Présentation sur points de repère sur souffrance au travail

1. Conseil En Evolution Professionnelle
Quand la demande de mobilité repose sur une
situation de souffrance au travail…
Quelques points de repères pour comprendre et agir au bon niveau

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2
Caractéristiques de
l’environnement
Caractéristiques de
l’individu
Préservation de la santé
POUVOIR
Développement des compétences
SAVOIR
Mobilisation de l’engagement
VOULOIR
Situations
d’éviction
Situations
d’intégration
Capacités
Potentialités
Aspirations
Conditions
d’emploi,
politique RH
Conditions de
réalisation du
travail
Systèmes de
reconnaissance
professionnelle
-
Qu’est-ce que « l’employabilité » ?

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D’où vient le « décrochage » ?
 Pouvoir ?
 Perte de capacité physique ? Quel parcours (pro ou
perso) y a conduit ? Amorcer une réflexion…
 Savoir ?
 Absence ou perte de connaissance ? Quel parcours
de développement de compétence ?
 Vouloir ?
 Perte de motivation ? Comprendre les aspirations de
l’individu au travail

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Objectifs et
exigences
de l’organisation
Objectifs et
exigences
des
salariés
Contexte socio-éco
et des changements
Contexte des relations
professionnelles et
relations à l’occasion
du travail
Comprendre les déterminants de la situation de travail

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Ce qui concerne les exigences des salariés
pour leur permettre de réaliser leur travail
dans de bonnes conditions et de se réaliser.
Exigences en termes de :
- autonomie
- qualité et sens du travail
- valeurs professionnelles et éthiques
- reconnaissance et équité
- participation et intégration
- développement des compétences
- stabilité d’emploi et besoin de parcours
- équilibre vie au travail/vie hors travail
Objectifs et
exigences
des salariés
Objectifs et
exigences
de l’organisation
Ce qui concerne l’organisation, les moyens
le cadre du travail.
Organisation du travail
Ex. temps de travail, charge de travail, formes de
prescription et de division du travail, exigences de
production (quantité, normes de qualité…), répartition
des fonctions…
GRH
Ex. statut, formes d’emploi, mode de rémunération,
formation, intégration, parcours professionnel, …
Management
Ex. organisation et types de management, formes
d’évaluation..
Environnement et moyens de travail
Ex. espaces de travail, moyens de communication, outils
informatiques…
Le modèle d’intervention du Réseau ANACT
Une tension majeure…

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Contexte socio-éco
et des changements
Ce qui concerne l’environnement global de l’entreprise et du travail et qui influence
le rapport au travail et à l’entreprise.
Contexte socio-économique de l’entreprise et du travail, histoire de l’entreprise, culture et stratégie
de l’entreprise, gouvernance, les perspectives de développement de l’entreprise, perspectives d’emploi
Contexte de changement
Nombre, fréquence, Types, Mode d’association, Sens
Ce qui concerne les relations à l’occasion du travail et qui influence le rapport au
travail et à l’entreprise
Relation aux collègues : état du collectif, possibilités de soutien social..
Relations à l’encadrement : proximité du management, soutien technique et socio-affectif
Relations aux personnes extérieures : types et formes de relations au public ou clients…
Relations aux représentants du personnel et syndicaux : proximité, soutien effectif…
Contexte des relations
professionnelles et
relations à l’occasion
du travail
Le modèle d’intervention du Réseau ANACT
Une tension majeure…

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Exigences du travail et son
organisation
"On est épuisé", "on n'est pas assez
nombreux"…
Contexte des relations
professionnelles et les relations
professionnelles à l’occasion du
travail
"Il y a des disputes", "il n'y a pas
d'entraide", "les gens s'en vont"…
Valeurs et exigences du salarié "Il n'y a pas d'avenir pour nous", "je ne suis
pas reconnu", "les clients nous traitent
mal"…
Contexte socio-économique et
changement du travail
"Que va-t-on devenir ?", "Vais-je garder
mon emploi ou le même travail ?", "C'était
mieux avant"…
Repérer les effets,
les signaux d’alerte

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Repérer les effets,
les signaux d’alerte

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Repérer les effets,
les signaux d’alerte

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Repérer les effets,
les signaux d’alerte

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Des salariés en situation de rupture : vers qui
les orienter ?
Rester sur son domaine d’expertise …
Et réorienter :
 Pour maintenir la relation d’emploi :
 Le DRH
 Les IRP
 Pour préserver l’individu :
 Le médecin traitant
 Le médecin du travail
 Pour garantir les droits du salarié :
 L’inspection du travail
 L’avocat spécialisé en droit social,