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CAHIER DES
CHARGES
PAR KWANTI C POUR SAI LI NG LOC
Début du projet :
Juillet 2022
www.kwantic.fr
Version 2
KWANTIC, SARL
1 AVENUE DE PARIS, 94300 VINCENNES
SIÈGE SOCIAL : 22 RUE DES VIGNERONS,
94300 VINCENNES
SIREN : 442635333 / SIRET : 44263533355531
RCS DIEPPE: 442635333
SOMMAIRE
Présentation des parties prenantes et
du projet
01
Stratégie de communication
02
03
Cahier des clauses techniques
détaillées
04
Identité visuelle et charte
graphique
05
Cahier de légalité
06
Planning GANTT
07
Devis
08
SOMMAIRE
Liens et ressources
09
Cahier des charges fonctionnels
Page 3
Page 58
Page 81
Page 85
Page 139
Page 168
Page 171
Page 111
Page 164
Début
PRÉSENTATION DES
PARTIES PRENANTES
ET DU PROJET
01
A. DESCRIPTIFS
PAGE 4
SailingLoc est le premier né d’un couple passionné de sports
nautiques.
Céline et Bernard sont un couple dieppois qui a toujours eu
cette ambition de démocratiser la location de voiliers et de
bateaux, parce qu’ils sont conscients de leur difficulté d’accès
aux classes populaires. En effet, la majorité de ceux qui
aimeraient faire de la voile ou du bateau n’en ont pas les
moyens.
De plus, même si on en possède un, plusieurs frais annuels
non négligeables sont à la charge du propriétaire alors qu’il
ne l’utilisera que sur une période donnée (très généralement
durant l’été). De ce fait, l’idée de SailingLoc est de trouver un
compromis à toutes les parties : permettre aux propriétaires
de générer des revenus et ainsi amortir leurs charges pour
satisfaire les utilisateurs ponctuels.
Étant également une structure agréée pour le passage des
permis bateau option côtière, SailingLoc compte proposer le
passage de ce permis pour mieux accompagner ses clients.
Capital social : 10.000€
Effectif : 3 à 5 salariés
Tel: 03 04 07 56 59
Raison sociale : SAILING LOC
Adresse postale : 1 Quai du Tonkin, 76200
Dieppe
Forme juridique : Société par action
simplifiée
SIREN : 842754110
SIRET : 84275411100017
RCS DIEPPE 842754110
Code NAF: 7721Z
N°TVA :FR 32 84275411100017
Capital social : 10.000€
Effectif : 3 à 5 salariés
Tel: 03 04 07 56 59
1. Présentation de SAILING LOC
SWOT
S
O
T
W
FORCES
FAIBLESSES
Opportunités
Menaces
006
Peu de concurrence locale sur les côtes normandes et du
nord
Large choix de bateaux
Connaissance du secteur nautique
Pratique régulière du bateau
Axe stratégique > bateaux électriques
Tarifs concurrentiels et faible commission
Secteur de l'économie collaborative en plein croissance
Croissance du secteur de la location de bateaux en
2022
L'industrie du tourisme en plein essor suite à la crise du
Covid 19
intérêt croissant des gens pour les activités récréatives
et le tourisme maritime
Concurrents présents depuis 2013
Notoriété à développer
Coût des Frais d'entretien et d'assurances
Crise économique > Baisse du pouvoir d'achat
des Français
Crise géopolitique > Instabilité et insécurité
Risque écologique et changement climatique (
évolution des saisonnalités
Evolution de la législation
PAGE 5
B. PRÉSENTATION DU
PROJET
PAGE 6
Cahier des charges
stratégie marketing
Stratégie de communication digitale,
Stratégie UX/UI,
Maquette du site internet,
Code source du site internet sur un dépôt Github
Développement et mise en ligne du site.
Situé sur le port de Dieppe, SailingLoc est un nouveau service
de location de bateaux à moteur et de voiliers entre particuliers.
Son objectif est le lancement de son site internet dans le but de
mieux organiser son activité.
L’entreprise compte générer du profit en misant
essentiellement sur la publicité et les collaborations avec les
compagnies d’assurance.
Sur le long terme, SailingLoc prévoit d’étendre son activité
autour des bateaux électriques en France et en Belgique.
Voici la liste des différents supports/livrables mise à disposition:
C. PRÉSENTATION DE
NOTRE AGENCE
PAGE 7
Kwantic est une entreprise
innovante qui a été créée par trois
amis originaires de Dieppe et
passionnés par l'informatique et les
bateaux.
Ils ont voulu créer leur propre
agence digitale pour accompagner
les entreprises des secteurs des
loisirs et du tourisme dans leur
stratégie de développement et de
croissance.
L'objectif principal était non
seulement d'aider ces entreprises à
atteindre leurs objectifs et à réussir
sur le marché, mais également de
donner vie à des projets qui
pourraient marquer le paysage
numérique.
Pour y arriver, Kwantic offre une
large gamme de services, allant du
marketing digital aux stratégies
numériques et jusqu'à la création de
sites internet.
Nous travaillons avec différentes
technologies pour offrir un design
unique et personnalisable aux
clients, en fonction de leurs besoins.
Notre expertise nous permet
également d’analyser la rentabilité
des campagnes publicitaires, que ce
soit sur les réseaux sociaux ou sur
Google Ads.
Enfin, nous proposons un
accompagnement complet au
quotidien grâce à l’implication de
techniciens spécialisés prêts à fournir
des conseils techniques sur mesure
aux entreprises.
PAGE 8
Raison sociale : KWANTIC
Adresse postale : 1 avenue de
Paris, 94300 Vincennes
Siège social : 22 rue des
vignerons, 94300 Vincennes
Forme juridique : SARL
SIREN : 442635333
SIRET : 44263533355531
RCS DIEPPE: 442635333
Capital social : 5.000€
Effectif : 3 salariés
Comité de pilotage (maître d’oeuvre - agence) :
Caroline GANDON
Cheffe de projet
0147262526
g.caroline@kwantic.com
5 rue de la paix, Ivry-sur-seine
Disponibilité : lundi au vendredi de 9 à 17h
Période de congés : mois de Janvier et Juillet remplacée par Aurore
KISSOUNA
Hassan NDAM NJOYA
Développeur
0147262528
n.hassan@kwantic.com
5 rue de bourgogne, Vitry-sur-seine
Disponibilité : lundi au vendredi de 9 à 17h
Période de congés : mois de Janvier et Août remplacé par Fabiola
KENFACK
Mohamed Ndiaye
Graphiste
0367456789
n.mohamed@kwantic.com
5 rue camille groult, Paris
Disponibilité : lundi au vendredi de 9 à 17h
Période de congés : mois de Décembre et Septembre remplacé par
Gwendoline QUILLEROU
B.BENCHMARK
PAGE 9
Pour commencer, nous savons que le marché de la location de bateaux
215 millions d’€ en 2019.
La location de bateaux a toujours su trouver son public. Auparavant il
fallait appeler un loueur professionnel pour réserver si possible un bateau
disponible au moment qu’il le souhaite. Ce loisir était alors réservé à une
clientèle aisée et assez âgée. La location était sur des journées entières sans
trop de flexibilité.
Cependant, on peut aussi remarquer que l’économie collaborative a le
vent en poupe. AirBnb, Leboncoin, font partie des sites internet les plus visités
par exemple.
Depuis l'"uberisation'' de ce marché, les nouvelles plateformes de location
de bateaux entre particuliers se sont multipliées.
La facilité de réservation, un choix de bateaux beaucoup plus larges, et
surtout des prix qui sont largement inférieurs à ceux pratiqués par les
professionnels.
Le secteur de la location de bateaux en France est en croissance il a connu
un rebond pendant le Covid, les Français ont eu besoin d’activité plein air et
ont économisé de l'argent pour plus dépenser dans les loisirs après les
confinements successifs.
1. Étude de marché et chiffres clés
PAGE 10
On assiste aussi à un changement de paradigme, depuis
quelques années les Français privilégient l’expérience, l’usage plutôt
qu’à l’achat et la propriété. Cela se ressent dans les modes de
consommations
Ce rebond d’activité a été plutôt le bienvenue suite aux difficultés
que le secteur a connu après la crise de 2008.
Le Covid a tellement été une excellente opportunité que
certaines plateformes ont vu leur chiffres d'affaires augmenter de
60% entre 2021 et 2020. La croissance de ce secteur va continuer
d’augmenter chaque année,
Le secteur du loisir représente 30 Millions d’utilisateurs potentiels.
La démocratisation de la location de bateaux entre particuliers
est récente ( 2013 ) et les possibilités d’évolution très prometteuses.
Un des leaders sur ce marché a réalisé 150 000 locations et un
chiffre d'affaires de plus de 9 Millions d’€ en 2021.
Cependant 2022 a été marqué par le début de la guerre en
Ukraine, ce qui a surpris tous les acteurs économiques en Europe.
L'inflation depuis impacte beaucoup les dépenses et le budget
alloué au secteur du loisir.
On peut toutefois remarquer une envie des Français à pratiquer des
activités récréatives afin de s'évader de son quotidien, ce qui est
d'une manière une opportunité durant cette période particulière.
Étude de marché et chiffres clés
Facteurs Secteur de la Location de bâteaux
Politiques
Politique écologique avec lois européenne sur la gestion des
déchets dans les ports et leurs usagers
La Fédération Française des ports de plaisance organise et
réglemente leurs activités.
Politique de sécurité des navires renforcée
Instabilité géopolitique : Guerre en Ukraine
Economiques
Location maritime = 100 Millions d’€ de CA en 2019 - 14% de
croissance en 2021
Croissance du nombre de propriétaires de bâteaux en 2020
dont 77% ont des petis bâteaux ( < 7m)
Augmentation du budget moyen alloué aux loisirs suite au
restrictions sanitaires mal vécus par les Français
2464 formateurs agréés permis bâteau en augmentation
chaque année
Tendance à l’économie collaborative
Social
Propriétaires de bâteaux âgés en moyenne de 54 ans et 29%
ont plus de 70 ans
90% des 30-49 ans ont au moins un smartphone
80% des 50-69 ans ont au moins un smartphone
la location de bâteau en hausse de 10% en 2020, la fin du Covid
relance l’activité
Epargne des ménages en hausse les 2 dernières années
PAGE 11
Étude de marché et chiffres clés
Facteurs Secteur de la Location de bâteaux
Technologiques
Développement des bâteaux électriques
Modernisation continue de l'industrie nautique
Amélioration de l’expérience du navigateur (maintenance,
contrôle technique, système de géolocalisation et d’assistance
à la navigation, prévisions météo fiables, port connecté pour
transmettre les places disponibles en temps réel)
Développement des bateaux intelligents
Assistance à la conduite, automatisation
Cybersécurité
Écologiques
Directive européenne de déchets
Développement des bâteaux électriques
Les technologies « vertes » sont désormais au point pour
suppléer aux moteurs thermiques (Axio et Lanéva Boats,
Magonis Wave, Ocean Volt et le Q30, Les Cruise Pod de
Torqeedo, Hynova 40)
Transition écologique de la plaisance
La France est très engagée dans ’Organisation maritime
internationale afin de défendre la réduction de la pollution de
l’air et de la mer, la décarbonation et le traitement les déchets
plastiques
Légal
Code des Transports Décret n° 84-810 modifié relatif à la
sécurité des navires portant sur le matériel d’armement de
sécurité de la navigation de plaisance
RGPD
Contrat de location
Assurance location spécifique
vérification spéciale annuelle du navire
loi de gestion des déchets
PAGE 12
Étude de marché et chiffres clés
PAGE 13
Dans le domaine de la plaisance il existe déjà de
nombreux acteurs sur le marché ainsi qu'un cadre législatif
fort. Nous allons voir comment nous pouvons prendre en
compte toutes les contraintes et les opportunités de ce
marché afin que SailingLoc atteigne son objectif de
développement en France et en Europe.
Suite à ces analyse il ressort plusieurs points:
Ce marché dépend d’une saisonnalité forte puisque le
principal de l’activité se déroule en période estivale lorsque
la météo est favorable. Cela peut aller d'avril à septembre
avec un pic en Juillet Août.
Selon la FIN (Fédération des Industries Nautiques
précise que le secteur a fait preuve de résilience depuis le
Covid et réussi à tirer son épingle du jeu avec des loueurs
qui sont complets tout l’été et manque même de bateaux
pour satisfaire la clientèle.
Justement pour votre activité vous avez 2 types de clients;
les loueurs de bateaux et les propriétaires de bateaux
également.
Quelques chiffrés de notre analyse du marché de la location
de bateaux en France sur des périodes bien déterminées :
Étude de marché et chiffres clés
PAGE 14
Étude de marché et chiffres clés
Les propriétaires de bateaux: Propriétaires de bateaux âgés
en moyenne de 54 ans et 29% ont plus de 70 ans
Les loueurs de bateaux:
Couples de 36-65 ans, famille couple et de 2 enfants
Groupe d’amis entre 25 et 45 ans plutôt masculins
Exemple de cible: Gérard, jeune cadre de 26 ans souhaitant
se détendre auprès de sa famille en Normandie pendant sa
semaine de congés, loue un jet-ski pour deux heures.
Cibles/CSP Tranches d’âge Segmentation
Jeune cadre sans
permis
25-35 ans 50%
Jeune cadre avec
permis
25-35 ans 10%
Personne plus
âgée sans permis
40–69 ans 13%
Personne plus
âgée avec permis
40–69 ans 23%
Autres 35-40 et +69 ans 4%
PAGE 15
Pour cela, nous avons étudié les profils types des
utilisateurs de bateaux.
Étude de marché et chiffres clés
PAGE 16
Dans l’aspect commercial, une cible est un ensemble d'acheteurs
et d'acteurs potentiels, que l'on cherche à conquérir et/ou à fidéliser
par des actions marketing, après avoir réalisé une segmentation.
Pour ce faire, nous avons réalisé une étude qui nous a permis de
segmenter nos cibles en fonction de leur âge, leur catégorie socio-
professionnel et leur détention ou non d’un permis bateau.
En fonction de la tranche d’âge (25-35 ans) et de la détention du
permis, la demande varie, ainsi nous avons 50% de jeunes sans
permis qui sont la cible majoritaire car ce sont les plus
demandeurs; à l’inverse ceux n’ayant pas le permis bateau
représentent seulement 10%.
Pour les personnes plus âgées sans permis (40-69 ans) ils sont
légèrement minoritaires à 13% de demandes. Pour conclure, les
personnes âgées avec permis (40-69 ans) représentent la deuxième
source de demandes la plus plus importante avec 23%. Sans oublier
les “autres” (35-40 et +69) ans ne figurant pas dans les deux
catégories étant un public très minoritaire.
La démocratisation de la location de bâteau, nous avons pu voir
que les cibles de clients potentiels se sont agrandis. Ce n’est plus
une activité réservée à une certaine catégorie de consommateurs
aisés.
Étude de marché et chiffres clés
PAGE 17
Les parents âgés de 35 à 65 ans qui travaillent dur depuis des
années pour pouvoir offrir à leurs enfants ce dont ils ont envie.
Plutôt installés en appartement dans de grandes villes comme
Paris ou Bordeaux ou dans une maison dont ils sont propriétaires
dans les zones péri urbaines. Depuis que le couple est devenu
parent, leurs habitudes d’achat et de consommation changent.
Leur sensibilité à la surconsommation et l’achat de biens se sont
développés.
Ils privilégient des dépenses responsables et le partage des biens
et services via des plateformes comme Airbnb, Blablacar,
laruchequiditoui.fr.
C’est la figure paternelle qui choisit en général pour la famille les
activités par exemple. C’est en partie pour ça que notre cœur de
cible sont les hommes âgés de 35 à 55 ans, de Catégorie
socioprofessionnelle Profession Intermédiaires. Ce père de famille
aime partir en vacances chaque été à la mer avec leur femmes et
leurs enfants dans le but de leur offrir les meilleures vacances
possibles dans les conditions qu’il souhaite.
Légalement, SailingLoc se doit de mettre en place des contrats de
location et une assurance pour chaque location réalisée afin
d’assurer la sécurité des utilisateurs et du matériel. L’assurance
peut-être proposée en option interne à la plateforme moyennant
quelques € supplémentaires lors de la réservation.
Étude de marché et chiffres clés
Langages front et back :
Les langages de programmation utilisés pour la mise en place du
site de Click and Boat du côté front sont HTML5, CSS3 et Javascript
et le PHP backend. Jquery la bibliothèque javascript a été
également utilisé ainsi que Bootstrap comme framework front
html et css.
PAGE 18
2. Analyse de la concurrence
A- Concurrents directs
Audit technique :
PAGE 19
Performances du site :
Click and boat affiche des faibles performances sur
mobile selon google pagespeed. Le plus grand
élément prend jusqu'à 8,2s pour se charger ce qui
est énorme pour un visiteur en termes de temps
d’attente.
Audit technique :
PAGE 20
Les performances du site sont bonnes sur PC, tous les
éléments se chargent vite excepté le plus grand élément donc
l’image sur le header qui prend 1.5s pour se charger
correctement sur PC.
Audit technique :
PAGE 21
L’analyse de Google Search Console affiche un site
facilement utilisable sur mobile.
Le site Click&Boat est responsive (analyse du logiciel Responsively) et
s’adapte parfaitement aux écrans mobiles (s’adapte au plus petit écran
mobile IPhone 4) et tablette.
Bien plus, Click&Boat dispose d’une application mobile pour les
utilisateurs Apple et Android avec un nombre de téléchargement
important.
Responsive, site mobile et/ou application :
Audit technique :
Score d’autorité: 60/100
HTTPS valide
<title>Location Bateau Particulier &amp; Pro | Meilleur Prix -
Click&amp;Boat</title>
<meta name="description" content="Click&amp;Boat est le leader
mondial de la location de bateaux. Choisissez parmi plus de 40 000
bateaux de particuliers et de professionnels.">
Robots.txt:
Balises hn :
User-agent: *
Crawl-delay: 5
Disallow: /api/
Disallow: /libs/Api/
Disallow: /*.pdf$
<h1>La solution idéale pour votre location de bateau</h1>
<h2> Comparez et réservez en quelques clics votre bateau au meilleur
prix avec Click&Boat. Choisissez le N°1 de la location de bateaux :
simple, moins cher & sécurisé !
PAGE 22
Audit de référencement :
PAGE 23
Location bateau : 3ème position des annonces sponsorisées.
Location bateau Marseille : 3ème position des annonces
sponsorisées.
Location bateau sans permis : 3ème position après les annonces
sponsorisés et google Maps.
Location bateau particulier : 3ème position des annonces
sponsorisées.
Location voilier Dieppe : 2ème position après les annonces
sponsorisées et Google Maps.
location bateau Dieppe : 3ème position après les annonces
sponsorisées et google Maps.
Location catamaran particulier : 4ème position après les 3
premières annonces sponsorisées.
Lors des recherches de locations de bateaux ,quelques soit la grande
ville ou le type de bateaux recherchés, Click and Boat apparait toujours
sur la première page du SERP.
Audit de référencement :
Mots-clés:
PAGE 24
User-agent: *
Crawl-delay: 5
Disallow: /api/
Disallow: /libs/Api/
Disallow: /*.pdf$
Robots.txt:
Audit de référencement :
>SiteMap
Maillage interne
PAGE 25
Click and Boat est très souvent
dans les 4 premiers résultats
sponsorisés sur les mots-clés de
sa propre marque, celle des
concurrents Samboat etc., et sur
location bateau et location
bateau + ville.
Publicité digitale mis en place :
Display classique, ad exchanges et retargeting
Partenariats :
Digital Nautic, Youboat, Ocean Skills, Capt’n Boat, Defim, Allianz,
Advanced traking...
Ils affichent sur leur 1ère page 3 partenariats institutionnels mais
ils ont aussi une page dédiée à leurs partenaires.
SEA et publicité :
PAGE 26
Click and boat est présent sur les
réseaux sociaux les plus visités ;
Facebook, Instagram, Twitter et une
chaîne Youtube
54.165 personnes suivent la page, 53.819
personnes aiment la page.
3 à 4 publications/mois lors des périodes
d’été et 1 publication/mois maximum le
reste de l’année.
Publications avec recommandations de
destinations, astuces, bonnes pratiques,
interviews de personnalités du secteur
nautique, vidéos en français, mais le plus
souvent en anglais.
Posts sponsorisés grâce à Facebook Ads.
Facebook
Nombre d’abonnés : 28 800
Langues : Anglais
Publications : Posts photos de voyage avec
recommandations selon envie ( écologique, familial…
), avec ou sans thématique, vidéos interactives,
Reels, interviews, posts de destinations. Toutes les
publications sont en anglais.
Fréquence : 1 publication/mois en basse saison et 10
publications en moyenne/ mois en haute saison.
Post sponsorisés grâce Facebook Ads.
Instagram
Réseaux sociaux
PAGE 27
Nombres d’abonnées: 2.297 abonnés
Publications : Compte très peu actif (dernier
tweet datant de 6 mois. Retweet la plupart
du temps des tweets concernant leurs
activités.
Sponsoring non utilisé
Langue : Anglais
Twitter
Click and Boat possède plusieurs comptes
Twitter : un compte principal en anglais et 3
autres en italien, espagnol et allemand. Dans
notre analyse nous nous focaliserons sur la
compte principal.
Abonnés : 801
Vues: 747422 vues totales de leurs vidéos sur leur
chaîne.
Publications: Vidéos de conseils pour les propriétaires
de bateaux, vidéos destination pour les potentiels
clients, et partage d'expériences Click and Boat.
Langues : Les mêmes vidéos sont souvent publiées en
français, en anglais, et parfois en allemand, espagnol et
italien.
Youtube
Réseaux sociaux
PAGE 28
Pour attirer de potentiels nouveaux clients, Click and Boat utilise
des annonces sponsorisées sur Google et YouTube, ainsi qu'une
stratégie SMO pertinente.
Pour avoir l'intérêt des prospects, ils mettent en avant le très
large choix de bateaux à louer ainsi que sa position de leader
dans un cadre sécurisé pour rassurer l’internaute.
Pour attirer le désir de sa cible potentielle, Click and Boat met
en place des offres flexibles : la possibilité de louer à l’heure par
exemple pour des prix abordables pour un moment inoubliable
entre amis ou en famille.
Click and Boat communique beaucoup auprès des loueurs
également et leur donne envie d'augmenter leurs revenus grâce
à leurs vidéos conseils.
Enfin pour inciter l'intéressé l’achat, le site dispose d'un plug-in
de réservation sur le même principe d’Airbnb. C’est la première
chose que l’on voit en arrivant sur leur site, simple d’utilisation
pour voir l’ensemble des bateaux disponibles sur la zone
recherchée ou par types de bateaux.
Méthode AIDA
PAGE 29
Logo
Ils utilisent principalement le format
SVG, optimisé pour le web.
Couleurs
Les couleurs principales sont le rose
(pouvant signifier la tendresse, l'amour
ou encore le bonheur), le gris foncé et
le blanc.
Typographie
La typographie utilisée sur le titre et le
corps du site est Inter, -apple-system,
BlinkMacSystemFont, Roboto, sans-
serif, Helvetica, Arial avec toutes les
déclinaisons.
Audit de design et d’ergonomie
PAGE 30
Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen
Audit d’accessibilité
Critères Evaluation
Visibility of
system status
Les feedback sont présents après les actions des
utilisateurs mais pas pour toutes les actions. Un utilisateur
moins averti pourrait se perdre dans le site après une
action.
Match between
system and the
real world
Les messages d'erreur utilisent la couleur rouge donc c’est
assez explicite car habituellement le rouge implique
souvent un danger. Les icônes présentes sont explicites
même si leur utilisation n’est pas densifiée
User control and
freedom
L’utilisateur a plus ou moins le contrôle sur ses actions. Par
exemple, dans le formulaire de réservation il serait idéal
d’avoir une solution de réinitialisation des champs saisis.
Une fois la recherche faite, l’utilisateur peut facilement se
perdre pour retourner à la page d’accueille
Consistency and
standards
Le site respecte les normes modernes de la conception
d’UI/UX : l'utilisation des icônes par exemple. Par contre les
liens “connexion”, “inscription” sont très peu mis en avant.
Il aurait était idéal d’avoir des boutons de couleur sur ce
dernier sans pour autant prendre le dessus sur le bouton
“Rechercher”
Error prevention
Le moteur de réservation qui est l'élément central permet
l'auto complétion pour le lieu de départ ainsi que les dates
et le type de bateau.
PAGE 31
Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen
Audit d’accessibilité
Critères Evaluation
Recognition
rather than
recall
Dans le formulaire, certes la recherche du lieu permet
de voir une icône qui signifie localisation, mais c’est le
cas pour tous les lieux.
Flexibility and
efficiency of use
Le site est resté simple et sobre. Pas de fonctionnalité
avancée pour les utilisateurs experts sauf au niveau de
la page de la liste des différents bateaux
Aesthetic and
minimalist
design
Le site est minimaliste et simple d’utilisation. Seules les
informations importantes pour l’utilisateur existent sur
le site. C’est un critère respecté par Click&Boat
Help users
recognize,
diagnose, and
recover from
errors
Les messages d’erreur ne sont pas expressifs surtout au
niveau des formulaires. Par contre le fait de mettre des
bordures rouges pendant l’erreur est assez expressif. La
page 404 est claire et permet de retourner à la page
d’accueil. Le message lorsque les identifiants ne sont
pas corrects n’est pas explicite.
Help and
documentation
Click&Boat offre un centre d’aide avec les
questions/réponses. Il existe aussi un moteur de
recherche des réponses mais aussi le chat.
PAGE 32
Perceptibilité
Utilisabilité
Compréhension
Le site Click&Boat présente une bonne lisibilité que ce soit sur mobile
ou sur PC au niveau des éléments textuels. La mise en page est assez
simplifiée avec la simplification de la mise en page. Cependant, le site
ne présente pas les solutions de remplacement avec les médias.
Le site Click&Boat présente un site utilisable avec des contenus
statistiques qui ne défilent pas automatiquement. Ainsi, l’utilisateur à
tout le temps pour lire et prendre une décision. Le site présente un fil
d'Ariane après avoir lancé la recherche pour donner des indications à
l’utilisateur. Le site n’offre pas d' indications au passage de la souris sur
les différents éléments des pages.
Le site est assez compréhensif et direct. Il y a très peu d’éléments pour
faciliter la tâche au visiteur. Le jargon est clair et la présence de
plusieurs langages. Le site ne dispose pas des aides contextuelles pour
mieux diriger les utilisateurs. Le message d'erreur principal pour tous les
formulaires n’est pas assez explicite pour les utilisateurs (formulaires de
réservation, de connexion et d’inscription).
Audit d'accessibilité
PAGE 33
Robustesse
Le contenu du site est robuste mais manque de contenu
vocal.
Contrastes de couleurs
Click&Boat a densifié son site avec des couleurs simples et
sombres. Les textes sont visibles et bien utilisés dans
l’ensemble sauf pour le texte “Un coin de Paris” qui semble
petit même sur PC.
L’analyse des critères l’accessibilité
de base du site sur mobile et PC
affiche un score de 93/100.
Ratio 7 pour le bouton
Audit d'accessibilité
PAGE 34
Ratio 7 pour le bouton
Ratio 7 pour le bouton
Audit d'accessibilité
Navigation globale
Présence ou non de plugins d'accessibilité
La navigation globale est agréable mais manque d’intuitivité dans
l’ensemble.
Il n'existe pas de plugin d’accessibilité utilisé mais les règles ont été
utilisées dans le CSS. Le score d’accessibilité affiche 93 sur mobile,
tablette et PC.
PAGE 35
Formulaires (messages, labels…)
Les formulaires disposent tous des labels avec un message indicatif.
Certains formulaires n’ont pas de placeholders. Les messages d’erreur
sont affichés en rouge.
Images
Les images utilisées sur le site de Click&Boat sont aux formats
PNG, Webp et SVG.
Audit d'accessibilité
Sur Mobile : les performances de chargement des différents
éléments sont plutôt assez bonnes mais avec des anomalies comme
au niveau du chargement du plus grand élément qui prend plus 3,6s
ce qui est énorme pour le temps d’attente.
Langages front et back
Les langages de programmation utilisés pour la mise en place du site de
Samboat du côté front sont HTML5, CSS3 et Javascript (vue.js) et le PHP
côté backend. Day.js la bibliothèque javascript a été également utilisée
ainsi que Bootstrap comme Framework HTML et CSS pour l’UI.
Performances du site
PAGE 36
Audit technique
Sur PC : Les performances sont très bonnes avec le
chargement rapide de premier élément et du plus
grand élément du site.
PAGE 37
Audit technique
Responsive, site mobile et/ou application
L’analyse de Google Search Console affiche un site facilement
utilisable sur mobile.
Le site Samboat est responsive (analyse du logiciel Responsively) et
s’adapte parfaitement aux écrans mobiles (s’adapte au plus petit écran
mobile Iphone 4) et tablette.
Les media queries ont été utilisés dans le CSS pour adapter
parfaitement les éléments aux écrans mobiles.
Tout comme le premier concurrent, Samboat dispose d’une application
mobile pour les utilisateurs Apple et Android avec un nombre de
téléchargement important.
PAGE 38
Audit de référencement
Score d’autorité: 51/100
HTTPS valide
<title>Location Bateau - Particulier &amp;
professionnel - SamBoat</title>
<meta name="description" content="N°1 de
la Location de Bateaux de particuliers et de
professionnels + 50 000 bateaux à moteur,
voiliers, catamarans et yacht à louer en
France et partout dans le monde avec ou
sans skipper dès 50 € / jour. La plus large
flotte de bateaux au meilleur prix.">
Balises hn:
<h1>Location bateau - Samboat</h1>
<h2> Partez au large, seul, entre amis ou en
famille et découvrez les panoramas
environnants guidés par un capitaine
diplômé d'État ou par vous-même si vous
êtes …< /h2>
Robots.txt:
User-agent: MJ12bot
Disallow: /
User-agent:
SemrushBot
Disallow: /
User-agent:
SemrushBot-SA
Disallow: /
User-agent: rogerbot
Disallow: /
User-agent: dotbot
Disallow: /
User-agent: AhrefsBot
Disallow: /
User-agent: Alexibot
Disallow: /
User-agent: SurveyBot
Disallow: /
User-agent: Xenu’s
Disallow: /
User-agent: Xenu’s
Link Sleuth 1.1c
Disallow: /
User-agent: *
Disallow: /private/*
Disallow: /assets/*
> SiteMap
PAGE 39
Audit de référencement
Référencement Google
Mots clés
Location bâteau / Location Voilier Dieppe / Location bâteau
Marseille / location bateau particulier : 1ère position sur le SERP
en SEA.
Location voilier Marseille: 4ème position sur le SERP en SEA.
Location Catamaran Marseille: 4ème position en SEA.
Location bateau Dieppe: 1ère position.
Location bateau sans permis Dieppe: 1èr position après les
annonces SEA et Google Maps.
PAGE 40
Audit de référencement
Maillage interne
SEA et publicité Click and Boat est très souvent dans les 4
premiers résultats sponsorisés sur les mots-clés
de sa propre marque, celle des concurrents
Samboat etc et sur location bateau, location
bateau +ville avec des promos mis en avant et
des liens hypertexte vers les pages de
réservations précises.
Concernant la publicité digitale, Samboat fait
comme Click and Boat
Display classique, ad exchanges et retargeting.
En terme de publicité, en plus du
webmarketing ils ont aussi eu des spots tv
diffusés, affichage extérieur et partenariats
commerciaux avec des créateurs de contenus
comme @dreamsworldblog.
SamBoat a la même structure de site web que son principal
concurrent click and boat. La plupart des liens internes redirigent vers
la page de réservation.
PAGE 41
Réseaux sociaux
Facebook
Instagram
16.600 Abonnés.
Langue : Le français est majoritairement employé,
cependant il y a quelques posts en anglais.
Publications : Story alimentée par les publications
des clients grâce au #samboat., Publication de
photos informationnelles, promotionnelles (1000€
les 3 jours en Italie) ou d’actualités ( feu en Gironde).
6 à 8 publications / mois en haute saison et 1 à 4
publication / mois en basse saison.
24.300 abonnés à cette page
et 26.200 personnes aiment la
page.
Langue : Français.
Publications : en basse saison
1 post/mois en moyenne et 5 à
10 posts/mois en haute saison.
Publications de photos, vidéos
des destinations, actualités,
posts promotionnels.
Post sponsorisés via Facebook
Ads.
PAGE 42
Réseaux sociaux
Twitter
YouTube
118 abonnés.
915 000 vues cumulées dont une vidéo à
caractère publicitaire qui a fait 400.000
vues.
Contenu : vidéos sans voix off de
paysages visités grâce à Samboat,
publireportage, publicités.
Samboat ne publie pas beaucoup de
vidéos (2 vidéos en 7 mois).
2.105 abonnés sur le compte
principal.
Publications: 1 à 2 publications/mois
quelque soit la saisonnalité.
Posts informationnels, Retweets des
partenaires ou des clients , vidéos et
actualités de la marque.
Samboat compte deux comptes Twitter,
un en français (compte principal) et un
autre en anglais (quasi inactif).
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Audit de design et d'ergonomie
Logo
Ils utilisent principalement le format
SVG, optimisé pour le web.
Typographie
La typographie utilisée sur l’intégralité du
site est : Montserrat, sans-serif.
Couleurs
Les couleurs utilisées sont le bleu
qui rappelle naturellement le
milieu aquatique, la touche dorée
qui pourrait symboliser la lumière,
le noir, le gris foncé et le blanc.
PAGE 44
Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen
Audit d’accessibilité
Critères Evaluation
Visibility of
system status
Le statut du système est bien renseigné au long de la
navigation sur Samboat avec la présence d’un repère de
navigation. Le loueur ou le propriétaire de bateau sait
exactement où il se trouve à l’instant t et où il se rendra à
t+1.
Match between
system and the
real world
Le lexique et les concepts utilisés sur Samboat sont
relativement universels, l’utilisateur s’y retrouve facilement.
User control and
freedom
Le site propose à son utilisateur de lui simplifier ses
recherches à l’aide de plusieurs filtres (rayon de recherche,
recherches les plus fréquentes, type de bateau ou voilier,
nombre de personnes, caractéristiques du bateau, etc.). De
plus, Samboat propose d’autres solutions si l’utilisateur le
souhaite (proposition d’autres dates avec + de bateaux
disponibles si le client est flexible).
Consistency and
standards
Dans sa globalité, le site web de Samboat est plutôt
similaire à la majorité des sites de e-commerce. Menu en
haut de page, Présence de CTA dès la page d’accueil, des
icônes résumant leur activité et quelques chiffres, site
adapté à tous les écrans et multilingue.
Error prevention
Les champs incomplets ou comportant une erreur sont
affichés en rouge, couleur qui est conventionnellement
reconnue comme annonçant du danger, donc que
quelque chose ne marche pas.
PAGE 45
Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen
Audit d’accessibilité
Critères Evaluation
Recognition
rather than
recall
Trouver le produit souhaité reste simple sur le site de
Samboat avec tous les filtres mis à disposition. En plus
des recherches les plus fréquentes mises en avant,
l’interface ne nécessite pas d’efforts pour être assimilée.
Flexibility and
efficiency of use
Aucun niveau d’expertise nécessaire pour naviguer sur
le site de Samboat. L’intégralité du site est basique,
donc s’adresse à tous les profils d’utilisateurs. Les
novices comme les experts y trouvent leurs marques.
Aesthetic and
minimalist
design
Le site de Samboat est minimaliste, responsive et
simple d’utilisation. Seules les informations
importantes pour l’utilisateur sont mises en avant.
Help users
recognize,
diagnose, and
recover from
errors
Les messages d’erreur de Samboat sont affichés sous
toutes les zones concernées et sont encadrés par une
couleur rouge, choix plutôt universel et facilement
compréhensible. L’utilisateur est par la suite sollicité via
le message à mettre le bon format de l’information
demandée.
Comme amélioration, le message d’erreur aurait pu
être accompagné par un exemple.
Help and
documentation
Samboat met à disposition un centre d’aide avec des
réponses sur plusieurs thématiques, et faisant
distinction du type d’utilisateur (propriétaire ou
locataire). Ils ont également une partie exclusivement
réservée aux questions concernant le fonctionnement
du site, ainsi que le référencement des annonces
publiées.
Sur la page d’accueil, sont également disposés
quelques articles qui permettent aux utilisateurs
d’accéder directement à leur blog.
PAGE 46
Contraste de couleurs
Les titres sont bien structurés avec un h1 d’entrée et plusieurs h2
et h3.
Les textes alternatifs sont également présents pour les images.
L’utilisateur a la possibilité de choisir sa langue de navigation.
Des étiquettes de formulaire sont présentes et associées à un
contrôle de formulaire.
On remarque généralement un faible contraste entre le texte et
les couleurs de fond.
Certains textes alternatifs sont manquants, d’autres sont les
mêmes que les textes voisins ou adjacents, de même que certains
textes d’attributs sont similaires à certains textes alternatifs.
Quelques étiquettes de formulaire sont vides.
Navigation globale
Visiblement agréable et en fusion avec le thème proposé par
l’entreprise. On s’imagine déjà en vacances au bord de son voilier.
Points positifs
Points à améliorer
La navigation est agréable dans son ensemble. Les pages se chargent
très vite, le site s’adapte à tous les écrans et l’utilisateur arrive à
trouver ce qu’il lui faut très rapidement.
Audit d’accessibilité
Langages front et back
Les langages de programmation utilisés pour la mise en place du site
de Cap Adrénaline du côté front sont HTML5, CSS3 et Javascript
(framework Prototype.js) et le PHP (avec le CMS Magento) pour le
backend. LazySizes, jQuery3.5.1, TwicPics sont les bibliothèques
javascript utilisées ainsi que Bootstrap comme Framework front html
et CSS. Côté base de données c’est MySQL qui a été utilisé.
PAGE 47
B- Concurrents indirects
Audit technique
Performances du site
Performances sur Mobile Performances sur PC
Responsive, site mobile et/ou application
Le site de Cap Adrénaline est parfaitement responsive et s’adapte
très bien aux différents écrans mobiles et tablettes; nous
remarquons cependant des anomalies au niveau des formats des
différentes images utilisées. La plateforme ne dispose pas des
versions mobiles.
Score d’autorité: 49/100
HTTPS valide
<title>Cap Adrénaline: Activités à
Sensation et Idées Cadeaux</title>
<meta name="description" content=">
10 000 activités à sensation, sportives
et de loisirs pour tous, partout en
France. Réservez une activité ou offrez
un bon cadeau en 5 minutes ! - Un
site plébiscité par ses clients et
encensé par la presse !">
Robots.txt:
User-agent: *
Disallow: /checkout/
Disallow: /app/
Disallow: /downloader/
Disallow: /lib/
Disallow: /wishlist/
Disallow: /review/
Disallow: /var/
Disallow: /customer/
Disallow: *order=*
Disallow: *fid=*
User-agent: Googlebot-Image
Allow: /catalog/
Allow: /wysiwyg/categories/
User-Agent: TwengaBot
User-agent: ia_archiver
User-agent: heritrix
User-agent: dotbot
Crawl-delay: 20
PAGE 48
Audit technique
Audit de référencement
>SiteMap
Mots-clés
Location bateau : n'apparaît pas dans le SERP.
SEA et Publicité
Cap Adrénaline ne fait pas de SEA sur les mots-clés
autour de la location de bateaux, mais plutôt sur
d’autres activités comme les sauts en parachute.
PAGE 49
Audit de référencement
Maillage interne
PAGE 50
Réseaux sociaux
Facebook
11.293 abonnés et 11.447 personnes
aiment la page.
Langue : Français.
Publications : Etant donné que
l'entreprise propose une panoplie
de produits et de services, ils
publient en moyenne une fois tous
les 3 jours (Offres promotionnelles,
retour d'expérience…).
Instagram
2.438 abonnés.
Langue : Français.
Publications : Story, Reels, photos et vidéos
des expériences clients. Publication de photos
informationnelles, promotionnelles
Fréquence : Une publication par semaine
PAGE 51
Réseaux sociaux
Twitter
738 abonnés.
Langue : Français.
Publications : Compte Twitter
inutilisé (Dernier tweet remontant
à 2019), essentiellement des offres
promotionnelles et de la
vulgarisation.
YouTube
128 abonnés pour 79 vidéos publiées.
Langue : Français.
Publications : Des vidéos montrant les
expériences des clients de Cap Adrénaline
(stages de pilotage, chute libre, simulateur
d'avion…).
Fréquence : Publications très irrégulières
(deux fois en 2022, une fois en 2020, quatre
fois en 2021...).
PAGE 52
Logo
Le logo est présenté ci-dessous et est
publié au format PNG.
Couleurs
Les couleurs principales sont l'orange,
le bleu sombre, le gris clair, le gris
foncé et le blanc.
Typographie
La typographie utilisée sur le site de Cap Adrénaline est :
Montserrat, sans-serif.
Audit de design et d’ergonomie
PAGE 53
Contraste de couleurs
Contraste inexistant entre le texte et les couleurs
L’utilisateur n'a pas la possibilité de choisir une autre langue de
navigation.
Certains textes alternatifs sont manquants, d’autres sont les
mêmes que les textes voisins ou adjacents, de même que
certains textes d’attributs sont similaires à certains textes
alternatifs.
Quelques étiquettes de formulaire sont vides.
Navigation globale :
Visiblement désagréable à voir. Dans certaines parties on a même
beaucoup de mal à lire ce qui est écrit.
Points positifs :
Les titres sont bien structurés avec un h1 d’entrée et plusieurs h2 et
h3.
Les textes alternatifs sont également présents pour les images.
Des étiquettes de formulaire sont présentes et associées à un
contrôle de formulaire.
Points à améliorer :
fond.
La navigation est simple dans son ensemble. Les pages se chargent
plus ou moins vite selon l'appareil, le site s’adapte à tous les écrans.
Cependant, étant trop surchargé, il va falloir chercher pour trouver le
produit ou le service qu'il faut.
Audit de design et d’ergonomie
PAGE 54
Comme nous avons pu le voir dans l’étude de marché, nous
notons l’opportunité d’une cible familiale intéressante.
Notre cible principale est par conséquent les familles avec au
moins 1 enfant, et notre cœur de cible est représenté par les
hommes âgés de 35 à 55 ans.
3. Analyse de stratégie
A- Cible et cœur de cible
B- Grille d'analyse d'état d'esprit
Fonctionnalités : Recommandations/FAQ/Avis clients
recherche avancée
FAQ
Partage sur les réseaux sociaux
Fonctionnalités :
PAGE 55
Persona
PAGE 56
Tableau des acteurs
Le tableau des acteurs présente les acteurs qui gravitent
autour de notre projet. Il est très important parce qu'il
permet de définir qui fait quoi dans le projet.
Rôle Enjeux Atouts Handicaps Stratégie
Collectivités
territoriales
Ce que veut
atteindre le rôle en
évitant les
contraintes
Les avantages que le
rôle a dans sa
situation actuelle
Les désavantages
qui peuvent le
freiner dans sa
situation actuelle
Ce qu’il va faire pour
atteindre
ses objectifs
Compagnie
d’assurance
Etablir un partenariat
afin d’assurer les
bateaux et les services
proposés
Service clé en main Frais élevés
Avoir un maximum d
bâteaux à assurer pour
faire baisser le prix
Partenaires
locaux
Développer le
réseau commercial
local
Apport de
technologies et de
fonctionnalités
Apport de nouveaux
clients et offres et
options
supplémentaires (
skipper par exemple)
Réseautage
Limites des
accords
commerciaux
Mettre en place des
partenariats commerciaux
avec les autres acteurs des
activités de loisirs et
touristiques
Fournisseurs
Avoir les produits,
outils et supports
nécessaires au
développement de
l’activité
Avoir un nom de
domaine sécurisé
Avoir une flotte
diversifiée de
bateaux
Coûts importants
Entretien des
bateaux
Sécuriser la
plateforme
Optimiser les
réservations
Produits à la
réservation toujours
disponibles
Fédérations du
secteur
Avoir une
reconnaissance
certifiée du secteur
nautique
Obtenir des
autorisation
d’activités et de
circulation sur les
zones maritimes
Asseoir une
notoriété dans le
secteur
Crédibilité auprès
de la cible
Sécuriser son
environnement
Démarches
longues
Beaucoup de
démarches
administratives
Contraintes
légales
Rencontrer les différents
responsables et participer
aux réunions organisées
par la FNAM ou autres
fédérations maritimes et
d’activités nautiques
PAGE 57
Zone de chalandise
La zone de chalandise est l'espace géographique autour
de notre point de vente, dans lequel vivent, travaillent ou
circulent nos clients potentiels.
STRATÉGIE DE
COMMUNICATION
02
PAGE 59
C- Strategie de communication
Nous avons définis plusieurs objectifs pour préconise la meilleure
stratégie possible adapté aux ambitions de SailingLoc
Selon la méthode SMART :
Spécifique
Notoriété > Faire connaître la marque , mise en avant du persona
pour créer une image de marque bien identifié et mémorisable
Créer du trafic sur la plateforme
Acquisition de nouveaux clients et propriétaires > Obtenir un
maximum de propriétaires de bateaux pour une flotte de véhicules
suffisant à la demande et pouvoir proposer les meilleurs choix aux
futurs loueurs
Augmenter le nombre de location
1.
2.
3.
4.
Utiliser google Analytic
Croissance de 10% du CA
1.
2.
Mesurable
PAGE 60
Attirer et fidéliser une cible plus jeune
developper le segment du bateau électrique
référence dans ce secteur d’activité
1.
2.
3.
Créer du trafic sur le site internet > 100 000 visites/mois
Intérêt> Augmenter les locations > 2% des visiteurs réservent
Devenir un challenger de Click and boat et Sam Baot
Réussir à proposer un moment de vie entre amis ou famille mémorable
de référence dans ce secteur d’activité
Proposer un service mémorable et exceptionnel pour nos client loueurs
et propriétaires
Avoir un maillage locale de partenaires pour proposer les meilleurs
formules
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Atteignable
Durée des campagnes de lancement
> 3 mois avant l’été
Campagne Totale > 1an
1.
2.
Réaliste
Temporelle
Google est l’outil le plus puissant dans l’ère du digital, il couvre
90% des recherches en France et 80% des recherches
mondiales.
Pour toute entreprise souhaitant générer du trafic sur son site
web, il faudra nécessairement optimiser son référencement,
afin que les algorithmes de Google en prennent compte et le
propulsent aux premiers résultats de recherche.
Pour cela il y a plusieurs bonnes pratiques pour atteindre notre
objectif de visibilité.
PAGE 61
SEO
1.
Le SEO (Search Engine Optimization) est une
stratégie naturelle de référencement ayant pour
objectif d’améliorer le positionnement d’un site web
sur Google.
les mots-clés à utiliser de votre secteur d’activité:
location de bateau + localité dans la zone de chalandise
La mise en place de backlinks (liens qui redirigent vers
votre site)
Les balises HTML, autrement dit les titres dans le
contenu de vos textes
Le site internet responsive design
Des back link ( liens externes qui redirent vers votre site)
Contenu de qualité reprenant les mots-clés en rapport
avec la location de bateaux
Pour vous donner quelques exemples de ce que nous
préconisons pour votre site internet afin de faire connaître
SailingLoc:
PAGE 62
SEO
PAGE 63
SEO
Analyse des mots clés “location de bateaux” avec Yooda Insight :
Analyse des mots clés “location de voilier entre particuliers”
avec Yooda Insight :
PAGE 64
SEO
Analyse des mots clés “location de voilier” avec
Yooda Insight :
PAGE 65
2. SEA
L'acronyme anglais SEA signifie littéralement « publicité sur les moteurs de
recherche » en français.
C’est un ensemble de techniques de référencement payantes qui permet
de rendre plus visible votre site internet et par conséquent d’augmenter votre
visibilité et votre notoriété sur internet, toujours sur des mots-clés pertinents
en rapport avec la location de bateaux et le permis côtier dans vos zones de
chalandises.
Concrètement le site internet sera visible en haut de la première page de
résultats Google où se font 80% des clics, ainsi que sur Instagram et
Facebook.
Les internautes qui auront visité votre plateforme sans acte d’achat seront
ciblés par des campagnes que l’on appelle Retargeting et de display grâce à
des bannières publicitaires sur les sites internet qu’ils visiteront ou des sites
portant sur des contenus similaires à SailingLoc.
L’avantage principal de l'utilisation du SEA est sa rapidité d’impact et de r
résultats.
Nous allons pouvoir atteindre les objectifs de générer du trafic ciblé dans
un premier temps puis développer la notoriété de SalingLoc dans le secteur
de la location de bateaux à travers les réseaux sociaux et sites partenaires du
secteur du loisir.
Une deuxième phase de campagne sera axée sur la génération de
leads afin d'accroître le nombre de réservations.
Ces campagnes payantes seront bien sûr faites sur les périodes de forte
demande, de Avril à Septembre.
PAGE 66
SEA
Google Trends
Google Trends est un service gratuit, créé par
Google, qui permet de suivre l'évolution du
nombre de recherches pour un mot-clé donné
dans le temps.
Analyse des mots clés “location de bateaux” avec Google Trends:
PAGE 66
SEA
On voit bien que la recherche de mot clés autour de la location
de bateau a une forte saisonnalité estivale avec un pic en juillet.
Cette analyse de la saisonnalité va permettre de déployer un
calendrier de diffusions de campagnes adaptées à l'activité
touristique.
Le pic de recherche pour louer son bateau est à la fin de l'été en
septembre.
Les recherches sur le permis elles explosent en juillet août et le
volume de recherche est bien supérieur à ceux de la location.
Mais la concurrence est plus importante aussi.
Semrush est un outil d'analyse de mots clés. Il permet de suivre vos positions sur un mot clé
et de faire des recherches multilingues. Grâce à lui, vous pouvez obtenir des idées de mots
clés sur lesquelles vous positionner.
PAGE 68
4 campagnes:
1 display:
2 sur le réseau et sites partenaires google
1 Campagne performance max qui permet de
maximiser les conversion sur nos mots clés
Objectif de cette première saison:
Notoriété et visibilité
PAGE 69
3. SMO
Le SMO, acronyme de Social Media Optimization, désigne l'ensemble
des techniques visant à développer la visibilité, la notoriété, et l'image
d'une marque ou d'un site web sur les réseaux sociaux.
Pourquoi ?
Ce levier permet d’acquérir du trafic et de renforcer notre image de
marque grâce au web social. En effet, le Search Media Optimization aide
à améliorer votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux
comme Facebook, Instagram, ou encore TikTok.
Impact
En plus de référencer les sites internet, Google répertorie les profils
publics des principaux réseaux sociaux. De ce fait, le référencement peut
également être boosté grâce au partage de liens publiés sur nos
réseaux.
L’impact du SMO est assez large puisqu’il peut affecter notre réputation
sur internet et nos réseaux.
Travailler et contrôler l'e-réputation
Fédérer une communauté qui partage nos valeurs
Valoriser et optimiser nos contenus
Générer de nouveaux leads
Acquérir du trafic sur notre site
Avoir une meilleure connaissance de nos clients
Objectifs
PAGE 70
SMO
Choix des plateformes
Facebook, le support idéal
Pour savoir quel réseau social choisir, il faut déjà connaitre le profil socio
démographique de votre audience cible.
En nous référant à notre étude de marché, nous avons choisi d'utiliser
Facebook, LinkedIn, Instagram, et TikTok dans le cadre de notre
campagne SMO.
47,89 millions de visiteurs uniques mensuels en France
26,9 millions par jour
2,958 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde
en 2023
Ce choix est presque évident car Facebook est un des réseaux
sociaux les plus populaires au monde. C'est le support idéal
pour acquérir de nouveaux prospects car elle regroupe :
Dans notre campagne, Facebook permettra de cibler notre
cœur de cible car ce dernier représente 36% de l'audience
journalière du géant social.
Objectif
PAGE 71
SMO
Ligne éditoriale
Calendrier de publication
Facebook est, pour la plupart des internautes, un lieu de divertissement
. Pour se faire remarquer dans leur fil d'actualité, nous devons publier
des contenus qui font appel aux émotions.
Comment ?
Privilégier la créativité. C’est ainsi que nous créerons des interactions
significatives avec notre audience.
Exemples : tests de connaissances, organisation de jeux, promotion de
nos produits avec légèreté, proposition de conseils et des infos
pratiques, etc.
Fréquence : Tous les 3 jours.
Thème : Test de connaissances, mise en avant de nos bateaux, offres
promotionnelles
Description visuelle : Nos visuels de publication doivent être en
corrélation avec le thème. Nous publierons des vues sur la mer ou
sur un lac, avec des bateaux, catamarans, voiliers…
Format : Essentiellement des photos
PAGE 72
SMO
Publications
PAGE 73
SMO
Publications
PAGE 74
SMO
Publications
PAGE 75
SMO
Instagram
+22 millions de français utilisent Instagram tous les mois
15,8 millions de visiteurs par jour
69% des visiteurs quotidiens d’Instagram ont entre 15 et 24 ans
Instagram peut être l’occasion de raconter l’histoire de SailingLoc
de manière différente. Il s’agit de montrer plutôt que de rédiger, ou
expliquer.
Ce réseau social est le troisième le plus utilisé en France et a une
cote de popularité accrue chez les jeunes.
Instagram nous permettra d'atteindre les jeunes cibles qui
représentent la part majoritaire des utilisateurs de ce réseau.
Cette cible nous permettra de vulgariser nos activités à
moindre coût et de manière plus efficace.
Objectif
Ligne éditoriale
Instagram est un réseau où seul le contenu compte. Pour fédérer les
utilisateurs autour de la communauté SailingLoc, nous devons poster
des visuels de qualités et des photos travaillées.
De plus, en utilisant des hashtags nous pourrons définir le thème de
notre publication, et ainsi permettre à nos clients de pouvoir faire notre
promotion en publiant leurs différentes expériences SailingLoc.
PAGE 76
SMO
Calendrier de publication
Fréquence : stories tous les 3 jours, publication une fois par semaine.
Thème : Mise en avant de nos produits, offres promotionnelles,
republication de contenus clients.
Description visuelle : Nos visuels de publication doivent être en
corrélation avec le thème. Nous publierons des vues sur la mer ou
sur un lac, avec des bateaux, catamarans, voiliers…
Format : Photo, Reels, stories
PAGE 77
SMO
TikTok
+15 millions de français utilisent TikTok de facon active tous les
mois
Audience potentielle de 19,3 millions
Le temps moyen passé sur TikTok est de 95 minutes par
utilisateur et par jour en 2022.
Attractif du fait de son format vidéo fluide et ludique d’utilisation,
l’application dote son utilisateur d’une créativité presque infinie.
Par ailleurs, la plateforme permet de s’adresser à une audience
plus jeune qui est généralement accessible uniquement par le
biais des médias sociaux.
TikTok nous permettra d'atteindre nos cibles en ayant moins
de concurrence que sur les autres réseaux.
Cette application nous permettra aussi de vulgariser nos
activités car elle possède un très fort taux d'engagement (95
minutes de temps d'utilisation en moyenne par jour).
Objectif
Ligne éditoriale
Le contenu est également important sur TikTok. De ce fait, il est
essentiel de produire un contenu qui rende SailingLoc attractive. TikTok
nous permettra de créer un contenu plus léger, de montrer l’envers du
décor, de mettre en avant nos clients, de produire des tutos, en bref de
montrer que notre entreprise est humaine.
PAGE 78
SMO
Calendrier de publication
Fréquence : Publication une fois par mois.
Thème : Mise en avant de nos produits à travers des vidéos
publicitaires ou des vidéos clients, offres promotionnelles.
Description visuelle : Nos vidéos doivent être attractives. Le prospect
doit pouvoir s'imaginer un instant en vacances quelque part.
Format : Vidéos
PAGE 79
SMO
LinkedIn
LinkedIn est le principal réseau orienté business et B2B ce qui en
fait le réseau social professionnel par excellence.
Avec plus de 230 millions d’utilisateurs, dont 21 millions de
membres en France, LinkedIn est le plus grand réseau social dédié
aux hommes d’affaires et aux professionnels.
Avoir un réseau social professionnel est incontournable pour
établir de nouvelles relations commerciales, générer des leads
et accroître la notoriété d’une entreprise. SailingLoc aura de ce
fait l'opportunité de saisir des offres commerciales, de trouver
de nouveaux partenaires, de développer son image de marque
à travers ses collaborateurs particulièrement.
Objectif
Ligne éditoriale
Par essence, LinkedIn est plus sérieux que ne peuvent l’être Facebook
et Twitter. Nous devons alors aborder ce média social avec
professionnalisme et partir du principe que les utilisateurs voudront des
informations sérieuses, professionnelles et informatives.
Nous allons privilégier un ton sérieux et rassurant sans pour autant
trahir le positionnement de SailingLoc.
PAGE 80
SMO
Calendrier de publication
Fréquence : Publication une fois par mois.
Thème : Mise en avant de SailingLoc à travers de contenus business
qui contribuent à nos objectifs commerciaux
Description visuelle : Infographies de données commerciales, photos
équipes et/ou activités
Format : images
CAHIER DES CHARGES
FONCTIONNELS
03
Le tri de carte est utilisé dans les processus de
conception de produits, de recherche et
développement, et d'autres domaines où il est
nécessaire de collecter, de classer et d'organiser
des informations complexes.
Le tri de carte permet de regrouper des idées, des
informations ou des tâches en catégories ou en
thèmes similaires.
Pour mieux appréhender la conception du site, nous avons groupé les sujets
par emplacement. Pour une lecture simple sur la page d’accueil nous avons
décidé de mettre en avant la fonction rapide “réserver” et “Louer son bâteau”
en plus des recommandations de destinations avec des photos. Nous aurons
aussi un bouton aide facilement accessible avec les informations un chatbot,
une FAQ et un service client par téléphone.
Dans le menu, nous recommandons d’afficher les catégories de produits et
services comme le permis bateau, les avis clients , les destinations : toujours
accessible en moins de 3 clics (respect de la règle des 3 clics).
1. TRIS DE CARTES
PAGE 82
PAGE 83
2. ARBORESCENCE
L'arborescence d'un site web correspond à la
structure organisationnelle du site, qui
détermine comment les différentes pages sont
liées les unes aux autres.
Elle se présente sous forme de diagramme hiérarchique
représentant les différentes sections, pages et sous-pages du site.
L'objectif de l'arborescence est de faciliter la navigation pour les
utilisateurs en leur permettant de trouver rapidement et
facilement l'information qu'ils cherchent. Elle est également
importante pour l'optimisation du référencement naturel (SEO)
du site, car elle permet de définir une structure logique et
cohérente pour les moteurs de recherche.
Dans le cadre de notre projet Sailing Loc, notre aborescence est :
PAGE 84
CAHIER DES CLAUSES
TECHNIQUES
DÉTAILLÉES
04
1. TECHNOLOGIES ET COMPATIBILITÉ
Pour la mise en place de la solution Sailing Loc les technologies
utilisées pour le développement du site internet. Les choix de
ces technologies ont été basés sur plusieurs critères dont la
disponibilité des outils, les logiciels open source, la concurrence
mais surtout la documentation :
HTML5 pour le balisage et la structuration de nos différentes pages
CSS3 pour apporter un plus sur le côté visuel
Javascript pour apporter plus d’animation et une meilleure interaction
dans le site (dernière version 13)
Les langages front end :
Langage Back end :
Pour développer un site internet professionnel qui réponde à l’attente du
client nous utiliserons le langage PHP 7.4 (langage utilisé côté serveur ou
server-side) qui offre une documentation complète et une facilité d’utilisation.
PAGE 86
Bien plus, PHP se positionne aujourd’hui
comme l’un des meilleurs et les plus utilisés
pour les solutions web grand public. Ainsi 78,9 %
des sites internet de nos jours utilisent le
langage php.
Il a gagné en popularité au fil des années et beaucoup de
framework les plus utilisés sont basés sur ce dernier (symfony,
codeigniter, laravel…) et même Wordpress qui est le CMS
(content management system) le plus utilisé pour développer
des sites web (blog, site vitrine, site institutionnel, site E-
commerce, Site d'emploi, site de réservation…etc). PHP dispose
d’une très grande communauté qui discute des évolutions et
des problèmes rencontrés par les membres.
PAGE 87
A côté de Php qui sera notre langage serveur pour le
développement du site internet de SailingLoc, nous utilisons le
langage SQL (Structured Query Language) pour la manipulation
des données et la gestion de notre base de données qui
contiendra toutes les informations sur les bateaux, les
informations sur les réservations, les utilisateurs et bien d’autres.
Le choix de SQL basé sur le fait qu’il est facile à prendre en main
et est utilisé par des SGBD populaires comme MYSQL (dernière
version 8.0.31).
Framework et bibliothèques utilisés
Dans le cadre du développement du site internet de SailingLoc nous
ferons appel à certaines bibliothèques externes pour avoir un rendu
attirant et épuré. Nous allons ainsi utilisé :
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Boostrap 5 (minimum)
1.
Bootstrap est une collection d'outils utiles à la
création du design de sites et d'applications web.
C'est un ensemble qui contient des codes HTML et
CSS, des formulaires, boutons, outils de navigation
et autres éléments interactifs, ainsi que des
extensions JavaScript en option (source :
wikipédia). Il nous permettra de développer des
interfaces rapidement grâce à ses composants
très riches. Ceci accéléra le temps de livraison à
notre client.
2. Jquery 3
jQuery est une bibliothèque JavaScript libre et
multiplateforme créée pour faciliter l'écriture
de scripts côté client dans le code HTML des
pages web (source :Wikipedia). Même si nous
serons appelés à utiliser parfois du javascript
natif, nous utiliserons certains des composants
Jquery pour accélérer le processus de
développement.
Architecture applicative (3-tiers)
Une architecture client-serveur représente l’environnement dans
lequel des applications de machines clientes communiquent avec des
applications de machines de type serveurs (source : wikipedia)
Pour le développement de la plateforme Sailing Loc, nous mettrons en
place une architecture de développement sur ce modèle. En gros, en
local nous allons mettre en place un serveur local (grâce à Wamp
Serveur via Apache) et faire une migration vers le domaine en ligne
une fois que les tests (test unitaire) et la validation (test recette) sont
faits avec le client.
PAGE 89
Temps de développement rapide avec une solution proche du clé
en main,
Wordpress est un logiciel libre donc en terme de coût le client
n’aura rien à débourser pour l'obtenir,
Facilité de prise en main de l’administration par l’équipe projet
mais aussi le client,
En 2022, 35% de sites internet utilisent Wordpress,
Possibilité d’ajouter des fonctionnalités grâce au système
d’extension en un temps record,
Une grande sécurité,
Des mises à jour régulière,
Wordpress est composé avec la plupart des navigateurs et système
d’exploitation (Windows, linux, Mac) disponible ce qui lui donne
une grande légitimité sur le marché,
Après l’audit technique et l’analyse technique de la concurrence, nous
avons finalement décidé d’utiliser le CMS Wordpress (Version 6
minimum) qui nous offre un back office d’administration prêt et une
grande flexibilité. De nombreux sites internets de très grandes firmes
mondiales utilisent Wordpress, ce qui lui offre cette notoriété sur le
marché. Wordpress évolue très vite et dispose d’une très grande
communauté. Il est bien plus qu’un CMS, car développer notre site
internet avec ce dernier nous permettra aussi de préparer le
référencement (SEO) qui est l’une des parties post-développement les
plus importantes. Ce choix est encore plus justifié par :
2. CMS ET PLUGINS
PAGE 90
Une base de données légère et beaucoup plus.
Quelques grands noms dont les sites internets ont été développés avec
Wordpress :
The Walt Disney Company
La Maison Blanche
BBC America
Le Royal Monceau
Groupe Renault
The New York Times et bien d’autres
Wordpress a encore dompté tous ses concurrents en 2022 comme l’indique
l’image suivante :
L’arborescence de Wordpress se présente comme suit :
PAGE 91
Pour apporter le plus de fonctionnalités possible à SailingLoc
(performance, accessibilité, responsive, référencement) et
permette à ses utilisateurs la plus grande flexibilité possible, nous
utilisons les extensions suivantes après avoir mis en place le
thème de base :
Yoast SEO
1.
Ce plugin sera utile pour la mise en place du référencement
de Sailing Loc. Elle permet de bénéficier de différents
indicateurs destinés à optimiser le SEO de Sailing Loc. Elle
dispose d’un outil d’analyse des pages afin d’en optimiser le
contenu, d’un outil de sitemap XML et d’un support de Open
Graph (pour le partage des liens riches vers les réseaux
sociaux). Yoast SEO fournit toutes les informations nécessaires
à Google et va nous aider à faire monter la plateforme sur les
moteurs de recherche.
2. Forminator
C’est l’extension par excellence pour la gestion des formulaires de
contact. Il sera principalement utile pour la gestion des
formulaires du site (contact, support, questionnaire, et paiement).
Grâce à ce dernier, nous allons configurer notamment les
champs obligatoires à remplir, l’envoi de fichiers, le tout très
facilement. Nous allons potentiellement la combiner avec une
autre extension si besoin.
3. Updraft Plus
UpdraftPlus simplifiera les sauvegardes et la restauration du site.
Il s’agit de l’extension de sauvegarde planifiée la plus populaire et
la mieux classée au monde avec plus de trois millions
d’installations actives. Nous allons l'utiliser pour sauvegarder les
fichiers du projet ainsi que la base de données au fur et à mesure.
Ainsi, nous n’allons jamais perdre une version de notre projet en
cas de mauvaise manipulation ou en cas de bug.
PAGE 92
Sailing Loc sera une plateforme de mise en relation des
particuliers de la location de bateaux dont l’objectif est de devenir
l’un des meilleurs dans la ville de Dieppe et dans toute l’Europe. Il
est donc important d’avoir une plateforme fonctionnelle mais
aussi très sécurisée car elle sera grand public. Pour ce faire nous
allons utiliser cette extension pour protéger le site contre les
attaques en créant un pare-feu et un système de scan. Le site
web sera ainsi protégé des bad URLs, backdoors, du spam SEO,
des redirections malveillantes ou des injections de code. Le pare-
feu identifie et bloque le trafic malveillant et protège également
contre les attaques brute force en limitant les tentatives de
connexion.
4. Search & filter
Vu que notre plateforme sera dédiée à la réservation, il est
important de donner la possibilité aux utilisateurs de réserver
le plus facilement possible. Ainsi, il faudra des filtres qui
permettent de filtrer des recherches en fonction des critères
(date, durée, nombre de participants, prix…etc). Search & Filter
est un plugin de recherche et de filtrage simple pour
WordPress - c'est une amélioration de la boîte de recherche
de WordPress.
5. Wordfence Security – Firewall & Malware Scan
6. Imagify
Dans le but de rendre le site le plus performant possible pendant
le chargement, nous allons non seulement utiliser les images
légères mais surtout optimisées. Le plugin imagif optimise la
qualité des images tout en réduisant leur poids. Cela se fait
automatiquement dès qu’une image est chargée dans
WordPress, l’extension peut convertir les fichiers WebP (type de
fichier image moderne dont google encourage l’utilisation sur les
sites internets et applications web). L’optimisation fonctionnera
également pour les images incluses du thème développé mais
aussi les plugins.
PAGE 93
Dans la partie suivi des KPI après la mise en production du site, il
faudra faire le suivi des performances avec Google Analytics et
voir les améliorations à faire en fonction des données qu’on aura
recensé sur le nombre de visiteurs, localisation des visiteurs, sexe
des visiteurs, nombres de connectés, les appareils (téléphone,
tablette, PC) les plus utilisés pour se connecter au site et surtout
le taux de rebond. Ces données seront remontées à l’équipe
marketing pour la mise en place de nouvelles stratégies. Nous
utilisons l’extension MonterInsights pour avoir une vue
directement dans le backoffice de Wordpress.
7. Mailchimp for WordPress
Pour garder les visiteurs le plus possible et les transformer en
potentiel client (propriétaire de bateaux ou loueur de
bateaux), nous allons avoir un bulletin régulier pour les aider
avec des sujets qui pourraient les intéresser. Pour entrer en
contact avec ces potentiels clients en retenant certaines
informations comme l’adresse e-mail, nous utiliserons
l’extension Mailchimp for WordPress pour retenir leur mail. Il
est non seulement l’un des plus populaires car il permet d’être
lié directement avec Mailchimp. Quelques démonstrations
après l'intégration de test avec la rétention des emails.
8. MonsterInsights
9. GDPR Cookie Consent
Sailing loc sera une plateforme internationale et visitée de
partout. Soucieux de respecter les lois de l’utilisation et la
confidentialité, nous utilisons cette extension pour mettre en
place les cookies. Cette extension conforme au RGPD (Règlement
Générale sur Protection de Données) permet la gestion des
consentements des internautes relatifs aux cookies. C’est
important pour être en conformité avec la réglementation
Européenne sur l’utilisation des données. Cela protégera non
seulement les utilisateurs mais aussi notre entreprise.
PAGE 94
10. CSS Js Manager
Pour garder les visiteurs le plus possible et les transformer en
potentiel client (propriétaire de bateaux ou loueur de bateaux),
nous allons avoir un bulletin régulier pour les aider avec des sujets
qui pourraient les intéresser. Pour entrer en contact avec ces
potentiels clients en retenant certaines informations comme
l’adresse e-mail, nous utiliserons l’extension Mailchimp for
WordPress pour retenir leur mail. Il est non seulement l’un des
plus populaires car il permet d’être lié directement avec
Mailchimp. Quelques démonstrations après l'intégration de test
avec la rétention des emails.
Yooda Insight
1.
3. LES OUTILS ET LOGICIELS
Dans cette partie nous présentons les logiciels et les outils utilisés pour la
mise en place de Sailing Loc, de la phase d’acquisition jusqu’à la livraison.
a. Logiciels utilisés pour l’audit des concurrents (SEO et
technique)
Mots-clés référencés en première page de Google,
Pages référencées en première page de Google,
Estimation du trafic SEO,
Nombre de concurrents identifiés,
Volume de recherche,
Page de destination,
CPC Google Ads,
Nombre de résultats,
Comparaison entre deux sites.
Yooda Insight est un logiciel SEO créé en 2002 par Romain Bellet et
spécialisé dans le search marketing français. Depuis 2002, le logiciel a
évolué et a été rejoint par Seeurank, un logiciel SEO d’audit et de reporting
SEO. Il va nous dans le cadre de ce projet et la mise en place de Sailing Loc
pour les tâches suivantes :
PAGE 95
2. Semrush
Le logiciel fournit des données d'analyse, concernant
notamment le trafic des sites Internet, le montant du CPC des
mots clés Google Ads, l'audit des sites, la recherche de sujets,
la génération de leads et d'autres données liées au
référencement. Nous avons utilisé la version test dans ce
projet pour réaliser l'analyse concurrentielle.
3. Google Trends
Google Trends est un outil de Google permettant de suivre les
tendances des termes les plus utilisés et recherchés sur le
moteur de recherche de Google. Il classifie les données en
fonction des régions et des dates ce qui donne une vue
générale sur les termes les plus recherchés. Nous l'avons
utilisé dans le cadre de la mise en place de Sailing loc pour
suivre la tendance des termes de recherche de Google. Il en
ressort que l’activité de location de bateaux est plus
recherchée dans la période d’été (Août).
Google Drive
1.
b. Logiciels de communication de l’équipe & partage
Google Trends est un outil de Google permettant de suivre les
tendances des termes les plus utilisés et recherchés sur le
moteur de recherche de Google. Il classifie les données en
fonction des régions et des dates ce qui donne une vue
générale sur les termes les plus recherchés. Nous l'avons utilisé
dans le cadre de la mise en place de Sailing loc pour suivre la
tendance des termes de recherche de Google. Il en ressort que
l’activité de location de bateaux est plus recherchée dans la
période d’été (Août).
PAGE 96
2. Miro
Nous allons utiliser cet outil pour la collaboration rapide et
avoir les différentes notes partagées en temps réel. Il permet
de créer des pense-bêtes consultables par toute l’équipe.
3. Microsoft Teams
Outil de communication d’équipe de Microsoft, il sera utilisé
pour les réunions d’équipe, les partages de fichiers et liens
instantanées et aussi la discussion instantanée;
Dans ce registre, Whatsapp sera aussi utilisé pour les
communications
GanttProject
1.
C. LOGICIELS DE PLANIFICATION
Découpage et description du projet en plusieurs phases,
Liens entre prédécesseurs et successeurs,
Gestion des jours fériés et les vacances,
Sauvegarde des données au format XML,
Visualisation du chemin critique,
Pour la planification de notre projet de la phase de l’acquisition
jusqu’à la livraison du cahier de charges final nous allons utiliser
le logiciel Gantt project pour établir les étapes du projet ainsi
que les différents jalons de notre projet. Il nous sera utile pour
déterminer les ressources, les acteurs, les délais et les chemins
critiques de notre projet. Chaque partie prenante aura un
exemplaire du Gantt et les modifications seront soumises à
l’appréciation des deux parties (l’équipe projet et le client
Sailing Loc). Les avantages de ce diagramme sont multiples :
Exportation du diagramme en plusieurs formats (PNG, JPEG,
CSV, html…) etc.
PAGE 97
Gestion et attribution des tâches aux membres de l’équipe
projet,
Rappel des délais,
Utilisation d'étiquettes sur les tâches,
Facilité pour le déplacement des tâches,
Gestion du calendrier pour s’assurer de respecter les
contraintes de délais-coûts-qualité…etc.
Trello est l’outil par excellence pour la planification et le suivi
des tâches. C’est un outil simple d’utilisation mais puissant
avec ses fonctionnalités de planification. Il repose sur une
organisation des projets en planches listant des cartes,
chacune représentant des tâches. Avantages de trello pour
notre projet Sailing Loc :
2. Trello
Nous allons utiliser cet outil pour la collaboration rapide et
avoir les différentes notes partagées en temps réel. Il permet
de créer des pense-bêtes consultables par toute l’équipe.
3. Microsoft Teams
Illustrator & PhotoShop
1.
D. LOGICIEL DE GRAPHISME
Illustrator & Photoshop qu’on ne présente plus nous seront
utiles pour la réalisation de toute la partie graphique. Nous
utiliserons Illustrator pour réaliser nos logos et icônes en
vectoriel et Photopshop pour toutes les retouches.
2. Gloomaps
GlooMaps, outil de sitemapping en ligne simple et rapide. Nous
allons l’utiliser pour créer et construire un plan de site visuel,
ajouter du contenu et partager dans l’équipe. Il nous aidera
aussi à réaliser l'arborescence complète de notre projet.
PAGE 98
Nous utiliserons Canva tout au long de notre projet pour la
réalisation des contenus graphiques comme le Moodboard,
les icônes, les montages et bien d’autres.
3. Figma
Outil par excellence pour la réalisation des rendus graphiques
en vectoriel, il nous sera utile pour la mise en place de notre
prototype, de la maquette de notre site mais aussi les zoning.
4. Canva
Git & Github
1.
E. LOGICIELS DÉVELOPPEMENT
Illustrator & Photoshop qu’on ne présente plus nous seront
utiles pour la réalisation de toute la partie graphique. Nous
utiliserons Illustrator pour réaliser nos logos et icônes en
vectoriel et Photopshop pour toutes les retouches.
3. Responsively
Responsively est un outil de développement qui permet de réaliser
des sites, applications web responsives 5 fois plus rapidement.
2. Visual Studio code
Visual Studio code est un éditeur de code développé par
Microsoft pour Windows, Linux & Mac. Il est léger et assez facile
d’utilisation et offre de nombreuses fonctionnalités comme le
débogage, la refactorisation, l’auto complétion et bien d’autres.
Cet éditeur offre aussi la possibilité de d’intégrer directement
Git dans le projet. L’autre atout de cet éditeur est la possibilité
d’ajouter des extensions. Nous allons en utiliser quelques-uns
dans notre projet. Présentation de l’interface pour notre projet :
PAGE 99
Wampserver est le logiciel par excellence pour mettre un
serveur local en place capable de lire les scripts PHP. Il est très
léger et facile d’utilisation. Il offre la possibilité d’utiliser
d’autres outils pour le développement web (Apache, le client
PHPMyAdmin pour l’administration des bases de données,
Mysql & MariaDB). Son déploiement pour notre projet
SailingLoc se présente comme suit :
Il offre une interface simple qui permet de définir les
différents écrans (supports) sur lesquels notre site internet
sera utilisé. Avec cet outil nous allons faire du mobile-first pour
offrir à nos futurs utilisateurs la possibilité de se connecter sur
mobile, tablette et PC.
4. Wampserver
Mysql est un serveur de base de données utilisé pour déployer
des applications natives. Il est puissant, simple et surtout facile
à prendre en main. Il nous sera incontournable pour installer
wordpress avec la base de données (“sailingloc”) pour pouvoir
sauvegarder toutes les informations de notre plateforme
(utilisateurs, log, article…etc)
5. Mysql
6. Filezilla
Filezilla est un logiciel open-source qui dispose d’un client FTP
(File Transfert Protocol) 100% gratuit. Il nous permettra
d’envoyer notre site internet en ligne sur le serveur
d’hébergement une fois que nous aurons fini le
développement en local de ce dernier. Il offre aussi la possibilité
d’envoi des fichiers par SFTP qui est un protocole sécurisé. Il est
facile à prendre en main et sera important à la fin du
développement de notre site internet.
PAGE 100
4. HÉBERGEMENT ET NOM DE DOMAINE
Nous avons des prévisions d’avoir des millions d’utilisateurs à Dieppe, en
France et dans toute l'Europe. Sailing Loc souhaite se développer même
dans le monde entier.
a. Hébergement
L’hébergement de la plateforme de sailingloc est une partie très
importante du projet car il permet de savoir où les fichiers du projet seront
stockés. Notre plateforme est appelée à évoluer à court, moyen et long
terme. Dans ce sens, l'hébergeur est crucial pour la suite.
Avant de choisir le futur hébergeur de la plateforme de SailingLoc il est
important de vérifier la concurrence. Ainsi :
https://www.clickandboat.com utilise OVH et un serveur cloud hébergé
en Allemagne comme la l’analyse suivante le monde
https://www.samboat.com utilise aussi OVH et un serveur cloud
hébergé en Allemagne comme la l’analyse suivante le monde
PAGE 101
https://www.cap-adrenaline.com/ à son tour utilise OVH
Hostinger (meilleure rapport qualité prix)
o2switch
PlanetHoster
Infomaniak
Le classement de Mars 2023 en terme de meilleurs hébergeurs nous
donne ce classement :
PAGE 102
Ex2
OVH (hébergeur le plus populaire en france)
Les bases sont posées et nous avons recensé les meilleurs hébergeurs 2023
selon le journaldugeek Toutefois, voici les critères de choix d’un hébergeur :
Fiabilité : L'hébergeur doit offrir une fiabilité maximale, ce qui signifie un
temps de disponibilité élevé et une faible probabilité de pannes ou
d'interruptions de service
Vitesse : La rapidité est un facteur crucial pour la performance d’un site
web. Nous devons nous assurer que l'hébergeur offre une bande
passante élevée et des temps de chargement rapides pour la
plateforme sailingloc
Sécurité : La sécurité de sailingloc est essentielle pour protéger les
données et celles de ses utilisateurs. L'hébergeur dispose de mesures de
sécurité efficaces telles que des certificats SSL, des pare-feux et des
sauvegardes régulières.
Support technique : L'hébergeur doit offrir un support technique de
qualité pour assister les techniciens en cas de problèmes ou de
questions. Le support technique doit être disponible 24/7 et offrir des
temps de réponse rapides.
Flexibilité : L'hébergeur doit offrir des plans d'hébergement flexibles qui
répondent aux besoins actuels et futurs. En fonction de l’évolution de
notre plateforme nous serons appelé à changer d’offre à un moment
donné
Coût : Le coût de l'hébergement est un facteur important à prendre en
compte, mais ne devrait pas être le seul critère de choix. Nous devons
évaluer les plans d'hébergement en fonction de leur rapport qualité-prix
et sans oublier que le choix d'un hébergeur moins cher mais peu fiable
peut finalement coûter plus cher en termes de temps de panne et de
perte de clients.
Le choix d'un hébergeur pour sailingloc est une décision importante qui
peut avoir un impact significatif sur la performance de la plateforme et sur
l'expérience utilisateur. Voici quelques critères à prendre en compte lors du
choix d'un hébergeur :
PAGE 103
Réputation : Nous allons vérifier la réputation de l'hébergeur en ligne en
consultant des avis d'utilisateurs et en recherchant des informations sur
les forums et les réseaux sociaux. L'hébergeur doit avoir une bonne
réputation pour la qualité de son service et de son support technique.
En résumé, le choix d'un hébergeur doit être mûrement réfléchi en tenant
compte de la fiabilité, la vitesse, la sécurité, le support technique, la
flexibilité, le coût et la réputation de l'hébergeur.
Pour notre plateforme SailingLoc nous aurons besoin d’un hébergeur avec
les fonctionnalités plus haut mais surtout celui qui offre une bande
passante importante et une bonne qualité de service. Nous allons
comparer les différentes formules disponibles en fonction des 6 meilleurs
hébergeurs disponibles en 2023.
PAGE 104
Au vue du tableau comparatif précédent et du classement des meilleurs
hébergeurs de 2023 nous irons pour OVH qui propose les offres pour des
hébergement mutualisés, wordpress, VPS ainsi que les hébergements
pour le cloud si jamais Sailingloc souhaite passer son activité vers le cloud
pendant son développement.
Voici les offres que proposent l’OVH :
Nous allons prendre un hébergement mutualisé à haute performance avec
le budget suivant car il offre une grande capacité de bande passante avec
un certificat SSL. Le budget sera de 10.99 Euros/mois donc 130 Euros/An. Le
budget est justifié car nous projetons lancer une plateforme pour l’avenir et
qui sera pérenne. Il est aussi justifié vu le marché et les revenus que Sailing
Loc fera les projections du marché de la voile.. Voici les avantages de ce
forfait :
PAGE 105
a. Nom de domaine
Avant d’entrer dans le vif du sujet du sujet pour le choix du domaine de la
plateforme de sailingloc, il était important d’analyser ce que que les
différents concurrents ont utilisé. Ainsi :
PAGE 106
https://www.samboat.com
https://www.clickandboat.com
https://www.cap-adrenaline.com/
Au vue des trois domaines de nos concurrents nous constatons qu’ils sont
tous simples et disposent tous d’un protocole SSL.
Pour l’achat du domaine de sailingloc nous avons analysé les critères de
choix d’un de domaine. Ainsi ce choix se base généralement sur :
PAGE 107
Pertinence : Le nom de domaine doit être pertinent pour la nouvelle
activité de sailingloc. Il doit refléter l’activité de la plaisance et du voilier
Facilité de mémorisation : notre nom de domaine devra être facile à
mémoriser pour les clients sailingloc potentiels. Évitez les noms de
domaine trop longs ou compliqués à épeler.
Simplicité : Le nom de domaine doit être simple et facile à prononcer. Il
doit être facile à dire et à écrire même pour des personnes lambda
Cohérence : Le nom de domaine doit être cohérent avec notre marque
sailingloc. Il doit être en accord avec le nom de l’entreprise, le slogan
slogan et votre et toute l’image de marque.
Disponibilité : Le nom de domaine devra être disponible dans le
registre. Nous allons vérifier les différentes extensions de domaine
(.com, .fr, .net, etc.) pour trouver celle qui convient le mieux à notre
projet sailing loc qui sera déployé sur Dieppe et dans toute l’europe en
générale
SEO : Le nom de domaine doit être facilement identifiable par les
moteurs de recherche. Pour cela, nous allons éviter d’utiliser un nom de
domaine très long et non compréhensible par les moteurs de recherche
ou alors difficilement compréhensible
Réputation : Nous allons vérifier que le nom de domaine de Sailing Loc
n’ait jamais été utilisé auparavant car il est préférable de choisir un nom
de domaine qui n'a pas été utilisé pour éviter toute confusion ou
mauvaise réputation.
Protection de marque : Nous allons nous assurer que le nom de
domaine que nous choisirons ne viole pas les droits de marque
existants. Il est important de protéger la marque en évitant les noms de
domaine similaires ou confusants.
PAGE 108
https://www.sailingloc.com
https://www.sailingloc.fr
https://www.sailing-loc.com
https://www.sailingloc.fr
En résumé, le choix d'un nom de domaine de sailingloc doit être
mûrement réfléchi. Il doit être pertinent, facile à mémoriser, simple et
cohérent avec votre marque. Il doit également être disponible, identifiable
par les moteurs de recherche, exempt de mauvaise réputation et protéger
votre propre marque.
Au vu des éléments précédents et de l’analyse de la concurrence nous
avons proposé les domaines suivants :
En résumé, le choix d'un nom de domaine de sailingloc doit être mûrement
réfléchi. Il doit être pertinent, facile à mémoriser, simple et cohérent avec
votre marque. Il doit également être disponible, identifiable par les moteurs
de recherche, exempt de mauvaise réputation et protéger votre propre
marque.
Au vu des éléments précédents et de l’analyse de la concurrence nous
avons proposé les domaines suivants :
La recherche de la disponibilité des des domaines proposés nous donnes
ce résultat sur la plateforme ionos :
PAGE 109
Tous les domaines proposés sont disponibles. Au vue des éléments
pertinents d’analyse plus haut nous préconisons l’utilisation du domaine
https://www.sailingloc.fr avec toutes les extensions populaires (.net, .com)
pour éviter la confusion chez les utilisateurs et prévoir une redirection si
jamais le domaine est rentré avec ces dernières.
L’extension .fr sera celle qui sera utilisée comme principale pour les besoins
de SEO. Dernière chose au niveau du prix nous allons acheter notre
domaine chez ionos car il est le plus moins cher.
PAGE 110
IDENTITÉ VISUELLE ET
CHARTE GRAPHIQUE
05
1. Persona de design
Exemple de motivation : "Oubliez le blues du lundi...Inspirez, expirez et
imaginez-vous flotter sur cette belle eau turquoise. "
Exemple de sujet : "Cocotiers, sable fin et eau turquoise, saurez-vous
deviner sur quelle île des #Antilles se trouvent ces catamarans ? "
Nom de la marque : SailingLoc
Aperçu : Starfish TheShipman est le visage de SailingLoc et incarne la
personnalité de la marque. L'apparence joviale et décontractée de Starfish
reflète l'ambition de SailingLoc qui est de faire voyager ses utilisateurs, ses
lunettes de soleil vous montrent déjà le chemin. Starfish a toujours un sourire
rayonnant et son peps met les utilisateurs à l’aise.
Image de personnalité : Joviale, décontractée, énergétique
Traits de la marque : Fédératrice, joviale sans être relâchée, enthousiaste,
motivante ,valeureux.
Voix : SailingLoc a une voix amicale et fédératrice. Elle invite ses visiteurs
autour d'un sujet et en fait une communauté. Elle fait appel à des éléments
visuels dans ses textes comme les émojis, des photos pour vous motiver à
découvrir des destinations.
PAGE 112
2. Recherches de logo
a- Première proposition de logo et concept
Moodboard de Sailing Loc
PAGE 113
b- Deuxième proposition de logo et concept
PAGE 114
c- Troisième proposition de logo et concept
PAGE 115
d- Quatrième proposition de logo et concept
e- Cinquième proposition de logo et concept
PAGE 116
3. Choix du logo final et élement de charte
Après analyse de tous les logos nous avons décidé à l'unanimité de partir sur
celui-ci. Il diffère de tout ce qui existe sur le marché et est unique. La couleur
jaune ressort le soleil mais donne aussi une ressemblance un gouvernail.
PAGE 117
Interdits d'utilisation sur image
Interdits d'utilisation
PAGE 118
4. Zoning
PAGE 119
PAGE 120
PAGE 121
PAGE 122
5. Prototypes papiers
Tester rapidement des idées de design avant de passer à la production d'un
prototype numérique,
Visualiser et valider les interactions et les flux de travail d'une interface
utilisateur.
Favoriser la communication et la collaboration entre les membres de
l'équipe de conception.
Identifier et résoudre les problèmes de conception tôt dans le processus,
avant d'investir beaucoup de temps et d'argent dans la production d'un
prototype numérique ou d'un produit fini.
Avant de réaliser les différents tests utilisateurs l'importance es prototypes
papier sont utiles pour plusieurs raisons. Ils permettent nous permettent :
Le test sur la page d'accueil nous
renseigne qu'il faudra faire des
interfaces hyper intuitives mais
surtout simple pour faciliter l'accès
et la navigation dans le site.
Il ne faudra pas surcharger les
contenus et n'afficher que ce qui
sera pertinent pour le potentiel
voilier.
PAGE 123
6. Wireframes
PAGE 124
7. Maquettes
PAGE 125
PAGE 126
8. Charte graphique
Couleurs exprimées en CMJN, RVB et hexadécimale
Typographies et tableau des typos
PAGE 127
Images accéptéés
Photos libre de droits, nettes et de haute qualité
Photos floues, dessins, photos non libre de droit, photos avec couleurs fades
ou trop foncées
Images interdites
PAGE 128
Icônes et boutons
PAGE 129
PAGE 130
PAGE 131
Supports Web (Réseaux Sociaux)
Dimension des blocs
Bannières
1.
2. Réseaux sociaux
PAGE 132
3. Google my business (fiche sailing loc)
PAGE 133
Supports Prints
Carte de visite
1.
PAGE 134
2. Tasses
PAGE 135
3. T-shirt, Bombers et Sweat
PAGE 136
4. Tote bag
PAGE 137
5. Flyers pour la promotion de l’été à Dieppe
PAGE 138
CAHIER DE LÉGALITÉ
06
Les mentions légales
1.
Raison sociale : KWANTIC
Siège social : 22 rue des vignerons, 94300 Vincennes
Forme juridique : SARL
SIREN : 442635333
SIRET : 44263533355531
RCS DIEPPE: 442635333
Capital social : 5.000€
Effectif : 3 salariés
Nom du site : SailingLoc
Éditeur du site : KWANTIC
Adresse : 1 avenue de Paris, 94300 Vincennes
Société immatriculée au R.C.S de Paris sous le numéro 442 635 333 et à l'ORIAS
sous le numéro 161 01 676 en qualité de mandataire d'assurance.
Numéro de TVA : FR 13 695 785 588
Le Site internet a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1879669
Représentant légal : Hassan Ndam Njoya
Directeur de la publication : Caroline GANDON et Mohamed N’diaye
Hébergeur : OVHCloud, 02 Novembre 1999, Paris par Octave Klaba, Siège social
: Roubaix
Site internet: https://www.sailingloc.fr/
Note : notre site internet étant un projet étudiant fictif, aucun réel achat ou
aucune réservation ne pourrait être effectué.
PAGE 140
2. Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://www.sailingloc.fr/
Dans le cadre de son activité, Kwantic dont le siège social est situé
au 1 avenue de Paris, 94300 Vincennes, est amenée à collecter et à
traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données
personnelles". Kwantic attache une grande importance au respect
de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière
responsable et confidentielle et dans une finalité précise
Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur
notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un
achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous
déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom,
votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des
informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris
votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel (périphérique
utilisé), et la page que vous demandez.
Données personnelles
Sur le site web https://www.sailingloc.fr/, il y a 2 types de données
susceptibles d’être recueillies :
PAGE 141
Ø Les données transmises directement
Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via
un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont
obligatoires dans le formulaire de contact les champs « prénom et nom
», « entreprise » ou « email » et éventuellement d’autres informations de
contact en fonction de la page dans laquelle vous vous trouvez.
Ø Les données collectées automatiquement
Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons
recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre
navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type
et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.
Utilisation des informations
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être utilisées pour :
– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels,
– Fournir un contenu publicitaire personnalisé,
– Réaliser des opérations de marketing automatisé et/ou de profilage
réalisées à l’aide des données personnelles,
– Améliorer notre site,
– Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge,
– Vous contacter par e-mail,
– Administrer un concours, une promotion, ou une enquête.
PAGE 142
Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en
enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous
permettent de mesurer l'audience de notre site web, les
consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment
l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Kwantic,
responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à
un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
Base légale
Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement
obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli
(boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.
Durée de conservation
Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3
ans.
Cookies
Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :
· Cookies Google Analytics : Web analytics
· Politiques des cookies : Permet de garder en mémoire le fait que
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votre prochaine visite.
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  • 1. CAHIER DES CHARGES PAR KWANTI C POUR SAI LI NG LOC Début du projet : Juillet 2022 www.kwantic.fr Version 2 KWANTIC, SARL 1 AVENUE DE PARIS, 94300 VINCENNES SIÈGE SOCIAL : 22 RUE DES VIGNERONS, 94300 VINCENNES SIREN : 442635333 / SIRET : 44263533355531 RCS DIEPPE: 442635333
  • 2. SOMMAIRE Présentation des parties prenantes et du projet 01 Stratégie de communication 02 03 Cahier des clauses techniques détaillées 04 Identité visuelle et charte graphique 05 Cahier de légalité 06 Planning GANTT 07 Devis 08 SOMMAIRE Liens et ressources 09 Cahier des charges fonctionnels Page 3 Page 58 Page 81 Page 85 Page 139 Page 168 Page 171 Page 111 Page 164 Début
  • 4. A. DESCRIPTIFS PAGE 4 SailingLoc est le premier né d’un couple passionné de sports nautiques. Céline et Bernard sont un couple dieppois qui a toujours eu cette ambition de démocratiser la location de voiliers et de bateaux, parce qu’ils sont conscients de leur difficulté d’accès aux classes populaires. En effet, la majorité de ceux qui aimeraient faire de la voile ou du bateau n’en ont pas les moyens. De plus, même si on en possède un, plusieurs frais annuels non négligeables sont à la charge du propriétaire alors qu’il ne l’utilisera que sur une période donnée (très généralement durant l’été). De ce fait, l’idée de SailingLoc est de trouver un compromis à toutes les parties : permettre aux propriétaires de générer des revenus et ainsi amortir leurs charges pour satisfaire les utilisateurs ponctuels. Étant également une structure agréée pour le passage des permis bateau option côtière, SailingLoc compte proposer le passage de ce permis pour mieux accompagner ses clients. Capital social : 10.000€ Effectif : 3 à 5 salariés Tel: 03 04 07 56 59 Raison sociale : SAILING LOC Adresse postale : 1 Quai du Tonkin, 76200 Dieppe Forme juridique : Société par action simplifiée SIREN : 842754110 SIRET : 84275411100017 RCS DIEPPE 842754110 Code NAF: 7721Z N°TVA :FR 32 84275411100017 Capital social : 10.000€ Effectif : 3 à 5 salariés Tel: 03 04 07 56 59 1. Présentation de SAILING LOC
  • 5. SWOT S O T W FORCES FAIBLESSES Opportunités Menaces 006 Peu de concurrence locale sur les côtes normandes et du nord Large choix de bateaux Connaissance du secteur nautique Pratique régulière du bateau Axe stratégique > bateaux électriques Tarifs concurrentiels et faible commission Secteur de l'économie collaborative en plein croissance Croissance du secteur de la location de bateaux en 2022 L'industrie du tourisme en plein essor suite à la crise du Covid 19 intérêt croissant des gens pour les activités récréatives et le tourisme maritime Concurrents présents depuis 2013 Notoriété à développer Coût des Frais d'entretien et d'assurances Crise économique > Baisse du pouvoir d'achat des Français Crise géopolitique > Instabilité et insécurité Risque écologique et changement climatique ( évolution des saisonnalités Evolution de la législation PAGE 5
  • 6. B. PRÉSENTATION DU PROJET PAGE 6 Cahier des charges stratégie marketing Stratégie de communication digitale, Stratégie UX/UI, Maquette du site internet, Code source du site internet sur un dépôt Github Développement et mise en ligne du site. Situé sur le port de Dieppe, SailingLoc est un nouveau service de location de bateaux à moteur et de voiliers entre particuliers. Son objectif est le lancement de son site internet dans le but de mieux organiser son activité. L’entreprise compte générer du profit en misant essentiellement sur la publicité et les collaborations avec les compagnies d’assurance. Sur le long terme, SailingLoc prévoit d’étendre son activité autour des bateaux électriques en France et en Belgique. Voici la liste des différents supports/livrables mise à disposition:
  • 7. C. PRÉSENTATION DE NOTRE AGENCE PAGE 7 Kwantic est une entreprise innovante qui a été créée par trois amis originaires de Dieppe et passionnés par l'informatique et les bateaux. Ils ont voulu créer leur propre agence digitale pour accompagner les entreprises des secteurs des loisirs et du tourisme dans leur stratégie de développement et de croissance. L'objectif principal était non seulement d'aider ces entreprises à atteindre leurs objectifs et à réussir sur le marché, mais également de donner vie à des projets qui pourraient marquer le paysage numérique. Pour y arriver, Kwantic offre une large gamme de services, allant du marketing digital aux stratégies numériques et jusqu'à la création de sites internet. Nous travaillons avec différentes technologies pour offrir un design unique et personnalisable aux clients, en fonction de leurs besoins. Notre expertise nous permet également d’analyser la rentabilité des campagnes publicitaires, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur Google Ads. Enfin, nous proposons un accompagnement complet au quotidien grâce à l’implication de techniciens spécialisés prêts à fournir des conseils techniques sur mesure aux entreprises.
  • 8. PAGE 8 Raison sociale : KWANTIC Adresse postale : 1 avenue de Paris, 94300 Vincennes Siège social : 22 rue des vignerons, 94300 Vincennes Forme juridique : SARL SIREN : 442635333 SIRET : 44263533355531 RCS DIEPPE: 442635333 Capital social : 5.000€ Effectif : 3 salariés Comité de pilotage (maître d’oeuvre - agence) : Caroline GANDON Cheffe de projet 0147262526 g.caroline@kwantic.com 5 rue de la paix, Ivry-sur-seine Disponibilité : lundi au vendredi de 9 à 17h Période de congés : mois de Janvier et Juillet remplacée par Aurore KISSOUNA Hassan NDAM NJOYA Développeur 0147262528 n.hassan@kwantic.com 5 rue de bourgogne, Vitry-sur-seine Disponibilité : lundi au vendredi de 9 à 17h Période de congés : mois de Janvier et Août remplacé par Fabiola KENFACK Mohamed Ndiaye Graphiste 0367456789 n.mohamed@kwantic.com 5 rue camille groult, Paris Disponibilité : lundi au vendredi de 9 à 17h Période de congés : mois de Décembre et Septembre remplacé par Gwendoline QUILLEROU
  • 9. B.BENCHMARK PAGE 9 Pour commencer, nous savons que le marché de la location de bateaux 215 millions d’€ en 2019. La location de bateaux a toujours su trouver son public. Auparavant il fallait appeler un loueur professionnel pour réserver si possible un bateau disponible au moment qu’il le souhaite. Ce loisir était alors réservé à une clientèle aisée et assez âgée. La location était sur des journées entières sans trop de flexibilité. Cependant, on peut aussi remarquer que l’économie collaborative a le vent en poupe. AirBnb, Leboncoin, font partie des sites internet les plus visités par exemple. Depuis l'"uberisation'' de ce marché, les nouvelles plateformes de location de bateaux entre particuliers se sont multipliées. La facilité de réservation, un choix de bateaux beaucoup plus larges, et surtout des prix qui sont largement inférieurs à ceux pratiqués par les professionnels. Le secteur de la location de bateaux en France est en croissance il a connu un rebond pendant le Covid, les Français ont eu besoin d’activité plein air et ont économisé de l'argent pour plus dépenser dans les loisirs après les confinements successifs. 1. Étude de marché et chiffres clés
  • 10. PAGE 10 On assiste aussi à un changement de paradigme, depuis quelques années les Français privilégient l’expérience, l’usage plutôt qu’à l’achat et la propriété. Cela se ressent dans les modes de consommations Ce rebond d’activité a été plutôt le bienvenue suite aux difficultés que le secteur a connu après la crise de 2008. Le Covid a tellement été une excellente opportunité que certaines plateformes ont vu leur chiffres d'affaires augmenter de 60% entre 2021 et 2020. La croissance de ce secteur va continuer d’augmenter chaque année, Le secteur du loisir représente 30 Millions d’utilisateurs potentiels. La démocratisation de la location de bateaux entre particuliers est récente ( 2013 ) et les possibilités d’évolution très prometteuses. Un des leaders sur ce marché a réalisé 150 000 locations et un chiffre d'affaires de plus de 9 Millions d’€ en 2021. Cependant 2022 a été marqué par le début de la guerre en Ukraine, ce qui a surpris tous les acteurs économiques en Europe. L'inflation depuis impacte beaucoup les dépenses et le budget alloué au secteur du loisir. On peut toutefois remarquer une envie des Français à pratiquer des activités récréatives afin de s'évader de son quotidien, ce qui est d'une manière une opportunité durant cette période particulière. Étude de marché et chiffres clés
  • 11. Facteurs Secteur de la Location de bâteaux Politiques Politique écologique avec lois européenne sur la gestion des déchets dans les ports et leurs usagers La Fédération Française des ports de plaisance organise et réglemente leurs activités. Politique de sécurité des navires renforcée Instabilité géopolitique : Guerre en Ukraine Economiques Location maritime = 100 Millions d’€ de CA en 2019 - 14% de croissance en 2021 Croissance du nombre de propriétaires de bâteaux en 2020 dont 77% ont des petis bâteaux ( < 7m) Augmentation du budget moyen alloué aux loisirs suite au restrictions sanitaires mal vécus par les Français 2464 formateurs agréés permis bâteau en augmentation chaque année Tendance à l’économie collaborative Social Propriétaires de bâteaux âgés en moyenne de 54 ans et 29% ont plus de 70 ans 90% des 30-49 ans ont au moins un smartphone 80% des 50-69 ans ont au moins un smartphone la location de bâteau en hausse de 10% en 2020, la fin du Covid relance l’activité Epargne des ménages en hausse les 2 dernières années PAGE 11 Étude de marché et chiffres clés
  • 12. Facteurs Secteur de la Location de bâteaux Technologiques Développement des bâteaux électriques Modernisation continue de l'industrie nautique Amélioration de l’expérience du navigateur (maintenance, contrôle technique, système de géolocalisation et d’assistance à la navigation, prévisions météo fiables, port connecté pour transmettre les places disponibles en temps réel) Développement des bateaux intelligents Assistance à la conduite, automatisation Cybersécurité Écologiques Directive européenne de déchets Développement des bâteaux électriques Les technologies « vertes » sont désormais au point pour suppléer aux moteurs thermiques (Axio et Lanéva Boats, Magonis Wave, Ocean Volt et le Q30, Les Cruise Pod de Torqeedo, Hynova 40) Transition écologique de la plaisance La France est très engagée dans ’Organisation maritime internationale afin de défendre la réduction de la pollution de l’air et de la mer, la décarbonation et le traitement les déchets plastiques Légal Code des Transports Décret n° 84-810 modifié relatif à la sécurité des navires portant sur le matériel d’armement de sécurité de la navigation de plaisance RGPD Contrat de location Assurance location spécifique vérification spéciale annuelle du navire loi de gestion des déchets PAGE 12 Étude de marché et chiffres clés
  • 13. PAGE 13 Dans le domaine de la plaisance il existe déjà de nombreux acteurs sur le marché ainsi qu'un cadre législatif fort. Nous allons voir comment nous pouvons prendre en compte toutes les contraintes et les opportunités de ce marché afin que SailingLoc atteigne son objectif de développement en France et en Europe. Suite à ces analyse il ressort plusieurs points: Ce marché dépend d’une saisonnalité forte puisque le principal de l’activité se déroule en période estivale lorsque la météo est favorable. Cela peut aller d'avril à septembre avec un pic en Juillet Août. Selon la FIN (Fédération des Industries Nautiques précise que le secteur a fait preuve de résilience depuis le Covid et réussi à tirer son épingle du jeu avec des loueurs qui sont complets tout l’été et manque même de bateaux pour satisfaire la clientèle. Justement pour votre activité vous avez 2 types de clients; les loueurs de bateaux et les propriétaires de bateaux également. Quelques chiffrés de notre analyse du marché de la location de bateaux en France sur des périodes bien déterminées : Étude de marché et chiffres clés
  • 14. PAGE 14 Étude de marché et chiffres clés
  • 15. Les propriétaires de bateaux: Propriétaires de bateaux âgés en moyenne de 54 ans et 29% ont plus de 70 ans Les loueurs de bateaux: Couples de 36-65 ans, famille couple et de 2 enfants Groupe d’amis entre 25 et 45 ans plutôt masculins Exemple de cible: Gérard, jeune cadre de 26 ans souhaitant se détendre auprès de sa famille en Normandie pendant sa semaine de congés, loue un jet-ski pour deux heures. Cibles/CSP Tranches d’âge Segmentation Jeune cadre sans permis 25-35 ans 50% Jeune cadre avec permis 25-35 ans 10% Personne plus âgée sans permis 40–69 ans 13% Personne plus âgée avec permis 40–69 ans 23% Autres 35-40 et +69 ans 4% PAGE 15 Pour cela, nous avons étudié les profils types des utilisateurs de bateaux. Étude de marché et chiffres clés
  • 16. PAGE 16 Dans l’aspect commercial, une cible est un ensemble d'acheteurs et d'acteurs potentiels, que l'on cherche à conquérir et/ou à fidéliser par des actions marketing, après avoir réalisé une segmentation. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude qui nous a permis de segmenter nos cibles en fonction de leur âge, leur catégorie socio- professionnel et leur détention ou non d’un permis bateau. En fonction de la tranche d’âge (25-35 ans) et de la détention du permis, la demande varie, ainsi nous avons 50% de jeunes sans permis qui sont la cible majoritaire car ce sont les plus demandeurs; à l’inverse ceux n’ayant pas le permis bateau représentent seulement 10%. Pour les personnes plus âgées sans permis (40-69 ans) ils sont légèrement minoritaires à 13% de demandes. Pour conclure, les personnes âgées avec permis (40-69 ans) représentent la deuxième source de demandes la plus plus importante avec 23%. Sans oublier les “autres” (35-40 et +69) ans ne figurant pas dans les deux catégories étant un public très minoritaire. La démocratisation de la location de bâteau, nous avons pu voir que les cibles de clients potentiels se sont agrandis. Ce n’est plus une activité réservée à une certaine catégorie de consommateurs aisés. Étude de marché et chiffres clés
  • 17. PAGE 17 Les parents âgés de 35 à 65 ans qui travaillent dur depuis des années pour pouvoir offrir à leurs enfants ce dont ils ont envie. Plutôt installés en appartement dans de grandes villes comme Paris ou Bordeaux ou dans une maison dont ils sont propriétaires dans les zones péri urbaines. Depuis que le couple est devenu parent, leurs habitudes d’achat et de consommation changent. Leur sensibilité à la surconsommation et l’achat de biens se sont développés. Ils privilégient des dépenses responsables et le partage des biens et services via des plateformes comme Airbnb, Blablacar, laruchequiditoui.fr. C’est la figure paternelle qui choisit en général pour la famille les activités par exemple. C’est en partie pour ça que notre cœur de cible sont les hommes âgés de 35 à 55 ans, de Catégorie socioprofessionnelle Profession Intermédiaires. Ce père de famille aime partir en vacances chaque été à la mer avec leur femmes et leurs enfants dans le but de leur offrir les meilleures vacances possibles dans les conditions qu’il souhaite. Légalement, SailingLoc se doit de mettre en place des contrats de location et une assurance pour chaque location réalisée afin d’assurer la sécurité des utilisateurs et du matériel. L’assurance peut-être proposée en option interne à la plateforme moyennant quelques € supplémentaires lors de la réservation. Étude de marché et chiffres clés
  • 18. Langages front et back : Les langages de programmation utilisés pour la mise en place du site de Click and Boat du côté front sont HTML5, CSS3 et Javascript et le PHP backend. Jquery la bibliothèque javascript a été également utilisé ainsi que Bootstrap comme framework front html et css. PAGE 18 2. Analyse de la concurrence A- Concurrents directs Audit technique :
  • 19. PAGE 19 Performances du site : Click and boat affiche des faibles performances sur mobile selon google pagespeed. Le plus grand élément prend jusqu'à 8,2s pour se charger ce qui est énorme pour un visiteur en termes de temps d’attente. Audit technique :
  • 20. PAGE 20 Les performances du site sont bonnes sur PC, tous les éléments se chargent vite excepté le plus grand élément donc l’image sur le header qui prend 1.5s pour se charger correctement sur PC. Audit technique :
  • 21. PAGE 21 L’analyse de Google Search Console affiche un site facilement utilisable sur mobile. Le site Click&Boat est responsive (analyse du logiciel Responsively) et s’adapte parfaitement aux écrans mobiles (s’adapte au plus petit écran mobile IPhone 4) et tablette. Bien plus, Click&Boat dispose d’une application mobile pour les utilisateurs Apple et Android avec un nombre de téléchargement important. Responsive, site mobile et/ou application : Audit technique :
  • 22. Score d’autorité: 60/100 HTTPS valide <title>Location Bateau Particulier &amp; Pro | Meilleur Prix - Click&amp;Boat</title> <meta name="description" content="Click&amp;Boat est le leader mondial de la location de bateaux. Choisissez parmi plus de 40 000 bateaux de particuliers et de professionnels."> Robots.txt: Balises hn : User-agent: * Crawl-delay: 5 Disallow: /api/ Disallow: /libs/Api/ Disallow: /*.pdf$ <h1>La solution idéale pour votre location de bateau</h1> <h2> Comparez et réservez en quelques clics votre bateau au meilleur prix avec Click&Boat. Choisissez le N°1 de la location de bateaux : simple, moins cher & sécurisé ! PAGE 22 Audit de référencement :
  • 23. PAGE 23 Location bateau : 3ème position des annonces sponsorisées. Location bateau Marseille : 3ème position des annonces sponsorisées. Location bateau sans permis : 3ème position après les annonces sponsorisés et google Maps. Location bateau particulier : 3ème position des annonces sponsorisées. Location voilier Dieppe : 2ème position après les annonces sponsorisées et Google Maps. location bateau Dieppe : 3ème position après les annonces sponsorisées et google Maps. Location catamaran particulier : 4ème position après les 3 premières annonces sponsorisées. Lors des recherches de locations de bateaux ,quelques soit la grande ville ou le type de bateaux recherchés, Click and Boat apparait toujours sur la première page du SERP. Audit de référencement : Mots-clés:
  • 24. PAGE 24 User-agent: * Crawl-delay: 5 Disallow: /api/ Disallow: /libs/Api/ Disallow: /*.pdf$ Robots.txt: Audit de référencement : >SiteMap Maillage interne
  • 25. PAGE 25 Click and Boat est très souvent dans les 4 premiers résultats sponsorisés sur les mots-clés de sa propre marque, celle des concurrents Samboat etc., et sur location bateau et location bateau + ville. Publicité digitale mis en place : Display classique, ad exchanges et retargeting Partenariats : Digital Nautic, Youboat, Ocean Skills, Capt’n Boat, Defim, Allianz, Advanced traking... Ils affichent sur leur 1ère page 3 partenariats institutionnels mais ils ont aussi une page dédiée à leurs partenaires. SEA et publicité :
  • 26. PAGE 26 Click and boat est présent sur les réseaux sociaux les plus visités ; Facebook, Instagram, Twitter et une chaîne Youtube 54.165 personnes suivent la page, 53.819 personnes aiment la page. 3 à 4 publications/mois lors des périodes d’été et 1 publication/mois maximum le reste de l’année. Publications avec recommandations de destinations, astuces, bonnes pratiques, interviews de personnalités du secteur nautique, vidéos en français, mais le plus souvent en anglais. Posts sponsorisés grâce à Facebook Ads. Facebook Nombre d’abonnés : 28 800 Langues : Anglais Publications : Posts photos de voyage avec recommandations selon envie ( écologique, familial… ), avec ou sans thématique, vidéos interactives, Reels, interviews, posts de destinations. Toutes les publications sont en anglais. Fréquence : 1 publication/mois en basse saison et 10 publications en moyenne/ mois en haute saison. Post sponsorisés grâce Facebook Ads. Instagram Réseaux sociaux
  • 27. PAGE 27 Nombres d’abonnées: 2.297 abonnés Publications : Compte très peu actif (dernier tweet datant de 6 mois. Retweet la plupart du temps des tweets concernant leurs activités. Sponsoring non utilisé Langue : Anglais Twitter Click and Boat possède plusieurs comptes Twitter : un compte principal en anglais et 3 autres en italien, espagnol et allemand. Dans notre analyse nous nous focaliserons sur la compte principal. Abonnés : 801 Vues: 747422 vues totales de leurs vidéos sur leur chaîne. Publications: Vidéos de conseils pour les propriétaires de bateaux, vidéos destination pour les potentiels clients, et partage d'expériences Click and Boat. Langues : Les mêmes vidéos sont souvent publiées en français, en anglais, et parfois en allemand, espagnol et italien. Youtube Réseaux sociaux
  • 28. PAGE 28 Pour attirer de potentiels nouveaux clients, Click and Boat utilise des annonces sponsorisées sur Google et YouTube, ainsi qu'une stratégie SMO pertinente. Pour avoir l'intérêt des prospects, ils mettent en avant le très large choix de bateaux à louer ainsi que sa position de leader dans un cadre sécurisé pour rassurer l’internaute. Pour attirer le désir de sa cible potentielle, Click and Boat met en place des offres flexibles : la possibilité de louer à l’heure par exemple pour des prix abordables pour un moment inoubliable entre amis ou en famille. Click and Boat communique beaucoup auprès des loueurs également et leur donne envie d'augmenter leurs revenus grâce à leurs vidéos conseils. Enfin pour inciter l'intéressé l’achat, le site dispose d'un plug-in de réservation sur le même principe d’Airbnb. C’est la première chose que l’on voit en arrivant sur leur site, simple d’utilisation pour voir l’ensemble des bateaux disponibles sur la zone recherchée ou par types de bateaux. Méthode AIDA
  • 29. PAGE 29 Logo Ils utilisent principalement le format SVG, optimisé pour le web. Couleurs Les couleurs principales sont le rose (pouvant signifier la tendresse, l'amour ou encore le bonheur), le gris foncé et le blanc. Typographie La typographie utilisée sur le titre et le corps du site est Inter, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, sans- serif, Helvetica, Arial avec toutes les déclinaisons. Audit de design et d’ergonomie
  • 30. PAGE 30 Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen Audit d’accessibilité Critères Evaluation Visibility of system status Les feedback sont présents après les actions des utilisateurs mais pas pour toutes les actions. Un utilisateur moins averti pourrait se perdre dans le site après une action. Match between system and the real world Les messages d'erreur utilisent la couleur rouge donc c’est assez explicite car habituellement le rouge implique souvent un danger. Les icônes présentes sont explicites même si leur utilisation n’est pas densifiée User control and freedom L’utilisateur a plus ou moins le contrôle sur ses actions. Par exemple, dans le formulaire de réservation il serait idéal d’avoir une solution de réinitialisation des champs saisis. Une fois la recherche faite, l’utilisateur peut facilement se perdre pour retourner à la page d’accueille Consistency and standards Le site respecte les normes modernes de la conception d’UI/UX : l'utilisation des icônes par exemple. Par contre les liens “connexion”, “inscription” sont très peu mis en avant. Il aurait était idéal d’avoir des boutons de couleur sur ce dernier sans pour autant prendre le dessus sur le bouton “Rechercher” Error prevention Le moteur de réservation qui est l'élément central permet l'auto complétion pour le lieu de départ ainsi que les dates et le type de bateau.
  • 31. PAGE 31 Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen Audit d’accessibilité Critères Evaluation Recognition rather than recall Dans le formulaire, certes la recherche du lieu permet de voir une icône qui signifie localisation, mais c’est le cas pour tous les lieux. Flexibility and efficiency of use Le site est resté simple et sobre. Pas de fonctionnalité avancée pour les utilisateurs experts sauf au niveau de la page de la liste des différents bateaux Aesthetic and minimalist design Le site est minimaliste et simple d’utilisation. Seules les informations importantes pour l’utilisateur existent sur le site. C’est un critère respecté par Click&Boat Help users recognize, diagnose, and recover from errors Les messages d’erreur ne sont pas expressifs surtout au niveau des formulaires. Par contre le fait de mettre des bordures rouges pendant l’erreur est assez expressif. La page 404 est claire et permet de retourner à la page d’accueil. Le message lorsque les identifiants ne sont pas corrects n’est pas explicite. Help and documentation Click&Boat offre un centre d’aide avec les questions/réponses. Il existe aussi un moteur de recherche des réponses mais aussi le chat.
  • 32. PAGE 32 Perceptibilité Utilisabilité Compréhension Le site Click&Boat présente une bonne lisibilité que ce soit sur mobile ou sur PC au niveau des éléments textuels. La mise en page est assez simplifiée avec la simplification de la mise en page. Cependant, le site ne présente pas les solutions de remplacement avec les médias. Le site Click&Boat présente un site utilisable avec des contenus statistiques qui ne défilent pas automatiquement. Ainsi, l’utilisateur à tout le temps pour lire et prendre une décision. Le site présente un fil d'Ariane après avoir lancé la recherche pour donner des indications à l’utilisateur. Le site n’offre pas d' indications au passage de la souris sur les différents éléments des pages. Le site est assez compréhensif et direct. Il y a très peu d’éléments pour faciliter la tâche au visiteur. Le jargon est clair et la présence de plusieurs langages. Le site ne dispose pas des aides contextuelles pour mieux diriger les utilisateurs. Le message d'erreur principal pour tous les formulaires n’est pas assez explicite pour les utilisateurs (formulaires de réservation, de connexion et d’inscription). Audit d'accessibilité
  • 33. PAGE 33 Robustesse Le contenu du site est robuste mais manque de contenu vocal. Contrastes de couleurs Click&Boat a densifié son site avec des couleurs simples et sombres. Les textes sont visibles et bien utilisés dans l’ensemble sauf pour le texte “Un coin de Paris” qui semble petit même sur PC. L’analyse des critères l’accessibilité de base du site sur mobile et PC affiche un score de 93/100. Ratio 7 pour le bouton Audit d'accessibilité
  • 34. PAGE 34 Ratio 7 pour le bouton Ratio 7 pour le bouton Audit d'accessibilité Navigation globale Présence ou non de plugins d'accessibilité La navigation globale est agréable mais manque d’intuitivité dans l’ensemble. Il n'existe pas de plugin d’accessibilité utilisé mais les règles ont été utilisées dans le CSS. Le score d’accessibilité affiche 93 sur mobile, tablette et PC.
  • 35. PAGE 35 Formulaires (messages, labels…) Les formulaires disposent tous des labels avec un message indicatif. Certains formulaires n’ont pas de placeholders. Les messages d’erreur sont affichés en rouge. Images Les images utilisées sur le site de Click&Boat sont aux formats PNG, Webp et SVG. Audit d'accessibilité
  • 36. Sur Mobile : les performances de chargement des différents éléments sont plutôt assez bonnes mais avec des anomalies comme au niveau du chargement du plus grand élément qui prend plus 3,6s ce qui est énorme pour le temps d’attente. Langages front et back Les langages de programmation utilisés pour la mise en place du site de Samboat du côté front sont HTML5, CSS3 et Javascript (vue.js) et le PHP côté backend. Day.js la bibliothèque javascript a été également utilisée ainsi que Bootstrap comme Framework HTML et CSS pour l’UI. Performances du site PAGE 36 Audit technique Sur PC : Les performances sont très bonnes avec le chargement rapide de premier élément et du plus grand élément du site.
  • 37. PAGE 37 Audit technique Responsive, site mobile et/ou application L’analyse de Google Search Console affiche un site facilement utilisable sur mobile. Le site Samboat est responsive (analyse du logiciel Responsively) et s’adapte parfaitement aux écrans mobiles (s’adapte au plus petit écran mobile Iphone 4) et tablette. Les media queries ont été utilisés dans le CSS pour adapter parfaitement les éléments aux écrans mobiles. Tout comme le premier concurrent, Samboat dispose d’une application mobile pour les utilisateurs Apple et Android avec un nombre de téléchargement important.
  • 38. PAGE 38 Audit de référencement Score d’autorité: 51/100 HTTPS valide <title>Location Bateau - Particulier &amp; professionnel - SamBoat</title> <meta name="description" content="N°1 de la Location de Bateaux de particuliers et de professionnels + 50 000 bateaux à moteur, voiliers, catamarans et yacht à louer en France et partout dans le monde avec ou sans skipper dès 50 € / jour. La plus large flotte de bateaux au meilleur prix."> Balises hn: <h1>Location bateau - Samboat</h1> <h2> Partez au large, seul, entre amis ou en famille et découvrez les panoramas environnants guidés par un capitaine diplômé d'État ou par vous-même si vous êtes …< /h2> Robots.txt: User-agent: MJ12bot Disallow: / User-agent: SemrushBot Disallow: / User-agent: SemrushBot-SA Disallow: / User-agent: rogerbot Disallow: / User-agent: dotbot Disallow: / User-agent: AhrefsBot Disallow: / User-agent: Alexibot Disallow: / User-agent: SurveyBot Disallow: / User-agent: Xenu’s Disallow: / User-agent: Xenu’s Link Sleuth 1.1c Disallow: / User-agent: * Disallow: /private/* Disallow: /assets/* > SiteMap
  • 39. PAGE 39 Audit de référencement Référencement Google Mots clés Location bâteau / Location Voilier Dieppe / Location bâteau Marseille / location bateau particulier : 1ère position sur le SERP en SEA. Location voilier Marseille: 4ème position sur le SERP en SEA. Location Catamaran Marseille: 4ème position en SEA. Location bateau Dieppe: 1ère position. Location bateau sans permis Dieppe: 1èr position après les annonces SEA et Google Maps.
  • 40. PAGE 40 Audit de référencement Maillage interne SEA et publicité Click and Boat est très souvent dans les 4 premiers résultats sponsorisés sur les mots-clés de sa propre marque, celle des concurrents Samboat etc et sur location bateau, location bateau +ville avec des promos mis en avant et des liens hypertexte vers les pages de réservations précises. Concernant la publicité digitale, Samboat fait comme Click and Boat Display classique, ad exchanges et retargeting. En terme de publicité, en plus du webmarketing ils ont aussi eu des spots tv diffusés, affichage extérieur et partenariats commerciaux avec des créateurs de contenus comme @dreamsworldblog. SamBoat a la même structure de site web que son principal concurrent click and boat. La plupart des liens internes redirigent vers la page de réservation.
  • 41. PAGE 41 Réseaux sociaux Facebook Instagram 16.600 Abonnés. Langue : Le français est majoritairement employé, cependant il y a quelques posts en anglais. Publications : Story alimentée par les publications des clients grâce au #samboat., Publication de photos informationnelles, promotionnelles (1000€ les 3 jours en Italie) ou d’actualités ( feu en Gironde). 6 à 8 publications / mois en haute saison et 1 à 4 publication / mois en basse saison. 24.300 abonnés à cette page et 26.200 personnes aiment la page. Langue : Français. Publications : en basse saison 1 post/mois en moyenne et 5 à 10 posts/mois en haute saison. Publications de photos, vidéos des destinations, actualités, posts promotionnels. Post sponsorisés via Facebook Ads.
  • 42. PAGE 42 Réseaux sociaux Twitter YouTube 118 abonnés. 915 000 vues cumulées dont une vidéo à caractère publicitaire qui a fait 400.000 vues. Contenu : vidéos sans voix off de paysages visités grâce à Samboat, publireportage, publicités. Samboat ne publie pas beaucoup de vidéos (2 vidéos en 7 mois). 2.105 abonnés sur le compte principal. Publications: 1 à 2 publications/mois quelque soit la saisonnalité. Posts informationnels, Retweets des partenaires ou des clients , vidéos et actualités de la marque. Samboat compte deux comptes Twitter, un en français (compte principal) et un autre en anglais (quasi inactif).
  • 43. PAGE 43 Audit de design et d'ergonomie Logo Ils utilisent principalement le format SVG, optimisé pour le web. Typographie La typographie utilisée sur l’intégralité du site est : Montserrat, sans-serif. Couleurs Les couleurs utilisées sont le bleu qui rappelle naturellement le milieu aquatique, la touche dorée qui pourrait symboliser la lumière, le noir, le gris foncé et le blanc.
  • 44. PAGE 44 Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen Audit d’accessibilité Critères Evaluation Visibility of system status Le statut du système est bien renseigné au long de la navigation sur Samboat avec la présence d’un repère de navigation. Le loueur ou le propriétaire de bateau sait exactement où il se trouve à l’instant t et où il se rendra à t+1. Match between system and the real world Le lexique et les concepts utilisés sur Samboat sont relativement universels, l’utilisateur s’y retrouve facilement. User control and freedom Le site propose à son utilisateur de lui simplifier ses recherches à l’aide de plusieurs filtres (rayon de recherche, recherches les plus fréquentes, type de bateau ou voilier, nombre de personnes, caractéristiques du bateau, etc.). De plus, Samboat propose d’autres solutions si l’utilisateur le souhaite (proposition d’autres dates avec + de bateaux disponibles si le client est flexible). Consistency and standards Dans sa globalité, le site web de Samboat est plutôt similaire à la majorité des sites de e-commerce. Menu en haut de page, Présence de CTA dès la page d’accueil, des icônes résumant leur activité et quelques chiffres, site adapté à tous les écrans et multilingue. Error prevention Les champs incomplets ou comportant une erreur sont affichés en rouge, couleur qui est conventionnellement reconnue comme annonçant du danger, donc que quelque chose ne marche pas.
  • 45. PAGE 45 Ergonomie via critères heuristiques de Nielsen Audit d’accessibilité Critères Evaluation Recognition rather than recall Trouver le produit souhaité reste simple sur le site de Samboat avec tous les filtres mis à disposition. En plus des recherches les plus fréquentes mises en avant, l’interface ne nécessite pas d’efforts pour être assimilée. Flexibility and efficiency of use Aucun niveau d’expertise nécessaire pour naviguer sur le site de Samboat. L’intégralité du site est basique, donc s’adresse à tous les profils d’utilisateurs. Les novices comme les experts y trouvent leurs marques. Aesthetic and minimalist design Le site de Samboat est minimaliste, responsive et simple d’utilisation. Seules les informations importantes pour l’utilisateur sont mises en avant. Help users recognize, diagnose, and recover from errors Les messages d’erreur de Samboat sont affichés sous toutes les zones concernées et sont encadrés par une couleur rouge, choix plutôt universel et facilement compréhensible. L’utilisateur est par la suite sollicité via le message à mettre le bon format de l’information demandée. Comme amélioration, le message d’erreur aurait pu être accompagné par un exemple. Help and documentation Samboat met à disposition un centre d’aide avec des réponses sur plusieurs thématiques, et faisant distinction du type d’utilisateur (propriétaire ou locataire). Ils ont également une partie exclusivement réservée aux questions concernant le fonctionnement du site, ainsi que le référencement des annonces publiées. Sur la page d’accueil, sont également disposés quelques articles qui permettent aux utilisateurs d’accéder directement à leur blog.
  • 46. PAGE 46 Contraste de couleurs Les titres sont bien structurés avec un h1 d’entrée et plusieurs h2 et h3. Les textes alternatifs sont également présents pour les images. L’utilisateur a la possibilité de choisir sa langue de navigation. Des étiquettes de formulaire sont présentes et associées à un contrôle de formulaire. On remarque généralement un faible contraste entre le texte et les couleurs de fond. Certains textes alternatifs sont manquants, d’autres sont les mêmes que les textes voisins ou adjacents, de même que certains textes d’attributs sont similaires à certains textes alternatifs. Quelques étiquettes de formulaire sont vides. Navigation globale Visiblement agréable et en fusion avec le thème proposé par l’entreprise. On s’imagine déjà en vacances au bord de son voilier. Points positifs Points à améliorer La navigation est agréable dans son ensemble. Les pages se chargent très vite, le site s’adapte à tous les écrans et l’utilisateur arrive à trouver ce qu’il lui faut très rapidement. Audit d’accessibilité
  • 47. Langages front et back Les langages de programmation utilisés pour la mise en place du site de Cap Adrénaline du côté front sont HTML5, CSS3 et Javascript (framework Prototype.js) et le PHP (avec le CMS Magento) pour le backend. LazySizes, jQuery3.5.1, TwicPics sont les bibliothèques javascript utilisées ainsi que Bootstrap comme Framework front html et CSS. Côté base de données c’est MySQL qui a été utilisé. PAGE 47 B- Concurrents indirects Audit technique Performances du site Performances sur Mobile Performances sur PC
  • 48. Responsive, site mobile et/ou application Le site de Cap Adrénaline est parfaitement responsive et s’adapte très bien aux différents écrans mobiles et tablettes; nous remarquons cependant des anomalies au niveau des formats des différentes images utilisées. La plateforme ne dispose pas des versions mobiles. Score d’autorité: 49/100 HTTPS valide <title>Cap Adrénaline: Activités à Sensation et Idées Cadeaux</title> <meta name="description" content="> 10 000 activités à sensation, sportives et de loisirs pour tous, partout en France. Réservez une activité ou offrez un bon cadeau en 5 minutes ! - Un site plébiscité par ses clients et encensé par la presse !"> Robots.txt: User-agent: * Disallow: /checkout/ Disallow: /app/ Disallow: /downloader/ Disallow: /lib/ Disallow: /wishlist/ Disallow: /review/ Disallow: /var/ Disallow: /customer/ Disallow: *order=* Disallow: *fid=* User-agent: Googlebot-Image Allow: /catalog/ Allow: /wysiwyg/categories/ User-Agent: TwengaBot User-agent: ia_archiver User-agent: heritrix User-agent: dotbot Crawl-delay: 20 PAGE 48 Audit technique Audit de référencement >SiteMap
  • 49. Mots-clés Location bateau : n'apparaît pas dans le SERP. SEA et Publicité Cap Adrénaline ne fait pas de SEA sur les mots-clés autour de la location de bateaux, mais plutôt sur d’autres activités comme les sauts en parachute. PAGE 49 Audit de référencement Maillage interne
  • 50. PAGE 50 Réseaux sociaux Facebook 11.293 abonnés et 11.447 personnes aiment la page. Langue : Français. Publications : Etant donné que l'entreprise propose une panoplie de produits et de services, ils publient en moyenne une fois tous les 3 jours (Offres promotionnelles, retour d'expérience…). Instagram 2.438 abonnés. Langue : Français. Publications : Story, Reels, photos et vidéos des expériences clients. Publication de photos informationnelles, promotionnelles Fréquence : Une publication par semaine
  • 51. PAGE 51 Réseaux sociaux Twitter 738 abonnés. Langue : Français. Publications : Compte Twitter inutilisé (Dernier tweet remontant à 2019), essentiellement des offres promotionnelles et de la vulgarisation. YouTube 128 abonnés pour 79 vidéos publiées. Langue : Français. Publications : Des vidéos montrant les expériences des clients de Cap Adrénaline (stages de pilotage, chute libre, simulateur d'avion…). Fréquence : Publications très irrégulières (deux fois en 2022, une fois en 2020, quatre fois en 2021...).
  • 52. PAGE 52 Logo Le logo est présenté ci-dessous et est publié au format PNG. Couleurs Les couleurs principales sont l'orange, le bleu sombre, le gris clair, le gris foncé et le blanc. Typographie La typographie utilisée sur le site de Cap Adrénaline est : Montserrat, sans-serif. Audit de design et d’ergonomie
  • 53. PAGE 53 Contraste de couleurs Contraste inexistant entre le texte et les couleurs L’utilisateur n'a pas la possibilité de choisir une autre langue de navigation. Certains textes alternatifs sont manquants, d’autres sont les mêmes que les textes voisins ou adjacents, de même que certains textes d’attributs sont similaires à certains textes alternatifs. Quelques étiquettes de formulaire sont vides. Navigation globale : Visiblement désagréable à voir. Dans certaines parties on a même beaucoup de mal à lire ce qui est écrit. Points positifs : Les titres sont bien structurés avec un h1 d’entrée et plusieurs h2 et h3. Les textes alternatifs sont également présents pour les images. Des étiquettes de formulaire sont présentes et associées à un contrôle de formulaire. Points à améliorer : fond. La navigation est simple dans son ensemble. Les pages se chargent plus ou moins vite selon l'appareil, le site s’adapte à tous les écrans. Cependant, étant trop surchargé, il va falloir chercher pour trouver le produit ou le service qu'il faut. Audit de design et d’ergonomie
  • 54. PAGE 54 Comme nous avons pu le voir dans l’étude de marché, nous notons l’opportunité d’une cible familiale intéressante. Notre cible principale est par conséquent les familles avec au moins 1 enfant, et notre cœur de cible est représenté par les hommes âgés de 35 à 55 ans. 3. Analyse de stratégie A- Cible et cœur de cible B- Grille d'analyse d'état d'esprit Fonctionnalités : Recommandations/FAQ/Avis clients recherche avancée FAQ Partage sur les réseaux sociaux Fonctionnalités :
  • 56. PAGE 56 Tableau des acteurs Le tableau des acteurs présente les acteurs qui gravitent autour de notre projet. Il est très important parce qu'il permet de définir qui fait quoi dans le projet. Rôle Enjeux Atouts Handicaps Stratégie Collectivités territoriales Ce que veut atteindre le rôle en évitant les contraintes Les avantages que le rôle a dans sa situation actuelle Les désavantages qui peuvent le freiner dans sa situation actuelle Ce qu’il va faire pour atteindre ses objectifs Compagnie d’assurance Etablir un partenariat afin d’assurer les bateaux et les services proposés Service clé en main Frais élevés Avoir un maximum d bâteaux à assurer pour faire baisser le prix Partenaires locaux Développer le réseau commercial local Apport de technologies et de fonctionnalités Apport de nouveaux clients et offres et options supplémentaires ( skipper par exemple) Réseautage Limites des accords commerciaux Mettre en place des partenariats commerciaux avec les autres acteurs des activités de loisirs et touristiques Fournisseurs Avoir les produits, outils et supports nécessaires au développement de l’activité Avoir un nom de domaine sécurisé Avoir une flotte diversifiée de bateaux Coûts importants Entretien des bateaux Sécuriser la plateforme Optimiser les réservations Produits à la réservation toujours disponibles Fédérations du secteur Avoir une reconnaissance certifiée du secteur nautique Obtenir des autorisation d’activités et de circulation sur les zones maritimes Asseoir une notoriété dans le secteur Crédibilité auprès de la cible Sécuriser son environnement Démarches longues Beaucoup de démarches administratives Contraintes légales Rencontrer les différents responsables et participer aux réunions organisées par la FNAM ou autres fédérations maritimes et d’activités nautiques
  • 57. PAGE 57 Zone de chalandise La zone de chalandise est l'espace géographique autour de notre point de vente, dans lequel vivent, travaillent ou circulent nos clients potentiels.
  • 59. PAGE 59 C- Strategie de communication Nous avons définis plusieurs objectifs pour préconise la meilleure stratégie possible adapté aux ambitions de SailingLoc Selon la méthode SMART : Spécifique Notoriété > Faire connaître la marque , mise en avant du persona pour créer une image de marque bien identifié et mémorisable Créer du trafic sur la plateforme Acquisition de nouveaux clients et propriétaires > Obtenir un maximum de propriétaires de bateaux pour une flotte de véhicules suffisant à la demande et pouvoir proposer les meilleurs choix aux futurs loueurs Augmenter le nombre de location 1. 2. 3. 4. Utiliser google Analytic Croissance de 10% du CA 1. 2. Mesurable
  • 60. PAGE 60 Attirer et fidéliser une cible plus jeune developper le segment du bateau électrique référence dans ce secteur d’activité 1. 2. 3. Créer du trafic sur le site internet > 100 000 visites/mois Intérêt> Augmenter les locations > 2% des visiteurs réservent Devenir un challenger de Click and boat et Sam Baot Réussir à proposer un moment de vie entre amis ou famille mémorable de référence dans ce secteur d’activité Proposer un service mémorable et exceptionnel pour nos client loueurs et propriétaires Avoir un maillage locale de partenaires pour proposer les meilleurs formules 1. 2. 3. 4. 5. 6. Atteignable Durée des campagnes de lancement > 3 mois avant l’été Campagne Totale > 1an 1. 2. Réaliste Temporelle
  • 61. Google est l’outil le plus puissant dans l’ère du digital, il couvre 90% des recherches en France et 80% des recherches mondiales. Pour toute entreprise souhaitant générer du trafic sur son site web, il faudra nécessairement optimiser son référencement, afin que les algorithmes de Google en prennent compte et le propulsent aux premiers résultats de recherche. Pour cela il y a plusieurs bonnes pratiques pour atteindre notre objectif de visibilité. PAGE 61 SEO 1. Le SEO (Search Engine Optimization) est une stratégie naturelle de référencement ayant pour objectif d’améliorer le positionnement d’un site web sur Google. les mots-clés à utiliser de votre secteur d’activité: location de bateau + localité dans la zone de chalandise La mise en place de backlinks (liens qui redirigent vers votre site) Les balises HTML, autrement dit les titres dans le contenu de vos textes Le site internet responsive design Des back link ( liens externes qui redirent vers votre site) Contenu de qualité reprenant les mots-clés en rapport avec la location de bateaux Pour vous donner quelques exemples de ce que nous préconisons pour votre site internet afin de faire connaître SailingLoc:
  • 63. PAGE 63 SEO Analyse des mots clés “location de bateaux” avec Yooda Insight : Analyse des mots clés “location de voilier entre particuliers” avec Yooda Insight :
  • 64. PAGE 64 SEO Analyse des mots clés “location de voilier” avec Yooda Insight :
  • 65. PAGE 65 2. SEA L'acronyme anglais SEA signifie littéralement « publicité sur les moteurs de recherche » en français. C’est un ensemble de techniques de référencement payantes qui permet de rendre plus visible votre site internet et par conséquent d’augmenter votre visibilité et votre notoriété sur internet, toujours sur des mots-clés pertinents en rapport avec la location de bateaux et le permis côtier dans vos zones de chalandises. Concrètement le site internet sera visible en haut de la première page de résultats Google où se font 80% des clics, ainsi que sur Instagram et Facebook. Les internautes qui auront visité votre plateforme sans acte d’achat seront ciblés par des campagnes que l’on appelle Retargeting et de display grâce à des bannières publicitaires sur les sites internet qu’ils visiteront ou des sites portant sur des contenus similaires à SailingLoc. L’avantage principal de l'utilisation du SEA est sa rapidité d’impact et de r résultats. Nous allons pouvoir atteindre les objectifs de générer du trafic ciblé dans un premier temps puis développer la notoriété de SalingLoc dans le secteur de la location de bateaux à travers les réseaux sociaux et sites partenaires du secteur du loisir. Une deuxième phase de campagne sera axée sur la génération de leads afin d'accroître le nombre de réservations. Ces campagnes payantes seront bien sûr faites sur les périodes de forte demande, de Avril à Septembre.
  • 66. PAGE 66 SEA Google Trends Google Trends est un service gratuit, créé par Google, qui permet de suivre l'évolution du nombre de recherches pour un mot-clé donné dans le temps. Analyse des mots clés “location de bateaux” avec Google Trends:
  • 67. PAGE 66 SEA On voit bien que la recherche de mot clés autour de la location de bateau a une forte saisonnalité estivale avec un pic en juillet. Cette analyse de la saisonnalité va permettre de déployer un calendrier de diffusions de campagnes adaptées à l'activité touristique. Le pic de recherche pour louer son bateau est à la fin de l'été en septembre. Les recherches sur le permis elles explosent en juillet août et le volume de recherche est bien supérieur à ceux de la location. Mais la concurrence est plus importante aussi. Semrush est un outil d'analyse de mots clés. Il permet de suivre vos positions sur un mot clé et de faire des recherches multilingues. Grâce à lui, vous pouvez obtenir des idées de mots clés sur lesquelles vous positionner.
  • 68. PAGE 68 4 campagnes: 1 display: 2 sur le réseau et sites partenaires google 1 Campagne performance max qui permet de maximiser les conversion sur nos mots clés Objectif de cette première saison: Notoriété et visibilité
  • 69. PAGE 69 3. SMO Le SMO, acronyme de Social Media Optimization, désigne l'ensemble des techniques visant à développer la visibilité, la notoriété, et l'image d'une marque ou d'un site web sur les réseaux sociaux. Pourquoi ? Ce levier permet d’acquérir du trafic et de renforcer notre image de marque grâce au web social. En effet, le Search Media Optimization aide à améliorer votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, ou encore TikTok. Impact En plus de référencer les sites internet, Google répertorie les profils publics des principaux réseaux sociaux. De ce fait, le référencement peut également être boosté grâce au partage de liens publiés sur nos réseaux. L’impact du SMO est assez large puisqu’il peut affecter notre réputation sur internet et nos réseaux. Travailler et contrôler l'e-réputation Fédérer une communauté qui partage nos valeurs Valoriser et optimiser nos contenus Générer de nouveaux leads Acquérir du trafic sur notre site Avoir une meilleure connaissance de nos clients Objectifs
  • 70. PAGE 70 SMO Choix des plateformes Facebook, le support idéal Pour savoir quel réseau social choisir, il faut déjà connaitre le profil socio démographique de votre audience cible. En nous référant à notre étude de marché, nous avons choisi d'utiliser Facebook, LinkedIn, Instagram, et TikTok dans le cadre de notre campagne SMO. 47,89 millions de visiteurs uniques mensuels en France 26,9 millions par jour 2,958 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde en 2023 Ce choix est presque évident car Facebook est un des réseaux sociaux les plus populaires au monde. C'est le support idéal pour acquérir de nouveaux prospects car elle regroupe : Dans notre campagne, Facebook permettra de cibler notre cœur de cible car ce dernier représente 36% de l'audience journalière du géant social. Objectif
  • 71. PAGE 71 SMO Ligne éditoriale Calendrier de publication Facebook est, pour la plupart des internautes, un lieu de divertissement . Pour se faire remarquer dans leur fil d'actualité, nous devons publier des contenus qui font appel aux émotions. Comment ? Privilégier la créativité. C’est ainsi que nous créerons des interactions significatives avec notre audience. Exemples : tests de connaissances, organisation de jeux, promotion de nos produits avec légèreté, proposition de conseils et des infos pratiques, etc. Fréquence : Tous les 3 jours. Thème : Test de connaissances, mise en avant de nos bateaux, offres promotionnelles Description visuelle : Nos visuels de publication doivent être en corrélation avec le thème. Nous publierons des vues sur la mer ou sur un lac, avec des bateaux, catamarans, voiliers… Format : Essentiellement des photos
  • 75. PAGE 75 SMO Instagram +22 millions de français utilisent Instagram tous les mois 15,8 millions de visiteurs par jour 69% des visiteurs quotidiens d’Instagram ont entre 15 et 24 ans Instagram peut être l’occasion de raconter l’histoire de SailingLoc de manière différente. Il s’agit de montrer plutôt que de rédiger, ou expliquer. Ce réseau social est le troisième le plus utilisé en France et a une cote de popularité accrue chez les jeunes. Instagram nous permettra d'atteindre les jeunes cibles qui représentent la part majoritaire des utilisateurs de ce réseau. Cette cible nous permettra de vulgariser nos activités à moindre coût et de manière plus efficace. Objectif Ligne éditoriale Instagram est un réseau où seul le contenu compte. Pour fédérer les utilisateurs autour de la communauté SailingLoc, nous devons poster des visuels de qualités et des photos travaillées. De plus, en utilisant des hashtags nous pourrons définir le thème de notre publication, et ainsi permettre à nos clients de pouvoir faire notre promotion en publiant leurs différentes expériences SailingLoc.
  • 76. PAGE 76 SMO Calendrier de publication Fréquence : stories tous les 3 jours, publication une fois par semaine. Thème : Mise en avant de nos produits, offres promotionnelles, republication de contenus clients. Description visuelle : Nos visuels de publication doivent être en corrélation avec le thème. Nous publierons des vues sur la mer ou sur un lac, avec des bateaux, catamarans, voiliers… Format : Photo, Reels, stories
  • 77. PAGE 77 SMO TikTok +15 millions de français utilisent TikTok de facon active tous les mois Audience potentielle de 19,3 millions Le temps moyen passé sur TikTok est de 95 minutes par utilisateur et par jour en 2022. Attractif du fait de son format vidéo fluide et ludique d’utilisation, l’application dote son utilisateur d’une créativité presque infinie. Par ailleurs, la plateforme permet de s’adresser à une audience plus jeune qui est généralement accessible uniquement par le biais des médias sociaux. TikTok nous permettra d'atteindre nos cibles en ayant moins de concurrence que sur les autres réseaux. Cette application nous permettra aussi de vulgariser nos activités car elle possède un très fort taux d'engagement (95 minutes de temps d'utilisation en moyenne par jour). Objectif Ligne éditoriale Le contenu est également important sur TikTok. De ce fait, il est essentiel de produire un contenu qui rende SailingLoc attractive. TikTok nous permettra de créer un contenu plus léger, de montrer l’envers du décor, de mettre en avant nos clients, de produire des tutos, en bref de montrer que notre entreprise est humaine.
  • 78. PAGE 78 SMO Calendrier de publication Fréquence : Publication une fois par mois. Thème : Mise en avant de nos produits à travers des vidéos publicitaires ou des vidéos clients, offres promotionnelles. Description visuelle : Nos vidéos doivent être attractives. Le prospect doit pouvoir s'imaginer un instant en vacances quelque part. Format : Vidéos
  • 79. PAGE 79 SMO LinkedIn LinkedIn est le principal réseau orienté business et B2B ce qui en fait le réseau social professionnel par excellence. Avec plus de 230 millions d’utilisateurs, dont 21 millions de membres en France, LinkedIn est le plus grand réseau social dédié aux hommes d’affaires et aux professionnels. Avoir un réseau social professionnel est incontournable pour établir de nouvelles relations commerciales, générer des leads et accroître la notoriété d’une entreprise. SailingLoc aura de ce fait l'opportunité de saisir des offres commerciales, de trouver de nouveaux partenaires, de développer son image de marque à travers ses collaborateurs particulièrement. Objectif Ligne éditoriale Par essence, LinkedIn est plus sérieux que ne peuvent l’être Facebook et Twitter. Nous devons alors aborder ce média social avec professionnalisme et partir du principe que les utilisateurs voudront des informations sérieuses, professionnelles et informatives. Nous allons privilégier un ton sérieux et rassurant sans pour autant trahir le positionnement de SailingLoc.
  • 80. PAGE 80 SMO Calendrier de publication Fréquence : Publication une fois par mois. Thème : Mise en avant de SailingLoc à travers de contenus business qui contribuent à nos objectifs commerciaux Description visuelle : Infographies de données commerciales, photos équipes et/ou activités Format : images
  • 82. Le tri de carte est utilisé dans les processus de conception de produits, de recherche et développement, et d'autres domaines où il est nécessaire de collecter, de classer et d'organiser des informations complexes. Le tri de carte permet de regrouper des idées, des informations ou des tâches en catégories ou en thèmes similaires. Pour mieux appréhender la conception du site, nous avons groupé les sujets par emplacement. Pour une lecture simple sur la page d’accueil nous avons décidé de mettre en avant la fonction rapide “réserver” et “Louer son bâteau” en plus des recommandations de destinations avec des photos. Nous aurons aussi un bouton aide facilement accessible avec les informations un chatbot, une FAQ et un service client par téléphone. Dans le menu, nous recommandons d’afficher les catégories de produits et services comme le permis bateau, les avis clients , les destinations : toujours accessible en moins de 3 clics (respect de la règle des 3 clics). 1. TRIS DE CARTES PAGE 82
  • 84. 2. ARBORESCENCE L'arborescence d'un site web correspond à la structure organisationnelle du site, qui détermine comment les différentes pages sont liées les unes aux autres. Elle se présente sous forme de diagramme hiérarchique représentant les différentes sections, pages et sous-pages du site. L'objectif de l'arborescence est de faciliter la navigation pour les utilisateurs en leur permettant de trouver rapidement et facilement l'information qu'ils cherchent. Elle est également importante pour l'optimisation du référencement naturel (SEO) du site, car elle permet de définir une structure logique et cohérente pour les moteurs de recherche. Dans le cadre de notre projet Sailing Loc, notre aborescence est : PAGE 84
  • 86. 1. TECHNOLOGIES ET COMPATIBILITÉ Pour la mise en place de la solution Sailing Loc les technologies utilisées pour le développement du site internet. Les choix de ces technologies ont été basés sur plusieurs critères dont la disponibilité des outils, les logiciels open source, la concurrence mais surtout la documentation : HTML5 pour le balisage et la structuration de nos différentes pages CSS3 pour apporter un plus sur le côté visuel Javascript pour apporter plus d’animation et une meilleure interaction dans le site (dernière version 13) Les langages front end : Langage Back end : Pour développer un site internet professionnel qui réponde à l’attente du client nous utiliserons le langage PHP 7.4 (langage utilisé côté serveur ou server-side) qui offre une documentation complète et une facilité d’utilisation. PAGE 86
  • 87. Bien plus, PHP se positionne aujourd’hui comme l’un des meilleurs et les plus utilisés pour les solutions web grand public. Ainsi 78,9 % des sites internet de nos jours utilisent le langage php. Il a gagné en popularité au fil des années et beaucoup de framework les plus utilisés sont basés sur ce dernier (symfony, codeigniter, laravel…) et même Wordpress qui est le CMS (content management system) le plus utilisé pour développer des sites web (blog, site vitrine, site institutionnel, site E- commerce, Site d'emploi, site de réservation…etc). PHP dispose d’une très grande communauté qui discute des évolutions et des problèmes rencontrés par les membres. PAGE 87
  • 88. A côté de Php qui sera notre langage serveur pour le développement du site internet de SailingLoc, nous utilisons le langage SQL (Structured Query Language) pour la manipulation des données et la gestion de notre base de données qui contiendra toutes les informations sur les bateaux, les informations sur les réservations, les utilisateurs et bien d’autres. Le choix de SQL basé sur le fait qu’il est facile à prendre en main et est utilisé par des SGBD populaires comme MYSQL (dernière version 8.0.31). Framework et bibliothèques utilisés Dans le cadre du développement du site internet de SailingLoc nous ferons appel à certaines bibliothèques externes pour avoir un rendu attirant et épuré. Nous allons ainsi utilisé : PAGE 88
  • 89. Boostrap 5 (minimum) 1. Bootstrap est une collection d'outils utiles à la création du design de sites et d'applications web. C'est un ensemble qui contient des codes HTML et CSS, des formulaires, boutons, outils de navigation et autres éléments interactifs, ainsi que des extensions JavaScript en option (source : wikipédia). Il nous permettra de développer des interfaces rapidement grâce à ses composants très riches. Ceci accéléra le temps de livraison à notre client. 2. Jquery 3 jQuery est une bibliothèque JavaScript libre et multiplateforme créée pour faciliter l'écriture de scripts côté client dans le code HTML des pages web (source :Wikipedia). Même si nous serons appelés à utiliser parfois du javascript natif, nous utiliserons certains des composants Jquery pour accélérer le processus de développement. Architecture applicative (3-tiers) Une architecture client-serveur représente l’environnement dans lequel des applications de machines clientes communiquent avec des applications de machines de type serveurs (source : wikipedia) Pour le développement de la plateforme Sailing Loc, nous mettrons en place une architecture de développement sur ce modèle. En gros, en local nous allons mettre en place un serveur local (grâce à Wamp Serveur via Apache) et faire une migration vers le domaine en ligne une fois que les tests (test unitaire) et la validation (test recette) sont faits avec le client. PAGE 89
  • 90. Temps de développement rapide avec une solution proche du clé en main, Wordpress est un logiciel libre donc en terme de coût le client n’aura rien à débourser pour l'obtenir, Facilité de prise en main de l’administration par l’équipe projet mais aussi le client, En 2022, 35% de sites internet utilisent Wordpress, Possibilité d’ajouter des fonctionnalités grâce au système d’extension en un temps record, Une grande sécurité, Des mises à jour régulière, Wordpress est composé avec la plupart des navigateurs et système d’exploitation (Windows, linux, Mac) disponible ce qui lui donne une grande légitimité sur le marché, Après l’audit technique et l’analyse technique de la concurrence, nous avons finalement décidé d’utiliser le CMS Wordpress (Version 6 minimum) qui nous offre un back office d’administration prêt et une grande flexibilité. De nombreux sites internets de très grandes firmes mondiales utilisent Wordpress, ce qui lui offre cette notoriété sur le marché. Wordpress évolue très vite et dispose d’une très grande communauté. Il est bien plus qu’un CMS, car développer notre site internet avec ce dernier nous permettra aussi de préparer le référencement (SEO) qui est l’une des parties post-développement les plus importantes. Ce choix est encore plus justifié par : 2. CMS ET PLUGINS PAGE 90
  • 91. Une base de données légère et beaucoup plus. Quelques grands noms dont les sites internets ont été développés avec Wordpress : The Walt Disney Company La Maison Blanche BBC America Le Royal Monceau Groupe Renault The New York Times et bien d’autres Wordpress a encore dompté tous ses concurrents en 2022 comme l’indique l’image suivante : L’arborescence de Wordpress se présente comme suit : PAGE 91
  • 92. Pour apporter le plus de fonctionnalités possible à SailingLoc (performance, accessibilité, responsive, référencement) et permette à ses utilisateurs la plus grande flexibilité possible, nous utilisons les extensions suivantes après avoir mis en place le thème de base : Yoast SEO 1. Ce plugin sera utile pour la mise en place du référencement de Sailing Loc. Elle permet de bénéficier de différents indicateurs destinés à optimiser le SEO de Sailing Loc. Elle dispose d’un outil d’analyse des pages afin d’en optimiser le contenu, d’un outil de sitemap XML et d’un support de Open Graph (pour le partage des liens riches vers les réseaux sociaux). Yoast SEO fournit toutes les informations nécessaires à Google et va nous aider à faire monter la plateforme sur les moteurs de recherche. 2. Forminator C’est l’extension par excellence pour la gestion des formulaires de contact. Il sera principalement utile pour la gestion des formulaires du site (contact, support, questionnaire, et paiement). Grâce à ce dernier, nous allons configurer notamment les champs obligatoires à remplir, l’envoi de fichiers, le tout très facilement. Nous allons potentiellement la combiner avec une autre extension si besoin. 3. Updraft Plus UpdraftPlus simplifiera les sauvegardes et la restauration du site. Il s’agit de l’extension de sauvegarde planifiée la plus populaire et la mieux classée au monde avec plus de trois millions d’installations actives. Nous allons l'utiliser pour sauvegarder les fichiers du projet ainsi que la base de données au fur et à mesure. Ainsi, nous n’allons jamais perdre une version de notre projet en cas de mauvaise manipulation ou en cas de bug. PAGE 92
  • 93. Sailing Loc sera une plateforme de mise en relation des particuliers de la location de bateaux dont l’objectif est de devenir l’un des meilleurs dans la ville de Dieppe et dans toute l’Europe. Il est donc important d’avoir une plateforme fonctionnelle mais aussi très sécurisée car elle sera grand public. Pour ce faire nous allons utiliser cette extension pour protéger le site contre les attaques en créant un pare-feu et un système de scan. Le site web sera ainsi protégé des bad URLs, backdoors, du spam SEO, des redirections malveillantes ou des injections de code. Le pare- feu identifie et bloque le trafic malveillant et protège également contre les attaques brute force en limitant les tentatives de connexion. 4. Search & filter Vu que notre plateforme sera dédiée à la réservation, il est important de donner la possibilité aux utilisateurs de réserver le plus facilement possible. Ainsi, il faudra des filtres qui permettent de filtrer des recherches en fonction des critères (date, durée, nombre de participants, prix…etc). Search & Filter est un plugin de recherche et de filtrage simple pour WordPress - c'est une amélioration de la boîte de recherche de WordPress. 5. Wordfence Security – Firewall & Malware Scan 6. Imagify Dans le but de rendre le site le plus performant possible pendant le chargement, nous allons non seulement utiliser les images légères mais surtout optimisées. Le plugin imagif optimise la qualité des images tout en réduisant leur poids. Cela se fait automatiquement dès qu’une image est chargée dans WordPress, l’extension peut convertir les fichiers WebP (type de fichier image moderne dont google encourage l’utilisation sur les sites internets et applications web). L’optimisation fonctionnera également pour les images incluses du thème développé mais aussi les plugins. PAGE 93
  • 94. Dans la partie suivi des KPI après la mise en production du site, il faudra faire le suivi des performances avec Google Analytics et voir les améliorations à faire en fonction des données qu’on aura recensé sur le nombre de visiteurs, localisation des visiteurs, sexe des visiteurs, nombres de connectés, les appareils (téléphone, tablette, PC) les plus utilisés pour se connecter au site et surtout le taux de rebond. Ces données seront remontées à l’équipe marketing pour la mise en place de nouvelles stratégies. Nous utilisons l’extension MonterInsights pour avoir une vue directement dans le backoffice de Wordpress. 7. Mailchimp for WordPress Pour garder les visiteurs le plus possible et les transformer en potentiel client (propriétaire de bateaux ou loueur de bateaux), nous allons avoir un bulletin régulier pour les aider avec des sujets qui pourraient les intéresser. Pour entrer en contact avec ces potentiels clients en retenant certaines informations comme l’adresse e-mail, nous utiliserons l’extension Mailchimp for WordPress pour retenir leur mail. Il est non seulement l’un des plus populaires car il permet d’être lié directement avec Mailchimp. Quelques démonstrations après l'intégration de test avec la rétention des emails. 8. MonsterInsights 9. GDPR Cookie Consent Sailing loc sera une plateforme internationale et visitée de partout. Soucieux de respecter les lois de l’utilisation et la confidentialité, nous utilisons cette extension pour mettre en place les cookies. Cette extension conforme au RGPD (Règlement Générale sur Protection de Données) permet la gestion des consentements des internautes relatifs aux cookies. C’est important pour être en conformité avec la réglementation Européenne sur l’utilisation des données. Cela protégera non seulement les utilisateurs mais aussi notre entreprise. PAGE 94
  • 95. 10. CSS Js Manager Pour garder les visiteurs le plus possible et les transformer en potentiel client (propriétaire de bateaux ou loueur de bateaux), nous allons avoir un bulletin régulier pour les aider avec des sujets qui pourraient les intéresser. Pour entrer en contact avec ces potentiels clients en retenant certaines informations comme l’adresse e-mail, nous utiliserons l’extension Mailchimp for WordPress pour retenir leur mail. Il est non seulement l’un des plus populaires car il permet d’être lié directement avec Mailchimp. Quelques démonstrations après l'intégration de test avec la rétention des emails. Yooda Insight 1. 3. LES OUTILS ET LOGICIELS Dans cette partie nous présentons les logiciels et les outils utilisés pour la mise en place de Sailing Loc, de la phase d’acquisition jusqu’à la livraison. a. Logiciels utilisés pour l’audit des concurrents (SEO et technique) Mots-clés référencés en première page de Google, Pages référencées en première page de Google, Estimation du trafic SEO, Nombre de concurrents identifiés, Volume de recherche, Page de destination, CPC Google Ads, Nombre de résultats, Comparaison entre deux sites. Yooda Insight est un logiciel SEO créé en 2002 par Romain Bellet et spécialisé dans le search marketing français. Depuis 2002, le logiciel a évolué et a été rejoint par Seeurank, un logiciel SEO d’audit et de reporting SEO. Il va nous dans le cadre de ce projet et la mise en place de Sailing Loc pour les tâches suivantes : PAGE 95
  • 96. 2. Semrush Le logiciel fournit des données d'analyse, concernant notamment le trafic des sites Internet, le montant du CPC des mots clés Google Ads, l'audit des sites, la recherche de sujets, la génération de leads et d'autres données liées au référencement. Nous avons utilisé la version test dans ce projet pour réaliser l'analyse concurrentielle. 3. Google Trends Google Trends est un outil de Google permettant de suivre les tendances des termes les plus utilisés et recherchés sur le moteur de recherche de Google. Il classifie les données en fonction des régions et des dates ce qui donne une vue générale sur les termes les plus recherchés. Nous l'avons utilisé dans le cadre de la mise en place de Sailing loc pour suivre la tendance des termes de recherche de Google. Il en ressort que l’activité de location de bateaux est plus recherchée dans la période d’été (Août). Google Drive 1. b. Logiciels de communication de l’équipe & partage Google Trends est un outil de Google permettant de suivre les tendances des termes les plus utilisés et recherchés sur le moteur de recherche de Google. Il classifie les données en fonction des régions et des dates ce qui donne une vue générale sur les termes les plus recherchés. Nous l'avons utilisé dans le cadre de la mise en place de Sailing loc pour suivre la tendance des termes de recherche de Google. Il en ressort que l’activité de location de bateaux est plus recherchée dans la période d’été (Août). PAGE 96
  • 97. 2. Miro Nous allons utiliser cet outil pour la collaboration rapide et avoir les différentes notes partagées en temps réel. Il permet de créer des pense-bêtes consultables par toute l’équipe. 3. Microsoft Teams Outil de communication d’équipe de Microsoft, il sera utilisé pour les réunions d’équipe, les partages de fichiers et liens instantanées et aussi la discussion instantanée; Dans ce registre, Whatsapp sera aussi utilisé pour les communications GanttProject 1. C. LOGICIELS DE PLANIFICATION Découpage et description du projet en plusieurs phases, Liens entre prédécesseurs et successeurs, Gestion des jours fériés et les vacances, Sauvegarde des données au format XML, Visualisation du chemin critique, Pour la planification de notre projet de la phase de l’acquisition jusqu’à la livraison du cahier de charges final nous allons utiliser le logiciel Gantt project pour établir les étapes du projet ainsi que les différents jalons de notre projet. Il nous sera utile pour déterminer les ressources, les acteurs, les délais et les chemins critiques de notre projet. Chaque partie prenante aura un exemplaire du Gantt et les modifications seront soumises à l’appréciation des deux parties (l’équipe projet et le client Sailing Loc). Les avantages de ce diagramme sont multiples : Exportation du diagramme en plusieurs formats (PNG, JPEG, CSV, html…) etc. PAGE 97
  • 98. Gestion et attribution des tâches aux membres de l’équipe projet, Rappel des délais, Utilisation d'étiquettes sur les tâches, Facilité pour le déplacement des tâches, Gestion du calendrier pour s’assurer de respecter les contraintes de délais-coûts-qualité…etc. Trello est l’outil par excellence pour la planification et le suivi des tâches. C’est un outil simple d’utilisation mais puissant avec ses fonctionnalités de planification. Il repose sur une organisation des projets en planches listant des cartes, chacune représentant des tâches. Avantages de trello pour notre projet Sailing Loc : 2. Trello Nous allons utiliser cet outil pour la collaboration rapide et avoir les différentes notes partagées en temps réel. Il permet de créer des pense-bêtes consultables par toute l’équipe. 3. Microsoft Teams Illustrator & PhotoShop 1. D. LOGICIEL DE GRAPHISME Illustrator & Photoshop qu’on ne présente plus nous seront utiles pour la réalisation de toute la partie graphique. Nous utiliserons Illustrator pour réaliser nos logos et icônes en vectoriel et Photopshop pour toutes les retouches. 2. Gloomaps GlooMaps, outil de sitemapping en ligne simple et rapide. Nous allons l’utiliser pour créer et construire un plan de site visuel, ajouter du contenu et partager dans l’équipe. Il nous aidera aussi à réaliser l'arborescence complète de notre projet. PAGE 98
  • 99. Nous utiliserons Canva tout au long de notre projet pour la réalisation des contenus graphiques comme le Moodboard, les icônes, les montages et bien d’autres. 3. Figma Outil par excellence pour la réalisation des rendus graphiques en vectoriel, il nous sera utile pour la mise en place de notre prototype, de la maquette de notre site mais aussi les zoning. 4. Canva Git & Github 1. E. LOGICIELS DÉVELOPPEMENT Illustrator & Photoshop qu’on ne présente plus nous seront utiles pour la réalisation de toute la partie graphique. Nous utiliserons Illustrator pour réaliser nos logos et icônes en vectoriel et Photopshop pour toutes les retouches. 3. Responsively Responsively est un outil de développement qui permet de réaliser des sites, applications web responsives 5 fois plus rapidement. 2. Visual Studio code Visual Studio code est un éditeur de code développé par Microsoft pour Windows, Linux & Mac. Il est léger et assez facile d’utilisation et offre de nombreuses fonctionnalités comme le débogage, la refactorisation, l’auto complétion et bien d’autres. Cet éditeur offre aussi la possibilité de d’intégrer directement Git dans le projet. L’autre atout de cet éditeur est la possibilité d’ajouter des extensions. Nous allons en utiliser quelques-uns dans notre projet. Présentation de l’interface pour notre projet : PAGE 99
  • 100. Wampserver est le logiciel par excellence pour mettre un serveur local en place capable de lire les scripts PHP. Il est très léger et facile d’utilisation. Il offre la possibilité d’utiliser d’autres outils pour le développement web (Apache, le client PHPMyAdmin pour l’administration des bases de données, Mysql & MariaDB). Son déploiement pour notre projet SailingLoc se présente comme suit : Il offre une interface simple qui permet de définir les différents écrans (supports) sur lesquels notre site internet sera utilisé. Avec cet outil nous allons faire du mobile-first pour offrir à nos futurs utilisateurs la possibilité de se connecter sur mobile, tablette et PC. 4. Wampserver Mysql est un serveur de base de données utilisé pour déployer des applications natives. Il est puissant, simple et surtout facile à prendre en main. Il nous sera incontournable pour installer wordpress avec la base de données (“sailingloc”) pour pouvoir sauvegarder toutes les informations de notre plateforme (utilisateurs, log, article…etc) 5. Mysql 6. Filezilla Filezilla est un logiciel open-source qui dispose d’un client FTP (File Transfert Protocol) 100% gratuit. Il nous permettra d’envoyer notre site internet en ligne sur le serveur d’hébergement une fois que nous aurons fini le développement en local de ce dernier. Il offre aussi la possibilité d’envoi des fichiers par SFTP qui est un protocole sécurisé. Il est facile à prendre en main et sera important à la fin du développement de notre site internet. PAGE 100
  • 101. 4. HÉBERGEMENT ET NOM DE DOMAINE Nous avons des prévisions d’avoir des millions d’utilisateurs à Dieppe, en France et dans toute l'Europe. Sailing Loc souhaite se développer même dans le monde entier. a. Hébergement L’hébergement de la plateforme de sailingloc est une partie très importante du projet car il permet de savoir où les fichiers du projet seront stockés. Notre plateforme est appelée à évoluer à court, moyen et long terme. Dans ce sens, l'hébergeur est crucial pour la suite. Avant de choisir le futur hébergeur de la plateforme de SailingLoc il est important de vérifier la concurrence. Ainsi : https://www.clickandboat.com utilise OVH et un serveur cloud hébergé en Allemagne comme la l’analyse suivante le monde https://www.samboat.com utilise aussi OVH et un serveur cloud hébergé en Allemagne comme la l’analyse suivante le monde PAGE 101
  • 102. https://www.cap-adrenaline.com/ à son tour utilise OVH Hostinger (meilleure rapport qualité prix) o2switch PlanetHoster Infomaniak Le classement de Mars 2023 en terme de meilleurs hébergeurs nous donne ce classement : PAGE 102
  • 103. Ex2 OVH (hébergeur le plus populaire en france) Les bases sont posées et nous avons recensé les meilleurs hébergeurs 2023 selon le journaldugeek Toutefois, voici les critères de choix d’un hébergeur : Fiabilité : L'hébergeur doit offrir une fiabilité maximale, ce qui signifie un temps de disponibilité élevé et une faible probabilité de pannes ou d'interruptions de service Vitesse : La rapidité est un facteur crucial pour la performance d’un site web. Nous devons nous assurer que l'hébergeur offre une bande passante élevée et des temps de chargement rapides pour la plateforme sailingloc Sécurité : La sécurité de sailingloc est essentielle pour protéger les données et celles de ses utilisateurs. L'hébergeur dispose de mesures de sécurité efficaces telles que des certificats SSL, des pare-feux et des sauvegardes régulières. Support technique : L'hébergeur doit offrir un support technique de qualité pour assister les techniciens en cas de problèmes ou de questions. Le support technique doit être disponible 24/7 et offrir des temps de réponse rapides. Flexibilité : L'hébergeur doit offrir des plans d'hébergement flexibles qui répondent aux besoins actuels et futurs. En fonction de l’évolution de notre plateforme nous serons appelé à changer d’offre à un moment donné Coût : Le coût de l'hébergement est un facteur important à prendre en compte, mais ne devrait pas être le seul critère de choix. Nous devons évaluer les plans d'hébergement en fonction de leur rapport qualité-prix et sans oublier que le choix d'un hébergeur moins cher mais peu fiable peut finalement coûter plus cher en termes de temps de panne et de perte de clients. Le choix d'un hébergeur pour sailingloc est une décision importante qui peut avoir un impact significatif sur la performance de la plateforme et sur l'expérience utilisateur. Voici quelques critères à prendre en compte lors du choix d'un hébergeur : PAGE 103
  • 104. Réputation : Nous allons vérifier la réputation de l'hébergeur en ligne en consultant des avis d'utilisateurs et en recherchant des informations sur les forums et les réseaux sociaux. L'hébergeur doit avoir une bonne réputation pour la qualité de son service et de son support technique. En résumé, le choix d'un hébergeur doit être mûrement réfléchi en tenant compte de la fiabilité, la vitesse, la sécurité, le support technique, la flexibilité, le coût et la réputation de l'hébergeur. Pour notre plateforme SailingLoc nous aurons besoin d’un hébergeur avec les fonctionnalités plus haut mais surtout celui qui offre une bande passante importante et une bonne qualité de service. Nous allons comparer les différentes formules disponibles en fonction des 6 meilleurs hébergeurs disponibles en 2023. PAGE 104
  • 105. Au vue du tableau comparatif précédent et du classement des meilleurs hébergeurs de 2023 nous irons pour OVH qui propose les offres pour des hébergement mutualisés, wordpress, VPS ainsi que les hébergements pour le cloud si jamais Sailingloc souhaite passer son activité vers le cloud pendant son développement. Voici les offres que proposent l’OVH : Nous allons prendre un hébergement mutualisé à haute performance avec le budget suivant car il offre une grande capacité de bande passante avec un certificat SSL. Le budget sera de 10.99 Euros/mois donc 130 Euros/An. Le budget est justifié car nous projetons lancer une plateforme pour l’avenir et qui sera pérenne. Il est aussi justifié vu le marché et les revenus que Sailing Loc fera les projections du marché de la voile.. Voici les avantages de ce forfait : PAGE 105
  • 106. a. Nom de domaine Avant d’entrer dans le vif du sujet du sujet pour le choix du domaine de la plateforme de sailingloc, il était important d’analyser ce que que les différents concurrents ont utilisé. Ainsi : PAGE 106
  • 107. https://www.samboat.com https://www.clickandboat.com https://www.cap-adrenaline.com/ Au vue des trois domaines de nos concurrents nous constatons qu’ils sont tous simples et disposent tous d’un protocole SSL. Pour l’achat du domaine de sailingloc nous avons analysé les critères de choix d’un de domaine. Ainsi ce choix se base généralement sur : PAGE 107
  • 108. Pertinence : Le nom de domaine doit être pertinent pour la nouvelle activité de sailingloc. Il doit refléter l’activité de la plaisance et du voilier Facilité de mémorisation : notre nom de domaine devra être facile à mémoriser pour les clients sailingloc potentiels. Évitez les noms de domaine trop longs ou compliqués à épeler. Simplicité : Le nom de domaine doit être simple et facile à prononcer. Il doit être facile à dire et à écrire même pour des personnes lambda Cohérence : Le nom de domaine doit être cohérent avec notre marque sailingloc. Il doit être en accord avec le nom de l’entreprise, le slogan slogan et votre et toute l’image de marque. Disponibilité : Le nom de domaine devra être disponible dans le registre. Nous allons vérifier les différentes extensions de domaine (.com, .fr, .net, etc.) pour trouver celle qui convient le mieux à notre projet sailing loc qui sera déployé sur Dieppe et dans toute l’europe en générale SEO : Le nom de domaine doit être facilement identifiable par les moteurs de recherche. Pour cela, nous allons éviter d’utiliser un nom de domaine très long et non compréhensible par les moteurs de recherche ou alors difficilement compréhensible Réputation : Nous allons vérifier que le nom de domaine de Sailing Loc n’ait jamais été utilisé auparavant car il est préférable de choisir un nom de domaine qui n'a pas été utilisé pour éviter toute confusion ou mauvaise réputation. Protection de marque : Nous allons nous assurer que le nom de domaine que nous choisirons ne viole pas les droits de marque existants. Il est important de protéger la marque en évitant les noms de domaine similaires ou confusants. PAGE 108
  • 109. https://www.sailingloc.com https://www.sailingloc.fr https://www.sailing-loc.com https://www.sailingloc.fr En résumé, le choix d'un nom de domaine de sailingloc doit être mûrement réfléchi. Il doit être pertinent, facile à mémoriser, simple et cohérent avec votre marque. Il doit également être disponible, identifiable par les moteurs de recherche, exempt de mauvaise réputation et protéger votre propre marque. Au vu des éléments précédents et de l’analyse de la concurrence nous avons proposé les domaines suivants : En résumé, le choix d'un nom de domaine de sailingloc doit être mûrement réfléchi. Il doit être pertinent, facile à mémoriser, simple et cohérent avec votre marque. Il doit également être disponible, identifiable par les moteurs de recherche, exempt de mauvaise réputation et protéger votre propre marque. Au vu des éléments précédents et de l’analyse de la concurrence nous avons proposé les domaines suivants : La recherche de la disponibilité des des domaines proposés nous donnes ce résultat sur la plateforme ionos : PAGE 109
  • 110. Tous les domaines proposés sont disponibles. Au vue des éléments pertinents d’analyse plus haut nous préconisons l’utilisation du domaine https://www.sailingloc.fr avec toutes les extensions populaires (.net, .com) pour éviter la confusion chez les utilisateurs et prévoir une redirection si jamais le domaine est rentré avec ces dernières. L’extension .fr sera celle qui sera utilisée comme principale pour les besoins de SEO. Dernière chose au niveau du prix nous allons acheter notre domaine chez ionos car il est le plus moins cher. PAGE 110
  • 112. 1. Persona de design Exemple de motivation : "Oubliez le blues du lundi...Inspirez, expirez et imaginez-vous flotter sur cette belle eau turquoise. " Exemple de sujet : "Cocotiers, sable fin et eau turquoise, saurez-vous deviner sur quelle île des #Antilles se trouvent ces catamarans ? " Nom de la marque : SailingLoc Aperçu : Starfish TheShipman est le visage de SailingLoc et incarne la personnalité de la marque. L'apparence joviale et décontractée de Starfish reflète l'ambition de SailingLoc qui est de faire voyager ses utilisateurs, ses lunettes de soleil vous montrent déjà le chemin. Starfish a toujours un sourire rayonnant et son peps met les utilisateurs à l’aise. Image de personnalité : Joviale, décontractée, énergétique Traits de la marque : Fédératrice, joviale sans être relâchée, enthousiaste, motivante ,valeureux. Voix : SailingLoc a une voix amicale et fédératrice. Elle invite ses visiteurs autour d'un sujet et en fait une communauté. Elle fait appel à des éléments visuels dans ses textes comme les émojis, des photos pour vous motiver à découvrir des destinations. PAGE 112
  • 113. 2. Recherches de logo a- Première proposition de logo et concept Moodboard de Sailing Loc PAGE 113
  • 114. b- Deuxième proposition de logo et concept PAGE 114
  • 115. c- Troisième proposition de logo et concept PAGE 115
  • 116. d- Quatrième proposition de logo et concept e- Cinquième proposition de logo et concept PAGE 116
  • 117. 3. Choix du logo final et élement de charte Après analyse de tous les logos nous avons décidé à l'unanimité de partir sur celui-ci. Il diffère de tout ce qui existe sur le marché et est unique. La couleur jaune ressort le soleil mais donne aussi une ressemblance un gouvernail. PAGE 117
  • 118. Interdits d'utilisation sur image Interdits d'utilisation PAGE 118
  • 122. PAGE 122 5. Prototypes papiers Tester rapidement des idées de design avant de passer à la production d'un prototype numérique, Visualiser et valider les interactions et les flux de travail d'une interface utilisateur. Favoriser la communication et la collaboration entre les membres de l'équipe de conception. Identifier et résoudre les problèmes de conception tôt dans le processus, avant d'investir beaucoup de temps et d'argent dans la production d'un prototype numérique ou d'un produit fini. Avant de réaliser les différents tests utilisateurs l'importance es prototypes papier sont utiles pour plusieurs raisons. Ils permettent nous permettent : Le test sur la page d'accueil nous renseigne qu'il faudra faire des interfaces hyper intuitives mais surtout simple pour faciliter l'accès et la navigation dans le site. Il ne faudra pas surcharger les contenus et n'afficher que ce qui sera pertinent pour le potentiel voilier.
  • 127. 8. Charte graphique Couleurs exprimées en CMJN, RVB et hexadécimale Typographies et tableau des typos PAGE 127
  • 128. Images accéptéés Photos libre de droits, nettes et de haute qualité Photos floues, dessins, photos non libre de droit, photos avec couleurs fades ou trop foncées Images interdites PAGE 128
  • 132. Supports Web (Réseaux Sociaux) Dimension des blocs Bannières 1. 2. Réseaux sociaux PAGE 132
  • 133. 3. Google my business (fiche sailing loc) PAGE 133
  • 134. Supports Prints Carte de visite 1. PAGE 134
  • 136. 3. T-shirt, Bombers et Sweat PAGE 136
  • 138. 5. Flyers pour la promotion de l’été à Dieppe PAGE 138
  • 140. Les mentions légales 1. Raison sociale : KWANTIC Siège social : 22 rue des vignerons, 94300 Vincennes Forme juridique : SARL SIREN : 442635333 SIRET : 44263533355531 RCS DIEPPE: 442635333 Capital social : 5.000€ Effectif : 3 salariés Nom du site : SailingLoc Éditeur du site : KWANTIC Adresse : 1 avenue de Paris, 94300 Vincennes Société immatriculée au R.C.S de Paris sous le numéro 442 635 333 et à l'ORIAS sous le numéro 161 01 676 en qualité de mandataire d'assurance. Numéro de TVA : FR 13 695 785 588 Le Site internet a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1879669 Représentant légal : Hassan Ndam Njoya Directeur de la publication : Caroline GANDON et Mohamed N’diaye Hébergeur : OVHCloud, 02 Novembre 1999, Paris par Octave Klaba, Siège social : Roubaix Site internet: https://www.sailingloc.fr/ Note : notre site internet étant un projet étudiant fictif, aucun réel achat ou aucune réservation ne pourrait être effectué. PAGE 140
  • 141. 2. Politique de confidentialité Qui sommes-nous ? L’adresse de notre site est : https://www.sailingloc.fr/ Dans le cadre de son activité, Kwantic dont le siège social est situé au 1 avenue de Paris, 94300 Vincennes, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". Kwantic attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise Collecte de l’information Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel (périphérique utilisé), et la page que vous demandez. Données personnelles Sur le site web https://www.sailingloc.fr/, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies : PAGE 141
  • 142. Ø Les données transmises directement Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact les champs « prénom et nom », « entreprise » ou « email » et éventuellement d’autres informations de contact en fonction de la page dans laquelle vous vous trouvez. Ø Les données collectées automatiquement Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie. Utilisation des informations Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour : – Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels, – Fournir un contenu publicitaire personnalisé, – Réaliser des opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles, – Améliorer notre site, – Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge, – Vous contacter par e-mail, – Administrer un concours, une promotion, ou une enquête. PAGE 142
  • 143. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Kwantic, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus. Base légale Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque. Durée de conservation Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans. Cookies Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif : · Cookies Google Analytics : Web analytics · Politiques des cookies : Permet de garder en mémoire le fait que vous acceptez les cookies afin de ne plus vous importuner lors de votre prochaine visite. PAGE 143