Vous en avez assez de toutes ces présentations en Anglais sur le management 3.0? Ceci est ma synthèse en Français en 6 épisodes du livre écrit par Jurgen Appelo. Bonne lecture!
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Management 3.0 synthèse en Français - Vue 1, Dynamiser les personnes
1. Management 3.0
Une synthèse en Français du livre
de Jurgen Appelo
Traduit et résumé par Cécile Auret
Introduction et Vue 1: Dynamiser les
personnes
2. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Objectif du document
Le livre est
extrêmement dense
en contenu et j'ai
souhaité retranscrire
un maximum d'idées.
Cette synthèse est
divisée en 6 parties,
une pour chaque vue
du modèle du
management 3.0 que
l'auteur appelle
Martie.
Ce document a pour objectif de donner accès à une
version abrégée du livre « Management 3.0 » de
Jurgen Appelo, pour les personnes ne lisant pas
l'anglais couramment.
3. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Sommaire
Introduction
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Vue 2 : Responsabiliser les équipes
Vue 3 : Aligner les contraintes
Vue 4 : Développer les compétences
Vue 5 : Développer une structure
Vue 6 : Améliorer le tout
Conclusion
5. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Les composantes du management
3.0
L’agilité – Les fondamentaux
Les personnes
Le produit qui fonctionne
La qualité
Les outils
Le temps
La valeur
Les processus
Le conflit
3 références :
Manifeste agile http://fr.wikipedia.org/wiki/Manifeste_agile
Manifeste du développement logiciel
http://manifesto.softwarecraftsmanship.org/#/fr-fr
Déclaration d’interdépendance : http://pmdoi.org/
6. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Les composantes du management
3.0
La complexité : Une équipe agile est un système complexe
adaptatif car il est constitué de multiples composantes
interactives à l’intérieur d’un périmètre défini.
On peut donc se référer aux différentes théories des
systèmes complexes pour expliquer le management et les
organisations :
Science cross-fonctionnelle
Systémique
Cybernétique
Théorie des systèmes dynamiques
Théorie des jeux
Théorie de l’évolution
Théorie du chaos
7. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Les composantes du management
3.0
Comprendre la notion de complexité au travers de 2
dimensions :
La structure du système et comment nous le comprenons
Le comportement du système et sa prédictibilité
8. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Voici Martie, le modèle du
management 3.0
10. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
L’innovation et ses origines
Dans les environnements compétitifs actuels,
l’innovation est indispensable pour survivre.
Une équipe agile est un système qui transforme
l’information en innovation :
11. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
L’innovation et ses origines
Connaissance
Créativité
Motivation – Théorie X et Y
Diversité
Personnalité
12. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la créativité
Créer un environnement stimulant la créativité :
Sécurité : l’équipe doit se sentir libre de proposer
des choses, prendre des risques et pouvoir faire
des erreurs
Jeux : les utiliser pour que les personnes voient les
choses sous un autre angle
Changement : casser la routine pour déclencher des
associations créatives
Visibilité : stimuler les idées nouvelles en mettant
en visibilité des éléments particuliers
Challenge : créer un environnement dans lequel on
doit prendre quelques risques pour repousser ses
limites
13. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la créativité
Connaître les différentes techniques de
stimulation de la créativité :
Axées sur un processus à suivre, par ex: Creative
Problem Solving, Productive thinking model,
Synectique
Basées sur la définition du problème, par ex:
décomposition, 5 pourquois, QQOQCCP, analyse des
frontières du problème
Basées sur la génération d’idées, par ex:
brainstorming, brainwriting, parler d’images
Aidant à la sélection d’idées, par ex: vote anonyme,
consensus, attribution de points
14. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation
Motivation extrinsèque :
Exemples : Bénéfices financiers, éloges et reconnaissance
Effets parfois contraires à ce que l’on souhaite
Motivation intrinsèque :
Exemples : accomplissement de soi, travail en lui-même,
responsabilités
Démotivation :
Les choses qui motivent les personnes au travail ne sont
pas les mêmes que celles qui les démotivent.
On distingue donc:
Les facteurs de motivation : leur présence motive
Les facteurs d’hygiène : leur absence démotive
Eliminer les facteurs de démotivation ne suffit pas à
motiver
15. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation
En tant que manager agile, il faut essayer de satisfaire les besoins majeurs des
équipiers.
Si on ne sait pas comment s’y prendre, on peut toujours poser la question à son
équipier:
Qu’est-ce que je peux faire pour t’aider à produire ton meilleur travail?
Selon la théorie de l'auto-détermination, il
existe 3 besoins majeurs à satisfaire:
La compétence : se sentir capable de faire
L’autonomie : avoir la latitude de faire des
choix
L’appartenance : se sentir relié à un milieu
social
Il existe aussi la théorie des 16 désirs
basiques.
16. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation
Les 10 désirs intrinsèques des équipiers :
1. Se sentir compétent à ce qu’on fait
2. Se sentir accepté au sein du groupe
3. Satisfaire sa curiosité pour de nouvelles choses
4. Satisfaire son sens de l’honneur
5. Trouver un certain idéalisme dans le métier exercé
6. Avoir une certaine liberté de choix et sentir que
l’originalité est appréciée
7. Avoir un certain niveau de stabilité dans le cadre
organisationnel
8. Avoir une influence sur ce qui le concerne
9. Se sentir dans un environnement social et amical
10. Avoir une position reconnue dans l’organisation
17. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation - outil
Proposer la création
d’un bilan des
motivations :
Faire une liste des
différents points qui
motivent ou
démotivent les
équipiers
Compter (1) pour
chaque facteur de
motivation et (-1)
pour chaque facteur
de démotivation
Faire le bilan et
s’assurer qu’il reste
positif
18. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la personnalité - individus
Pour stimuler l’innovation tout en s’assurant une certaine
cohésion d’équipe, il faut trouver un équilibre entre des traits
de personnalité diverses et communs.
Il existe de nombreux tests de personnalité :
Les 16 facteurs de personnalité de Cattell
Le MBTI – Myers-Briggs Type Indicator
L’ennéagramme de la personnalité
Les Big Five, cinq traits centraux de la personnalité
4 étapes pour évaluer la personnalité d’une équipe :
En tant que manager, faire le test de personnalité
Partager ses propres résultats avec ses équipes
Demander aux équipiers de faire des tests aussi, en privé
Suggérer aux équipiers qu’ils partagent les résultats des tests
entre-eux
19. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la personnalité - Equipe
Outil : L’équipe peut définir ses valeurs en 5 étapes :
1. Imprimer la liste des 50 vertus proposées (cf annexe 1)
2. Demander à l’équipe de choisir ensemble les 3 à 7 vertus qui sont les plus
importantes pour le projet / la situation
3. De manière optionnelle, poser la même question aux contributeurs
4. Comparer les différentes listes et s’entendre sur une liste finale
5. Communiquer les valeurs de l’équipe en les rendant visibles partout où
cela est possible.
Pour des équipes qui restent longtemps ensemble, il est important
de refaire cet exercice de temps en temps.
En tant que manager, il faut définir ses propres vertus aussi, et
s’assurer qu’elles sont en ligne avec celles de l’équipe.
Finalement, en tant que manager, il faut travailler au plus près des
équipes et leur demander leur avis régulièrement avant de prendre
des décisions.
20. Management 3.0
Une synthèse en Français du livre
de Jurgen Appelo
Fin de la première partie…
Revenez bientôt pour la suite…