#5 Social Drink Up - "L'intimité client" par Christophe Marée d'Adobe

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Pour en savoir plus sur le Social Drink Up, visitez notre site: www.socialdrinkup.com

Marketing

Pour commencer quelques Chiffres

Seuls 7% des destinataires pensent que la
communication qu’ils reçoivent est pertinente

(source Forrester)

94% des professionnels du marketing estime que la
personnalisation est critique pour leur business (source Adobe)
57% estiment que c’est pour eux l’enjeu n°1 pour les
deux prochaines années (source Forrester)

© 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.

La personnalisation : une tendance phare

2013

© 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.

2014

(source Adobe)

La personnalisation, pour quoi faire ?

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(source Adobe)

Quels sont les canaux les plus personnalisés ?

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(source Adobe)

Quelques Chiffres

83% des marques en possèderont au moins une d’ici fin
2014
(source Adobe)

Le mobile permet de proposer de nouveaux services et
de nouveaux mode d’interaction : 8 marques sur 10
prévoient d’utiliser les « notification push » d’ici fin 2014
(source Adobe)

© 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.

14 & 15 Mai 2014
ICC ExCel, Londres

http://summit.adobe.com/eme
a

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