Grâce à l'IA, devenons humAIns en déléguant les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée aux machine. Pendant ce temps, développons nos soft skills !
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - hans willertAlban Jarry
Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
Une valeur ajoutée ne peut être créée que par rapport à une base solide d’expérience et de vision
Voici les slides du Meetup (https://www.meetup.com) Star d'UX, celui-ci a pour but de donner rendez-vous à tous les passionnés, les curieux ou les experts de l'Expérience Utilisateur de Bordeaux et sa région ! L'objectif est d'échanger et de partager nos expériences, nos questions, nos expertises à tous les intéressés et surtout de passer un bon moment.
Ce Meetup (mardi 25 juin 2019) a mis notre invité, Raphaël Yharrassarry (https://www.iergo.fr/), à l'honneur.
Il nous a proposé un format peu ordinaire pour présenter les résultats de son enquête sur l'avenir de l'UX et échanger avec les participants.
Internet, médias sociaux, réseaux sociaux, jeux vidéos, terminaux mobiles : Comment ces nouvelles technologies bouleversent elles notre façon de travailler ?
- Quelles seront les relations entre entreprises et salariés ?
- Comment les pratiques de management s’adapteront elles ?
- Quel sera notre rapport au travail et quels seront nos rapports de collaboration ?
- Quels seront les espaces de travail et notre lien à la productivité ?
Autant de questions (et bien d’autres) qui doivent être posées si l’on veut penser les organisations, le travail, les compétences individuelles et collectives en cohérence avec les évolutions de la société.
Compte-rendu des ateliers du 24 avril 2013, pendant lesquels il s’agissait de définir les tensions et interactions qui existeraient entre les différents acteurs qui gravitent dans et autour de l’entreprise (chef d’entreprise, manager, jeune travailleur, travailleur en reconversion, stagiaire, politique, chômeur, actionnaire, … ), si les scénarios décrits devenaient réalité.
Cette présentation est un document de travail faisant suite à mes échanges avec de nombreux praticiens de Tiers Lieux durant l'été 2018. (Bordeaux, Guéret, Lyon, Lodève, Venise, Kerbors, etc.)
Il s'agit d'un cheminement de réflexions et d'idées permettant de projeter Movilab en 2020.
http://movilab.org/index.php?title=Accueil
Grâce à l'IA, devenons humAIns en déléguant les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée aux machine. Pendant ce temps, développons nos soft skills !
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - hans willertAlban Jarry
Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
Une valeur ajoutée ne peut être créée que par rapport à une base solide d’expérience et de vision
Voici les slides du Meetup (https://www.meetup.com) Star d'UX, celui-ci a pour but de donner rendez-vous à tous les passionnés, les curieux ou les experts de l'Expérience Utilisateur de Bordeaux et sa région ! L'objectif est d'échanger et de partager nos expériences, nos questions, nos expertises à tous les intéressés et surtout de passer un bon moment.
Ce Meetup (mardi 25 juin 2019) a mis notre invité, Raphaël Yharrassarry (https://www.iergo.fr/), à l'honneur.
Il nous a proposé un format peu ordinaire pour présenter les résultats de son enquête sur l'avenir de l'UX et échanger avec les participants.
Internet, médias sociaux, réseaux sociaux, jeux vidéos, terminaux mobiles : Comment ces nouvelles technologies bouleversent elles notre façon de travailler ?
- Quelles seront les relations entre entreprises et salariés ?
- Comment les pratiques de management s’adapteront elles ?
- Quel sera notre rapport au travail et quels seront nos rapports de collaboration ?
- Quels seront les espaces de travail et notre lien à la productivité ?
Autant de questions (et bien d’autres) qui doivent être posées si l’on veut penser les organisations, le travail, les compétences individuelles et collectives en cohérence avec les évolutions de la société.
Compte-rendu des ateliers du 24 avril 2013, pendant lesquels il s’agissait de définir les tensions et interactions qui existeraient entre les différents acteurs qui gravitent dans et autour de l’entreprise (chef d’entreprise, manager, jeune travailleur, travailleur en reconversion, stagiaire, politique, chômeur, actionnaire, … ), si les scénarios décrits devenaient réalité.
Cette présentation est un document de travail faisant suite à mes échanges avec de nombreux praticiens de Tiers Lieux durant l'été 2018. (Bordeaux, Guéret, Lyon, Lodève, Venise, Kerbors, etc.)
Il s'agit d'un cheminement de réflexions et d'idées permettant de projeter Movilab en 2020.
http://movilab.org/index.php?title=Accueil
Présentation de l'idée : solution, mind mapping, POC (Proof Of Concept), MVP (Minimum Viable Product).
Présentation de l'équipe : Pitch 120 mots, structuration de l'équipe, son évolution.
Organisation du groupe : outils, méthodes.
Planification des tâches : PERT, Gantt
Gestion des risques : diagramme d'Ishikawa
Livre blanc Intelligence Artificielle et CommunicationGwnalleRouzioux
Livre blanc traitant des évolutions liées à l'Intelligence Artificielle dans la communication, allant des avantages de relations clients aux dangers qu'elle provoque.
Livre blanc Intelligence Artificielle et CommunicationQuentin MAROT
Livre blanc traitant des évolutions liées à l'Intelligence Artificielle dans la communication, allant des avantages de relations clients aux dangers qu'elle provoque.
Transition numérique : quel impact sur l'emploi et les métiers ? Présentation...AudéLor
Conférence de Jacques-François Marchandise, Directeur de la recherche et de la prospective à la Fing, Fondation Internet Nouvelle Génération, organisée par AudéLor et le Conseil de Développement du Pays de Lorient dans le cadre de la mise en œuvre du Service Public de l’emploi de Proximité (SPEP) sur le bassin de Lorient et de la démarche partenariale emploi compétences.
Il n'y a pas de bon recrutement sans logique artisanale.
Ainsi, nous nous sommes inspirés des méthodes craftsmanship du monde informatique pour poser le premier manifeste de l'artisanat du recrutement avec comme logique : user first !
Make human great again ;-)
Olivier et Shirley
Designer du futur ;-)
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopéeSalesforce France
Née il y a 70 ans, l’intelligence artificielle n’a plus rien d’un mythe. Elle se conjugue au présent, offrant aux entreprises un avantage stratégique et aux clients des solutions personnalisées. Un feu d’artifice technologique.
Chers designers, c’est de votre faute… - Jean-Sébastien DaigleWeb à Québec
Parlons de choses tabous. Nous, les designers, agissons trop souvent comme des enfants en manque d’attention. Lorsque nous tentons de justifier notre existence ou la valeur de ce que nous faisons, nous le faisons trop souvent en dénigrant les autres professions. Et si ce n’était que ça… La plus grande partie du temps, nous nous discréditons entre nous. Nous jouons au critique sans considérer les difficultés ou les réalités opérationnelles qu’auraient pu vivre les autres designers.
Eh oui, c’est notre faute.
Si nous avons des difficultés à vivre de notre profession, c’est notre faute.
Si les gens ne nous prennent pas au sérieux, c’est notre faute.
Si nous ne sommes pas un métier pleinement intégré en entreprise, c’est notre faute.
Non, la solution à nos problèmes ne vient pas du design.
En espérant que vous serez nombreux et que vous m’attendrez de pied ferme.
Le Design au service du Commerce DigitalNiceToMeetYou
Retrouvez les slides de la conférence réalisée par nos consultants (Olivier Coulon, DC + Alexandre Joubert, E-Business Consultant) sur le salon Conext 2015. Approches, tendances et best practices en design pour le commerce digital / e-commerce.
L'expédition "Digiwork: repenser la place des individus au travail dans la société numérique", a fait émerger une vingtaine de scénarios extrêmes. Huit ont été sélectionnés par les internautes : congés illimités ou intermittence pour tous, ces nouveaux modèles ne vont pas sans poser certains problèmes... Voilà le résultat d'une journée d'ateliers
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Capian
Par Nadège Bide — Head of UX and Design Thinking – Palo IT (Paris, France)
L’Humain revient au centre de l’Entreprise et tout le monde rêve d’employés engagés...
“Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée...” Vraiment ? Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique... à l’introspection : et vous, qu’est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Le réseau social d’entreprise #RSE s'invite dans le système d'information. Porté par les métiers des ressources humaines, il prends une dimension majeur quand le projet est réellement soutenu par la direction générale.Facteur d'innovation et plus encore !?
Avec le témoignage du DRH et RRH de Sogeti France
Travailler autrement ? Mutations des lieux et des temps du travailFing
Présentation de Daniel Kaplan dans le cadre des "Jeudis du Temps" organisés par le Bureau des Temps de Rennes, le 17 avril 2014. Sur la base des travaux de l'expédition Digiwork.
eCommerce : zoom sur les e-commerçants étrangers qui bousculent le marchéEmmanuel Fraysse
Masterclass réalisé lors du salon eCommerce en septembre 2016 à Paris. L'innovation Retail ne vient pas seulement des Etats-Unis. Il y a de belles innovations provenant d'ailleurs (Asie, Afrique, ...).
Présentation de l'idée : solution, mind mapping, POC (Proof Of Concept), MVP (Minimum Viable Product).
Présentation de l'équipe : Pitch 120 mots, structuration de l'équipe, son évolution.
Organisation du groupe : outils, méthodes.
Planification des tâches : PERT, Gantt
Gestion des risques : diagramme d'Ishikawa
Livre blanc Intelligence Artificielle et CommunicationGwnalleRouzioux
Livre blanc traitant des évolutions liées à l'Intelligence Artificielle dans la communication, allant des avantages de relations clients aux dangers qu'elle provoque.
Livre blanc Intelligence Artificielle et CommunicationQuentin MAROT
Livre blanc traitant des évolutions liées à l'Intelligence Artificielle dans la communication, allant des avantages de relations clients aux dangers qu'elle provoque.
Transition numérique : quel impact sur l'emploi et les métiers ? Présentation...AudéLor
Conférence de Jacques-François Marchandise, Directeur de la recherche et de la prospective à la Fing, Fondation Internet Nouvelle Génération, organisée par AudéLor et le Conseil de Développement du Pays de Lorient dans le cadre de la mise en œuvre du Service Public de l’emploi de Proximité (SPEP) sur le bassin de Lorient et de la démarche partenariale emploi compétences.
Il n'y a pas de bon recrutement sans logique artisanale.
Ainsi, nous nous sommes inspirés des méthodes craftsmanship du monde informatique pour poser le premier manifeste de l'artisanat du recrutement avec comme logique : user first !
Make human great again ;-)
Olivier et Shirley
Designer du futur ;-)
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopéeSalesforce France
Née il y a 70 ans, l’intelligence artificielle n’a plus rien d’un mythe. Elle se conjugue au présent, offrant aux entreprises un avantage stratégique et aux clients des solutions personnalisées. Un feu d’artifice technologique.
Chers designers, c’est de votre faute… - Jean-Sébastien DaigleWeb à Québec
Parlons de choses tabous. Nous, les designers, agissons trop souvent comme des enfants en manque d’attention. Lorsque nous tentons de justifier notre existence ou la valeur de ce que nous faisons, nous le faisons trop souvent en dénigrant les autres professions. Et si ce n’était que ça… La plus grande partie du temps, nous nous discréditons entre nous. Nous jouons au critique sans considérer les difficultés ou les réalités opérationnelles qu’auraient pu vivre les autres designers.
Eh oui, c’est notre faute.
Si nous avons des difficultés à vivre de notre profession, c’est notre faute.
Si les gens ne nous prennent pas au sérieux, c’est notre faute.
Si nous ne sommes pas un métier pleinement intégré en entreprise, c’est notre faute.
Non, la solution à nos problèmes ne vient pas du design.
En espérant que vous serez nombreux et que vous m’attendrez de pied ferme.
Le Design au service du Commerce DigitalNiceToMeetYou
Retrouvez les slides de la conférence réalisée par nos consultants (Olivier Coulon, DC + Alexandre Joubert, E-Business Consultant) sur le salon Conext 2015. Approches, tendances et best practices en design pour le commerce digital / e-commerce.
L'expédition "Digiwork: repenser la place des individus au travail dans la société numérique", a fait émerger une vingtaine de scénarios extrêmes. Huit ont été sélectionnés par les internautes : congés illimités ou intermittence pour tous, ces nouveaux modèles ne vont pas sans poser certains problèmes... Voilà le résultat d'une journée d'ateliers
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Capian
Par Nadège Bide — Head of UX and Design Thinking – Palo IT (Paris, France)
L’Humain revient au centre de l’Entreprise et tout le monde rêve d’employés engagés...
“Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée...” Vraiment ? Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique... à l’introspection : et vous, qu’est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Le réseau social d’entreprise #RSE s'invite dans le système d'information. Porté par les métiers des ressources humaines, il prends une dimension majeur quand le projet est réellement soutenu par la direction générale.Facteur d'innovation et plus encore !?
Avec le témoignage du DRH et RRH de Sogeti France
Travailler autrement ? Mutations des lieux et des temps du travailFing
Présentation de Daniel Kaplan dans le cadre des "Jeudis du Temps" organisés par le Bureau des Temps de Rennes, le 17 avril 2014. Sur la base des travaux de l'expédition Digiwork.
eCommerce : zoom sur les e-commerçants étrangers qui bousculent le marchéEmmanuel Fraysse
Masterclass réalisé lors du salon eCommerce en septembre 2016 à Paris. L'innovation Retail ne vient pas seulement des Etats-Unis. Il y a de belles innovations provenant d'ailleurs (Asie, Afrique, ...).
InnoCherche, réseau de veille innovation transverse pour les dirigeants, organise son Trophée 2015. Ce Trophée vise à favoriser le passage à l'acte opérationnel dans les grands groupes. Le soir de la finale (20 entreprises innovantes pré-sélectionnées), les groupes sponsors financent directement le projet d'une société innovante finaliste.
Apple, banque et paiement mobile : en s'appuyant notamment sur ses clients (plusieurs centaines de millions de cartes bancaires associées), ses terminaux et sa trésorerie, et si Apple lançait sa banque ?
Article paru en juillet 2014 dans la revue TELECOM (revue de l'association Télécom Paristech Alumni)
Le SXSW 2014 est un festival Interactif à Austin (Texas) où viennent les plus grands visionnaires du monde digital. Cette année, les français étaient bien présents. Retour sur quelques grandes tendances observées.
Business is digital - extrait publié par Les EchosEmmanuel Fraysse
Extrait de mon livre "Busines is digital, c'est le moment !" publié initialement par Les Echos (http://lecercle.lesechos.fr/cercle/livres/bonnes-feuilles/221170774/extraits-business-is-digital-cest-moment-demmanuel-fraysse)
Site du livre : www.businessisdigital.com
Le SXSW 2013 est un festival Interactif à Austin (Texas) où viennent les plus grands visionnaires du monde digital : Chris Anderson, Al Gore, les fondateurs de Twitter/Foursquare/Tumbl, ... Sur 30 000 participants, il n'y avait que 100 français. Faut y aller !
1. AI ?! Dites plutôt KA
"Knowledge augmenté"
#CoEvolution
2. QUI SUIS-JE ?
Emmanuel FRAYSSE
Digital native professionnel
20 ans de digitalisation
(Start-ups + MSN / Microsoft)
Enseignant à l’ISC, ESG, SciencesPo.
Auteur de plusieurs livres
(“Business is digital” traduit en anglais et en russe)
Animateur du Think Tank “Nouveaux
modèles économiques” Innocherche
(réseau de veille innovation pour dirigeants qui favorise les
échanges autour de l'innovation par les services sur les usages)
Co-organisateur de voyages de veille
(San Francisco, Israël, Chine, Singapour, …)
Fondateur agence conseil Digilian
(Business connecté et transformation digitale)
6. L’IA, créateur d’emplois… comme
l’informatique
Nouveaux jobs :
- Coach d’empathie
- Dresseur de chatbot
- Responsable fonctionnel
- Maintenance
- …
7. « J’ai plus peur de la bêtise humaine
que de l’intelligence artificielle. »
CoEvolution Homme/Machine !
8. Soyons rassurés (et sérieux !) !
Vers une cohabitation heureuse de l’homme et
de la machine ?
La machine au service de l’homme ?
Vers la connaissance étendue
#CoEvolution
Nous avons vu l’ours en SV. En SV, si tu veux être dans la tendance, faut travailler dans une start—up qui intègre de l’IA en mode DeepLearning.
Les débats IA soulève beaucoup de questions, de craintes et d’espoir.
Voyons comment nous allons vers un monde de connaissance augmentée et CoEvolution entre l’homme et l’IA, entre l’homme et la machine
Insister sur les voyages de veille (intervention avec coupure toutes les 20 min)
Trends
Attentes du client
Réalité virtuelle
App Fabrice denis
Relations clients et Robots/AI
Storeboat FB, BBVA, McDo+Bornes = +30%
Qu’est ce que l’intelligence ? Trop souvent synonyme de QI qui n’est qu’un système de mesure parmi d’autres.
Concept large et vague selon les contextes.
On parle aussi d’intelligence émotionnelle, d’intelligence situationnelle, etc.
L’ordinateur sur des petites portions d’intelligence comme « résoudre un problème » va prétendre être intelligent. Mais dans toutes les autres définition, il va être incapable d’intelligence..: il y aura donc besoin de l’homme pour le guider.
La première celle de Terminator et du robot qui se retourne contre son maître.
Et là-dessus évacuation tout de suite parce que l’homme est beaucoup plus intelligent que le robot pour détruire l’humanité et on a fait la démonstration avec la bombe atomique. Pas besoin de robot pour nous aider là-dedans.
Non pas de nouveau langage créé.
Non pas d’émotions mais mimétisme
Oui pour la discussion de salon entre 2 robots. Vu la même chose au SXSW avec 2 robots faisant une battle pour savoir si il valait mieux vivire sur la côte Est ou la côte Ouest des Etats-Unis.
Bien comprendre : l’IA travaille dans une zone avec des règles. D’où sa puissance dans un jeu de GO avec des règles du jeu à respecter.
Quant il n’y a pas de règles, l’IA montre ses limites : Intuition, l’amour. Oui, l’amour est un bug pour la machine.
Parmi les craintes :
OK, et moi : est ce que j’ai un job demain dans un monde où l’IA prend de + en + de place ?
Voyons dans le passé,
Arrivée des machines à tisser
La fin des calèches : la fin des cochers mais l’arrivée de la mobilité avec voitures, trains, …
Quid des biologiques (les hommes) vs les robotiques (les machines) ?
On peine à imaginer ce qui va être après tant que nous n’en avons pas fait l’expérience.
Voyez : les nouveaux parents
Croyances limitantes
Tout comme l’informatique qui a détruit des emplois mais en a aussi créé…
… D’autant plus que moins de 5% des emplois sont automatisables à 100%, et 90% des tâches ne le sont qu’à 10%
Source : McKinsey & MIT
Raisonnement en destruction : à nuancer
En + : raisonnement en termes de création
En terme du boulot du futur, il faut juste se rappeler que l’homme est apprenant et surtout autour apprenons par rapport à sa conscience qu’il s’est forgé en force de expérience sentiments si tu as Sion vécu lors des années écoulées. L’ordinateur lui il ne se repose que sur des règles, il n’a pas de phénomène d’auto apprentissage émotionnel. C’est là donc que l’homme aura tout son rôle à jouer en tant que professeur de l’ordinateur et construction d’un système plus efficace. On est donc dans une situation classique ou une nouvelle invention créer une foultitude de nouveaux métiers
https://www.objetconnecte.com/homme-machine-interfaces-sido-0704/
Déjà plusieurs formes d’IA qui vont coexister :
- Approche symbolique (mimétise du langage) Arbre de décision, IFTTT
Approche connectiviste (mimétisme d’un cerveau neuronal) : Deep learning & big data
Bien sûr, ce ne sera pas un long fleuve tranquille :
Des biais dans la programmation de l’IA (raciaux, sociétaux, …)
Hacking
Quelques exemples actuellement :
Santé :
Bras robotisé à 360° pour la chirurgie. Guidé par un homme
Diagnostic à partir de radio et de scans IRM
- Manufacturing 4.0 : robots programmés pour personnaliser des biens, des produits métériels (fin de la production de mass)
- Marketing : les chatbots 24/7 qui sont plutôt des clicobots pour le moment
Donc CoEvolution sachant que l’IA est une technologie exponentielle
Une disruption forte à venir : l’ordinateur quantique (1s = 10 000 ans d’un ordinateur classique)
2 questions :
- Est-ce que l’homme peut être mis en équation, mis en algorithme ?
- Qu’est ce que le propre de l’homme ?
A la 1ère question nous répondons « Non » : Notre cerveau est souvent qualifié de quantique et nous sommes encore loin de comprendre complètement son mode de fonctionnement (je rappelle que nous connaissons 4% de l’univers et +/- 30% de nos gènes)
A la 2nde : Le propre de l’homme : pas de retenir des infos en masse mais tout ce qui concerne les Soft Skills et la conscience
Soft skills = compétences cognitives intuition, intelligence relationnelle, collaboration, bienveillance, empathie, la créativité, …
Ex dans la santé : le praticien se charge de la relation client, fait jouer son intuition pour les traitements, fait preuve d’empathie, …
Objectif : L’homme pas esclave d’une machine bête
Bref, l’IA est une chance pour que l’homme revienne à l’humain plutôt que de vouloir devenir un robot