Dossier 'Future of Work' - Mediaplanet décembre 2019
«Et si l’entreprise d’aujourd’hui était la pionnière du changement de demain ?» Kathy Heungens, Mars Belgium
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteVisiativ
Créé pour la première édition du "Entreprise du Futur" de Up numérique et organisé par Visiativ.
Ce livret a été conçu pour aider les dirigeants à conduire la Transformation Numérique de leur entreprise. Chaque partie peut se parcourir séparément, sans ordre de lecture, au fur et à mesure de vos besoins et de vos questionnements.
Plateforme collaborative et sociale moovapps by visiativVisiativ
Après une forte croissance organique, Visiativ est depuis quelques temps en pleine
accélération : l’intensification de sa R&D et la croissance externe l’aidant à contribuer
à structurer la filière logicielle dans son ensemble sont les premiers enjeux de l’entreprise.
D’ailleurs, ces dernières années ont été marquées par l’acquisition de 3 entreprises :
Novaxel, Isotools et Sobizzz ; afin de proposer une offre extrêmement complète qui
couvre tout le collaboratif.
Dossier 'Future of Work' - Mediaplanet décembre 2019
«Et si l’entreprise d’aujourd’hui était la pionnière du changement de demain ?» Kathy Heungens, Mars Belgium
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteVisiativ
Créé pour la première édition du "Entreprise du Futur" de Up numérique et organisé par Visiativ.
Ce livret a été conçu pour aider les dirigeants à conduire la Transformation Numérique de leur entreprise. Chaque partie peut se parcourir séparément, sans ordre de lecture, au fur et à mesure de vos besoins et de vos questionnements.
Plateforme collaborative et sociale moovapps by visiativVisiativ
Après une forte croissance organique, Visiativ est depuis quelques temps en pleine
accélération : l’intensification de sa R&D et la croissance externe l’aidant à contribuer
à structurer la filière logicielle dans son ensemble sont les premiers enjeux de l’entreprise.
D’ailleurs, ces dernières années ont été marquées par l’acquisition de 3 entreprises :
Novaxel, Isotools et Sobizzz ; afin de proposer une offre extrêmement complète qui
couvre tout le collaboratif.
Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?Olivier PIOU
Ce document décrit un état de la situation d’aujourd’hui sur la révolution digitale et numérique. Quelles seront les plus fortes conséquences sur l’entreprise ? Comment réagir et avancer ? Avec quel outil et quel moyen ? A quoi doit-on être vigilant pour réussir cette transformation ? Voici quelques questions abordées pour lesquelles je vais apporter un éclairage.
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
- De l’importance de l’intégration digitale,
- Sa mise en place au sein de leur organisation
- Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
- Les valeurs importantes pour bien l’accompagner
EuraTechnologies, dans sa mission de pôle d’excellence et d’innovation de la MEL (Métropole Européenne de Lille), produit tout au long de l’année des notes d’étonnement sur des sujets adressant les besoins en veille de tout notre écosystème. Disponible en version longue sur Slideshare et sur notre blog, la note du pôle Etude & Veille se concentre sur les tendances autour du télétravail en 2021.
En bref :
1. 86% des télétravailleurs souhaitent poursuivre le télétravail dit "hybride", à raison de 2 jours par semaine en moyenne. Le télétravail hybride consiste à alterner le lieu de travail entre le domicile et le bureau.
2. Le télétravail est un levier pour la productivité, contrairement aux idées reçues.
3. Les nouvelles technologies et les digital workplaces se développent en entreprise.
4. Pour répondre à ce marché, les entrepreneurs déploient de nouvelles solutions.
5. Réinventer les bureaux selon les attentes et les pratiques et devenu stratégique.
6. Les nouvelles mobilités pourraient entraîner un regain d'intérêt pour les villes de taille moyenne.
7. La culture du numérique implique un accompagnement humain et managérial.
> Accédez au rapport complet téléchargeable : bit.ly/TendancesTeletravail
La transformation digitale au service des TPE/PMEWiziShop
La transformation digitale impacte le quotidien des entreprises. Les enjeux de cette mutation sont primordiaux et la mutation indispensable. Afin de recréer du lien avec les clients et consommateurs, les entreprises doivent saisir cette opportunité. Néanmoins, chacune d'elles doit prendre en compte les risques liés à ces modifications pour s'assurer une transformation digitale efficace.
Etude Apec - La transformation numérique : regards de cadres de l'industrie e...Apec
La transformation numérique renvoie à l’intégration des nouvelles technologies digitales au coeur même des activités des entreprises, mais aussi à une nouvelle organisation de
l’espace de la production et de son mode de fonctionnement. Près de 6 cadres sur 10 des secteurs de l’industrie et de la construction disent déjà percevoir les effets de la transformation numérique dans leur travail au quotidien. Si leurs attentes peuvent varier selon les secteurs d’activité et les technologies valorisées, près de la moitié des cadres estime que cette transformation modifiera le contenu de leur activité sans impacter réellement ni la création, ni la destruction d’emploi. Pour cela, ils sont nombreux à solliciter un accompagnement. Enfin, ils attendent d’elle qu’elle les décharge des tâches les plus contraignantes pour pouvoir se concentrer sur le coeur de leur activité : l’expertise et l’encadrement.
Le télétravail expérimenté à large échelle pendant la crise de la Covid-19 a fait couler beaucoup d’encre. L’une des questions les plus débattues concerne la productivité de ce travail à distance. Jusqu’ici, les dirigeants le voyaient plutôt d’un mauvais oeil, assimilant davantage le télétravail à la télé qu’au travail
L’expérience de 2020-2021 semble avoir levé beaucoup de préjugés en la matière. Pour autant, les études menées à différentes époques fournissent une large fourchette de résultats pouvant aller de -20 à +30 %, ce qui invite à la plus grande prudence. Si gains de productivité il y a, encore faut-il comprendre d’où ils proviennent : l’engouement pour le travail à distance ne sera pas durable s’il repose sur les efforts des seuls salariés !
En 2020, les volumes de recrutements de cadres devraient rester très élevés, poursuivant la redéfinition des grands équilibres du marché. Ces mutations renforcent le besoin de clés de
lecture pour orienter l’action.
Etude Apec - 5 enjeux pour l'emploi cadre en 2020Apec
Ce document de synthèse, fondé sur les travaux de l’observatoire de l’emploi cadre de l’Apec, distingue cinq enjeux structurant le marché de l’emploi cadre en 2020 : la transformation numérique, la redéfinition des compétences, la différenciation par la promesse employeur, la recherche de sens et d’équilibres et la prise en compte des inégalités.
Le télétravail : outils, technologies et tendances des pratiques en startupsEuraTechnologies
EuraTechnologies, dans sa mission de pôle d’excellence et d’innovation de la MEL (Métropole Européenne de Lille), vous propose des notes d'étonnements selon les besoins en veille et les actualités de notre écosystème.
Retrouvez ces contenus sur le blog d'EuraTechnologies, et de leur version téléchargeable complète dans l’article. Pour ce premier trimestre 2021, notre pôle Étude & Veille vous partage sa note d’étonnement sur le télétravail.
> Notre blog : euratechnologies.com/actualite/
> L'étude en bref : www.slideshare.net/VeilleEuraTechnologi/en-bref-etude-sur-le-tltravail
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRHeXo Platform
Atelier animé par Veronika Mazour lors de la 3éme édition du MEDRH: les rencontres méditerranéennes des ressources humaines.
On revient sur les nouveaux enjeux ainsi que les nouvelles contraintes de la fonction RH et si la digitalisation constitue une opportunité pour une place stratégique des RH
Notre projet Digital RH en 300 secondesESCP Europe
Les étudiants du MS Management des ressources humaines & des organisations d’ESCP Europe et les auditeurs du master Gestion des ressources humaines du Cnam sont heureux de vous présenter leur projet Digital RH en 300 secondes.
Bpifrance le lab Les dirigeants de PME et ETI face au digitalBpifrance
Alors que la reprise économique se confirme, c'est le moment pour les entreprises de s’appuyer sur cette confiance retrouvée pour engager pleinement leur transformation digitale. Contrairement aux idées reçues, la transformation digitale concerne l’ensemble des secteurs et des entreprises et ne consiste pas simplement à injecter de la technologie. Elle touche profondément l’organisation et interroge jusqu’à la culture d’entreprise. Réussir sa transformation à l’ère du digital implique de créer de la valeur autrement : c’est pourquoi Bpifrance Le Lab, grâce à une enquête réalisée auprès de 1800 dirigeants de PME et ETI et une vingtaine d’entretiens avec des dirigeants, a développé des outils d’analyse et d’aide à la décision adaptés, afin de les accompagner dans leur mutation.
Presentation du cabinet de Talent Management, Eureka Time, Paris Lucile Merra
Eureka Time est un cabinet de conseil et de formations dédié au talent management. Notre mission : accompagner les talents et les transformations au travail.
Nos services s'adressent aux entreprises et aux particuliers.
Nous réalisons des missions de conseil, d'études et de formations.
- Elaboration de plateforme de marque,
- Raison d'être, valeurs et culture d'entreprise,
- Stratégie et communication RSE
- Développement de la marque employeur,
- Programme d'onboarding,
- Programme QVT,
- Communication RH : diversité, change management,
- Engagement et satisfaction des employés.
Nos clients sont des entreprises, des entrepreneurs et des particuliers.
Nous proposons
- des bilans de compétences,
- des parcours de coaching professionnel,
- des formations à la création d'entreprise.
Visitez notre site : https://eureka-time.com/
et prenez-rendez-vous pour faire connaissance : https://meet.brevo.com/eureka-time/visioconference-avec-lucile-merra
Découvrez pour le dixième #PortraitDeCDO, avec le portrait de Christian Buschel Directeur général adjoint, Chief Digital & International Officer de Enedis. Vous allez pouvoir découvrir les enjeux du numérique pour son entreprise, ses contraintes au quotidien ou encore son rôle au sein de sa société pour faire bouger les lignes du digital. Des insights précieux que vous pourrez comparer au fur et à mesure que les portraits s'égraineront dans les semaines à venir.
Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?Olivier PIOU
Ce document décrit un état de la situation d’aujourd’hui sur la révolution digitale et numérique. Quelles seront les plus fortes conséquences sur l’entreprise ? Comment réagir et avancer ? Avec quel outil et quel moyen ? A quoi doit-on être vigilant pour réussir cette transformation ? Voici quelques questions abordées pour lesquelles je vais apporter un éclairage.
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
- De l’importance de l’intégration digitale,
- Sa mise en place au sein de leur organisation
- Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
- Les valeurs importantes pour bien l’accompagner
EuraTechnologies, dans sa mission de pôle d’excellence et d’innovation de la MEL (Métropole Européenne de Lille), produit tout au long de l’année des notes d’étonnement sur des sujets adressant les besoins en veille de tout notre écosystème. Disponible en version longue sur Slideshare et sur notre blog, la note du pôle Etude & Veille se concentre sur les tendances autour du télétravail en 2021.
En bref :
1. 86% des télétravailleurs souhaitent poursuivre le télétravail dit "hybride", à raison de 2 jours par semaine en moyenne. Le télétravail hybride consiste à alterner le lieu de travail entre le domicile et le bureau.
2. Le télétravail est un levier pour la productivité, contrairement aux idées reçues.
3. Les nouvelles technologies et les digital workplaces se développent en entreprise.
4. Pour répondre à ce marché, les entrepreneurs déploient de nouvelles solutions.
5. Réinventer les bureaux selon les attentes et les pratiques et devenu stratégique.
6. Les nouvelles mobilités pourraient entraîner un regain d'intérêt pour les villes de taille moyenne.
7. La culture du numérique implique un accompagnement humain et managérial.
> Accédez au rapport complet téléchargeable : bit.ly/TendancesTeletravail
La transformation digitale au service des TPE/PMEWiziShop
La transformation digitale impacte le quotidien des entreprises. Les enjeux de cette mutation sont primordiaux et la mutation indispensable. Afin de recréer du lien avec les clients et consommateurs, les entreprises doivent saisir cette opportunité. Néanmoins, chacune d'elles doit prendre en compte les risques liés à ces modifications pour s'assurer une transformation digitale efficace.
Etude Apec - La transformation numérique : regards de cadres de l'industrie e...Apec
La transformation numérique renvoie à l’intégration des nouvelles technologies digitales au coeur même des activités des entreprises, mais aussi à une nouvelle organisation de
l’espace de la production et de son mode de fonctionnement. Près de 6 cadres sur 10 des secteurs de l’industrie et de la construction disent déjà percevoir les effets de la transformation numérique dans leur travail au quotidien. Si leurs attentes peuvent varier selon les secteurs d’activité et les technologies valorisées, près de la moitié des cadres estime que cette transformation modifiera le contenu de leur activité sans impacter réellement ni la création, ni la destruction d’emploi. Pour cela, ils sont nombreux à solliciter un accompagnement. Enfin, ils attendent d’elle qu’elle les décharge des tâches les plus contraignantes pour pouvoir se concentrer sur le coeur de leur activité : l’expertise et l’encadrement.
Le télétravail expérimenté à large échelle pendant la crise de la Covid-19 a fait couler beaucoup d’encre. L’une des questions les plus débattues concerne la productivité de ce travail à distance. Jusqu’ici, les dirigeants le voyaient plutôt d’un mauvais oeil, assimilant davantage le télétravail à la télé qu’au travail
L’expérience de 2020-2021 semble avoir levé beaucoup de préjugés en la matière. Pour autant, les études menées à différentes époques fournissent une large fourchette de résultats pouvant aller de -20 à +30 %, ce qui invite à la plus grande prudence. Si gains de productivité il y a, encore faut-il comprendre d’où ils proviennent : l’engouement pour le travail à distance ne sera pas durable s’il repose sur les efforts des seuls salariés !
En 2020, les volumes de recrutements de cadres devraient rester très élevés, poursuivant la redéfinition des grands équilibres du marché. Ces mutations renforcent le besoin de clés de
lecture pour orienter l’action.
Etude Apec - 5 enjeux pour l'emploi cadre en 2020Apec
Ce document de synthèse, fondé sur les travaux de l’observatoire de l’emploi cadre de l’Apec, distingue cinq enjeux structurant le marché de l’emploi cadre en 2020 : la transformation numérique, la redéfinition des compétences, la différenciation par la promesse employeur, la recherche de sens et d’équilibres et la prise en compte des inégalités.
Le télétravail : outils, technologies et tendances des pratiques en startupsEuraTechnologies
EuraTechnologies, dans sa mission de pôle d’excellence et d’innovation de la MEL (Métropole Européenne de Lille), vous propose des notes d'étonnements selon les besoins en veille et les actualités de notre écosystème.
Retrouvez ces contenus sur le blog d'EuraTechnologies, et de leur version téléchargeable complète dans l’article. Pour ce premier trimestre 2021, notre pôle Étude & Veille vous partage sa note d’étonnement sur le télétravail.
> Notre blog : euratechnologies.com/actualite/
> L'étude en bref : www.slideshare.net/VeilleEuraTechnologi/en-bref-etude-sur-le-tltravail
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRHeXo Platform
Atelier animé par Veronika Mazour lors de la 3éme édition du MEDRH: les rencontres méditerranéennes des ressources humaines.
On revient sur les nouveaux enjeux ainsi que les nouvelles contraintes de la fonction RH et si la digitalisation constitue une opportunité pour une place stratégique des RH
Notre projet Digital RH en 300 secondesESCP Europe
Les étudiants du MS Management des ressources humaines & des organisations d’ESCP Europe et les auditeurs du master Gestion des ressources humaines du Cnam sont heureux de vous présenter leur projet Digital RH en 300 secondes.
Bpifrance le lab Les dirigeants de PME et ETI face au digitalBpifrance
Alors que la reprise économique se confirme, c'est le moment pour les entreprises de s’appuyer sur cette confiance retrouvée pour engager pleinement leur transformation digitale. Contrairement aux idées reçues, la transformation digitale concerne l’ensemble des secteurs et des entreprises et ne consiste pas simplement à injecter de la technologie. Elle touche profondément l’organisation et interroge jusqu’à la culture d’entreprise. Réussir sa transformation à l’ère du digital implique de créer de la valeur autrement : c’est pourquoi Bpifrance Le Lab, grâce à une enquête réalisée auprès de 1800 dirigeants de PME et ETI et une vingtaine d’entretiens avec des dirigeants, a développé des outils d’analyse et d’aide à la décision adaptés, afin de les accompagner dans leur mutation.
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Eureka Time est un cabinet de conseil et de formations dédié au talent management. Notre mission : accompagner les talents et les transformations au travail.
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- Développement de la marque employeur,
- Programme d'onboarding,
- Programme QVT,
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- Engagement et satisfaction des employés.
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Tan pequeños como un Smartphone…
¡Tan potentes como un arrancador de batería convencional!
Pequeños, potentes, prácticos y multifuncionales.
Así son los nuevos miniBatt: arrancan todo tipo de vehículos
y cargan cualquier dispositivo electrónico.
Apprentissage personnel des pratiques numériques.
De l’autoformation à l’e-inclusion.
L’espace autoformation de la Médiathèque François Mitterrand de Lorient, la Logithèque existe depuis 20 ans.
La Logithèque propose un apprentissage par immersion, c’est à dire par l’usage de l’ordinateur pour se former à l’usage des TIC et des langues étrangères.
Les moyens sont : un espace dédié, des logiciels d’autoformation et des animateurs à l’écoute du public.
Cette offre est combinée avec un ensemble d’ateliers sur les premiers usages, et les pratiques numériques. L’objectif est de permettre à l’apprenant d’acquérir son autonomie face aux TIC dans son environnement personnel et social.
EsTuCoo es la Aplicación de la AECID para promocionar el patrimonio cultural de los lugares que ha ayudado a desarrollar
Esta aplicación gratuita para móviles y tablets tiene como objetivo promocionar diferentes destinos turísticos en todo el mundo cuyo patrimonio cultural ha ayudado a recuperar la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo en los últimos 25 años.
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015FabMob
Ce livre présente la vision portée par la Fabrique des Mobilités pour accompagner l'innovation. Ce dispositif est centré sur les entrepreneurs pour leur apporter toutes les ressources nécessaire à l'accélération de leur projet.
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - ComexposiumOCTO Technology
Découvrez pour le treizième #PortraitDeCDO, avec le portrait de Marion Vincent-Ceyrat Global Chief Digital Officer de Comexposium. Vous allez pouvoir découvrir les enjeux du numérique pour son entreprise, ses contraintes au quotidien ou encore son rôle au sein de sa société pour faire bouger les lignes du digital. Des insights précieux que vous pourrez comparer au fur et à mesure que les portraits s'égraineront dans les semaines à venir.
Expérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitaleAcadémie du Service
BNP Paribas Cardif a fait appel à l’Académie du Service afin de mettre en place un programme culture de service pour accompagner la mutation industrielle et digitale. En s’appuyant sur l’expertise de l’Académie du Service, la fonction Efficacité - Technologie - Opérations (ETO) de BNP Paribas Cardif a fait de la culture de service un levier d’adaptation pour accompagner sa transformation. Quatre ans après le lancement de la démarche, BNP Paribas Cardif mise sur la formation, l’innovation et l’internationalisation.
Brigitte Feist (Secrétaire Général d’ETO chez BNP Paribas Cardif, en charge du programme Culture de Service) et Claire Bonniol (Directrice associée à l’Académie du Service) nous racontent les étapes clés de ce projet de service
Observatoire e transformation - synthèse 2016ARCTUS
Où en êtes-vous de votre transformation digitale interne ? Découvrez les grandes tendances en terme d'information-communication, de collaboration, et de fonctionnalités sociales 2016 !
re(Naissance) : quels leviers pour développer et transformer son entreprise d...EY
Consultez la synthèse de l'étude « (re)Naissance », qui permet aux dirigeants d’identifier de nouveaux leviers de croissance ainsi que les moyens de les actionner.
Plus d'informations : ey.com/FR/Renaissance
Visiativ œuvre au quotidien pour permettre aux dirigeants d’entreprises de mieux appréhender les multiples visages que revêt la transformation numérique. Convaincus que les technologies associées à cette transformation sont des moyens et en aucun cas une fin, notre volonté est d’accompagner les dirigeants et leurs équipes dans ce contexte qui ouvre de multiples opportunités de développement.
Éditeur de plateformes web collaboratives et intégrateur de solutions logicielles, Visiativ accompagne depuis 30 ans les entreprises dans leur transformation digitale. En s’appuyant sur un effectif de 600 collaborateurs répartis en France, en Suisse et au Maroc, Visiativ propose des solutions innovantes et pragmatiques permettant aux organisations d’améliorer significativement leur profitabilité et leur croissance, grâce à une plus grande mobilisation de leur capital humain et une ouverture de l’entreprise avec son écosystème.
Cartographie des talents managers chez TNT Express France
Addictions en entreprise, comment lutter ?
Découvrez le prix IRH de l'année
Je veux vendre mieux, par Sylvain Tillon
Comment optimiser votre prospection ?
L’actualité de l'équipe APOSTROF : arrivée de Manon & Lucile
Vision prospective partagée des emplois et des compétences - La filière numér...France Stratégie
Dans un contexte d’incertitude forte, dresser un diagnostic partagé et partageable sur l’évolution de l’emploi, des métiers et des compétences dans la filière numérique peut s’avérer difficile. Le rapport tente de répondre à ce défi en présentant une analyse des évolutions et enjeux des métiers cœur du numérique.
En savoir plus :
http://www.strategie.gouv.fr/rapport/vision-prospective-partagee-emplois-competences-filiere-numerique
Télécentres & Tiers-Lieux : Guide à usage des collectivités localesNicole Turbé-Suetens
Guide publié en janvier 2015 par la CDC à destination des collectivités locales pour les aider dans leurs projets de création de télécentres et de tiers-lieux.
1. connexionla newsletter d’Atos Consulting 04
Les idéogrammes chinois nous enseignent que la crise allie deux notions en
apparence antinomiques : le danger et l’opportunité. Ce nouveau numéro
de Connexion est consacré à ce second terme, qui incite à l’adaptation et
l’innovation tout en promettant de nouveaux espaces à conquérir.
Nous abordons ainsi le développement du télétravail, qui traduit la volonté
des collaborateurs de mieux maîtriser leur temps et leur organisation dans
une perspective d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Face aux
impacts culturels, managériaux, organisationnels
et technologiques d’un tel changement, des
solutions émergent, notamment à la lumière
des observations de nos clients et de la propre
expérience du groupe Atos.
Le télétravail n’est qu’un aspect d’une
transformation plus large des grandes
organisations privées et publiques, où la
collaboration se généralise au sein de l’entreprise
étendue, où la rencontre physique n’est plus la
modalité majoritaire d’échange. Nous voyons dans
le développement des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) une des solutions à même de répondre
au besoin de partage et de recherche d’informations.
Ces évolutions impactent tout particulièrement le monde de la banque, qui, poussé par l’avènement
des espaces digitaux, réinvente ses modèles opérationnels et ses relations avec ses clients, et
recherche dans le même temps de nouveaux territoires d’offres.
Enfin, nous nous intéressons à la gestion de l’eau, qui connaît actuellement une profonde mutation.
De nombreuses collectivités locales optent en effet pour une gestion directe afin de s’approprier
la maîtrise stratégique de cette ressource de base mais ô combien sensible, et qui nécessite un
traitement industriel.
Ces sujets complexes, riches et passionnants nécessitant des articles approfondis, nous avons
quelque peu bousculé le format de Connexion, et déjà nous avons entamé la réflexion concernant
notre numéro de rentrée. Car la période qui s’ouvre est aussi celle de la réflexion et de la mise en
perspective !
Nous vous souhaitons de bons congés estivaux et vous donnons rendez-vous à la rentrée !
édito
Unmondedemutations
« Le télétravail n’est
qu’un aspect d’une
transformation plus
large des grandes
organisationsprivées
et publiques. »
par Éric Lévy-Bencheton, Executive Partner, Atos Consulting France
Your business technologists. Powering progress
actualités
AscentJourney2016
Un regard sur le monde de demain
Document élaboré par la Communauté
Scientifique d’Atos, Ascent Journey
2016 : Enterprise without boundaries
étudie comment les tendances en termes
de démographie, de développement
économique durable et de mondialisation
influeront sur nos modes de vie et
l’innovation des entreprises, et donneront
naissance à de nouveaux modèles de
croissance.
Cetteétudeprospectiveestdisponiblesur
lesitewebd’AtosetsurtablettesAppleet
Android.
>> Télécharger l’application
Rapportannuel2012
Découvrez dans son rapport annuel
comment le Groupe continue à bâtir une
entreprise européenne compétitive et
d’envergure mondiale, et comment Atos
aide ses clients à anticiper les tendances qui
façonneront l’avenir.
L’application du Rapport annuel est
disponible sur tablettes Apple et Android.
>> Télécharger l’application
Pour plus d’informations, visiter >>
fr.atosconsulting.com
sommaire - juillet 2013
p. 2 Actualité
Organisation
Le télétravail, un nouvel usage
aux enjeux multiples
p. 4 Actualité
Stratégie
Le réseau social d’entreprise,
nouvel espace de liberté ?
p. 5 Actualité
Stratégie
Les nouveaux territoires
de la banque
p. 6 Marché
Stratégie
Réinventer le modèle de gestion
de l’eau
3. connexionjuillet 2013 3
Pour plus d’information, contacter >>
cecile.delample@atos.net
Une offre technologique adaptée
Atos met à disposition de ses collaborateurs
plusieurs outils leur permettant de prolonger
leur activité, quels que soient leur localisation
et le terminal utilisé : dématérialisé, le poste de
travail peut en effet être utilisé sur un ordinateur
personnel, un ordinateur professionnel, une
tablette, etc.
Grâce à l’acquisition de la société blueKiwi en
avril 2012, Atos dispose d’une des meilleures
solutions de réseau social d’entreprise du
marché. Celle-ci permet notamment aux
collaborateurs de travailler à distance, en mode
projet, avec leur équipe : il est possible de poster
des documents, de procéder à des échanges
(collectifs ou individuels) de façon synchrone
ou asynchrone, de travailler à plusieurs sur un
document, d’y intégrer des commentaires, etc.
L’irruption des outils personnels dans le
monde du travail – le phénomène Bring Your
Own Device (BYOD) – semble constituer un
mouvement de fond avec lequel les entreprises
doivent par ailleurs compter. S’il peut être
tentant d’interdire, pour de compréhensibles
raisons de sécurité, l’utilisation d’un ordinateur
ou d’une tablette personnelle à des fins
professionnelles, il est possible d’en faire
une opportunité. C’est cette voie qu’Atos a
résolument choisie : l’utilisation des outils
personnels est autorisée – voire encouragée.
S’appuyant sur sa propre expérience, Atos a
bâti une offre à destination de clients désireux
d’adopter cette vision numérique afin de les
aider à redéfinir leur stratégie collaborative, à
s’organiser pour accompagner les métiers et à
mettre en place des solutions innovantes telles
que les réseaux sociaux pour animer leurs
ff managérial : nouveau rapport au travail et
nouveau modèle managérial fondé sur la
confiance et l’autonomie ;
ff innovation : adoption d’un mode
d’organisation du travail plus innovant
et utilisation des meilleures solutions
technologiques au service du déploiement
du télétravail et du travail collaboratif.
Une expérience réussie et répliquée
Une démarche structurée et accompagnée a
permis de lancer la dynamique chez Atos et
de confirmer le bilan très positif du télétravail
auprès des télétravailleurs :
ff diagnostic et préconisations : juridique,
métiers, organisationnel, technologique,
et économique ;
ff préparation : outils, processus, accord
Télétravail ;
ff pilote : 4 mois, 60 personnes ;
ff déploiement : cadencé sur 3 trimestres
de 2010 à 2011.
Après la signature en 2010 d’un premier accord
Télétravail d’une durée de deux ans, le télétravail
est devenu une pratique importante chez Atos
France. Elle concerne 20 % des effectifs de
la région parisienne et 10 % du personnel en
région, soit 1400 personnes au total. Un nouvel
accord a été négocié avec les organisations
syndicales et reconduit en 2012, portant le taux
de télétravailleurs à 14 % des effectifs en France.
Fort de cette expérience et de nos savoir-faire
en matière de solutions technologiques et de
conseil en organisation et management, Atos
Consulting a pu répliquer cette démarche auprès
de ses clients. Des enseignements et des facteurs
clés de succès ont pu être identifiés (voir tableau
ci-dessous).
Amont du déploiement accompagnement du déploiement
ff Un sponsoring fort de la part de la Direction.
ff La négociation d’un accord avec les partenaires sociaux.
ff Un diagnostic amont auprès des managers.
ff La formalisation du dispositif et d’un guide structuré sur l’exercice du télétravail.
ff Des règles de fonctionnement et un processus clair de candidature au télétravail.
ff Des consignes claires fournies aux managers sur les critères d’éligibilité au
télétravail.
ff Une réelle souplesse dans la mise en œuvre par le choix proposé entre plusieurs
formules.
ff Un mécanisme de suivi du dispositif.
ff Une expérimentation pour préparer les équipes RH et IT et roder les processus.
ff Des technologies adaptées - plateformes collaboratives, réseaux sociaux, sécurité
des données, visioconférence, …
ff Le maintien du lien avec l’entreprise
retours sur le site/points managériaux réguliers.
ff L’information et sensibilisation au dispositif
notamment pour établir la relation de confiance
salarié-employeur, socle du bon fonctionnement
en télétravail.
ff Un dispositif de formations en e-learning,
dédié au télétravail, pour les managers et les
télétravailleurs, complété par des formations
présentielles.
ff Un accompagnement des managers dans la
gestion du management à distance.
Un regard prospectif
La transformation profonde du mode
d’organisation du travail dans sa nature
et son mode d’exécution est lancée. Le
Flex office, aménagement de nouveaux
environnements de travail flexibles et
virtuels, se développe dans l’entreprise et
à l’extérieur de l’entreprise ; les pratiques
du télétravail voient émerger désormais
des espaces tiers au bureau et au domicile
(environ 8 % des télétravailleurs). Pour
la première fois en France, ce sont les
acteurs eux-mêmes qui font naître et
vivre ces nouvelles possibilités de lieux
de travail, qui stimulent la collaboration et
le brassage multi-professionnel. C’est un
mouvement irréversible, dont le mode de
réalisation suivra l’évolution croissante des
technologies pour atteindre un niveau
dans l’entreprise tel qu’il rendra discriminant
le télétravail à domicile et permettra à
l’entreprise de justifier les ressources
immobilières d’espaces tiers grâce aux
économies réalisées sur les locaux de
l’entreprise.
Nicole Turbé Suetens
Expert Télétravail
communautés internes. Des partenariats ont
été scellés avec d’autres éditeurs de solutions
de réseaux sociaux d’entreprise afin d’apporter
à chaque client la réponse la mieux adaptée à
ses besoins.
6. connexionjuillet 20136
Réinventerlemodèle
de gestion de l’eau
Stratégie
En France, la gestion de l’eau potable et de
l’assainissement est un service public local
qui relève de la compétence des 36 000
communes (ou de leurs groupements). En leur
qualité d’autorités organisatrices, celles-ci ont la
direction « stratégique » du service. Sa gestion
opérationnelle, en revanche, prend aujourd’hui
deux formes :
ff la gestion déléguée : l’exploitation du
service est déléguée à un opérateur –
généralement privé – via un « contrat de
délégation de service public » ;
ff la gestion directe : l’exploitation du service
est opérée par la collectivité locale avec
ses moyens propres (ce qui n’exclut pas un
recours ponctuel à la sous-traitance).
La gestion directe, une tendance de fond
Alors que la gestion déléguée couvre
actuellement 66 % de la population, on constate
dernièrement un mouvement marqué et
croissant vers la gestion directe avec la création
de régies ou de sociétés publiques locales (SPL).
3 millions de Français environ sont ainsi passés
à ce mode de desserte au cours des trois
dernières années.
Les motifs de passage en gestion publique du
service de l’eau varient selon les situations. Les
collectivités locales qui choisissent ce mode de
gestion invoquent toutefois quelques motivations
communes : volonté de se réapproprier la
maîtrise stratégique et technique du service,
recherche du meilleur service à l’usager au prix
le plus juste, mise en œuvre d’une politique
patrimoniale durable, développement de
schémas de solidarité territoriale, installation d’un
rapport de transparence et de confiance avec les
citoyens en les associant à la gouvernance du
service…
Après la régie Eau de Paris, opérationnelle depuis
2010, Bordeaux, Rennes et Nice se préparent
d’ores et déjà à passer en gestion publique.
D’autres grandes agglomérations sont en cours
de réflexion et auront à engager, quel que soit le
mode de gestion choisi, une transformation de
leur modèle opérationnel.
Un service, des métiers
Or, la gestion de l’eau est une filière
industrielle lourde. Les services de l’eau et
de l’assainissement couvrent la production,
l’acheminement et la distribution de l’eau potable
ainsi que la collecte et le traitement des eaux
usées et des eaux pluviales jusqu’à leur restitution
dans les milieux naturels. Le cycle de l’eau fait
intervenir de nombreux métiers : conduite des
installations (ouvrages et réseaux), gestion du
patrimoine technique, gestion des abonnés et
usagers (souscription du service, relève des
consommations, facturation, recouvrement,
suivi relationnel…), gestion des interventions
et des travaux sur les ouvrages et les réseaux,
fonctions « support » traditionnelles… Passer
d’une gestion déléguée à une gestion publique
du service de l’eau et de l’assainissement est par
conséquent une opération d’envergure, qui doit
Service public local, la gestion de l’eau est aussi une filière industrielle lourde, et la
tendance actuelle au retour à la gestion directe nécessite de mener de véritables
programmes de transformation. Atos Consulting aide les collectivités à réussir ces
projets et à préparer l’évolution de leur modèle.
Pour plus d’information, contacter >>
eric.levy-bencheton@atos.net
de l’information en souscription et
équipement ;
ff le volume relationnel : l’intensification
des relations (un contact par semaine sur
le web, un contact par jour sur le mobile)
va obliger la banque à se transformer en
profondeur, aussi bien front que back-office.
Nouvelles marques,
nouveaux positionnements
En ce qui concerne la stratégie de marque,
on voit d’ores et déjà apparaître de secondes
marques de grandes banques à réseau,
au modèle relationnel complètement
digital, et dont la différenciation est encore
accrue par une tarification agressive et des
services exclusifs (assistance à la tenue du
budget, analyse de consommation…). Ces
établissements permettent naturellement
d’observer et d’adapter les parcours client dans
un monde digital, et constituent une manière
d’expérimenter la banque de demain.
Une offre qui s’élargit
En parallèle, la promesse de marque évolue vers
de nouveaux univers. Par exemple, sous l’effet
de la tendance de fond au déremboursement
des prestations sociales, la banque peut
porter une promesse de « Life Advisory » et
proposer de manière packagée des produits
de paiement, de crédit, d’assurance santé/
prévoyance et d’accompagnement du 4ème
âge.
Autre promesse possible : un positionnement
de partenaire de la consommation au quotidien,
où le banquier assiste son client dans la maîtrise
de son budget, de son épargne et, par analyse
comparée, dans l’optimisation financière de
son « reste à vivre », tout en étant force de
proposition sur les produits (crédit, épargne…).
Ces nouveaux territoires, que l’exploitation
massive des données exogènes et endogènes
à la banque permettra demain d’explorer (ce
que les Anglo-saxons ont déjà implémenté
sous l’appellation « Money Data »), ouvrent
naturellement la voie à la proposition d’offres
au-delà des produits de la banque elle-même,
en orientant vers le client des informations
partenaires contextualisées.
Le prochain positionnement de mon banquier ?
Une question de confiance probablement…
Passerd’unegestiondéléguéeàune
gestionpubliqueduservicedel’eauetde
l’assainissementestuneopération
d’envergure,quidoitêtreappréhendéecomme
unprojetdecréationd’activitéindustrielle.
Marché
(Suite)