Les rencontres mensuelles de la Chaire E.Leclerc et ESCP Europe dédiées à l’avenir du commerce dans la société 4.0 sont un lieu de débat et de réflexion approfondie entre les professionnels et les étudiants sur le commerce et la distribution du futur et sur l’impact des nouvelles technologies sur le secteur. Le petit-déjeuner du 07 février 2018 avait pour thème : "Les nouvelles formes et fonctions des grands complexes commerciaux dans la société 4.0". Gontran Thuring, Délégué Général du centre national des centres commerciaux, apporta sa vision prospective sur l’évolution des grands pôles commerciaux.

1. JOURNÉE RETAILLes nouvelles formes et fonctions des grands pôles
commerciaux dans la société 4.0
7 février 2018 – ESCP Europe

2. Découvrons la vidéo !
12/01/2017 2
“LES CENTRES COMMERCIAUX, ACTEURS DU VIVRE ENSEMBLE ”
Bureau

3. 3
QUELQUES « FAKE NEWS »
1.
23/01/2018 CNCC

4. 4
QUELQUES « FAKE NEWS »
Evolution des autorisations AEC 2016/2015
En nombre de dossiers autorisés
+22% (mais seulement +4% pour les équipements structurés, centres commerciaux et retail parks)
En surface autorisée
+8% (mais -2% pour les équipements structurés, centres commerciaux et retail parks)
Artificialisation des sols
Logements 50,0 %
Infrastructures 20,0 %
Sport/loisirs 10,0 %
Industrie 5,0 %
Commerces 2,5 %

5. 5
L’avis des consommateurs
2.
23/01/2018 CNCC

6. Zone
rurale
100 000
hab et
plus
Agglo
parisienne
Jeunes
(18-24
ans)
En centre commercial (que ce soit en centre-
ville ou en périphérie)
32% 28% 41% 46%
Dans les commerces de centre-ville (hors
centres commerciaux)
10% 28% 21% 22%
Dans une zone commerciale de périphérie
(ZAC)
24% 16% 7% 16%
Je n’ai pas de préférence 33% 27% 31% 14%
(NSP) 1% 1% 2%
Lorsque vous faites du shopping en boutiques, vous préférez généralement vous rendre…
23/01/2018 6
PRÉFÉRENCE DES FRANÇAIS EN MATIÈRE DE LIEU DE SHOPPING
CNCC
31%
19%
18%
31%
1%

7. Lorsque vous faites du shopping en boutiques, parmi les éléments suivants, quels sont ceux qui
comptent le plus dans votre choix de destination shopping ? (3 réponses possibles)
23/01/2018 8
CRITÈRES DE CHOIX D’UNE DESTINATION SHOPPING :
PROMOTIONS, FACILITÉS D’ACCÈS ET OFFRE DE MAGASINS
CNCC

8. Lorsque vous faites du shopping en boutiques, parmi les éléments suivants, quels sont ceux qui
comptent le plus dans votre choix de destination shopping ? (3 réponses possibles)
23/01/2018 9
CRITÈRES DE CHOIX D’UNE DESTINATION SHOPPING :
PROMOTIONS, FACILITÉS D’ACCÈS ET OFFRE DE MAGASINS
CNCC

9. Un certain nombre de nouvelles pratiques liées au shopping se développent. Vous-même,
quelles sont celles qui vous semblent les plus intéressantes à développer ? (2 réponses possibles)
23/01/2018 12
LES PRATIQUES DE SHOPPING LES PLUS INTÉRESSANTES À
DÉVELOPPER
CNCC

10. Un certain nombre de nouvelles pratiques liées au shopping se développent. Vous-même,
quelles sont celles qui vous semblent les plus intéressantes à développer ? (2 réponses possibles)
23/01/2018 13
LES PRATIQUES DE SHOPPING LES PLUS INTÉRESSANTES À
DÉVELOPPER
CNCC

11. Parmi les offres et les services suivants, vous personnellement quels sont ceux que vous
aimeriez le plus trouver dans un centre commercial ? (2 réponses possibles)
23/01/2018 15
OFFRES ET SERVICES À DÉVELOPPER DANS LES CENTRES
COMMERCIAUX
CNCC

12. Parmi les offres et les services suivants, vous personnellement quels sont ceux que vous
aimeriez le plus trouver dans un centre commercial ? (2 réponses possibles)
23/01/2018 16
OFFRES ET SERVICES À DÉVELOPPER DANS LES CENTRES
COMMERCIAUX
CNCC

13. 17
Dans un monde devenu ominicanal,
quel avenir
pour les lieux de commerce physique ?
3.
23/01/2018 CNCC

14. 23/01/2018 18CNCC

15. 23/01/2018 19
SOHO - NY
CNCC
Nike+ Basketball Trial Zone: On the fifth floor,
Nike+ Running Trial Zone Nike By NYC: A one-of-a-kind
instant personalization studio

16. 23/01/2018 20
SEATTLE
CNCC

17. 23/01/2018 21CNCC

19. ECE TESTS THE “DIGITAL MALL” – ONLINE PRODUCT SEARCH FOR BRICK-AND-MORTAR STORES
23/01/2018 23
ECE : SEARCH ONLINE, FIND OFFLINE
CNCC
ECE Digitall Mall provides information on the product availability
in a shopping center, enables customers to reserve a specific
size or color online, and to pick it up later.
This is a major step towards a seamless omni-channel
experience. Launched in 2016, the Digital Mall at Alstertal-
Einkaufszentrum in Hamburg today features more than 120,000
products from over 25 shops. Further stores will follow this year
– just as more ECE shopping centers all over Germany.
www.ece.com/ideasinnovation

20. 24
« Jamais un clic ne remplacera une
poignée de main »
Raphaël Enthoven
23/01/2018 CNCC
CONCLUSION