Cet article vise à documenter et à apporter une nouvelle validation de la Théorie Unifiée de l’Acceptation et de l’Utilisation de la Technologie (UTAUT), principalement en situation professionnelle. Notre recherche, qui s’est effectuée sur une population composée de 82 bibliothécaires des universités ivoiriennes, et qui a utilisée comme méthode d’analyse, la régression linéaire, nous a permis d’identifier quatre facteurs qui influencent significativement l’intention d’adoption de la technologie. Ce sont « l’utilité perçue », « l’influences du supérieur hiérarchique », « l’adéquation tâche-technologie » et « le sentiment d’efficacité perçue ». Egalement notre étude a montré avec surprise l’absence de l’effet significatif de la variable « facilité d’utilisation perçue » (l’une des plus importantes de l’UTAUT) sur l’intention d’adoption.
Communication présentée au 3e congrès international des bibliothécaires et documentaliste francophone
Présentation de l'étude eBrary 2009 sur le livre électronique et son usage chez les étudiants et les chercheurs.
Journée ABF Midi-Pyrénées, Toulouse le 9 mars 2009.
HUB REPORT Social Media : Quelles perspectives pour les Marques en 2015 ?HUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
> télécharger la version sommaire (light) gratuitement
> acheter la version complète (full)
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Ce HUB Report propose un panorama des 5 principaux réseaux sociaux et de ceux qui vont exploser en 2015. Avec des chiffres, de nouveaux insights, les nouveautés, etc. Bénéficiez aussi des prédictions de 14 experts à travers un document de 298 pages.
Pour profiter de la version complète : http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/sabonner-hubreports/
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
ABSTRACT
La montée en puissance des médias sociaux sur internet a bousculé les modèles traditionnels de communication des entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur les médias sociaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de manière durable leur image de marque. Dès lors, comment dans cet espace où elle ne contrôle plus ce qui se dit sur elle, une entreprise peut-elle améliorer son image de marque auprès des consommateurs sur les médias sociaux? Un vrai challenge pour les entreprises d’aujourd’hui qui se doivent de comprendre les spécificités de ces nouveaux médias et d’établir une stratégie de communication efficace. Cette recherche a donc une double visée : d’une part, découvrir l’ampleur de l’adoption des médias sociaux comme outils de communication et, d’autre part, d’ouvrir des pistes de réflexion sur les leviers permettant aux entreprises d’améliorer leur image de marque sur ces nouveaux médias.
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
Le monde évolue de manière bien plus rapide et imprévisible qu'il y a ne serait-ce que 20 ans, en particulier depuis l’arrivée du web 2.0. Face à des changements d'une telle ampleur et d'une telle rapidité, il n'est plus possible d'anticiper les besoins pour planifier son action ce qui bouleverse les fondements de la relation client. Les entreprises doivent impérativement développer leur réactivité et apprendre à s'adapter en temps réel aux évolutions qu'elles constatent dans leur environnement. Comme tout changement dans l’environnement, le digital nécessite de repenser les modes de fonctionnement de l'entreprise, c'est-à-dire aligner les comportements et pratiques digitales en interne.
Présentation de l'étude eBrary 2009 sur le livre électronique et son usage chez les étudiants et les chercheurs.
Journée ABF Midi-Pyrénées, Toulouse le 9 mars 2009.
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ABSTRACT
La montée en puissance des médias sociaux sur internet a bousculé les modèles traditionnels de communication des entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur les médias sociaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de manière durable leur image de marque. Dès lors, comment dans cet espace où elle ne contrôle plus ce qui se dit sur elle, une entreprise peut-elle améliorer son image de marque auprès des consommateurs sur les médias sociaux? Un vrai challenge pour les entreprises d’aujourd’hui qui se doivent de comprendre les spécificités de ces nouveaux médias et d’établir une stratégie de communication efficace. Cette recherche a donc une double visée : d’une part, découvrir l’ampleur de l’adoption des médias sociaux comme outils de communication et, d’autre part, d’ouvrir des pistes de réflexion sur les leviers permettant aux entreprises d’améliorer leur image de marque sur ces nouveaux médias.
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
Le monde évolue de manière bien plus rapide et imprévisible qu'il y a ne serait-ce que 20 ans, en particulier depuis l’arrivée du web 2.0. Face à des changements d'une telle ampleur et d'une telle rapidité, il n'est plus possible d'anticiper les besoins pour planifier son action ce qui bouleverse les fondements de la relation client. Les entreprises doivent impérativement développer leur réactivité et apprendre à s'adapter en temps réel aux évolutions qu'elles constatent dans leur environnement. Comme tout changement dans l’environnement, le digital nécessite de repenser les modes de fonctionnement de l'entreprise, c'est-à-dire aligner les comportements et pratiques digitales en interne.
Les métriques à l'université : services proposés aux chercheurs lilloisSolenn Bihan
Journée d'étude du 22/03/2016 organisée par l'URFIST de Bordeaux et le SCD de l'Université de Pau : Au-delà du facteur d’impact, quelles alternatives aux métriques traditionnelles ?
http://weburfist.univ-bordeaux.fr/au-dela-du-facteur-dimpact-quelles-alternatives-aux-metriques-traditionnelles/
Cette présentation dans le cadre du cours SCI6124 - Gestion des services en bibliothèques (EBSI - Université de Montréal) aborde les questions suivantes :
- Pourquoi faire de la veille en bibliothèque?
- Pourquoi offrir un service de veille à ses usagers?
- Quel service offrir à ses usagers?
- Qu'est-ce qu'un bon service de veille?
Usages des ressources électroniques en libre accès dans les BU et SCDOpenEdition
Comment les ressources électroniques en libre accès sont-elles traitées dans les bibliothèques universitaires et services communs de documentation ? La question mérite d'être posée dans la mesure où, pouvant être accédées en dehors de l'intermédiation bibliothécaire, ces ressources interrogent à leur tour les fonctions que peuvent assumer les bibliothèques dans la nouvelle économie documentaire du numérique. Si ces institutions ont fortement participé au cours des dernières années au mouvement du libre accès, en soutenant la mise en place d’archives ouvertes par exemple, et en accompagnant les chercheurs dans les pratiques d’auto-archivage de leur production scientifique (Green OA), leur implication au niveau de l’autre voie du libre accès – la production de ressources éditées comme des revues électroniques (Gold OA) est moins naturelle. L’activité de référencement et de valorisation de ces ressources d’accès libre peut en effet être a priori appréhendée comme étant en décalage par rapport à l’activité souveraine des bibliothèques qui consiste à acquérir (l’accès à) des ressources documentaires pour les mettre à disposition de leur public. Il reste à se demander si ce décalage voire cette contradiction théorique entre les deux types d’activités est confirmée dans l’observation concrète que l’on peut faire des pratiques documentaires dans les bibliothèques.
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...valéry ridde
Partie 1 - Présentation de Christian Dagenais, Valéry Ridde, Esther McSween-Cadieux, réalisée pour l'activité de formation préparée dans le cadre de l’Atelier de démarrage du programme FBR- Mali, Bamako, 27-28 janvier 2016.
This is a presentation about academic libraries, their characteristics and the challenges they're facing in terms of collections, products and services,organisation caused by Information technologies
Les universités Vivaldi sont organisées par les universités numériques en région avec le soutien du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Elles ont pour but de rassembler des acteurs de l'enseignement supérieur motivés par l'utilisation des TICE ainsi que par les questions de pédagogie dans un enseignement en présentiel et à distance :
Pour faire un point sur les développements technologiques et scientifiques en informatique pour l’e-education
Pour mobiliser et sensibiliser aux enjeux d’un meilleur usage pédagogique du numérique dans les universités françaises.
Pour faciliter le dialogue et la confrontation des expériences entre ces différentes communautés
Pour faire émerger de nouveaux usages, de nouveaux outils
Raymond Werlen (CRUS) - Les enjeux de l’information scientifique. Le point de...infoclio.ch
Présentation de Raymond Werlen (Conférence des recteurs des universités suisses CRUS) lors du colloque infoclio.ch 2011 le 30 septembre 2011 à Berne.
Ecouter la conférence:
http://soundcloud.com/infoclio-ch/raymond-werlen
Les enjeux de l’information scientifique. Le point de vue de la CRUS
Un accès sans encombre et généralisé des hautes écoles suisses aux informations scientifiques disponibles à l’échelle internationale représente un enjeux majeur pour la compétitivité de la place scientifique suisse. Grâce à un réseau de bibliothèques universitaires qui fonctionne bien, la Suisse se trouve actuellement dans une position plutôt confortable en comparaison internationale. Mais le déplacement rapide de l’acquisition, du traitement, de l’échange, de l’archivage et de la diffusion de l’information de la forme papier vers les médias électroniques (internet) et vers des plateformes de données toujours plus importantes qui s’établissent en dehors du domaine de compétence traditionnel des bibliothèques représente un changement de paradigme qui concerne l’ensemble des chercheurs, des enseignants et des étudiants. Les conséquences de ce changement de paradigme sur le travail scientifique ainsi que les efforts de monopolisation des entreprises qui fournissent des informations scientifiques rendent nécessaire une mise en réseau plus étroite des hautes écoles suisses. Pour répondre aux défis qui en découlent, la CRUS prépare, sur mandat de la CUS, un Programme CUS 2013-2016 sur l'accès, le traitement et la sauvegarde de l'information scientifique. La présentation donnera un aperçu de l'état des réflexions au sein de la CRUS.
Réseaux et médias sociaux académiques : usages, enjeux, pérennité des données?Odile Contat
Dans le contexte de al recherche scientifique :
Services et usages des réseaux sociaux : qui utilise quoi et pourquoi…
L’enjeu de la visibilité : diffusion des travaux et identité numérique du chercheur
L’enjeu de la propriété et de la pérennité des données
L’enjeu de l’accès et du libre accès : confusion avec les archives ouvertes
Présentation pour la journée d'étude de Mediadix, 9 décembre 2011.
Comment la notion de "bibliothèque troisième lieu" peut s'appliquer aux bibliothèques universitaires, et singulièrement aux learning centres pour les ingénieurs.
Le Web gouvernemental sénégalais : présentation et proposition de stratégies d’Archivage.
Présentation au 4e congrès mondial de l’AIFBD et réunion satellite de l’IFLA à Sierre (Suisse) du 16 au 17 août 2017.
Séminaire de formation du personnel cadre et d’appui de la Conférence des Ministres de la Jeunesse et des Sports de la Francophonie (CONFEJES).
05 mai 2018 à Dakar (Sénégal)
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05 mai 2018 à Dakar (Sénégal)
Plan de la présentation:
1. Description de la banque de données
2. Comment accéder à la ressource ?
3. Comment mener la recherche avancée ?
4. Affichage et Affinement des résultats de la recherche
5. Exporter et conserver les résultats de la recherche ?
Résumé
Cet article vise à identifier et à évaluer les facteurs influençant l’adoption éducative de WhatsApp chez les étudiants de l’université Cheikh Anta Diop de Dakar. En nous appuyant sur la théorie unifiée de l’acceptation et de l’utilisation des technologies (UTAUT), nous avons conçu un modèle de recherche dont la validation s’est faite à travers une combinaison de régressions linéaires simple et multiple. Les résultats indiquent que l’utilité perçue, le sentiment d’auto-efficacité, l’enjouement perçu exercent une influence positive et significative sur l’intention d’adoption éducative de WhatsApp. Ils ont aussi montré de façon inattendue que certaines variables essentielles de l’UTAUT à savoir la facilité d’utilisation perçue, l’influence sociale et les conditions de facilitation n’exercent aucune influence significative sur l’adoption de WhatsApp.
Les déterminants de l'adoption des réseaux sociaux numériques en bibliothèques
1. Limoges du 23 au 26 Août 2014 : 3ème Congrès de l’AIFBD
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques :
étude empirique au sein des bibliothèques des universités
ivoiriennes
Sylvestre Kouassi KOUAKOU
(Doctorant en information et communication
Université Libre de Bruxelles )
2. PLAN DE LA PRESENTATION
2
1. Justification de l’étude
2. Un questionnement et un objectif
3. Définition des concepts de l’étude
4. Une théorie : UTAUT
5. Notre modèle de recherche
6. Notre méthodologie
7. Présentation de l’échantillon
8. Purification des échelles de mesures
9. Validation des hypothèses
10. Discussion des résultats
11. Contributions de la recherche
12. Perspectives de la recherche
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
3. 1. Justification de l’étude (1)
3
Nouveau comportement informationnel des usagers
des BU
«Avant d’envisager d’interroger le catalogue de la BU, [l’étudiant] aura
vérifié
son compte de messagerie personnel puis universitaire, il se sera
authentifié cinq
fois, dont une sur Facebook, aura voté oui à trois événements, non à
deux,
approuvé un clip, une expression et trois photos, adhéré à un groupe
de soutien à
[X et Y], vérifié son univers Netvibes, chargé une nouvelle galerie de
photos sur
son Les déterminants compte de l’adoption Flickr, des réseaux twitté sociaux par-numériques ci par : étude empirique là pour au sein apprendre des bibliothèques des universités que ivoiriennes
(…), fait le
compte de
4. 1. Justification du sujet (2)
Site web traditionnel vs Réseaux sociaux
numériques
« Ironiquement, certains des mails et des commentaires
que nous
avons reçus après le lancement de l’opération insistèrent
sur la
satisfaction du public à voir que la Bibliothèque «
commençait » à
numériser ses photographies et les mettait en ligne
librement ! ».
(Wagnieres, F., 2012 )
4
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
5. Justification de l’étude (3)
Bibliothèques et bibliothécaires des universités ouest-africaines
(ivoiriens ) moins intéressés par les RSN?
02 pages facebook de bibliothèques (BUCAD & BUGB)
01 compte twitter (BUGB)
05 blogs actifs de bibliothécaires ouest-africains (ivorybibliodoc,
senweb, attidoc, etc.)
5
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
6. 2. Un questionnement et un objectif
6
Questionnement
Qu’es-ce qui pourrait expliquer cette « absence » constatée de
l’utilisation de réseaux sociaux numérique par les bibliothèques
et bibliothécaires des universités ivoiriennes dans leurs missions
et tâches professionnelles ?
S’agit-il d’une question de compétences ou d’une incompatibilité
tâche-technologie ?
Serait-elle liée aux influences sociales (supérieurs hiérarchiques
et collègues) ou à un manque d’infrastructure et de volonté
politique.
Objectif
identifier et évaluer les facteurs déterminants de l’adoption des
RSN par les bibliothèques et les bibliothécaires des universités
ivoiriens pour remplir leurs missions et exécuter leur tâches
professionnelles.
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
7. 3. Définition des concepts
7
Adoption
« l’adoption se définit comme le processus mental par lequel un individu (ou toute autre
unité de décision) passe et qui va de la connaissance de l’innovation à la
confirmation de la décision d’adopter, en passant par la formation d’une opinion vis-à-vis
de l’innovation, la décision de l’adopter ou de la rejeter, et sa mise en oeuvre. »
Rogers (1995)
Adoption des RSN = Acceptation = Utilisation effective des RSN (Williams et al.,
2009)
Réseaux sociaux numériques (RSN)
outils d‘expression et d’échanges, désormais affranchis des contraintes physiques
et sociales avec pour but principal de favoriser la rencontre et l’interaction par la
production et la diffusion de l’information entre des personnes qui ont des intérêts
communs.
2 grandes familles de RSN : RSN de contact et RSN de contenu
Nous considérerons dans notre étude comme RSN toutes plateformes des médias sociaux
:
Publications et diffusion de contenus :
Agrégation et syndication de contenus :
Partage de contenus multimédia:
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
Plateformes de réseautage :
8. 4. Une théorie : UTAUT
8
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
9. 5. Notre modèle d’étude
9
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
10. 6. Notre méthodologie
10
Approche méthodologique
démarche quantitative par questionnaire
Champ et population d’étude
Bibliothèques des universités ivoiriennes
Bibliothécaires ivoiriens (tous grades confondus)
Méthodes d’analyse des données
Analyse statistique descriptive, pour la présentation de l’échantillon
Analyse Factorielle en Composantes Principales avec pour indicateur
l’Alpha de Cronbach (compris entre 0.5 et 0.8), pour le test de validité et de
fiabilité des échelles de mesure ( Evrard et al. ,1993 ; Vernette, 2004).
Analyse économétrique: méthode des régressions linéaires simples , pour
réaliser des analyses déductives (vérification des hypothèses de recherche,
avec 0< p<0.1)
Utilisation de SPPS 21.0 : logiciel de traitement statistiques de données
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
11. 7. Présentation de l’échantillon
11
82 répondants répartis comme suit:
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
12. 8. Purification des échelles de mesures
12
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
13. 9. Validation des hypothèses
13
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
14. 10. Discussion des résultats (1)
Lien significatif entre « utilité perçue », « efficacité perçue » et
« acceptation ». RSN= outils de communication, de publication de
contenus, de travail collaboratif, de veille professionnelle =
Amélioration de la performance au travail (accomplir rapidement
leurs tâches).
l’effet direct et puissant de la variable « adéquation tâche-technologie
», montre bien que malgré les débats sur le concepts de
bibliothèque 2.0, et la sous utilisation des RSN en bibliothèque, les
RSN sont compatibles avec leurs taches.
L’effet significatif de « l’influence du supérieur hiérarchique » ,
confirme une distance hiérarchique. En effet, la culture africaine du
respect du chef dépeint sur son administration et donc limite les
initiatives, car elles peuvent être réprimées. Aussi, l’utilisation des
RSN en institution, demandant une réflexion et une action impulsée
par la direction, pourrait nous montrer que l’absence constatée doit-être
un manque de volonté politique.
14
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
15. 10. Discussion des résultats (2)
L’effet non significatif de la « valorisation professionnelle attendue »
révèle que la promotion dans le cas de la plus part des
bibliothèques étudiées, n’est pas liée à la performance au travail. Ils
ne voient donc pas la nécessité de s’investir dans ces nouveaux
outils.
Absence inattendu de l’effet significatif de « facilité d’utilisation
perçue »: les RSN ne sont donc ni inconnus des bibliothécaires
ivoiriens, ni d’une difficile utilisation pour eux. Ces résultats nous
donne de noter que la question de compétences n’est pas posée
pour justifier la non utilisation pour les tâches professionnelles
L’effet non significatif de « la disponibilité d’une assistance
technique », en rejoignant la « facilité d’utilisation », nous confirme
que d’une part les bibliothécaires n’ont pas besoin d’assistance
technique particulière pour utiliser les RSN et d’autres part, que la
disponibilité des outils technologiques ne saurait constituer une
15
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
16. 11. Contributions de notre étude
Du point de vue théorique
Du point de vue empirique
fournir des informations pertinentes pour la conception de
scénarios d’intégration de nouvelles technologies dans les
bibliothèques des universités ouest africaines en général.
16
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
17. 12. Perspectives de la recherche
Réaliser une analyse de contenu sur un échantillon d’interviews afin
de comprendre les liens confirmés ou rejetés dans la présente
étude quantitative.
Élargir l’étude à une population plus hétérogène (bibliothèques de
lecture publique, CDI, etc.)
Prolonger l’étude en tenant compte des variables modératrices
(âge, sexe, niveau d’études, expérience d’utilisation), qui pourront
influencer les liens et relations observées dans la présente étude.
Intégrer au modèle de recherche des variables dites « culturelles »
(individualisme – collectivisme; masculinité-féminité; distance
hiérarchique et contrôle de l’incertitude), afin de l’enrichir des
différences interculturelles, qui pourraient influencer l’adoption.
17
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes
18. Qu’en pensez-vous?
« Pour les bibliothèques, quelles qu’elles soient, il s’agit de suivre un
mouvement, d’accompagner des évolutions dont nul ne saisit
encore la direction et qui de toute façon se feraient sans elles,
malgré elles, voire contre elles si d’aventure elles s’y opposaient. »
Galvani, Walter (2012)
18
Les déterminants de l’adoption des réseaux sociaux numériques : étude empirique au sein des bibliothèques des universités ivoiriennes