Ebook InfleXsys : Applications mobiles : usages pertinents au service du deve...Irina Constantin
En s'appuyant sur une étude de cas, cet Ebook montre comment les applications mobiles professionnelles améliorent la performances des équipes de vente.
2011.11.22 - Le Cloud pour les N...ouveaux - 8ème Forum du Club Cloud des Par...Club Cloud des Partenaires
'8ème Forum du Club Cloud des Partenaires, dans le cadre de l'évènement Partner VIP du 22 novembre 2011. Jeu de slides liés à l'atelier "Le Cloud pour les N...ouveaux".
Digitalisation de la fonction achats : l’art de choisir les bons outilsAxys
À l'occasion du Nantes Digital Week 2021, l'observatoire SIRIUS, a présenté ses 1ers résultats.
Dans le cadre de leur partenariat, la chaire Achats d’AUDENCIA et AXYS Consultants ont lancé en 2019 une initiative commune pour appréhender le marché des solutions Achats –leader et nouveaux entrants - avec un nouveau regard. Ils ont vite été rejoint par Cyrénac dans cette aventure.
Cette démarche nous a conduit à développer un nouveau modèle de classement des solutions Achats et de suivre l’évolution du marché au sein de l’observatoire SIRIUS.
Competitic Smartphone tablette ordinateur les nvx outils au service de votre ...COMPETITIC
Compétitic vous a présenté : "Intégrez les nouveaux outils dans votre fonctionnement."
Quelles sont les utilisations possibles des smartphones, tablettes dans l'entreprise ? Comment les mettre au service de votre productivité ? Libérez vous de certaines contraintes en associant outils mobiles et Cloud.
Ebook InfleXsys : Applications mobiles : usages pertinents au service du deve...Irina Constantin
En s'appuyant sur une étude de cas, cet Ebook montre comment les applications mobiles professionnelles améliorent la performances des équipes de vente.
2011.11.22 - Le Cloud pour les N...ouveaux - 8ème Forum du Club Cloud des Par...Club Cloud des Partenaires
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Digitalisation de la fonction achats : l’art de choisir les bons outilsAxys
À l'occasion du Nantes Digital Week 2021, l'observatoire SIRIUS, a présenté ses 1ers résultats.
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Cette démarche nous a conduit à développer un nouveau modèle de classement des solutions Achats et de suivre l’évolution du marché au sein de l’observatoire SIRIUS.
Competitic Smartphone tablette ordinateur les nvx outils au service de votre ...COMPETITIC
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Quelles sont les utilisations possibles des smartphones, tablettes dans l'entreprise ? Comment les mettre au service de votre productivité ? Libérez vous de certaines contraintes en associant outils mobiles et Cloud.
Venez découvrir les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.1 pour l’entreprise : Windows 8 et la vague d’innovations qu’il a engendré ont ouvert une nouvelle ère d’appareils plus mobiles, tactiles et connectés Windows 8.1 prolonge la vision de Windows 8 qui veut que les utilisateurs n’aient plus à faire le choix avec un produit dont ils ont envie et dont ils ont besoin tout en satisfaisant les besoins de sécurité et d’administration nécessaires à l’IT des entreprises
Speakers : Valerie Rossi (Microsoft France), Luc Badier (Microsoft France)
Déjeuner-débat EIM360 | Casser les silos pour améliorer l’efficacité métiers ...Sollan France
Vous souhaitez gérer le volume d'information au sein de votre entreprise de manière efficace ? Assurer la transversalité de l'information et casser les silos ? Gagner en agilité et en productivité ?
L'explosion des contenus numériques amènent les entreprises à s'interroger sur la gestion de ces ressources et à leur valorisation. Traditionnellement organisés en fonction de l'entreprise, dans des classements par département, les contenus et processus sont souvent gérés en silos via une organisation adaptée aux besoins de chaque métier. Mais l'ère du digital amène de nouveaux usages au sein des entreprises, les utilisateurs recherchent des outils agiles et ouverts, les activités s’horizontalisent. Les solutions de gestion d'information cloisonnées sont contournées par les métiers afin de gagner en rapidité, posant alors des questions de sécurité et de traçabilité.
Dès lors comment intégrer les nouvelles pratiques digitales pour gérer ses contenus de manière efficace ?
En abordant la gestion de l'information par les processus et objets métiers, les silos se cassent, l'information devient horizontale, l'entreprise plus efficace, plus agile, plus fluide.
Découvrez comment s'y prendre au travers d'un éclairage sur le sujet mardi 20 juin prochain à l'hôtel Westminster.
Programme :
11h00 : Accueil
11h30 : Éclairage
12h10 : Q/R - Apéritif
12h30 : Déjeuner-Débat
13h30 : Fin du déjeuner
Intervenants :
- Paul Terray, Responsable Pôle ECM, Sollan Consulting
- Laetitia Mondésir, Responsable Pôle Digital, Sollan Consulting
Lors de cette session venez découvrir comment Windows Phone aborde le thème de la sécurité et quels sont les éléments à connaître pour estimer le périmètre de risques liés à ces usages mobiles. Vous y découvrirez toutes les caractéristiques et les spécificités techniques en termes de sécurité de l’OS Windows Phone ainsi que toutes les nouveautés apportées par la dernière version (Windows Phone 8.1).
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
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Offre onepoint - CCM et Document CommuniquantGroupeONEPOINT
Customer communications management (CCM) is defined as the strategy to improve the creation, delivery, storage and retrieval of outbound communications, including those for marketing, new product introductions, renewal notifications, claims correspondence and documentation, and bill and payment notifications. These interactions can happen through a widespread range of media and output, including documents, email, Short Message Service (SMS) and Web pages. CCM solutions support these objectives, providing companies with an application to improve outbound communications with their distributors, partners, regulatory bodies and customers.
Selon le Gartner
Regards Croisés Channel Marketing IT - Eté 2016aressy
Le Baromètre Regards Croisés évalue les relations entre les marques et leurs distributeurs. Focus ce mois-ci sur la mobilité avec Panasonic Business et NetMakers
Concurrence accrue, marché de plus en plus étendus, clients volatiles...Si vous souhaitez rester compétitif, vous devez soigner votre gestion de la relation client!
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Déjeuner-débat EIM360 | Casser les silos pour améliorer l’efficacité métiers ...Sollan France
Vous souhaitez gérer le volume d'information au sein de votre entreprise de manière efficace ? Assurer la transversalité de l'information et casser les silos ? Gagner en agilité et en productivité ?
L'explosion des contenus numériques amènent les entreprises à s'interroger sur la gestion de ces ressources et à leur valorisation. Traditionnellement organisés en fonction de l'entreprise, dans des classements par département, les contenus et processus sont souvent gérés en silos via une organisation adaptée aux besoins de chaque métier. Mais l'ère du digital amène de nouveaux usages au sein des entreprises, les utilisateurs recherchent des outils agiles et ouverts, les activités s’horizontalisent. Les solutions de gestion d'information cloisonnées sont contournées par les métiers afin de gagner en rapidité, posant alors des questions de sécurité et de traçabilité.
Dès lors comment intégrer les nouvelles pratiques digitales pour gérer ses contenus de manière efficace ?
En abordant la gestion de l'information par les processus et objets métiers, les silos se cassent, l'information devient horizontale, l'entreprise plus efficace, plus agile, plus fluide.
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Programme :
11h00 : Accueil
11h30 : Éclairage
12h10 : Q/R - Apéritif
12h30 : Déjeuner-Débat
13h30 : Fin du déjeuner
Intervenants :
- Paul Terray, Responsable Pôle ECM, Sollan Consulting
- Laetitia Mondésir, Responsable Pôle Digital, Sollan Consulting
Lors de cette session venez découvrir comment Windows Phone aborde le thème de la sécurité et quels sont les éléments à connaître pour estimer le périmètre de risques liés à ces usages mobiles. Vous y découvrirez toutes les caractéristiques et les spécificités techniques en termes de sécurité de l’OS Windows Phone ainsi que toutes les nouveautés apportées par la dernière version (Windows Phone 8.1).
L’enjeu de ce livre blanc est de vous donner des clés pour appréhender les impacts de la mobilité dans vos processus actuels d’édition documentaire, marché complexe et stratégique, désormais mature, mais aussi de vous présenter un retour d’expérience sur ce sujet.
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Customer communications management (CCM) is defined as the strategy to improve the creation, delivery, storage and retrieval of outbound communications, including those for marketing, new product introductions, renewal notifications, claims correspondence and documentation, and bill and payment notifications. These interactions can happen through a widespread range of media and output, including documents, email, Short Message Service (SMS) and Web pages. CCM solutions support these objectives, providing companies with an application to improve outbound communications with their distributors, partners, regulatory bodies and customers.
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Concurrence accrue, marché de plus en plus étendus, clients volatiles...Si vous souhaitez rester compétitif, vous devez soigner votre gestion de la relation client!
PME-TPE COMMENT RÉUSSIR LA TRANSFORMATION NUMERIQUE DE VOTRE ENTREPRISENRC
Mobilité et productivité vont désormais de pair. Les
nouvelles technologies favorisent la possibilité de collaborer
à l’extérieur de l’entreprise. La mobilité est
désormais synonyme d’efficacité grâce à des tablettes
comme la Surface Pro 3, laquelle permet au travers
d’un service cloud tel Office 365, de continuer à travailler
de tout lieu comme si vous étiez au bureau.
Accès et partage des documents de travail sont ainsi
rendus possibles en permanence.
06/07/17 Table ronde Data Transformation ProgramSoft Computing
Data Transformation Program : une nouvelle révolution déjà en marche
Pourquoi aujourd'hui les entreprises mettent la Data au coeur de leur transformation ? Comment initier et déployer ces programmes ? Quels impacts pour quelle création de valeur espérée ?
Avec le témoignage de la Responsable du Programme de Transformation Data d’ACCOR HOTELS.
Les entreprises ont largement initié leur mue digitale. Cette transformation est souvent, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute d’intégration de tous les acteurs, de trajectoire partagée et séquencée, de valorisation concrète des bénéfices.
A l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données en masse, il est nécessaire de s’interroger sur la création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de ces données.
Alors au-delà de la promesse d’améliorer la connaissance client, qu’entend-on par «Data Transformation » ? Pourquoi est-ce un projet d’Entreprise ? Quels peuvent en être les bénéfices concrets ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Découvrez « Gfi News », le magazine institutionnel de Gfi Informatique à destination de notre écosystème et de nos collaborateurs.
Edité deux fois par an, « Gfi News » est composé de huit pages de reportages mettant en avant les réalisations de nos équipes au travers d’articles de fond et d’analyses.
Retour d'expérience et point de vue sur les possibilités de (r)évolution des pratiques en entreprises en utilisant les technologies pour :
- vendre plus et mieux
- se simplifier la vie
Expériences et outils pratiques
Similaire à Ebook inflexsys optiques_fluidifierexperienceclient (20)
1. Comment vous différencier en digitalisant
vos pratiques commerciales ?
4 raisons de sauter le pas de la mobilité
2. 1
* Source : GFK Retail and Technology
Alors que le marché de l’optique en France se
porte plutôt bien avec un CA de 5,8 milliards
d’euros et une progression annuelle régulière*,
l’activité de fabrication (verres et lentilles
correcteurs, montures) menée par les grands
acteurs du secteur, subit une forte concurrence.
Danscecontexte,l’innovation(qu’elleconcerne
les produits mais aussi les pratiques Métier)
joue un rôle particulièrement important,
permettantàchaquefabricantdesedifférencier
et de montrer sa valeur ajoutée à son réseau
de distribution ainsi qu’aux consommateurs.
Cet e-book vous présente quelques
applications de la mobilité permettant de
répondre aux enjeux du secteur face à la
transformation digitale.
Copyright InfleXsys 2016
Contexte actuel
3. 2
En mettant en oeuvre une approche centrée sur
vos processus Métier, il s’agit de :
• Faciliter le travail des représentants de la
marque lors du lancement d’une nouvelle
gamme.
• Simplifier la démarche commerciale lors de la
signature de contrats.
• Gagner en efficacité lors des interventions
techniques sur le terrain.
• Se distinguer de la concurrence en fidélisant
les clients et en se différenciant.
Copyright InfleXsys 2016
Les enjeux de la digitalisation des pratiques
commerciales
4. 4 bonnes raisons de sauter le pas de la mobilité
Copyright InfleXsys 2016 3
5. 4
Bonne raison #1 : Accompagner le lancement de
nouveaux produits
Problématique
Les équipes de terrain (commerciaux, délégués à
l’information médicale, représentants instruments…)
sont chargés d’évangéliser le réseau en présentant des
produits de plus en plus sophistiqués et techniques de
manière convaincante.
Ils doivent répondre de manière appropriée à des
questions précises.
Solution
Les représentants de la marque sont équipés de tablettes
leur permettant de présenter les gammes de manière
visuelle (e-catalogue : photos, vidéos) et interactive.
En fonction des critères relatifs à leur interlocuteur
(historique d’achat, typologie de client…), l’application
leur permet de sélectionner les offres et arguments
appropriés.
Grâceaufonctionnementenmodeconnecté/déconnecté
de la tablette, ils ont accès à des informations à jour
et peuvent apporter des réponses immédiates aux
questions complémentaires des clients.
Bénéfices
Le book commercial ou les outils de formation embarqués sur la
tablette apportent à la présentation dynamisme, interactivité et
flexibilité.
La tablette offre un accès sécurisé et en temps réel au système
d’information de l’entreprise (informations produit à jour notamment).
La solution mobile donne une image moderne et dynamique à
l’enseigne.Copyright InfleXsys 2016
6. 5
Bonne raison #2 : Générer des contrats de vente et les
faire signer, sur place
Problématique
La gestion des commandes et des contrats constitue un
travail fastidieux, à la fois pour le commercial mais aussi
pour le service client.
Il peut générer plusieurs allers-retours entre le client et
le service-client.
A cela s’ajoutent le traitement d’un volume important
de papier et les éventuelles erreurs de saisies qui y sont
liées.
Solution
Lors du rendez-vous, le commercial parcourt sur la
tablette, avec son client, l’intégralité du cycle de vente,
depuis la présentation des offres jusqu’à la réalisation
d’un contrat, la signature électronique et la transmission
aux différentes parties concernées (client, service client).
En un seul rendez-vous, le contrat est généré
dynamiquement, complété et signé électroniquement
par le client (certification par un tiers de confiance), puis
adressé immédiatement au back-office, et archivé, sans
avoir consommé de papier.
Bénéfices Optimisation du parcours de vente et augmentation du
taux de transformation.
Allègement des tâches administratives, gain de temps
pour les forces de vente et le service client, baisse des
coûts de gestion.
Economies de papier
Accès sécurisé au système d’information de l’entreprise,
sans contrainte de couverture réseau.
Copyright InfleXsys 2016
7. 6
Bonne raison #3 : Faciliter le travail du technicien
Problématique
Les techniciens qui interviennent pour assurer la
maintenance des machines installées chez vos clients,
se trouvent parfois face à une situation d’anomalie
technique nécessitant l’accompagnement par un expert
ou l’accès à une documentation avancée.
Cette problématique complique l’intervention
(augmentant sa durée) ou nécessite de planifier un
second rendez-vous.
Solution
Grâce à l’application sur tablette, le technicien peut saisir
les informations liées à l’intervention, accéder à une
documentation spécifique, joindre par téléphone un
expert qui le guide en parcourant avec lui un document
sur la tablette ou lui montrer l’environnement de travail
(la pièce défectueuse, la configuration technique) grâce
à une caméra embarquée.
Le technicien solde ensuite son dossier sur la tablette en
complétant un rapport d’intervention détaillé.
Bénéfices Rapidité de résolution de problématiques complexes.
Optimisation du savoir-faire d’un expert (il apporte son
assistance à plusieurs techniciens sans se déplacer).
Gain de temps sur le traitement administratif
des interventions, allègement de la paperasserie.
Accès sécurisé au système d’information de l’entreprise
sans contrainte de couverture réseau.
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8. 7
Bonne raison #4 : Autres bénéfices
La dématérialisation des contrats
induit une économie de papier
significative pour l’enseigne.
Image de marque dynamisée :
l’image perçue par le client est celle
d’une entreprise moderne et dans
l’air du temps.
Diminution du temps de réalisation
d’un contrat (le commercial est
guidé dans sa réalisation, il accède
instantanément aux bonnes
références).
L’archivage des contrats est facilité
(stockage en ligne).
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9. 8
Pour en savoir plus
Vous voulez en savoir plus sur la manière dont InfleXsys peut vous aider à
augmenter la performance de vos équipes sur le terrain ?
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Visitez :
Application mobile d’aide à la vente sur tablette
Application mobile d’aide à la décision pour les techniciens de maintenance
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Rencontrons-nous !
10. 10
Qui sommes-nous ?
Éditeur majeur d’applications mobiles professionnelles à destination des PME et des grands comptes,
InfleXsys répond à l’un des enjeux cruciaux de ces entreprises face à leur transformation digitale :
se démarquer et fidéliser leurs publics (internes, externes) en leur offrant des services mobiles innovants
et fiables tout en minimisant les coûts et délais de mise en œuvre.
Expert en matière de mobilité, InfleXsys s’appuie sur un savoir-faire unique en matière de sécurisation des
échanges avec les systèmes d’information existants, pour concevoir des applications mobiles à façon, des
objets connectés, ainsi que des solutions collaboratives et d’aide à la vente sur tablette (gamme forbiiz).
Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité font confiance à InfleXsys :
ERDF, Crédit Mutuel Arkéa, Devoteam, Fortuneo, Groupe Pasteur Mutualité, Oddo Banque privée, BNP
Paribas, Orange, etc.
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