Stratégie de communication pour une organisation militanteJustin Yarga
I- Communiquer avec les médias traditionnels
1- Les bases d’une stratégie de communication
2- La relation presse
II- Communiquer avec les outils du web
1- Les enjeux de l’internet et du web 2.0 pour la communication des ONG
2- Utilisation des média sociaux dans une stratégie
Stratégie de communication pour une organisation militanteJustin Yarga
I- Communiquer avec les médias traditionnels
1- Les bases d’une stratégie de communication
2- La relation presse
II- Communiquer avec les outils du web
1- Les enjeux de l’internet et du web 2.0 pour la communication des ONG
2- Utilisation des média sociaux dans une stratégie
Social CRM : l'impact des réseaux sociaux dans la stratégie relation client d...Julie MONNOT
Dans un monde digital sans cesse en mouvement grâce aux réseaux sociaux, le Social CRM n’est pas juste une autre tendance du marketing ou simplement un mot à la mode. Ce terme représente bien plus, c’est la prochaine étape que les entreprises doivent prendre en compte pour adapter leur communication et leur organisation à la nouvelle donne de la relation avec les consommateurs. Le processus Social CRM impacte directement les dirigeants, les services marketing, communication, le service commercial et le service client ainsi que le département informatique. C’est un véritable bouleversement organisationnel auquel les salariés doivent être impliqués car ce sont eux les premiers vecteurs de communication d’une entreprise.
Il ne s’agit pas de remplacer le CRM traditionnel d’une entreprise mais bien de compléter celui-ci avec les informations issues du Social CRM. De plus, le Social CRM va permettre aux entreprises de placer le client au centre de sa stratégie et établir une véritable relation avec les consommateurs à travers les réseaux sociaux. Grâce au Social CRM, les clients peuvent devenir de véritables partenaires pour une entreprise, ce sont des alliés de choix car c’est eux qui achètent les produits/services d’une entreprise. Il est donc impératif d’écouter les clients.
Étant passionnée par l’usage des réseaux sociaux en entreprise, le Social CRM s’est tout naturellement imposée à moi. Il est très intéressant de voir comment les marques et les consommateurs instaurent un véritable dialogue transparent. Fini les discours dits « commerciaux » pour faire vendre et communiquer, il faut désormais considérer le client comme étant un partenaire. Je trouve qu’un des points essentiels de ce sujet est de prendre conscience que le client n’est pas stupide, il a des besoins qu’il peut facilement communiquer aux entreprises, et il devient ainsi le maillon important. C’est pour l ‘ensemble de ces raisons que j’ai choisi ce sujet.
Editeez est un projet de création d'entreprise développé dans le cadre de la majeure Entrepreneuriat de Neoma Business School.
Editeez est un service et un logiciel SaaS de montage de vidéos en ligne innovant, simple et abordable.
Ce business plan a été présente devant des investisseurs : Normandie Business Angels.
Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit...Michel GOUGOU
RESUME
L’événementiel est un métier qui génère des contenus utiles à l’entreprise et à ses
produits lorsqu’on fait bon usage. La créativité, l’un des fondements de
l’événementiel, se perçoit à deux niveaux : dans « l’invention d’un concept » et dans
« sa mise en scène ». Il faut être performant, créatif et sans cesse se renouveler et
proposer des idées qui pourront être déclinées à l’international. En Côte d’Ivoire, la
communication événementielle est une aubaine pour le positionnement des
entreprises à l’échelle nationale et internationale vu que les marques ont besoin de
dialoguer avec leurs publics, d’engager une conversation plus nourrie et de
théâtraliser cette relation pour faire adhérer et faire réagir la cible directe de leurs
messages. Les Sciences du Langage et de la Communication peuvent alors y
contribuer en vulgarisant les nouveaux outils de la communication événementielle
pour le positionnement des entreprises.
يتمثل هذا الدليل العملي الذ ي قامة بإعداده وزارة الشؤون المحلية و البيئة بالتعاون مع وزارة المالية و وزارة الوظيفة العومومية و الحوكمة وسيلة لتقيم اداء المجالس البلدية
Le Marketing de Proximité.
Le concept de proximité revisité par les technologies de l'information et
de la communication : Comment la marque peut créer un engagement
fort et une relation pérenne avec le client ?
Comment booster son évènement via les réseaux sociaux
#SMCTunisia
Engager dans un discussions avec la cible et le public de votre évènement afin de bâtir une communauté.
Rendre ton événement intéressant
Accepter tous les feedback même les négatifs.
Tout archiver (texte, photos, videos)
Normative EN e UNI relative ad Incendio ed EvacSicurtec
- Norme europee EN 54
- Marcatura CE in funzione del Nuovo Regolamento europeo 315 (CPR)
prima Direttiva Prodotti da costruzione 89/106/CEE (CPD)
- Normativa UNI 9795 dell’ottobre 2013 relativa alla progettazione, installazione ed esercizio dei sistemi fissi ed automatici di segnalazione allarme incendio a oltre tre anni dalla sua pubblicazione.
- Il mondo della segnalazione d’allarme con il TR 11607 relativo alle segnalazioni
acustiche e ottiche.
- Le Norme UNI ISO 7240-19 e UNI CEN/TS 54-32 relative agli impianti EVAC.
- Indicazioni sulla Normativa UNI 11224 del 2011 in attesa di una sua prossima revisione
Social CRM : l'impact des réseaux sociaux dans la stratégie relation client d...Julie MONNOT
Dans un monde digital sans cesse en mouvement grâce aux réseaux sociaux, le Social CRM n’est pas juste une autre tendance du marketing ou simplement un mot à la mode. Ce terme représente bien plus, c’est la prochaine étape que les entreprises doivent prendre en compte pour adapter leur communication et leur organisation à la nouvelle donne de la relation avec les consommateurs. Le processus Social CRM impacte directement les dirigeants, les services marketing, communication, le service commercial et le service client ainsi que le département informatique. C’est un véritable bouleversement organisationnel auquel les salariés doivent être impliqués car ce sont eux les premiers vecteurs de communication d’une entreprise.
Il ne s’agit pas de remplacer le CRM traditionnel d’une entreprise mais bien de compléter celui-ci avec les informations issues du Social CRM. De plus, le Social CRM va permettre aux entreprises de placer le client au centre de sa stratégie et établir une véritable relation avec les consommateurs à travers les réseaux sociaux. Grâce au Social CRM, les clients peuvent devenir de véritables partenaires pour une entreprise, ce sont des alliés de choix car c’est eux qui achètent les produits/services d’une entreprise. Il est donc impératif d’écouter les clients.
Étant passionnée par l’usage des réseaux sociaux en entreprise, le Social CRM s’est tout naturellement imposée à moi. Il est très intéressant de voir comment les marques et les consommateurs instaurent un véritable dialogue transparent. Fini les discours dits « commerciaux » pour faire vendre et communiquer, il faut désormais considérer le client comme étant un partenaire. Je trouve qu’un des points essentiels de ce sujet est de prendre conscience que le client n’est pas stupide, il a des besoins qu’il peut facilement communiquer aux entreprises, et il devient ainsi le maillon important. C’est pour l ‘ensemble de ces raisons que j’ai choisi ce sujet.
Editeez est un projet de création d'entreprise développé dans le cadre de la majeure Entrepreneuriat de Neoma Business School.
Editeez est un service et un logiciel SaaS de montage de vidéos en ligne innovant, simple et abordable.
Ce business plan a été présente devant des investisseurs : Normandie Business Angels.
Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit...Michel GOUGOU
RESUME
L’événementiel est un métier qui génère des contenus utiles à l’entreprise et à ses
produits lorsqu’on fait bon usage. La créativité, l’un des fondements de
l’événementiel, se perçoit à deux niveaux : dans « l’invention d’un concept » et dans
« sa mise en scène ». Il faut être performant, créatif et sans cesse se renouveler et
proposer des idées qui pourront être déclinées à l’international. En Côte d’Ivoire, la
communication événementielle est une aubaine pour le positionnement des
entreprises à l’échelle nationale et internationale vu que les marques ont besoin de
dialoguer avec leurs publics, d’engager une conversation plus nourrie et de
théâtraliser cette relation pour faire adhérer et faire réagir la cible directe de leurs
messages. Les Sciences du Langage et de la Communication peuvent alors y
contribuer en vulgarisant les nouveaux outils de la communication événementielle
pour le positionnement des entreprises.
يتمثل هذا الدليل العملي الذ ي قامة بإعداده وزارة الشؤون المحلية و البيئة بالتعاون مع وزارة المالية و وزارة الوظيفة العومومية و الحوكمة وسيلة لتقيم اداء المجالس البلدية
Le Marketing de Proximité.
Le concept de proximité revisité par les technologies de l'information et
de la communication : Comment la marque peut créer un engagement
fort et une relation pérenne avec le client ?
Comment booster son évènement via les réseaux sociaux
#SMCTunisia
Engager dans un discussions avec la cible et le public de votre évènement afin de bâtir une communauté.
Rendre ton événement intéressant
Accepter tous les feedback même les négatifs.
Tout archiver (texte, photos, videos)
Normative EN e UNI relative ad Incendio ed EvacSicurtec
- Norme europee EN 54
- Marcatura CE in funzione del Nuovo Regolamento europeo 315 (CPR)
prima Direttiva Prodotti da costruzione 89/106/CEE (CPD)
- Normativa UNI 9795 dell’ottobre 2013 relativa alla progettazione, installazione ed esercizio dei sistemi fissi ed automatici di segnalazione allarme incendio a oltre tre anni dalla sua pubblicazione.
- Il mondo della segnalazione d’allarme con il TR 11607 relativo alle segnalazioni
acustiche e ottiche.
- Le Norme UNI ISO 7240-19 e UNI CEN/TS 54-32 relative agli impianti EVAC.
- Indicazioni sulla Normativa UNI 11224 del 2011 in attesa di una sua prossima revisione
#Cit justifier sa réponse dans une analyse de documents
#Cont contextualiser et mettre en perspective
1. LUIS SERRA-SARDINHA RÉPONSE À UNE QUESTION PROBLÉMATISÉE
#CONT
Contextualiser et
mettre en perspective
#CONT
Je ne parviens pas à replacer un
événement ou un personnage dans son
contexte
2. Identifier son erreur et ses difficultés
Vous avez évoqué des événements sans les connecter à l'époque dans
lesquels ils se sont déroulés. Ils ont alors perdu de leur importance
historique et n'ont pas pu servir à répondre à la problématique.
ou
Vous avez aligné de faits et des événements sans chercher à les
mettre au service d'une ré
fl
exion historique. Vous n'avez fait que
montrer que vous connaissiez l'existence de ces faits, mais sans
savoir comment les utiliser.
POURQUOI JE REGARDE CETTE BALISE ?
3. En histoire, un événement n'est rien sans son contexte.
Isolé, il perd de son importance historique et ne peut
pas être utilisé correctement pour répondre à la
problématique.
CONTEXTUALISER ET METTRE EN PERSPECTIVE
Comment faire ?
4. Contextualiser, c'est replacer un événement dans son époque, c'est le relier aux autres
événements qui lui sont contemporains et directement en rapport.
• Pour le contextualiser, on peut le relier à :
• La vie politique (à l'échelle locale, nationale ou internationale)
• Le contexte et les évolutions sociales (contexte pour le mettre en regard des
autres faits sociaux, évolution pour le replacer dans une dynamique sociale)
• Le contexte économique pour le mettre au service d'un tableau de la situation
économique ou pour le replacer dans une évolution économique
• Le contexte culturel pour, là aussi, soit participer à dresser le portrait culturel du
moment soit montrer l'évolution culturelle à laquelle notre événement participe.
CONTEXTUALISER ET METTRE EN PERSPECTIVE
Comment faire ?
5. Mettre en perspective un événement découle directement de sa contextualisation et
n'est possible que si celle-ci a été faite. Sans cela, on ne peut pas comprendre en
quoi notre événement a une importance historique.
•
On peut mettre en perspective l'action d'acteurs historiques. On montre alors
quel a été l'impact et les conséquences des décisions prises par notre acteur.
On peut de la même façon proposer une explication de l'action de notre acteur
en la replaçant dans une évolution historique qui permet de la contextualiser.
• On peut mettre en perspective des événements de la même façon. On explique
leur survenue en montrant leurs causes, mais surtout leurs conséquences en les
observant à différentes échelles temporelles ou spatiales.
CONTEXTUALISER ET METTRE EN PERSPECTIVE
Comment faire ?
6. Le 18 juin 1940, le général Charles de Gaulle
prononce son fameux appel à la résistance au micro
de la BBC à Londres. Cet appel survient le
lendemain de l’allocution du maréchal Pétain, qui
est alors président du Conseil des ministres français,
qui annonçait avoir fait une demande d’armistice
auprès de l’Allemagne nazie. De Gaulle, en appelant
les Français à poursuivre le combat, se pose en tant
que chef de la résistance face à un maréchal Pétain
qui accepte une défaite face à l’armée allemande.
Un petit exemple
Idée principale
Contextualisation
Mise en
perspective
7. LA PROCHAINE FOIS, JE DEVRAI…
- Replacer mon acteur ou mon
événement dans la chronologie globale
du cours pour les contextualiser en les
associant aux autres acteurs et
événements majeurs du chapitre ou du
thème.
8. LA PROCHAINE FOIS, JE DEVRAI…
- Réfléchir à l'impact historique de ces
acteurs ou événements en les mettant
en perspective par rapport aux autres
repères du chapitre ou du thème.