Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Top 3 des tendances du tourisme en 2035 & tendances « digital marketing » à ...SWiTCH
Comment répondre aujourd’hui au tourisme de demain ? Comment s’y préparer ? Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles dans le secteur du tourisme pour 2035 ? Comment les consommateurs vont-ils se comporter ? A quoi les marketers doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions dans les 10 prochaines années ?
8 Tendances marketing & consommation pour 2020SWiTCH
Que sera notre quotidien dans 5 ans ? De quoi auront envies les consommateurs ? Afin d’être préparé au mieux, SWiTCH partage 8 tendances du marketing au voyage, en passant par l’habitat, l’alimentation, le shopping et le sport d’ici 2020.
Etude d'impact du vieillissement de la population sur les modes de consommationSWiTCH
C’est un fait, la population française vieillie. La Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services a donc demandé au CREDOC de mener une étude d’impact du vieillissement de la population sur les modes de consommation des biens et services.
Nous avons résumé pour vous en quelques slides les résultats de cette enquête qui ouvrent de belles perspectives !
Panorama du web et des média sociaux, nouvelles tendances 2014SWiTCH
Présentation à l'occasion des Oséades 2014 à Annecy.
La connaissance de l’univers digital est un enjeu majeur pour les acteurs du tourisme : à découvrir, un panorama sur le web, les réseaux sociaux et les nouvelles tendances.
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront-ils ? Que faut-il intégrer dans sa stratégie et dans son plan d'actions marketing & communication ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en marketing digital d’ici à 2025 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2018 !
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Top 3 des tendances du tourisme en 2035 & tendances « digital marketing » à ...SWiTCH
Comment répondre aujourd’hui au tourisme de demain ? Comment s’y préparer ? Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles dans le secteur du tourisme pour 2035 ? Comment les consommateurs vont-ils se comporter ? A quoi les marketers doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions dans les 10 prochaines années ?
8 Tendances marketing & consommation pour 2020SWiTCH
Que sera notre quotidien dans 5 ans ? De quoi auront envies les consommateurs ? Afin d’être préparé au mieux, SWiTCH partage 8 tendances du marketing au voyage, en passant par l’habitat, l’alimentation, le shopping et le sport d’ici 2020.
Etude d'impact du vieillissement de la population sur les modes de consommationSWiTCH
C’est un fait, la population française vieillie. La Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services a donc demandé au CREDOC de mener une étude d’impact du vieillissement de la population sur les modes de consommation des biens et services.
Nous avons résumé pour vous en quelques slides les résultats de cette enquête qui ouvrent de belles perspectives !
Panorama du web et des média sociaux, nouvelles tendances 2014SWiTCH
Présentation à l'occasion des Oséades 2014 à Annecy.
La connaissance de l’univers digital est un enjeu majeur pour les acteurs du tourisme : à découvrir, un panorama sur le web, les réseaux sociaux et les nouvelles tendances.
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront-ils ? Que faut-il intégrer dans sa stratégie et dans son plan d'actions marketing & communication ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en marketing digital d’ici à 2025 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2018 !
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
La Conférence de Joël Gayet, chercheur associé à Sciences-Po Aix, Directeur de la Chaire "Attractivité et Nouveau marketing territorial", lors de Tourisme Numérique, le Forum de Deauville, les 17 et 18 mars 2014, sur le nouveau marketing touristique à l'ère numérique. #TN2
Internet connaît toujours une croissance exponentielle, notamment dans les pays émergents comme le Brésil ou la Chine. Mais c’est surtout la multiplicité des plateformes connectées qui fait évoluer cet espace. Les téléphones mobiles et tablettes n’ont jamais été autant utilisés pour naviguer sur Internet. Comment les mœurs évoluent sur le web ? Quelles sont les tendances sur Internet cette année ?
Cette présentation relève les points importants d’une étude réalisée par KPCB (Kleiner Perkins Caufield Byers) en mai 2014.
New digital territories & landscapes. What are the impacts on the ski marketi...SWiTCH
Présentation faite lors du Mountain Planet (ex-SAM), le 23 Avril 2014 à Grenoble.
Comment les gens choisissent-ils leurs destinations de vacances à l'ère d'Internet ? Qu'est-ce que la e-réputation ? Comment influence-t-elle les internautes dans leurs achats de vacances en ligne ? Comment améliorer sa e-réputation ?
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
Recommandation stratégique pour l'Équipe, dans le cadre de la coupe du monde de football en 2014. Mise en place d'une stratégie de gamification du site dédié afin de générer une rétention des utilisateurs lors de la coupe du monde et accroitre la visibilité et la notoriété du site dédié.
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Ce guide a été édité à l'occasion des Rencontres du Numérique #2 en Haute Bretagne, organisées par le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine. Ces Rencontres se sont déroulées le 25 novembre 2014 au Stade Rennais à Rennes. Avec l'aimable participation de Ludovic Dublanchet, Alexis Mons, Jérôme Morlon, Mathieu Bruc, Thomas Mathieu, Dolist, Olivier Méril, François Houste, Nicolas Rudelle et Thomas Picos.
Ce guide explore les tendances du e-tourisme, en mettant l'accent sur les actions à entreprendre pour booster sa visibilité et sa commercialisation en ligne.
Disponible en version papier sur simple demande à contact@bretagne35.com
Cours de Marketing Mobile en français donnés par Ulrich Rozier fin 2014 à l'ECS Paris.
Mobile Stratégie
Mobile Commerce
Publicité mobile
Mobile First
Perspectives et bonnes pratiques
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
Un diagnostic numérique de territoire a été réalisé sur la destination Saint-Palais-sur-Mer en 2014. Deux réunions de présentation aux prestataires ont été réalisées en 2014 : les 3 et 7 novembre.
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
La Conférence de Joël Gayet, chercheur associé à Sciences-Po Aix, Directeur de la Chaire "Attractivité et Nouveau marketing territorial", lors de Tourisme Numérique, le Forum de Deauville, les 17 et 18 mars 2014, sur le nouveau marketing touristique à l'ère numérique. #TN2
Internet connaît toujours une croissance exponentielle, notamment dans les pays émergents comme le Brésil ou la Chine. Mais c’est surtout la multiplicité des plateformes connectées qui fait évoluer cet espace. Les téléphones mobiles et tablettes n’ont jamais été autant utilisés pour naviguer sur Internet. Comment les mœurs évoluent sur le web ? Quelles sont les tendances sur Internet cette année ?
Cette présentation relève les points importants d’une étude réalisée par KPCB (Kleiner Perkins Caufield Byers) en mai 2014.
New digital territories & landscapes. What are the impacts on the ski marketi...SWiTCH
Présentation faite lors du Mountain Planet (ex-SAM), le 23 Avril 2014 à Grenoble.
Comment les gens choisissent-ils leurs destinations de vacances à l'ère d'Internet ? Qu'est-ce que la e-réputation ? Comment influence-t-elle les internautes dans leurs achats de vacances en ligne ? Comment améliorer sa e-réputation ?
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
Recommandation stratégique pour l'Équipe, dans le cadre de la coupe du monde de football en 2014. Mise en place d'une stratégie de gamification du site dédié afin de générer une rétention des utilisateurs lors de la coupe du monde et accroitre la visibilité et la notoriété du site dédié.
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Ce guide a été édité à l'occasion des Rencontres du Numérique #2 en Haute Bretagne, organisées par le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine. Ces Rencontres se sont déroulées le 25 novembre 2014 au Stade Rennais à Rennes. Avec l'aimable participation de Ludovic Dublanchet, Alexis Mons, Jérôme Morlon, Mathieu Bruc, Thomas Mathieu, Dolist, Olivier Méril, François Houste, Nicolas Rudelle et Thomas Picos.
Ce guide explore les tendances du e-tourisme, en mettant l'accent sur les actions à entreprendre pour booster sa visibilité et sa commercialisation en ligne.
Disponible en version papier sur simple demande à contact@bretagne35.com
Cours de Marketing Mobile en français donnés par Ulrich Rozier fin 2014 à l'ECS Paris.
Mobile Stratégie
Mobile Commerce
Publicité mobile
Mobile First
Perspectives et bonnes pratiques
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
Un diagnostic numérique de territoire a été réalisé sur la destination Saint-Palais-sur-Mer en 2014. Deux réunions de présentation aux prestataires ont été réalisées en 2014 : les 3 et 7 novembre.
The contributions of social geolocation in tourismSWiTCH
Here is a presentation about the contributions of integrating social geolocation services in the tourism industry. We explain what is social geolocation, why using it, how it works, and we give real examples to illustrate the interests of such services.
2010.09.30 - video & media - if3 Europe, Annecy - SWiTCHSWiTCH
The document discusses how to promote action sports movies and brands through social media. It recommends devoting half the budget to promotion, focusing promotion efforts on social media over the first 2 weeks, and using social media to both create buzz and get feedback to improve future work. Promoting through social media, influencers, and traditional media can help extend the reach of a video.
Présenter son entreprise, ses services/produits, en quelques minutes seulement n'est pas un exercice facile. Il faut s'y préparer activement. Voici quelques conseils à suivre, les erreurs à éviter et des astuces pour créer le meilleur pitch possible.
Le « Bitcoin » est une monnaie virtuelle ayant vu le jour en 2009 sous l’impulsion d’un développeur Japonais connu sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto. Doté d’un potentiel certain, ce nouvel outil peut-il à terme devenir une monnaie de référence pour les entreprises ? Comment les marques peuvent-elles l'utiliser pour leur communication ? Explications.
Tragédie à l’Everest est le témoignage ouvert d’une catastrophe vécue par son auteur, Jon Krakauer sur l’Everest. Sur le dernier camp de base, ils sont une poignée d’alpinistes en quête du défi d’une vie. Au printemps 1996, Rob Hall, pionnier des expéditions commerciales emmènent ses clients dont Jon Krakauer sur le toit du monde. A ce moment-là, personne ne se doute qu’une tempête va s’abattre peu de temps après l’arrivée de l’expédition au sommet.
Ce livre s’inscrit parfaitement dans la tradition des grands récits d’aventures à la fois tragiques et fascinants. Résumé.
How does it make you feel? Why emotion wins the battle of brands? - Daryl travisSWiTCH
En tant que consultant et chef d’entreprise, Daryl Travis révèle dans son livre How Does It Make You Feel ? Why Emotion Wins The Battle of Brands l’importance des émotions dans la relation qu’entretient une marque avec ses clients. En s’appuyant sur des études psychologiques, il montre comment les émotions interviennent dans la décision d’achat des consommateurs et leurs questionnements : « est-ce que cet objet me rend plus heureux / plus beau / plus cool…? ». Selon l’auteur, la clé du succès d’une entreprise réside en effet dans la capacité des produits ou services à jouer un rôle dans la vie des individus. Résumé.
J'ADOOORE - L'humour par Patricia Gallot-LavalléeSWiTCH
Comment transformer les consommateurs en fans de sa marque par l'humour ? Qu'est-ce qui fait rire les gens ?
"J'Adooore" par Patricia Gallot-Lavallée - http://www.strategy-interactive.com/
« La montagne en 2040 » est une étude prospective effectuée par le CESER (Conseil économique, social et environnemental régional Rhône-Alpes). La finalité de cette étude était d’identifier quatre scénarios possibles d’évolution du territoire de montagne en Rhône-Alpes en 2040. Pour cela, 24 variables ont été identifiées et pour chacune d'entre elles 4 hypothèses ont été prises, afin de définir 4 scénarios de territoire possibles en 2040. Enfin, ces derniers ont été confronté à 4 scénarios de contexte international, afin d’analyser la faisabilité de chaque scénario dans différents contextes extérieurs. Le champ d'étude est vaste et les résultats encore plus ! Nous avons donc tenté de résumer en quelques pages l'épais rapport produit par les équipes du CESER, afin d'y voir un peu plus clair.
La Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM, en partenariat avec Tourisme Montréal, entame la nouvelle année 2013 grâce à un Gueuleton touristique spécial sur les 13 grandes tendances en tourisme pour 2013.
Conférence d'ouverture - Quelles sont les nouvelles pratiques touristiques ?Cap'Com
Patrick Vicériat - directeur du cabinet Détente, ingénierie et marketing du tourisme.
A partir d'un regard sur la demande touristique et la concurrence des destinations, quels sont les actions et outils à privilégier ? Quels sont les publics qui deviennent prioritaires ?
Bref pour la journée : Tourisme et culture. 18 mai 2017
La démarche Savoir Affaires s’appuie sur la créativité d’étudiants de cycles supérieurs et de postdoctorants de toutes les disciplines provenant des 10 établissements du réseau de l’Université du Québec.
Ceux-ci sont appelés, dans le cadre d’une compétition s’échelonnant sur une semaine, à s’attaquer à des problématiques économiques régionales et à proposer quotidiennement des projets d’affaires porteurs.
Savoir Affaires est un instrument unique qui contribue à la dynamisation économique des territoires. Il vise à stimuler l’entrepreneuriat et à générer de nouvelles occasions d’affaires pour les régions visitées.
Internet : nouveau territoire des professionnels du tourismeUNITEC
Octobre 2009 :
Interventions d'AEC à la Journée technique "Créer ou réactualiser un site Internet", co-organisée avec la MOPA (Mission des offices de tourisme et pays d'accueil d'Aquitaine)
Impacts et Défis du Tourisme Solidaire/MiroglioManuel Miroglio
Présentation impartie par le Consultant Manuel Miroglio lors du 1er Forum National du Tourisme Responsable en juin 2010 à Chambéry. Après une analyse du tourisme à l'échelle mondiale, l'auteur démontre les impacts du tourisme solidaire dans les pays en voie de développement et expose les défis à venir de ce segment du tourisme alternatif en plein devenir.
2011.01.18 - les grandes tendances touristiques pour 2011
1. « Les grandes tendances touristiques pour 2011 » D’après le Réseau de veille en tourisme , la référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales www.veilletourisme.ca Janvier 2011