Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - pascal morinAlban Jarry
Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
Les réseaux sociaux : à utiliser avec prudence et modération
Adw #19 : La communication de crise à l'ère du digital Atlantic 2.0
L’atelier du web #19 s’intéresse à la communication de crise.
Crise, bad buzz… Comment réagir lorsque cela arrive ? Savoir catégoriser la crise et apporter les réponses adaptées en prenant en compte le type des profils qui interviennent. En amont, comment envisager les différents scénarios de crise par secteur d’activité et l’anticipation des dispositifs social media.
Laëtitia Verdier, directrice Associée de cgo&co, animera l’atelier et vous donnera les principes-clés d’une communication de crise sous un angle digital (web et réseaux sociaux).
La communication de crise à l'épreuve des médias sociauxOgilvy Paris
La communication de crise a existé de tout temps. Néanmoins, l’émergence d’internet et en particulier des medias sociaux a bouleversé ses fondamentaux. Ils ont en effet fait entrer la communication de crise dans une temporalité beaucoup plus resserrée et obligent aujourd’hui à une réactivité sans précédent au risque de commettre des erreurs. Les medias sociaux doivent-ils être des supports à la communication autour d’une crise ? Comment en gérer l’instantanéité tout en gardant la maitrise de cette communication ?
Intervenant :
- Eric Maillard, Directeur Général, Ogilvy PR
La Communication de crise - 15 octobre 2015APCFinistere
Les différentes crises politiques ou industrielles ont contribué à accroître la défiance des citoyens envers les entreprises. Aujourd'hui l'accélération de la diffusion des informations liée à internet et aux réseaux sociaux rebat la donne médiatique et établit un nouvel équilibre susceptible de faire basculer à tout moment un événement en situation de crise.
Olivier Doussot, consultant et formateur en communication de crise et prises de parole complexes et ancien journaliste, nous explique comment identifier une crise, comprendre les attentes de chaque partie prenante et organiser une communication adaptée.
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - pascal morinAlban Jarry
Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
Les réseaux sociaux : à utiliser avec prudence et modération
Adw #19 : La communication de crise à l'ère du digital Atlantic 2.0
L’atelier du web #19 s’intéresse à la communication de crise.
Crise, bad buzz… Comment réagir lorsque cela arrive ? Savoir catégoriser la crise et apporter les réponses adaptées en prenant en compte le type des profils qui interviennent. En amont, comment envisager les différents scénarios de crise par secteur d’activité et l’anticipation des dispositifs social media.
Laëtitia Verdier, directrice Associée de cgo&co, animera l’atelier et vous donnera les principes-clés d’une communication de crise sous un angle digital (web et réseaux sociaux).
La communication de crise à l'épreuve des médias sociauxOgilvy Paris
La communication de crise a existé de tout temps. Néanmoins, l’émergence d’internet et en particulier des medias sociaux a bouleversé ses fondamentaux. Ils ont en effet fait entrer la communication de crise dans une temporalité beaucoup plus resserrée et obligent aujourd’hui à une réactivité sans précédent au risque de commettre des erreurs. Les medias sociaux doivent-ils être des supports à la communication autour d’une crise ? Comment en gérer l’instantanéité tout en gardant la maitrise de cette communication ?
Intervenant :
- Eric Maillard, Directeur Général, Ogilvy PR
La Communication de crise - 15 octobre 2015APCFinistere
Les différentes crises politiques ou industrielles ont contribué à accroître la défiance des citoyens envers les entreprises. Aujourd'hui l'accélération de la diffusion des informations liée à internet et aux réseaux sociaux rebat la donne médiatique et établit un nouvel équilibre susceptible de faire basculer à tout moment un événement en situation de crise.
Olivier Doussot, consultant et formateur en communication de crise et prises de parole complexes et ancien journaliste, nous explique comment identifier une crise, comprendre les attentes de chaque partie prenante et organiser une communication adaptée.
Le Personal Branding est un processus en 4 étapes qui permet de se faire reconnaître sur son marché et de prendre sa place dans son environnement professionnel. Quel que soit son statut professionnel, chacun a besoin aujourd'hui de contrôler son image et de développer sa visibilité en mettant en place une stratégie de communication cohérente avec lui-même, sa cible et son projet.
Personal branding, la maîtrise parfaite de linkedinExtend Coaching
Le Personal Branding pour une maîtrise parfaite de Linkedin ou comment bien utiliser Linkedin
Au-delà des fonctionnalités techniques de Linkedin, le contenu est le nouveau moyen de se différentier.
Avec le Personal Branding, vous allez pouvoir vous décrire sur Linkedin de façon authentique et ciblée. L'objectif est de vous différentier des autres et de proposer une réelle expérience pour le lecteur.
Le Personal Branding est un processus de développement de marque personnel en 3 étapes: la découverte de la marque, la communique de celle-ci et finalement la vivre au jour le jour.
Communication de crise : comment prendre le contrôle ? Cindy Gergeaux
Cas d'étude : Hexagone Burger est une chaîne de restauration rapide implantée en France. En moins de 24h, cinq personnes sont hospitalisées pour intoxication alimentaire. De la viande avariée est détectée, la crise débute.
Eine Maßnahme in unserem Ideenfindungsprozess ist der elbdudler Radar. Darin sammeln wir alles, was uns aktuell inspiriert und präsentieren es in einem Kontext: Neues aus Social Media, Technologie sowie Netzkultur.
Las redes sociales como entornos para la enseñanza y el aprendizajeAlicia Rodríguez
Este documento proporciona instrucciones para registrarse en Facebook y explica las características principales de la página de inicio. Indica que los usuarios pueden registrarse mediante una invitación o visitando www.facebook.com directamente. Describe la apariencia de la página de inicio una vez registrados y explica que la barra superior proporciona acceso a notificaciones, búsqueda, la página de inicio, el perfil y el menú de opciones de la cuenta. También recomienda recursos sobre la configuración de privacidad en Facebook.
Alan Jara se postula nuevamente como gobernador del departamento del Meta, proponiendo un gobierno social para el desarrollo humano, crecimiento económico para el desarrollo humano, y seguridad humana para la convivencia. Su programa busca atender las necesidades de los más pobres mediante políticas sociales, cambiar el modelo económico para retener los recursos en la región, y garantizar la seguridad y calidad de vida de los ciudadanos.
[weave] Risk and Compliance - Mettre en place une démarche ERMonepoint x weave
L’Enterprise Risk Management, qui constitue la gestion globale des risques de l’entreprise, a pour finalité de
fournir à l’organisation une assurance raisonnable quant à l’atteinte des objectifs qu’elle se fixe
Este documento resume las características de diferentes medios de transmisión guiados y no guiados. Entre los medios guiados se encuentran el par trenzado, el cable coaxial y la fibra óptica. Los medios no guiados incluyen la transmisión por infrarrojos, microondas y satélite. Cada medio tiene ventajas y desventajas dependiendo del alcance, ancho de banda, costo e inmunidad a interferencias.
Le Personal Branding est un processus en 4 étapes qui permet de se faire reconnaître sur son marché et de prendre sa place dans son environnement professionnel. Quel que soit son statut professionnel, chacun a besoin aujourd'hui de contrôler son image et de développer sa visibilité en mettant en place une stratégie de communication cohérente avec lui-même, sa cible et son projet.
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Le Personal Branding pour une maîtrise parfaite de Linkedin ou comment bien utiliser Linkedin
Au-delà des fonctionnalités techniques de Linkedin, le contenu est le nouveau moyen de se différentier.
Avec le Personal Branding, vous allez pouvoir vous décrire sur Linkedin de façon authentique et ciblée. L'objectif est de vous différentier des autres et de proposer une réelle expérience pour le lecteur.
Le Personal Branding est un processus de développement de marque personnel en 3 étapes: la découverte de la marque, la communique de celle-ci et finalement la vivre au jour le jour.
Communication de crise : comment prendre le contrôle ? Cindy Gergeaux
Cas d'étude : Hexagone Burger est une chaîne de restauration rapide implantée en France. En moins de 24h, cinq personnes sont hospitalisées pour intoxication alimentaire. De la viande avariée est détectée, la crise débute.
Eine Maßnahme in unserem Ideenfindungsprozess ist der elbdudler Radar. Darin sammeln wir alles, was uns aktuell inspiriert und präsentieren es in einem Kontext: Neues aus Social Media, Technologie sowie Netzkultur.
Las redes sociales como entornos para la enseñanza y el aprendizajeAlicia Rodríguez
Este documento proporciona instrucciones para registrarse en Facebook y explica las características principales de la página de inicio. Indica que los usuarios pueden registrarse mediante una invitación o visitando www.facebook.com directamente. Describe la apariencia de la página de inicio una vez registrados y explica que la barra superior proporciona acceso a notificaciones, búsqueda, la página de inicio, el perfil y el menú de opciones de la cuenta. También recomienda recursos sobre la configuración de privacidad en Facebook.
Alan Jara se postula nuevamente como gobernador del departamento del Meta, proponiendo un gobierno social para el desarrollo humano, crecimiento económico para el desarrollo humano, y seguridad humana para la convivencia. Su programa busca atender las necesidades de los más pobres mediante políticas sociales, cambiar el modelo económico para retener los recursos en la región, y garantizar la seguridad y calidad de vida de los ciudadanos.
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Désinformation, harcèlement et trolls comment réagir ?Denis Martel
Le 7 décembre, j'ai eu l'honneur de présenter une conférence dans le cadre des événements Les Affaires sur les Médias sociaux du secteur public. Enjeux, tendances et positionnement.
Le plaisir de collaborer et d’intégrer une grande discussion collective est actuellement sérieusement malmené. Les trolls, la haine et le climat toxique qu’ils engendrent sur les médias sociaux dégradent l’expérience client. On constate un désintéressement du public pour certaines des plateformes les plus populaires.
Sommes-nous responsables de la qualité de l’expérience sur les canaux gouvernementaux comme nous le sommes pour l’intégrité de l’information que nous transmettons ?
Où se situe la ligne entre la libre expression et la responsabilité institutionnelle ?
Est-ce que notre manque de recul actuel nous permet de mesurer les méfaits provoqués par certains comportements toxiques ?
courts circuits : la grande conversation médiatique (partie 1)nous sommes vivants
Rapport d'innovation du COURTS CIRCUITS du mois d'avril : LA GRANDE CONVERSATION MÉDIATIQUE
Aujourd'hui, les médias et les marques doivent faire face à la multiplication des sources et des supports de diffusion. Puisque tout le monde peut facilement prendre la parole, la légitimité des médias traditionnels est contestée.
Les médias doivent donc se trouver une nouvelle valeur ajoutée.
Ce nouveau rôle viendra d'une capacité à engager une conversation avec leurs usagers, mais aussi à susciter des conversations entre les usagers, sans forcément intervenir.
Il en va de même pour les marques, qui sont elles aussi des productrices de contenus et des objets de conversation. C'est désormais en s'attachant à créer du lien entre les usagers que les marques et les médias installeront des relations durables entre leurs parties prenantes...
Mais pour entamer cette grande conversation on line et off line, il faut qu'on utilise des téléphones, des ordinateurs, des interfaces... Et pour optimiser leur fonctionnement, nous devons leur fournir des informations sur nos intérêts, nos envies...notre personnalité.. Que sommes-nous prêts à dévoiler sur nous-mêmes pour fluidifier la grande conversation ?
jeremy dumont, directeur de pourquoi tu cours (l'agence des idées)
Un processus d’intériorisation à l’œuvre sur les réseaux sociauxABBASSI Ghislaine
La question fut au départ très générale, « qu’est ce que l’e-réputation ? ». Les pressions qui s’exercent sur l’e-réputation, à travers l’identité numérique, impliquent des formes d’adaptation et des mécanismes de protection. Toutes les composantes de l’e-réputation reposent sur un élément fondamental, la confiance que les internautes ont à l’égard des plateformes web et de leurs utilisations des données personnelles. Nous avons pu observé dans cette pré-étude que les usagers des plateformes web 2.0 mettent en place des stratégies de visibilité pour atteindre leurs objectifs tout en essayant de réduire les effets négatifs dont ils peuvent avoir conscience.
Cet article est la synthèse d'un travail de recherche en 3e cycle ( Master 2 Recherche) en Sciences de l’Information et de la Communication réalisé sous la direction de Christophe Alcantara, enseignant- chercheur à l’ Université Toulouse 1 Capitole.
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - mallys nmAlban Jarry
Extrait du Livre Blanc
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Le partage des connaissances en temps réel à l'ère des réseaux sociaux
Similaire à Communication de crise et Internet (20)
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Communication de crise et Internet
1. Travail réalisé par Kelly Fraipont, Gülüsan Cesim,
Najoua Setti, Mayliss Rollé et Nouha Jamal
2.
3. 1.Introduction
2.Quelle est l’influence d’Internet sur les
stratégies de gestion de crise ?
3.Quel est le rôle et les fonctions
d’Internet dans la communication de
crise ?
4.Quel est rôle et les fonctions des
médias sociaux dans la communication
de crise ?
5. Internet et communication de crise
menace ou opportunité ?
6.En cas de crise : communiquer à
travers le site existant ou en créer un
pour la circonstance ? Quel contenu
suggérer du point de vue du fond et de
la forme ?
7. Conclusion
6. Vérifier une rumeur :
La sensibilité du sujet, savoir si elle fait
écho dans l’opinion publique ;
La fiabilité des sources ;
L’argumentation du sujet ;
La crédibilité de l’émetteur.
13. La « pollénisation »
Selon Heiderich:
Internet multiplie les vecteurs de communication
(plus difficile avec les médias classique)
Messages ciblés sur Internet = plus de chance
d’avoir de l’influence
Ne pas oublier que, même dans le
cyberespace, les relations s’entretiennent : tout se
dit, et rien ne s’oublie …
21. Sentiment de frustration
Demande d’en savoir plus
Lecture n’es pas facile sur le Web
Masse d’infos difficiles
Internautes se forgent une opinion
Désinformation
Tentation de la précipitation
Dramatisation
22. Echanger des infos
Outil de relation presse
Industrialisation de la com.
one to one
Com avec l’interne
Rapide
Fournir l’info en temps réel
Longétivité de l’info
Gestion de la crise
23.
24. Définition du site web crise:
Un site web de crise est un site conçu ou
mis en ligne dans le cadre d’un dispositif
de communication de crise.
25.
26. Com. massive (diffusion mondiale)
Adaptation de la présentation en fonction
du type d’internaute
Instantanéité de la mise à disposition
Evolution des informations en temps
réels
Moins onéreux que la mise en place d’un
numéro vert
Une communication qui peut facilement
toucher le cible