Software Crafts Romandie Meetup Group
Amélioration continue : pourquoi, comment
Au-delà de la roue de Deming, quelques pratiques très utiles
Et si l'amélioration continue avait à voir avec plus de plaisir et moins de douleur...
La chaîne critique - Osez terminer tous vos projets à l'heure !Marseille Innovation
L’objectif de cette intervention est de décrire les principes novateurs de la Chaîne Critique : mutualisation des marges de sécurité, séquencement des accès à une ressource critique, réduction du multitâches.
Ce projet est la traduction et la diffusion d’un atelier d’informations en ligne pour les parents et tous ceux qui veulent en savoir davantage sur le TAC (Trouble d'Acquisition de la Coordination) ou la dyspraxie.
Présentation de la chaîne critique pour une promotion d'un mastère spécialisé en Management par projet au CESI de Nantes
http://fthomas-sysinfo.blogspot.fr/
1. D’animer un projet
- Le compte-rendu, l’ordre du jour
- Mettre en œuvre le PDCA
2. de représenter et planifier un projet en mettant en œuvre
- Le diagramme fonctionnel
- Le diagramme des travaux (WBS)
- Le PERT
- Le GANTT
3. de piloter un projet en utilisant :
- Le budget, la gestion de risques, les indicateurs…etc..
- Une matrice de décision
Devops Value Stream Mapping: Agissez là où ça fait mal!Agile Montréal
L’agilité, Lean et le devops sont maintenant des incontournables de notre industrie. Selon Mik Kersten, ceux qui maîtriseront la livraison de solutions technologiques à grande échelle domineront l’ industrie.
C’est dans cette optique que s’inscrit le value stream mapping (VSM). Cette pratique représente le Lean-flow du devops et permet de visualiser et identifier rapidement les principaux points de délais et problèmes dans votre chaîne de valeur de développement.
Joignez vous à nous pour comprendre en quoi le VSM peut vous aider et comment organiser une telle démarche dans votre environnement.
Radical Quality From Toyota to Tech - Devoxx France.pptxFlavian Hautbois
Where defects in the industry are counted as defects per million parts produced, a developer introduces an average of 70 bugs for every 1000 lines of code produced. We immersed ourselves in the experiments of Sadao Nomura, who launched Dantotsu "Better than the best" activities in Toyota factories, a 3-year program capable of reducing defects by 85%.
The tech practices, visual management, and tools of Dantotsu inspired us to:
- Eradicate the root causes of a bug within 24 hours of its detection
- Identify "weak points", typical problems that require strengthening the training system
- Create a culture of quality where everyone shares their solved bugs
We cover the theory of Dantotsu radical quality and the experiments we ran before April 2023.
Woody is the CTO and co-founder of Sipios, a fintech development agency. Flavian is a co-author of Build To Sell, lean coach in tech and product, and former CTO.
La chaîne critique - Osez terminer tous vos projets à l'heure !Marseille Innovation
L’objectif de cette intervention est de décrire les principes novateurs de la Chaîne Critique : mutualisation des marges de sécurité, séquencement des accès à une ressource critique, réduction du multitâches.
Ce projet est la traduction et la diffusion d’un atelier d’informations en ligne pour les parents et tous ceux qui veulent en savoir davantage sur le TAC (Trouble d'Acquisition de la Coordination) ou la dyspraxie.
Présentation de la chaîne critique pour une promotion d'un mastère spécialisé en Management par projet au CESI de Nantes
http://fthomas-sysinfo.blogspot.fr/
1. D’animer un projet
- Le compte-rendu, l’ordre du jour
- Mettre en œuvre le PDCA
2. de représenter et planifier un projet en mettant en œuvre
- Le diagramme fonctionnel
- Le diagramme des travaux (WBS)
- Le PERT
- Le GANTT
3. de piloter un projet en utilisant :
- Le budget, la gestion de risques, les indicateurs…etc..
- Une matrice de décision
Devops Value Stream Mapping: Agissez là où ça fait mal!Agile Montréal
L’agilité, Lean et le devops sont maintenant des incontournables de notre industrie. Selon Mik Kersten, ceux qui maîtriseront la livraison de solutions technologiques à grande échelle domineront l’ industrie.
C’est dans cette optique que s’inscrit le value stream mapping (VSM). Cette pratique représente le Lean-flow du devops et permet de visualiser et identifier rapidement les principaux points de délais et problèmes dans votre chaîne de valeur de développement.
Joignez vous à nous pour comprendre en quoi le VSM peut vous aider et comment organiser une telle démarche dans votre environnement.
Radical Quality From Toyota to Tech - Devoxx France.pptxFlavian Hautbois
Where defects in the industry are counted as defects per million parts produced, a developer introduces an average of 70 bugs for every 1000 lines of code produced. We immersed ourselves in the experiments of Sadao Nomura, who launched Dantotsu "Better than the best" activities in Toyota factories, a 3-year program capable of reducing defects by 85%.
The tech practices, visual management, and tools of Dantotsu inspired us to:
- Eradicate the root causes of a bug within 24 hours of its detection
- Identify "weak points", typical problems that require strengthening the training system
- Create a culture of quality where everyone shares their solved bugs
We cover the theory of Dantotsu radical quality and the experiments we ran before April 2023.
Woody is the CTO and co-founder of Sipios, a fintech development agency. Flavian is a co-author of Build To Sell, lean coach in tech and product, and former CTO.
Scrum, Kanban, XP, Continuous Delivery, DevOps, … une ou plusieurs des pratiques que vous aimeriez instaurer dans votre société ? Mais par où commencer ? A quoi s’attendre ? Venez découvrir durant cette session le retour d’expérience d’une transition agile ou comment les équipes IT de Meetic ont insufflé et progressivement propagé les méthodes issues des géants du web. Au programme : réalisations, succès mais aussi obstacles, pistes d’amélioration… Bref, un retour de la vraie vie sans langue de bois (PHP Tour 2014)
Transition Agile 4 Real @Meetic
Scrum, Kanban, Continuous Delivery, DevOps, … une ou plusieurs des pratiques que vous aimeriez instaurer dans votre société ? Mais par où commencer ? A quoi s’attendre ? Venez découvrir durant cette session le retour d’expérience d’une transition agile ou comment les équipes IT de Meetic ont insufflé et progressivement propagé les méthodes issues des géants du web. Au programme : réalisations, succès mais aussi obstacles, pistes d’amélioration… Bref, un retour de la vraie vie sans langue de bois !
Amélioration Continue - Des faits & des effetsPhilippe Launay
Retour d’expérience Lean & Scrum dans une équipe Agile @ LECTRA, basée sur l'amélioration continue: Présentation faite lors de l'Agile Tour Bordeaux 2013 #atbdx
Meet-up : La dette technique, à quoi ça sert, combien ça coûte, comment s'y m...Alexandre Quach
La dette technique est pour certain un terme barbare réservé aux spécialistes.... ET pourtant : elle est essentielle dans la vie saine d'un produit. Comment l'expliquer facilement et se familiariser avec ce concept qui peut paraître obscur ?
Voici les slides d'un petit meet-up pour débutants, afin qu'ils jouent à découvrir la dette technique, et à préparer la gestion de cette dernière chez eux.
Le support du meetup Descaling SAFe du 13 Avril. C'est un retour d'expérience qui explique pourquoi nous avons abandonné SAFe et ce que nous avons mis en place. Il n'y a pas de positionnement de notre part quant au framework en tant que tel.
Lean Kanban est bien sage avec ses conseils de « Commencez où vous en êtes » , de s'« Améliorer de façon continue » , de « Rendre les règles explicites » mais lorsque qu’il dévoile des mentra tels que « Finir par commencer ! » et « Limiter l’encours de travail » on touche du doigt une graine révolutionnaire pour les équipes et l'entreprise.
Mise en place d'une plateforme SAP BI autour de SAP MM :
- Définition des processus métier logistique autour de SAP MM
- Définition des tableaux de bords pour la mesure de performance et contrôle
- Définition des cubes MM dans SAP BI pour l'élaboration des tableaux de bords et KPI
- Réalisation des requetes
- Réalisation des tableaux de bords et KPI
- Dataquality (données BI et données système source SAP)
- Mesure de l'éfficacité des résultats (tableaux de bords et KPI)
- Mise en production
contact : salaheddine.bentalba@gmail.com
Le DevOps : La clé de la transformation digitale ?Amico Fabien
⇒ Présentation
⇒ Introduction
⇒ L’origine du mal
⇒ DevOps YABW
⇒ Les N effets Kisscool du DevOps
⇒ Le “Treeptik”Gagnant du DevOps
⇒ Le continuous Everything
⇒ Oubliez les légendes urbaines
⇒ Le plan d’actions vers le DevOps
Les fonctions transverses sont souvent oubliées quant aux méthodes dites “Agiles”. Et de fait, on les appelle les fonctions “support”. Comme si elles étaient au verbe d’état et non au verbe d’action. Pour autant, il s’agit du moteur de l’entreprise. Ces fonctions sont l’huile dans les rouages et répondent bien plus qu’on ne le pense aux ambitions de l’entreprise.
Et si nous parlions des OKR pour les métiers transverses ? Comment utiliser et adapter cette méthode? Que peut elle vous apporter ? Quelles en sont les clés ?
Tiphanie Vinet, coach produit et Pauline Garric, spécialiste des fonctions RH, vont vous décrire la manière d’utiliser cette méthode afin que n’importe quelle fonction transverse puisse l’appliquer.
Pour ce faire, elle ne sera pas tel que défini “by the book” et ce volontairement car il nous semble important de commencer petit. C’est le meilleur moyen pour apprécier travailler différemment et intégrer facilement la méthode à votre quotidien.
Lean Office et Lean innovation par James Boqueho de ConstelliumInstitut Lean France
Accélérer le time-to-market, une innovation plus incrémentale et plus forte, plus de nouveaux produits / processus livrés avec les même ressources : James Boqueho, responsable Lean Office chez Constellium détaille les apports du Lean dans les fonctions support du groupe.
Zahir MESSAOUDENE (ECAM Lyon, Enseignant Chercheur) & Patrice BERTHOMIER (MANITOWOC, Dir. centre essais grues) : Apprentissage par la résolution de problèmes
La refonte d’un intranet : 10 cles pour reussir votre projetPhilippeC
La refonte d’un portail intranet Les 10 clés pour réussir votre projet. Ce livre blanc se fixe pour objectifs de décrire les bonnes pratiques qui accompagnent le projet de refonte d’un intranet ou d’un portail.
Il détaille les 10 clés pour réussir votre projet à travers l’analyse des risques majeurs qu’une entreprise peut rencontrer dans ce type de démarche et comment les anticiper.
Il propose également quelques axes de réflexion originaux.
Enfin, les nouvelles tendances induites par le web 2.0 au niveau des portails d’entreprise sont prises en compte.
Pour mieux comprendre les nouveaux usages d’un intranet plus collaboratif et social, nous avons recensé les 7 tendances majeures.
Comment et pourquoi devenir agile : cette présentation est un viatique qui explique la raison d'être d'une transformation agile et donne au Manager des outils concrets de transformation et d'action.
Les diapos de la prez utilisée à Lyon le 2 mai, à l'invitation de CARA Lyon. Posture, activités du Manager agile, concrètement. Cette prez est essentiellement un retour de 17 ans de coaching agile.
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contact : salaheddine.bentalba@gmail.com
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Les slides de la présentation Agile Tour Rennes 2015.
L'agile vu en triptyque : réalité, changement, objectifs, rejoint la voie toltèque et ses trois maitrises : attention, transformation, intention.
Les diapos de la présentation faite à la journée agile Liège 11 septembre 2014.
http://www.journeeagile.be/
Ce que fait concrètement un ManagerCoach agile :
- les gens,
- les activités,
- monter en compétences.
Une présentation basée d'une part sur un contenu de vision extrait de Extreme Programming 2ème édition et d'autre part une courte expérience d'attracteur sensoriel pêchée chez R. Dilts. L'idée est qu'une vision, partagée, est un attracteur pour une équipe autoorganisée.
Agile 2014 : du Manifeste en 2001 à une définition actualisée de l'agilité.Thierry Gabriel Cros
Depuis le Manifeste agile en 2001, le mouvement agile a évolué et est sorti du cadre strictement I.T.
Mais, qu'est-ce alors que l'agile en 2014 ?
Une tentative de réponse, en quelques mots, diapo 14 : agile aujourd'hui.
2. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 2
Les règles du jeu
Fermer les micros :)
Poser des questions ? Oui !
Utiliser le chat ? Pour la fin
Contenu
Présentations
Mises en pratique
Cette présentation sera diffusée
C’est parti pour 2 heures… Max :)
3. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 3
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
4. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 4
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
5. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 5
Vous avez dit “amélioration continue” ?
Allez hop, une définition histoire de savoir
de quoi nous parlons :
Le processus d'amélioration continue
consiste en un effort continu
pour améliorer les produits,
les services ou les processus.
Source : Wikipedia
6. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 6
Constat : l’amélioration continue… et vous
Existe-t-il des sessions régulières exclusivement
consacrées à l’amélioration continue ?
Les incidents vécus sont-ils sources d’amélioration ?
La culture est-elle bien “rechercher des solutions” plutôt
que “trouver des coupables” ?
Les actions d’améliorations sont-elles correctement
“suivies” : temps alloué, vérification… ?
Les membres de l’équipe sont-ils “force de proposition”
plutôt que des “externes” ?
Notez 1 pour chaque réponse positive.
Cela vous donne votre score actuel sur 5. Il est… ce qu’il est.
Répétez cette évaluation pour vérifier vos progrés.
7. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 7
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
8. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 8
Pourquoi s’améliorer...
Plus de plaisir
Ambiance Ú
Résultats Ú
Satisfaction Ú
Confiance Ú
Entre nous
Dans l’avenir
Moins de douleur
Moins de défauts...
… d’incidents
… de blâmes
Ne pas mourir
10. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 10
Charte d’équipe… Pas si simple
Un groupe n’est pas une
équipe
L’élaboration de la charte
est un processus de
construction d’équipe
Acceptez le temps
nécessaire à sa
maturation
Exemplarité du
Management
La charte a
l’importance…
Qu’on lui donne.
Amender
Une charte est
“vivante”
Posture de “disciple”
de la vie de
l’équipe
Afficher la charte dans
les lieux de prise de
décision
Se forger un talisman
Une ou deux phrases
qui résument
la charte
12. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 12
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
14. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 14
PDCA : Plan Do Check Act
Plan
Planifier des “tentatives” d’amélioration
Régulièrement
Opportunément
À partir de la réalité : diverger puis converger
Do
Les mettre en place concrètement
Responsabilité de l’équipe
Check
Puis vérifier leur résultat
Act
Positif : on garde
Négatif : on jette
15. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 15
Retour aux valeurs de la charte : exemples
Planifier des
améliorations en
respectant la charte
Exemple de Valeurs
Communication
Feedback
Simplicité
Courage
Respect
Baser les améliorations sur
des faits
Améliorer l’ensemble
Value Stream Mapping
Feedback plus concret et plus
rapide
Assumer la simplicité
Changements incrémentaux
Accueillir les changements
Travail de qualité
Apprendre à apprendre
Jouer pour gagner
Voyager léger
...
Extreme Programming Explained, Kent Beck
17. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 17
Rythme : pourquoi un maximum de 3 semaines
Neuro-sciences
Intelligence émotionnelle : maximum 3 semaines
pour gérer une émotion
Cycle court = feedback + concret et + rapide
risque faible car limité dans le temps
Droit à l’erreur : Fail fast!
Vous avez gagné lorsque l’équipe
s’autorise à expérimenter
des améliorations…
qui ne fonctionnent pas !
18. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 18
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
19. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 19
Le bac rouge
Le bac rouge est utilisé
dans l’industrie pour
stocker les pièces
défectueuses (tout au
long du flux de
fabrication)
Ainsi, ces pièces seront
l’objet d’analyse
Causes racines
Solutions
Et donc d’amélioration
20. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 20
Votre bac rouge
Matériel stockable
Quel endroit ?
Inmatériel
Management visuel physique ou informatisé
Qui fait quoi ?
Déposer un item dans le bac rouge
Dépiler le bac rouge
Régulièrement (cf PDCA)
Opportunément
21. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 21
Bac rouge et roue de Deming (PDCA)
Réalité
Dépiler le bac rouge
Diverger
Pareto once again
Les 80/20 des “causes racines”
Solutionner les 20% de causes racines qui provoquent
80% des problèmes
Converger
Décider de quelques (pas beaucoup !) actions
d’amélioration
Et commencer une session PDCA par un “CA” des actions précédentes
22. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 22
Time Line : PDCA + bac rouge
P
L
A
N
C
A
P
C
A
P
C
A
P
P
L
A
N
P
L
A
N
C
A
P
Équipe
Max 3 semaines
← DO →
23. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 23
Stop the Line!
Le flot* régulier et fluide
est une préoccupation
Rechercher les causes-
racines de l’incident
Ishikawa
5 “pourquois”
Une solution simple
La clé :
Sommes-nous sûrs
de ne pas
rencontrer le même
type d’incident
dans le futur ?
* flot : production
24. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 24
Time Line : PDCA + bac rouge + Stop the Line
P
L
A
N
C
A
P
C
A
P
C
A
P
P
L
A
N
P
L
A
N
C
A
P
Équipe
Max 3 semaines
← DO →
25. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 25
Agenda
Agenda
✔
Le constat
✔
Pourquoi s’améliorer ?
✔
Le dispositif essentiel
✔
Pratiques complémentaires
✔
À vous de jouer !
27. mai 2021 https://tco.thierrycros.net 27
Concrètement… Une proposition d’action
Phase 1
Charte d’équipe
Sessions d’intelligence collective
Fixer une v1 et l’appliquer
Roue de Deming institutionnalisée
Quel rythme ?
Comment suivre les actions… ?
Phase 2
Bac rouge
Quelle forme ?
Stop the Line!
Causes-racines, simplicité..
28. Merci pour votre attention
Questions ?
Thierry Gabriel Cros
Tel : +33 (0)6 67 90 22 29
Mail : tco@thierrycros.net
https://tco.thierrycros.net
Amélioration continue :
plus pro chaque jour