SlideShare une entreprise Scribd logo
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
2012
       ÉTUDE FACEBOOK
       & LES DÉPARTEMENTS




         Une étude réalisée par
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

                                                     PRÉFACE


Ce ne sont pas les enquêtes sur « les collectivi-                          + commentaires sur un post) / (nombre de
tés et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles                           fans à l’instant du post) x 100. Afin d’introduire
font plaisir à celles et ceux qui se retrouvent sur                        d’autres variables, nous avons également ana-
le podium (quoi de plus normal ?) mais laissent                            lysé sur une période d’un mois, la fréquence
souvent un goût amer d’inachevé voire de travail                      de publication, la diversité des contenus (vidéo,
bâclé. Pire : en se contentant de primer « celui qui a          photo, lien), la nature du contenu (autocentré ou ou-
la plus grosse » (liste de fans), elles laissent croire aux    vert). Les améliorations et agréments de la page (cover,
néophytes (et à certains élus), que c’est le seul critère de   naming, utilisation des onglets) ont également été pris
réussite d’une présence sur les réseaux sociaux  Il y a
                                                     !         en compte. Enfin, un entretien avec chacune des collec-
deux ans, peut-être… certainement plus maintenant. Ce          tivités a été mené afin de préciser davantage les données
serait faire fi du premier « retour sur investissement  »      collectées et le mode organisationnel.
significatif des réseaux sociaux (principal critère de me-
sure aujourd’hui) : l’engagement  Ce serait également
                                      !                             « Classer, sans mise en perspective le
oublier nombre de variables et d’indicateurs bien choisis,
qui permettent actuellement de mesurer l’efficacité d’un              nombre de fans est un non-sens »
dispositif.
                                                               L’aspect quantitatif n’a pas été abandonné pour autant :
                                                               vous retrouverez également un classement traditionnel
        « Dépasser le concours de la plus                      par nombre de fans, toutefois pondéré par le potentiel
             grande liste de fans »                            de chaque territoire (nombre d’inscrits sur le réseau pour
                                                               l’enquête sur Facebook et les grandes villes, nombre
Le principal objectif de cette nouvelle série d’enquêtes       d’habitants de 15 ans et plus pour toutes les autres)…
est donc avant tout de dépasser « le concours de la plus       Car classer, sans mise en perspective le nombre de fans
grande liste de fans », comme l’écrivait Benjamin Teitgen      de régions, départements ou villes démographiquement
dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller      très différents, n’est-il pas encore un non-sens ? Enfin,
au-delà de l’aspect purement quantitatif des chiffres que      tous ces résultats seront analysés, interprétés et nous
se contentent de relever, à froid, les autres baromètres :     vous invitons bien sûr à les commenter.
car « il serait totalement illusoire de se baser sur ce seul
indicateur pour juger du succès ou de l’échec d’une pré-       Au total, il y aura donc, pour chaque strate territoriale,
sence sur Facebook. ». Pour ce faire, nous avons donc          deux études (Facebook et Twitter) et trois classements :
non seulement pondéré ces résultats en fonction de l’au-       qualitatif, quantitatif et global. C’est au carrefour de ces
dience potentielle de chaque collectivité, mais surtout à      trois angles et de cet éventail de critères variés que se
l’aune du taux d’engagement de leurs cibles et d’une véri-     dessinera un bilan de la présence 2.0 des collectivités
table analyse qualitative de leurs stratégies déployées.       territoriales.
Pour aller plus loin encore, nous avons même contacté
tous les services de communication pour comprendre             Alors quels sont les régions, départements, villes et com-
leur mode d’organisation et connaître leurs objectifs.         munautés de communes qui remportent la palme ? Vous
                                                               le découvrirez au rythme des différents volets de cette
      « Aucune méthode parfaite n’existe »                     étude… Découvrez, ci-après, le classement des départe-
                                                               ments sur Facebook !
Bien évidemment, notre méthodologie ne saurait pré-
tendre à toute forme d’exhaustivité (les « réseaux so-         Un dernier mot pour remercier chaleureusement les
ciaux » ne se résument pas à Facebook et Twitter, il est       collectivités pour leur précieuse collaboration ainsi que
bon de le rappeler !) ni de « vérité » : aucune méthode        toutes les personnes ayant participé à cette enquête : Isa-
parfaite n’existe et toute étude est forcément limitée dans    belle Hache, Josué Lassource, Camille Roux-Grave, Aline
le temps, donc une photographie à l’instant T  La grille
                                                  !            de La Roche, Océane Nicaise-Beurois, Romain Giordano,
de critères qualitatifs se fonde par exemple sur le taux       Julia Donger, Marie Bougeois, Joeffrey Arruyer, Luc Ber-
d’engagement, lui même calculé sur Facebook en fonc-           nard, Emeline Errard, Sarah Marquer de l’agence Adver-
tion du « nombre de personnes qui en parlent », critère        bia. Sans oublier Hervé Pargue, Marc Thébault et Benja-
forcément volatile puisqu’il dépend de l’actualité édito-      min Teitgen.
riale comme de l’agenda de la collectivité. On peut égale-
ment le calculer ainsi : (nombre de « j’aime » + partages
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

  ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS


Renouveler l’image de la collectivité. Toucher un            Top quantitatif
public peu réceptif ou réfractaire à la communication
institutionnelle. Améliorer la relation avec les citoyens.   Premier objet de notre étude : l’aspect quantitatif.
Permettre de nouvelles connexions entre les Hommes.          Comme nous le rappelions dans le premier volet, toute
Rendre possible une meilleure compréhension de               la pertinence de notre classement réside dans le fait qu’il
l’administration. Organiser de nouvelles formes              ne se contente pas de relever le nombre de fans mais
de concertation. Prendre le pouls d’un territoire.           pondère cette valeur avec le nombre d’habitants de plus
L’animer...                                                  de 15 ans (chiffres Insee 2009). Ainsi nous comparons
                                                             ce qui est comparable alors que les autres baromètres
Autant de raisons, pour une collectivité, d’être sur         pénalisent les petits territoires. À l’instar des régions,
Facebook. On est loin de la «com’ gadget» et les             notre unité de mesure est donc encore ici la portée de
enjeux sont de taille ; mais la mission est loin d’être      chaque page.
simple. Pour que la réussite soit au rendez-vous,
les objectifs doivent être clairement posés, les             En nombre de fans par habitants de plus de 15 ans, les 10
réflexes de communication habituels oubliés et les           premiers départements français sur Facebook sont donc :
équipes formées, aguerries et organisées. Bref, la
communication publique doit muter en profondeur pour
se moderniser, s’ouvrir au dialogue, «s’horizontaliser»,
s’enrichir de contenus partagés et s’inscrire dans les
usages. Car Facebook est un phénomène sociétal : pas
un simple «support de plus», que l’on réserve à la «lol-
communication».

Ce troisième volet de notre étude sur les collectivités
et les réseaux sociaux s’attache donc à l’usage que les      1. Var, portée : 3,15
départements français font de Facebook, le «réseau           2. Ardennes, portée : 2,90
star» réunissant plus de 25 millions de Français.            3. Loir-et-Cher, portée : 2,00
Nous avions vu, dans notre première enquête, que             4. Landes, portée : 1,80
les régions s’en sortaient plutôt bien. Le bilan, pour       5. Vienne, portée : 1,67
cette strate territoriale, est plus contrasté : si 61%       6. Haute-Vienne, portée : 1,56
des Départements ont compris l’intérêt d’être présent        7. Bas-Rhin, portée : 1,20
seuls 47% possèdent une page institutionnelle, 19%           8. Charente-Maritime, portée : 1,07
ont un Community manager et la qualité est loin d’être       9. Meuse : 0,86
toujours au rendez-vous. Les taux d’engagements sont         10. Loire Atlantique, portée : 0,85
plus faibles et 6 «mauvais élèves» persistent à utiliser
un profil Facebook au lieu d’une page.
                                                             Top qualitatif
Quels départements se distinguent des autres en offrant
une page de qualité ? Le Var, Les Ardennes et les Côtes      Comme nous le rappelions en introduction, l’objectif de
d’Armor pour l’étude quantitative. Tandis que la Vienne,     cette enquête est avant tout de dépasser “le concours de
les Landes, le Bas-Rhin arrivent, eux, en tête des           la plus grande liste de fans”, comme l’écrivait Benjamin
classements qualitatif et général.                           Teitgen dans cet article fondateur de notre démarche.
                                                             Bref, aller au-delà de l’aspect purement quantitatif et
Nous avons enquêté auprès des 101 départements de la         non pondéré du «nombre de fans» que se contentent de
France métropolitaine et d’outre-mer (DOM). L’analyse        relever, à froid, les autres baromètres.
qualitative des posts a été réalisée la semaine du 18
au 22 juin 2012. Ces critères, forcément volatiles, ne       Pour mémoire, les critères retenus pour cette étude
constituent donc qu’une photographie à un instant T.         (et détaillés dans le document complet que nous vous
                                                             invitons à télécharger) sont les suivants :

                                                             • Taux d’engagement (Nombre de personnes qui en
                                                             parlent / Nombre de Fans x 100)
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

  ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS


• Fréquence de publication                                    liens), peu fréquents (seulement 51% ont une moyenne
• Diversité des contenus (vidéos, photos, liens)              de publications supérieure à 5 posts par semaine) et
• Nature du contenu (autocentré ou ouvert)                    les contenants sont plutôt pauvres (quelques absences
• Améliorations de la page : cover, naming, choix de l’url    remarquées d’onglets ou surtout de couverture, et
et utilisation des onglets (landing page, modules etc.).      globalement un manque d’audace et de créativité). Sur
                                                              un plan éditorial, les «posts» sont trop souvent auto-
                                                              centrés ou purement promotionnels, sans recherche
                                                              d’un nouveau ton. Peu de conversationnel, encore moins
                                                              de valorisation du contenu généré par les utilisateurs  :
                                                              souvent une com’ très 1.0, donc ! L’engagement s’en
                                                              ressent : les contenus sont généralement moins «likés»,
                                                              commentés et partagés que les pages traditionnelles –
                                                              celles des régions notamment. Pour ne pas dire qu’ils
                                                              passent la plupart du temps tout simplement inaperçus
                                                              (depuis la nouvelle timeline de Facebook, sans publicité,
                                                              un post est en moyenne vu par seulement 16% des fans).
Il s’agit bien – on le précise une fois de plus - de
«critères qualitatifs» permettant d’obtenir une méthode       En revanche, dans le «tableau d’honneur» des
de classement plus objective – mais qui ne sauraient en       départements «5 étoiles», les 10 premiers font figure de
aucun cas se substituer à un audit stratégique ni à une       bons élèves et se tiennent dans un mouchoir de poche. Ils
analyse de performance. Et nous ne pouvons qu’inviter         méritent tous d’être cités dans les «best practices». Pour
les collectivités, à la lecture de cette enquête, à pousser   la qualité de leur page, les 10 premiers départements
plus loin leur réflexion, afin de renforcer ou renouveler     françaises sur Facebook sont donc :
radicalement leurs stratégies !
                                                              1. Vienne (18,56/20)
Alors quel bilan et grandes tendances peut-on en tirer    ?   2. Landes (18,34/20)
Certains départements devraient déjà commencer par            3. Bas-Rhin (18,01/20)
s’interroger sur les raisons de leur présence : si la page    4. Charente Maritime (17,90/20)
a été créée par un stagiaire qui est «parti avec les codes»   5. Indre (17,02/20)
sans qu’on sache trop pourquoi, pour y copier-coller          6. Gard (16,91/20)
des bouts du site internet officiel, mon meilleur conseil     7. Seine-Saint-Denis (16,80/20)
serait d’abandonner… On efface tout et on recommence          8. Ardennes (16,57/20)
! Ils sont plusieurs également qui devraient respecter les    9. Haute Savoie et Yonne (16,35/20)
conditions générales d’utilisations (CGU) de Facebook         10. Gironde et Mayenne (16,13/20)
sous peine de se voir
supprimer leur compte :                                       Général
à commencer par les
Départements qui sont                                         Tentons maintenant, plutôt que de brosser une conclusion,
présents via un profil                                        d’ouvrir des pistes de réflexion. On l’a vu : il y a encore
et non une page ; mais                                        du chemin à faire, du point de vue des contenus. Côté
aussi tous ceux qui                                           organisationnel, la création des pages est impulsée par le
écrivent des messages                                         service de communication à 82% et on peut s’en réjouir.
promotionnels sur leur                                        Le chiffre, peut-être le plus étonnant, est que seulement
cover, ou ne respectent                                       19 % des départements fassent appel à un community
pas les règles (très                                          manager (qu’il soit en interne ou externalisé). On le sait,
strictes) du réseau en matière de concours. De grosses        les raisons sont toujours budgétaires. Mais ne pourrait-
pages de marques, investissant beaucoup de budget pub,        on pas objecter le problème d’une meilleure répartition
en ont parfois fait les frais (ex : Kiabi), alors ne pensez   des budgets ? N’est-ce pas plutôt le signe du peu
pas que les équipes de Mark Zurckerberg auraient la           d’importance qu’elles accordent encore au volet «social
mo compassion pour votre petite page de collectivité.         media» dans leurs stratégies ? Ou justement du fait
Enfin les contenus restent peu variés (6 % sont des           qu’elles traitent cela comme un «support de plus» qu’on
vidéos, 19% des photos et 75 % massivement des                pourrait confier à n’importe quel agent territorial (quand
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

   ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS


ce n’est pas un stagiaire), si possible de génération Y,          Départements        Classement quantatif Classement qualitatif   Classement général
comme ça il n’aura pas besoin de formation ?                               Ain                 32                    16                    23
                                                                       Ardennes                 2                     8                     5
                                                                       Bas-Rhin                 7                     3                     3

Notre classement général, somme des points obtenus
                                                                    Bouches-du-
                                                                                               34                    12                    20
                                                                        Rhône
des parties quantitative et qualitative, laisse la part belle à   Charente-Maritime             8                     4                     4
                                                                          Cher                 24                    32                    39
cette dernière. C’est à la fois notre parti-pris stratégique           Côte-d'Or               26                    28                    34
et notre méthode de calcul : la partie qualitative qui              Deux-Sèvres
                                                                       Dordogne
                                                                                               16
                                                                                               29
                                                                                                                     33
                                                                                                                     24
                                                                                                                                           37
                                                                                                                                           30
comporte plus de critères se mesure sur un nombre de                     Doubs
                                                                          Eure
                                                                                               29
                                                                                               11
                                                                                                                     26
                                                                                                                     30
                                                                                                                                           33
                                                                                                                                           31
points plus élevé que la partie quantitative. Au final, les 10           Gard                  22                     6                    10

meilleurs départements sur Facebook sont donc :
                                                                        Gironde                21                    10                    14
                                                                     Guadeloupe                28                    15                    21
                                                                    Haute Savoie               12                     9                     8
                                                                    Haute-Vienne                6                    11                     6
                                   1. Vienne                       Hauts-de-Seine              29                    27                    34
                                                                     Ile-et-vilaine            27                    19                    25
                                   2. Landes                             Indre                 17                     5                     7
                                   3. Bas-Rhin                           Isère
                                                                        Landes
                                                                                               34
                                                                                                4
                                                                                                                     31
                                                                                                                      2
                                                                                                                                           40
                                                                                                                                            2
                                   4. Charente Maritime              Loir-et-Cher
                                                                   Loire-Atlantique
                                                                                                3
                                                                                               10
                                                                                                                     14
                                                                                                                     16
                                                                                                                                            9
                                                                                                                                           17
                                   5. Ardennes                          Lozère                 27                    17                    23
                                                                    Maine-et-Loire             28                    20                    26
                                   6. Haute-Vienne                    Martinique               35                    37                    41
                                   7. Indre                            Mayenne
                                                                        Meuse
                                                                                               29
                                                                                                9
                                                                                                                     10
                                                                                                                     36
                                                                                                                                           18
                                                                                                                                           36
                                   8. Haute-Savoie                       Nord                  31                    15                    22
                                                                          Oise                 18                    21                    24
                                   9. Loir-et-Cher                       Orne                  13                    13                    15

                                   10. Gard
                                                                    Pas-de-Calais              27                    22                    27
                                                                   Saône-et-Loire              24                    13                    19
                                                                        Savoie                 16                    24                    25
                                                                   Seine-et-Marne              30                    20                    28
Nul n’est à l’abri d’une erreur et nous restons ouverts            Seine-Maritime              12                    15                    16
                                                                  Seine-Saint-Denis            23                     7                    11
aux corrections éventuelles. Vos compléments                            Somme                  23                    18                    23
d’informations et commentaires nous sont toujours                         Tarn
                                                                       Val-d'Oise
                                                                                               14
                                                                                               15
                                                                                                                     34
                                                                                                                     12
                                                                                                                                           38
                                                                                                                                           13
précieux. Et nous vous invitons surtout maintenant à                Val-de-Marne               25                    23                    28

télécharger l’étude dans son intégralité.                                Var                    1                    35                    32
                                                                       Vendée                  33                    29                    35
                                                                       Vienne                   5                     1                     1
                                                                        Yonne                  20                     9                    12
                                                                       Yvelines                19                    25                    29
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
                         ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS

CLASSEMENT QUANTITATIF
                                    Nbre
                      Nombre de   habitants
  Départements                                  Portée   Points   Rang
                        fans
                                  15 ans et +
            Ain          83        467 755       0,02      71      32
       Ardennes         6658       229 359       2,90     100       2
       Bas-Rhin         10770      899 881       1,20      95       7
    Bouches-du-
                         197      1 617 147      0,01     70       34
        Rhône
       Charente-
                        5523                     1,07     94       8
        Maritime                   517 369
          Cher           268       259 839       0,10     78       24
       Côte-d'Or        349        434 789       0,08     76       26
    Deux-Sèvres         1663       301 236       0,55     86       16
       Dordogne          158       349 277       0,05     73       29
         Doubs           214       427 759       0,05     73       29
          Eure          3547       464 050       0,76     91       11
          Gard           894       575 075       0,16     80       22
        Gironde         1971      1 186 447      0,17     81       21
     Guadeloupe          177       312 829       0,06     74       28
    Haute Savoie        4193       584 037       0,72     90       12
    Haute-Vienne        4955       317 091       1,56     96        6
   Hauts-de-Seine        653      1 258 038      0,05     73       29
     Ile-et-vilaine      570       789 729       0,07     75       27
          Indre          951       195 450       0,49     85       17
          Isère          121       962 906       0,01     70       34
        Landes          5668       315 055       1,80     98        4
     Loir-et-Cher       5404       269 850       2,00     99        3
   Loire-Atlantique     8686      1 021 126      0,85     92       10
         Lozère           46        64 783       0,07     75       27
    Maine-et-Loire       385       626 263       0,06     74       28
      Martinique          12       317 426       0,00     69       35
       Mayenne           115       244 294       0,05     73       29
         Meuse          1360       158 694       0,86     93        9
          Nord           447      2 054 772      0,02     71       31
          Oise          2722       637 627       0,43     84       18
          Orne          1591       240 170       0,66     89       13
    Pas-de-Calais        863      1 168 773      0,07     75       27
   Saône-et-Loire        467       461 650       0,10     78       24
         Savoie         1839       335 347       0,55     86       16
   Seine-et-Marne        273      1 033 048      0,03     72       30
   Seine-Maritime       7280      1 016 878      0,72     90       12
     Seine-Saint-
                        1718      1 181 082      0,15     79       23
         Denis
        Somme            677       464 602       0,15      79      23
           Tarn         1912       311 290       0,61      88      14
       Val-d'Oise       5239       917 884       0,57      87      15
    Val-de-Marne         979      1 060 282      0,09      77      25
           Var          26540      841 872       3,15     101       1
        Vendée            96       511 364       0,02      71      33
        Vienne          5901       353 545       1,67      97       5
         Yonne           802       281 826       0,28      82      20
        Yvelines        4301      1 115 933      0,39      83      19
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
                                                ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS

CLASSEMENT QUALITATIF
                                                                                                                                                                        Page
                                  Personnes       Taux               Fréquence                       Types de contenus/posts                                                                                                Total de                  Note
                      Nombre de                                                                                                               Contenu               automatique                 Total points    Rang
  Départements                      qui en    d'engageme   Points        de           Points                                       Points                  Points                      Points                                points    Rang final   Qualitative
                        fans                                                                   Photo/                                       autocentré *            onglet - cover -             qualitatifs   Qualitatif
                                   parlent         nt                publication                              Vidéo       Lien                                                                                              globaux                    /20
                                                                                               Image                                                                 url - naming
                                                                      6 posts /                                                                                        cover -
         Ain             83          3           3,61       89                         20        2              0              4    10          Oui          0                          10          129           16          200         23          14,25
                                                                      semaine                                                                                          naming
                                                                      14 post /
      Ardennes          6658        249          3,74       90                         20        1              0              9    10          Non         20      URL - naming        10          150            8          250          5          16,57
                                                                      semaine
                                                                          53
      Bas-Rhin          10770       1079        10,02       98      publications /     15        8              1          41       10          Non         20                          20          163            3          258          3          18,01
                                                                      semaine
    Bouches-du-                                                       4 posts /                                                                                     Onglet qui ne
                         197         94         47,72       101                        15        3              0              1    10          Oui          0                          15          141           12          211         20          15,58
      Rhône                                                           semaine                                                                                       marche pas
     Charente-                                                       16 posts /
                        5523        187          3,39       87                         20        11             2              3    15          Non         20                          20          162            4          256          4          17,90
      Maritime                                                        semaine
                                                                       0 post /                                                                Pas de
        Cher             268         1           0,37       63                          0        0              0              0     0                       0                          20          83            32          161         39           9,17
                                                                      semaine                                                                publication
                                                                      2 posts /
      Côte-d'Or          349         1           0,29       62                         10        0              0              2     5          Oui          0                          20          97            28          173         34          10,72
                                                                      semaine
                                                                                                                                                                        Aucune
                                                                    0 publication /                                                            Pas de
    Deux-Sèvres         1663         8           0,48       64                          0        0              0              0     0                       0      utilisation des     15          79            33          165         37           8,73
                                                                       semaine                                                               publication
                                                                                                                                                                        onglets
                                                                       1 post /
     Dordogne            158         4           2,53       79                          5        0              0              1     5          Oui          0                          20          109           24          182         30          12,04
                                                                      semaine
                                                                       0 post /                                                                Pas de
       Doubs             214         7           3,27       86                          0        0              0              0     0                       0            url           15          101           26          174         33          11,16
                                                                      semaine                                                                publication
                                                                       0 post /                                                                Pas de
        Eure            3547         18          0,51       65                          0        0              0              0     0                       0                          20          85            30          176         31           9,39
                                                                      semaine                                                                publication
                                                                      8 posts /                                                                                     Onglet qui ne
        Gard             894         32          3,58       88                         20        3              0              5    10          Non         20                          15          153            6          233         10          16,91
                                                                      semaine                                                                                       marche pas
                                                                      12 posts /                                                                                    Onglet qui ne
      Gironde           1971         18          0,91       71                         20        4              3              4    20          Non         20                          15          146           10          227         14          16,13
                                                                      semaine                                                                                       marche pas
                                                                      3 posts /
    Guadeloupe           177         14          7,91       97                         15        0              2              1    10          Oui          0      URL - naming        10          132           15          206         21          14,59
                                                                      semaine
                                                                      5 posts /
    Haute Savoie        4193        120          2,86       83                         20        5              0              0     5          Non         20                          20          148            9          238          8          16,35
                                                                      semaine
                                                                      9 posts /
   Haute-Vienne         4955        558         11,26       99                         20        4              0              5    10          Oui          0           URL            15          144           11          240          6          15,91
                                                                      semaine
                                                                       0 post /                                                                Pas de
   Hauts-de-Seine        653         17          2,60       80                          0        0              0              0     0                       0                          20          100           27          173         34          11,05
                                                                      semaine                                                                publication
                                                                      2 posts /
    Ile-et-vilaine       570         18          3,16       85                         10        1              0              1    10          Oui          0          1 app           15          120           19          195         25          13,26
                                                                      semaine
                                                                      5 posts /
        Indre            951         28          2,94       84                         20        1              0              3    10          Non         20                          20          154            5          239          7          17,02
                                                                      semaine
                                                                                                                                                                    Mauvaise url,
                                                                       Pas de                                                                  Pas de
        Isère            121         2           1,65       74                          0        0              0              0     0                       0         pas de           10          84            31          154         40           9,28
                                                                     publication                                                             publication
                                                                                                                                                                     couverture
                                                                          19
                                                                                                                                                                      Onglet ne
       Landes           5668        387          6,83       96      posts/semain       20        5              4          10       15          Non         20                          15          166            2          264          2          18,34
                                                                                                                                                                     marche pas
                                                                          e
                                                                     16 posts /                                                                                     Onglet qui ne
    Loir-et-Cher        5404         49          0,91       71                         20        6              0              7    10          Non         20                          15          136           14          235          9          15,03
                                                                      semaine                                                                                       marche pas
                                                                          3
                                                                                                                                                                    Onglet qui ne
   Loire-Atlantique     8686        443          5,10       94      posts/semain       15        0              0              3     5          Oui          0                          15          129           16          221         17          14,25
                                                                                                                                                                    marche pas
                                                                          e
                                                                          5
       Lozère            46          9          19,57       100     posts/semain       20        0              0              5     5          Oui          0       Social RSS          0          125           17          200         23          13,81
                                                                          e
                                                                      3 posts /
   Maine-et-Loire        385         7           1,82       75                         15        1              0              2    10           oui         0      mauvaise url        15          115           20          189         26          12,71
                                                                      semaine
                                                                       0 post /                                                                Pas de
     Martinique          12          0           0,00       58                          0        0              0              0     0                       0       url - onglet       10          68            37          137         41           7,51
                                                                      semaine                                                                publication
                                                                      2 posts /
      Mayenne            115         5           4,35       91                         10        0              0              2     5          Non         20                          20          146           10          219         18          16,13
                                                                      semaine
                                                                                                                                                                    Mauvaise url,
                                                                       Pas de                                                                  Pas de
       Meuse            1360         5           0,37       63                          0        0              0              0     0                       0         pas de           10          73            36          166         36           8,07
                                                                     publication                                                             publication
                                                                                                                                                                     couverture
                                                                      3 posts /
        Nord             447         20          4,47       92                         15        2              0              1    10          Oui          0         naming           15          132           15          203         22          14,59
                                                                      semaine
                                                                      3 posts /
        Oise            2722         45          1,65       74                         15        2              0              2    10          Oui          0      Mauvaise url        15          114           21          198         24          12,60
                                                                      semaine
                                                                      15 post /
        Orne            1591         36          2,26       77                         20        4              3              8    20          Oui          0                          20          137           13          226         15          15,14
                                                                      semaine
                                                                         24
   Pas-de-Calais         863         10          1,16       73      posts/semain       20        0              0          24        5          Oui          0          Cover           15          113           22          188         27          12,49
                                                                          e
                                                                                                                                                                        Aucune
                                                                      5 posts /
   Saône-et-Loire        467         5           1,07       72                         20        1              0              4    10          Non         20      utilisation des     15          137           13          215         19          15,14
                                                                      semaine
                                                                                                                                                                        onglets
                                                                                                                                                                        Aucune
                                                                      7 posts /
       Savoie           1839         14          0,76       69                         20        6              0              1    10          Oui          0      utilisation des     10          109           24          195         25          12,04
                                                                      semaine
                                                                                                                                                                    onglets - URL
                                                                                                                                                                    Hootsuite (FB
                                                                    9 publications
   Seine-et-Marne        273         15          5,49       95                         20        0              0              9     5          Oui          0       = Twitter) - 1      -5         115           20          187         28          12,71
                                                                      / semaine
                                                                                                                                                                          app
                                                                    9 publications                                                                                  Onglet qui ne
   Seine-Maritime       7280         40          0,55       67                         20        1              0              8    10          Non         20                          15          132           15          222         16          14,59
                                                                      / semaine                                                                                      marche pas
    Seine-Saint-                                                      22 posts /
                        1718         47          2,74       82                         20        9              2              7    20          Non         20      naming - app        10          152            7          231         11          16,80
       Denis                                                           semaine
                                                                       3 posts /
       Somme             677         18          2,66       81                         15        0              0              3     5          Oui          0                          20          121           18          200         23          13,37
                                                                       semaine
                                                                    0 publication /                                                            Pas de
        Tarn            1912         4           0,21       61                          0        0              0              0     0                       0          Cover           15          76            34          164         38           8,40
                                                                       semaine                                                               publication
                                                                      19 posts /
     Val-d'Oise         5239         28          0,53       66                         20        11             5              1    15          non         20                          20          141           12          228         13          15,58
                                                                       semaine
                                                                       8 posts /
    Val-de-Marne         979         2           0,20       60                         20        1              2              5    15          Oui          0      Mauvaise url        15          110           23          187         28          12,15
                                                                       semaine
                                                                    0 publication /                                                            Pas de
         Var            26540        38          0,14       59                          0        0              0              0     0                       0      Mauvaise url        15          74            35          175         32           8,18
                                                                       semaine                                                               publication
                                                                                                                                                                       Pas de
                                                                                                                                                                     couverture +
                                                                       Pas de
       Vendée            96          2           2,08       76                          0        0              0              0     0          non         20      pas d'onglet +       0          96            29          167         35          10,61
                                                                     publication
                                                                                                                                                                     mauvaise url
                                                                                                                                                                      + naming
                                                                         16
                                                                                                                                                                    Un onglet ne
       Vienne           5901        269          4,56       93      publications /     20        6              4              5    20          Non         20                          15          168            1          265          1          18,56
                                                                                                                                                                    marche pas
                                                                      semaine
                                                                     10 posts /
       Yonne             802         20          2,49       78                         20        1              0              7    10          Non         20                          20          148            9          230         12          16,35
                                                                      semaine
                                                                      4 posts /
      Yvelines          4301         24          0,56       68                         15        0              0              3     5          Oui          0          1 app           15          103           25          186         29          11,38
                                                                      semaine
                                                            101                        20                                           20                      20                          20          181




      Détail du classement qualitatif                               - Type de contenu :
                                                                    Les 3 formats de publications sont utilisés
      La note qui forme le classement qualitatif                    et de façon harmonieuse => 20 points
      de chaque département se calcule à partir                     Les 3 formats de publications sont utilisés
      de :                                                          => 15 points
      • Taux d’engagement                                           Les 2 formats de publications sont utilisés
      • Classement sur 101 avec 101 points                          => 10 points
      pour le département ayant le meilleur taux                    1 seul format de publication est utilisé
      d’engagement                                                  => 5 points
      • Fréquence de publication                                    - Nature du contenu :
      • Entre 5 et 21 publications hebdomadaires                    Le contenu est autocentré ou non :
      => 20 points                                                  non => 20 points
      • Entre 3 et 4 publications hebdomadaires                     oui => 0 point
      => 15 points                                                  - Amélioration de la page :
      • 2 publications hebdomadaires => 10                          Cover + naming + choix de l’url + utilisation
      points                                                        des onglets => 20 points
      • 1 publication hebdomadaire => 5 points                      - 5 points par éléments qui ne sont pas
                                                                    bons
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
                                                               ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS

CLASSEMENT GÉNÉRAL
                                                          Quantitatifs                                                                                             Qualitatifs
                                                                                                                                                                                                                           Page
                                                             Nbre                                                                                                                                                                                  Total                    Total de                  Note
                                                                                                 Personnes     Taux              Fréquence
                                                                                                                                                           Types de contenus/posts                Contenu               automatiqu                              Rang
   Départements                               Nombre de    habitants
                                                                                                                                                                                                                            e                     points                     points    Rang final   Qualitative
                             Liens                                      Portée   Points   Rang     qui en  d'engageme   Points       de          Points                                 Points   autocentré    Points                   Points                 Qualitatif
                                                fans                                                                                                                                                                      onglet -               qualitatifs                globaux                    /20
                                                                                                  parlent       nt               publication              Photo/                                     *
                                                          15 ans et +                                                                                                 Vidéo      Lien                                   cover - url -
                                                                                                                                                          Image                                                           naming
                    http://www.faceboo
                                                                                                                                  6 posts /                                                                               cover -
          Ain       k.com/Departemen             83         467 755      0,02     71       32       3         3,61       89                       20        2           0         4      10         Oui          0                       10         129           16          200         23          14,25
                                                                                                                                  semaine                                                                                 naming
                              t01
                    http://www.faceboo
                     k.com/pages/Les-
                       Ardennes-Le-
                                                                                                                                  14 post /                                                                                URL -
      Ardennes       D%C3%A9partem              6658        229 359      2,90     100      2        249       3,74       90                       20        1           0         9      10         Non         20                       10         150            8          250          5          16,57
                                                                                                                                  semaine                                                                                 naming
                          ent-page-
                    officielle/14621488
                          8778117
                    http://www.faceboo                                                                                                53
      Bas-Rhin      k.com/toutlebasrhi          10770       899 881      1,20     95       7       1079      10,02       98      publications     15        8           1        41      10         Non         20                       20         163            3          258          3          18,01
                               n                                                                                                  / semaine
                    http://www.faceboo                                                                                                                                                                                  Onglet qui
    Bouches-du-                                                                                                                   4 posts /
                    k.com/conseilgener           197       1 617 147     0,01     70       34       94       47,72       101                      15        3           0         1      10         Oui          0      ne marche        15         141           12          211         20          15,58
       Rhône                                                                                                                      semaine
                             al13                                                                                                                                                                                          pas
                    https://www.facebo
                                                                                                                                  16 posts /
  Charente-Maritime ok.com/lacharente           5523                     1,07     94       8        187       3,39       87                       20       11           2         3      15         Non         20                       20         162            4          256          4          17,90
                                                                                                                                  semaine
                          maritime                          517 369
                    http://www.faceboo
                                                                                                                                   0 post /                                                        Pas de
        Cher        k.com/conseilgener           268        259 839      0,10     78       24       1         0,37       63                        0        0           0         0       0                      0                       20          83           32          161         39           9,17
                                                                                                                                  semaine                                                        publication
                             al18
                      https://www.facebook
                                                                                                                                  2 posts /
      Côte-d'Or       .com/conseilgeneral2       349        434 789      0,08     76       26       1         0,29       62                       10        0           0         2       5         Oui          0                       20          97           28          173         34          10,72
                                                                                                                                  semaine
                                1
                      http://www.faceboo                                                                                               0                                                                                  Aucune
                                                                                                                                                                                                   Pas de
    Deux-Sèvres       k.com/conseilgener        1663                     0,55     86       16       8         0,48       64      publication /     0        0           0         0       0                      0       utilisation     15          79           33          165         37           8,73
                                                                                                                                                                                                 publication
                              al79                          301 236                                                               semaine                                                                               des onglets
                      http://www.faceboo                                                                                           1 post /
      Dordogne                                   158        349 277      0,05     73       29       4         2,53       79                        5        0           0         1       5         Oui          0                       20         109           24          182         30          12,04
                      k.com/cgdordogne                                                                                            semaine
                      http://www.faceboo
                      k.com/pages/Cons
                               eil-
                                                                                                                                   0 post /                                                        Pas de
        Doubs         g%C3%A9n%C3%               214                     0,05     73       29       7         3,27       86                        0        0           0         0       0                      0           url         15         101           26          174         33          11,16
                                                                                                                                  semaine                                                        publication
                            A9ral-du-
                      Doubs/344650832
                             224735                         427 759
                      http://www.faceboo                                                                                           0 post /                                                        Pas de
         Eure                                   3547                     0,76     91       11       18        0,51       65                        0        0           0         0       0                      0                       20          85           30          176         31           9,39
                      k.com/eureenligne                                                                                           semaine                                                        publication
                                                            464 050

                                                                                                                                                                                                                        Onglet qui
                      http://www.faceboo                                                                                          8 posts /
         Gard                                    894        575 075      0,16     80       22       32        3,58       88                       20        3           0         5      10         Non         20      ne marche        15         153            6          233         10          16,91
                        k.com/legard30                                                                                            semaine
                                                                                                                                                                                                                           pas

                      http://www.faceboo                                                                                                                                                                                Onglet qui
                                                                                                                                  12 posts /
       Gironde        k.com/Conseil.gen         1971       1 186 447     0,17     81       21       18        0,91       71                       20        4           3         4      20         Non         20      ne marche        15         146           10          227         14          16,13
                                                                                                                                  semaine
                          eral.gironde                                                                                                                                                                                     pas
                      https://www.facebo
                       ok.com/pages/CO
                      NSEIL-GENERAL-
                             DE-LA-                                                                                               3 posts /                                                                                URL -
     Guadeloupe                                  177                     0,06     74       28       14        7,91       97                       15        0           2         1      10         Oui          0                       10         132           15          206         21          14,59
                        GUADELOUPE-                                                                                               semaine                                                                                 naming
                              Page-
                      officielle/24553715
                            2175351                         312 829
                      https://www.facebo
                      ok.com/Departeme                                                                                            5 posts /
    Haute Savoie                                4193        584 037      0,72     90       12       120       2,86       83                       20        5           0         0       5         Non         20                       20         148            9          238          8          16,35
                      nt.de.la.Haute.Sav                                                                                          semaine
                                oie
                      http://www.faceboo
                      k.com/pages/D%C
                      3%A9partement-de-                                                                                           9 posts /
    Haute-Vienne                                4955                     1,56     96       6        558      11,26       99                       20        4           0         5      10         Oui          0         URL           15         144           11          240          6          15,91
                            la-Haute-                                                                                             semaine
                      Vienne/137265312
                             955944                         317 091
                      https://www.facebo
                                                                                                                                   0 post /                                                        Pas de
   Hauts-de-Seine     ok.com/hautsdesei          653       1 258 038     0,05     73       29       17        2,60       80                        0        0           0         0       0                      0                       20         100           27          173         34          11,05
                                                                                                                                  semaine                                                        publication
                       ne.conseilgeneral

                      https://www.facebo                                                                                          2 posts /
     Ile-et-vilaine                              570        789 729      0,07     75       27       18        3,16       85                       10        1           0         1      10         Oui          0         1 app         15         120           19          195         25          13,26
                      ok.com/illeetvilaine                                                                                        semaine
                      http://www.faceboo                                                                                          5 posts /
         Indre                            951   195 450                  0,49     85       17       28        2,94       84                       20        1           0         3      10         Non         20                       20         154            5          239          7          17,02
                          k.com/indre.fr                                                                                          semaine
                      http://www.faceboo                  Quantitatifs                                                                                             Qualitatifs
                       k.com/pages/Cons                                                                                                                                                                                     Page
                               eil-              Nbre                                                                                                                                                                     Mauvaise                 Total                    Total de                  Note
                                                                                                 Personnes     Taux                Pas de
                                                                                                                                 Fréquence
                                                                                                                                                           Types de contenus/posts                 Pas de
                                                                                                                                                                                                  Contenu               automatiqu                              Rang
   Départements
       Isère          g%C3%A9n%C3% Nombre de habitants
                                          121   962 906                  0,01     70       34        2         1,65      74                        0        0           0         0       0                      0       url, pas de
                                                                                                                                                                                                                               e         10       points
                                                                                                                                                                                                                                                    84           31          points
                                                                                                                                                                                                                                                                              154      Rang final
                                                                                                                                                                                                                                                                                          40        Qualitative
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      9,28
                              Liens                                     Portée   Points   Rang     qui en  d'engageme   Points   publication
                                                                                                                                     de          Points                                 Points   publication
                                                                                                                                                                                                 autocentré    Points                   Points                 Qualitatif
                            A9ral-de-    fans                                                                                                                                                                            couverture
                                                                                                                                                                                                                           onglet -              qualitatifs                globaux                    /20
                                                                                                  parlent       nt               publication              Photo/                                      *
                      lIs%C3%A8re/1161        15 ans et +                                                                                                             Vidéo      Lien                                   cover - url -
                          23631809801                                                                                                                     Image                                                           naming
                      https://www.facebo                                                                                             19
                                                                                                                                                                                                                         Onglet ne
       Landes          ok.com/departeme  5668   315 055                  1,80     98       4        387       6,83       96      posts/semai      20        5           4        10      15         Non         20                       15         166            2          264          2          18,34
                                                                                                                                                                                                                        marche pas
                          nt.deslandes                                                                                               ne
                                                                                                                                                                                                                        Onglet qui
                      http://www.faceboo                                                                                          16 posts /
     Loir-et-Cher                               5404        269 850      2,00     99       3        49        0,91       71                       20        6           0         7      10         Non         20      ne marche        15         136           14          235          9          15,03
                       k.com/leloiretcher                                                                                         semaine
                                                                                                                                                                                                                           pas
                                                                                                                                      3                                                                                 Onglet qui
                      https://www.facebook
   Loire-Atlantique                             8686                     0,85     92       10       443       5,10       94      posts/semai      15        0           0         3       5         Oui          0      ne marche        15         129           16          221         17          14,25
                       .com/loireatlantique
                                                           1 021 126                                                                 ne                                                                                    pas
                      http://www.faceboo                                                                                              5
        Lozère        k.com/Conseilgene          46                      0,07     75       27       9        19,57       100     posts/semai      20        0           0         5       5         Oui          0      Social RSS        0         125           17          200         23          13,81
                            ralLozere                       64 783                                                                   ne

                      https://www.facebo
                      ok.com/pages/Con
                              seil-                                                                                               3 posts /                                                                              mauvaise
   Maine-et-Loire                                385                     0,06     74       28       7         1,82       75                       15        1           0         2      10          oui         0                       15         115           20          189         26          12,71
                      g%C3%A9n%C3%                                                                                                semaine                                                                                  url
                      A9ral-de-Maine-et-
                      Loire/93634091098
                                                            626 263
                      https://www.facebo
                      ok.com/pages/Con
                              seil-
                                                                                                                                   0 post /                                                        Pas de
      Martinique      g%C3%A9n%C3%               12                      0,00     69       35       0         0,00       58                        0        0           0         0       0                      0      url - onglet     10          68           37          137         41           7,51
                                                                                                                                  semaine                                                        publication
                          A9ral-de-la-
                      Martinique/374348
                          555922008                         317 426
                      http://www.faceboo                                                                                          2 posts /
      Mayenne                                    115        244 294      0,05     73       29       5         4,35       91                       10        0           0         2       5         Non         20                       20         146           10          219         18          16,13
                       k.com/lamayenne                                                                                            semaine
                      http://www.faceboo
                      k.com/pages/Cons
                               eil-                                                                                                                                                                                      Mauvaise
                                                                                                                                   Pas de                                                          Pas de
        Meuse          G%C3%A9n%C3              1360        158 694      0,86     93       9        5         0,37       63                        0        0           0         0       0                      0      url, pas de      10          73           36          166         36           8,07
                                                                                                                                 publication                                                     publication
                         %A9ral-de-la-                                                                                                                                                                                  couverture
                      Meuse/893376086
                               59
                      http://www.facebook.
                                                                                                                                  3 posts /
         Nord         com/departement.du.        447       2 054 772     0,02     71       31       20        4,47       92                       15        2           0         1      10         Oui          0        naming         15         132           15          203         22          14,59
                                                                                                                                  semaine
                               nord
                      https://www.facebo
                      ok.com/pages/Con
                              seil-
                                                                                                                                  3 posts /                                                                              Mauvaise
         Oise          G%C3%A9n%C3              2722                     0,43     84       18       45        1,65       74                       15        2           0         2      10         Oui          0                       15         114           21          198         24          12,60
                                                                                                                                  semaine                                                                                  url
                          %A9ral-de-
                      lOise/1045079896
                             84595                          637 627
                      https://www.facebo                                                                                          15 post /
         Orne                                   1591                     0,66     89       13       36        2,26       77                       20        4           3         8      20         Oui          0                       20         137           13          226         15          15,14
                        ok.com/ornecg                       240 170                                                               semaine
                      https://www.facebo                                                                                             24
    Pas-de-Calais     ok.com/pasdecalai          863                     0,07     75       27       10        1,16       73      posts/semai      20        0           0        24       5         Oui          0         Cover         15         113           22          188         27          12,49
                      smondepartement                                                                                                ne
                                                           1 168 773
                      http://www.faceboo                                                                                                                                                                                  Aucune
                                                                                                                                  5 posts /
   Saône-et-Loire     k.com/saoneetloire         467        461 650      0,10     78       24       5         1,07       72                       20        1           0         4      10         Non         20       utilisation     15         137           13          215         19          15,14
                                                                                                                                  semaine
                               71                                                                                                                                                                                       des onglets
                      http://www.faceboo
                      k.com/pages/Savoi                                                                                                                                                                                   Aucune
                           e-Conseil-                                                                                             7 posts /                                                                              utilisation
        Savoie                                  1839        335 347      0,55     86       16       14        0,76       69                       20        6           0         1      10         Oui          0                       10         109           24          195         25          12,04
                       G%C3%A9n%C3                                                                                                semaine                                                                               des onglets -
                      %A9ral/153155071                                                                                                                                                                                      URL
                             431222
                                                                                                                                                                                                                         Hootsuite
                      https://www.facebo                                                                                               9
                                                                                                                                                                                                                          (FB =
   Seine-et-Marne     ok.com/CG.seineet          273                     0,03     72       30       15        5,49       95      publications     20        0           0         9       5         Oui          0                        -5        115           20          187         28          12,71
                                                                                                                                                                                                                        Twitter) - 1
                             marne                                                                                                / semaine
                                                           1 033 048                                                                                                                                                       app
                      https://www.facebo                                                                                               9                                                                                Onglet qui
   Seine-Maritime     ok.com/jaimelasein        7280                     0,72     90       12       40        0,55       67      publications     20        1           0         8      10         Non         20      ne marche        15         132           15          222         16          14,59
                           emaritime                       1 016 878                                                              / semaine                                                                                pas
                      http://www.facebook.
                                                                                                                                  22 posts /                                                                             naming -
  Seine-Saint-Denis com/seinesaintdenisl        1718       1 181 082     0,15     79       23       47        2,74       82                       20        9           2         7      20         Non         20                       10         152            7          231         11          16,80
                                                                                                                                  semaine                                                                                  app
                         edepartement
                      http://www.faceboo                                                                                          3 posts /
       Somme                                     677        464 602      0,15     79       23       18        2,66       81                       15        0           0         3       5         Oui          0                       20         121           18          200         23          13,37
                        k.com/somme.fr                                                                                            semaine
                                                                                                                                       0
                      https://www.facebo                                                                                                                                                           Pas de
         Tarn                                   1912        311 290      0,61     88       14       4         0,21       61      publication /     0        0           0         0       0                      0         Cover         15          76           34          164         38           8,40
                        ok.com/cg.tarn                                                                                                                                                           publication
                                                                                                                                  semaine
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements
Etude Facebook et les departements

Contenu connexe

Tendances

Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3
 Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3 Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3
Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3maussas
 
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Théo Tiret
 
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Amar LAKEL, PhD
 
Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...
Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...
Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...
Damien ARNAUD
 
Communication Publique Et Territoriale et Réseaux Sociaux
Communication Publique Et Territoriale et Réseaux SociauxCommunication Publique Et Territoriale et Réseaux Sociaux
Communication Publique Et Territoriale et Réseaux Sociaux
Mediaventilo
 
Les formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participativeLes formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participative
Cap'Com
 
Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve...
 Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve... Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve...
Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve...
Damien ARNAUD
 
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
HelloWork
 
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
Ville de Besançon
 
Zoom sur la communication politique stratégique du Parti Socialiste
Zoom sur la communication politique stratégique du Parti SocialisteZoom sur la communication politique stratégique du Parti Socialiste
Zoom sur la communication politique stratégique du Parti Socialiste
Damien ARNAUD
 
Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...
Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...
Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...
Stéphanie Durand
 
Les ESN sur Twitter en 2016
Les ESN sur Twitter en 2016Les ESN sur Twitter en 2016
Les ESN sur Twitter en 2016
Pierre Hausherr
 
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mathilde Verdan
 
Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)
Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)
Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)
Damien ARNAUD
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)
Adrien Tilhet-Prat
 
Le métier de Community Manager
Le métier de Community ManagerLe métier de Community Manager
Le métier de Community Manager
Dagobert
 
Les réseaux sociaux numériques et la politique
Les réseaux sociaux numériques et la politiqueLes réseaux sociaux numériques et la politique
Les réseaux sociaux numériques et la politique
Laura Gertz
 
Le reporting d'activité de Community Manager
Le reporting d'activité de Community ManagerLe reporting d'activité de Community Manager
Le reporting d'activité de Community Manager
PoleDocumentation.fr
 
Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012
Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012
Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012rollandfield
 
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénardMémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénardElodie Bla
 

Tendances (20)

Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3
 Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3 Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3
Reseaux-sociaux-et-strategies-de-communication-des-annonceurs vf3
 
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
 
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
 
Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...
Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...
Zoom sur 30 ans de campagnes gouvernementales : interview d'un des rédacteurs...
 
Communication Publique Et Territoriale et Réseaux Sociaux
Communication Publique Et Territoriale et Réseaux SociauxCommunication Publique Et Territoriale et Réseaux Sociaux
Communication Publique Et Territoriale et Réseaux Sociaux
 
Les formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participativeLes formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participative
 
Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve...
 Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve... Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve...
Communication publique : ''le community manager doit apporter sa patte, déve...
 
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
 
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
 
Zoom sur la communication politique stratégique du Parti Socialiste
Zoom sur la communication politique stratégique du Parti SocialisteZoom sur la communication politique stratégique du Parti Socialiste
Zoom sur la communication politique stratégique du Parti Socialiste
 
Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...
Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...
Thèse professionnelle : " Comment mettre en place une stratégie digitale en c...
 
Les ESN sur Twitter en 2016
Les ESN sur Twitter en 2016Les ESN sur Twitter en 2016
Les ESN sur Twitter en 2016
 
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
 
Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)
Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)
Zoom sur la communication politique de la Belle Alliance Populaire (La Bap)
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)
 
Le métier de Community Manager
Le métier de Community ManagerLe métier de Community Manager
Le métier de Community Manager
 
Les réseaux sociaux numériques et la politique
Les réseaux sociaux numériques et la politiqueLes réseaux sociaux numériques et la politique
Les réseaux sociaux numériques et la politique
 
Le reporting d'activité de Community Manager
Le reporting d'activité de Community ManagerLe reporting d'activité de Community Manager
Le reporting d'activité de Community Manager
 
Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012
Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012
Livre blanc, les medias sociaux, tome 2, juin 2012
 
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénardMémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénard
 

En vedette

Tous sur Snapchat ou Instagram ?
Tous sur Snapchat ou Instagram ?Tous sur Snapchat ou Instagram ?
Tous sur Snapchat ou Instagram ?
Franck Confino
 
Savoir parler Pic Speech
Savoir parler Pic SpeechSavoir parler Pic Speech
Savoir parler Pic Speech
Cap'Com
 
Observatoire #socialmedia des territoires
Observatoire #socialmedia des territoiresObservatoire #socialmedia des territoires
Observatoire #socialmedia des territoires
Franck Confino
 
Alumni engagement solutions for the new world
Alumni engagement solutions for the new worldAlumni engagement solutions for the new world
Alumni engagement solutions for the new world
NationBuilder
 
Tutoriel compte tTwitter
Tutoriel compte tTwitterTutoriel compte tTwitter
Tutoriel compte tTwitter
Bertrand Formet
 
Attirer de nouveaux actifs
Attirer de nouveaux actifsAttirer de nouveaux actifs
Attirer de nouveaux actifs
Cap'Com
 
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxDéployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Cap'Com
 
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxDéployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Cap'Com
 
Tweetdeck tutoriel pas à pas
Tweetdeck tutoriel pas à pas Tweetdeck tutoriel pas à pas
Tweetdeck tutoriel pas à pas
Bertrand Formet
 
La loire à vélo
La loire à véloLa loire à vélo
La loire à vélobma5562
 
Consignes Rapport
Consignes RapportConsignes Rapport
Consignes Rapport
Frédéric Wauters
 
Utiliser son site web pour se développer à l'international
Utiliser son site web pour se développer à l'internationalUtiliser son site web pour se développer à l'international
Utiliser son site web pour se développer à l'international
WSI France
 
PréSentation Passeport Tic Prim Epn
PréSentation Passeport Tic Prim EpnPréSentation Passeport Tic Prim Epn
PréSentation Passeport Tic Prim Epn
Heus Erik
 
Clase 10 photoshop
Clase 10 photoshopClase 10 photoshop
Clase 10 photoshop
Esmeralda2227
 
Radio Exodus On Line
Radio Exodus On LineRadio Exodus On Line
Radio Exodus On Line
exoduspd
 
الأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضيات
الأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضياتالأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضيات
الأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضيات
Med Ader
 
Jose Geografia
Jose GeografiaJose Geografia
Jose Geografia
Luz García
 
Cuerpos GeoméTricos
Cuerpos GeoméTricosCuerpos GeoméTricos
Cuerpos GeoméTricos
Miguel Angel
 
biblioteca virtual
biblioteca virtualbiblioteca virtual
biblioteca virtual
andres
 

En vedette (20)

Tous sur Snapchat ou Instagram ?
Tous sur Snapchat ou Instagram ?Tous sur Snapchat ou Instagram ?
Tous sur Snapchat ou Instagram ?
 
Savoir parler Pic Speech
Savoir parler Pic SpeechSavoir parler Pic Speech
Savoir parler Pic Speech
 
Observatoire #socialmedia des territoires
Observatoire #socialmedia des territoiresObservatoire #socialmedia des territoires
Observatoire #socialmedia des territoires
 
Alumni engagement solutions for the new world
Alumni engagement solutions for the new worldAlumni engagement solutions for the new world
Alumni engagement solutions for the new world
 
Tutoriel compte tTwitter
Tutoriel compte tTwitterTutoriel compte tTwitter
Tutoriel compte tTwitter
 
Attirer de nouveaux actifs
Attirer de nouveaux actifsAttirer de nouveaux actifs
Attirer de nouveaux actifs
 
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxDéployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
 
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxDéployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
 
Tweetdeck tutoriel pas à pas
Tweetdeck tutoriel pas à pas Tweetdeck tutoriel pas à pas
Tweetdeck tutoriel pas à pas
 
La loire à vélo
La loire à véloLa loire à vélo
La loire à vélo
 
Mignons
MignonsMignons
Mignons
 
Consignes Rapport
Consignes RapportConsignes Rapport
Consignes Rapport
 
Utiliser son site web pour se développer à l'international
Utiliser son site web pour se développer à l'internationalUtiliser son site web pour se développer à l'international
Utiliser son site web pour se développer à l'international
 
PréSentation Passeport Tic Prim Epn
PréSentation Passeport Tic Prim EpnPréSentation Passeport Tic Prim Epn
PréSentation Passeport Tic Prim Epn
 
Clase 10 photoshop
Clase 10 photoshopClase 10 photoshop
Clase 10 photoshop
 
Radio Exodus On Line
Radio Exodus On LineRadio Exodus On Line
Radio Exodus On Line
 
الأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضيات
الأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضياتالأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضيات
الأسئلة الموضوعية في اختبارات الرياضيات
 
Jose Geografia
Jose GeografiaJose Geografia
Jose Geografia
 
Cuerpos GeoméTricos
Cuerpos GeoméTricosCuerpos GeoméTricos
Cuerpos GeoméTricos
 
biblioteca virtual
biblioteca virtualbiblioteca virtual
biblioteca virtual
 

Similaire à Etude Facebook et les departements

Etude Facebook & les grandes villes
Etude Facebook & les grandes villes Etude Facebook & les grandes villes
Etude Facebook & les grandes villes Aurélia Ledoux
 
Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013
Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013
Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013Aurélia Ledoux
 
Etude Facebook et les intercommunalites
Etude Facebook et les intercommunalitesEtude Facebook et les intercommunalites
Etude Facebook et les intercommunalitesAdverbia
 
Mesurer ses actions sur le web
Mesurer ses actions sur le webMesurer ses actions sur le web
Mesurer ses actions sur le web
Camille A
 
corporateSMD
corporateSMDcorporateSMD
corporateSMD
icdes
 
Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...
Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...
Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...
Semply Digital
 
Internet, allié de votre fundraising
Internet, allié de votre fundraisingInternet, allié de votre fundraising
Internet, allié de votre fundraising
Frédéric BARDEAU
 
La communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internaute
La communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internauteLa communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internaute
La communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internaute
Brice LAMEYNARDIE
 
"Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?"
"Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?""Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?"
"Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?"
Franck Confino
 
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Dialogues Conseil
 
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Quip Marketing
 
« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »
« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »
« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »Adverbia
 
Tendances marketing et communication en 2011
Tendances marketing et communication en 2011Tendances marketing et communication en 2011
Tendances marketing et communication en 2011Alexandra Fontanel
 
Webeduc medias sociaux analytics
Webeduc   medias sociaux analyticsWebeduc   medias sociaux analytics
Webeduc medias sociaux analyticsSacha Declomesnil
 
La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010
La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010
La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010
Né Kid
 
Cc etude dircab2018
Cc etude dircab2018Cc etude dircab2018
Cc etude dircab2018
Cap'Com
 
CapCom etude dircab2018
CapCom etude dircab2018CapCom etude dircab2018
CapCom etude dircab2018
Cap'Com
 
Enquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - SommaireEnquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Luc-Andre Cormier
 
Social media observatory (France) - 2008
Social media observatory (France) - 2008Social media observatory (France) - 2008
Social media observatory (France) - 2008Ifop
 
La Recherche et les Relations Publiques
La Recherche et les Relations PubliquesLa Recherche et les Relations Publiques
La Recherche et les Relations Publiques
LE ROUZIC Stéphanie
 

Similaire à Etude Facebook et les departements (20)

Etude Facebook & les grandes villes
Etude Facebook & les grandes villes Etude Facebook & les grandes villes
Etude Facebook & les grandes villes
 
Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013
Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013
Les Collectivités et les Réseaux Sociaux - Etudes 2013
 
Etude Facebook et les intercommunalites
Etude Facebook et les intercommunalitesEtude Facebook et les intercommunalites
Etude Facebook et les intercommunalites
 
Mesurer ses actions sur le web
Mesurer ses actions sur le webMesurer ses actions sur le web
Mesurer ses actions sur le web
 
corporateSMD
corporateSMDcorporateSMD
corporateSMD
 
Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...
Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...
Reseaux sociaux et Destinations touristiques francaises. Les professionnels s...
 
Internet, allié de votre fundraising
Internet, allié de votre fundraisingInternet, allié de votre fundraising
Internet, allié de votre fundraising
 
La communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internaute
La communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internauteLa communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internaute
La communication sur les médias sociaux et l'implication de l'internaute
 
"Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?"
"Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?""Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?"
"Le buzz territorial. Twitter, Facebook, en être ou ne pas en être ?"
 
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
 
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?
 
« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »
« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »
« Facebook et Twitter ne sont pas des gadgets ! »
 
Tendances marketing et communication en 2011
Tendances marketing et communication en 2011Tendances marketing et communication en 2011
Tendances marketing et communication en 2011
 
Webeduc medias sociaux analytics
Webeduc   medias sociaux analyticsWebeduc   medias sociaux analytics
Webeduc medias sociaux analytics
 
La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010
La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010
La veille de né kid du 25.08.10 : The Planner Survey 2010
 
Cc etude dircab2018
Cc etude dircab2018Cc etude dircab2018
Cc etude dircab2018
 
CapCom etude dircab2018
CapCom etude dircab2018CapCom etude dircab2018
CapCom etude dircab2018
 
Enquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - SommaireEnquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
Enquete Medias sociaux 2009 - Sommaire
 
Social media observatory (France) - 2008
Social media observatory (France) - 2008Social media observatory (France) - 2008
Social media observatory (France) - 2008
 
La Recherche et les Relations Publiques
La Recherche et les Relations PubliquesLa Recherche et les Relations Publiques
La Recherche et les Relations Publiques
 

Plus de Adverbia

Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)
Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)
Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)Adverbia
 
Présentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat Public
Présentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat PublicPrésentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat Public
Présentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat PublicAdverbia
 
Les villes en quête de proximité
Les villes en quête de proximitéLes villes en quête de proximité
Les villes en quête de proximitéAdverbia
 
Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014
Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014
Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014Adverbia
 
Reseaux sociaux Il faut en être
Reseaux sociaux Il faut en êtreReseaux sociaux Il faut en être
Reseaux sociaux Il faut en êtreAdverbia
 
Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012
Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012
Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012Adverbia
 
Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013
Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013
Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013Adverbia
 
Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013
Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013
Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013Adverbia
 
Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013
Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013
Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013
Adverbia
 
CAPCOM Carrefour numérique n°1
CAPCOM Carrefour numérique n°1CAPCOM Carrefour numérique n°1
CAPCOM Carrefour numérique n°1
Adverbia
 
Atelier Brainstorming 2.0
Atelier Brainstorming 2.0Atelier Brainstorming 2.0
Atelier Brainstorming 2.0Adverbia
 
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueSavoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueAdverbia
 
CAPCOM les 5e rencontres de la communication numérique
CAPCOM les 5e rencontres de la communication numériqueCAPCOM les 5e rencontres de la communication numérique
CAPCOM les 5e rencontres de la communication numériqueAdverbia
 
Communication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur publicCommunication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur publicAdverbia
 
Curcus métier certifiant : Community Manager
Curcus métier certifiant : Community ManagerCurcus métier certifiant : Community Manager
Curcus métier certifiant : Community Manager
Adverbia
 
Connectez votre collectivité aux réseaux sociaux
Connectez votre collectivité aux réseaux sociauxConnectez votre collectivité aux réseaux sociaux
Connectez votre collectivité aux réseaux sociaux
Adverbia
 
« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...
« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...
« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...Adverbia
 
Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités
Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivitésWeb 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités
Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivitésAdverbia
 

Plus de Adverbia (18)

Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)
Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)
Communication digitale : comment aller plus loin - Brief (mai 2014)
 
Présentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat Public
Présentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat PublicPrésentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat Public
Présentation du colloque organisé par la Commission Nationale du Débat Public
 
Les villes en quête de proximité
Les villes en quête de proximitéLes villes en quête de proximité
Les villes en quête de proximité
 
Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014
Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014
Entretien avec Dominique Jouve et Franck Confino - Brief - février 2014
 
Reseaux sociaux Il faut en être
Reseaux sociaux Il faut en êtreReseaux sociaux Il faut en être
Reseaux sociaux Il faut en être
 
Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012
Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012
Réseau social interne : une fausse bonne idée ? - Brief - novembre 2012
 
Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013
Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013
Intranet : lutter contre la fracture numérique - Brief - décembre 2013
 
Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013
Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013
Les réseaux sociaux internes dans les limbes - Brief - décembre 2013
 
Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013
Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013
Sennse et Adverbia, partenaires privilégiés du Cap'Com 2013
 
CAPCOM Carrefour numérique n°1
CAPCOM Carrefour numérique n°1CAPCOM Carrefour numérique n°1
CAPCOM Carrefour numérique n°1
 
Atelier Brainstorming 2.0
Atelier Brainstorming 2.0Atelier Brainstorming 2.0
Atelier Brainstorming 2.0
 
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueSavoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
 
CAPCOM les 5e rencontres de la communication numérique
CAPCOM les 5e rencontres de la communication numériqueCAPCOM les 5e rencontres de la communication numérique
CAPCOM les 5e rencontres de la communication numérique
 
Communication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur publicCommunication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur public
 
Curcus métier certifiant : Community Manager
Curcus métier certifiant : Community ManagerCurcus métier certifiant : Community Manager
Curcus métier certifiant : Community Manager
 
Connectez votre collectivité aux réseaux sociaux
Connectez votre collectivité aux réseaux sociauxConnectez votre collectivité aux réseaux sociaux
Connectez votre collectivité aux réseaux sociaux
 
« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...
« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...
« Sur les réseaux sociaux, le narratif fonctionne beaucoup mieux que l'argume...
 
Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités
Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivitésWeb 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités
Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités
 

Dernier

Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Couthaïer FARFRA
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Soliday das Sonnensegel
 
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
HervBriceKOYA
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Paperjam_redaction
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
benj_2
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
HervBriceKOYA
 

Dernier (6)

Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
 
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
 

Etude Facebook et les departements

  • 1. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX 2012 ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS Une étude réalisée par
  • 2. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX PRÉFACE Ce ne sont pas les enquêtes sur « les collectivi- + commentaires sur un post) / (nombre de tés et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles fans à l’instant du post) x 100. Afin d’introduire font plaisir à celles et ceux qui se retrouvent sur d’autres variables, nous avons également ana- le podium (quoi de plus normal ?) mais laissent lysé sur une période d’un mois, la fréquence souvent un goût amer d’inachevé voire de travail de publication, la diversité des contenus (vidéo, bâclé. Pire : en se contentant de primer « celui qui a photo, lien), la nature du contenu (autocentré ou ou- la plus grosse » (liste de fans), elles laissent croire aux vert). Les améliorations et agréments de la page (cover, néophytes (et à certains élus), que c’est le seul critère de naming, utilisation des onglets) ont également été pris réussite d’une présence sur les réseaux sociaux  Il y a ! en compte. Enfin, un entretien avec chacune des collec- deux ans, peut-être… certainement plus maintenant. Ce tivités a été mené afin de préciser davantage les données serait faire fi du premier « retour sur investissement  » collectées et le mode organisationnel. significatif des réseaux sociaux (principal critère de me- sure aujourd’hui) : l’engagement  Ce serait également ! « Classer, sans mise en perspective le oublier nombre de variables et d’indicateurs bien choisis, qui permettent actuellement de mesurer l’efficacité d’un nombre de fans est un non-sens » dispositif. L’aspect quantitatif n’a pas été abandonné pour autant : vous retrouverez également un classement traditionnel « Dépasser le concours de la plus par nombre de fans, toutefois pondéré par le potentiel grande liste de fans » de chaque territoire (nombre d’inscrits sur le réseau pour l’enquête sur Facebook et les grandes villes, nombre Le principal objectif de cette nouvelle série d’enquêtes d’habitants de 15 ans et plus pour toutes les autres)… est donc avant tout de dépasser « le concours de la plus Car classer, sans mise en perspective le nombre de fans grande liste de fans », comme l’écrivait Benjamin Teitgen de régions, départements ou villes démographiquement dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller très différents, n’est-il pas encore un non-sens ? Enfin, au-delà de l’aspect purement quantitatif des chiffres que tous ces résultats seront analysés, interprétés et nous se contentent de relever, à froid, les autres baromètres : vous invitons bien sûr à les commenter. car « il serait totalement illusoire de se baser sur ce seul indicateur pour juger du succès ou de l’échec d’une pré- Au total, il y aura donc, pour chaque strate territoriale, sence sur Facebook. ». Pour ce faire, nous avons donc deux études (Facebook et Twitter) et trois classements : non seulement pondéré ces résultats en fonction de l’au- qualitatif, quantitatif et global. C’est au carrefour de ces dience potentielle de chaque collectivité, mais surtout à trois angles et de cet éventail de critères variés que se l’aune du taux d’engagement de leurs cibles et d’une véri- dessinera un bilan de la présence 2.0 des collectivités table analyse qualitative de leurs stratégies déployées. territoriales. Pour aller plus loin encore, nous avons même contacté tous les services de communication pour comprendre Alors quels sont les régions, départements, villes et com- leur mode d’organisation et connaître leurs objectifs. munautés de communes qui remportent la palme ? Vous le découvrirez au rythme des différents volets de cette « Aucune méthode parfaite n’existe » étude… Découvrez, ci-après, le classement des départe- ments sur Facebook ! Bien évidemment, notre méthodologie ne saurait pré- tendre à toute forme d’exhaustivité (les « réseaux so- Un dernier mot pour remercier chaleureusement les ciaux » ne se résument pas à Facebook et Twitter, il est collectivités pour leur précieuse collaboration ainsi que bon de le rappeler !) ni de « vérité » : aucune méthode toutes les personnes ayant participé à cette enquête : Isa- parfaite n’existe et toute étude est forcément limitée dans belle Hache, Josué Lassource, Camille Roux-Grave, Aline le temps, donc une photographie à l’instant T  La grille ! de La Roche, Océane Nicaise-Beurois, Romain Giordano, de critères qualitatifs se fonde par exemple sur le taux Julia Donger, Marie Bougeois, Joeffrey Arruyer, Luc Ber- d’engagement, lui même calculé sur Facebook en fonc- nard, Emeline Errard, Sarah Marquer de l’agence Adver- tion du « nombre de personnes qui en parlent », critère bia. Sans oublier Hervé Pargue, Marc Thébault et Benja- forcément volatile puisqu’il dépend de l’actualité édito- min Teitgen. riale comme de l’agenda de la collectivité. On peut égale- ment le calculer ainsi : (nombre de « j’aime » + partages
  • 3. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS Renouveler l’image de la collectivité. Toucher un Top quantitatif public peu réceptif ou réfractaire à la communication institutionnelle. Améliorer la relation avec les citoyens. Premier objet de notre étude : l’aspect quantitatif. Permettre de nouvelles connexions entre les Hommes. Comme nous le rappelions dans le premier volet, toute Rendre possible une meilleure compréhension de la pertinence de notre classement réside dans le fait qu’il l’administration. Organiser de nouvelles formes ne se contente pas de relever le nombre de fans mais de concertation. Prendre le pouls d’un territoire. pondère cette valeur avec le nombre d’habitants de plus L’animer... de 15 ans (chiffres Insee 2009). Ainsi nous comparons ce qui est comparable alors que les autres baromètres Autant de raisons, pour une collectivité, d’être sur pénalisent les petits territoires. À l’instar des régions, Facebook. On est loin de la «com’ gadget» et les notre unité de mesure est donc encore ici la portée de enjeux sont de taille ; mais la mission est loin d’être chaque page. simple. Pour que la réussite soit au rendez-vous, les objectifs doivent être clairement posés, les En nombre de fans par habitants de plus de 15 ans, les 10 réflexes de communication habituels oubliés et les premiers départements français sur Facebook sont donc : équipes formées, aguerries et organisées. Bref, la communication publique doit muter en profondeur pour se moderniser, s’ouvrir au dialogue, «s’horizontaliser», s’enrichir de contenus partagés et s’inscrire dans les usages. Car Facebook est un phénomène sociétal : pas un simple «support de plus», que l’on réserve à la «lol- communication». Ce troisième volet de notre étude sur les collectivités et les réseaux sociaux s’attache donc à l’usage que les 1. Var, portée : 3,15 départements français font de Facebook, le «réseau 2. Ardennes, portée : 2,90 star» réunissant plus de 25 millions de Français. 3. Loir-et-Cher, portée : 2,00 Nous avions vu, dans notre première enquête, que 4. Landes, portée : 1,80 les régions s’en sortaient plutôt bien. Le bilan, pour 5. Vienne, portée : 1,67 cette strate territoriale, est plus contrasté : si 61% 6. Haute-Vienne, portée : 1,56 des Départements ont compris l’intérêt d’être présent 7. Bas-Rhin, portée : 1,20 seuls 47% possèdent une page institutionnelle, 19% 8. Charente-Maritime, portée : 1,07 ont un Community manager et la qualité est loin d’être 9. Meuse : 0,86 toujours au rendez-vous. Les taux d’engagements sont 10. Loire Atlantique, portée : 0,85 plus faibles et 6 «mauvais élèves» persistent à utiliser un profil Facebook au lieu d’une page. Top qualitatif Quels départements se distinguent des autres en offrant une page de qualité ? Le Var, Les Ardennes et les Côtes Comme nous le rappelions en introduction, l’objectif de d’Armor pour l’étude quantitative. Tandis que la Vienne, cette enquête est avant tout de dépasser “le concours de les Landes, le Bas-Rhin arrivent, eux, en tête des la plus grande liste de fans”, comme l’écrivait Benjamin classements qualitatif et général. Teitgen dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller au-delà de l’aspect purement quantitatif et Nous avons enquêté auprès des 101 départements de la non pondéré du «nombre de fans» que se contentent de France métropolitaine et d’outre-mer (DOM). L’analyse relever, à froid, les autres baromètres. qualitative des posts a été réalisée la semaine du 18 au 22 juin 2012. Ces critères, forcément volatiles, ne Pour mémoire, les critères retenus pour cette étude constituent donc qu’une photographie à un instant T. (et détaillés dans le document complet que nous vous invitons à télécharger) sont les suivants : • Taux d’engagement (Nombre de personnes qui en parlent / Nombre de Fans x 100)
  • 4. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS • Fréquence de publication liens), peu fréquents (seulement 51% ont une moyenne • Diversité des contenus (vidéos, photos, liens) de publications supérieure à 5 posts par semaine) et • Nature du contenu (autocentré ou ouvert) les contenants sont plutôt pauvres (quelques absences • Améliorations de la page : cover, naming, choix de l’url remarquées d’onglets ou surtout de couverture, et et utilisation des onglets (landing page, modules etc.). globalement un manque d’audace et de créativité). Sur un plan éditorial, les «posts» sont trop souvent auto- centrés ou purement promotionnels, sans recherche d’un nouveau ton. Peu de conversationnel, encore moins de valorisation du contenu généré par les utilisateurs  : souvent une com’ très 1.0, donc ! L’engagement s’en ressent : les contenus sont généralement moins «likés», commentés et partagés que les pages traditionnelles – celles des régions notamment. Pour ne pas dire qu’ils passent la plupart du temps tout simplement inaperçus (depuis la nouvelle timeline de Facebook, sans publicité, un post est en moyenne vu par seulement 16% des fans). Il s’agit bien – on le précise une fois de plus - de «critères qualitatifs» permettant d’obtenir une méthode En revanche, dans le «tableau d’honneur» des de classement plus objective – mais qui ne sauraient en départements «5 étoiles», les 10 premiers font figure de aucun cas se substituer à un audit stratégique ni à une bons élèves et se tiennent dans un mouchoir de poche. Ils analyse de performance. Et nous ne pouvons qu’inviter méritent tous d’être cités dans les «best practices». Pour les collectivités, à la lecture de cette enquête, à pousser la qualité de leur page, les 10 premiers départements plus loin leur réflexion, afin de renforcer ou renouveler françaises sur Facebook sont donc : radicalement leurs stratégies ! 1. Vienne (18,56/20) Alors quel bilan et grandes tendances peut-on en tirer  ? 2. Landes (18,34/20) Certains départements devraient déjà commencer par 3. Bas-Rhin (18,01/20) s’interroger sur les raisons de leur présence : si la page 4. Charente Maritime (17,90/20) a été créée par un stagiaire qui est «parti avec les codes» 5. Indre (17,02/20) sans qu’on sache trop pourquoi, pour y copier-coller 6. Gard (16,91/20) des bouts du site internet officiel, mon meilleur conseil 7. Seine-Saint-Denis (16,80/20) serait d’abandonner… On efface tout et on recommence 8. Ardennes (16,57/20) ! Ils sont plusieurs également qui devraient respecter les 9. Haute Savoie et Yonne (16,35/20) conditions générales d’utilisations (CGU) de Facebook 10. Gironde et Mayenne (16,13/20) sous peine de se voir supprimer leur compte : Général à commencer par les Départements qui sont Tentons maintenant, plutôt que de brosser une conclusion, présents via un profil d’ouvrir des pistes de réflexion. On l’a vu : il y a encore et non une page ; mais du chemin à faire, du point de vue des contenus. Côté aussi tous ceux qui organisationnel, la création des pages est impulsée par le écrivent des messages service de communication à 82% et on peut s’en réjouir. promotionnels sur leur Le chiffre, peut-être le plus étonnant, est que seulement cover, ou ne respectent 19 % des départements fassent appel à un community pas les règles (très manager (qu’il soit en interne ou externalisé). On le sait, strictes) du réseau en matière de concours. De grosses les raisons sont toujours budgétaires. Mais ne pourrait- pages de marques, investissant beaucoup de budget pub, on pas objecter le problème d’une meilleure répartition en ont parfois fait les frais (ex : Kiabi), alors ne pensez des budgets ? N’est-ce pas plutôt le signe du peu pas que les équipes de Mark Zurckerberg auraient la d’importance qu’elles accordent encore au volet «social mo compassion pour votre petite page de collectivité. media» dans leurs stratégies ? Ou justement du fait Enfin les contenus restent peu variés (6 % sont des qu’elles traitent cela comme un «support de plus» qu’on vidéos, 19% des photos et 75 % massivement des pourrait confier à n’importe quel agent territorial (quand
  • 5. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS ce n’est pas un stagiaire), si possible de génération Y, Départements Classement quantatif Classement qualitatif Classement général comme ça il n’aura pas besoin de formation ? Ain 32 16 23 Ardennes 2 8 5 Bas-Rhin 7 3 3 Notre classement général, somme des points obtenus Bouches-du- 34 12 20 Rhône des parties quantitative et qualitative, laisse la part belle à Charente-Maritime 8 4 4 Cher 24 32 39 cette dernière. C’est à la fois notre parti-pris stratégique Côte-d'Or 26 28 34 et notre méthode de calcul : la partie qualitative qui Deux-Sèvres Dordogne 16 29 33 24 37 30 comporte plus de critères se mesure sur un nombre de Doubs Eure 29 11 26 30 33 31 points plus élevé que la partie quantitative. Au final, les 10 Gard 22 6 10 meilleurs départements sur Facebook sont donc : Gironde 21 10 14 Guadeloupe 28 15 21 Haute Savoie 12 9 8 Haute-Vienne 6 11 6 1. Vienne Hauts-de-Seine 29 27 34 Ile-et-vilaine 27 19 25 2. Landes Indre 17 5 7 3. Bas-Rhin Isère Landes 34 4 31 2 40 2 4. Charente Maritime Loir-et-Cher Loire-Atlantique 3 10 14 16 9 17 5. Ardennes Lozère 27 17 23 Maine-et-Loire 28 20 26 6. Haute-Vienne Martinique 35 37 41 7. Indre Mayenne Meuse 29 9 10 36 18 36 8. Haute-Savoie Nord 31 15 22 Oise 18 21 24 9. Loir-et-Cher Orne 13 13 15 10. Gard Pas-de-Calais 27 22 27 Saône-et-Loire 24 13 19 Savoie 16 24 25 Seine-et-Marne 30 20 28 Nul n’est à l’abri d’une erreur et nous restons ouverts Seine-Maritime 12 15 16 Seine-Saint-Denis 23 7 11 aux corrections éventuelles. Vos compléments Somme 23 18 23 d’informations et commentaires nous sont toujours Tarn Val-d'Oise 14 15 34 12 38 13 précieux. Et nous vous invitons surtout maintenant à Val-de-Marne 25 23 28 télécharger l’étude dans son intégralité. Var 1 35 32 Vendée 33 29 35 Vienne 5 1 1 Yonne 20 9 12 Yvelines 19 25 29
  • 6. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS CLASSEMENT QUANTITATIF Nbre Nombre de habitants Départements Portée Points Rang fans 15 ans et + Ain 83 467 755 0,02 71 32 Ardennes 6658 229 359 2,90 100 2 Bas-Rhin 10770 899 881 1,20 95 7 Bouches-du- 197 1 617 147 0,01 70 34 Rhône Charente- 5523 1,07 94 8 Maritime 517 369 Cher 268 259 839 0,10 78 24 Côte-d'Or 349 434 789 0,08 76 26 Deux-Sèvres 1663 301 236 0,55 86 16 Dordogne 158 349 277 0,05 73 29 Doubs 214 427 759 0,05 73 29 Eure 3547 464 050 0,76 91 11 Gard 894 575 075 0,16 80 22 Gironde 1971 1 186 447 0,17 81 21 Guadeloupe 177 312 829 0,06 74 28 Haute Savoie 4193 584 037 0,72 90 12 Haute-Vienne 4955 317 091 1,56 96 6 Hauts-de-Seine 653 1 258 038 0,05 73 29 Ile-et-vilaine 570 789 729 0,07 75 27 Indre 951 195 450 0,49 85 17 Isère 121 962 906 0,01 70 34 Landes 5668 315 055 1,80 98 4 Loir-et-Cher 5404 269 850 2,00 99 3 Loire-Atlantique 8686 1 021 126 0,85 92 10 Lozère 46 64 783 0,07 75 27 Maine-et-Loire 385 626 263 0,06 74 28 Martinique 12 317 426 0,00 69 35 Mayenne 115 244 294 0,05 73 29 Meuse 1360 158 694 0,86 93 9 Nord 447 2 054 772 0,02 71 31 Oise 2722 637 627 0,43 84 18 Orne 1591 240 170 0,66 89 13 Pas-de-Calais 863 1 168 773 0,07 75 27 Saône-et-Loire 467 461 650 0,10 78 24 Savoie 1839 335 347 0,55 86 16 Seine-et-Marne 273 1 033 048 0,03 72 30 Seine-Maritime 7280 1 016 878 0,72 90 12 Seine-Saint- 1718 1 181 082 0,15 79 23 Denis Somme 677 464 602 0,15 79 23 Tarn 1912 311 290 0,61 88 14 Val-d'Oise 5239 917 884 0,57 87 15 Val-de-Marne 979 1 060 282 0,09 77 25 Var 26540 841 872 3,15 101 1 Vendée 96 511 364 0,02 71 33 Vienne 5901 353 545 1,67 97 5 Yonne 802 281 826 0,28 82 20 Yvelines 4301 1 115 933 0,39 83 19
  • 7. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS CLASSEMENT QUALITATIF Page Personnes Taux Fréquence Types de contenus/posts Total de Note Nombre de Contenu automatique Total points Rang Départements qui en d'engageme Points de Points Points Points Points points Rang final Qualitative fans Photo/ autocentré * onglet - cover - qualitatifs Qualitatif parlent nt publication Vidéo Lien globaux /20 Image url - naming 6 posts / cover - Ain 83 3 3,61 89 20 2 0 4 10 Oui 0 10 129 16 200 23 14,25 semaine naming 14 post / Ardennes 6658 249 3,74 90 20 1 0 9 10 Non 20 URL - naming 10 150 8 250 5 16,57 semaine 53 Bas-Rhin 10770 1079 10,02 98 publications / 15 8 1 41 10 Non 20 20 163 3 258 3 18,01 semaine Bouches-du- 4 posts / Onglet qui ne 197 94 47,72 101 15 3 0 1 10 Oui 0 15 141 12 211 20 15,58 Rhône semaine marche pas Charente- 16 posts / 5523 187 3,39 87 20 11 2 3 15 Non 20 20 162 4 256 4 17,90 Maritime semaine 0 post / Pas de Cher 268 1 0,37 63 0 0 0 0 0 0 20 83 32 161 39 9,17 semaine publication 2 posts / Côte-d'Or 349 1 0,29 62 10 0 0 2 5 Oui 0 20 97 28 173 34 10,72 semaine Aucune 0 publication / Pas de Deux-Sèvres 1663 8 0,48 64 0 0 0 0 0 0 utilisation des 15 79 33 165 37 8,73 semaine publication onglets 1 post / Dordogne 158 4 2,53 79 5 0 0 1 5 Oui 0 20 109 24 182 30 12,04 semaine 0 post / Pas de Doubs 214 7 3,27 86 0 0 0 0 0 0 url 15 101 26 174 33 11,16 semaine publication 0 post / Pas de Eure 3547 18 0,51 65 0 0 0 0 0 0 20 85 30 176 31 9,39 semaine publication 8 posts / Onglet qui ne Gard 894 32 3,58 88 20 3 0 5 10 Non 20 15 153 6 233 10 16,91 semaine marche pas 12 posts / Onglet qui ne Gironde 1971 18 0,91 71 20 4 3 4 20 Non 20 15 146 10 227 14 16,13 semaine marche pas 3 posts / Guadeloupe 177 14 7,91 97 15 0 2 1 10 Oui 0 URL - naming 10 132 15 206 21 14,59 semaine 5 posts / Haute Savoie 4193 120 2,86 83 20 5 0 0 5 Non 20 20 148 9 238 8 16,35 semaine 9 posts / Haute-Vienne 4955 558 11,26 99 20 4 0 5 10 Oui 0 URL 15 144 11 240 6 15,91 semaine 0 post / Pas de Hauts-de-Seine 653 17 2,60 80 0 0 0 0 0 0 20 100 27 173 34 11,05 semaine publication 2 posts / Ile-et-vilaine 570 18 3,16 85 10 1 0 1 10 Oui 0 1 app 15 120 19 195 25 13,26 semaine 5 posts / Indre 951 28 2,94 84 20 1 0 3 10 Non 20 20 154 5 239 7 17,02 semaine Mauvaise url, Pas de Pas de Isère 121 2 1,65 74 0 0 0 0 0 0 pas de 10 84 31 154 40 9,28 publication publication couverture 19 Onglet ne Landes 5668 387 6,83 96 posts/semain 20 5 4 10 15 Non 20 15 166 2 264 2 18,34 marche pas e 16 posts / Onglet qui ne Loir-et-Cher 5404 49 0,91 71 20 6 0 7 10 Non 20 15 136 14 235 9 15,03 semaine marche pas 3 Onglet qui ne Loire-Atlantique 8686 443 5,10 94 posts/semain 15 0 0 3 5 Oui 0 15 129 16 221 17 14,25 marche pas e 5 Lozère 46 9 19,57 100 posts/semain 20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81 e 3 posts / Maine-et-Loire 385 7 1,82 75 15 1 0 2 10 oui 0 mauvaise url 15 115 20 189 26 12,71 semaine 0 post / Pas de Martinique 12 0 0,00 58 0 0 0 0 0 0 url - onglet 10 68 37 137 41 7,51 semaine publication 2 posts / Mayenne 115 5 4,35 91 10 0 0 2 5 Non 20 20 146 10 219 18 16,13 semaine Mauvaise url, Pas de Pas de Meuse 1360 5 0,37 63 0 0 0 0 0 0 pas de 10 73 36 166 36 8,07 publication publication couverture 3 posts / Nord 447 20 4,47 92 15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59 semaine 3 posts / Oise 2722 45 1,65 74 15 2 0 2 10 Oui 0 Mauvaise url 15 114 21 198 24 12,60 semaine 15 post / Orne 1591 36 2,26 77 20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14 semaine 24 Pas-de-Calais 863 10 1,16 73 posts/semain 20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49 e Aucune 5 posts / Saône-et-Loire 467 5 1,07 72 20 1 0 4 10 Non 20 utilisation des 15 137 13 215 19 15,14 semaine onglets Aucune 7 posts / Savoie 1839 14 0,76 69 20 6 0 1 10 Oui 0 utilisation des 10 109 24 195 25 12,04 semaine onglets - URL Hootsuite (FB 9 publications Seine-et-Marne 273 15 5,49 95 20 0 0 9 5 Oui 0 = Twitter) - 1 -5 115 20 187 28 12,71 / semaine app 9 publications Onglet qui ne Seine-Maritime 7280 40 0,55 67 20 1 0 8 10 Non 20 15 132 15 222 16 14,59 / semaine marche pas Seine-Saint- 22 posts / 1718 47 2,74 82 20 9 2 7 20 Non 20 naming - app 10 152 7 231 11 16,80 Denis semaine 3 posts / Somme 677 18 2,66 81 15 0 0 3 5 Oui 0 20 121 18 200 23 13,37 semaine 0 publication / Pas de Tarn 1912 4 0,21 61 0 0 0 0 0 0 Cover 15 76 34 164 38 8,40 semaine publication 19 posts / Val-d'Oise 5239 28 0,53 66 20 11 5 1 15 non 20 20 141 12 228 13 15,58 semaine 8 posts / Val-de-Marne 979 2 0,20 60 20 1 2 5 15 Oui 0 Mauvaise url 15 110 23 187 28 12,15 semaine 0 publication / Pas de Var 26540 38 0,14 59 0 0 0 0 0 0 Mauvaise url 15 74 35 175 32 8,18 semaine publication Pas de couverture + Pas de Vendée 96 2 2,08 76 0 0 0 0 0 non 20 pas d'onglet + 0 96 29 167 35 10,61 publication mauvaise url + naming 16 Un onglet ne Vienne 5901 269 4,56 93 publications / 20 6 4 5 20 Non 20 15 168 1 265 1 18,56 marche pas semaine 10 posts / Yonne 802 20 2,49 78 20 1 0 7 10 Non 20 20 148 9 230 12 16,35 semaine 4 posts / Yvelines 4301 24 0,56 68 15 0 0 3 5 Oui 0 1 app 15 103 25 186 29 11,38 semaine 101 20 20 20 20 181 Détail du classement qualitatif - Type de contenu : Les 3 formats de publications sont utilisés La note qui forme le classement qualitatif et de façon harmonieuse => 20 points de chaque département se calcule à partir Les 3 formats de publications sont utilisés de : => 15 points • Taux d’engagement Les 2 formats de publications sont utilisés • Classement sur 101 avec 101 points => 10 points pour le département ayant le meilleur taux 1 seul format de publication est utilisé d’engagement => 5 points • Fréquence de publication - Nature du contenu : • Entre 5 et 21 publications hebdomadaires Le contenu est autocentré ou non : => 20 points non => 20 points • Entre 3 et 4 publications hebdomadaires oui => 0 point => 15 points - Amélioration de la page : • 2 publications hebdomadaires => 10 Cover + naming + choix de l’url + utilisation points des onglets => 20 points • 1 publication hebdomadaire => 5 points - 5 points par éléments qui ne sont pas bons
  • 8. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS CLASSEMENT GÉNÉRAL Quantitatifs Qualitatifs Page Nbre Total Total de Note Personnes Taux Fréquence Types de contenus/posts Contenu automatiqu Rang Départements Nombre de habitants e points points Rang final Qualitative Liens Portée Points Rang qui en d'engageme Points de Points Points autocentré Points Points Qualitatif fans onglet - qualitatifs globaux /20 parlent nt publication Photo/ * 15 ans et + Vidéo Lien cover - url - Image naming http://www.faceboo 6 posts / cover - Ain k.com/Departemen 83 467 755 0,02 71 32 3 3,61 89 20 2 0 4 10 Oui 0 10 129 16 200 23 14,25 semaine naming t01 http://www.faceboo k.com/pages/Les- Ardennes-Le- 14 post / URL - Ardennes D%C3%A9partem 6658 229 359 2,90 100 2 249 3,74 90 20 1 0 9 10 Non 20 10 150 8 250 5 16,57 semaine naming ent-page- officielle/14621488 8778117 http://www.faceboo 53 Bas-Rhin k.com/toutlebasrhi 10770 899 881 1,20 95 7 1079 10,02 98 publications 15 8 1 41 10 Non 20 20 163 3 258 3 18,01 n / semaine http://www.faceboo Onglet qui Bouches-du- 4 posts / k.com/conseilgener 197 1 617 147 0,01 70 34 94 47,72 101 15 3 0 1 10 Oui 0 ne marche 15 141 12 211 20 15,58 Rhône semaine al13 pas https://www.facebo 16 posts / Charente-Maritime ok.com/lacharente 5523 1,07 94 8 187 3,39 87 20 11 2 3 15 Non 20 20 162 4 256 4 17,90 semaine maritime 517 369 http://www.faceboo 0 post / Pas de Cher k.com/conseilgener 268 259 839 0,10 78 24 1 0,37 63 0 0 0 0 0 0 20 83 32 161 39 9,17 semaine publication al18 https://www.facebook 2 posts / Côte-d'Or .com/conseilgeneral2 349 434 789 0,08 76 26 1 0,29 62 10 0 0 2 5 Oui 0 20 97 28 173 34 10,72 semaine 1 http://www.faceboo 0 Aucune Pas de Deux-Sèvres k.com/conseilgener 1663 0,55 86 16 8 0,48 64 publication / 0 0 0 0 0 0 utilisation 15 79 33 165 37 8,73 publication al79 301 236 semaine des onglets http://www.faceboo 1 post / Dordogne 158 349 277 0,05 73 29 4 2,53 79 5 0 0 1 5 Oui 0 20 109 24 182 30 12,04 k.com/cgdordogne semaine http://www.faceboo k.com/pages/Cons eil- 0 post / Pas de Doubs g%C3%A9n%C3% 214 0,05 73 29 7 3,27 86 0 0 0 0 0 0 url 15 101 26 174 33 11,16 semaine publication A9ral-du- Doubs/344650832 224735 427 759 http://www.faceboo 0 post / Pas de Eure 3547 0,76 91 11 18 0,51 65 0 0 0 0 0 0 20 85 30 176 31 9,39 k.com/eureenligne semaine publication 464 050 Onglet qui http://www.faceboo 8 posts / Gard 894 575 075 0,16 80 22 32 3,58 88 20 3 0 5 10 Non 20 ne marche 15 153 6 233 10 16,91 k.com/legard30 semaine pas http://www.faceboo Onglet qui 12 posts / Gironde k.com/Conseil.gen 1971 1 186 447 0,17 81 21 18 0,91 71 20 4 3 4 20 Non 20 ne marche 15 146 10 227 14 16,13 semaine eral.gironde pas https://www.facebo ok.com/pages/CO NSEIL-GENERAL- DE-LA- 3 posts / URL - Guadeloupe 177 0,06 74 28 14 7,91 97 15 0 2 1 10 Oui 0 10 132 15 206 21 14,59 GUADELOUPE- semaine naming Page- officielle/24553715 2175351 312 829 https://www.facebo ok.com/Departeme 5 posts / Haute Savoie 4193 584 037 0,72 90 12 120 2,86 83 20 5 0 0 5 Non 20 20 148 9 238 8 16,35 nt.de.la.Haute.Sav semaine oie http://www.faceboo k.com/pages/D%C 3%A9partement-de- 9 posts / Haute-Vienne 4955 1,56 96 6 558 11,26 99 20 4 0 5 10 Oui 0 URL 15 144 11 240 6 15,91 la-Haute- semaine Vienne/137265312 955944 317 091 https://www.facebo 0 post / Pas de Hauts-de-Seine ok.com/hautsdesei 653 1 258 038 0,05 73 29 17 2,60 80 0 0 0 0 0 0 20 100 27 173 34 11,05 semaine publication ne.conseilgeneral https://www.facebo 2 posts / Ile-et-vilaine 570 789 729 0,07 75 27 18 3,16 85 10 1 0 1 10 Oui 0 1 app 15 120 19 195 25 13,26 ok.com/illeetvilaine semaine http://www.faceboo 5 posts / Indre 951 195 450 0,49 85 17 28 2,94 84 20 1 0 3 10 Non 20 20 154 5 239 7 17,02 k.com/indre.fr semaine http://www.faceboo Quantitatifs Qualitatifs k.com/pages/Cons Page eil- Nbre Mauvaise Total Total de Note Personnes Taux Pas de Fréquence Types de contenus/posts Pas de Contenu automatiqu Rang Départements Isère g%C3%A9n%C3% Nombre de habitants 121 962 906 0,01 70 34 2 1,65 74 0 0 0 0 0 0 url, pas de e 10 points 84 31 points 154 Rang final 40 Qualitative 9,28 Liens Portée Points Rang qui en d'engageme Points publication de Points Points publication autocentré Points Points Qualitatif A9ral-de- fans couverture onglet - qualitatifs globaux /20 parlent nt publication Photo/ * lIs%C3%A8re/1161 15 ans et + Vidéo Lien cover - url - 23631809801 Image naming https://www.facebo 19 Onglet ne Landes ok.com/departeme 5668 315 055 1,80 98 4 387 6,83 96 posts/semai 20 5 4 10 15 Non 20 15 166 2 264 2 18,34 marche pas nt.deslandes ne Onglet qui http://www.faceboo 16 posts / Loir-et-Cher 5404 269 850 2,00 99 3 49 0,91 71 20 6 0 7 10 Non 20 ne marche 15 136 14 235 9 15,03 k.com/leloiretcher semaine pas 3 Onglet qui https://www.facebook Loire-Atlantique 8686 0,85 92 10 443 5,10 94 posts/semai 15 0 0 3 5 Oui 0 ne marche 15 129 16 221 17 14,25 .com/loireatlantique 1 021 126 ne pas http://www.faceboo 5 Lozère k.com/Conseilgene 46 0,07 75 27 9 19,57 100 posts/semai 20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81 ralLozere 64 783 ne https://www.facebo ok.com/pages/Con seil- 3 posts / mauvaise Maine-et-Loire 385 0,06 74 28 7 1,82 75 15 1 0 2 10 oui 0 15 115 20 189 26 12,71 g%C3%A9n%C3% semaine url A9ral-de-Maine-et- Loire/93634091098 626 263 https://www.facebo ok.com/pages/Con seil- 0 post / Pas de Martinique g%C3%A9n%C3% 12 0,00 69 35 0 0,00 58 0 0 0 0 0 0 url - onglet 10 68 37 137 41 7,51 semaine publication A9ral-de-la- Martinique/374348 555922008 317 426 http://www.faceboo 2 posts / Mayenne 115 244 294 0,05 73 29 5 4,35 91 10 0 0 2 5 Non 20 20 146 10 219 18 16,13 k.com/lamayenne semaine http://www.faceboo k.com/pages/Cons eil- Mauvaise Pas de Pas de Meuse G%C3%A9n%C3 1360 158 694 0,86 93 9 5 0,37 63 0 0 0 0 0 0 url, pas de 10 73 36 166 36 8,07 publication publication %A9ral-de-la- couverture Meuse/893376086 59 http://www.facebook. 3 posts / Nord com/departement.du. 447 2 054 772 0,02 71 31 20 4,47 92 15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59 semaine nord https://www.facebo ok.com/pages/Con seil- 3 posts / Mauvaise Oise G%C3%A9n%C3 2722 0,43 84 18 45 1,65 74 15 2 0 2 10 Oui 0 15 114 21 198 24 12,60 semaine url %A9ral-de- lOise/1045079896 84595 637 627 https://www.facebo 15 post / Orne 1591 0,66 89 13 36 2,26 77 20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14 ok.com/ornecg 240 170 semaine https://www.facebo 24 Pas-de-Calais ok.com/pasdecalai 863 0,07 75 27 10 1,16 73 posts/semai 20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49 smondepartement ne 1 168 773 http://www.faceboo Aucune 5 posts / Saône-et-Loire k.com/saoneetloire 467 461 650 0,10 78 24 5 1,07 72 20 1 0 4 10 Non 20 utilisation 15 137 13 215 19 15,14 semaine 71 des onglets http://www.faceboo k.com/pages/Savoi Aucune e-Conseil- 7 posts / utilisation Savoie 1839 335 347 0,55 86 16 14 0,76 69 20 6 0 1 10 Oui 0 10 109 24 195 25 12,04 G%C3%A9n%C3 semaine des onglets - %A9ral/153155071 URL 431222 Hootsuite https://www.facebo 9 (FB = Seine-et-Marne ok.com/CG.seineet 273 0,03 72 30 15 5,49 95 publications 20 0 0 9 5 Oui 0 -5 115 20 187 28 12,71 Twitter) - 1 marne / semaine 1 033 048 app https://www.facebo 9 Onglet qui Seine-Maritime ok.com/jaimelasein 7280 0,72 90 12 40 0,55 67 publications 20 1 0 8 10 Non 20 ne marche 15 132 15 222 16 14,59 emaritime 1 016 878 / semaine pas http://www.facebook. 22 posts / naming - Seine-Saint-Denis com/seinesaintdenisl 1718 1 181 082 0,15 79 23 47 2,74 82 20 9 2 7 20 Non 20 10 152 7 231 11 16,80 semaine app edepartement http://www.faceboo 3 posts / Somme 677 464 602 0,15 79 23 18 2,66 81 15 0 0 3 5 Oui 0 20 121 18 200 23 13,37 k.com/somme.fr semaine 0 https://www.facebo Pas de Tarn 1912 311 290 0,61 88 14 4 0,21 61 publication / 0 0 0 0 0 0 Cover 15 76 34 164 38 8,40 ok.com/cg.tarn publication semaine