Software Crafts Romandie Meetup Group
Amélioration continue : pourquoi, comment
Au-delà de la roue de Deming, quelques pratiques très utiles
Et si l'amélioration continue avait à voir avec plus de plaisir et moins de douleur...
La chaîne critique - Osez terminer tous vos projets à l'heure !Marseille Innovation
L’objectif de cette intervention est de décrire les principes novateurs de la Chaîne Critique : mutualisation des marges de sécurité, séquencement des accès à une ressource critique, réduction du multitâches.
Ce projet est la traduction et la diffusion d’un atelier d’informations en ligne pour les parents et tous ceux qui veulent en savoir davantage sur le TAC (Trouble d'Acquisition de la Coordination) ou la dyspraxie.
Présentation de la chaîne critique pour une promotion d'un mastère spécialisé en Management par projet au CESI de Nantes
http://fthomas-sysinfo.blogspot.fr/
Les fonctions transverses sont souvent oubliées quant aux méthodes dites “Agiles”. Et de fait, on les appelle les fonctions “support”. Comme si elles étaient au verbe d’état et non au verbe d’action. Pour autant, il s’agit du moteur de l’entreprise. Ces fonctions sont l’huile dans les rouages et répondent bien plus qu’on ne le pense aux ambitions de l’entreprise.
Et si nous parlions des OKR pour les métiers transverses ? Comment utiliser et adapter cette méthode? Que peut elle vous apporter ? Quelles en sont les clés ?
Tiphanie Vinet, coach produit et Pauline Garric, spécialiste des fonctions RH, vont vous décrire la manière d’utiliser cette méthode afin que n’importe quelle fonction transverse puisse l’appliquer.
Pour ce faire, elle ne sera pas tel que défini “by the book” et ce volontairement car il nous semble important de commencer petit. C’est le meilleur moyen pour apprécier travailler différemment et intégrer facilement la méthode à votre quotidien.
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
Cours Ichec-Entreprises avril 2015: le community management et les stratégies sur les réseaux sociaux. Présentation et études de cas, mise en pratique, grille d'analyse
Lean Startup Day - Mise en place des méthodes produits à travers le projet, l...Christopher Parola
Présentation de clôture du premier Lean Startup Day, une journée dédiée aux méthodes produits innovantes pendant laquelle Ash Maurya a pu nous éclairer sur ses derniers travaux.
Que de chemin parcouru depuis le cycle en V au manifeste agile au Lean Startup et toutes ses implications. On est à un moment superbe de progrès en termes de méthodologie et de partage (Intercom, Basecamp, Google) : et pourtant, même en ayant lu les livres et en écoutant les anecdotes, ça n'est pas simple de savoir quoi mettre en place dans son contexte, et comment.
Je vous propose donc aujourd'hui de nous éloigner des présentations de la méthode pour parler du triptyque dans l'entreprise pour que ces concepts marchent : le projet, la mesure et l'organisation.
Software Crafts Romandie Meetup Group
Amélioration continue : pourquoi, comment
Au-delà de la roue de Deming, quelques pratiques très utiles
Et si l'amélioration continue avait à voir avec plus de plaisir et moins de douleur...
La chaîne critique - Osez terminer tous vos projets à l'heure !Marseille Innovation
L’objectif de cette intervention est de décrire les principes novateurs de la Chaîne Critique : mutualisation des marges de sécurité, séquencement des accès à une ressource critique, réduction du multitâches.
Ce projet est la traduction et la diffusion d’un atelier d’informations en ligne pour les parents et tous ceux qui veulent en savoir davantage sur le TAC (Trouble d'Acquisition de la Coordination) ou la dyspraxie.
Présentation de la chaîne critique pour une promotion d'un mastère spécialisé en Management par projet au CESI de Nantes
http://fthomas-sysinfo.blogspot.fr/
Les fonctions transverses sont souvent oubliées quant aux méthodes dites “Agiles”. Et de fait, on les appelle les fonctions “support”. Comme si elles étaient au verbe d’état et non au verbe d’action. Pour autant, il s’agit du moteur de l’entreprise. Ces fonctions sont l’huile dans les rouages et répondent bien plus qu’on ne le pense aux ambitions de l’entreprise.
Et si nous parlions des OKR pour les métiers transverses ? Comment utiliser et adapter cette méthode? Que peut elle vous apporter ? Quelles en sont les clés ?
Tiphanie Vinet, coach produit et Pauline Garric, spécialiste des fonctions RH, vont vous décrire la manière d’utiliser cette méthode afin que n’importe quelle fonction transverse puisse l’appliquer.
Pour ce faire, elle ne sera pas tel que défini “by the book” et ce volontairement car il nous semble important de commencer petit. C’est le meilleur moyen pour apprécier travailler différemment et intégrer facilement la méthode à votre quotidien.
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
Cours Ichec-Entreprises avril 2015: le community management et les stratégies sur les réseaux sociaux. Présentation et études de cas, mise en pratique, grille d'analyse
Lean Startup Day - Mise en place des méthodes produits à travers le projet, l...Christopher Parola
Présentation de clôture du premier Lean Startup Day, une journée dédiée aux méthodes produits innovantes pendant laquelle Ash Maurya a pu nous éclairer sur ses derniers travaux.
Que de chemin parcouru depuis le cycle en V au manifeste agile au Lean Startup et toutes ses implications. On est à un moment superbe de progrès en termes de méthodologie et de partage (Intercom, Basecamp, Google) : et pourtant, même en ayant lu les livres et en écoutant les anecdotes, ça n'est pas simple de savoir quoi mettre en place dans son contexte, et comment.
Je vous propose donc aujourd'hui de nous éloigner des présentations de la méthode pour parler du triptyque dans l'entreprise pour que ces concepts marchent : le projet, la mesure et l'organisation.
1. Connaître les pratiques et les outils de gestion (Lean) qui permettent d’organiser l’équipe, de prévenir les écarts et de répondre rapidement aux anomalies;
2. Comprendre la fonction du système de gestion et de ses composantes à l’intérieur du processus de déploiement stratégique;
3.Reconnaître que la façon de penser et d’agir de l’équipe, au quotidien, est un levier vers l’amélioration continue;
4.Réfléchir sur les moyens d’influencer la façon de pensée et d’agir.
Le support du meetup Descaling SAFe du 13 Avril. C'est un retour d'expérience qui explique pourquoi nous avons abandonné SAFe et ce que nous avons mis en place. Il n'y a pas de positionnement de notre part quant au framework en tant que tel.
Symposium 2017 - Atelier 104 Gérer la capacité de l’organisation à réaliser s...PMI-Montréal
Avez-vous déjà eu l’impression que votre organisation avait de super projets, tous aussi intéressants les uns que les autres, mais que vous n’arriviez pas à comprendre comment elle pourrait réaliser tout ça en même temps?
Lorsque les changements se multiplient et que les exigences des opérations quotidiennes demeurent tout aussi élevées, dégager la capacité pour réaliser et implanter ses projets représente un enjeu majeur pour les gestionnaires. Avez-vous l’impression que ça déborde de partout? Que chaque changement en soi fait du sens mais qu’en les additionnant, ça n’en fait plus? Que tout le monde est conscient que ça déborde de partout mais qu’on arrive pas à en faire la démonstration, donc on continue à retenir son souffle?... on presse le citron!
Manon Champagne, présidente et cofondatrice, A+ Transition inc.
Manon Champagne est présidente et cofondatrice de Aplustransition, une entreprise qui accompagne depuis 2006 les organisations dans leurs transformations d’affaires afin qu’ils réussissent leurs transformations d'affaires avec plus d'agilité, moins de chaos, des employés mobilisés et des résultats durables. Elle a co-développé le modèle de changement DO-IT, une série d’ateliers ainsi que de nombreux outils sur la gestion du changement et des transformations. En plus de son rôle de gestion de l’entreprise, elle agit également à titre de conseillère stratégique, conférencière et formatrice. Madame Champagne est reconnue pour son dynamisme, son engagement, son leadership et sa capacité d’accompagner tous les membres d’une organisation dans le changement. Elle détient un maître en administration des affaires (MBA) de Monash Mount Eliza Business School en Australie ainsi qu’une licence de l’Institut d’Administration et de Gestion (IAG) de l’Université Catholique de Louvain en Belgique.
Devops Value Stream Mapping: Agissez là où ça fait mal!Agile Montréal
L’agilité, Lean et le devops sont maintenant des incontournables de notre industrie. Selon Mik Kersten, ceux qui maîtriseront la livraison de solutions technologiques à grande échelle domineront l’ industrie.
C’est dans cette optique que s’inscrit le value stream mapping (VSM). Cette pratique représente le Lean-flow du devops et permet de visualiser et identifier rapidement les principaux points de délais et problèmes dans votre chaîne de valeur de développement.
Joignez vous à nous pour comprendre en quoi le VSM peut vous aider et comment organiser une telle démarche dans votre environnement.
Scrum, Kanban, XP, Continuous Delivery, DevOps, … une ou plusieurs des pratiques que vous aimeriez instaurer dans votre société ? Mais par où commencer ? A quoi s’attendre ? Venez découvrir durant cette session le retour d’expérience d’une transition agile ou comment les équipes IT de Meetic ont insufflé et progressivement propagé les méthodes issues des géants du web. Au programme : réalisations, succès mais aussi obstacles, pistes d’amélioration… Bref, un retour de la vraie vie sans langue de bois (PHP Tour 2014)
Transition Agile 4 Real @Meetic
Scrum, Kanban, Continuous Delivery, DevOps, … une ou plusieurs des pratiques que vous aimeriez instaurer dans votre société ? Mais par où commencer ? A quoi s’attendre ? Venez découvrir durant cette session le retour d’expérience d’une transition agile ou comment les équipes IT de Meetic ont insufflé et progressivement propagé les méthodes issues des géants du web. Au programme : réalisations, succès mais aussi obstacles, pistes d’amélioration… Bref, un retour de la vraie vie sans langue de bois !
tl;dr
* Le Lean Startup nous a permis d'affiner / de découvrir les problèmes des utilisateurs, et de construire un MVP après une phase de customer discovery
* Il est indispensable d'accélérer le cycle Build Measure Learn pour construire le produit
* Les patterns des Géant du Web sont puissants pour maîtriser et accélérer le build (Feature Flipping, TDD, Continuous Integration, DevOps, Monitoring, Usine de Développement, Pizza Team)
* L'obsession de la mesure implique des changements organisationnels (le backlog évolue, les DODs contiennent des validations sur les mesures, les décisions sont pilotées par les mesures)
* Les apprentissages doivent être rigoureux, en prenant attention de ne pas polluer certaines mesures par des tests sur plusieurs hypothèses simultanément
Lien vers la vidéo : http://tv.octo.com/videos/lean-startup-applique-elcurator/
(Son de mauvaise qualité)
Web-formation | La Méthode de Résolution de ProblèmesXL Groupe
L’objectif de cette web-conférence est de montrer l’importance du respect de la Méthode de Résolution de Problèmes pour éradiquer les causes racines et trouver des solutions pérennes.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Le DevOps : La clé de la transformation digitale ?Amico Fabien
⇒ Présentation
⇒ Introduction
⇒ L’origine du mal
⇒ DevOps YABW
⇒ Les N effets Kisscool du DevOps
⇒ Le “Treeptik”Gagnant du DevOps
⇒ Le continuous Everything
⇒ Oubliez les légendes urbaines
⇒ Le plan d’actions vers le DevOps
Le Bootstrapping : Ou comment monter un MVP fonctionnel en quelques heures - ...André De Sousa
L'objectif est de démontrer comment créer, produire un MVP Lean Startup fonctionnel en quelques heures avec des ressources que je présente et que j'encourage les élèves à utiliser.
Le bootstrapping lors de la création d'une startup est souvent assimilé aux 2 premières années de lancement d'une société.
Ici c'est l'ensemble des techniques et pratiques qui permettent de développer rapidement un MVP fonctionnel pour aller rapidement le confronter à la réalité du marché.
Formation entreprenariat ITESCIA 2015 - 2016
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...Cap'Com
Une conférence d’ouverture en deux temps :
1. Présentation des résultats de l'enquête Cap'Com / Occurrence sur l'état de la marque employeur dans les collectivités
2. Table-ronde pour débattre des enjeux, des pratiques et des leviers d'amélioration
Avec :
Olivier Destefanis, responsable marque employeur et influence de l'armée de terre
Hélène Guillet, directrice générale des services du centre de gestion de Loire-Atlantique et présidente du syndicat national des directeurs généraux de collectivités territoriales
Gwenaëlle Solignac, responsable de la communication interne de la mairie de Paris
Table-ronde animée par Pierre Chavonnet, directeur du pôle marque et transformation de l'institut d'étude Occurrence
1. D’animer un projet
- Le compte-rendu, l’ordre du jour
- Mettre en œuvre le PDCA
2. de représenter et planifier un projet en mettant en œuvre
- Le diagramme fonctionnel
- Le diagramme des travaux (WBS)
- Le PERT
- Le GANTT
3. de piloter un projet en utilisant :
- Le budget, la gestion de risques, les indicateurs…etc..
- Une matrice de décision
ParticipAgile - Conférence de Découverte - Jan 2015Michel Duchateau
Développer l’agilité de l’organisation et la maturité des équipes pour :
- renforcer les opérations
- optimiser la gestion de projet
- gouverner de manière participative
Les méthodes ParticipAgile sont l’intégration des meilleurs principes des méthodes Agile et de la Dynamique Participative.
Simplifiées et intégrées, ces méthodes permettent de développer la maturité des équipes et des organisations pour atteindre des résultats exceptionnels autant au niveau du respect et de l’engagement des êtres humains que des résultats de l’entreprise.
ParticipAgile est une initiative collaborative de Lionel Barets et Michel Duchateau.
Plus d'info : http://www.participagile.com
Comment et pourquoi devenir agile : cette présentation est un viatique qui explique la raison d'être d'une transformation agile et donne au Manager des outils concrets de transformation et d'action.
Les diapos de la prez utilisée à Lyon le 2 mai, à l'invitation de CARA Lyon. Posture, activités du Manager agile, concrètement. Cette prez est essentiellement un retour de 17 ans de coaching agile.
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3.Reconnaître que la façon de penser et d’agir de l’équipe, au quotidien, est un levier vers l’amélioration continue;
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Symposium 2017 - Atelier 104 Gérer la capacité de l’organisation à réaliser s...PMI-Montréal
Avez-vous déjà eu l’impression que votre organisation avait de super projets, tous aussi intéressants les uns que les autres, mais que vous n’arriviez pas à comprendre comment elle pourrait réaliser tout ça en même temps?
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Manon Champagne, présidente et cofondatrice, A+ Transition inc.
Manon Champagne est présidente et cofondatrice de Aplustransition, une entreprise qui accompagne depuis 2006 les organisations dans leurs transformations d’affaires afin qu’ils réussissent leurs transformations d'affaires avec plus d'agilité, moins de chaos, des employés mobilisés et des résultats durables. Elle a co-développé le modèle de changement DO-IT, une série d’ateliers ainsi que de nombreux outils sur la gestion du changement et des transformations. En plus de son rôle de gestion de l’entreprise, elle agit également à titre de conseillère stratégique, conférencière et formatrice. Madame Champagne est reconnue pour son dynamisme, son engagement, son leadership et sa capacité d’accompagner tous les membres d’une organisation dans le changement. Elle détient un maître en administration des affaires (MBA) de Monash Mount Eliza Business School en Australie ainsi qu’une licence de l’Institut d’Administration et de Gestion (IAG) de l’Université Catholique de Louvain en Belgique.
Devops Value Stream Mapping: Agissez là où ça fait mal!Agile Montréal
L’agilité, Lean et le devops sont maintenant des incontournables de notre industrie. Selon Mik Kersten, ceux qui maîtriseront la livraison de solutions technologiques à grande échelle domineront l’ industrie.
C’est dans cette optique que s’inscrit le value stream mapping (VSM). Cette pratique représente le Lean-flow du devops et permet de visualiser et identifier rapidement les principaux points de délais et problèmes dans votre chaîne de valeur de développement.
Joignez vous à nous pour comprendre en quoi le VSM peut vous aider et comment organiser une telle démarche dans votre environnement.
Scrum, Kanban, XP, Continuous Delivery, DevOps, … une ou plusieurs des pratiques que vous aimeriez instaurer dans votre société ? Mais par où commencer ? A quoi s’attendre ? Venez découvrir durant cette session le retour d’expérience d’une transition agile ou comment les équipes IT de Meetic ont insufflé et progressivement propagé les méthodes issues des géants du web. Au programme : réalisations, succès mais aussi obstacles, pistes d’amélioration… Bref, un retour de la vraie vie sans langue de bois (PHP Tour 2014)
Transition Agile 4 Real @Meetic
Scrum, Kanban, Continuous Delivery, DevOps, … une ou plusieurs des pratiques que vous aimeriez instaurer dans votre société ? Mais par où commencer ? A quoi s’attendre ? Venez découvrir durant cette session le retour d’expérience d’une transition agile ou comment les équipes IT de Meetic ont insufflé et progressivement propagé les méthodes issues des géants du web. Au programme : réalisations, succès mais aussi obstacles, pistes d’amélioration… Bref, un retour de la vraie vie sans langue de bois !
tl;dr
* Le Lean Startup nous a permis d'affiner / de découvrir les problèmes des utilisateurs, et de construire un MVP après une phase de customer discovery
* Il est indispensable d'accélérer le cycle Build Measure Learn pour construire le produit
* Les patterns des Géant du Web sont puissants pour maîtriser et accélérer le build (Feature Flipping, TDD, Continuous Integration, DevOps, Monitoring, Usine de Développement, Pizza Team)
* L'obsession de la mesure implique des changements organisationnels (le backlog évolue, les DODs contiennent des validations sur les mesures, les décisions sont pilotées par les mesures)
* Les apprentissages doivent être rigoureux, en prenant attention de ne pas polluer certaines mesures par des tests sur plusieurs hypothèses simultanément
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(Son de mauvaise qualité)
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L’objectif de cette web-conférence est de montrer l’importance du respect de la Méthode de Résolution de Problèmes pour éradiquer les causes racines et trouver des solutions pérennes.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Le DevOps : La clé de la transformation digitale ?Amico Fabien
⇒ Présentation
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L'objectif est de démontrer comment créer, produire un MVP Lean Startup fonctionnel en quelques heures avec des ressources que je présente et que j'encourage les élèves à utiliser.
Le bootstrapping lors de la création d'une startup est souvent assimilé aux 2 premières années de lancement d'une société.
Ici c'est l'ensemble des techniques et pratiques qui permettent de développer rapidement un MVP fonctionnel pour aller rapidement le confronter à la réalité du marché.
Formation entreprenariat ITESCIA 2015 - 2016
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...Cap'Com
Une conférence d’ouverture en deux temps :
1. Présentation des résultats de l'enquête Cap'Com / Occurrence sur l'état de la marque employeur dans les collectivités
2. Table-ronde pour débattre des enjeux, des pratiques et des leviers d'amélioration
Avec :
Olivier Destefanis, responsable marque employeur et influence de l'armée de terre
Hélène Guillet, directrice générale des services du centre de gestion de Loire-Atlantique et présidente du syndicat national des directeurs généraux de collectivités territoriales
Gwenaëlle Solignac, responsable de la communication interne de la mairie de Paris
Table-ronde animée par Pierre Chavonnet, directeur du pôle marque et transformation de l'institut d'étude Occurrence
1. D’animer un projet
- Le compte-rendu, l’ordre du jour
- Mettre en œuvre le PDCA
2. de représenter et planifier un projet en mettant en œuvre
- Le diagramme fonctionnel
- Le diagramme des travaux (WBS)
- Le PERT
- Le GANTT
3. de piloter un projet en utilisant :
- Le budget, la gestion de risques, les indicateurs…etc..
- Une matrice de décision
ParticipAgile - Conférence de Découverte - Jan 2015Michel Duchateau
Développer l’agilité de l’organisation et la maturité des équipes pour :
- renforcer les opérations
- optimiser la gestion de projet
- gouverner de manière participative
Les méthodes ParticipAgile sont l’intégration des meilleurs principes des méthodes Agile et de la Dynamique Participative.
Simplifiées et intégrées, ces méthodes permettent de développer la maturité des équipes et des organisations pour atteindre des résultats exceptionnels autant au niveau du respect et de l’engagement des êtres humains que des résultats de l’entreprise.
ParticipAgile est une initiative collaborative de Lionel Barets et Michel Duchateau.
Plus d'info : http://www.participagile.com
Comment et pourquoi devenir agile : cette présentation est un viatique qui explique la raison d'être d'une transformation agile et donne au Manager des outils concrets de transformation et d'action.
Les diapos de la prez utilisée à Lyon le 2 mai, à l'invitation de CARA Lyon. Posture, activités du Manager agile, concrètement. Cette prez est essentiellement un retour de 17 ans de coaching agile.
Les slides de la présentation Agile Tour Rennes 2015.
L'agile vu en triptyque : réalité, changement, objectifs, rejoint la voie toltèque et ses trois maitrises : attention, transformation, intention.
Les diapos de la présentation faite à la journée agile Liège 11 septembre 2014.
http://www.journeeagile.be/
Ce que fait concrètement un ManagerCoach agile :
- les gens,
- les activités,
- monter en compétences.
Une présentation basée d'une part sur un contenu de vision extrait de Extreme Programming 2ème édition et d'autre part une courte expérience d'attracteur sensoriel pêchée chez R. Dilts. L'idée est qu'une vision, partagée, est un attracteur pour une équipe autoorganisée.
Agile 2014 : du Manifeste en 2001 à une définition actualisée de l'agilité.Thierry Gabriel Cros
Depuis le Manifeste agile en 2001, le mouvement agile a évolué et est sorti du cadre strictement I.T.
Mais, qu'est-ce alors que l'agile en 2014 ?
Une tentative de réponse, en quelques mots, diapo 14 : agile aujourd'hui.
2. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 2
Les règles du jeu
Fermer les micros :)
Poser des questions ? Oui !
Utiliser le chat ? Pour la fin
Contenu
Présentations
Mises en pratique
Cette présentation sera diffusée…
mais pas la bande son :)
… C’est parti pour 1 heure :)
3. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 3
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
4. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 4
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
5. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 5
Vous avez dit “amélioration continue” ?
Allez hop, une définition histoire de savoir
de quoi nous parlons :
Le processus d'amélioration continue
consiste en un effort continu
pour améliorer les produits,
les services ou les processus.
Source : Wikipedia
6. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 6
Constat : l’amélioration continue… et vous
Existe-t-il des sessions régulières exclusivement
consacrées à l’amélioration continue ?
Les incidents vécus sont-ils sources d’amélioration ?
La culture est-elle bien “rechercher des solutions” plutôt
que “trouver des coupables” ?
Les actions d’améliorations sont-elles correctement
“suivies” : temps alloué, vérification… ?
Les membres de l’équipe sont-ils “force de proposition”
plutôt que des “externes” ?
Notez 1 pour chaque réponse positive.
Cela vous donne votre score actuel sur 5. Il est… ce qu’il est.
Répétez cette évaluation pour vérifier vos progrés.
7. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 7
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
8. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 8
Pourquoi s’améliorer...
Plus de plaisir
Ambiance Ú
Résultats Ú
Satisfaction Ú
Confiance Ú
Entre nous
Dans l’avenir
Moins de douleur
Moins de défauts...
… d’incidents
… de blâmes
Ne pas mourir
10. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 10
Charte d’équipe… Pas si simple
Un groupe n’est pas une
équipe
L’élaboration de la charte
est un processus de
construction d’équipe
Acceptez le temps
nécessaire à sa
maturation
Exemplarité du
Management
La charte a
l’importance…
Qu’on lui donne.
Amender
Une charte est
“vivante”
Posture de “disciple”
de la vie de
l’équipe
Afficher la charte dans
les lieux de prise de
décision
Se forger un talisman
Une ou deux phrases
qui résument
la charte
12. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 12
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
14. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 14
PDCA : Plan Do Check Act
Plan
Planifier des “tentatives” d’amélioration
Régulièrement
Opportunément
À partir de la réalité : diverger puis converger
Do
Les mettre en place concrètement
Responsabilité de l’équipe
Check
Puis vérifier leur résultat
Act
Positif : on garde
Négatif : on jette
15. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 15
Retour aux valeurs de la charte : exemples
Planifier des
améliorations en
respectant la charte
Exemple de Valeurs
Communication
Feedback
Simplicité
Courage
Respect
Baser les améliorations sur
des faits
Améliorer l’ensemble
Value Stream Mapping
Feedback plus concret et plus
rapide
Assumer la simplicité
Changements incrémentaux
Accueillir les changements
Travail de qualité
Apprendre à apprendre
Jouer pour gagner
Voyager léger
...
Extreme Programming Explained, Kent Beck
17. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 17
Rythme : pourquoi un maximum de 3 semaines
Neuro-sciences
Intelligence émotionnelle : maximum 3 semaines
pour gérer une émotion
Cycle court = feedback + concret et + rapide
risque faible car limité dans le temps
Droit à l’erreur : Fail fast!
Vous avez gagné lorsque l’équipe
s’autorise à expérimenter
des améliorations…
qui ne fonctionnent pas !
18. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 18
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
19. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 19
Le bac rouge
Le bac rouge est utilisé
dans l’industrie pour
stocker les pièces
défectueuses (tout au
long du flux de
fabrication)
Ainsi, ces pièces seront
l’objet d’analyse
Causes racines
Solutions
Et donc d’amélioration
20. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 20
Votre bac rouge
Matériel stockable
Quel endroit ?
Inmatériel
Management visuel physique ou informatisé
Qui fait quoi ?
Déposer un item dans le bac rouge
Dépiler le bac rouge
Régulièrement (cf PDCA)
Opportunément
21. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 21
Bac rouge et roue de Deming (PDCA)
Réalité
Dépiler le bac rouge
Diverger
Pareto once again
Les 80/20 des “causes racines”
Solutionner les 20% de causes racines qui provoquent
80% des problèmes
Converger
Décider de quelques (pas beaucoup !) actions
d’amélioration
Et commencer une session PDCA par un “CA” des actions précédentes
22. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 22
Time Line : PDCA + bac rouge
P
L
A
N
C
A
P
C
A
P
C
A
P
P
L
A
N
P
L
A
N
C
A
P
Équipe
Max 3 semaines
← DO →
23. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 23
Stop the Line!
Le flot* régulier et fluide
est une préoccupation
Rechercher les causes-
racines de l’incident
Ishikawa
5 “pourquois”
Une solution simple
La clé :
Sommes-nous sûrs
de ne pas
rencontrer le même
type d’incident
dans le futur ?
* flot : production
24. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 24
Time Line : PDCA + bac rouge + Stop the Line
P
L
A
N
C
A
P
C
A
P
C
A
P
P
L
A
N
P
L
A
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C
A
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Équipe
Max 3 semaines
← DO →
25. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 25
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
28. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 28
Concrètement… Une proposition d’action
Phase 1
Charte d’équipe
Sessions d’intelligence collective
Fixer une v1 et l’appliquer
Roue de Deming institutionnalisée
Quel rythme ?
Comment suivre les actions… ?
Phase 2
Bac rouge
Quelle forme ?
Stop the Line!
Causes-racines, simplicité..
29. Merci pour votre attention
Questions ?
Thierry Gabriel Cros
Tel : 06 67 90 22 29
Mail : tco@thierrycros.net
https://tco.thierrycros.net
Amélioration continue :
plus pro chaque jour
31. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 2
Les règles du jeu
Fermer les micros :)
Poser des questions ? Oui !
Utiliser le chat ? Pour la fin
Contenu
Présentations
Mises en pratique
Cette présentation sera diffusée…
mais pas la bande son :)
… C’est parti pour 1 heure :)
32. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 3
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
Questions
1. L’amélioration continue : ce que c’est et pourquoi
c’est important, voire vital, pour vous
2. Un incident ? Non ! Une belle occasion de faire
mieux la prochaine fois !
3. Parce que la confiance : dans les collègues, dans
l’avenir... est un facteur décisif de bon
fonctionnement d’une équipe
33. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 4
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
34. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 5
Vous avez dit “amélioration continue” ?
Allez hop, une définition histoire de savoir
de quoi nous parlons :
Le processus d'amélioration continue
consiste en un effort continu
pour améliorer les produits,
les services ou les processus.
Source : Wikipedia
35. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 6
Constat : l’amélioration continue… et vous
Existe-t-il des sessions régulières exclusivement
consacrées à l’amélioration continue ?
Les incidents vécus sont-ils sources d’amélioration ?
La culture est-elle bien “rechercher des solutions” plutôt
que “trouver des coupables” ?
Les actions d’améliorations sont-elles correctement
“suivies” : temps alloué, vérification… ?
Les membres de l’équipe sont-ils “force de proposition”
plutôt que des “externes” ?
Notez 1 pour chaque réponse positive.
Cela vous donne votre score actuel sur 5. Il est… ce qu’il est.
Répétez cette évaluation pour vérifier vos progrés.
36. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 7
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
37. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 8
Pourquoi s’améliorer...
Plus de plaisir
Ambiance Ú
Résultats Ú
Satisfaction Ú
Confiance Ú
Entre nous
Dans l’avenir
Moins de douleur
Moins de défauts...
… d’incidents
… de blâmes
Ne pas mourir
39. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 10
Charte d’équipe… Pas si simple
Un groupe n’est pas une
équipe
L’élaboration de la charte
est un processus de
construction d’équipe
Acceptez le temps
nécessaire à sa
maturation
Exemplarité du
Management
La charte a
l’importance…
Qu’on lui donne.
Amender
Une charte est
“vivante”
Posture de “disciple”
de la vie de
l’équipe
Afficher la charte dans
les lieux de prise de
décision
Se forger un talisman
Une ou deux phrases
qui résument
la charte
41. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 12
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
43. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 14
PDCA : Plan Do Check Act
Plan
Planifier des “tentatives” d’amélioration
Régulièrement
Opportunément
À partir de la réalité : diverger puis converger
Do
Les mettre en place concrètement
Responsabilité de l’équipe
Check
Puis vérifier leur résultat
Act
Positif : on garde
Négatif : on jette
44. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 15
Retour aux valeurs de la charte : exemples
Planifier des
améliorations en
respectant la charte
Exemple de Valeurs
Communication
Feedback
Simplicité
Courage
Respect
Baser les améliorations sur
des faits
Améliorer l’ensemble
Value Stream Mapping
Feedback plus concret et plus
rapide
Assumer la simplicité
Changements incrémentaux
Accueillir les changements
Travail de qualité
Apprendre à apprendre
Jouer pour gagner
Voyager léger
...
Extreme Programming Explained, Kent Beck
46. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 17
Rythme : pourquoi un maximum de 3 semaines
Neuro-sciences
Intelligence émotionnelle : maximum 3 semaines
pour gérer une émotion
Cycle court = feedback + concret et + rapide
risque faible car limité dans le temps
Droit à l’erreur : Fail fast!
Vous avez gagné lorsque l’équipe
s’autorise à expérimenter
des améliorations…
qui ne fonctionnent pas !
47. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 18
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
48. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 19
Le bac rouge
Le bac rouge est utilisé
dans l’industrie pour
stocker les pièces
défectueuses (tout au
long du flux de
fabrication)
Ainsi, ces pièces seront
l’objet d’analyse
Causes racines
Solutions
Et donc d’amélioration
49. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 20
Votre bac rouge
Matériel stockable
Quel endroit ?
Inmatériel
Management visuel physique ou informatisé
Qui fait quoi ?
Déposer un item dans le bac rouge
Dépiler le bac rouge
Régulièrement (cf PDCA)
Opportunément
50. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 21
Bac rouge et roue de Deming (PDCA)
Réalité
Dépiler le bac rouge
Diverger
Pareto once again
Les 80/20 des “causes racines”
Solutionner les 20% de causes racines qui provoquent
80% des problèmes
Converger
Décider de quelques (pas beaucoup !) actions
d’amélioration
Et commencer une session PDCA par un “CA” des actions précédentes
51. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 22
Time Line : PDCA + bac rouge
P
L
A
N
C
A
P
C
A
P
C
A
P
P
L
A
N
P
L
A
N
C
A
P
Équipe
Max 3 semaines
← DO →
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Stop the Line!
Le flot* régulier et fluide
est une préoccupation
Rechercher les causes-
racines de l’incident
Ishikawa
5 “pourquois”
Une solution simple
La clé :
Sommes-nous sûrs
de ne pas
rencontrer le même
type d’incident
dans le futur ?
* flot : production
53. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 24
Time Line : PDCA + bac rouge + Stop the Line
P
L
A
N
C
A
P
C
A
P
C
A
P
P
L
A
N
P
L
A
N
C
A
P
Équipe
Max 3 semaines
← DO →
54. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 25
Agenda
Agenda
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Le constat
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Pourquoi s’améliorer ?
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Le dispositif essentiel
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Pratiques complémentaires
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À vous de jouer !
57. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 28
Concrètement… Une proposition d’action
Phase 1
Charte d’équipe
Sessions d’intelligence collective
Fixer une v1 et l’appliquer
Roue de Deming institutionnalisée
Quel rythme ?
Comment suivre les actions… ?
Phase 2
Bac rouge
Quelle forme ?
Stop the Line!
Causes-racines, simplicité..
58. Merci pour votre attention
Questions ?
Thierry Gabriel Cros
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