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  • 1. 9 - 9 bis rue Henri Martin - 92 100 Boulogne Billancourt - Tel : 33 (0)1 70 19 23 31 - Fax : 33 (0)1 70 19 23 46 - www.audirep.fr Notre vocation Audirep, institut d’études indépendant depuis 1995, a une phi- losophie claire : créer de la valeur ajoutée aux études et rendre leurs résultats opérationnels, avec un accompagnement effi- cace jusqu’au terme de chaque étude. Depuis 20 ans, Audirep intervient sur les études de la Relation Clients, pour tous les secteurs d’activité. Audirep vous propose et de la prédiction du churn. Piloter votre relation client. Nos valeurs Créativité et engagement Proximité et accompagnement Disponibilité et écoute Souplesse et agilité Vous souhaitez ... Expertiseoutils LOYALTY PILOTING Piloter votre relation client Nos moyens DSI intégrée avec une équipe de développeurs Plateforme téléphonique équipée de 50 postes CATI située dans nos locaux de Boulogne Billancourt Contacts Compréhension des mécaniques de loyauté sur votre marché propre ; comment s’y structurent les typologies clients / non clients Mesure de la performance de chacune des variables qui constituent la relation avec le fournisseur/la marque et de l’engagement sur le marché, via un process basé sur le calcul de scorings de fidélisation Cyril PLISSONNEAU Associé Directeur Département c.plissonneau@audirep.fr 33 (0)1 70 19 23 03 Plus de 15 années d’expérience dans les études de marché (CSA, BVA, Audirep) Cécile PICOUET Directrice Etudes c.picouet@audirep.fr 33 (0)1 70 19 23 26 12 années d’expérience dans les études de marché (MKG, TNS, Audirep)