Objectifs :
- Formaliser et structurer les échanges sur le réseau cyclable du pont Jacques-Cartier avec les groupes cyclistes et les partenaires
- Suivre les enjeux courants et les projets sur une base trimestrielle
- Contribuer à la promotion du transport actif grâce à des liens sécuritaires, accessibles et conviviaux.
Objectifs :
- Formaliser et structurer les échanges sur le réseau cyclable du pont Jacques-Cartier avec les groupes cyclistes et les partenaires
- Suivre les enjeux courants et les projets sur une base trimestrielle
- Contribuer à la promotion du transport actif grâce à des liens sécuritaires, accessibles et conviviaux.
La solide expertise technique de ses 1200 collaborateurs accompagnera vos projets les plus ambitieux. Et l’organisation de la société laisse une grande autonomie aux sites dans le but d’être très réactifs face à vos exigences.
Les Jardins d' Eugénie Deauville - Plein Propriété FranceChristine LE DREO
La Résidence "Les Jardins d'Eugénie" est composée de 29 logements bénéficiant de magnifiques vues sur le bassin, la mer, et un jardin intérieur paysager.
Appartements du T2 au T4 avec option d'achter en pleine propriété ou en nue propriété
Les Ponts Jacques Cartier et Champlain Incorporée (PJCCI) a tenu le 19 septembre 2017 son assemblée générale annuelle afin de présenter son bilan d’activités et ses résultats financiers pour l’exercice 2016-2017. Poursuivant son imposant programme de réfection et d’entretien adapté aux défis uniques associés à ses infrastructures vieillissantes, PJCCI a investi cette année une somme de 252 M$ pour réaliser des travaux majeurs.
The Jacques Cartier and Champlain Bridges Incorporated (JCCBI) held its last public annual meeting on September 19, 2017. To continue its vast repair and maintenance program adapted to the unique challenges of its aging infrastructure, JCCBI invested $252M to carry out major work this year.
2010.09.30 - video & media - if3 Europe, Annecy - SWiTCHSWiTCH
The document discusses how to promote action sports movies and brands through social media. It recommends devoting half the budget to promotion, focusing promotion efforts on social media over the first 2 weeks, and using social media to both create buzz and get feedback to improve future work. Promoting through social media, influencers, and traditional media can help extend the reach of a video.
La solide expertise technique de ses 1200 collaborateurs accompagnera vos projets les plus ambitieux. Et l’organisation de la société laisse une grande autonomie aux sites dans le but d’être très réactifs face à vos exigences.
Les Jardins d' Eugénie Deauville - Plein Propriété FranceChristine LE DREO
La Résidence "Les Jardins d'Eugénie" est composée de 29 logements bénéficiant de magnifiques vues sur le bassin, la mer, et un jardin intérieur paysager.
Appartements du T2 au T4 avec option d'achter en pleine propriété ou en nue propriété
Les Ponts Jacques Cartier et Champlain Incorporée (PJCCI) a tenu le 19 septembre 2017 son assemblée générale annuelle afin de présenter son bilan d’activités et ses résultats financiers pour l’exercice 2016-2017. Poursuivant son imposant programme de réfection et d’entretien adapté aux défis uniques associés à ses infrastructures vieillissantes, PJCCI a investi cette année une somme de 252 M$ pour réaliser des travaux majeurs.
The Jacques Cartier and Champlain Bridges Incorporated (JCCBI) held its last public annual meeting on September 19, 2017. To continue its vast repair and maintenance program adapted to the unique challenges of its aging infrastructure, JCCBI invested $252M to carry out major work this year.
2010.09.30 - video & media - if3 Europe, Annecy - SWiTCHSWiTCH
The document discusses how to promote action sports movies and brands through social media. It recommends devoting half the budget to promotion, focusing promotion efforts on social media over the first 2 weeks, and using social media to both create buzz and get feedback to improve future work. Promoting through social media, influencers, and traditional media can help extend the reach of a video.
Twitter vient de lancer son module de statistiques. Comparable à ce que l'on peut déjà trouver sur les Insights de Facebook, nous présentons ici le fonctionnement de Twitter Analytics.
« La montagne en 2040 » est une étude prospective effectuée par le CESER (Conseil économique, social et environnemental régional Rhône-Alpes). La finalité de cette étude était d’identifier quatre scénarios possibles d’évolution du territoire de montagne en Rhône-Alpes en 2040. Pour cela, 24 variables ont été identifiées et pour chacune d'entre elles 4 hypothèses ont été prises, afin de définir 4 scénarios de territoire possibles en 2040. Enfin, ces derniers ont été confronté à 4 scénarios de contexte international, afin d’analyser la faisabilité de chaque scénario dans différents contextes extérieurs. Le champ d'étude est vaste et les résultats encore plus ! Nous avons donc tenté de résumer en quelques pages l'épais rapport produit par les équipes du CESER, afin d'y voir un peu plus clair.
Panorama du web et des média sociaux, nouvelles tendances 2014SWiTCH
Présentation à l'occasion des Oséades 2014 à Annecy.
La connaissance de l’univers digital est un enjeu majeur pour les acteurs du tourisme : à découvrir, un panorama sur le web, les réseaux sociaux et les nouvelles tendances.
J'ADOOORE - L'humour par Patricia Gallot-LavalléeSWiTCH
Comment transformer les consommateurs en fans de sa marque par l'humour ? Qu'est-ce qui fait rire les gens ?
"J'Adooore" par Patricia Gallot-Lavallée - http://www.strategy-interactive.com/
Présenter son entreprise, ses services/produits, en quelques minutes seulement n'est pas un exercice facile. Il faut s'y préparer activement. Voici quelques conseils à suivre, les erreurs à éviter et des astuces pour créer le meilleur pitch possible.
How does it make you feel? Why emotion wins the battle of brands? - Daryl travisSWiTCH
En tant que consultant et chef d’entreprise, Daryl Travis révèle dans son livre How Does It Make You Feel ? Why Emotion Wins The Battle of Brands l’importance des émotions dans la relation qu’entretient une marque avec ses clients. En s’appuyant sur des études psychologiques, il montre comment les émotions interviennent dans la décision d’achat des consommateurs et leurs questionnements : « est-ce que cet objet me rend plus heureux / plus beau / plus cool…? ». Selon l’auteur, la clé du succès d’une entreprise réside en effet dans la capacité des produits ou services à jouer un rôle dans la vie des individus. Résumé.
Le « Bitcoin » est une monnaie virtuelle ayant vu le jour en 2009 sous l’impulsion d’un développeur Japonais connu sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto. Doté d’un potentiel certain, ce nouvel outil peut-il à terme devenir une monnaie de référence pour les entreprises ? Comment les marques peuvent-elles l'utiliser pour leur communication ? Explications.
Business Models des stations de montagne dans le monde & Bonnes pratiques en ...SWiTCH
Le business model quasi exclusif de l’or blanc qui s’est généralisé à toute les Alpes est resté prospère jusqu’à ce que l’on ressente les premières tensions sur les ressources en neige, les premières tensions concurrentielles, et que l’on constate le vieillissement des installations et des hébergements. Chaque station et chaque territoire recherche des solutions pour optimiser son business model avec une gouvernance adaptée. Pourquoi et comment changer de modèle dans les territoires de montagne ? Quelles sont les pratiques dans le monde pour une meilleure responsabilisation économique sociale et environnementale ? Présentation d'Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, lors du Club Euro Alpin du 25 novembre 2019
Présentation des activités de SWiTCH, l'agence spécialisée dans les stratégies de développement des stations de montagne et des équipementiers sportifs glisse / outdoor
2. Présentation générale
Etude technique et de
benchmarking : « Etat des stations
de ski dans le monde »
Contexte de l’étude :
– Industrie touristique française des
sports d’hiver victime d’une rude
concurrence, alors qu’elle est florissante
en Amérique du Nord
– Clientèle « zappeuse » (‐ de 50 % de
clients fidèles)
3. Présentation générale
Objectifs de l’Etude
– Appréhender les modes de fidélisation de la
clientèle,
– Avoir une compréhension globale des besoins
des utilisateurs de remontées mécaniques,
– Découvrir les orientations des domaines
skiables en adoptant une démarche
qualitative,
– Avoir un aperçu des modes de fonctionnement
et de gestion des stations de ski dans le monde
4. Présentation générale
Cadre de travail
Etude en 2 volets :
– Approche benchmarking sur les produits «Domaine
skiable »
– Un regard de client sur les domaines skiables
Outils de travail
– 19 thèmes, ordonnés dans 1 base de données
– 64 critères pour resituer les stations dans leur
contexte
– Documents collectés sur le terrain,
photographies, enregistrements vidéo, notes
d’ITW,…
5. Présentation générale
Travail sur le terrain
– Décembre 2005 à Mai 2008
– 260 stations dans 25 pays
– Rencontres de 314 personnes, dont 200
Responsables du mkt, ventes et
communication, Dir. d’O.T., et 97 Présidents
ou Directeurs généraux de domaines skiables,
Dir. Tech. des pistes, Dir. d’exploitation RM,
etc.
6. Gestion des domaines skiables et
des stations
3 modèles :
‐ Concentré : Am‐Nord, Japon, Scandinavie*,
Nouvelle‐Zélande, Australie, Chili, Argentine
‐ Éclaté : Europe, Australie
‐ Fédéré : Ex : L’Esprit des Arcs (FR), Destination
Geilo (NO)
‐ Cas des Parcs Nationaux
* Scandinavie au sens large : Norvège, Suède et Finlande
7. Gestion des domaines skiables et
des stations
Modèle concentré :
‐ Financement, Politique de développement et
gestion par 1 seule entité
‐ Entité publique ou privée
‐ Pleine propriété + qq boutiques en concession
‐ Station ds 1 NP : règlementation particulière =>
les autorités en charge du NP participent à la
gestion et au dév. du site (ex : Jasper, AB)
‐ 4 modes de gestion concentrées
8. Gestion des domaines skiables et
des stations
4 modes de gestion concentrée
‐ Gestion par 1 association à but non lucratif, 1 Etat
ou 1 Province :
⋅ peu nombreuses
⋅ pas ou peu d’hébergement
⋅ But : pas de profits financiers, mais moyens financiers suffisant pour ouvrir
l’hiver suivant
⋅ Ex : Whiteface, NY; Table Mtn, Saskatchewan; Assessippi, Manitoba; Castle Mtn, AB)
‐ Gestion par des particuliers
⋅ Terrain, RM, hébergements et commerces détenus par 1 seule personne
⋅ 1 ou plusieurs stations
⋅ But : « danceuse » ou véritable « business familial »
⋅ Ex : Brad Morris à Montana Snowbowl, MT ; Robert Redford à Sundance, UT, Famille Heitly à Selwyn
Snowfield, AU ; Famille Muller à Crested Butte + 2 stations dans le NY ; Earl et Carol Holding à
Snowbasin, UT et Sun Valley, ID ; Peter Foote à Mt Dobson, NZ
9. Gestion des domaines skiables et
des stations
4 modes de gestion concentrée (suite)
‐ Gestion par des sociétés privées
⋅ Terrain, RM, infrastructures sportives (ex : centre aquatique, golf, etc.) et culturelles
(ex : théâtre, centre de conférence, etc.) tout ou partie des hébergements et
commerces en pleine propriété (+ qq rares concessions pour certains commerces)
⋅ But : Tirer des bénéfices
‐ Gestion par des groupes privés
⋅ Gestion par un groupe privé sur le modèle de la « chaîne »
⋅ Plrs stations + structures de loisirs (bases héliski, Resort = complexes hôteliers de luxe
avec golfs,…)
⋅ Terrain, RM, infrastructures sportives (ex : centre aquatique, golf, etc.) et culturelles
(ex : théâtre, centre de conférence, etc.) tout ou partie des hébergements et
commerces en pleine propriété
⋅ Confort standardisé
⋅ Urbanisme et points de repère récurrents (ex : « chaise géante », téléporté,…)
⋅ Charte graphique et ergonomie similaires des outils de com. et des sites web
⋅ Modèles mkt identiques, politique de fidélisation intra et inter stations agressive
⋅ But : Tirer des bénéfices
⋅ Ex : Vail Resorts, Intrawest, RCR, Skistar
10. Gestion des domaines skiables et
des stations
Modèle concentré : fonctionnement
autocratique!
‐ Inconvénients :
⋅ Risques et coûts financiers lourds et supportés par 1 seul
donneur d’ordre
⋅ Quasi monopole nuit au dév. d’initiatives locales
‐ Avantages :
⋅ Mise en œuvre d’une politique commune et d’objectifs
partagés à tous les niveaux d’exécution des décisions
⋅ Si ressources financières suffisantes : prise de décision +
exécution = + facile, + rapide
11. Gestion des domaines skiables et
des stations
Modèle éclaté :
‐ En Europe + Australie
‐ « Mille feuilles » d’entités publiques ou privées
‐ Organisation des différents secteurs d’activités partagée :
STATIONS EUROPEENES
Terrains : Vente des forfaits, Accueil, Promotion & Urbanisme : Hébergements : Commerces :
Etat gestion des domaines vente de la destination : Mairie Particuliers Particuliers
Communes skiables et des RM par O.T. DDE T.O. Chaines de magasins
Copropriétaires DSP : Offices régionaux etc. Sociétés privées (ex : (ex : Ski Set)
agriculteurs locaux (plus SEM T.O. P&V, Club Med, etc.)
rare) Soc. Privées Ag. de voyage, etc.
Régies communales
Parc National :
1 autorité de gestion
supplémentaire !
12. Gestion des domaines skiables et
des stations
Modèle éclaté : fonctionnement compliqué!
‐ Inconvénients :
⋅ Prise de décision compliquée
⋅ Adoption d’1 politique commune difficile (voire impossible !)
‐ Avantages :
⋅ Partage des gains et des charges entre les différents acteurs
⋅ Prise en compte des populations et des spécificités locales
13. Gestion des domaines skiables et
des stations
Modèle fédéré : la gouvernance !
‐ Gestion concertée et coordonnée des ≠ acteurs de la station
⋅ Commune
⋅ Exploitant RM
⋅ Commerçants
⋅ Hébergeurs
⋅ Copropriétaires
⋅ Professionnels de la Montagne (Ecoles de ski, Guides, pisteurs,…)
‐ Lutte contre la force centrifuge des systèmes d’acteurs
ouverts
‐ Objectif : définir une ligne de conduite et des buts communs
‐ Association Loi 1901
‐ Ex : L’Esprit des Arcs, FR ; Destination Geilo, NO
14. Gestion des domaines skiables et
des stations
Modèle fédéré : fonctionnement facilité!
‐ Inconvénients :
⋅ Efficacité limitée si Gouverneur sans charisme et si moyens
financiers trop faibles
⋅ Blocage si politique de la « chaise vide » lors des concertation des ≠
acteurs
‐ Avantages :
⋅ Mise en œuvre d’une politique commune et d’objectifs partagés
⋅ Prise de décisions concertées + exécution = + facile, + rapide (+ que dans
un système d’acteurs ouvert, mais – que dans un fonctionnement autocratique)
⋅ Partage des gains et des charges entre les différents acteurs
⋅ Prise en compte des populations et des spécificités locales
15. SWiTCH
En Isère : 14 bis avenue Jean Perrot, 38100 Grenoble
En Haute Savoie : La Touvière, 74320 Leschaux
Tél. : +33 (0) 4 76 62 37 03
Cell. : + 33 (0) 675 705 859
www.switchconsulting.fr