Le document explore l'art du storytelling appliqué à la vente et au marketing, mettant l'accent sur l'importance de raconter des histoires authentiques pour créer un lien avec les clients. Il présente des règles et des exercices pour construire des récits engageants, centrés sur un héros et des expériences partagées, tout en mettant en avant la nécessité de rendre les marques et les produits plus accessibles. Enfin, il aborde divers exemples de slogans et d'accroches qui illustrent ces concepts narratifs dans la communication commerciale.

1. Storytelling
Ecrire, s’écrire, se
raconter et, soudain,
lorsque l’histoire prend
forme, persuader

2. • A vendre,
chaussures bébé,
jamais portées
• Je fais encore du
café pour deux

3. • Pas un slogan, un
micro récit „ouvert“
• 4 règles:
1. Tension;
2. L‘homme au centre;
3. Un objet / un détail;
4. Une narration
ouverte.

4. • Exemple: promovoir une action en
magasin lors d‘une braderie
– 16H, ouverture des portes et des
anciens stocks
– 5 euros cinquante, acheter et
recommencer
– 50 pourcents, on va brader la
seconde main

6. Une histoire
des
histoires:
entre politique,
religion et
marketing

7. On ne parle pas
pendant l’histoire!
• Il y eut Aristote
• La narration comme
instrument politique
• Le récit comme outil de
vente

8. Rappel:
C’est quoi une
marque?

9. Marque transparente
Marque absolue
Marque relative
Plaisir
Anxiété
Attachement

10. Exercice
Pas plus de 5
minutes ;o)
• Nos campagnes sont-elles
absolues?

11. Empreinte
Laisser une
trace qui me
ressemble…

12. Exercice
Pas plus de 5 minutes ;o)
• Nos affiches ont-elles une première
empreinte positive?
• Et l’empreinte de nos magasins?

14. Le Short
Telling

15. Un récit par
étape
1. Le héros et son
environnement
2. L’épreuve
3. Les gentils et les
méchants
4. La réussite / la
reconnaissance

16. Exercice
Pas plus de 5 minutes ;o)
Résumé un dessin animé en 4
étapes

17. Exercice
Pas plus de 5
minutes ;o)
Vendre l’association en 4
étapes

18. Exercice
Pas plus de 5 minutes ;o)
Conseiller un magasin / un
évènement en 4 étapes
Expliquer mon job

19. Raconter des histoires
sans raconter
d'histoires / 1
• Du vrai, « sans mentir ».
• une histoire est basée sur
un point de réalité tangible.
• Créer de la cohérence
entre l’association, les
marques, les vêtements et
les gens.

20. Raconter des histoires
sans raconter
d'histoires
• Sur une affiche, vendre
c’est raconter des
anecdotes vraies;
• C’est aussi donner
envie au travers
d’autres histoires qui
vous ont été racontées
par vos bénéficiaires

21. Oxymore:
Des opposés qui
dynamisent vos
récits …
Un truc de
publicitaires ;o)

22. Un exemple
d’oxymore?
– Un magasin de seconde
main de premier choix
– Apprendre à oublier
– Un meuble ancien
dernier cris

23. Des histoires qui font
avancer l'histoire /2
• Une marque qui fait avancer
le monde
• Des histoires et des produits
qui améliorent le quotidien
des gens
• Des mythes qui font avancer
collectivement, progresser.

24. Penser c’est
d’abord une
affaire
d’anecdotes,
la chose que l’on
retient et que
l’on raconte

25. Exercice
Une anecdote de vos équipes, de vos
bénéficiaires… Débutter une présentation,
introduire une demande (recherche de
fonds), présenter un projet...
Des histoires qui font
avancer l'histoire /2

26. Choisir d‘abord son point de vue
• Le point de vue omniscient: Le narrateur
sait tout.
• Le point de vue interne: Le narrateur
perçoit la scène à travers un personnage.
• Le point de vue externe: Le narrateur
raconte l’histoire en restant un simple
observateur.

27. Des histoires dont nous
sommes le héros /3
• Le héros ce n'est la marque ou
l'entreprise ou le produit...
• L'individu au centre.
• Comment la personne s'empare
alors de l'histoire?
• Comment un magasin, un vêtement
sont alors des moyens de vivre
l'histoire ?

28. Décalage
surprendre
mettre l’esprit
en
mouvement

29. Exercice
Pas plus de 5 minutes ;o)
• Un décalage pour votre prochaine
campagne / votre prochain
évènement?

30. • La méthode des CENTONS:
paraphraser pour profiter des qualités
(littéraires) des autres
– Les incipits
– Les poètes
– Les unes de magazines
– ....

31. L’effet
d’annonce
seed effect
« Longtemps je me suis levé de
bonne heure »
« J’ai trempé dans un crime »

32. Un outil
nécessaire

33. Garder le ryhtme, y
mettre ses mots
• J’avais vingt ans. Je ne laisserai personne dire que
c’est le plus bel âge de la vie.
• Il existe des personnes qui nous rendent heureux
dans la vie, par le simple hasard de les avoir
rencontrées
• La vieille revenait de si loin que ses enfants lui
avaient acheté le meilleur cercueil possible
• Comment s'étaient-ils rencontrés ? Par hasard,
comme tout le monde.
• Tout eux pensaient que la guerre serait courte étaient
morts depuis longtemps

34. Aller chercher dans
le rythme au bout
du monde

35. 5
7
5
Un bruit de sandales
Fait résonner le
silence
Fin de nuit d‘été
L’HAIKU

36. • Idéal pour rédiger (avec des
mots simples):
– Ses seed en ligne
Dimanche 2 octobre, notre usine vous
est ouverte, venez en famille découvrir
le sort des vieux vêtements et meubles
que vous nous donnez.
– L’accroche d’une affiche:
Tout nouveau tout beau; vêtements de
seconde main; à prix « tout cassé »
– Ses dialogues
– Ses courriers de contacts ...

37. Exercices
• Alfa Romeo : Sans coeur nous ne serions que
des machines.
• Allianz : Avec vous de A à Z.
• Amaguiz : C’était comment l’assurance avant.
• Amora : Par amour du gout.
• A nous Paris : Un autre style de ville.
• ANPE : Notre métier l’emploi.
• Antikal : Le calcaire, c’est son affaire.
• Arte : Vivons Curieux.
• Artisanat (l’) : La première entreprise de France.
• Atol : Les opticiens !
• Badoit – Peut-on envisager un repas sans
Badoit ?
• Banque Populaire : Banque et populaire à la fois.
• Barbara Gould : Des femmes qu’on oublie pas.
• Belambra : Les beaux endroits fons les belles
histoires.
• Benetton : United colors of Benetton.
• BFM TV : Priorité au direct.
• Bic : Bic fait, bien fait.
• BMW : Le plaisir de conduire.
• Bonduelle : Quand c’est bon, c’est Bonduelle.
• Calgon : Le lave-linge dure plus longtemps avec
Calgon
• Canal + : Et tellement + encore.
• Canalsat : Le meilleur du numérique.
• Carglass : Carglass répare, Carglass remplace.
• Carte Noire : Un café nommé désir.
• Cdiscount: Créateur de pouvoir d’achat.
• Chocapic: C’est fort en chocolat.
• CIC : Parce que le monde bouge.
• Cochonou : Le bon saucisson comme on l’aime
chez nous.
• Conforama : Le pays ou la vie est moins cher.
• Croustibat : Qui peut te battre ?
• Daylimotion : Regarder, publiez, partagez.
• Danette : On se lève tous pour Danette.
• Danone : Etre mieux chaque jour.
• Darty : Le contrat de confiance.
• Decathlon : A fond la forme.
• Electronic Arts : It’s in the game.
• Findus : Heureusement qu’il y a Findus.
• Flunch : On va fluncher.
• Fnac : Agitateur de curiosité.
• Ford : Feel the difference.
• France 5 : Faisons Connaissance.
• Free : Il a Free, il a tout compris.

38. Jour 3
en faire des tonnes
pour dire très peu
mais très bien

39. • On n’écoute pas les gens
pour ce qu’ils ont à dire
• mais bien pour le
« comment ils le disent »,
• Faites un numéro!

40. Mettre en spectacle
• Donner de l‘emphase
(juste ce qu‘il faut)
• Donner du sens (pas trop
non plus)
• Donner plus d‘épaisseur
au positif

41. Exercice
• Accentuer le jour des
nouveaux arrivages
• Accentuer un post pour
présenter la nouvelle
affiche
• Accentuer une demande
de dons

42. Des histoires
qui offre un
autre vécu

43. Mode d’emploi
• L’histoire doit être expérience
… imaginaire ou vraie (mais qui fait
réver ;o)
• Elle est réussie.
Tant pour l'individu que pour les
petits riens et ses équipes....
• Alors on veut revivre l'expérience,
racheter les produits....

44. Un autre vécu,
c‘est?
• Pour faire une maquette
#comm, il faut une idée, P
Arden
• Les 3 filtres de la comm
d’Aristote: Est-ce vrai? Est-
ce positif? Est-ce utile?
• Pensez autrement, parlez,
écrivez, illustrez, racontez
hors du cadre ;o)

45. Exercice
• Un vécu en boutique
• Un vécu en entrepot
• Un vécu en ligne

46. Codes
partagés:
on a tous connu,
rencontré…
Des histoires
que l’on partage,
que l’on raconte,
que l’on répète…
…. Ça ne s’invente pas ;o)

47. Affects
communs:
on a tous eu peur de…

48. On a tous...
• Aux soldes, en boutique
• Avec ses vieux vêtements
• En chinant aux puces

49. C’est quoi la
congruence?

50. • Un état d’esprit plaisantin
– Actu:Halloween
– Idées de comm, d’activité: cacher
des araignées en plastique dans
les bacs, sur les affiches…
• Un état d’esprit grave
– Actu:
– Idées de comm, d’activité:
• Un état d’esprit souriant
– Actu:
– Idées de comm, d’activité:
• Un état d’esprit généreux
– Actu:
– Idées de comm, d’activité:

51. Une histoire
en phase
avec ce
qui se
passe…

52. Et du MARRONNIER!
• Et si les courriers, les affiches et les
réseaux sociaux de notre asbl avaient
aussi besoin :
– de vert à Noël,
– de cartable à la rentrée,
– de régime en mai,
– de barbec en mars ,
– et de foot aussi, de verglas, de grève,
d’embouteillages,
– d’actu et de tous ce qui fait notre
quotidien?

53. Grandes dates:
exercices
• La rentrée
– Une idée pour les magasins:
– Une autre pour le compte FB:
– Une dernière pour la recherche de fonds:
• Les fêtes de fin d’année
– Une idée pour les magasins:
– Une autre pour le compte FB:
– Une dernière pour la recherche de fonds:
• Les sports d’hivers
– Une idée pour les magasins:
– Une autre pour le compte FB:
– Une dernière pour la recherche de fonds:
• Le premier barbecue de l’année
– Une idée pour les magasins:
– Une autre pour le compte FB:
– Une dernière pour la recherche de fonds:

54. Des histoires qui
sonnent bien, rythmée
et qui se lisent
facilement

55. • L’Euphémisme
– Exemple: Un plan social, un état pas brillant…
– Un SDF:
– Du déjà porté:
• L’Anaphore
– Exemple, exemple, exemple….
– Un post sur FB:
– La description d’un projet:
• Le chiasme
– Exemple:Valse mélancolique, langoureux vertiges
– Un slogan pour les soldes:
– Un début de courrier pour une action de Noêl (dons):
Pour conclure

56. « Nous, on va former une bande qui
fera des choses terribles, qui
défendra les gens contre les
méchants, qui aidera les pauvres, qui
attrapera les bandits… : les
Invincibles ! »
Le petit Nicolas (R GOSCINI)