L’Observatoire socialmedia est un outil gratuit qui vise à qualifier l’activité des collectivités sur les réseaux sociaux. Présentation de l’outil et de sa démarche. Franck Confino, fondateur de l'observatoire

1. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
Mercredi 28 SEPTEMBRE 2016, MICROSOFT
Franck CONFINO, fondateur Observatoire socialmedia
@franckconfino
http://www.franckconfino.net
@ObservatoireRS #capcomnet #ObsRS

2. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
Mercredi 27 SEPTEMBRE 2016, MICROSOFT
Franck CONFINO, fondateur Observatoire
socialmedia
Consultant numérique et secteur public, formateur Cap’Com,
auteur et conférencier. Membre fondateur DébatLab.
Ex fondateur-directeur d’Adverbia et blog-territorial.fr
@franckconfino
http://www.franckconfino.net
@ObservatoireRS #ObsRS

3. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
L’Observatoire,
c’est quoi qui ?
« Un recensement exhaustif
des écosystèmes sociaux »
« Un cercle de réflexion
et d’analyse, un recueil
de données, analyses
quanti et quali,
et témoignages »
« Une équation entre opendata,
médias sociaux et territoires »
« Un lieu de partage
et d’échanges »
« Un benchmark
de bonnes (et
mauvaises)
pratiques »
« Une méthodologie
unique faisant sens, dont
le but n’est pas le
classement mais la
pédagogie »
« Une mission d’intérêt
général pour faire
progresser les usages »

4. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
L’Observatoire, c’est qui ?
Une gouvernance qui
recherche le consensus, sert
l’intérêt général et mise sur
l’intelligence collective.
•Un comité de pilotage
(40 experts, 7 partenaires)
•Un comité technique, (Villes
Internet, eTerritoire)

5. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
L’Observatoire, c’est qui ?
Christophe ALAUX (Directeur Chaire ANMT)
Florent BONNETAIN (Directeur Cap'Com)
François CHAUVIN (Co-fondateur eTerritoire)
Olivier DASSE-HARTAUT (Co-fondateur eTerritoire)
Bernard DELJARRIE (Délégué Général Cap'Com)
Nicolas MARC (Directeur Brief)
Romain MAZON (Rédacteur en chef La Gazette)
Membres partenaires

6. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
L’Observatoire, c’est quoi ?
Une plateforme de travail (forum, wiki, blog,
agenda, tâches) qui évoluera en réseau
social et plateforme d’échanges de bonnes
pratiques pour CM du secteur public.
Une base de données, qui
enregistre et analyse en temps réel
les « signaux » des territoires.

7. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
L’Observatoire, c’est quoi ?
Une plateforme dataviz et un
outil d’auto-analyse pour les
territoires co-construit pour
répondre aux besoins et
usages des territoires.

8. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
Et concrè tement ?
« Un lieu de partage
et d’échanges »
Un outil temps réel
OPENDATA /
BIGDATA en
évolution
permanente
Une méthodologie de la
performance faisant sens
et consensus, co-construite
par un comité d’experts
Une plateforme opendata, avec des
cartographies, dataviz, classements, qui
évoluera vers un outil d’analyse de ses KPI
Un réseau social de partage
d’expériences, d’échanges entre
CM, et de « labellisation » des
bonnes pratiques
Un recensement
de l’écosystème
socialmedia des
territoires
Un cercle de
réflexion d’experts
qui affine et fait
évoluer l’outil

9. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
Et concrè tement?
Back office
Front office

10. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
Et concrè tement?
La « première brique » est Instagram
Voir la méthodologie : https://goo.gl/J5ILMt
Voir le 1er
classement (avril 2016) : https://goo.gl/i9ZT8PLe point de départ (2012) https://goo.gl/EZJha6

11. Voir la méthodologie : https://goo.gl/J5ILMt
Voir le 1er
classement (avril 2016) : https://goo.gl/i9ZT8PLe point de départ (2012) https://goo.gl/EZJha6
8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
Et concrè tement?

12. 8e
Rencontres nationales de la communication numé rique
Brief (septembre 2016) https://goo.gl/VQBKDlLa Gazette (août 2016) https://goo.gl/S1JpwN

13. En partenariat avec
Work in progress...
@ObservatoireRS