Créer son Monde de performance avec P-Val

1. « Partout les clients se préoccupent de leur vie,
de leur futur, de leur Monde. Nous devons habiter
dans leur Monde car il est certain que eux ne
viendront pas vivre dans le nôtre. »
Laurent Dugas 06 62 96 23 03 laurent.dugas@pval.com
Juillet 2014
Transformation : la quête de l’accord parfait
Créer votre Monde de Performance

2. 2© P-Val
CA 2014
3,7 M€
Cible 2017
10 M
98,5%
de satisfaction
Conseil
en Transformation
 Directions Générales
 Sales & Marketing
 Finance
 Capital Humain
 Operations & SI
Formation
 Digital
 Communication
 Gestion de projet
 Vente
 Management
3000
Participants/an
3 bureaux
+30%
Croissance
organique
en 2013 et 2014
25
consultants
3 livres
business sur
nos expertises
Depuis
1994…

3. 3© P-Val
P-VAL est un cabinet de conseil en transformation dont la vocation est de vous aider à concevoir et mettre en œuvre
votre Monde de performance durable, celui qui vous permet d’aligner, rapidement, de façon fluide, votre
fonctionnement interne avec votre stratégie et votre environnement client
Transformation = la quête de l’Accord Parfait pour générer votre
performance
Concevoir et faire aboutir les
projets de transformation de nos
clients
Accompagner de façon
personnalisée et durable nos
clients sur l’ensemble des étapes
de la transformation
Appliquer notre cadre
méthodologique éprouvé et
innovant : « la démarche Mondes »
pour créer le Monde de
performance durable
Mettre en œuvre nos savoir-faire
en agissant sur l’ensemble des
leviers : Vision / Stratégie + Culture
/ Capital humain + Structures /
Processus + Systèmes

4. 4© P-Val
Transformation = la quête de l’Accord Parfait pour générer
votre performance
La promesse de P-Val est de créer et déployer rapidement le Monde qui vous permette
de jouer l’accord parfait entre votre environnement, votre stratégie et votre Monde
Le Monde externe évolue
rapidement
Votre stratégie fixe
des choix
Votre Monde peine à
se resynchroniser ?
Le Monde de
vos clients
Votre
stratégie
Votre
Monde
© P-Val
Des clients qui trouvent que vous ne leur jouez pas la bonne musique
Des chiffres qui ne sont pas à la hauteur de votre ambition
Des choix cohérents avec les nouvelles attentes de vos clients
ou de votre marché
Une formulation de votre stratégie
De nouvelles grandeurs
De nouveaux modes de reconnaissance et de mesure de performance
De nouveaux modes de travail collectifs
De nouvelles modalités de prise de décision

5. 5© P-Val
Construire
votre Monde
voulu
Créer votre Monde de performance
Vous (re)synchroniser avec le Monde de vos clients
Décrypter
votre
Monde actuel
Analyser
votre
Monde externe
Formuler
votre
stratégie
Construire
votre
Monde voulu
Un cadre conceptuel
proposé par les chercheurs
Laurent Thévenot et Luc
Boltanski
pour comprendre les
organisations complexes
La méthode opérationnelle
élaborée et développée par
P-Val
pour créer votre Monde de
Performance et réussir
votre stratégie
Déployer les Passerelles
jusqu’aux résultats durables
Comprendre et choisir
Anticiper les
biais de
traduction
Identifier les
leviers de
changement

6. 6© P-Val
Management de projet et
conduite du changement
Développement offres,
ventes, distribution
Modèle managérial
Business Partner
Organisation
Dispositif de pilotage
Convergence métiers
Efficacité opérationnelle
Réduction de coûts
…
Créer votre Monde de performance
3 horizons business
Business
Excellence
Business
Development
Business
Transformation
Intensité de la rupture
Périmètre
ForteMoyenneFaible
Local Global
ancrer
Culture d’exécution
Simplicité et structuration
de l’action
Mobilisation et
compétences des équipes
Pilotage par le progrès
…
Plan stratégique, projet
d’entreprise
Fusions, mutualisation, JV
Nouveaux business models,
nouveaux métiers
Restructuration
Alignement stratégique des
fonctions supports /
métiers
…
créerdéployer

7. 7© P-Val
Créer votre Monde de performance
diagnostiquer en profondeur pour créer la nouvelle performance
votre
Monde de
Performance
Monde actuel
inadapté
Nouvelles pratiques
synchrones avec le
Monde externe
Des symptômes
révélateurs d’une non –
synchronisation Clients
Une performance en
baisse
Des indicateurs en
hausse
Construire, déployer les Passerelles :
How ?
Innover
Why ?
Mesurer, piloter :
What ?

8. 8© P-Val
Grandeur : aider mon client à croitre
Reconnaissance : le décideur business
Interactions collectives : la vente en
équipe team buyers team sellers
Décision : la valeur crée
Créer votre Monde de performance
exemple : relancer votre croissance
Monde de
Performance
Solution
La coopération avec le marketing
Le processus vente complexe
Les centres solutions « ouverts »
Faible intimité Clients
Forces de vente en silos
Tableau de bord produits
Stagnation CA
Marge en baisse
Perte de gros contrats perçus
comme « gagnés »
La percée des nouvelles
offres
La croissance grands
comptes
Construire, déployer les Passerelles :
How ?
Innover
Why ?
Mesurer, piloter :
What ?
Grandeur : Le nombre de produits
vendus
Reconnaissance : l’acheteur
technique
Interactions collectives : vente one to
one dans mon département
Décision : la grille tarifaire
Monde Produit
inadapté

9. 9© P-Val
EPIC territorial
Modèle managérial
Opérateur Telecom
Vente de solutions B2B
CA services x 10 en 2 ans Appel d’offre gagné : 50 M€
Opérateur de transport
Performance de la maintenance
20 hôpitaux
Gouvernance : organisation par pôles
Groupe International
Réorganisation commerciale
Ressources propres : +35%
SSII
Vente complexe
Groupe industriel
Simplification RH
20% d’économies en 1an
Opérateur Telecom
Optimisation prévisions financières
Banque
Modèles managériaux par métiers
+22% d’engagement +2% sur le cour de Bourse
Gain productivité : 60 000h/an Gestion décentralisée en réseau Vente de solutions : CA +200 M€
Plan stratégique, projet d’entreprise, fusion, mutualisation, nouveaux business modèles
Management du changement, développement commercial et relation client Modèle managérial
Simplicité de l’action, Culture d’exécution, Pilotage par le progrès, Mobilisation des équipées
Développement
Excellence
Transformation
Créer votre Monde de performance
pour des résultats tangibles

10. 10© P-Val
Laurent Dugas Bruno Jourdan
Martial Rouyere
Jacques MartinNicolas Ménager
François Varin
Stéphanie Roux
Daniel Oulouhodjian
Créer votre Monde de performance
Une équipe de plus de 20 créateurs de Mondes

11. 11© P-Val
Créer votre Monde de Performance
Un savoir-faire dynamique, formalisé, fait pour être partagé
Un processus simple et
pragmatique pour transformer la
vente de produits en vente de
solutions en utilisant toutes les
ressources de l’équipe.
Prix de l’Académie des sciences
commerciales 2004
Silvia Estrems
adaptation espagnole
Laurent Dugas et Bruno Jourdan
Pearson, 2010, 220 pages
Laurent Dugas et Bruno Jourdan
Dunod, 2003, 200 pages
Les facteurs clés de succès
d'un travail en équipe pour
apporter au client la
meilleure réponse possible à
sa demande en maximisant
les chances de gagner de
façon rentable.
Laurent Dugas et Bruno Jourdan
Dunod, 2008, 203 pages
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Les Mondes de P-Val
Changez de Monde
pour réussir votre
stratégie
La vente complexe Gagner les appels
d’offres en équipe
www.pval.com
La démarche Monde a été
déployée avec succès dans de
nombreuses situations, dans
de grands groupes
internationaux comme dans
des PME.

12. 12© P-Val
Créer votre Monde de Performance
Des créateurs de Mondes que nous sommes fiers d’accompagner
Banque & Assurance High-Tech
Services Industrie

13. 13© P-Val
« Je recommande P-Val, pour sa capacité à sortir du cadre, à challenger, à regarder les choses
autrement tout en intégrant les contraintes et mes 'normes'. P-Val sait gérer le changement en douceur
mais aussi quand c'est nécessaire avec vigueur en restant polarisé sur le résultat attendu. »
DGA – Banque de détail
Progrès
« Les consultants P-Val sont extrêmement fiables. Ils adaptent leurs discours à différents interlocuteurs
de manière à les embarquer dans la transformation en la rendant concrète pour eux. Très bonne
orientation résultat en s'assurant que les échéances et livrables sont atteints en temps et en heure. »
DAF – Banque d’investissement
Exécution
« J'ai apprécié la collaboration avec P-Val car ils ont su instaurer un climat de confiance, fondé sur la
transparence : une vraie collaboration avec partage des enjeux et capacité à entendre les feedbacks. »
DRH – Industrie
Equipe
« Je collabore avec P-Val depuis plus de 10 ans, dans 3 postes et structures différentes. Les prestations
sont toujours remarquables, et reconnues comme telles par mes équipes.
Le niveau de satisfaction est très élevé. Le relationnel est excellent, comme le fond et la force de
conviction, et la pédagogie qui va avec. »
Directeur Marketing Stratégique - Telecom
Plaisir
Nos clients sont les meilleurs témoins de nos valeurs que
nous partageons avec eux

14. 14© P-Val
Notre GRANDEUR est de créer avec vous
votre Monde de Performance : celui qui vous
permet d’atteindre vos rêves
L’évaluation 360° est le vecteur de notre
RECONNAISSANCE qui nous est donnée
d’abord par notre client qui nous confie des
missions de plus en plus importantes
Nous pesons mûrement nos DECISIONS pour
nous engager ensuite à fond dans la réalisation
Nos INTERACTIONS clients et internes
reposent sur la responsabilité, la coopération et
la proactivité
Créer votre Monde de performance
Un esprit missionnaire à votre service
P-VAL
Equipe
Ambition Plaisir
Progrès
Exécution

15. 15© P-Val
21 Avenue de l’Opéra– 75 001 Paris
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pour créer votre Monde de Performance
06 61 96 23 03 laurent.dugas@pval.com
Laurent Dugas - Associé