Le document présente un atelier pratique sur les bonnes pratiques de sites internet pour les intercommunalités en Midi-Pyrénées, illustrant divers exemples de sites avec des détails sur leur structure, leur contenu et leurs fonctionnalités. Chaque site est évalué sur des critères tels que le graphisme, l'accessibilité, la navigation et les informations fournies. La synthèse vise à inspirer et guider les intercommunalités dans le développement de leur présence en ligne.

1. Atelier pratique
Le Web Public
Intercommunal
en Midi-Pyrénées
Les bonnes pratiques 2007
Juin 2008
À quoi servent les nouvelles technologies si vous n'en profitez pas.

2. Préambule
Vous souhaitez réaliser le site Internet de votre Intercommunalité, ou vous avez comme
projet de faire évoluer le site existant…
… nous vous proposons ici quelques exemples de bonnes pratiques* en matière de Web Public
Intercommunal.
Pour chacun des sites Internet présentés dans ce dossier, vous trouverez :
- le nom de l’Intercommunalité,
- le département auquel elle appartient,
- le nombre d’habitants (critère intéressant dans vos repérages pour vos
comparaisons),
- l’adresse du site Internet,
- la capture d’écran correspondant à la bonne pratique,
- un commentaire.
Le repérage de ces bonnes pratiques a eu lieu entre le 1er janvier et le 31 juillet 2007.
Parution de la prochaine édition des "bonnes pratiques" : juin 2009.
Bonne lecture !
* liste non exhaustive

3. Sommaire
1. Caractéristiques générales du site
1.1. Graphisme : présence et respect d’une charte graphique ............................................. 2
1.2. Accès malvoyant et malentendant ............................................................................... 3
1.3. Page d’accueil ............................................................................................................. 4
1.4. Navigation .................................................................................................................. 6
2. Contenu éditorial
2.1. Présentation de l'Intercommunalité ............................................................................ 7
2.2. Informations sur les communes de l'Intercommunalité ................................................ 8
2.3. Actualités ................................................................................................................... 9
2.4. Equipe municipale ...................................................................................................... 9
2.5. Services municipaux : liste des services .................................................................... 10
2.6. Démarches administratives locales ............................................................................ 11
2.7. Informations, transparence et démocratie................................................................... 11
2.8. Démocratie en ligne .................................................................................................. 12
2.9. Thématiques abordées .............................................................................................. 13
3. Outils et fonctionnalités associés
3.1. Annuaire ................................................................................................................. 22
3.2. Cartographie ............................................................................................................ 23
3.3. Outils de promotion et de fidélisation ........................................................................ 25
3.4. Extranet .................................................................................................................. 26
1

4. 1. Caractéristiques générales du site
1.1. Graphisme : présence et respect d'une charte graphique
Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
www.grandtoulouse.org
Une charte
graphique très
séduisante qui
donne une image
dynamique du
territoire.
e
Communauté de Communes du Saint Gaudinois (31) • 10 000 habitants
www.cc-saint-gaudinois.fr
Des couleurs vives,
un graphisme
original qui
rendent la charte
graphique
attrayante.
ives
leurs v me
Cou graphis l
et rigina
o
2

5. 1.2. Accès malvoyant et malentendant
Communauté de Communes de la Montagne Noire
et du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants
www.hautlanguedoc.fr
Le site donne la possibilité aux malvoyants d'écouter certains contenus.
De plus, pour le confort visuel des malvoyants, il est possible de choisir
différentes options d'affichage ainsi que sa couleur de fonds d'écran.
3

6. 1. Caractéristiques générales du site
1.3. Page d’accueil
1.3.1. Traduction en langues étrangèrese
Communauté de Communes Vic Montaner (65) • 9 980 habitants
www.vic-montaner.com
Les rubriques “Territoire” et “Tourisme” sont traduites en anglais.
Communauté de Communes de la Montagne Noire
et du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants
www.hautlanguedoc.fr
Les contenus
des principales
rubriques
du site sont
proposés
en version
anglaise.
4

7. 1.3.2. Identification des publics visése
Communauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants
www.axe-sud.fr
Le site vise les enfants
en proposant un jeu en
ligne sur le tri sélectif.
Il est accessible via la
rubrique “Junior”.
tri
Le tif
c
séle jeu
en
Communauté de Communes Garonne et Canal (82) • 9 363 habitants
www.cc-garonne-canal.fr
Une communication spécifique
est développée auprès des
demandeurs d'emploi à travers
une rubrique “Espace Emploi
Formation” très fournie :
actualités, ateliers de recherche
d'emploi, dépôt de candidature
par formulaire, liste des
dernières offres d'emploi et
offres de formation.
5

8. 1. Caractéristiques générales du site
1.4. Navigation
Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants
www.cc-caussevallonmarcillac.fr
Le site possède des principes de navigation optimaux, à savoir :
un menu clair, un moteur de recherche interne, un historique de navigation
et un plan du site.
Communauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants
www.paysdecahors.fr
Les intitulés des
rubriques du menu
sont significatifs.
Le site possède
également un
moteur de
recherche dans les
actualités.
6

9. 2. Contenu éditorial
2.1. Présentation de l'Intercommunalité
Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants
www.cc-caussevallonmarcillac.fr
Outre la présentation
des compétences et statuts,
les élus… le site détaille le
budget de l'Intercommunalité :
montant des dépenses
de fonctionnement et
d'investissement, recettes
de fonctionnement…
Des documents relatifs
à l'évolution des recettes
et dépenses sont également
téléchargeables.
Communauté d'Agglomération du Muretain (31) • 59 348 habitants
www.agglo-muretain.fr
ent
rgem
écha
Tél des ions
at
délibér
Les comptes rendus et les délibérations du Conseil Communautaire
sont disponibles en téléchargement.
7

10. 2. Contenu éditorial
2.2. Informations sur les communes de l'Intercommunalité
Communauté de Communes du Pays d'Olmes (09) • 16 000 habitants
www.paysdolmes.org
Les fiches des
communes sont
ergonomiques et es
fich
particulièrement Des ur les
fournies, avec des s unes s
m e
thématiques variées : com omplèt
c
patrimoine, très
randonnées, loisirs,
artisanat/gastronomie
et hébergement.
Communauté de Communes de Bozouls Comtal (12) • 6 302 habitants
www.bozouls-comtal.com
Les fiches des communes
sont pertinentes,
avec des rubriques
diversifiées : “Actualités”,
“Acteurs économiques”,
“Associations”, “Informations
pratiques”, “Agenda”...
ne,
commu e
Une ne fich
u
8

11. 2.3. Actualités
Communauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants
www.paysdecahors.fr
Le site met en ligne les actualités dès la page d'accueil. Chaque actualité est
accompagnée d'une vignette d'illustration, de l'intitulé de la thématique
concernée et d'un bref résumé. Un clic sur “Lire la suite” permet d'afficher
l'article dans son intégralité dans une nouvelle fenêtre et de l'imprimer.
2.4. Equipe municipale
Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants
www.cc-caussevallonmarcillac.fr
Dans la sous-rubrique “Les élus”,
le site présente les élus
du Conseil Communautaire
par communes,
leurs suppléants ainsi
que leurs fonctions.
9

12. 2. Contenu éditorial
Communauté de Communes Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants
www.cc-castelnau-montratier.fr
Le site donne
la liste des élus
du Conseil
Communautaire
ainsi que leur
commission
d'affectation.
2.5. Services municipaux : liste des services
Communauté de Communes de Save et Garonne (31) • 19 860 habitants
www.cc-saveetgaronne.fr
Le site indique dès la page d'accueil la liste des services intercommunaux.
Un clic sur un service conduit à une présentation complète du service.
10

13. 2.6. Démarches administratives locales
Communauté de Communes du Lot et du Vignoble (46) • 16 000 habitants
www.cc-lot-vignoble.fr
Une rubrique “Services” est dédiée
aux démarches administratives locales.
Elle est enrichie grâce à
un co-marquage vers “servicepublic.fr”.
Communauté de Communes du Pays d'Olmes (09) • 16 000 habitants
www.paysdolmes.org
Une rubrique
“Administration
en ligne” propose
un co-marquage vers
“servicepublic.fr” avec
notamment un zoom
sur des éléments
valorisés par
l'Intercommunalité.
2.7. Informations, transparence et démocratie
Communauté de Communes de la Lomagne Tarn et Garonnaise (82)
9 150 habitants
www.cc-lomagne82.fr
Le site met
en ligne le budget
de l'Intercommunalité
et informe sur
les projets
intercommunautaires.
11

14. 2. Contenu éditorial
Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants
www.sicoval.fr
Le site pratique
une réelle politique
de transparence
sur les documents de
l'Intercommunalité
en proposant
des documents
à télécharger propres
à chaque rubrique.
2.8. Démocratie en ligne
Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
www.mairie-albi.fr
Une sous-rubrique “Base documentaire” offre la possibilité
de rechercher puis de télécharger des publications et
des documents relatifs aux grandes thématiques de
la Communauté d'Agglomération.
12

15. 2.9. Thématiques abordées
2.9.1. Associationse
Communauté de Communes de Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants
www.cc-castelnau-montratier.fr
L'annuaire des
associations de
l'Intercommunalité
comporte plusieurs
modes de recherches :
par communes,
par mots clés,
par thématiques
ou par ordre
alphabétique
des associations.
Communauté de Communes Cœur de Gascogne (32) • 5 300 habitants
www.coeurdegascogne.com
ique
polit s
Une e lien
d ants
sort
L'Intercommunalité présente les associations selon 6 grandes thématiques :
associations sportives, comités des fêtes, chasse et pêche, parents d'élèves et
centre de loisirs, 3ème âge, associations culturelles. Au minimum pour chaque
association : la commune d'appartenance et un numéro de téléphone.
13

16. 2. Contenu éditorial
2.9.2. Culturee
Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants
www.cc-plateau-montbazens.fr
Un formulaire en ligne
permet d'effectuer une
demande de réservation
de matériel pour
l'organisation d'une
manifestation.
Le site de la Communauté d'Agglomération du Grand Tarbes (65)
73 208 habitants
www.cc-tarbes.fr
se
e ba ées
Un onn s
de d moniale
i
patr
La sous-rubrique “Culture” comporte une base de données patrimoniales
qui permet de découvrir toutes les richesses culturelles du patrimoine.
Il est possible de contribuer à la base de données par un formulaire en ligne
d'où l'Internaute peut envoyer un descriptif accompagné de photos, vidéos...
14

17. 2.9.3. Économiee
Communauté d'Agglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants
www.grandrodez.com
La Communauté de communes a dédié un site (www.rodez-epp.cce.bull.fr/demat9/index.jsp)
à la dématérialisation des achats publics.
Communauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants
www.axe-sud.fr
Elle met en ligne des offres d'emploi du territoire via une sous-rubrique
“Le service emploi”. Ce service se veut “un espace d'écoute, d'information et de soutien
pour aider tous les habitants de l'Intercommunalité dans leur recherche d'emploi…”.
Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
www.grandtoulouse.org
Un sous-site (www.grand
toulouse.org/index.php?pa
gecode=49) est consacré au
développement économique
du territoire. Il est organisé
autour de 4 grandes
thématiques (compétences,
entreprendre sur
le territoire, activités
par secteur, ressources)
et d'actualités.
Communauté d'Agglomération de l'Albigeois (81) • 77 092 habitants
www.grand-albigeois.fr
Une rubrique est dédiée aux marchés publics. Un moteur de recherche thématique
(type de marché, type de procédure, date de remise d'offre) est à la disposition
des Internautes. Ces derniers peuvent également faire des demandes de DCE
(Dossier de Consultation des Entreprises) via un formulaire en ligne.
15

18. 2. Contenu éditorial
2.9.4. Environnemente
Communauté de Commmunes Axe Sud (31) • 30 000 habitants
www.axe-sud.fr
Ce site propose
un formulaire
de demande de bacs
pour le tri sélectif.
Il est également
possible de
télécharge
un “mémotri”,
l'adresse des
colonnes à verre,
la planning des
collectes…
Le site de la Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 4 800 habitants
www.cc-tarndadou.fr
Une rubrique est
consacrée au “Plan
Local de l'Habitat”.
Un volet est dédié
à la gestion de
l'espace et au
développement
durable.
16

19. 2.9.5. Social
Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants
www.cc-plateau-montbazens.fr
Le site propose plusieurs rubriques sur la thématique du social :
“Foyers inter-générations”, “Transports à la demande”, “Aide à domicile”, …
Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants
www.sicoval.fr
Des informations
sociales denses
accompagnées
de documents
à télécharger :
emploi, politique
de la ville et
cohésion sociale, …
17

20. 2. Contenu éditorial
2.9.6. Scolairee
Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants
www.castres-mazamet.com
Le site propose
un accueil
spécifique aux
étudiants :
trouver
un logement
se restaurer,
la vie sportive
et culturelle,
l'association
des étudiants...
Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants
www.cccatus.fr
La rubrique
“Vie pratique”
permet aux
parents d'élèves
de télécharger
un formulaire
d'inscription pour
le ramassage scolaire.
au
scrire ge
S’in massa
ra olaire
sc
18

21. 2.9.7. Tourisme
Communauté de Communes du Canton de Villemur (31) • 9 000 habitants
www.cc-villemursurtarn.fr
Ce site intègre
un sous-site
autonome
de l'Office
de Tourisme
organisé autour
d'un guide pratique,
des atouts
touristiques
d'un agenda
et d'un zoom
“À ne pas manquer”.
Communauté de Communes Lauragais Revel et Sorézois (31)
17 000 habitants
www.revel-lauragais.com
La sous-rubrique “Tourisme” est particulièrement fournie avec des informations
concernant : le sport et la détente, la culture et le patrimoine, des stages
artisanaux, l'artisanat et le savoir-faire, …
19

22. 2. Contenu éditorial
2.9.8. Transporte
Communauté de Communes du Saint-Gaudinois (31) • 10 000 habitants
www.cc-saint-gaudinois.fr
La rubrique “Transports” informe sur le transport à la demande ainsi que
les “navettes des villes” les “navettes des champs” disponibles et leurs horaires.
Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants
www.castres-mazamet.com
Le site propose
une rubrique
“Se déplacer” dense,
avec des informations
pratiques sur
le réseau de bus,
le train et l'avion.
20

23. 2.9.9. Urbanisme
Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants
www.cc-plateau-montbazens.fr
Des formulaires
utiles aident
l'Internaute
pour rechercher
un logement ou
à l'inverse déposer
des annonces.
rche
reche ment
La loge
d’un acilitée
f
Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
www.grandtoulouse.org
Le site offre
un contenu
très dense sur
les grands projets
du territoire.
21

24. 3. Outils et fonctionnalités associés
3.1. Annuaire
Communauté de Communes du Pays Belmontais (12) • 1 927 habitants
www.cc-paysbelmontais.fr
Un moteur
de recherche
interne spécifique
est proposé pour
chaque annuaire
thématique.
Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants
www.sicoval.fr
3 annuaires sont
mis en ligne : celui
des 36 communes,
celui des activités
économiques
et celui des
associations.
À noter :
une recherche
détaillée fournie
pour l'annuaire
des activités
économiques.
22

25. 3.2. Cartographie
Communauté d'Agglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants
www.grandrodez.com
Des possibilités de recherche multiples
accompagnent la cartographie interactive :
recherches par organismes, par adresses ou par
thèmes (votre info, votre quotidien, loisirs…).
23

26. 3. Outils et fonctionnalités associés
Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants
www.cccatus.fr
Ce site possède
une cartographie
interactive des sentiers
de randonnée.
Une aphie
togr our
car ctive p s
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inte révoir s s
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24

27. 3.3. Outils de promotion et de fidélisation
Ces outils permettent de mettre en place une démarche de marketing viral*.
Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble (46)
16 000 habitants
www.cc-lot-vignoble.fr
Des fonctions
pro-actives
permettent
de convertir
une page en pdf,
de l'imprimer
ou de l'envoyer
par mail.
Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
www.grandtoulouse.org
Le site propose
des listes
de diffusion
thématiques :
actualités,
communiqués de
presse ou lettre
d'information.
*Marketing viral : technique de promotion sur Internet, parfois involontaire, reposant sur une logique
proche du bouche à oreille : les internautes eux-mêmes deviennent vecteurs de la marque ou du service
en l'utilisant (marketing viral passif) ou bien en le recommandant à leurs connaissances (marketing
viral actif). (Le Journal du Net - Mars 2007).
25

28. 3. Outils et fonctionnalités associés
3.4. Extranet
Communauté de Communes de la Save Lisloise (32) • 9 000 habitants
www.ccsl-du-gers.com
La Communauté de Communes s'est engagée dans une démarche de mutualisation
de l'information. En effet, elle propose via le site un Extranet (“espace pro”).
Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 48 000 habitants
www.cc-tarndadou.fr
net
E xtra liser
Un mutua ion
t
pour nforma
l’i
Un lien permet d'accéder à un espace de type Extranet. Cet espace se veut être
un site de services et d'échanges à destination des collectivités locales membres,
du personnel ou des partenaires territoriaux.
26

29. Notes
27

30. Notes
28

31. Collection des "Guides" et "Ateliers pratiques" Ardesi
L'ensemble de la collection est téléchargeable sur :
www.ardesi.fr
Guides
Le site Internet de mon Office de Tourisme.
Novembre 2006
Intercommunalité et TIC.
Juin 2006
Accès public à Internet : comment accueillir les publics et animer les lieux ?
Mars 2005
Le site Internet : créer et animer le site de ma commune.
Novembre 2004
Internet public : pour ma collectivité, pour mes administrés.
Mai 2004 (guide épuisé)
Ateliers pratiques
Accès public à Internet : comment sensibiliser les élus et agents territoriaux aux TIC.
Octobre 2006
Territoires touristiques et structures d’hébergement : modèles de sites Internet.
Septembre 2007
Réussir la création de votre site Internet : les étapes du cahier des charges.
Juillet 2007
Le Web Public Communal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2006.
Juin 2007

32. Les Éditions de la Salamandre • 06 81 08 26 61 • Juin 2008
À quoi servent les nouvelles technologies
si vous n'en profitez pas.
Ardesi
9, place Alfonse Jourdain - 31000 Toulouse
Téléphone : 05 67 77 76 76 - Télécopie : 05 67 77 76 77
Courriel : contact@ardesi.fr - Site Internet : www.ardesi.fr - Blog : http://blog.ardesi.fr