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Management 3.0
Une synthèse en Français du livre
de Jurgen Appelo
Traduit et résumé par Cécile Auret
Introduction et Vue 1: Dynamiser les
personnes
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Objectif du document
 Le livre est
extrêmement dense
en contenu et j'ai
souhaité retranscrire
un maximum d'idées.
 Cette synthèse est
divisée en 6 parties,
une pour chaque vue
du modèle du
management 3.0 que
l'auteur appelle
Martie.
 Ce document a pour objectif de donner accès à une
version abrégée du livre « Management 3.0 » de
Jurgen Appelo, pour les personnes ne lisant pas
l'anglais couramment.
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Sommaire
 Introduction
 Vue 1 : Dynamiser les personnes
 Vue 2 : Responsabiliser les équipes
 Vue 3 : Aligner les contraintes
 Vue 4 : Développer les compétences
 Vue 5 : Développer une structure
 Vue 6 : Améliorer le tout
 Conclusion
Introduction
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Les composantes du management
3.0
 L’agilité – Les fondamentaux
 Les personnes
 Le produit qui fonctionne
 La qualité
 Les outils
 Le temps
 La valeur
 Les processus
 Le conflit
 3 références :
 Manifeste agile http://fr.wikipedia.org/wiki/Manifeste_agile
 Manifeste du développement logiciel
http://manifesto.softwarecraftsmanship.org/#/fr-fr
 Déclaration d’interdépendance : http://pmdoi.org/
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Les composantes du management
3.0
 La complexité : Une équipe agile est un système complexe
adaptatif car il est constitué de multiples composantes
interactives à l’intérieur d’un périmètre défini.
 On peut donc se référer aux différentes théories des
systèmes complexes pour expliquer le management et les
organisations :
 Science cross-fonctionnelle
 Systémique
 Cybernétique
 Théorie des systèmes dynamiques
 Théorie des jeux
 Théorie de l’évolution
 Théorie du chaos
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Les composantes du management
3.0
 Comprendre la notion de complexité au travers de 2
dimensions :
 La structure du système et comment nous le comprenons
 Le comportement du système et sa prédictibilité
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Voici Martie, le modèle du
management 3.0
Vue 1 : Dynamiser les
personnes
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
L’innovation et ses origines
 Dans les environnements compétitifs actuels,
l’innovation est indispensable pour survivre.
 Une équipe agile est un système qui transforme
l’information en innovation :
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
L’innovation et ses origines
 Connaissance
 Créativité
 Motivation – Théorie X et Y
 Diversité
 Personnalité
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la créativité
 Créer un environnement stimulant la créativité :
 Sécurité : l’équipe doit se sentir libre de proposer
des choses, prendre des risques et pouvoir faire
des erreurs
 Jeux : les utiliser pour que les personnes voient les
choses sous un autre angle
 Changement : casser la routine pour déclencher des
associations créatives
 Visibilité : stimuler les idées nouvelles en mettant
en visibilité des éléments particuliers
 Challenge : créer un environnement dans lequel on
doit prendre quelques risques pour repousser ses
limites
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la créativité
 Connaître les différentes techniques de
stimulation de la créativité :
 Axées sur un processus à suivre, par ex: Creative
Problem Solving, Productive thinking model,
Synectique
 Basées sur la définition du problème, par ex:
décomposition, 5 pourquois, QQOQCCP, analyse des
frontières du problème
 Basées sur la génération d’idées, par ex:
brainstorming, brainwriting, parler d’images
 Aidant à la sélection d’idées, par ex: vote anonyme,
consensus, attribution de points
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation
 Motivation extrinsèque :
 Exemples : Bénéfices financiers, éloges et reconnaissance
 Effets parfois contraires à ce que l’on souhaite
 Motivation intrinsèque :
 Exemples : accomplissement de soi, travail en lui-même,
responsabilités
 Démotivation :
 Les choses qui motivent les personnes au travail ne sont
pas les mêmes que celles qui les démotivent.
 On distingue donc:
 Les facteurs de motivation : leur présence motive
 Les facteurs d’hygiène : leur absence démotive
 Eliminer les facteurs de démotivation ne suffit pas à
motiver
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation
 En tant que manager agile, il faut essayer de satisfaire les besoins majeurs des
équipiers.
 Si on ne sait pas comment s’y prendre, on peut toujours poser la question à son
équipier:
 Qu’est-ce que je peux faire pour t’aider à produire ton meilleur travail?
 Selon la théorie de l'auto-détermination, il
existe 3 besoins majeurs à satisfaire:
 La compétence : se sentir capable de faire
 L’autonomie : avoir la latitude de faire des
choix
 L’appartenance : se sentir relié à un milieu
social
 Il existe aussi la théorie des 16 désirs
basiques.
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation
 Les 10 désirs intrinsèques des équipiers :
1. Se sentir compétent à ce qu’on fait
2. Se sentir accepté au sein du groupe
3. Satisfaire sa curiosité pour de nouvelles choses
4. Satisfaire son sens de l’honneur
5. Trouver un certain idéalisme dans le métier exercé
6. Avoir une certaine liberté de choix et sentir que
l’originalité est appréciée
7. Avoir un certain niveau de stabilité dans le cadre
organisationnel
8. Avoir une influence sur ce qui le concerne
9. Se sentir dans un environnement social et amical
10. Avoir une position reconnue dans l’organisation
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la motivation - outil
 Proposer la création
d’un bilan des
motivations :
 Faire une liste des
différents points qui
motivent ou
démotivent les
équipiers
 Compter (1) pour
chaque facteur de
motivation et (-1)
pour chaque facteur
de démotivation
 Faire le bilan et
s’assurer qu’il reste
positif
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la personnalité - individus
 Pour stimuler l’innovation tout en s’assurant une certaine
cohésion d’équipe, il faut trouver un équilibre entre des traits
de personnalité diverses et communs.
 Il existe de nombreux tests de personnalité :
 Les 16 facteurs de personnalité de Cattell
 Le MBTI – Myers-Briggs Type Indicator
 L’ennéagramme de la personnalité
 Les Big Five, cinq traits centraux de la personnalité
 4 étapes pour évaluer la personnalité d’une équipe :
 En tant que manager, faire le test de personnalité
 Partager ses propres résultats avec ses équipes
 Demander aux équipiers de faire des tests aussi, en privé
 Suggérer aux équipiers qu’ils partagent les résultats des tests
entre-eux
01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Vue 1 : Dynamiser les personnes
Focus sur la personnalité - Equipe
 Outil : L’équipe peut définir ses valeurs en 5 étapes :
1. Imprimer la liste des 50 vertus proposées (cf annexe 1)
2. Demander à l’équipe de choisir ensemble les 3 à 7 vertus qui sont les plus
importantes pour le projet / la situation
3. De manière optionnelle, poser la même question aux contributeurs
4. Comparer les différentes listes et s’entendre sur une liste finale
5. Communiquer les valeurs de l’équipe en les rendant visibles partout où
cela est possible.
 Pour des équipes qui restent longtemps ensemble, il est important
de refaire cet exercice de temps en temps.
 En tant que manager, il faut définir ses propres vertus aussi, et
s’assurer qu’elles sont en ligne avec celles de l’équipe.
 Finalement, en tant que manager, il faut travailler au plus près des
équipes et leur demander leur avis régulièrement avant de prendre
des décisions.
Management 3.0
Une synthèse en Français du livre
de Jurgen Appelo
Fin de la première partie…
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Management 3.0 synthèse en Français - Vue 1, Dynamiser les personnes

  • 1. Management 3.0 Une synthèse en Français du livre de Jurgen Appelo Traduit et résumé par Cécile Auret Introduction et Vue 1: Dynamiser les personnes
  • 2. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Objectif du document  Le livre est extrêmement dense en contenu et j'ai souhaité retranscrire un maximum d'idées.  Cette synthèse est divisée en 6 parties, une pour chaque vue du modèle du management 3.0 que l'auteur appelle Martie.  Ce document a pour objectif de donner accès à une version abrégée du livre « Management 3.0 » de Jurgen Appelo, pour les personnes ne lisant pas l'anglais couramment.
  • 3. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Sommaire  Introduction  Vue 1 : Dynamiser les personnes  Vue 2 : Responsabiliser les équipes  Vue 3 : Aligner les contraintes  Vue 4 : Développer les compétences  Vue 5 : Développer une structure  Vue 6 : Améliorer le tout  Conclusion
  • 5. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Les composantes du management 3.0  L’agilité – Les fondamentaux  Les personnes  Le produit qui fonctionne  La qualité  Les outils  Le temps  La valeur  Les processus  Le conflit  3 références :  Manifeste agile http://fr.wikipedia.org/wiki/Manifeste_agile  Manifeste du développement logiciel http://manifesto.softwarecraftsmanship.org/#/fr-fr  Déclaration d’interdépendance : http://pmdoi.org/
  • 6. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Les composantes du management 3.0  La complexité : Une équipe agile est un système complexe adaptatif car il est constitué de multiples composantes interactives à l’intérieur d’un périmètre défini.  On peut donc se référer aux différentes théories des systèmes complexes pour expliquer le management et les organisations :  Science cross-fonctionnelle  Systémique  Cybernétique  Théorie des systèmes dynamiques  Théorie des jeux  Théorie de l’évolution  Théorie du chaos
  • 7. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Les composantes du management 3.0  Comprendre la notion de complexité au travers de 2 dimensions :  La structure du système et comment nous le comprenons  Le comportement du système et sa prédictibilité
  • 8. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Voici Martie, le modèle du management 3.0
  • 9. Vue 1 : Dynamiser les personnes
  • 10. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes L’innovation et ses origines  Dans les environnements compétitifs actuels, l’innovation est indispensable pour survivre.  Une équipe agile est un système qui transforme l’information en innovation :
  • 11. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes L’innovation et ses origines  Connaissance  Créativité  Motivation – Théorie X et Y  Diversité  Personnalité
  • 12. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la créativité  Créer un environnement stimulant la créativité :  Sécurité : l’équipe doit se sentir libre de proposer des choses, prendre des risques et pouvoir faire des erreurs  Jeux : les utiliser pour que les personnes voient les choses sous un autre angle  Changement : casser la routine pour déclencher des associations créatives  Visibilité : stimuler les idées nouvelles en mettant en visibilité des éléments particuliers  Challenge : créer un environnement dans lequel on doit prendre quelques risques pour repousser ses limites
  • 13. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la créativité  Connaître les différentes techniques de stimulation de la créativité :  Axées sur un processus à suivre, par ex: Creative Problem Solving, Productive thinking model, Synectique  Basées sur la définition du problème, par ex: décomposition, 5 pourquois, QQOQCCP, analyse des frontières du problème  Basées sur la génération d’idées, par ex: brainstorming, brainwriting, parler d’images  Aidant à la sélection d’idées, par ex: vote anonyme, consensus, attribution de points
  • 14. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la motivation  Motivation extrinsèque :  Exemples : Bénéfices financiers, éloges et reconnaissance  Effets parfois contraires à ce que l’on souhaite  Motivation intrinsèque :  Exemples : accomplissement de soi, travail en lui-même, responsabilités  Démotivation :  Les choses qui motivent les personnes au travail ne sont pas les mêmes que celles qui les démotivent.  On distingue donc:  Les facteurs de motivation : leur présence motive  Les facteurs d’hygiène : leur absence démotive  Eliminer les facteurs de démotivation ne suffit pas à motiver
  • 15. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la motivation  En tant que manager agile, il faut essayer de satisfaire les besoins majeurs des équipiers.  Si on ne sait pas comment s’y prendre, on peut toujours poser la question à son équipier:  Qu’est-ce que je peux faire pour t’aider à produire ton meilleur travail?  Selon la théorie de l'auto-détermination, il existe 3 besoins majeurs à satisfaire:  La compétence : se sentir capable de faire  L’autonomie : avoir la latitude de faire des choix  L’appartenance : se sentir relié à un milieu social  Il existe aussi la théorie des 16 désirs basiques.
  • 16. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la motivation  Les 10 désirs intrinsèques des équipiers : 1. Se sentir compétent à ce qu’on fait 2. Se sentir accepté au sein du groupe 3. Satisfaire sa curiosité pour de nouvelles choses 4. Satisfaire son sens de l’honneur 5. Trouver un certain idéalisme dans le métier exercé 6. Avoir une certaine liberté de choix et sentir que l’originalité est appréciée 7. Avoir un certain niveau de stabilité dans le cadre organisationnel 8. Avoir une influence sur ce qui le concerne 9. Se sentir dans un environnement social et amical 10. Avoir une position reconnue dans l’organisation
  • 17. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la motivation - outil  Proposer la création d’un bilan des motivations :  Faire une liste des différents points qui motivent ou démotivent les équipiers  Compter (1) pour chaque facteur de motivation et (-1) pour chaque facteur de démotivation  Faire le bilan et s’assurer qu’il reste positif
  • 18. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la personnalité - individus  Pour stimuler l’innovation tout en s’assurant une certaine cohésion d’équipe, il faut trouver un équilibre entre des traits de personnalité diverses et communs.  Il existe de nombreux tests de personnalité :  Les 16 facteurs de personnalité de Cattell  Le MBTI – Myers-Briggs Type Indicator  L’ennéagramme de la personnalité  Les Big Five, cinq traits centraux de la personnalité  4 étapes pour évaluer la personnalité d’une équipe :  En tant que manager, faire le test de personnalité  Partager ses propres résultats avec ses équipes  Demander aux équipiers de faire des tests aussi, en privé  Suggérer aux équipiers qu’ils partagent les résultats des tests entre-eux
  • 19. 01/06/14 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo Vue 1 : Dynamiser les personnes Focus sur la personnalité - Equipe  Outil : L’équipe peut définir ses valeurs en 5 étapes : 1. Imprimer la liste des 50 vertus proposées (cf annexe 1) 2. Demander à l’équipe de choisir ensemble les 3 à 7 vertus qui sont les plus importantes pour le projet / la situation 3. De manière optionnelle, poser la même question aux contributeurs 4. Comparer les différentes listes et s’entendre sur une liste finale 5. Communiquer les valeurs de l’équipe en les rendant visibles partout où cela est possible.  Pour des équipes qui restent longtemps ensemble, il est important de refaire cet exercice de temps en temps.  En tant que manager, il faut définir ses propres vertus aussi, et s’assurer qu’elles sont en ligne avec celles de l’équipe.  Finalement, en tant que manager, il faut travailler au plus près des équipes et leur demander leur avis régulièrement avant de prendre des décisions.
  • 20. Management 3.0 Une synthèse en Français du livre de Jurgen Appelo Fin de la première partie… Revenez bientôt pour la suite…