Ce document présente un questionnaire utilisé dans une étude de marché afin de recueillir les avis des clients potentiels sur la demande et l'offre d'un produit. Il souligne l'importance de déterminer les besoins des clients et de vérifier l'adéquation de l'offre à ces besoins. À travers un cas pratique, il invite les participants à poser les bonnes questions pour aider Flora, une fleuriste, à ouvrir son magasin à Bourges.

1. Bourges, le 19 novembre 2015
Osez entreprendre

2. Flash info
Le questionnaire de l’Etude de Marché
OSEZ ENTREPRENDRE

3. FIL ROUGE
Accueil et Tour de table activités
Fin Flash info
Un questionnaire : pour quoi faire?
Cas pratique
Objectifs :
• Rappeler / Faire découvrir l’intérêt du
questionnaire
• Les premières questions
Synthèse

4. Rappel composantes de l’Etude de marché
Une étude de marché est un ensemble de techniques
qui permettent de mesurer et d’analyser les besoins et
attentes des clients potentiels et d’apporter un
prévisionnel de CA.
Elle s’appuie sur des techniques diverses en fonction
de la cible - très souvent sur un questionnaire à
constituer- et s’accompagne de recherches
documentaires
Pourquoi un questionnaire ?

5. Pourquoi faire un questionnaire ?
Pour recueillir les avis de vos futurs clients sur
• la demande
Quelles questions poser pour définir les besoins des
futurs clients?
• Votre offre
Quelles sont les questions à poser pour vérifier
l’adéquation de mon offre à ces besoins?

6. A VOUS DE JOUER
Flora la fleuriste veut ouvrir un magasin à Bourges!
Aidez la à se poser les bonnes questions …
Groupe 1 LA DEMANDE
Quelles questions poser pour définir les besoins des futurs clients?
Groupe 2 L’OFFRE
Quelles questions poser pour vérifier l’adéquation de mon offre à ces
besoins?