L'étude de 2010 sur le marketing et les médias sociaux révèle que les organisations voient des bénéfices à leur présence en ligne, avec un accent particulier sur le blogging et les plateformes telles que Facebook et Twitter. Les grandes entreprises sont plus susceptibles d'externaliser leurs activités sur les médias sociaux, tandis que les petites entreprises intensifient leur présence. Les marketers prévoient d'utiliser de plus en plus d'applications mobiles pour interagir avec leurs clients.

1. Marketing et médias sociaux
-
Tendances
Mai 2010
D’après l’étude 2010 Social Media Marketing industry report
menée par SocialMediaExaminer.com et © 2010 Michael A.
Stelzner

2. Sommaire
Détails de l’étude
Les médias sociaux en marketing : un phénomène
récent
Bénéfices apportés pour l’organisation
Médias principalement utilisés actuellement
Quel temps accorder aux médias sociaux ?
La possibilité d’externaliser l’activité
Les grandes tendances pour 2010

3. Détails de l’étude
1898 participants
Réalisé en janvier 2010
Questionnaire posté sur les médias sociaux

4. Les médias sociaux, une utilisation récente en marketing
Proportions parmi les responsables marketing ayant déjà expérimenté les médias
sociaux dans leur organisation

5. Bénéfices
Apports d’une présence sur les médias sociaux pour une organisation selon les
marketers :

6. Les outils principalement utilisés à l’heure actuelle

7. Gestion du temps sur les médias sociaux
Temps passé par semaine par les responsables marketing sur les médias sociaux :
Relation positive directe entre l’ancienneté sur les médias et le temps passé
Une activité chronophage

8. Externaliser ses activités sur les médias sociaux ?
Les grandes entreprises ont tendance à plus facilement externaliser leurs
activités sur les médias sociaux que les petites.

9. Les grandes tendances pour 2010
Quelles sont les grandes orientations des marketers pour le futur?
Augmenter le blogging, surtout pour les PME
Intensifier leur présence sur Facebook, Twitter, Youtube et LinkedIn
Myspace et Ning ne font pas partie des outils qui seront
principalement développés par les marketers
Les applications iPhone (ex: celle de Facebook) de plus en plus
utilisées pour rester en contact avec les fans de la marque
Les site webs développés pour une interface mobile

10. Contact
En Isère : 14 bis avenue Jean Perrot,
38100 Grenoble
En Haute Savoie : La Touvière,
74320 Leschaux
info@switchconsulting.fr
Tél. : +33 (0)675 705 859
www.switchconsulting.fr