Ce baromètre mesure la maturité et la performance des cellules de veille des entreprises, en fonction de plus de 40 critères tels que : l’organisation de la cellule de veille, la gestion du temps de travail au sein des cellules, le champ de surveillance de l’environnement stratégique et des informations (collecte, traitement, diffusion…)
http://www.digimind.fr/actu/evenements/650-veille-strategique-digimind-affiche-la-tendance.htm
1. b a r o m è t r e 2 0 0 8
Pratiques de
veille des grandes
entreprises françaises
Sommaire et principaux
enseignements
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2. Avertissement
Ce document vous donne un aperçu de l’édition 2008 du baromètre des pratiques de veille des grandes entreprises françaises, une étude de marché annuelle,
menée par Digimind , leader des solutions de veille stratégique, et l’IAE d’Orléans. Elle vise à faire un état de l’art de la discipline de la veille et de l’intelligence éco-
nomique en France.
Vous pouvez acheter la version complète du baromètre à cette adresse : http://www.digimind.fr/actu/publications/etudes-de-marche/653-barometre-
2008-des-pratiques-de-veille-des-grandes-entreprises-francaises.htm
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4. Avant-propos
Les grandes entreprises françaises font face aujourd’hui à une concurrence exacerbée sur des marchés internationaux extrêmement dynamiques et
imprévisibles : nouveaux entrants, fusions et acquisitions, innovations de rupture, baisses tarifaires brutales, déréglementation, évolution rapide des modes de
consommation et des valeurs, fragilité des marques et de leur réputation,…les facteurs de risques externes n’ont jamais été aussi nombreux – sans mentionner
la conjoncture économique globale actuelle.
Il existe une discipline pour mieux anticiper les risques et détecter des opportunités : la Competitive Intelligence ou Veille Stratégique. Après les premiers précurseurs
qu’étaient TOTAL, EDF ou France Télécom il y a 10 ans, et suite aux actions de sensibilisation menées par le Gouvernement ces dernières années, les entreprises
françaises ont progressivement mis en place des dispositifs de veille pour mieux écouter et comprendre leur environnement stratégique, et faciliter la prise de
décision.
La création en 2007 par Digimind, leader des solutions de veille stratégique, du 1er baromètre des pratiques de veille, en collaboration avec l’IAE d’Orléans, avait
justement pour vocation de prendre le poul des grandes entreprises françaises dans leur pratique quotidienne de la veille, afin d’identifier freins et tendances, et
faire progresser la discipline dans son ensemble.
Après le succès de l’édition 2007, le baromètre 2008, administré auprès d’un échantillon de plus de 100 responsables de veille des 1500 plus grandes entreprises
françaises, apporte de nombreux éclairages et confirme certaines tendances identifiées en 2007.
Enfin, le baromètre s’étend pour la 1ère fois cette année à l’étranger, avec une version helvétique réalisée en partenariat avec la Haute Ecole de Gestion de Genève et
la Hochschule für Technik und Wirtschaft de Chur, permettant ainsi une comparaison intéressante entre les pratiques des deux pays.
Vous en souhaitant bonne lecture,
olivier Scheffer
Directeur marketing
Digimind
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6. Exemple de résultats
d. Zoom sur la veille et la recherche Pour la presse et les media, ils se tournent vers les agrégateurs RSS et les four-
internet nisseurs d’informations professionnelles (respectivement utilisés par 50,8%
et 40,3% des répondants tous les jours).
1. PertInenCe et FIabIlIté DeS InFormatIonS Col-
Un fort pourcentage de cellules de veille n’utilise jamais les métamoteurs de
leCtéeS Sur Internet
recherche (47,6%), les moteurs de recherche d’entreprise (46,2%) et/ou les
plateformes intégrées de recherche et veille (65,6%).
Plus de 90% des répondants déclarent juger pertinentes et fiables les infor-
mations collectées sur Internet.
3. nombre D’heureS De reCherChe Sur Internet
2. outIlS De reCherChe Sur Internet
Un veilleur passe en moyenne neuf heures par semaine à rechercher de
l’information sur Internet. Le nombre d’heures hebdomadaire médian est de
Corrélativement aux principales sources d’informations consultées, les
dix heures.
dispositifs de veille des entreprises interrogées utilisent les moteurs de re-
cherches généralistes tous les jours pour consulter les sources Web (pour
Sur la base de la durée légale du temps de travail, à savoir 35 heures par se-
90,3%).
maine, un veilleur occupe donc près d’un
tiers de son temps hebdomadaire à recher-
Outils utilisés pour la veille et recherche Internet
cher des informations sur Internet.
100,0%
80,0%
Néanmoins, ce nombre d’heures ne
60,0%
Pourcentage de réponses
40,0%
représente qu’une partie du total d’heures
20,0%
hebdomadaires consacrées à la veille :
0,0%
-20,0%
pour la plupart des cellules de veille, le re-
-40,0%
Tous les jours
cueil d’informations brutes ne représente
-60,0%
-80,0% Plusieurs fois par semaine
que 20% de leur temps de travail.
-100,0% Plusieurs fois par mois
Agrégateurs RSS
Moteurs de recherche généralistes
Plusieurs fois par an
Logiciels de surveillance
Métamoteurs de recherche
Fournisseurs/agrégateurs d’informations
Moteurs de recherche d’entreprise
Plateformes intégrées de recherche et de veille
Jamais
Ne connait pas
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8. Téléchargez l’intégralité de ce document
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