Le document présente la fibrillation auriculaire, le principal trouble du rythme cardiaque chez les adultes, et son lien avec le risque d'AVC, incitant à la sensibilisation sur cette pathologie. Les laboratoires Boehringer Ingelheim ont créé une page Facebook 'Au cœur de l'AVC' pour augmenter la notoriété, engager une communauté et générer du trafic vers leurs sites. Ils utilisent divers leviers médiatiques, tels que des quizz et des posts sponsorisés, pour recruter et informer un public ciblé.

1. Mai 2015
Au cœur de l’AVC - Laboratoires Boehringer Ingelheim

2. 2
¨ Fibrillation auriculaire (ou atriale) ?
¤ La fibrillation atriale est le trouble du rythme cardiaque le plus fréquent chez les adultes dans le monde
(4,5 millions de personnes concernées en Europe). Il s’agit d’un trouble qui entraîne une accélération, un
ralentissement ou une irrégularité du rythme cardiaque. En savoir+ > http://tinyurl.com/loc68ep
¤ Chez les patients souffrant de fibrillation atriale, un AVC peut survenir car le sang s’accumule dans les
oreillettes. Les oreillettes ne se contractant pas correctement, le sang s’y accumule. Les laboratoires
Boehringer Ingelheim, traitant cette pathologie, souhaitent sensibiliser à ce facteur de risque et à ses
symptômes.
¨ Problématique
¤ Une pathologie méconnue par les patients pour laquelle les laboratoires Boehringer apportent un
traitement
¤ Un cadre réglementaire strict
¤ Une communication B to C to B (les patients en parlent à leurs médecins qui diagnostiquent puis
prescrivent si besoin).
¨ Objectifs
¤ Accroître la notoriété / Evangéliser sur cette pathologie / Activer la recommandation sociale
¤ Générer du trafic (site dédié, site officiel labo)
¤ Prévenir les risques de FA, d’AVC plus généralement / Eriger la communauté comme cause « d’intérêt
public »
PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS

3. 3
¨ Création d’une page Facebook
¤ Intitulée « Au cœur de l’AVC », elle offre une résonnance communautaire (aucun frein à devenir fan).
¤ Intégration d’applications permettant une déportalisation de contenus adaptés (quizz, témoignages,
opérations, pétitions en ligne…)
¨ Pourquoi Facebook ?
¤ En raison du carrefour d’audience incontournable : 26 millions de comptes, plus de 16 millions se
connectent tous les jours
¤ Au vu des capacités de ciblage :
n Membres d’autres communautés santé connexes, causes / associations,
n Journalistes
n Corps médical
¨ Leviers de recrutement
¤ Médiatisation du quizz pour sensibiliser ses proches
¤ Posts sponsorisés divers (résultats d’enquêtes, événements locaux organisés en partenariat avec le
laboratoire, témoignages en vidéo…)
¤ Une viralité importante (un recrutement naturel par le partage de contenus, l’incitation à soutenir une
cause : la prévention)
DISPOSITIF
FACEBOOK

4. 4
DISPOSITIF
FACEBOOK
Des contenus pérennes,
facilement accessibles sont
proposés dans les
applications de la page.
- Plus de 10 000 personnes ont
visité l’application quiz (un des
premiers vecteurs de
recrutement de fans)
- La charte de modération : un
must sur ce type de
communauté & une
réassurance pour le
département juridique

5. 5
DISPOSITIF
FACEBOOK

6. 6
DISPOSITIF
FACEBOOK
Une communauté très engagée.
Chaque post bénéficie d’un nombre d’interactions
important.
8 à 10 000 personnes exposées en organique à
chaque post en moyenne (30 à 40% des fans).
La première source de trafic sur les sites relatifs
(après Adwords quand ce levier est activé)

7. 7
DISPOSITIF
FACEBOOK ADS
Campagnes de mentions j’aime & actus sponsorisées

8. 8
DISPOSITIF
FACEBOOK ADS
Exemple de post sponsorisé, diffusé notamment dans le fil
d’actualité des fans et de leurs amis (en page d’accueil)

9. 9
¨ Twitter
¤ Le compte Twitter a été lancé
ultérieurement (compte global -
laboratoire)
¤ Cible prioritaire : journalistes,
professionnels de santé, prescripteurs
¨ Adwords
¤ De l’achat de mots clés est réalisé
régulièrement durant les temps forts :
événements, Journée Mondiale de lutte
contre les AVC…
DISPOSITIF
AUTRES CANAUX

10. 10
¨ La communauté leader sur cette thématique
¤ Un développement régulier depuis plus de 2 ans
¤ Plus de 40 000 fans sur Facebook
¤ Des investissements média mesurés
¤ Un coût d’acquisition du fan de moins de 0,30€
¨ Un référencement optimal
¤ Sur de nombreuses occurrences réalisées par les internautes dans Google, la page Facebook ressort en
première page
¨ Facebook vs. Adwords
¤ Sur la plupart des opérations (temps forts), nous avons enregistré des coûts du clic (vers site) plus
intéressants sur Facebook qu’en achat de mots clés Google Adwords.
BILAN

11. NOTRE AGENCE EN QUELQUES MOTS

12. 12
mai
6,
2015
12
Notre fil rouge : nous sommes tous devenus des médias personnels avec des capacités
de production et de diffusion de contenus (Home Media).
L’objectif premier du déploiement d’une stratégie sur les médias sociaux est de convertir
l’audience en média.
Nous accompagnons principalement nos clients à l’année et avons la chance de
bénéficier d’une fidélité importante.
Nos actions s’inscrivent dans une réflexion digitale globale orientée contenus & Inbound
marketing.
QUI SOMMES-NOUS ?
Une structure spécialisée depuis plus de 7 ans, nourrie de centaines
d’opérations menées dans des secteurs très variés.
Notre ambition ? Elaborer une vraie stratégie durable sur les
médias sociaux servie notamment par des contenus adaptés :
aux codes des supports et aux cibles.

13. 13
mai
6,
2015
13
NOS AXES MÉTIERS
Conseiller et accompagner nos clients
dans le déploiement de leur stratégie digitale,
sur les médias sociaux en particulier.
Conseil sur
les médias
sociaux
Marketing sur
les médias
sociaux,
e-CRM
& Achat
d’espaces
Formations et
conférences
Animation,
modération et
production
de contenus
(textes, vidéos,
illustrations,
infographies,
questionnaires…)
Solutions
techniques (dont
applications
Facebook) mais
aussi blogs et
gestion newsletters
Achat d’espaces sur les
médias sociaux
(Facebook, Twitter
plateformes vidéos) et
Google Adwords
Analyse
et reporting
Marketing
d’influence
Veille et
e-réputation

14. 14
mai
6,
2015
14
RÉFÉRENCES
DIVERTISSEMENT
Edition
Cinéma

15. 15
mai
6,
2015
15
RÉFÉRENCES
BEAUTÉ
SANTÉ

16. 16
mai
6,
2015
16
ALCOOL
INSTITUTIONNELS
RÉFÉRENCES
LUXE

17. 17
mai
6,
2015
17
NOTRE STRATÉGIE EN 9 ÉTAPES
1/ Ecouter les conversations
2/ S’immiscer dans ces conversations
3/ Fixer des objectifs
=> Objectifs d’image
¨ Accroître sa notoriété / Préférence de marque
¨ Augmenter sa part de voix, susciter l’intérêt
¨ Affirmer son expertise
¨ Optimiser son e-réputation
¨ Générer du trafic - relayer des opérations
¨ Produire et diffuser des contenus
4/ Identifier les influenceurs (dont blogueurs) et communautés cibles
5/ Développer une stratégie pour le contenu
6/ Choisir ses outils communautaires
7/ Créer et diffuser son contenu
8/ S’engager et fluidifier les conversations
9/ Mesurer les résultats (dépend bien sûr des objectifs ROI ou ROA ?)
⇒ Objectifs business
¨ Conquérir - collecter des leads
¨ Vendre, programmes de fidélisation et social shoping
¨ Fidéliser ses clients, mieux les connaître – eCRM
¨ Optimiser son e-réputation
¨ Réduire les coûts de R & D (recherche & développement)
¨ Fidéliser
¨ Réduire les frais de gestion de la clientèle, SAV

18. 18
Athomedia
179 bis rue de la Croix Nivert
75015 Paris
Edouard Bourbon
Tél. : +33 603 248 871
Mail : ebourbon@athomedia.com
Site : http://athomedia.com
Je suis à votre disposition
CONTACT