1.
C’est
qui ?
C’est
pour ?
C’est
quand ?
C’est
quoi ?
Dossier de présenta3on – V 1.0 – 4 septembre 2016

2.
“Ils ne savaient pas
que c’était impossible,
alors ils l’ont fait.”
« Des analyses
quanti et quali »
« Un panorama exhaustif
des écosystèmes sociaux »
« Une démarche ouverte, qui
mise sur l’intelligence
collective »
« Un recueil de données
et de témoignages »
« Un Think Tank réunissant
30 experts et 7 partenaires,
acteurs majeurs du métier »
« Un concentré de
grosses données »
« Une équation entre opendata,
médias sociaux et territoires »
« Des KPI en
open source »
« Un lieu de partage
et d’échanges »
« Un benchmark de
bonnes pratiques »
« Une méthodologie unique
faisant sens et consensus »
Le premier observatoire
de la performance des
collectivités locales sur
les réseaux sociaux
✗ ✗ « Une mission d’intérêt général pour
faire progresser les usages »
« De nombreux
défis à relever »
« Un outil gratuit dédié
aux territoriaux »

3.
- Un comité de pilotage (constitué de 30 à 40 experts,
universitaires, dircoms, responsables numériques, CM,
partenaires…) co-construit la méthodologie et co-pilote
globalement le projet. La recherche du consensus est la
règle, si désaccord, la décision est prise à la majorité ;
- Un comité technique avec Villes Internet et eTerritoire
co-construit une base de données interopérables ;
- Les 7 partenaires font librement vivre le projet et exploitent
les résultats comme ils le souhaitent.
L’Observatoire socialmedia (un capteur de données, une
méthodologie partagée et un « think tank ») mise sur
l’intelligence collec>ve, pour palier à tous ces manques et
faire progresser les usages officiels en France.
En 2016, l’usage des réseaux sociaux par les territoires s’est
professionnalisé et a atteint l’âge de raison. Pourtant, il n’existe :
- PAS de recensement exhaustif de la présence des territoires,
toutes strates et tailles confondues, sur les réseaux sociaux ;
- PAS de méthodologie reconnue par la profession pour en
analyser la performance, avec de la pondération et du sens ;
- PAS de lieu pour échanger entre territoriaux, partager les
bonnes (et mauvaises) pratiques, progresser ensemble ;
- PAS d’outil qui enregistre les données des territoires sur tous les
réseaux sociaux, pour mesurer leur évolution dans le temps ;
- PAS d’outil spécifiquement dédié à l’univers des collectivités
pour analyser ses KPI, gérer les comptes annexes du territoire ;
- PAS de moyen de savoir qui sont les territoires réellement
performants sur tous les réseaux sociaux.
L’Observatoire,