Audirep est un institut d'études indépendant créé en 1995, spécialisé dans l'analyse de la relation client pour divers secteurs. Il propose des solutions pour mesurer la fidélisation et piloter la relation client avec des moyens technologiques avancés. L'équipe se compose de professionnels expérimentés dédiés à accompagner les clients tout au long des études.

1. 9 - 9 bis rue Henri Martin - 92 100 Boulogne Billancourt - Tel : 33 (0)1 70 19 23 31 - Fax : 33 (0)1 70 19 23 46 - www.audirep.fr
Notre vocation
Audirep, institut d’études indépendant depuis 1995, a une phi-
losophie claire : créer de la valeur ajoutée aux études et rendre
leurs résultats opérationnels, avec un accompagnement effi-
cace jusqu’au terme de chaque étude. Depuis 20 ans, Audirep
intervient sur les études de la Relation Clients, pour tous les
secteurs d’activité.
Audirep vous propose
et de la prédiction du churn.
Piloter votre relation client.
Nos valeurs
Créativité et engagement
Proximité et accompagnement
Disponibilité et écoute
Souplesse et agilité
Vous souhaitez ...
Expertiseoutils
LOYALTY PILOTING
Piloter votre relation client
Nos moyens
DSI intégrée avec une équipe de développeurs
Plateforme téléphonique équipée de 50 postes CATI située dans nos locaux de Boulogne Billancourt
Contacts
Compréhension des mécaniques de loyauté sur
votre marché propre ; comment s’y structurent
les typologies clients / non clients
Mesure de la performance de chacune des variables
qui constituent la relation avec le fournisseur/la marque
et de l’engagement sur le marché, via un process basé
sur le calcul de scorings de fidélisation
Cyril PLISSONNEAU
Associé
Directeur Département
c.plissonneau@audirep.fr
33 (0)1 70 19 23 03
Plus de 15 années d’expérience dans les études
de marché (CSA, BVA, Audirep)
Cécile PICOUET
Directrice Etudes
c.picouet@audirep.fr
33 (0)1 70 19 23 26
12 années d’expérience dans les études
de marché (MKG, TNS, Audirep)