Déjeuner Sur Web Tourisme 2.0 Des rencontres toulousaines et bimestrielles autour des nouveaux usages du web. Ludovic Dublanchet, Chargé de Mission etourisme, Ardesi Midi-Pyrénées
DES BOULEVERSEMENTS MAJEURS
WEB SOCIAL
MOBILITE
 
 
Le tourisme très impacté par
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LA TRIBU
NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION
LES TEMPS ONT CHANGE
Le touriste attend…
Le touriste attend… de plus en plus qu’on lui permette de gérer tout cela à travers des interfaces internet, parfois en mobilité ! Il exprime… de plus en plus sa satisfaction / son insatisfaction à travers internet, lui procurant une extrême viralité !
ETRE EN  VEILLE
ON PARLE DE MOI ICI ! 320 millions de VU/mois
ET LÀ ! 30 millions de VU/mois
ET LÀ ! 2 millions de VU/mois en France
ICI AUSSI ! 350 millions de VU/mois
ET ENCORE LÀ !
ALIMENTER LES CONVERSATIONS
CRÉER DES PASSERELLES
UNE FORTE TRACABILITE UN INVESTISSEMENT FAIBLE EN FINANCES, IMPORTANT EN RESSOURCES HUMAINES 25 000 vues des videos, soit un quart des vues totales. 8 000 vues des photos, 350 photos déposées par 150 contributeurs 420 fans de la Page Facebook, 9ème afférent du site Grands Sites. 550 “followers” (abonnés) sur le compte Twitter anglophone QUELQUES CHIFFRES MIDI-PYRENEES
Le risque des “sapins de noël” 2.0 vs. Une vraie stratégie 2.0
 
Le CDT Béarn Pays Basque : une évolution progressive … 2005 : Et si on (re)faisait notre site Internet ? 2006 : L’année des investissements technologiques 2007 : La découverte du  e-marketing 2008 : L’année des audits et du brainstorming 2009 : La révolution culturelle du e-tourisme 2010 : A fond dans le web 2.0 et la mutualisation Effectifs « e-tourisme » Année 2006 2007 2008 2009 ETP « e-tourisme » 2,5 4 5 7 Part du total CDT 9% 17% 20% 26%
La remise en cause des organisations traditionnelles 2005 :  Les TIC sont intégrées dans le service Promotion-communication 2006 – 2007 :  Création d’une  unité technique  « Internet et TIC » 2008 – 2009 :  Mise en place d’un  pôle de compétence  « e-tourisme »
Des exemples
Quels objectifs ? Pour Brive, rajeunir le public d’un festival Toucher une cible qui ne lit pas la PQR, ne voit pas l’affichage n’écoute pas la radio. Pour la Belgique, Flandre, Bruxelles, faire monter dans un Thalys le vendredi soir de jeunes actifs parisiens avides de fête et de culture.
Des exemples
 
 
 
 
 
 
Intégration photo
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Des exemples en mobilité
 
 

Dejeuner sur Web Tourisme2.0

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    Déjeuner Sur WebTourisme 2.0 Des rencontres toulousaines et bimestrielles autour des nouveaux usages du web. Ludovic Dublanchet, Chargé de Mission etourisme, Ardesi Midi-Pyrénées
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    Le tourisme trèsimpacté par
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    NOUVEAUX MODES DECOMMUNICATION
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    Le touriste attend…de plus en plus qu’on lui permette de gérer tout cela à travers des interfaces internet, parfois en mobilité ! Il exprime… de plus en plus sa satisfaction / son insatisfaction à travers internet, lui procurant une extrême viralité !
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    ETRE EN VEILLE
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    ON PARLE DEMOI ICI ! 320 millions de VU/mois
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    ET LÀ !30 millions de VU/mois
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    ET LÀ !2 millions de VU/mois en France
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    ICI AUSSI !350 millions de VU/mois
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    UNE FORTE TRACABILITEUN INVESTISSEMENT FAIBLE EN FINANCES, IMPORTANT EN RESSOURCES HUMAINES 25 000 vues des videos, soit un quart des vues totales. 8 000 vues des photos, 350 photos déposées par 150 contributeurs 420 fans de la Page Facebook, 9ème afférent du site Grands Sites. 550 “followers” (abonnés) sur le compte Twitter anglophone QUELQUES CHIFFRES MIDI-PYRENEES
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    Le risque des“sapins de noël” 2.0 vs. Une vraie stratégie 2.0
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    Le CDT BéarnPays Basque : une évolution progressive … 2005 : Et si on (re)faisait notre site Internet ? 2006 : L’année des investissements technologiques 2007 : La découverte du e-marketing 2008 : L’année des audits et du brainstorming 2009 : La révolution culturelle du e-tourisme 2010 : A fond dans le web 2.0 et la mutualisation Effectifs « e-tourisme » Année 2006 2007 2008 2009 ETP « e-tourisme » 2,5 4 5 7 Part du total CDT 9% 17% 20% 26%
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    La remise encause des organisations traditionnelles 2005 : Les TIC sont intégrées dans le service Promotion-communication 2006 – 2007 : Création d’une unité technique « Internet et TIC » 2008 – 2009 : Mise en place d’un pôle de compétence « e-tourisme »
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    Quels objectifs ?Pour Brive, rajeunir le public d’un festival Toucher une cible qui ne lit pas la PQR, ne voit pas l’affichage n’écoute pas la radio. Pour la Belgique, Flandre, Bruxelles, faire monter dans un Thalys le vendredi soir de jeunes actifs parisiens avides de fête et de culture.
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Notes de l'éditeur

  • #37 Ici le blog de l’office de tourisme de cap town rend hommage a un cliché d’un membre du groupe Flickr « Capetown, live it, love it ». Cliquer sur l’image renvoit sur Flickr. Il suffit de rentrer le flux RSS qui convient et de veiller. Des superbes photos circulent sur ces plateformes.
  • #38 Logo panoramio a ajouter