1. POINT DE VUE
Chapitre II
La Collaboration Fournisseurs
V0.1
Juillet 2009
Copyright Planet Award

2. Les récentes sources d’investissement
Un bilan mitigé sur ces 15 dernières années
• Depuis 15 ans, des milliards d’euros ont été investi par les directions d’entreprises alors que
le management opérationnel reste dominé par l’e-mail et le téléphone portable.
• Une préoccupation croissante : synchroniser des acteurs distant géographiquement et
culturellement.
Elevée Niveau d’efficacité pour
synchroniser les acteurs
2005-2020
Technologies de
collaboration
1995-2010
Outils d’aide à la décision ou à
l’optimisation
1990-2005
Progiciels de gestion transactionnelle (ERP)
Faible Elevé
Niveau
d’investissement
• Les technologies de collaboration proposent une nouvelle organisation du travail qui permet
de relever les défis à venir et ce à un coût nettement plus faible.
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3. Collaboration Fournisseurs
Une démarche qui s’impose dans le contexte actuel
Contexte économique
• Des partenaires distants, plus
nombreux et qui évoluent dans le
temps, sur des processus de plus
en plus transversaux
• Une demande fluctuante
• Une rotation forte des produits
Nouvelles Besoins des
Technologies métiers
• Dématérialisation • Faisabilité des plans
de l’information Collaboration • Pilotage taux de
• Accessibilité Fournisseurs service et des
• Solutions à la niveaux de stocks
demande et à • Réduction des
géométrie variable charges
opérationnelles
Développement durable
• Fédération/Mutualisation des
systèmes/normes informatiques
• Optimisation du transport
• Limiter les urgences coûteuses à
plusieurs titres (aérien)
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4. Collaboration Fournisseurs
Une démarche qui répond aux attentes des directions Supply Chain
Contexte économique
• Capacité à travailler efficacement à
distance sur des processus
complexes et avec des
partenaires/produits qui changent
fréquemment
Internet Besoins des
• Utilisation des métiers
technologies et des • Collaborative
concepts apparus Intégration Planning
« Collaborative Working »
& Collaboration
depuis les années • Visibilité et suivi des
2000 Fournisseurs fournisseurs et du
transport
• Automatisation des
processus
Développement durable
• Plateforme multi clients/fournisseurs
• Amélioration de la mutualisation des
transports
• Réduction des urgences liées aux
retards
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5. Initiatives de la Collaboration Fournisseurs
Un avancement différent selon les secteurs
% de la valeur ajoutée fournisseurs
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Grande Electronique Automobile Aéronautique & Grande Cosmétique Pharmacie
distribution Défense consommation
La préoccupation sur la fluidité de la relation fournisseurs est très corrélée au % qu’il
représente dans le coût de revient :
Les derniers à lancer l’initiative peuvent bénéficier de l’expérience des autres
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6. Grille de Maturité de la Collaboration Fournisseur
Un sujet transverse aux métiers
1-Communication 2-Echange 3-Collaboration
2.1 2.2
1 3.1 3.2
Gestion des Gestion de la
Information Collaboration métier Entreprise étendue
documents performance
Spécifications et Indicateurs de temps de Partage de plans,
Développement Co-développement
normes cycle et plans d’actions de référentiels produits et
des produits produits
produits réduction des coûts (AV) planification projets
Planification
Indicateurs Planification
Spécifications collaborative
Supply Chain de niveau de service et collaborative
logistique asynchrone et
d’agilité et plans d’actions asynchrone
synchrone
Présentation
Manufacturing marketing, Spécifications Indicateurs de qualité Partage des contrôles Intégration
et qualité organisations clés de qualité et environnement variation procédé Lean-6 Sigma
contacts
Gestion des appels Co-développement
Rating fournisseurs
Contrats d’offres de la stratégie
et plans d’actions
Achats Politique RH Partage sur plan marchés
Indicateurs RH
(éthique) ressources et Entreprise 2.0,
fournisseurs
compétences Social Networking
Conditions de Niveau de CA Intégration systèmes
Finance Visibilité sur paiement
paiement fournisseurs financiers
Intégration applicative,
Gestion de fichiers Fonctions de capacité à traiter des Communications
Multimedia sécurisée Scorecard et BI web grands volumes de unifiées (Gestion de
Technologie Site Web référencé
et administrée avec Fonctions de gestion de données présence, IM, Web
moteur de recherche projet collaborative (Ajax, ASP.NET, conferencing, VoIP)
EAI…)
1 2 3
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7. Plateformes de Collaboration Fournisseurs
Chaque domaine dispose de sa solution, mais cela n’indique pas forcément le bon choix
Achats & Sourcing Recherche/Développement
Market Place &
PLM Platform
eProcurement
Web Conférence
Extranet Collaboratif Business Process
Mess. Instantanée Platform
Web 2.0
Collaboration générique Supply Chain & Finance
Copyright Planet Award 6

8. Portails de la Collaboration Fournisseurs
Evolution et cible
Catégorie Approche
2005-2020
Portail Fournisseurs (Microsoft, IBM, BEA,…)
Les portails « collaboratifs
Anticiper les besoins des comme couche intégrée collaborative
transversaux » qui gèrent Avec des fonctions de plus en plus riches
métiers en apportant une
de manière intégrée des
approche transversale de
applications métiers
collaboration très riche Applications Application Application
3 multiples Applications
qui pourra supporter leurs Recherche Supply Chain Manufacturing
(Microsoft, IBM, BEA,…) Achats
besoins actuels et futurs Développement Finance Qualité
2002-2007
Portail Fournisseurs
S’appuyer sur la comme couche intégrée à l’ERP
Les portails intégrés aux transversalité de l’ERP en
grands ERP (SAP, Oracle) utilisant sa solution de
collaboration ERP (SAP, Oracle,…)
2
2000-2005
Portail Fournisseurs comme Interface unifiée d’applications collaboratives
Les portails « interface » Laisser les métiers
s’appuyant sur la développer leur logique Collaboration Collaboration Collaboration Collaboration
collaboration au travers de collaboration et
des applications métiers construire une seule
(Open source, interface aux différents Applications Application Application
Applications
développement spécifique) sites web Achats
Recherche Supply Chain Manufacturing
1 Développement Finance Qualité
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9. Portails de la Collaboration Fournisseurs
Quelles technologies pour l’« Entreprise Etendue » ?
Portail fournisseurs Entreprise étendue
3
Portail Fournisseurs VoIP
comme couche intégrée collaborative Messagerie Instantanée
Web conferencing
Intranet Collaboratif
RSE (*)
Applications Application Application Intégration
Applications Recherche Supply Chain Manufacturing
Achats Développement Finance Qualité
MS Office System
Collaboration métier inter-entreprises
Collaboration
inter-personnelle
(*) Réseau Social Entreprise
Ces technologies nécessitent des transformations profondes des méthodes de travail à la
fois en interne et avec les fournisseurs
Copyright Planet Award 8

10. Niveaux de relation possible avec les fournisseurs
Une logique à 3 niveaux
Faciliter la communication pour mieux
collaborer avec les partenaires
20% Collaborer Mailler les processus et
travailler en équipe
VIP
3
Partager des documents
50% fournisseurs Echanger Rendre compte de la
performance
2
100 % fournisseurs Communiquer Informer les fournisseurs
1
Inciter les fournisseurs à devenir VIP
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11. Planet Award
Créer de la valeur au sein des organisations en s’aidant des nouvelles technologies et dans un
but de développement durable
Conseil en management NTIC & SI
• Business Transformation • Veille technologique
• Gouvernance métier • Gouvernance IT
• Gestion de programme • Organisation DSI
• Gestion de programme
• Veille environnementale
• Business Case • Vision comportementale
• Programme d’incitation • Gestion de programme
Mesure & Amélioration continue Développement Durable
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