Projet fictif réalisé dans le cadre du cours "Stratégies de distribution" du MSc2 Fashion Marketing, Design & Brand Strategies à l'INSEEC.
Aucun plagiat ne sera toléré.
Etude de cas : stratégie de communication de NikeAdrien Quenette
Travaux pratiques n°3 : stratégie de communication de Nike, campagne publicitaire Colin Kaepernick
Module du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2020-2021 (c) Adrien QUENETTE
La veille de ne kid du 02.02.11 : le media packagingNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
Actualités :
• L.621-29-8, décret n° 2007-645 du 30/04/07
• La guerre de 3D n’a pas eu lieu
• Ça sent le Sapin…
Point de vue : le média packaging
Innovations & tendances :
• LOSS
• Secret de mains
• Oreille absolue
Élaboration d'une stratégie marketing pour Chanel N°5 après analyse du secteur, des concurrents et des opportunités
Réflexion menée en autonomie, sans support spécifique
Projet fictif réalisé dans le cadre du cours "Stratégies de distribution" du MSc2 Fashion Marketing, Design & Brand Strategies à l'INSEEC.
Aucun plagiat ne sera toléré.
Etude de cas : stratégie de communication de NikeAdrien Quenette
Travaux pratiques n°3 : stratégie de communication de Nike, campagne publicitaire Colin Kaepernick
Module du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2020-2021 (c) Adrien QUENETTE
La veille de ne kid du 02.02.11 : le media packagingNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
Actualités :
• L.621-29-8, décret n° 2007-645 du 30/04/07
• La guerre de 3D n’a pas eu lieu
• Ça sent le Sapin…
Point de vue : le média packaging
Innovations & tendances :
• LOSS
• Secret de mains
• Oreille absolue
Élaboration d'une stratégie marketing pour Chanel N°5 après analyse du secteur, des concurrents et des opportunités
Réflexion menée en autonomie, sans support spécifique
Quand les consommateurs sont de plus en plus enclins à changer de banque (tournants dans leur vie, facilité des démarches et arrivée de la concurrence des pure-players), comment les banques peuvent-elles fidéliser et développer les comptes clients tout en recrutant ? Aujourd’hui, on ne choisit pas une banque « car on aime la marque » mais plutôt car les offres nous correspondent, que l’on a entendu parler d’elle ou qu’un de nos proches y est déjà client.
Alors comment, grâce au digital, réussir à créer cette préférence de marque ? Comment se différencier ? Mais également comment instaurer une relation de proximité entre la banque et ses clients ?
Tout au long de cette étude, Vanksen présente sa vision sur l’utilisation du digital pour le secteur bancaire dans le but d’améliorer à la fois son image de « marque » et son relationnel client, agrémentée d’exemples concrets, français et étrangers.
Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit...Michel GOUGOU
RESUME
L’événementiel est un métier qui génère des contenus utiles à l’entreprise et à ses
produits lorsqu’on fait bon usage. La créativité, l’un des fondements de
l’événementiel, se perçoit à deux niveaux : dans « l’invention d’un concept » et dans
« sa mise en scène ». Il faut être performant, créatif et sans cesse se renouveler et
proposer des idées qui pourront être déclinées à l’international. En Côte d’Ivoire, la
communication événementielle est une aubaine pour le positionnement des
entreprises à l’échelle nationale et internationale vu que les marques ont besoin de
dialoguer avec leurs publics, d’engager une conversation plus nourrie et de
théâtraliser cette relation pour faire adhérer et faire réagir la cible directe de leurs
messages. Les Sciences du Langage et de la Communication peuvent alors y
contribuer en vulgarisant les nouveaux outils de la communication événementielle
pour le positionnement des entreprises.
Ce planning stratégique analyse la marque Heineken, le marché sur lequel elle se positionne avec les constats, tendances et évolutions (basés sur des études) ainsi que la concurrence.
Une fois le constat établi, une nouvelle stratégie de communication a été réfléchie afin de permettre à la marque de se démarquer de la concurrence.
Le planning stratégie mis en place est celui transmis au créa pour l'élaboration d'une nouvelle campagne de communication.
Bonne lecture
Formation M2i - Génération IA : Prenez le train de l'avenirM2i Formation
« La révolution de l'IA , ce n'est pas l'année prochaine, pas le mois prochain, c'est maintenant que ça se joue », a lancé notre ministre de l'Économie Bruno Le Maire. ChatGPT, dernier outil développé par l'entreprise OpenAI (chat en langage naturel qui produit textes et réponses à la demande) est « l'équivalent de l'arrivée de la Ford-T », première voiture produite en masse au début du XXe siècle, « ou de la sortie de Windows 95, qui a donné accès à internet au plus grand nombre», a appuyé Michel Lévy Provençal, consultant en prospective stratégique. Pour lui, 2023 a été « l'année zéro d'une révolution de la productivité », et « la question n'est pas de savoir si on va adopter l'IA mais quand on va monter dans ce train ».
Les points clés :
- Explosion des IA génératives : où en sommes-nous ?
- Quels enjeux pour les entreprises ?
- Pourquoi et comment former l'entreprise à ces nouveaux outils et modes de travail ?
- Session Questions & Réponses
Formation offerte animée à distance par notre expert Florian Pittion-Rossillon
Groupama banque - Stratégie Digitale point presse 22 mai 2014Antoine Wintrebert
- Un client équipé en bancassurance est 4 fois plus fidèle qu’un client équipé uniquement en assurance
- Des offres couplées banque et assurance qui couvrent de
larges univers de besoins et favorisent le multi-équipement
Dans 7 cas sur 10, un produit bancaire est vendu en complément d'un produit d'assurance
- Une approche d’épargne globale développée par tous les
réseaux commerciaux proposant une gamme complète de
produits
- intégration plus forte du métier bancaire dans les réflexes
de vente
- Une digitalisation avancée des back offices de la banque
- De nouvelles fonctionnalités pour l'appli mobile en octobre 2014
- En juin 2014, positionnement sur les réseaux sociaux
Les enjeux de la relation client en Assurance à l'heure du digitalSmahane MAKRINI
Au cours des vingt dernières années, le marché de l’assurance a connu de nombreuses évolutions dont l’arrivée grandissante de nouveaux acteurs rendant le marché saturé et plaçant ses acteurs face à des nouveaux défis.
En parallèle, le web s’est transformé à une vitesse exponentielle et continu de se développer de jour en jour offrant aux consommateurs un nouveau rapport de force. Désormais, c’est lui qui détient le pouvoir dans la relation client.
Bien que le marché de l’assurance soit perçu comme complexe, c’est à présent à ses acteurs de rejoindre la marche vers une digitalisation de ses process.
Ce mémoire de recherche a pour objectif de mesurer l’impact de la digitalisation sur la relation client dans l’assurance. Afin de mettre en avant les enjeux de ce processus pour les acteurs de l’assurance, une étude quantitative a été menée auprès d’un échantillon de clients de produits IARD.
Mémoire de recherche - Community management et stratégie média social en B2BNicolas Durand
Mon mémoire de recherche sur les stratégies média social en B2B. Le mémoire introduit en première partie les concepts principaux du community management puis répond à la problématique suivante : "Quelle Stratégie média social un community manager évoluant sur le marché du B2B doit-il adopter ? Pratiques, interactions et réseaux sociaux". Plus de 166 personnes ont participé à cette étude afin de répondre aux hypothèses formulées.
Mémoire IAE digitalisation du parcours d'achat_Robert DepiquignyRed de Redac
À l’heure où la puissance du commerce connecté et des boutiques virtuelles bat son plein, le magasin se cherche : a-t-il encore une place au milieu de cette révolution numérique ? Chez bon nombre d’entre eux, la stratégie digitale est bien souvent
ancrée dans une logique de juxtaposition plutôt que d'imbrication des canaux. Comment peuvent-ils tirer profit des technologies digitales qui leur sont offertes aujourd’hui pour fidéliser une clientèle de plus en plus volatile, de plus en plus connectée, au fait de toutes les nouveautés digitales et des usages qui y sont
associés ?
La Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur - Mémoire de fin d'étude (ISCOM-COMAL)
Problématique : Comment les nouveaux outils web et digitaux pourraient-ils s’intégrer efficacement en tant que moyens de communication à l’univers de la mode alors qu’ils bouleversent l’ensemble des relations établies de longue date avec la clientèle de ce secteur ?
I. Mode et NTIC, deux univers en mouvement
Rapide retour sur l'histoire de la mode et sa place dans notre société.
II. Les enjeux d’un rapprochement
Analyse des modèles dépassés, évolutions du secteur et analyse de cas.
III. Adopter une stratégie digitale efficace
Recommandation stratégique au niveau marketing et techniques de communication
Guide pratique des bons outils.
Cyril Couvreur
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)AXA en France
Pour accompagner ses clients de plus ou plus connectés, AXA France accélère sa transformation digitale autour de 3 axes majeurs : l'expérience client, l'affirmation du modèle de distribution multi-accès et l'accélération sur le mobile.
"Notre stratégie digitale est celle d'un modèle hybride associant les technologies numériques à la force de nos réseaux physiques pour faire d'AXA France un assureur multi-accès. Nous accélérons ce changement en profondeur qui touche l'ensemble de notre organisation, des équipes, à nos codes de communication en passant par la relation client ou l'informatique, mais cela se fait sans choc. Nous vivons une évolution et non une révolution" déclare Nicolas Moreau Président Directeur Général d'AXA France.
La conférence de presse s'est déroulé le 12/12/14 au NUMA à Paris.
Quand les consommateurs sont de plus en plus enclins à changer de banque (tournants dans leur vie, facilité des démarches et arrivée de la concurrence des pure-players), comment les banques peuvent-elles fidéliser et développer les comptes clients tout en recrutant ? Aujourd’hui, on ne choisit pas une banque « car on aime la marque » mais plutôt car les offres nous correspondent, que l’on a entendu parler d’elle ou qu’un de nos proches y est déjà client.
Alors comment, grâce au digital, réussir à créer cette préférence de marque ? Comment se différencier ? Mais également comment instaurer une relation de proximité entre la banque et ses clients ?
Tout au long de cette étude, Vanksen présente sa vision sur l’utilisation du digital pour le secteur bancaire dans le but d’améliorer à la fois son image de « marque » et son relationnel client, agrémentée d’exemples concrets, français et étrangers.
Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit...Michel GOUGOU
RESUME
L’événementiel est un métier qui génère des contenus utiles à l’entreprise et à ses
produits lorsqu’on fait bon usage. La créativité, l’un des fondements de
l’événementiel, se perçoit à deux niveaux : dans « l’invention d’un concept » et dans
« sa mise en scène ». Il faut être performant, créatif et sans cesse se renouveler et
proposer des idées qui pourront être déclinées à l’international. En Côte d’Ivoire, la
communication événementielle est une aubaine pour le positionnement des
entreprises à l’échelle nationale et internationale vu que les marques ont besoin de
dialoguer avec leurs publics, d’engager une conversation plus nourrie et de
théâtraliser cette relation pour faire adhérer et faire réagir la cible directe de leurs
messages. Les Sciences du Langage et de la Communication peuvent alors y
contribuer en vulgarisant les nouveaux outils de la communication événementielle
pour le positionnement des entreprises.
Ce planning stratégique analyse la marque Heineken, le marché sur lequel elle se positionne avec les constats, tendances et évolutions (basés sur des études) ainsi que la concurrence.
Une fois le constat établi, une nouvelle stratégie de communication a été réfléchie afin de permettre à la marque de se démarquer de la concurrence.
Le planning stratégie mis en place est celui transmis au créa pour l'élaboration d'une nouvelle campagne de communication.
Bonne lecture
Formation M2i - Génération IA : Prenez le train de l'avenirM2i Formation
« La révolution de l'IA , ce n'est pas l'année prochaine, pas le mois prochain, c'est maintenant que ça se joue », a lancé notre ministre de l'Économie Bruno Le Maire. ChatGPT, dernier outil développé par l'entreprise OpenAI (chat en langage naturel qui produit textes et réponses à la demande) est « l'équivalent de l'arrivée de la Ford-T », première voiture produite en masse au début du XXe siècle, « ou de la sortie de Windows 95, qui a donné accès à internet au plus grand nombre», a appuyé Michel Lévy Provençal, consultant en prospective stratégique. Pour lui, 2023 a été « l'année zéro d'une révolution de la productivité », et « la question n'est pas de savoir si on va adopter l'IA mais quand on va monter dans ce train ».
Les points clés :
- Explosion des IA génératives : où en sommes-nous ?
- Quels enjeux pour les entreprises ?
- Pourquoi et comment former l'entreprise à ces nouveaux outils et modes de travail ?
- Session Questions & Réponses
Formation offerte animée à distance par notre expert Florian Pittion-Rossillon
Groupama banque - Stratégie Digitale point presse 22 mai 2014Antoine Wintrebert
- Un client équipé en bancassurance est 4 fois plus fidèle qu’un client équipé uniquement en assurance
- Des offres couplées banque et assurance qui couvrent de
larges univers de besoins et favorisent le multi-équipement
Dans 7 cas sur 10, un produit bancaire est vendu en complément d'un produit d'assurance
- Une approche d’épargne globale développée par tous les
réseaux commerciaux proposant une gamme complète de
produits
- intégration plus forte du métier bancaire dans les réflexes
de vente
- Une digitalisation avancée des back offices de la banque
- De nouvelles fonctionnalités pour l'appli mobile en octobre 2014
- En juin 2014, positionnement sur les réseaux sociaux
Les enjeux de la relation client en Assurance à l'heure du digitalSmahane MAKRINI
Au cours des vingt dernières années, le marché de l’assurance a connu de nombreuses évolutions dont l’arrivée grandissante de nouveaux acteurs rendant le marché saturé et plaçant ses acteurs face à des nouveaux défis.
En parallèle, le web s’est transformé à une vitesse exponentielle et continu de se développer de jour en jour offrant aux consommateurs un nouveau rapport de force. Désormais, c’est lui qui détient le pouvoir dans la relation client.
Bien que le marché de l’assurance soit perçu comme complexe, c’est à présent à ses acteurs de rejoindre la marche vers une digitalisation de ses process.
Ce mémoire de recherche a pour objectif de mesurer l’impact de la digitalisation sur la relation client dans l’assurance. Afin de mettre en avant les enjeux de ce processus pour les acteurs de l’assurance, une étude quantitative a été menée auprès d’un échantillon de clients de produits IARD.
Mémoire de recherche - Community management et stratégie média social en B2BNicolas Durand
Mon mémoire de recherche sur les stratégies média social en B2B. Le mémoire introduit en première partie les concepts principaux du community management puis répond à la problématique suivante : "Quelle Stratégie média social un community manager évoluant sur le marché du B2B doit-il adopter ? Pratiques, interactions et réseaux sociaux". Plus de 166 personnes ont participé à cette étude afin de répondre aux hypothèses formulées.
Mémoire IAE digitalisation du parcours d'achat_Robert DepiquignyRed de Redac
À l’heure où la puissance du commerce connecté et des boutiques virtuelles bat son plein, le magasin se cherche : a-t-il encore une place au milieu de cette révolution numérique ? Chez bon nombre d’entre eux, la stratégie digitale est bien souvent
ancrée dans une logique de juxtaposition plutôt que d'imbrication des canaux. Comment peuvent-ils tirer profit des technologies digitales qui leur sont offertes aujourd’hui pour fidéliser une clientèle de plus en plus volatile, de plus en plus connectée, au fait de toutes les nouveautés digitales et des usages qui y sont
associés ?
La Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur - Mémoire de fin d'étude (ISCOM-COMAL)
Problématique : Comment les nouveaux outils web et digitaux pourraient-ils s’intégrer efficacement en tant que moyens de communication à l’univers de la mode alors qu’ils bouleversent l’ensemble des relations établies de longue date avec la clientèle de ce secteur ?
I. Mode et NTIC, deux univers en mouvement
Rapide retour sur l'histoire de la mode et sa place dans notre société.
II. Les enjeux d’un rapprochement
Analyse des modèles dépassés, évolutions du secteur et analyse de cas.
III. Adopter une stratégie digitale efficace
Recommandation stratégique au niveau marketing et techniques de communication
Guide pratique des bons outils.
Cyril Couvreur
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)AXA en France
Pour accompagner ses clients de plus ou plus connectés, AXA France accélère sa transformation digitale autour de 3 axes majeurs : l'expérience client, l'affirmation du modèle de distribution multi-accès et l'accélération sur le mobile.
"Notre stratégie digitale est celle d'un modèle hybride associant les technologies numériques à la force de nos réseaux physiques pour faire d'AXA France un assureur multi-accès. Nous accélérons ce changement en profondeur qui touche l'ensemble de notre organisation, des équipes, à nos codes de communication en passant par la relation client ou l'informatique, mais cela se fait sans choc. Nous vivons une évolution et non une révolution" déclare Nicolas Moreau Président Directeur Général d'AXA France.
La conférence de presse s'est déroulé le 12/12/14 au NUMA à Paris.
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)
Galliano. communication de crise
1. Gestion de Crise Maison Dior
L’affaire John Galliano
Priscilla Bentoubal
Mélissa Cecilie
1
2. Dior
• Maison de couture fondée par Christian
Dior ( 1905-1957)en 1947
• Détenu par LVMH depuis 1990
• En 1996, John Galliano est nommé par
Bernard Arnault comme nouveau directeur
artistique de la marque
• Nouvelle ère pour la maison Dior qui va
s’imprégner du style excentrique et
controversé de son directeur artistique
2
3. Le fait générateur de la crise
Jeudi 24 février 2011
Bar la Perle, quartier du Marais III
21h00
Une altercation entre John Galliano et un
couple.
John Galliano est interpellé puis mis en garde
à vue au commissariat du III arrondissement
de Paris
3
5. La phase chronique de la
crise
Les médias s’emparent de l’affaire.
La jeune femme donne une interview à Europe 1
Porte plainte pour propos antisémites et violence
légères.
Deux jours plus tard, Samedi 26 février une autre
plainte est déposée, pour des faits similaires
remontant au mois d’octobre 2010.
Lundi 28 Février 2011, une vidéo est mise en
ligne par le tabloïd Britannique The Sun;
5
7. La Communication de Crise
Vendredi 25 Février 2011, la maison Dior
suspend son designer. Un communiqué de
presse est publié dans l’après-midi
"Dans l'attente des résultats de l'enquête Christian
Dior a suspendu John Galliano de ses fonctions »
La Maison Dior affirme avec la plus grande
fermeté sa politique de tolérance zéro à l'égard de
tout propos ou attitude antisémite ou
raciste", déclare Sidney Toledano, PDG de Dior
Couture, dans le même communiqué.
7
9. La Communication de Crise
Le 4 Mars 2011, lors du défilé Dior au musée
Rodin, le directeur de Dior Couture, Sidney
Toledano, prend la parole juste avant le
défilé, rapelant les « valeurs Dior » et
l’incompatibilité de celles-ci avec le
comportement de John Galliano.
A la fin du défilé, ce sont « les petites mains »
en blouse blanche qui sont venues saluer la
foule 9
10. Les Conséquences
« C’est un modèle en termes de communication de crise :
ils ont été très rapides et très clairs. C’est tout à leur
honneur - et notamment Bernard Arnault - d’avoir pris cette
décision qui s’imposait » Thomas serrano
En jouant la carte de la transparence, en prenant les
bonnes mesures et en étant très réactive, la maison
Dior, peut se féliciter d’une communication de crise
réussie. Le 4 Mars 2011, l’action LVMH était en hausse
(+0,26%) à 114 euros.
10
11. Les Conséquences
John Galliano licencié.
Jeudi 8 Septembre 2011, la 17eme chambre du Tribunal
Correctionnel rend son verdict et condamne John Galliano
à 6000€ d’amende avec sursis dans les deux affaires
d’injures publiques ainsi qu’au versement de l’euro
symbolique à chacune des victimes de ces injures et aux
associations de lutte contre le racisme et l’antisémitisme
qui s’étaient constituées partie civile.
La Maison Dior n’a pas encore trouvé de nouveau
directeur artistique .
11