);
•Offrez un contenu attractif;
•Personnaliser votre message et votre offre;
Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
70
Les clés d’une campagne réussie :
•Structurer votre email;
•Séduire par le visuel de votre email;
•Penser à la version mobile (responsive);
•Offrez un contenu attractif;
•Personnaliser votre message et votre offre;
•Segmenter votre cible.
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QUESTIONS/REPONSES
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Les astuces pour réussir sa campagne d'e-mailing - Web & Breakfast - 14/02/2017

  • 1. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailing Web & Breakfast #10 14 février 2017
  • 2. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 2 Présentation • Dirigeant fondateur de la société iZZi depuis 6 ans • J’accompagne les entreprises dans leur communication digitale : - Création de sites Internet; - Référencement Naturel; - Campagne d’achats de mots-clés; - Référencement local (ex:visite virtuelle); - Solutions logicielles et développement applicatif. • Quelques références :
  • 3. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 3 L’e-mailing ?
  • 4. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 4 L’email marketing (ou e-mailing) est un message électronique (email) qui sera envoyé à un ensemble de personnes (clients, prospects, abonnés …). L’e-mailing ?
  • 5. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 5 L’email marketing (ou e-mailing) est un message électronique (email) qui sera envoyé à un ensemble de personnes (clients, prospects, abonnés …). Une campagne d’e-mailing est une action de communication comme un mailing postal ou toute autre action de communication appelée aussi marketing direct. L’e-mailing ?
  • 6. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 6 Les 3 types d’emails :
  • 7. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 7 - Acquisition / Conquête : Les 3 types d’emails :
  • 8. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 8 - Acquisition / Conquête : Pour trouver de nouveaux prospects et clients. Les 3 types d’emails :
  • 9. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 9 - Acquisition / Conquête : Pour trouver de nouveaux prospects et clients. -Fidélisation / Conversion : Les 3 types d’emails :
  • 10. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 10 - Acquisition / Conquête : Pour trouver de nouveaux prospects et clients. -Fidélisation / Conversion : Communiquer sur des offres et entretenir une relation. Les 3 types d’emails :
  • 11. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 11 - Acquisition / Conquête : Pour trouver de nouveaux prospects et clients. -Fidélisation / Conversion : Communiquer sur des offres et entretenir une relation. - Transactionnel : Les 3 types d’emails :
  • 12. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 12 - Acquisition / Conquête : Pour trouver de nouveaux prospects et clients. -Fidélisation / Conversion : Communiquer sur des offres et entretenir une relation. -Transactionnel : Pour valider une action (commande, abonnement …). Les 3 types d’emails :
  • 13. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 13 Pourquoi l’email marketing ?
  • 14. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 14 - Le marketing par email est très peu coûteux; Pourquoi l’email marketing ?
  • 15. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 15 - Le marketing par email est très peu coûteux; - La communication par email est ciblé et efficace; Pourquoi l’email marketing ?
  • 16. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 16 - Le marketing par email est très peu coûteux; - La communication par email est ciblé et efficace; - Les emails sont efficaces et facilement mesurable; Pourquoi l’email marketing ?
  • 17. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 17 - Le marketing par email est très peu coûteux; - La communication par email est ciblé et efficace; - Les emails sont efficaces et facilement mesurable; - L’email marketing vous apporte de la visibilité; Pourquoi l’email marketing ?
  • 18. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 18 - Le marketing par email est très peu coûteux; - La communication par email est ciblé et efficace; - Les emails sont efficaces et facilement mesurable; - L’email marketing vous apporte de la visibilité; - C’est le canal leader dans la conversion, la fidélisation et la gestion de la relation client. Pourquoi l’email marketing ?
  • 19. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 19 Les avantages de l’e-mailing :
  • 20. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 20 - L’email affiche une taux de pénétration supérieur; Les avantages de l’e-mailing :
  • 21. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 21 - L’email affiche une taux de pénétration supérieur; - C’est un vecteur de trafic et de vente rentable; Les avantages de l’e-mailing :
  • 22. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 22 - L’email affiche une taux de pénétration supérieur; - C’est un vecteur de trafic et de vente rentable; - Le retour sur investissement est mesurable; Les avantages de l’e-mailing :
  • 23. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 23 - L’email affiche une taux de pénétration supérieur; - C’est un vecteur de trafic et de vente rentable; - Le retour sur investissement est mesurable; - Vous pouvez personnaliser les messages; Les avantages de l’e-mailing :
  • 24. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 24 - L’email affiche une taux de pénétration supérieur; - C’est un vecteur de trafic et de vente rentable; - Le retour sur investissement est mesurable; - Vous pouvez personnaliser les messages; - La diffusion d’une campagne est rapide. Les avantages de l’e-mailing :
  • 25. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 25 Les inconvénients de l’e-mailing :
  • 26. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 26 - Présence marketing de plus en plus intrusive; Les inconvénients de l’e-mailing :
  • 27. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 27 - Présence marketing de plus en plus intrusive; - Délivrabilité des messages de plus en plus dure; Les inconvénients de l’e-mailing :
  • 28. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 28 - Présence marketing de plus en plus intrusive; - Délivrabilité des messages de plus en plus dure; - Outils qui peuvent être complexe; Les inconvénients de l’e-mailing :
  • 29. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 29 - Présence marketing de plus en plus intrusive; - Délivrabilité des messages de plus en plus dure; - Outils qui peuvent être complexe; - Stagnation des performances avec le temps. Les inconvénients de l’e-mailing :
  • 30. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 30 Comment réussir sa campagne :
  • 31. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 31 Comment réussir sa campagne :
  • 32. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 32 Comment réussir sa campagne : - Site internet, réseaux sociaux, pdv;
  • 33. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 33 Comment réussir sa campagne : - Site internet, réseaux sociaux, pdv; - Service clients, concours, boutiques;
  • 34. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 34 Comment réussir sa campagne : - Site internet, réseaux sociaux, pdv; - Service clients, concours, boutiques; - La co-registration;
  • 35. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 35 Comment réussir sa campagne : - Site internet, réseaux sociaux, pdv; - Service clients, concours, boutiques; - La co-registration; - Le co-branding;
  • 36. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 36 Comment réussir sa campagne : - Site internet, réseaux sociaux, pdv; - Service clients, concours, boutiques; - La co-registration; - Le co-branding; - La location ou l’achat d’adresses.
  • 37. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 37 ATTENTION
  • 38. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 38 ATTENTION
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  • 41. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 41 Comment réussir sa campagne : - Penser à la délivrabilité :
  • 42. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 42 Comment réussir sa campagne : - Penser à la délivrabilité : Utiliser un site d’envoi de mail.
  • 43. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 43 Comment réussir sa campagne :
  • 44. Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017 44 Comment réussir sa campagne : - Campagne d’acquisition :
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  • 71. facebook.com/izzi.fr twitter.com/izzifr QUESTIONS/REPONSES Les astuces pour se lancer et réussir sa campagne d’e-mailingWeb & Breakfast #10 14 février 2017
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