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SEMINAIRE
d’échanges inter-réseaux Cyber-base
Pyrénées-Atlantiques et Midi-Pyrénées


  Jeudi 7 avril 2011
  Nestplori@ - Aventignan (65)
Programme du Séminaire



9h30-12h - la plénière :
   1/ présentation des 2 réseaux par l’ADN64 et l’Ardesi
   2/ présentation de chaque équipe et projets locaux / tour de table
   3/ axes transverses : Développement Durable, cycle de visioconférences,
      modules d’autoformation DUO2.0, etc.

12h-14h : déjeuner buffet + visite des Grottes de Gargas

14h-15h15 - les 3 Think Tanks / échanges d’expériences et bonnes pratiques :
    1/ Light Painting
    2/ Seniors
    3/ Tourisme et valorisation du patrimoine
15h15 : synthèse des groupes et poursuite des collaborations

15h45 : visite de Nesplori@

16h45-17h : fin du Séminaire
Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées
  Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées
Midi-Pyrénées



Quelques éléments descriptifs
du territoire :


•   Plus vaste région de France (45 348 km2).
•   8 départements : Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-
    Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne.
•   3020 communes, essentiellement en zone rurale :
     -   73,58% des communes ont moins de 500 habitants,
     -   94,83% des communes ont moins de 2500 habitants.
•   2,8 millions d’habitants.
•   Aire urbaine de Toulouse de près d’1 million d’habitants, soit le
    tiers de Midi-pyrénéens et 45% du potentiel économique de Midi-
    Pyrénées.
Midi-Pyrénées



Les spécificités économiques :


•   8e région française en termes de contribution à la richesse nationale.
•   Importance du tissu des Très Petites Entreprises (TPE) : 51% des
    entreprises n’emploient aucun salarié.
•   Activité agricole importante : 1er région française en termes de
    nombre d’exploitations.
•   Secteurs phares de l’industrie : l’aéronautique mais aussi le textile,
    l’électronique, l’électrique, l’agroalimentaire.
•   Filière TIC avec près de 40000 emplois, soit 4% de l’emploi salarié
    régional dans 3 grands secteurs : informatique, électronique et
    télécommunications.
ARDESI



Statuts et missions :


•   Association Loi 1901, créée et financée par la Région Midi-Pyrénées.
•   Structure partenariale associant étroitement les collectivités locales
    et acteurs socio-économiques concernés par le développement
    des TIC en Midi-Pyrénées.
•   Rôle d’impulsion et d’animation auprès des collectivités locales, des
    institutions et des professionnels.
•   Objectif de faciliter l’appropriation des enjeux et des outils induits
    par le développement des TIC.
ARDESI



Les 4 axes d’intervention :


• Internet Public et Citoyen : faciliter l’appropriation des TIC par
    les collectivités dans leur fonctionnement quotidien pour
    augmenter le nombre et la qualité des services rendus aux
    usagers.

•   e-Tourisme : faciliter l’appropriation des TIC par les acteurs du
    tourisme pour améliorer la qualité du web touristique régional et
    pour diffuser les usages et services liés aux TIC.

•   Accès Public à Internet : faciliter le développement de l’accès
    et des usages TIC en sensibilisant les collectivités et en
    accompagnant les professionnels des lieux d’accès.

• Web Colllaboratif : faciliter l’émergence de pratiques de travail
    collaboratif en Midi-Pyrénées en sensibilisant aux nouveaux outils
    disponibles en ligne.
L’accès public à Internet



Etat des lieux :


•   278 lieux d’accès public à Internet tout label confondu :
     - Point Cyb dans des BIJ ou PIJ ;
     - Net Public ;
     - ECM ;
     - SARAPP et GRETA : APP ;
     - EPM (Lot), EPI (Hautes-Pyrénées), …
•   dont 51 espaces Cyber-base Midi-Pyrénées en fonctionnement et
    4 autres en cours de déploiement, et toujours des candidatures en
    cours.
► depuis 2002, le programme Cyber-base Midi-Pyrénées !
Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées



Historique :


•   Une politique régionale forte pour faciliter le développement de
    l’accès public à Internet : partenariat avec la Caisse des Dépôts
    pour implanter ensemble des espaces Cyber-base.
•   En sept 2002, lancement du 1er appel à propositions pour déployer
    23 espaces Cyber-base Midi-Pyrénées : clôture en déc 2004 avec
    28 projets validés.
•   En juin 2005, lancement d’un 2e appel à candidatures pour élargir
    le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées : développement toujours en
    cours avec 55 projets validés.
► l’ARDESI accompagne la Région Midi-Pyrénées sur la mise en œuvre
    du Réseau : sensibilisation, aide aux déploiements, animation…
Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées



Des espaces au service des territoires


•   Une charte qualité spécifique / une marque :
     - accueil de tous les publics
     - plate-forme technologique
     - équipe d’animation compétente permanente et formée
     - participation à la vie du Réseau
     - abonnement au réseau national
•    Une mission de base : réduction de la fracture numérique mais
    tellement plus…
•   … Mise en œuvre des politiques publiques : outil d’aménagement et
    de développement du territoire
•    …Travail avec partenariats avec les acteurs locaux : éducation,
    social, économie, culture, patrimoine…
► développement des usages TIC.
Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées



Répartition des espaces par maîtrise d’ouvrage :


•   49 espaces portés par une collectivité (commune ou intercommunalité) :
     -   dont 38 en gestion directe par la collectivité
     -   et 11 en délégation de gestion à une association
•    6 espaces portés directement par une association soutenue par une
    collectivité.
► 89% des espaces sont portés par une collectivité et 11% une association.


Répartition sur les 55 projets conventionnés, ouverts ou pas.
A noter la particularité du projet de la CA Castres-Mazamet,
avec 1 espace Cyber-base tête de réseau et 4 points-relais.
Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées


132 animateurs en poste :
            Nombre d'animateurs par espace Cyber-base en %


                                     57%
                                                                                                                         85% des
                                                                                                                         espaces ont
                                                           28%                                                           2 ou 3
                                                                                                                         animateurs
                 7%                                                               9%



            1                    2                     3                     4
                an                   an                    an                    an
                   im                   im                    im                    im
                        at                   at                    at                    at
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                             r                    rs                    rs                    rs




                                                            Equivalents Temps plein Animateurs par Espace Cyber-base en %


    59 % des                                                                        54%

    espaces
    comptent                                                                                           32%

    moins de 2
    Equivalents                                              5%                                                    7%
                                                                                                                              2%
    Temps Plein
                                                       x<1                   1≤ x < 2              2≤ x < 3   3≤ x < 4     x≥ 4
Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées



52860 usagers inscrits dans les 49 espaces ouverts à fin janvier 2011

•   On relevait 9573 inscrits en oct 06 sur 20 espaces, 17070 en déc 07 sur
    44 espaces, 34304 en nov 08 et 41780 en nov 09 sur 50 espaces.
•   Près de 12500 visiteurs par mois en moyenne sur l’ensemble des
    espaces. En comparaison, c’était 3000 visites en 2006, 5000 en 2007 et
    10000 en 2008 → permanente progression de la fréquentation.
•   Les jeunes (moins de 25 ans) représentent 28%.
•   Les 25-40 ans représentent désormais 25%.
•   Les 40-60 ans fréquentent de plus en plus les espaces avec 27% (on
    était à 22% en 2007 puis 25% en 2008), ainsi que les plus de 60 ans
    avec 20% (on était à 15% en 2008)
•   Une forte proportion de demandeurs d’emploi avec 13,4%.

►Voir le Diagnostic de la Société de l’Information Midi-Pyrénées / RCBB :
www.ardesi.fr/IMG/pdf/Fiche_6-Reseau_Cyberbase.pdf
L’animation du Réseau



Différents besoins, différentes réponses :
•   Organisation de rassemblements réguliers des animateurs : les grands
    @teliers, les ateliers pratiques, la Journée d’échanges annuelle, les
    séminaires…
•   Animation du portail cyber-base.org.
•   Mise en place de visioconférences.
•   Soutien à des événements, montage de partenariats.
•   Développement de l’offre de formation avec le CNFPT.
•   Suivi d’études : l’enquête Usages.
•   Participation dans les réseaux nationaux et territoriaux.


► L’ARDESI a bénéficié de fonds européens FEDER entre 2008 et 2010 pour
   monter et développer ses actions auprès du Réseau Cyber-base.
L’animation du Réseau



L’accompagnement des porteurs de projets…
•   En amont, l’Ardesi est aux côtés des porteurs de projet pour le
    montage du dossier de candidature pour intégrer le Réseau.
•   Visite sur place pour l’expertise des projets.

… jusqu’à la labellisation des espaces :
•   Après l’instruction par la Région, accompagnement au
    déploiement des projets sur toutes les phases (aménagement des
    locaux, choix des matériels, recrutement, …) jusqu’au Comité de
    Labellisation.
Appui pour les dossiers FEDER Animation :
•   Conseil sur les thématiques et projets à impulser.
L’animation du Réseau



Les grands @teliers / Cycle « Sciences pour tous par les TIC »


•   Depuis 2002, environ 3 fois par an, organisation d’ateliers ouverts à
    tous : il y a déjà eu près de 30 ateliers.
    ► Accueil de 20 à 50 participants dans un amphithéâtre ou salle
    plénière. Evaluation par un questionnaire.
•   Depuis 2008, mise en place de visioconférences, en partenariat
    avec des associations et laboratoires de recherche de Midi-
    Pyrénées : nanotechnologies, histoire naturelle et sciences de la
    vie, etc.
    ► Après le 1er atelier en expérimentation avec 4 espaces le 7 oct
    08 sur « le Verre, un état de la matière », généralisation avec
    environ 3 à 4 visioconférences par an.
    La prochaine visioconférence : 30 mai 2011 au Pic du Midi
L’animation du Réseau



Les ateliers pratiques :


•   Depuis 2005, une fois par trimestre, organisation d’ateliers avec
    manipulation, à places limitées : il y a eu 24 ateliers.
•   Exemples de thèmes :
     - Retouche photo,
     - Wikipédia,
     - Généalogie,
     - Univers virtuels,
     - Outils du Web 2.0
     → cf. liste récapitulative et tous les contenus sont en
       téléchargement sur le portail cyber-base.org.
► Accueil de 8 à 14 participants selon le thème, dans un espace
   Cyber-base du Réseau, avec l’intervention d’un expert.
► Préparation de supports d’ateliers et documents utiles.
L’animation du Réseau



La Journée d’échanges annuelle :


•   Depuis 2005, une fois par an, organisation d’un grand
    rassemblement de tous les acteurs du Réseau (élus, chefs de
    projet, responsables, animateurs) : il y a eu 6 Journées.
•   Des collectivités partenaires : Gaillac, CC 2 Rives (Valence
    d’Agen), Labège et CA Sicoval, Cugnaux, Auch, Toulouse.
► Accueil de 60 personnes lors de la 1ère édition à près de 250
   personnes pour les dernières.
► Grand succès de cet événement annuel
L’animation du Réseau



Les séminaires :


•  Depuis 2009, mise en place d’un nouveau format d’animation :
   regroupements de plusieurs équipes Cyber-base autour d’une
   thématique avec les partenaires spécifiques.
► Accueil de 30 à 50 participants maximum.
► Environ 3 séminaires par an :
   « ENT et Cyber-base » et « Développement économique » en
   2009,
   « Handicap », « Réseaux Sociaux » et « Développement durable »
   en 2010
   « Echanges inter-réseaux ADN64 » le 7 avril 2011
   « Serious Games » en sept 2011
   « e-administration » en déc 2011
L’animation du Réseau



Le portail cyber-base.org :


•   Outil d’échanges, de gestion et de ressources du Réseau :
     -   niveau national certes,
     -   niveau régional coordonné par l’Ardesi.
•   Mise en ligne d’actualités régionales : informations, veille,
    annonce d’événements,…
•   Partage des contenus d’animation : tous les supports des ateliers
    pratiques de Midi-Pyrénées.
•   Génération de statistiques pour évaluer les actions et anticiper
    des évolutions nécessaires en Midi-Pyrénées.
► Un outil commun, utilisé par tous les membres, qui facilite les
   échanges et la mutualisation de bonnes pratiques.
L’animation du Réseau



Les partenariats :

•   Soutien et participation à des événements :
     -    Ludovia : Université d’été sur le multimédia ludo-éducatif,
     -    Forum des Jeux Vidéo et du Multimédia / Virtuacité,
     -    Battle Graphique,
     -    etc. toute initiative intéressante pour les animateurs du
         réseau.
•   Montage de partenariats avec des acteurs régionaux pour aider
    à des actions locales :
     -   DRAC, DRJSCS, CRIJ,…
     -   les consulaires (PEN)…
     -   CNFPT (modules de formation)…
► Les partenariats sont au cœur de l’animation de réseau, tout
   comme ils sont indispensables au cœur des territoires !
L’animation du Réseau



Les réunions de suivi et d’appui :


•   Depuis 2005, rencontre avec les équipes (élus, responsables et
    animateurs) pour échanger sur le dispositif, analyser le
    fonctionnement, trouver des solutions.
•   Possibilité d’organisation conjointe avec la Caisse des dépôts.
► Organisation en fonction des besoins.


Publications de ressources :


•   Guides
•   Annuaires
•   Poster des bonnes pratiques
L’animation du Réseau



Echanges et mutualisation de bonnes pratiques :
l’« Enquête Usages » !


•   Beaucoup d’espaces, beaucoup d’animateurs = de superbes
    ateliers et initiatives à partager !
•   Depuis 2007, réalisation d’une enquête pour relever les bonnes
    pratiques du réseau régional et favoriser les échanges.
•    Méthodologie : en 2007 et 2008 enquête terrain réalisée de mai à
    juillet chaque année auprès des animateurs des espaces Cyber-
    base ouverts ; depuis 2009 enquête en ligne.
•    Des initiatives souvent liées au lieu d’implantation et à l’historique
    du projet : Point Information Jeunesse, Médiathèque, Centre
    Social, MJC, …
► Réalisation d’un tableau de synthèse : le Poster des bonnes
   pratiques.
L’animation du Réseau



Des usages toujours plus innovants :
•   Web 2.0 et réseaux sociaux : « Conférence débat sur Facebook » à
    l’espace de Marcillac-Vallon (12)
•   Les Smartphones : « Applications iPhone » à l’espace de Quercy
    Bouriane (46) : accompagner l’utilisation de téléphone intelligent
•   Cartographie et GPS : « GPS de randonnée » à l’espace de Brassac
    (81) : créer un parcours de randonnée grâce à des outils libres.
    Apprendre à modéliser son itinéraire et à échanger ses circuits
•   Développement Durable : « Améliorer la gestion de ses déchets… » à
    l’espace du Réalmontais (81) : articulation des animations de
    l’espace avec l’Agenda 21 de la Communauté de Communes

► Les espaces Cyber-base, les EPN en général, sont de véritables leviers
   pour tous les projets du territoire et évoluent en s’appuyant sur les
   technologies innovantes pour développer et offrir des usages
   innovants.
Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées
Le Réseau Cyber-base Pyrénées-Atlantiques
Le plan départemental des cyber-bases

Politique volontariste du CG 64
Règlement d’intervention de 2002
le plan départemental des cyber-bases
le plan départemental des cyber-bases



      -16 territoires cyber-bases qui représentent 59
espaces multimédia (cyber-bases centrales et cyber-
bases relais) et 5 configurations mobiles

      -350 ordinateurs

       - 30 communautés de communes associés

      - 18 animateurs qualifiés dont le salaire est
subventionné par le CG (base 80 % de 25 000 € bruts
annuels) + animateurs locaux
le plan départemental des cyber-bases

investissement

      Enveloppe maximale : 92 000 €
            - 65 % CG 64+CDC
            - 15 % région Aquitaine
            - 20 % territoire
fonctionnement

       Subvention CG 64 :
            80% du salaire animateur pendant 6 ans
            (plafond 25 000 €)
Un dispositif de coordination départemental :
 l’Agence Départementale du Numérique

Accompagner les projets des intercommunalités

Assurer la formation des animateurs

Animer le réseau de cyber-bases

Favoriser le développement des activités et des usages
Une base commune de fonctionnement,          pour des
services et actions propres

Une implication des intercommunalités variable
De nouveaux usages :


      WebCampus 64 :
« La culture amenée au plus près du public »

       History :
« la transmission de la mémoire des seniors »
Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées
                     Tour de table
     Présentation de chaque espace
Espaces / Territoires présents
                                Midi-Pyrénées

Plaisance du Touch (31) : Alexandre Ithurria

Saint-Gaudinois (31) : Julie Talbot et Fabrice Louge

Aurignac (31) : Pauline Manent

Grand Auch (32) : Marc Thouvenin et Cédric Marc-Thomas

Luz Saint Sauveur (65) : Cathy Marque et Anne-Marie Cazaux

Lourdes (65) : Armelle Bertrand et Edith Hourcade

Val d’Adour - Maubourguet (65) : Sébastien Saint-Picq

Saint-Laurent de Neste (65) : Nadine Tibini, Frédéric Larré, Bernard Cabarrou

Nestplori@ (65) : Nicolas Ferrer

Laissagais (12) : Marlène Billières (en visio Skype)

Région Midi-Pyrénées (31) : Laure Soula
Ardesi (31) : Jean-Paul Lareng, Jean-François Audiguier, Frédéric Duvernoy,
              Laurence Barthe
Espaces / Territoires présents
                     Pyrénées Atlantiques


Miey de Béarn (64) : Loïc Sombardier

2 Luys (64) : Sybille Waroux-Marsollier et Viviane Larribau

Béarn des Gaves (64) : Thierry Barbero

Béarn des Gaves 2 (64) : Hubert Dessinet

Vic-Bilh Montanérès - Lembeye (64) : Aurélie Salin

Vic-Bilh Montanérès - Garlin (64) : Sébastien Ayma

Luy Gabas Souye Lees – Morlaas (64) : André Hincelin

Lacq (64) : Christelle Dumur et Anthony Domblides

Pau Pyrénées (64) : Amandine Anso

Agence Départementale du Numérique des Pyrénées Atlantiques (ADN64) :
         Claude Poulain, Sonia Rérat, Pierre Courtade
Axes de discussion

Développement Durable
Modules d’autoformation DUO 2.0
Cycle de visioconférences
etc…
Développement Durable




Lancement de la thématique lors de la Journée annuelle en
2010, puis un Séminaire dédié le 14 décembre 2010 en
partenariat avec l’ARPE
3 axes :
    – éco-responsabilité
    – Recyclage
    – Agenda 21
Petits-déjeuners débat en visioconférence
Journées Nature du 28 mai au 5 juin 2011
Assises Nationales du Développement Durables, les 13 et 14
octobre 2011
Modules d’autoformation DUO 2.0




DUO 2.0 est un dispositif de sensibilisation et d’auto-formation aux
outils du Web 2.0 à destination des animateurs multimédia.

Organisé sous forme de widgets embarquables sur différents
portails, ce dispositif a été mis en place par l’association Créatif,
grâce au soutien de la Délégation aux Usages de l’Internet,
d’ARTESI Ile-de-France, du Conseil Général du Lot et de la Ville de
Brest, pour répondre au besoin d’auto-formation des animateurs
dont la disponibilité pour suivre des formations plus classiques est
limitée.

Découvrez les 16 scénarios proposés et la palette des 15 outils
web 2.0 pour les mettre en oeuvre...


►   http://adnduo.jimdo.com/
Visioconférences




Pratiquées dans les 2 réseaux !
Cycle "Sciences pour tous par les TIC"
           pour le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées

La Région Midi-Pyrénées, l’ARDESI - Agence Régionale pour le
Développement de la Société de l’Information, et ses
partenaires scientifiques : Assosciences, Les Mardi de l’INSA,
l’Observatoire Midi-Pyrénées, le PRES, le GREP , le CIRT … se sont
proposés, avec le soutien des fonds européens et de la Caisse
des Dépôts, au travers du Cycle "Sciences pour tous par les TIC",
de conduire des ateliers en vidéoconférence, destinés à susciter
l’intérêt et l’enthousiasme des publics des Cyber-bases Midi-
Pyrénées, sur les technologies, les questions et les enjeux
scientifiques de demain, ainsi que sur les grandes questions de
société.
9 visioconférences réalisées en 2009-2010




 •   24-févr-09 "L'Effet Darwin" Patrick Tort
 •   26-mai-09 "L’homme à la recherche de nouveaux mondes " Sylvie Vauclair
 •   13-oct-09 "Numérique : l’oublieuse mémoire ? Novela Toulouse
 •   24-nov-09 "L'Astronome, le Marin et l'Heure" Guy Boistel

 •   07-janv-10 "Changement climatique et élévation des mers " Annie Cazenave
 •   11 mars 10 « Facebook, Twitter, Youtube… Le web social et moi ! » Ludovic
     Dublanchet
 •   03-juin-10 " Regards sur la terre, la Géolocalisation" Marc Pircher, J. Arnould
 •   16-nov-10 " Que dit l'évolution sur la biodiversité ? Hervé Le Guyader
 •   8-dec-10 " Astronomie et Écologie " Hubert Reeves


20 espaces Cyber-base MP et 122 publics en moyenne par visioconférence.
Une aide pour nos visioconférences :
rencontre avec ADN64 sur Web Campus 64




                      •   Nous avons rencontré
                          à Pau l’Agence
                          Départementale
                          Numérique 64
                          le 19 février 2010
Des affiches envoyées par mail
                                           ou à télécharger sur le site




                                                 A3




                                                          A4



Mises à disposition d’affiches A3,
                                                                Flyers à
A4 et de Flyers
                                                                distribuer
à imprimer par le site et à afficher                            au public
dans la collectivité
au moins 1 mois avant.
La conférence est vidéoprojetée en plein écran dans la Cyber-base.
Pour la remontée des questions du public
                                       auprès du conférencier




Un Chat en ligne, relevé pendant la conférence,
servant à remonter les questions du public des Cyber-base.
Le modérateur Frédéric Duvernoy, les posera en direct au
conférencier.
Prochaine visioconférence
  •   Coorganisateurs : ARDESI Midi-
      Pyrénées, le Pic du Midi, M. Gérard
      Coupinot, astronome émérite,
      l'Observatoire Midi-Pyrénées avec
      la Caisse des Dépôts dans le cadre
      des Journées Nature 2011 de la
      Région Midi-Pyrénées.

  •   Les Cyber-bases Midi-Pyrénées
      d'Arvieu (12), de Saint Lys (31), de
      Nailloux (31), d'Aussonne (31), de
      Salviac (46) , du Grand AUCH (32),
      du Pays de St Céré (46), de Quercy
      Bouriane à Gourdon (46), de Cère
      et Dordogne à Biars (46), d'Assier
      (46), de Saint Laurent de Neste (65),
      de Luz Saint Sauveur (65), du Val
      d'Adour à Maubourguet (65), de
      Gaillac (81), de Causse et Vallon
      de Marcillac (81), des 2 Rives à
      Valence d'Agen (82), nous ont déjà
      fait savoir qu'elles comptent diffuser
      cette conférence.
Visite des grottes + déjeuner

Groupe A :    Visite de 12h à 13h
              Déjeuner de 13h à 14h


Groupe B :    Déjeuner de 12h à 13h
              Visite de 13h à 14h
Les 3 Think Tanks / échanges d’expériences :

      1/ Light Painting

      2/ Seniors

      3/ Tourisme et valorisation du patrimoine
1/ Light Painting




http://fr.calameo.com/read/000002420944237537e8d

Contacts :
Sybille Waroux-Marsollier : sybille@waroux.com
Hubert Dessinet : cbb.bearndesgaves@orange.fr
2/ Seniors


Focus dans le Diagnostic de la Société de l’Information 2010
Les + de 60 ans représentent 19% des usagers (moins de 12% avant 2005).
Cette catégorie représente les usagers les plus réguliers et fidèles des espaces ;
ils peuvent venir plusieurs fois par semaine.
Parmi les motivations de ces usagers :
- recherche de lien social
- facilitation de lien avec les familles
- aide aux démarches administratives
- découverte de services en ligne
- occupations ludiques et créatives
► De nombreux ateliers sont mis en place à destination de ces publics !

Sollicitation de partenariat par l’Union Régionale des Aînés
Ruraux – environ 70 000 en Midi-Pyrénées
Convention entre la Fédération Départementale des Aînés Ruraux du
Tarn&Garonne et l’espace Cyber-base des 2 Rives à Valence d’Agen.
Seniors et ateliers Cyber-base



Val d’Adour / Maubourguet :
Ateliers d'initiation avec beaucoup de séniors présents,
Ateliers avec la maison de retraite.

Saint-Laurent de Neste :
Ateliers en intergénérationnel

Laissagais :
Ateliers avec des résidents de maisons de retraite atteints de la maladie d'Alzheimer
: jeux de mémoire et de logique.
► www.steekr.com/n/50-17/share/LNK16094d97332ab1251/

ADN64 :
Ateliers collecte de mémoire
► www.numerique64.fr/history
….
Tourisme
  et Cyber-base,
que faire ensemble ?


     Frédéric Duvernoy
          ARDESI
Pourquoi s’intéresser au tourisme ?
• Un secteur économique très important en Midi-Pyrénées et en
  Pyrénées-Atlantiques en pleine mutation et à valoriser.

• Un besoin d’amélioration qualitative et quantitative des prestataires
  touristiques sur Internet autour de votre Cyber-base :
  Offices de Tourisme et Syndicats d’initiative, hébergements, hôtels,
  chambres d’hôtes, gîtes, camping, …

• Une demande forte de services internet des touristes en recherche
  d’informations pour préparer leur séjour.

• Des touristes de + en + en mobilité pendant leur séjour
   « Touristonautes »

• Des Offices de Tourisme et des Syndicats d’initiative en mutation 
  OT du futur. Des animateurs d’Office de Tourisme qui deviennent des
  ANT -Animateurs Numériques de Territoire.
Valoriser le secteur du tourisme :
les Grands Sites Touristiques de Midi-Pyrénées




                                    www.grandsites.midipyrenees.fr
Des touristes de plus en plus sur Internet

 71% des français partant en vacances sont des internautes
 61 % des Offices de Tourisme ont un site web, 15 % sur Facebook


 51% des français partis en vacances en 2009 ont préparé leur séjour sur
internet soit 14,4 millions d’internautes
 35% des français partis en vacances ont réservé tout ou partie de leur
séjour sur Internet
 Web collaboratif : 68 % des e-touristes préparant un séjour lisent les avis
déposés par d’autres e-touristes : Tripadvisor, …


 22 % des e-touristes (soit 4,9 millions) ont mis en ligne leurs souvenirs,
leurs avis sur leur séjour, leur photos et vidéo via des blogs, carnet de voyage,
sites Web 2.0 : Facebook, Flickr, You Tube, …


Sources :   Baromètre juillet 2010 Raffour Interactif
De nouveaux comportements des touristes Français…


                   1. Comparer de plus en plus les prestations touristiques


                   2. Réduire les achats sur place (restauration, souvenirs…)


                   3. Prendre un moyen de transport moins cher (si possible)


                   4. Partir davantage en France plutôt qu'à l'étranger
                                                                                                                                     Base de sondage

                                                                                                                                 Français partis en séjour
                   5. Réserver de plus en plus ses séjours sur Internet                                                          marchand en 2009 et/ou
                                                                                                                                 prévoyant de le faire en
                                                                                                                                   2010 : 24,7 Millions




        Graphique extrait du baromètre 2010 auprès des Français : "Courts séjours, Vacances, Nouvelles tendances, e-tourisme"
Etudes conçues par le cabinet Raffour Interactif - Document soumis aux droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. Toute citation doit mentionner la source.
                                           +33 1 47 04 02 27 - www.raffour-interactif.fr - tourisme@raffour-interactif.fr
Le touriste … de nouvelles tendances




     Multi-équipé                 Mobilité




                             Tourisme durable
Quel rôle pour l’espace Cyber-base :
pour les prestataires du Tourisme ?

 Pour l’Office du Tourisme ou le Syndicat d’initiative, la mairie de
votre collectivité et son (ou ses) animateur (s)
        Apprendre à utiliser un ordinateur connecté
        La Photo numérique, la retouche photo, la vidéo
        Comprendre et utiliser le Web collaboratif, le Web 2.0
        La CBB produit des médias photos et vidéos pour l’OT ou le SI

 Pour les prestataires touristiques autour de votre Cyber-base
(hébergements, hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, campings, sites de
visites, musées, marchés, circuits, évènements locaux,…)
         Utilisation performante du courriel
         La création de sites internet : Blogger, Jimdo
         Parler du référencement, avis des internautes : Tripadvisor
         Le monde Google : Google docs, Google Maps, Google address
         Le Photo numérique, la retouche photo, la vidéo
         Comprendre et utiliser le Web collaboratif, le Web 2.0
          Apprendre à faire mais ne pas faire à la place !
Quel rôle pour l’espace Cyber-base :
pour les touristes ?

   Accéder à Internet
          Accéder à un ordinateur connecté
          Chercher de l’information touristique de proximité
          Relever ses mails personnels
          Imprimer des circuits ou des séjours
          Réserver et acheter des prestations touristiques / CB

   Pour les touristes équipés en mobilité
          Leur permettre de se connecter via la mise à disposition d’une
          connexion Wi-fi
          Leur proposer de mettre en ligne photos et vidéos
          Leur faire découvrir l’offre internet autour d’eux : leur conseiller
          des sites, leur donner des Bookmarks
          Les inciter à parler de votre destination, par le Web 2.0, par
          Facebook, Tripadvisor …, par la mise d’e-card incluant un lien
          vers le site de l’Office de Tourisme
          …
Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées
           Synthèse des échanges…


       … avant la visite de Nestplori@
      www.numerigrottes-pyrenees.fr/
Merci à toutes et tous pour ce séminaire d’échanges !

                    Laurence Barthe
                    lbarthe@ardesi.fr

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Séminaire d'échanges inter-réseaux Pyrénées Atlantiques et Midi-Pyrénées (2011)

  • 1. SEMINAIRE d’échanges inter-réseaux Cyber-base Pyrénées-Atlantiques et Midi-Pyrénées Jeudi 7 avril 2011 Nestplori@ - Aventignan (65)
  • 2. Programme du Séminaire 9h30-12h - la plénière : 1/ présentation des 2 réseaux par l’ADN64 et l’Ardesi 2/ présentation de chaque équipe et projets locaux / tour de table 3/ axes transverses : Développement Durable, cycle de visioconférences, modules d’autoformation DUO2.0, etc. 12h-14h : déjeuner buffet + visite des Grottes de Gargas 14h-15h15 - les 3 Think Tanks / échanges d’expériences et bonnes pratiques : 1/ Light Painting 2/ Seniors 3/ Tourisme et valorisation du patrimoine 15h15 : synthèse des groupes et poursuite des collaborations 15h45 : visite de Nesplori@ 16h45-17h : fin du Séminaire
  • 3. Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées
  • 4. Midi-Pyrénées Quelques éléments descriptifs du territoire : • Plus vaste région de France (45 348 km2). • 8 départements : Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes- Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne. • 3020 communes, essentiellement en zone rurale : - 73,58% des communes ont moins de 500 habitants, - 94,83% des communes ont moins de 2500 habitants. • 2,8 millions d’habitants. • Aire urbaine de Toulouse de près d’1 million d’habitants, soit le tiers de Midi-pyrénéens et 45% du potentiel économique de Midi- Pyrénées.
  • 5. Midi-Pyrénées Les spécificités économiques : • 8e région française en termes de contribution à la richesse nationale. • Importance du tissu des Très Petites Entreprises (TPE) : 51% des entreprises n’emploient aucun salarié. • Activité agricole importante : 1er région française en termes de nombre d’exploitations. • Secteurs phares de l’industrie : l’aéronautique mais aussi le textile, l’électronique, l’électrique, l’agroalimentaire. • Filière TIC avec près de 40000 emplois, soit 4% de l’emploi salarié régional dans 3 grands secteurs : informatique, électronique et télécommunications.
  • 6. ARDESI Statuts et missions : • Association Loi 1901, créée et financée par la Région Midi-Pyrénées. • Structure partenariale associant étroitement les collectivités locales et acteurs socio-économiques concernés par le développement des TIC en Midi-Pyrénées. • Rôle d’impulsion et d’animation auprès des collectivités locales, des institutions et des professionnels. • Objectif de faciliter l’appropriation des enjeux et des outils induits par le développement des TIC.
  • 7. ARDESI Les 4 axes d’intervention : • Internet Public et Citoyen : faciliter l’appropriation des TIC par les collectivités dans leur fonctionnement quotidien pour augmenter le nombre et la qualité des services rendus aux usagers. • e-Tourisme : faciliter l’appropriation des TIC par les acteurs du tourisme pour améliorer la qualité du web touristique régional et pour diffuser les usages et services liés aux TIC. • Accès Public à Internet : faciliter le développement de l’accès et des usages TIC en sensibilisant les collectivités et en accompagnant les professionnels des lieux d’accès. • Web Colllaboratif : faciliter l’émergence de pratiques de travail collaboratif en Midi-Pyrénées en sensibilisant aux nouveaux outils disponibles en ligne.
  • 8. L’accès public à Internet Etat des lieux : • 278 lieux d’accès public à Internet tout label confondu : - Point Cyb dans des BIJ ou PIJ ; - Net Public ; - ECM ; - SARAPP et GRETA : APP ; - EPM (Lot), EPI (Hautes-Pyrénées), … • dont 51 espaces Cyber-base Midi-Pyrénées en fonctionnement et 4 autres en cours de déploiement, et toujours des candidatures en cours. ► depuis 2002, le programme Cyber-base Midi-Pyrénées !
  • 9. Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées Historique : • Une politique régionale forte pour faciliter le développement de l’accès public à Internet : partenariat avec la Caisse des Dépôts pour implanter ensemble des espaces Cyber-base. • En sept 2002, lancement du 1er appel à propositions pour déployer 23 espaces Cyber-base Midi-Pyrénées : clôture en déc 2004 avec 28 projets validés. • En juin 2005, lancement d’un 2e appel à candidatures pour élargir le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées : développement toujours en cours avec 55 projets validés. ► l’ARDESI accompagne la Région Midi-Pyrénées sur la mise en œuvre du Réseau : sensibilisation, aide aux déploiements, animation…
  • 10. Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées Des espaces au service des territoires • Une charte qualité spécifique / une marque : - accueil de tous les publics - plate-forme technologique - équipe d’animation compétente permanente et formée - participation à la vie du Réseau - abonnement au réseau national • Une mission de base : réduction de la fracture numérique mais tellement plus… • … Mise en œuvre des politiques publiques : outil d’aménagement et de développement du territoire • …Travail avec partenariats avec les acteurs locaux : éducation, social, économie, culture, patrimoine… ► développement des usages TIC.
  • 11.
  • 12. Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées Répartition des espaces par maîtrise d’ouvrage : • 49 espaces portés par une collectivité (commune ou intercommunalité) : - dont 38 en gestion directe par la collectivité - et 11 en délégation de gestion à une association • 6 espaces portés directement par une association soutenue par une collectivité. ► 89% des espaces sont portés par une collectivité et 11% une association. Répartition sur les 55 projets conventionnés, ouverts ou pas. A noter la particularité du projet de la CA Castres-Mazamet, avec 1 espace Cyber-base tête de réseau et 4 points-relais.
  • 13. Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées 132 animateurs en poste : Nombre d'animateurs par espace Cyber-base en % 57% 85% des espaces ont 28% 2 ou 3 animateurs 7% 9% 1 2 3 4 an an an an im im im im at at at at eu eu eu eu r rs rs rs Equivalents Temps plein Animateurs par Espace Cyber-base en % 59 % des 54% espaces comptent 32% moins de 2 Equivalents 5% 7% 2% Temps Plein x<1 1≤ x < 2 2≤ x < 3 3≤ x < 4 x≥ 4
  • 14. Le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées 52860 usagers inscrits dans les 49 espaces ouverts à fin janvier 2011 • On relevait 9573 inscrits en oct 06 sur 20 espaces, 17070 en déc 07 sur 44 espaces, 34304 en nov 08 et 41780 en nov 09 sur 50 espaces. • Près de 12500 visiteurs par mois en moyenne sur l’ensemble des espaces. En comparaison, c’était 3000 visites en 2006, 5000 en 2007 et 10000 en 2008 → permanente progression de la fréquentation. • Les jeunes (moins de 25 ans) représentent 28%. • Les 25-40 ans représentent désormais 25%. • Les 40-60 ans fréquentent de plus en plus les espaces avec 27% (on était à 22% en 2007 puis 25% en 2008), ainsi que les plus de 60 ans avec 20% (on était à 15% en 2008) • Une forte proportion de demandeurs d’emploi avec 13,4%. ►Voir le Diagnostic de la Société de l’Information Midi-Pyrénées / RCBB : www.ardesi.fr/IMG/pdf/Fiche_6-Reseau_Cyberbase.pdf
  • 15. L’animation du Réseau Différents besoins, différentes réponses : • Organisation de rassemblements réguliers des animateurs : les grands @teliers, les ateliers pratiques, la Journée d’échanges annuelle, les séminaires… • Animation du portail cyber-base.org. • Mise en place de visioconférences. • Soutien à des événements, montage de partenariats. • Développement de l’offre de formation avec le CNFPT. • Suivi d’études : l’enquête Usages. • Participation dans les réseaux nationaux et territoriaux. ► L’ARDESI a bénéficié de fonds européens FEDER entre 2008 et 2010 pour monter et développer ses actions auprès du Réseau Cyber-base.
  • 16. L’animation du Réseau L’accompagnement des porteurs de projets… • En amont, l’Ardesi est aux côtés des porteurs de projet pour le montage du dossier de candidature pour intégrer le Réseau. • Visite sur place pour l’expertise des projets. … jusqu’à la labellisation des espaces : • Après l’instruction par la Région, accompagnement au déploiement des projets sur toutes les phases (aménagement des locaux, choix des matériels, recrutement, …) jusqu’au Comité de Labellisation. Appui pour les dossiers FEDER Animation : • Conseil sur les thématiques et projets à impulser.
  • 17. L’animation du Réseau Les grands @teliers / Cycle « Sciences pour tous par les TIC » • Depuis 2002, environ 3 fois par an, organisation d’ateliers ouverts à tous : il y a déjà eu près de 30 ateliers. ► Accueil de 20 à 50 participants dans un amphithéâtre ou salle plénière. Evaluation par un questionnaire. • Depuis 2008, mise en place de visioconférences, en partenariat avec des associations et laboratoires de recherche de Midi- Pyrénées : nanotechnologies, histoire naturelle et sciences de la vie, etc. ► Après le 1er atelier en expérimentation avec 4 espaces le 7 oct 08 sur « le Verre, un état de la matière », généralisation avec environ 3 à 4 visioconférences par an. La prochaine visioconférence : 30 mai 2011 au Pic du Midi
  • 18. L’animation du Réseau Les ateliers pratiques : • Depuis 2005, une fois par trimestre, organisation d’ateliers avec manipulation, à places limitées : il y a eu 24 ateliers. • Exemples de thèmes : - Retouche photo, - Wikipédia, - Généalogie, - Univers virtuels, - Outils du Web 2.0 → cf. liste récapitulative et tous les contenus sont en téléchargement sur le portail cyber-base.org. ► Accueil de 8 à 14 participants selon le thème, dans un espace Cyber-base du Réseau, avec l’intervention d’un expert. ► Préparation de supports d’ateliers et documents utiles.
  • 19. L’animation du Réseau La Journée d’échanges annuelle : • Depuis 2005, une fois par an, organisation d’un grand rassemblement de tous les acteurs du Réseau (élus, chefs de projet, responsables, animateurs) : il y a eu 6 Journées. • Des collectivités partenaires : Gaillac, CC 2 Rives (Valence d’Agen), Labège et CA Sicoval, Cugnaux, Auch, Toulouse. ► Accueil de 60 personnes lors de la 1ère édition à près de 250 personnes pour les dernières. ► Grand succès de cet événement annuel
  • 20. L’animation du Réseau Les séminaires : • Depuis 2009, mise en place d’un nouveau format d’animation : regroupements de plusieurs équipes Cyber-base autour d’une thématique avec les partenaires spécifiques. ► Accueil de 30 à 50 participants maximum. ► Environ 3 séminaires par an : « ENT et Cyber-base » et « Développement économique » en 2009, « Handicap », « Réseaux Sociaux » et « Développement durable » en 2010 « Echanges inter-réseaux ADN64 » le 7 avril 2011 « Serious Games » en sept 2011 « e-administration » en déc 2011
  • 21. L’animation du Réseau Le portail cyber-base.org : • Outil d’échanges, de gestion et de ressources du Réseau : - niveau national certes, - niveau régional coordonné par l’Ardesi. • Mise en ligne d’actualités régionales : informations, veille, annonce d’événements,… • Partage des contenus d’animation : tous les supports des ateliers pratiques de Midi-Pyrénées. • Génération de statistiques pour évaluer les actions et anticiper des évolutions nécessaires en Midi-Pyrénées. ► Un outil commun, utilisé par tous les membres, qui facilite les échanges et la mutualisation de bonnes pratiques.
  • 22. L’animation du Réseau Les partenariats : • Soutien et participation à des événements : - Ludovia : Université d’été sur le multimédia ludo-éducatif, - Forum des Jeux Vidéo et du Multimédia / Virtuacité, - Battle Graphique, - etc. toute initiative intéressante pour les animateurs du réseau. • Montage de partenariats avec des acteurs régionaux pour aider à des actions locales : - DRAC, DRJSCS, CRIJ,… - les consulaires (PEN)… - CNFPT (modules de formation)… ► Les partenariats sont au cœur de l’animation de réseau, tout comme ils sont indispensables au cœur des territoires !
  • 23. L’animation du Réseau Les réunions de suivi et d’appui : • Depuis 2005, rencontre avec les équipes (élus, responsables et animateurs) pour échanger sur le dispositif, analyser le fonctionnement, trouver des solutions. • Possibilité d’organisation conjointe avec la Caisse des dépôts. ► Organisation en fonction des besoins. Publications de ressources : • Guides • Annuaires • Poster des bonnes pratiques
  • 24. L’animation du Réseau Echanges et mutualisation de bonnes pratiques : l’« Enquête Usages » ! • Beaucoup d’espaces, beaucoup d’animateurs = de superbes ateliers et initiatives à partager ! • Depuis 2007, réalisation d’une enquête pour relever les bonnes pratiques du réseau régional et favoriser les échanges. • Méthodologie : en 2007 et 2008 enquête terrain réalisée de mai à juillet chaque année auprès des animateurs des espaces Cyber- base ouverts ; depuis 2009 enquête en ligne. • Des initiatives souvent liées au lieu d’implantation et à l’historique du projet : Point Information Jeunesse, Médiathèque, Centre Social, MJC, … ► Réalisation d’un tableau de synthèse : le Poster des bonnes pratiques.
  • 25. L’animation du Réseau Des usages toujours plus innovants : • Web 2.0 et réseaux sociaux : « Conférence débat sur Facebook » à l’espace de Marcillac-Vallon (12) • Les Smartphones : « Applications iPhone » à l’espace de Quercy Bouriane (46) : accompagner l’utilisation de téléphone intelligent • Cartographie et GPS : « GPS de randonnée » à l’espace de Brassac (81) : créer un parcours de randonnée grâce à des outils libres. Apprendre à modéliser son itinéraire et à échanger ses circuits • Développement Durable : « Améliorer la gestion de ses déchets… » à l’espace du Réalmontais (81) : articulation des animations de l’espace avec l’Agenda 21 de la Communauté de Communes ► Les espaces Cyber-base, les EPN en général, sont de véritables leviers pour tous les projets du territoire et évoluent en s’appuyant sur les technologies innovantes pour développer et offrir des usages innovants.
  • 26. Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées Le Réseau Cyber-base Pyrénées-Atlantiques
  • 27. Le plan départemental des cyber-bases Politique volontariste du CG 64 Règlement d’intervention de 2002
  • 28. le plan départemental des cyber-bases
  • 29. le plan départemental des cyber-bases -16 territoires cyber-bases qui représentent 59 espaces multimédia (cyber-bases centrales et cyber- bases relais) et 5 configurations mobiles -350 ordinateurs - 30 communautés de communes associés - 18 animateurs qualifiés dont le salaire est subventionné par le CG (base 80 % de 25 000 € bruts annuels) + animateurs locaux
  • 30. le plan départemental des cyber-bases investissement Enveloppe maximale : 92 000 € - 65 % CG 64+CDC - 15 % région Aquitaine - 20 % territoire fonctionnement Subvention CG 64 : 80% du salaire animateur pendant 6 ans (plafond 25 000 €)
  • 31. Un dispositif de coordination départemental : l’Agence Départementale du Numérique Accompagner les projets des intercommunalités Assurer la formation des animateurs Animer le réseau de cyber-bases Favoriser le développement des activités et des usages
  • 32. Une base commune de fonctionnement, pour des services et actions propres Une implication des intercommunalités variable
  • 33. De nouveaux usages : WebCampus 64 : « La culture amenée au plus près du public » History : « la transmission de la mémoire des seniors »
  • 34. Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées Tour de table Présentation de chaque espace
  • 35. Espaces / Territoires présents Midi-Pyrénées Plaisance du Touch (31) : Alexandre Ithurria Saint-Gaudinois (31) : Julie Talbot et Fabrice Louge Aurignac (31) : Pauline Manent Grand Auch (32) : Marc Thouvenin et Cédric Marc-Thomas Luz Saint Sauveur (65) : Cathy Marque et Anne-Marie Cazaux Lourdes (65) : Armelle Bertrand et Edith Hourcade Val d’Adour - Maubourguet (65) : Sébastien Saint-Picq Saint-Laurent de Neste (65) : Nadine Tibini, Frédéric Larré, Bernard Cabarrou Nestplori@ (65) : Nicolas Ferrer Laissagais (12) : Marlène Billières (en visio Skype) Région Midi-Pyrénées (31) : Laure Soula Ardesi (31) : Jean-Paul Lareng, Jean-François Audiguier, Frédéric Duvernoy, Laurence Barthe
  • 36. Espaces / Territoires présents Pyrénées Atlantiques Miey de Béarn (64) : Loïc Sombardier 2 Luys (64) : Sybille Waroux-Marsollier et Viviane Larribau Béarn des Gaves (64) : Thierry Barbero Béarn des Gaves 2 (64) : Hubert Dessinet Vic-Bilh Montanérès - Lembeye (64) : Aurélie Salin Vic-Bilh Montanérès - Garlin (64) : Sébastien Ayma Luy Gabas Souye Lees – Morlaas (64) : André Hincelin Lacq (64) : Christelle Dumur et Anthony Domblides Pau Pyrénées (64) : Amandine Anso Agence Départementale du Numérique des Pyrénées Atlantiques (ADN64) : Claude Poulain, Sonia Rérat, Pierre Courtade
  • 37. Axes de discussion Développement Durable Modules d’autoformation DUO 2.0 Cycle de visioconférences etc…
  • 38. Développement Durable Lancement de la thématique lors de la Journée annuelle en 2010, puis un Séminaire dédié le 14 décembre 2010 en partenariat avec l’ARPE 3 axes : – éco-responsabilité – Recyclage – Agenda 21 Petits-déjeuners débat en visioconférence Journées Nature du 28 mai au 5 juin 2011 Assises Nationales du Développement Durables, les 13 et 14 octobre 2011
  • 39. Modules d’autoformation DUO 2.0 DUO 2.0 est un dispositif de sensibilisation et d’auto-formation aux outils du Web 2.0 à destination des animateurs multimédia. Organisé sous forme de widgets embarquables sur différents portails, ce dispositif a été mis en place par l’association Créatif, grâce au soutien de la Délégation aux Usages de l’Internet, d’ARTESI Ile-de-France, du Conseil Général du Lot et de la Ville de Brest, pour répondre au besoin d’auto-formation des animateurs dont la disponibilité pour suivre des formations plus classiques est limitée. Découvrez les 16 scénarios proposés et la palette des 15 outils web 2.0 pour les mettre en oeuvre... ► http://adnduo.jimdo.com/
  • 41. Cycle "Sciences pour tous par les TIC" pour le Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées La Région Midi-Pyrénées, l’ARDESI - Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information, et ses partenaires scientifiques : Assosciences, Les Mardi de l’INSA, l’Observatoire Midi-Pyrénées, le PRES, le GREP , le CIRT … se sont proposés, avec le soutien des fonds européens et de la Caisse des Dépôts, au travers du Cycle "Sciences pour tous par les TIC", de conduire des ateliers en vidéoconférence, destinés à susciter l’intérêt et l’enthousiasme des publics des Cyber-bases Midi- Pyrénées, sur les technologies, les questions et les enjeux scientifiques de demain, ainsi que sur les grandes questions de société.
  • 42. 9 visioconférences réalisées en 2009-2010 • 24-févr-09 "L'Effet Darwin" Patrick Tort • 26-mai-09 "L’homme à la recherche de nouveaux mondes " Sylvie Vauclair • 13-oct-09 "Numérique : l’oublieuse mémoire ? Novela Toulouse • 24-nov-09 "L'Astronome, le Marin et l'Heure" Guy Boistel • 07-janv-10 "Changement climatique et élévation des mers " Annie Cazenave • 11 mars 10 « Facebook, Twitter, Youtube… Le web social et moi ! » Ludovic Dublanchet • 03-juin-10 " Regards sur la terre, la Géolocalisation" Marc Pircher, J. Arnould • 16-nov-10 " Que dit l'évolution sur la biodiversité ? Hervé Le Guyader • 8-dec-10 " Astronomie et Écologie " Hubert Reeves 20 espaces Cyber-base MP et 122 publics en moyenne par visioconférence.
  • 43. Une aide pour nos visioconférences : rencontre avec ADN64 sur Web Campus 64 • Nous avons rencontré à Pau l’Agence Départementale Numérique 64 le 19 février 2010
  • 44. Des affiches envoyées par mail ou à télécharger sur le site A3 A4 Mises à disposition d’affiches A3, Flyers à A4 et de Flyers distribuer à imprimer par le site et à afficher au public dans la collectivité au moins 1 mois avant.
  • 45. La conférence est vidéoprojetée en plein écran dans la Cyber-base.
  • 46. Pour la remontée des questions du public auprès du conférencier Un Chat en ligne, relevé pendant la conférence, servant à remonter les questions du public des Cyber-base. Le modérateur Frédéric Duvernoy, les posera en direct au conférencier.
  • 47.
  • 48. Prochaine visioconférence • Coorganisateurs : ARDESI Midi- Pyrénées, le Pic du Midi, M. Gérard Coupinot, astronome émérite, l'Observatoire Midi-Pyrénées avec la Caisse des Dépôts dans le cadre des Journées Nature 2011 de la Région Midi-Pyrénées. • Les Cyber-bases Midi-Pyrénées d'Arvieu (12), de Saint Lys (31), de Nailloux (31), d'Aussonne (31), de Salviac (46) , du Grand AUCH (32), du Pays de St Céré (46), de Quercy Bouriane à Gourdon (46), de Cère et Dordogne à Biars (46), d'Assier (46), de Saint Laurent de Neste (65), de Luz Saint Sauveur (65), du Val d'Adour à Maubourguet (65), de Gaillac (81), de Causse et Vallon de Marcillac (81), des 2 Rives à Valence d'Agen (82), nous ont déjà fait savoir qu'elles comptent diffuser cette conférence.
  • 49. Visite des grottes + déjeuner Groupe A : Visite de 12h à 13h Déjeuner de 13h à 14h Groupe B : Déjeuner de 12h à 13h Visite de 13h à 14h
  • 50. Les 3 Think Tanks / échanges d’expériences : 1/ Light Painting 2/ Seniors 3/ Tourisme et valorisation du patrimoine
  • 51. 1/ Light Painting http://fr.calameo.com/read/000002420944237537e8d Contacts : Sybille Waroux-Marsollier : sybille@waroux.com Hubert Dessinet : cbb.bearndesgaves@orange.fr
  • 52. 2/ Seniors Focus dans le Diagnostic de la Société de l’Information 2010 Les + de 60 ans représentent 19% des usagers (moins de 12% avant 2005). Cette catégorie représente les usagers les plus réguliers et fidèles des espaces ; ils peuvent venir plusieurs fois par semaine. Parmi les motivations de ces usagers : - recherche de lien social - facilitation de lien avec les familles - aide aux démarches administratives - découverte de services en ligne - occupations ludiques et créatives ► De nombreux ateliers sont mis en place à destination de ces publics ! Sollicitation de partenariat par l’Union Régionale des Aînés Ruraux – environ 70 000 en Midi-Pyrénées Convention entre la Fédération Départementale des Aînés Ruraux du Tarn&Garonne et l’espace Cyber-base des 2 Rives à Valence d’Agen.
  • 53. Seniors et ateliers Cyber-base Val d’Adour / Maubourguet : Ateliers d'initiation avec beaucoup de séniors présents, Ateliers avec la maison de retraite. Saint-Laurent de Neste : Ateliers en intergénérationnel Laissagais : Ateliers avec des résidents de maisons de retraite atteints de la maladie d'Alzheimer : jeux de mémoire et de logique. ► www.steekr.com/n/50-17/share/LNK16094d97332ab1251/ ADN64 : Ateliers collecte de mémoire ► www.numerique64.fr/history ….
  • 54. Tourisme et Cyber-base, que faire ensemble ? Frédéric Duvernoy ARDESI
  • 55. Pourquoi s’intéresser au tourisme ? • Un secteur économique très important en Midi-Pyrénées et en Pyrénées-Atlantiques en pleine mutation et à valoriser. • Un besoin d’amélioration qualitative et quantitative des prestataires touristiques sur Internet autour de votre Cyber-base : Offices de Tourisme et Syndicats d’initiative, hébergements, hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, camping, … • Une demande forte de services internet des touristes en recherche d’informations pour préparer leur séjour. • Des touristes de + en + en mobilité pendant leur séjour  « Touristonautes » • Des Offices de Tourisme et des Syndicats d’initiative en mutation  OT du futur. Des animateurs d’Office de Tourisme qui deviennent des ANT -Animateurs Numériques de Territoire.
  • 56. Valoriser le secteur du tourisme : les Grands Sites Touristiques de Midi-Pyrénées www.grandsites.midipyrenees.fr
  • 57. Des touristes de plus en plus sur Internet  71% des français partant en vacances sont des internautes  61 % des Offices de Tourisme ont un site web, 15 % sur Facebook  51% des français partis en vacances en 2009 ont préparé leur séjour sur internet soit 14,4 millions d’internautes  35% des français partis en vacances ont réservé tout ou partie de leur séjour sur Internet  Web collaboratif : 68 % des e-touristes préparant un séjour lisent les avis déposés par d’autres e-touristes : Tripadvisor, …  22 % des e-touristes (soit 4,9 millions) ont mis en ligne leurs souvenirs, leurs avis sur leur séjour, leur photos et vidéo via des blogs, carnet de voyage, sites Web 2.0 : Facebook, Flickr, You Tube, … Sources : Baromètre juillet 2010 Raffour Interactif
  • 58. De nouveaux comportements des touristes Français… 1. Comparer de plus en plus les prestations touristiques 2. Réduire les achats sur place (restauration, souvenirs…) 3. Prendre un moyen de transport moins cher (si possible) 4. Partir davantage en France plutôt qu'à l'étranger Base de sondage Français partis en séjour 5. Réserver de plus en plus ses séjours sur Internet marchand en 2009 et/ou prévoyant de le faire en 2010 : 24,7 Millions Graphique extrait du baromètre 2010 auprès des Français : "Courts séjours, Vacances, Nouvelles tendances, e-tourisme" Etudes conçues par le cabinet Raffour Interactif - Document soumis aux droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. Toute citation doit mentionner la source. +33 1 47 04 02 27 - www.raffour-interactif.fr - tourisme@raffour-interactif.fr
  • 59. Le touriste … de nouvelles tendances Multi-équipé Mobilité Tourisme durable
  • 60. Quel rôle pour l’espace Cyber-base : pour les prestataires du Tourisme ?  Pour l’Office du Tourisme ou le Syndicat d’initiative, la mairie de votre collectivité et son (ou ses) animateur (s) Apprendre à utiliser un ordinateur connecté La Photo numérique, la retouche photo, la vidéo Comprendre et utiliser le Web collaboratif, le Web 2.0 La CBB produit des médias photos et vidéos pour l’OT ou le SI  Pour les prestataires touristiques autour de votre Cyber-base (hébergements, hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, campings, sites de visites, musées, marchés, circuits, évènements locaux,…) Utilisation performante du courriel La création de sites internet : Blogger, Jimdo Parler du référencement, avis des internautes : Tripadvisor Le monde Google : Google docs, Google Maps, Google address Le Photo numérique, la retouche photo, la vidéo Comprendre et utiliser le Web collaboratif, le Web 2.0 Apprendre à faire mais ne pas faire à la place !
  • 61. Quel rôle pour l’espace Cyber-base : pour les touristes ?  Accéder à Internet Accéder à un ordinateur connecté Chercher de l’information touristique de proximité Relever ses mails personnels Imprimer des circuits ou des séjours Réserver et acheter des prestations touristiques / CB  Pour les touristes équipés en mobilité Leur permettre de se connecter via la mise à disposition d’une connexion Wi-fi Leur proposer de mettre en ligne photos et vidéos Leur faire découvrir l’offre internet autour d’eux : leur conseiller des sites, leur donner des Bookmarks Les inciter à parler de votre destination, par le Web 2.0, par Facebook, Tripadvisor …, par la mise d’e-card incluant un lien vers le site de l’Office de Tourisme …
  • 62. Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées Synthèse des échanges… … avant la visite de Nestplori@ www.numerigrottes-pyrenees.fr/
  • 63. Merci à toutes et tous pour ce séminaire d’échanges ! Laurence Barthe lbarthe@ardesi.fr