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Insight we trust - élus et institutions
UN RENOUVELLEMENT MASSIF DES ÉLUS
QUI APPELLE DE NOUVELLES PRATIQUES
UN REJET DES PARTIS TRADITIONNELS
UNE ARRIVÉE MASSIVE DE NOUVEAUX
ÉLUS, ISSUS POUR LA MAJORITÉ
DE LA SOCIÉTÉ CIVILE
48 % issus du secteur privé
415 nouveaux élus
-10 ans
âge moyen par rapport à
la précédente législature
(49 ans vs 59 ans)
DES ÉLUS QUI CONSULTENT ET DEMANDENT
BEAUCOUP AUX PARTIES PRENANTES
DES ÉLUS QUI FONT PREUVE
D’UNE TRANSPARENCE INÉDITE
MALGRÉ CES ÉVOLUTIONS,
LA DÉFIANCE PERSISTE
LES FRANÇAIS
NE FONT PAS
CONFIANCE
AUX ÉLUS
30 %des Français font confiance
au gouvernement et au
Parlement
- CEVIPOF, janvier 2018
SEULEMENT
ILS REMETTENT EN CAUSE
LEUR EXPERTISE TECHNIQUE,
51 %
des Français pensent qu’un système
politique où les décisions seraient prises
par des experts et non un gouvernement
serait bon
- CEVIPOF, janvier 2018
LEUR REPROCHENT
D’ÊTRE DÉCONNECTÉS DE LEURS PRÉOCCUPATIONS
83 %
des Français pensent que les responsables
politiques ne se préoccupent pas de ce
qu’ils pensent
- CEVIPOF, janvier 2018
ET DOUTENT DE LEUR INTÉGRITÉ
des Français pensent que les élu(e)s et
dirigeant(e)s politiques sont plutôt
corrompu(e)s
- CEVIPOF, janvier 201871 %
LES FRANÇAIS
FONT CONFIANCE
AUX ENTREPRISES 33%
SEULEMENTLES FRANÇAIS
MISENT
DAVANTAGE SUR
LES ENTREPRISES
73 %
des Français ont l’impression
que les entreprises ont plus de
pouvoir que jamais pour
transformer la société
- CSA, janvier 2018
?LES ENTREPRISES PEUVENT-ELLES ALORS
ÊTRE LES ALLIÉES DES ÉLUS DANS LEUR
RECONQUÊTE DE LA CONFIANCE
DES FRANÇAIS ?
OUI, EN APPORTANT AUX ÉLUS
LEUR EXPERTISE TECHNIQUE
81 %
des Français pensent que les États ont
aujourd’hui plus que jamais besoin des
entreprises pour les aider à transformer
la société
- CSA, janvier 2018
“
MAIS CETTE DÉMARCHE DONNE LE SENTIMENT
QUE LES ÉLUS SERVENT DES INTÉRÊTS PARTICULIERS
AU DÉTRIMENT DE CEUX DES CITOYENS
On ne peut pas prétendre incarner l’intérêt
général si on ne se détache pas lisiblement
pour tous les citoyens des intérêts
particuliers.
- Pierre Rosanvallon
« Le pouvoir contre l’intérêt général »
Le Monde, 22/09/2010
”
MAIS CETTE DÉMARCHE ENTACHE
L’INTÉGRITÉ DES ÉLUS
des Français pensent que les lobbies ont
trop d’influence sur la politique française
- Yougov, août 2018
78 %
DES SUSPICIONS
QUI RAVIVENT LES MYTHES AUTOUR DES LOBBIES
ET DU SECRET QUI LES ENTOURE
DES SUSPICIONS QUI
POUSSENT CERTAINS ÉLUS À METTRE PUBLIQUEMENT
DE LA DISTANCE AVEC LES ENTREPRISES
?
COMMENT CONTINUER D’APPORTER
SON EXPERTISE AUX ÉLUS
SANS JETER LE DOUTE
SUR LEUR INTÉGRITÉ
(ET LA VÔTRE)
DÈS LORS
EN MUSCLANT VOTRE
LOBBYING D’ENTREPRISE
AVEC UN
LOBBYING DE MARQUE
ÊTRE UN EXPERT
EN CONTINUANT DE CONSTRUIRE
UN ARGUMENTAIRE FONDÉ
SUR UN DISCOURS DE PREUVES
ÊTRE REMARQUABLE
EN ÉMERGEANT COMME
INTERLOCUTEUR EN PRISE
AVEC LE PUBLIC
LOBBYING
D’ENTREPRISE
LOBBYING
DE MARQUE+
PARCE QUE LES FRANÇAIS
ATTENDENT DES MARQUES
QU’ELLES S’ENGAGENT DANS LA SOCIÉTÉ
79%
des Français pensent que les marques ont
le devoir d’agir pour la société
- OpinionWay, avril 2017
PARCE QUE LES MARQUES CONNECTENT
L’ENTREPRISE À LA CULTURE
PARCE QUE LES MARQUES CONNECTENT
L’ENTREPRISE À L’ACTUALITÉ
PARCE QUE LES MARQUES CONNECTENT
L’ENTREPRISE À LA SOCIÉTÉ
PARCE QUE LES MARQUES DÉVOILENT
L’ENTREPRISE À LA SOCIÉTÉ
Des actions ...
LOBBYING
D’ENTREPRISE
LOBBYING
DE MARQUE+
...VISIBLE
… SOUTENU PAR DES PARTIES PRENANTES
… QUI CASSE LES CODES
… EN PRISE AVEC L’ACTUALITÉ ET LES
ATTENTES SOCIÉTALES
...
… DISCRÈTE
… SOUTENU PAR L’ENTREPRISE
… QUI RESPECTE LES CODES
… EN PRISE AVEC LE CALENDRIER POLITIQUE
...
exposition
discours
forme
temporalité
exposition
discours
forme
temporalité
OMMAIR
RENDRE PUBLIC SON ARGUMENTAIRE
TROUVER LE BON PORTE-PAROLE
1
A
B
2
A
B
C
ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUE
INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE
SIÈCLE
AVIS CLIENTS
SACHE QUI PEUT !
DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC
C PLAIDER SA CAUSE
D LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN
E UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN
OMMAIR
UN ACTE MILITANT VAUT MIEUX QU’UN LONG DISCOURS
JOUER AVEC LES ÉMOTIONS
3
A
B
4
A
B
C
TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE
PRODUIRE AUTREMENT
FAIRE UN COUP D’ÉCLAT
S’APPUYER SUR LA POP CULTURE
FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE
C APPORTER UN SERVICE INATTENDU
D RACONTER UNE HISTOIRE
1 RENDRE PUBLIC
SON ARGUMENTAIRE
COMMENT ?
ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUE
INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE
SIÈCLE
PORTER SON COMBAT DEVANT LES TRIBUNAUX
A
B
C
1
Exposer ses prises de position et valoriser ses données au grand jour, pour
attirer l’attention et gagner le soutien du grand public
A ADOPTER
LES CODES DE L’ÉPOQUE
A
Business Rate Reform
par Association of Licensed
Multiple Retailers
-
Royaume-Uni, 2016
En 2016, le gouvernement britannique
souhaite faire passer un projet de loi visant
à augmenter le taux d’imposition du secteur
de l’hôtellerie. Craignant des conséquences
économiques lourdes, l’ALMR s’est adressée
aux élus via les réseaux sociaux à l’aide
d’une boîte à outils composée de données
tangibles et d’infographies par zone
géographique.
Résultat : de vifs débats parlementaires
qui ont débouché sur un abaissement
de ce taux d’imposition.
Interpeller les élus aux yeux de tous
avec des formats accessibles
pour amener un débat éclairé.
ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
Hands Off My Insurance
par SLASPO
-
Slovaquie, 2016
En 2016, le gouvernement slovaque
a présenté un projet de loi prévoyant
une augmentation rétroactive du prélèvement
sur les contrats d’assurance.
Afin de mobiliser l’opinion publique,
l’association slovaque des compagnies
d’assurances a réalisé une série de films ainsi
qu’un microsite didactique expliquant les
répercussions concrètes pour les citoyens
et les entreprises en fonction de leurs
caractéristiques.
La mobilisation a été au rendez-vous.
Résultat : le gouvernement a retiré
la rétroactivité de sa loi.
Utiliser des personas pour montrer
les effets directs d’une mesure
sur les pouvoirs publics.
ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
Recalibrate the Debate
par Shale Gas Europe
-
Royaume-Uni, 2017
Le gaz de schiste suscite une grande
défiance en Europe. Plusieurs entreprises
de l’énergie se sont alliées pour créer Shale
Gas Europe, association qui se positionne
comme une ressource pédagogique
pour le grand public, les leaders d’opinion
et les médias. L’association a réussi à se faire
entendre par les autorités et à devenir
une référence auprès des leaders d’opinion.
Résultat : le Royaume-Uni pourrait bientôt
lancer la plus grande exploitation de gaz
de schiste d’Europe occidentale.
Rendre accessible sa data en open source
pour devenir une référence
incontournable des débats
sur son secteur.
ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
Uber Movement
par Uber
-
Monde, 2016
Uber Movement est une plateforme donnant
accès à des données anonymisées de plus
de deux milliards de courses dans le monde,
au service des urbanistes et des collectivités.
Elle est disponible dans plusieurs villes
du monde et se veut un outil d’aide
à la décision d’investissement public
en matière de mobilité. C’est un outil
précieux pour les collectivités.
En Île-de-France, par exemple, ce type
d’étude coûteuse n’est menée que tous
les dix ans.
Résultat : Uber se mue en précieux allié
des pouvoirs publics grâce à cette initiative.
Apporter de la data adaptée en continu
aux pouvoirs publics pour créer
une relation partenariale.
ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
B INVENTER
LA MOBILISATION DU XXIE
 SIÈCLE
B
INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE
SIÈCLE
B Smarter Justice,
Safer Communities
par Youthlaw
-
Australie, 2016
Le système carcéral australien pénalise
certaines communautés, plus touchées
par la délinquance. À l’occasion d’un débat
sur le système pénitentiaire, l’association
Youthlaw a lancé une campagne qui promeut
la réinsertion plutôt que l’emprisonnement
des jeunes. Un outil d’exploration par zone
géographique permet de comparer les
politiques publiques sociales et carcérales
pour prendre conscience des inégalités.
Résultat : de nombreux institutionnels
proposent, depuis, des mesures allant
dans ce sens, notamment via plusieurs
rapports parlementaires.
Mettre en place des outils personnalisés
pour engager davantage les pouvoirs
publics.
Campaign for Plain, Standard
Packaging of Tobacco
Products
par Cancer Research UK
-
Royaume-Uni, 2016
Cancer Research UK a voulu démontrer
que la généralisation des paquets
de cigarettes neutres contribue à réduire
le tabagisme des jeunes. Pour ce faire,
l’association a filmé et diffusé sur les réseaux
sociaux les réactions enthousiastes d’enfants
à la vue de paquets à l’effigie des marques.
Les spectateurs étaient invités à signer
une pétition en faveur du paquet neutre.
Résultat : des milliers de courriers envoyés
à des élus locaux. La loi en faveur du paquet
neutre a été votée en 2016.
Démontrer par des contenus impactants
l’importance d’une réforme pour mobiliser
le grand public.
INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE
SIÈCLE
B
Campaigning for Privacy
par Sefiani
-
Australie, 2016
Une patiente australienne a été prise
en photo à son insu par une infirmière alors
qu’elle était anesthésiée. Elle a rapidement
été confrontée aux insuffisances légales
en termes de droit à l’image
et s’est retrouvée dans l’incapacité de faire
supprimer cette photo. L’agence
de communication Sefiani a décidé
de lui venir en aide, chargeant deux
journalistes de raconter son histoire, suivi
d’interviews régulières et d’un blog tenu
par la victime. Une pétition a été partagée
afin d’obtenir le soutien du public sur cette
problématique.
Résultat : les pouvoirs publics ont voté
une loi pour pénaliser ce type de délit.
Illustrer un vide juridique à travers
un visage humain pour inciter à légiférer.
INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE
SIÈCLE
B
C PLAIDER SA CAUSE
C
(Fo)rest In Peace
par Asociación Nacional
Bomberos Forestales
-
Espagne, 2016
En Espagne, la loi permet de bâtir
sur des terrains brûlés. Plus de la moitié
des feux de forêt sont volontaires, entraînant
ainsi une spéculation immobilière.
Néanmoins, il est interdit de construire
à proximité d’un cimetière. Les pompiers
espagnols ont donc utilisé la loi contre la loi :
en érigeant des cimetières sur des terrains
brûlés pour les protéger de la spéculation.
Résultat : grâce à une pétition recueillant
400 000 signatures, dont celles de quatre
des cinq grands leaders politiques du pays,
ils ont obtenu le retrait de cette loi.
Défier la législation existante en mettant
en scène son opposition.
PLAIDER SA CAUSE
C
The President Stole Your
Land
par Patagonia
-
États-Unis, depuis 2017
Face au rétrécissement de deux parcs
nationaux américains sur décision
de l’Administration du président
Donald Trump, la marque de vêtements
Patagonia a décidé de répliquer. L’entreprise
a d’abord alerté l’opinion publique via son
site Internet et ses réseaux sociaux. Elle a
ensuite attaqué Donald Trump en justice,
s’appuyant sur une loi de 1906 autorisant les
présidents à classer des monuments
nationaux, mais pas à les réduire
ou les supprimer.
L’instruction suit encore son cours.
S’opposer judiciairement aux pouvoirs
publics pour défendre ses valeurs
d’entreprise.
PLAIDER SA CAUSE
C
2 TROUVER LE BON
PORTE-PAROLE
COMMENT ?
AVIS CLIENT
SACHE QUI PEUT !
DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC
LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN
UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN
A
B
C
D
E
2
Renforcer sa part de voix en impliquant d’autres parties prenantes prêtes à
défendre votre cause
A AVIS CLIENT
A
AVIS CLIENT
A
United to Cuba
par United Airlines
-
États-Unis, 2016
Avec l’amélioration des relations
américano-cubaines, les deux pays
ont décidé de rouvrir les liaisons aériennes
depuis la Floride. United airlines a alors lancé
une campagne de géomarketing
pour permettre l’ouverture de nouvelles
lignes. En ciblant d’une part les personnes
pouvant influencer la décision
de Washington, et d’autre part le grand
public, plus de 17 000 lettres de soutien
ont été envoyées aux décideurs publics
pour soutenir sa candidature.
Résultat : l’autorité de l’aviation civile
américaine a attribué à United la plus grande
proportion des itinéraires demandés
par une compagnie aérienne (8/11 vols).
Mettre en lumière la demande
pour obtenir une régulation favorable.
Legalize Sharing
par Airbnb
-
États-Unis, 2013
En août 2013, le procureur de New York
a exigé d’Airbnb qu’elle transmette le nom
des habitants louant leur logement
sur la plateforme. Airbnb a alors lancé
une campagne sous forme de pétition
afin d’obtenir une réglementation claire
légalisant le partage d’appartements
dans la ville. Par cette pétition, la plateforme
a encouragé les votants à partager
une histoire sur Airbnb et comment le site
a changé leur vie.
Résultat : Airbnb a repoussé l’obligation
de partager l’identité de ses clients à 2018.
Mettre en valeur l’utilité de son service
à destination des habitants pour contrer
les arguments de régulation.
AVIS CLIENT
A
B SACHE QUI PEUT !
B
We Believe in Design &
Technology
par Design & Technology
Association
-
Royaume-Uni, 2012
Le gouvernement britannique a soutenu
un projet de loi rendant certaines matières
optionnelles à l’école et mettant en péril
l’enseignement du « Design & Technology ».
L’association éponyme, que les pouvoirs
publics refusaient de recevoir, a alors réuni
de nombreux experts afin de rappeler
son importance pour l’industrie
et l’innovation nationale.
Résultat : le gouvernement a reculé
sur sa position, en maintenant
son enseignement obligatoire jusqu’à 14 ans.
Mobiliser les experts phares
de son secteur pour sensibiliser
sur le risque d’une mesure.
SACHE QUI PEUT !
B
Justice Delayed,
Justice Denied
par The Guardian &
The Telegraph
-
Royaume-Uni, 2014
Au Royaume-Uni, les durées de liberté
provisoire étaient indéfinies. L’incertitude
et le stress causés par cette situation,
ainsi que l’interdiction d’exercer
pour certains journalistes en attente
de leur jugement, les ont poussés
à se mobiliser. Le Guardian et le Telegraph
ont adressé une lettre ouverte signée
par de nombreux élus et défenseurs
des droits civiques à Theresa May.
Résultat : fixation de cette durée à 28 jours.
Créer un contenu réunissant
des personnalités engagées pour attirer
l’attention.
SACHE QUI PEUT !
B
C DONNER LA PAROLE
AU GRAND PUBLIC
C
#BonsParents
par SOS homophobie
-
France, 2018
Alors que l’ouverture de la PMA
pour toutes était une promesse de campagne
d’Emmanuel Macron, cette réforme suscite
des réactions vives, à même de faire douter
la nouvelle majorité, qui n’aura officiellement
pas de consigne de vote. SOS homophobie
a lancé une campagne de sensibilisation
à la parentalité via des personnalités
publiques (acteurs, humoristes, youtubeurs).
Résultat : une campagne partagée
par de nombreux parlementaires,
qui a entraîné de nombreuses demandes
entrantes de rendez-vous.
Faire évoluer la tonalité des discussions
pour montrer le soutien populaire
d’une mesure législative.
DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC
C
Dominion Cove Point
par Dominion
-
États-Unis, 2014
Face aux protestations des écologistes
contre le projet d’extension du terminal
de gaz naturel de Cove Point (USA), Dominion,
une entreprise de production d’électricité,
a constaté que ses meilleurs alliés
pour le soutenir étaient les habitants
de la région. L’entreprise les a encouragés
à exprimer leur soutien à travers
un accompagnement personnalisé : mise
en avant de porte-parole dans les médias,
invitations à se mobiliser lors de chaque
événement lié au sujet, aide à l’envoi
de courriers aux élus locaux,
21 000 factbooks transmis, etc.
Résultat : le projet a reçu l’aval des autorités.
Organiser et structurer la mobilisation
des habitants pour soutenir un projet local.
DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC
C
Everytown Emma
par School of Visual Arts
-
États-Unis, 2018
Emma Gonzalez, survivante d’un massacre
dans son lycée aux États-Unis, est devenue
la voix d’une jeunesse américaine militant
pour le contrôle des armes à feu.
Deux étudiants de la School of Visual Arts
ont développé une intelligence artificielle
s’exprimant avec la voix d’Emma
pour accompagner les gens
dans leur engagement citoyen
contre les armes à feu. Elle vous propose,
par exemple, de vous inscrire sur les listes
électorales ou de contacter directement
vos élus locaux pour agir concrètement.
Créer un outil interactif pour inciter
à la mobilisation avec différents niveaux
d’engagement.
DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC
C
SAUVER LE MÉTIER
D’ALLERGOLOGUE
par Syfal
-
France, 2016
Alors qu’un Français sur trois est allergique
et que leur nombre ne cesse d’augmenter,
la réforme des études médicales envisageait
de supprimer les formations en allergologie.
Le syndicat des allergologues s’est organisé
pour que soit créée une spécialité
d’allergologie dans les études médicales.
Il s’est assuré le soutien des Français
à travers une campagne d’information
sur les réseaux sociaux ainsi qu’une pétition
en ligne.
Résultat : création d’une spécialité
allergologie à l’université.
Créer des outils pédagogiques à même
de faire le lien entre les préoccupations
du grand public et des réformes
techniques.
DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC
C
Smiling Romania
par GlaxoSmithKline
-
Roumanie, 2013
L’hygiène bucco-dentaire est un problème
national en Roumanie. Le laboratoire
pharmaceutique GSK a décidé d’agir
pour demander aux élus d’éduquer
la population sur le sujet. À l’occasion
de la journée mondiale de la santé
bucco-dentaire, dix enfants sont allés donner
leur définition du sourire aux élus, invités
à signer leur préférée. Le ministre de la Santé
et des dizaines d’élus sont devenus
les ambassadeurs de cette cause.
Résultat : la commission de santé
du Parlement a mis en place
des programmes nationaux de sensibilisation
à l’ éducation bucco-dentaire.
Mettre en contact direct les pouvoirs
publics et les bénéficiaires,
pour les encourager à agir.
DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC
C
D LE COLLABORATEUR
AU PREMIER PLAN
D
LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN
D
#DenyNAI
par Air Line Pilots Association
(ALPA)
-
États-Unis, 2016
L’association des pilotes de ligne américaine
était confrontée aux pratiques déloyales
d’une compagnie norvégienne, dont
la généralisation aurait pu être catastrophique
pour l’emploi dans le transport aérien.
Via une campagne de bouche-à-oreille entre
pilotes de ligne, l’ALPA a réussi à mobiliser
42 % de ses membres et a fait parvenir
10 000 lettres au ministère du Transport
américain, et a ainsi convaincu le Congrès
d’agir.
Résultat : le permis d’exploitation
de transporteur aérien de cette compagnie
a été retiré.
Outiller l’interne pour convaincre
son entourage afin d’élargir son réseau
d’influence.
Loan4giveness
par American Bar Association
-
États-Unis, 2017
En 2007, les États-Unis ont créé
un programme de remboursement
des emprunts étudiants en échange de dix
années dans le service public. Le budget
2016 prévoyait de réduire drastiquement
ce programme, menaçant la carrière
d’étudiants et d’avocats du secteur public.
En réponse, l’association du barreau
américain a créé une campagne
de storytelling sur les réseaux sociaux
pour vanter l’utilité de ce programme
via des témoignages de travailleurs
du service public issus de ses rangs.
Résultat : ce projet a été abandonné
par les États-Unis.
Faire de l’interne des porte-voix
pour multiplier les ambassadeurs.
LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN
D
No Free Lunch?
par Association of Colleges
-
Royaume-Uni, 2013
L’Association of Colleges britannique a lancé
une campagne pour que les jeunes lycéens
défavorisés de 16 à 18 ans bénéficient
d’un déjeuner gratuit par jour. La campagne
a été portée par les présidents d’associations
d’étudiants et les proviseurs
d’établissements, ciblant les élus des zones
les plus touchées. La campagne a obtenu
de nombreux relais dans les médias
régionaux et nationaux, notamment grâce
aux actions à destination des élus, à l’instar
d’une pétition.
Résultat : le projet de loi a été rapidement
voté au Parlement en faisant consensus
au-delà des clivages partisans.
Capitaliser sur son réseau territorial
pour faire émerger une cause.
LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN
D
E UN PARTENAIRE
QUI VOUS VEUT DU BIEN
E
South West Growth Summit
par Pennon Group
-
Royaume-Uni, 2016
Afin de renforcer sa position d’acteur
incontournable du sud-ouest de l’Angleterre,
Pennon Group, entreprise de traitement
des eaux et des déchets, a réuni d’autres
acteurs économiques locaux à l’occasion
d’un sommet qu’elle a organisé.
Résultat : l’élaboration conjointe d’une charte
politique de soutien à la croissance
économique du sud-ouest de l’Angleterre,
qui a été présentée au cabinet du Premier
ministre. La campagne poursuit son cours.
Réunir des acteurs économiques autour
d’une initiative pour se positionner
en défenseur d’un territoire auprès
des pouvoirs publics.
UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN
E
Label Productivez !
par Symop
-
France, 2014
Face à une industrie française en déclin,
le syndicat des machines et technologies
de production, le Symop, a créé le label
« Productivez ! ». Il se traduit par
des cérémonies de remise de prix
aux entreprises ayant implémenté
une dynamique de modernisation
de leur outil de production, auxquelles
ont participé de nombreuses personnalités
politiques.
Résultat : les pouvoirs publics ont légiféré
favorablement, sur le plan fiscal,
pour les petites entreprises qui investissent
dans leur modernisation technologique.
En outre, cela a mené à la mise en place
du plan Robot Start PME.
Mettre en valeur les réussites pour créer
une dynamique législative favorable.
UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN
E
UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN
E
Cities Changing Diabetes
par Novo Nordisk
-
Monde, 2017
Le laboratoire pharmaceutique Novo Nordisk
a choisi d’attaquer le problème du diabète
à sa racine, en s’alliant à des parties
prenantes clés de la recherche sanitaire.
L’entreprise a lancé le pilote de son projet
Cities Changing Diabetes en partenariat
avec les autorités sanitaires de Houston.
En organisant des tables rondes
avec des représentants des communautés
de la ville, elle a pu établir des plans d’action
adaptés aux besoins locaux.
Résultat : ce programme existe aujourd’hui
dans plusieurs villes à travers le monde.
Agréger un écosystème local pour faire
émerger des solutions et se rendre visible
à plus grande échelle.
3 UN ACTE MILITANT
VAUT MIEUX
QU’UN LONG DISCOURS
COMMENT ?
TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE
PRODUIRE AUTREMENT
APPORTER UN SERVICE INATTENDU
A
B
C
3
Engager sa marque là où on ne l’attend pas à travers ce qu’elle sait faire de
mieux : ses services ou ses produits
A TRANSFORMER UN OBJET
EN ACTE POLITIQUE
A
Elections in the Dark
par Yahoo Japan Corporation
-
Japon, 2017
Au Japon, les professions de foi
des candidats aux élections nationales
et locales sont mises en ligne
sous format PDF. Or, celui-ci n’est pas lu
par les logiciels de lecture d’écran, utilisés
par les malvoyants. Pour dénoncer
cette inégalité, Yahoo a créé un microsite
inversant le handicap. Il présente
les candidatures à la métropole de Tokyo
de manière à ce qu’elles soient lisibles
uniquement par les logiciels de lecture
d’écran.
Résultat : tous les partis politiques
se sont engagés à résoudre ce problème.
Montrer que l’on peut être un partenaire
des institutions en mettant
ses compétences au service
des inégalités.
TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE
A
Ma Box Loi Sapin
par Union Professionnelle
Artisanale (UPA)
-
France, 2016
L’article 43 du projet de loi dit « loi Sapin 2 »
sur la transparence de la vie économique
prévoyait la suppression de l’obligation
de qualification pour les métiers
de l’artisanat. Afin d’exprimer son
opposition, l’Union professionnelle artisanale
(UPA) a envoyé aux membres
du gouvernement une box les invitant
à se mettre dans la peau d’un artisan.
Une campagne d’influence 360 a également
été déployée (RP, AP et Digital), pour donner
du poids à leur position.
Résultat : l’article 43 a été modifié et adopté,
avec la qualification conservée.
Adresser aux pouvoirs publics un objet
incarnant l’ensemble des messages pour
se différencier des supports habituels.
TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE
A
Australian Marriage Equality
Swoosh Vote
par Nike
-
Australie, 2018
Les Australiens ont été invités à se prononcer
par référendum sur la légalisation du mariage
homosexuel. Dans ce contexte, Nike a choisi
de prendre position en incluant sa fameuse
virgule dans une case « Oui ». La marque
a décliné le concept sur des modèles
de chaussures, des affiches, des tickets
de caisse ou encore des sacs en papier.
La campagne a également été relayée
sur les réseaux sociaux par les ambassadeurs
de la marque.
Résultat : 61 % des Australiens ont voté
en faveur du mariage pour tous.
S’engager pour une cause sociétale forte
afin de créer des affinités avec certains
élus.
TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE
A
B PRODUIRE AUTREMENT
B
On Ne Va Pas Tourner
Autour Du Pot
par Ferrero
-
France, 2012
Des ONG se sont accordées pour dénoncer
la catastrophe écologique que représente
l’exploitation de l’huile de palme. La France
a souhaité légiférer sur le sujet
pour sanctionner les producteurs.
Afin de rassurer l’opinion
et les parlementaires, Ferrero a réalisé
une charte d’engagements
pour une production durable.
Résultat : la taxe dite « Nutella »
a progressivement disparu du débat public
et de l’agenda législatif.
Prendre les devants sur la réglementation
en imposant son propre référentiel.
PRODUIRE AUTREMENT
B
Autism Can Work
par Andros
-
France, depuis 2014
Andros a créé un programme permettant
d’employer des autistes sévères au sein
de ses usines. Outre un emploi, l’entreprise
leur offre un logement et un coaching
professionnel pour les aider à mieux s’insérer
dans le monde professionnel.
Résultat : grâce à un important relais
dans les médias nationaux, ce programme
sert aujourd’hui d’exemple
pour le gouvernement dans sa stratégie
nationale pour l’autisme.
S’engager dans des programmes de RSE
qui transforment l’entreprise en modèle
à suivre.
PRODUIRE AUTREMENT
B
CI APPORTER
UN SERVICE
INATTENDU
C
The Black Market
par Carrefour
-
France, 2017
En Europe, et dans la plupart des pays
du monde, les variétés de semences éligibles
à la vente sont dictées par des catalogues
officiels. C’est une perte à la fois
pour les consommateurs, les agriculteurs
et la biodiversité. Carrefour a créé un marché
interdit mettant en avant ces variétés
« interdites » par la législation, afin de la faire
évoluer et d’alerter l’opinion publique.
Résultat : après plusieurs mois de tractations,
le Parlement européen a voté une loi
autorisant les agriculteurs à vendre librement
leurs semences.
Donner accès aux consommateurs
à des produits et services considérés
comme illicites pour montrer leur intérêt.
APPORTER UN SERVICE INATTENDU
C
Boost Your Voice
par Boost Mobile
-
États-Unis, 2016
Aux États-Unis, le faible nombre de bureaux
de vote dans les quartiers défavorisés peut
expliquer en partie un taux d’abstention
élevé. L’enseigne Boost Mobile a profité
de son important réseau de boutiques
dans ces quartiers pour les transformer
en bureaux de vote lors des dernières
élections présidentielles.
Résultat : une augmentation du taux
de participation de 23 %
dans les circonscriptions concernées.
Capitaliser sur son implantation
géographique pour participer au
maintien du lien entre les citoyens
et les institutions.
APPORTER UN SERVICE INATTENDU
C
The Most German
Supermarket
par Edeka
-
Allemagne, 2017
En marge des élections fédérales de 2017,
l’Allemagne a connu une résurgence
du protectionnisme et de la xénophobie
dans le débat public. Les supermarchés
allemands Edeka ont pris position en retirant
des rayons tous les produits n’étant
pas d’origine 100 % allemande. L’entreprise
a ainsi démontré de façon tangible
les potentielles conséquences d’un repli
sur soi du pays, à travers des mesures
protectionnistes.
Prendre part au débat en illustrant
concrètement les conséquences
de certaines politiques.
APPORTER UN SERVICE INATTENDU
C
4 JOUER
AVEC LES ÉMOTIONS
COMMENT ?
FAIRE UN COUP D’ÉCLAT
S’APPUYER SUR LA POP CULTURE
FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE
RACONTER UNE HISTOIRE
A
B
C
D
4
Sortir des méthodes traditionnelles pour mettre en scène votre parti pris
et mieux sensibiliser les pouvoirs publics
A FAIRE UN COUP D’ÉCLAT
Freedom To Rock’n’Roll
par Lietuvos Festivaliu
Aljansas
-
Lituanie, 2017
L’association lituanienne des festivals s’est
mobilisée contre un projet de loi visant
à interdire l’alcool dans les rassemblements
culturels et sportifs. Elle a organisé
une conférence de presse en fanfare
au Parlement lituanien pour présenter des
alternatives au projet de loi, et plusieurs
concerts destinés à alerter la population
sur cette loi. Elle s’est notamment assuré le
soutien d’autres lieux festifs, comme les bars
et les boîtes de nuit, en leur faisant distribuer
des bracelets contre cette loi pour mobiliser
davantage. Résultat : le gouvernement a fini
par retirer son projet de loi.
Organiser une mobilisation populaire
festive pour freiner ou contrer
une mesure.
FAIRE UN COUP D’ÉCLAT
A
The Alternative Syndrome
par Itsy Bitsy FM
-
Roumanie, 2017
La radio roumaine pour enfants Itsy Bitsy FM
a décidé de s’attaquer au mal-être
de ses auditeurs. Elle a ainsi mis en ligne
un site Internet relatif à une fausse pathologie
psychologique dont souffriraient les enfants
ne passant pas suffisamment de temps
avec leurs parents. Tous les médias
nationaux se sont alors emparés de l’histoire,
permettant à la radio d’avoir la légitimité de
proposer un projet de loi : faire du 1er
juin,
journée des enfants, un jour férié.
Résultat : cette fête a été adoptée.
C’est une première en Union européenne.
Attirer l’attention sur un sujet à travers
une information erronée pour en montrer
ensuite toute la légitimité.
FAIRE UN COUP D’ÉCLAT
A
Remove Fears, Start Healing!
par Merck Sharp & Dohme
-
Roumanie, 2011
Après une campagne gouvernementale de
vaccination contre les papillomavirus ratée en
raison de sa mauvaise communication,
le laboratoire pharmaceutique Merck Sharp &
Dohme a lancé sa propre campagne grâce
au soutien de la principale ONG de santé
roumaine, de journalistes, de politiques et de
personnalités nationales, invités à signer un
manifeste à l’occasion d’un concert. Un
flashmob dans le métro roumain puis une
intense campagne médiatique ont ensuite
permis d’influencer l’opinion publique sur ce
vaccin.
Résultat : les autorités roumaines ont relancé
la campagne de vaccination.
Faire d’un sujet angoissant
une mobilisation populaire et positive
pour « remobiliser » les pouvoirs publics.
FAIRE UN COUP D’ÉCLAT
A
B S’APPUYER SUR LA POP CULTURE
B
Small Business Saturday
par American Express
-
États-Unis, 2011
Afin de faire profiter les petits commerces
de la fièvre acheteuse du Black Friday,
American Express a créé le Small Business
Saturday, une journée dédiée au commerce
de proximité. L’entreprise a fait
des entrepreneurs les premiers
ambassadeurs en leur fournissant des kits
digitaux et physiques pour l’événement.
Grâce à une campagne dans les médias
traditionnels et sociaux, l’événement a connu
un engouement national et le soutien total
des élus.
Résultat : le Sénat a voté à l’unanimité
l’officialisation de cette journée.
S’inspirer d’une tradition
de consommation pour sensibiliser
les pouvoirs publics.
S’APPUYER SUR LA POP CULTURE
B
Unbeatable Tricks
par Unicef
-
Hongrie, 2017
L’Unicef a choisi de sensibiliser la société
hongroise sur la maltraitance des mineurs.
Elle a ainsi réalisé, sans révéler
qu’elle en était la source, des tutoriels
YouTube d’enfants donnant leurs meilleures
méthodes pour faire face aux maltraitances
qu’ils subissent. Particulièrement choquante,
cette campagne a suscité un débat national
en Hongrie.
Résultat : les décideurs politiques ont lancé
un plan national de formation
de professionnels à la détection
et à l’accompagnement des enfants
maltraités.
Reprendre les codes d’une génération
pour alerter l’opinion et les pouvoirs
publics.
S’APPUYER SUR LA POP CULTURE
B
Stop This Movie
par Fédération Internationale
des Droits de l’Homme
-
Monde, 2017
Afin d’alerter sur un conflit meurtrier, la FIDH
a réalisé un film, Génocide au Burundi,
reprenant les codes
des productions hollywoodiennes.
Ce film fictif raconte une situation bien
réelle : le massacre des populations
par les autorités du Burundi. Poussée
sur les médias sociaux, la campagne
appelait les internautes à partager le film
accompagné de #StopThisMovie.
Cela a permis d’alerter l’opinion
sur ce conflit ignoré, jusqu’à engager
un débat international.
Reprendre les codes de productions
populaires pour sensibiliser largement
à sa cause.
S’APPUYER SUR LA POP CULTURE
B
The End of Childhood
par Save The Children
-
Monde, 2017
700 millions d’enfants à travers le monde
sont victimes du travail forcé, des conflits
armés ou encore de grossesses infantiles.
L’ONG Save The Children l’a rappelé
au public en « hackant » des formats
de vidéos populaires sur YouTube : les
unboxing. On peut alors y voir des enfants
ouvrir des boîtes de jouets et y trouver
avec stupéfaction des outils de travail
ou d’activités d’adultes (pioches,
munitions, tests de grossesse…).
Ces vidéos ont rencontré un vif succès.
Résultat : Jill Biden, l’ex-seconde première
dame américaine, s’est saisie du sujet
en le portant dans les médias.
Raconter son propos à travers
des contenus surprenants pour créer
la conversation.
S’APPUYER SUR LA POP CULTURE
B
C FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE
C
LOCOMO Challenge
par Orthopedic Association
-
Japon, 2018
Le Japon est le pays à la démographie
la plus vieillissante au monde. L’espérance
de vie augmente, mais de nombreuses
personnes âgées passent les dernières
années de leur vie en étant incapables
de marcher. L’association orthopédique
japonaise a donc créé le LOCOMO
challenge pour les personnes âgées de plus
de 40 ans. Il consiste à se lever de sa chaise
sur une jambe : ceux en étant incapables
ont un très haut risque d’incapacité
à marcher passé 70 ans.
Résultat : l’État en a fait une cause nationale
de santé.
Créer un défi simplement réalisable
pour toucher la population et sensibiliser
les pouvoirs publics.
FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE
C
Suburban Horror Story
par Street Grace
-
États-Unis, 2017
Le trafic d’êtres humains est une réalité
présente même au sein de nos villes. L’ONG
Street Grace a voulu sensibiliser
les Américains en créant une expérience
immersive choquante : un réseau
d’exploitation sexuelle mis en scène au sein
d’une paisible banlieue d’Atlanta.
Des journalistes et des politiques ont été
invités à la visiter, pour constater l’horreur
de leurs propres yeux.
Résultat : le pays est passé de trois à douze
États mettant en place des initiatives de lutte
contre le trafic d’êtres humains.
Mettre en place un lieu « expérientiel »
pour alerter les institutionnels
sur des pratiques invisibles.
FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE
C
Drop The Duty
par Wine & Spirit Trade
Association et Scotch Whisky
Association
-
Royaume-Uni, 2014
La Wine & Spirit Trade Association et la
Scotch Whisky Association se sont alliées
pour protester contre la pression fiscale
sur les vins et les spiritueux. Elles ont ainsi
créé le « George’s World », un pub où les prix
sont fixés arbitrairement par George
Osborne, alors ministre des Finances.
L’opinion publique a soutenu cette opération,
couplée d’une campagne d’influence auprès
des élus. Résultat : l’association a obtenu
la baisse de 2 % des taxes sur ses produits.
Mettre en scène sa revendication
législative pour influer sur les pouvoirs
publics.
FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE
C
D RACONTER UNE HISTOIRE
D
Dear Mr President
par Jana
-
Croatie et Liban, 2017
Chaque année, deux millions d’oiseaux
migrateurs périssent sous les coups de feu
de braconniers en survolant le Liban. Jana,
marque d’eau croate, s’est alliée
à un habitant qui prend soin de Malena,
une cigogne blessée incapable de voler.
Tous les ans, elle attend le retour de son
compagnon Klapetan, avec l’espoir
qu’il survive à son survol du Liban.
Cet homme a ainsi adressé une lettre
au président libanais afin qu’il légifère
pour protéger ces oiseaux.
Résultat : une loi sur la chasse a été votée
au Liban, et 87 % des Croates ont été
touchés par cette campagne.
Mettre en scène un manque
d’encadrement juridique pour toucher
les pouvoirs publics et leurs proches.
RACONTER UNE HISTOIRE
D
Stop The Horror
par Stop Victorians Suffering
-
Australie, 2017
En marge d’un vote au parlement australien
sur la fin de vie pour les patients en phase
terminale, un film a été réalisé afin de
soutenir cette loi. Nommé Stop The Horror,
il raconte l’histoire vraie d’un patient en fin
de vie. Face à la souffrance insoutenable
de ce dernier, les internautes pouvaient
cliquer sur le bouton « Stop the horror »,
qui les renvoyait vers un site pour soutenir
le projet de loi, en faisant des dons
ou en contactant des élus locaux.
Résultat : le film a réussi à susciter l’émotion
nationale et la loi a été votée
par le parlement australien.
Susciter l’indignation pour amener
les pouvoirs publics à légiférer.
RACONTER UNE HISTOIRE
D
Pacte Justice
par Barreau de Paris
-
France, 2017
Confrontés à un manque de moyens,
les professionnels de la justice française
s’estiment « à l’âge de pierre ». Pour le faire
comprendre aux cinq principaux candidats
à la présidentielle, ils les ont représentés
en hommes préhistoriques. Cette campagne
print et digitale, couplée à une conférence
de presse couverte par les principaux médias
nationaux, leur a permis d’interpeller ces cinq
candidats.
Résultat : ils ont tous signé la charte
d’engagement.
Faire appel à la force des images
pour interpeller en période électorale.
RACONTER UNE HISTOIRE
D
Contacts
Claire Guichet
claire.guichet@tbwa-corporate.comNew Business
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Insight we trust - élus et institutions

  • 2. UN RENOUVELLEMENT MASSIF DES ÉLUS QUI APPELLE DE NOUVELLES PRATIQUES UN REJET DES PARTIS TRADITIONNELS UNE ARRIVÉE MASSIVE DE NOUVEAUX ÉLUS, ISSUS POUR LA MAJORITÉ DE LA SOCIÉTÉ CIVILE 48 % issus du secteur privé 415 nouveaux élus -10 ans âge moyen par rapport à la précédente législature (49 ans vs 59 ans)
  • 3. DES ÉLUS QUI CONSULTENT ET DEMANDENT BEAUCOUP AUX PARTIES PRENANTES
  • 4. DES ÉLUS QUI FONT PREUVE D’UNE TRANSPARENCE INÉDITE
  • 5. MALGRÉ CES ÉVOLUTIONS, LA DÉFIANCE PERSISTE
  • 6. LES FRANÇAIS NE FONT PAS CONFIANCE AUX ÉLUS 30 %des Français font confiance au gouvernement et au Parlement - CEVIPOF, janvier 2018 SEULEMENT
  • 7. ILS REMETTENT EN CAUSE LEUR EXPERTISE TECHNIQUE, 51 % des Français pensent qu’un système politique où les décisions seraient prises par des experts et non un gouvernement serait bon - CEVIPOF, janvier 2018
  • 8. LEUR REPROCHENT D’ÊTRE DÉCONNECTÉS DE LEURS PRÉOCCUPATIONS 83 % des Français pensent que les responsables politiques ne se préoccupent pas de ce qu’ils pensent - CEVIPOF, janvier 2018
  • 9. ET DOUTENT DE LEUR INTÉGRITÉ des Français pensent que les élu(e)s et dirigeant(e)s politiques sont plutôt corrompu(e)s - CEVIPOF, janvier 201871 %
  • 10. LES FRANÇAIS FONT CONFIANCE AUX ENTREPRISES 33% SEULEMENTLES FRANÇAIS MISENT DAVANTAGE SUR LES ENTREPRISES 73 % des Français ont l’impression que les entreprises ont plus de pouvoir que jamais pour transformer la société - CSA, janvier 2018
  • 11. ?LES ENTREPRISES PEUVENT-ELLES ALORS ÊTRE LES ALLIÉES DES ÉLUS DANS LEUR RECONQUÊTE DE LA CONFIANCE DES FRANÇAIS ?
  • 12. OUI, EN APPORTANT AUX ÉLUS LEUR EXPERTISE TECHNIQUE 81 % des Français pensent que les États ont aujourd’hui plus que jamais besoin des entreprises pour les aider à transformer la société - CSA, janvier 2018
  • 13. “ MAIS CETTE DÉMARCHE DONNE LE SENTIMENT QUE LES ÉLUS SERVENT DES INTÉRÊTS PARTICULIERS AU DÉTRIMENT DE CEUX DES CITOYENS On ne peut pas prétendre incarner l’intérêt général si on ne se détache pas lisiblement pour tous les citoyens des intérêts particuliers. - Pierre Rosanvallon « Le pouvoir contre l’intérêt général » Le Monde, 22/09/2010 ”
  • 14. MAIS CETTE DÉMARCHE ENTACHE L’INTÉGRITÉ DES ÉLUS des Français pensent que les lobbies ont trop d’influence sur la politique française - Yougov, août 2018 78 %
  • 15. DES SUSPICIONS QUI RAVIVENT LES MYTHES AUTOUR DES LOBBIES ET DU SECRET QUI LES ENTOURE
  • 16. DES SUSPICIONS QUI POUSSENT CERTAINS ÉLUS À METTRE PUBLIQUEMENT DE LA DISTANCE AVEC LES ENTREPRISES
  • 17. ? COMMENT CONTINUER D’APPORTER SON EXPERTISE AUX ÉLUS SANS JETER LE DOUTE SUR LEUR INTÉGRITÉ (ET LA VÔTRE) DÈS LORS
  • 18. EN MUSCLANT VOTRE LOBBYING D’ENTREPRISE AVEC UN LOBBYING DE MARQUE
  • 19. ÊTRE UN EXPERT EN CONTINUANT DE CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE FONDÉ SUR UN DISCOURS DE PREUVES ÊTRE REMARQUABLE EN ÉMERGEANT COMME INTERLOCUTEUR EN PRISE AVEC LE PUBLIC LOBBYING D’ENTREPRISE LOBBYING DE MARQUE+
  • 20. PARCE QUE LES FRANÇAIS ATTENDENT DES MARQUES QU’ELLES S’ENGAGENT DANS LA SOCIÉTÉ 79% des Français pensent que les marques ont le devoir d’agir pour la société - OpinionWay, avril 2017
  • 21. PARCE QUE LES MARQUES CONNECTENT L’ENTREPRISE À LA CULTURE
  • 22. PARCE QUE LES MARQUES CONNECTENT L’ENTREPRISE À L’ACTUALITÉ
  • 23. PARCE QUE LES MARQUES CONNECTENT L’ENTREPRISE À LA SOCIÉTÉ
  • 24. PARCE QUE LES MARQUES DÉVOILENT L’ENTREPRISE À LA SOCIÉTÉ
  • 25. Des actions ... LOBBYING D’ENTREPRISE LOBBYING DE MARQUE+ ...VISIBLE … SOUTENU PAR DES PARTIES PRENANTES … QUI CASSE LES CODES … EN PRISE AVEC L’ACTUALITÉ ET LES ATTENTES SOCIÉTALES ... … DISCRÈTE … SOUTENU PAR L’ENTREPRISE … QUI RESPECTE LES CODES … EN PRISE AVEC LE CALENDRIER POLITIQUE ... exposition discours forme temporalité exposition discours forme temporalité
  • 26. OMMAIR RENDRE PUBLIC SON ARGUMENTAIRE TROUVER LE BON PORTE-PAROLE 1 A B 2 A B C ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUE INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE AVIS CLIENTS SACHE QUI PEUT ! DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C PLAIDER SA CAUSE D LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN E UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN
  • 27. OMMAIR UN ACTE MILITANT VAUT MIEUX QU’UN LONG DISCOURS JOUER AVEC LES ÉMOTIONS 3 A B 4 A B C TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE PRODUIRE AUTREMENT FAIRE UN COUP D’ÉCLAT S’APPUYER SUR LA POP CULTURE FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C APPORTER UN SERVICE INATTENDU D RACONTER UNE HISTOIRE
  • 28. 1 RENDRE PUBLIC SON ARGUMENTAIRE COMMENT ? ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUE INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE PORTER SON COMBAT DEVANT LES TRIBUNAUX A B C 1 Exposer ses prises de position et valoriser ses données au grand jour, pour attirer l’attention et gagner le soutien du grand public
  • 29. A ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUE A
  • 30. Business Rate Reform par Association of Licensed Multiple Retailers - Royaume-Uni, 2016 En 2016, le gouvernement britannique souhaite faire passer un projet de loi visant à augmenter le taux d’imposition du secteur de l’hôtellerie. Craignant des conséquences économiques lourdes, l’ALMR s’est adressée aux élus via les réseaux sociaux à l’aide d’une boîte à outils composée de données tangibles et d’infographies par zone géographique. Résultat : de vifs débats parlementaires qui ont débouché sur un abaissement de ce taux d’imposition. Interpeller les élus aux yeux de tous avec des formats accessibles pour amener un débat éclairé. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
  • 31. Hands Off My Insurance par SLASPO - Slovaquie, 2016 En 2016, le gouvernement slovaque a présenté un projet de loi prévoyant une augmentation rétroactive du prélèvement sur les contrats d’assurance. Afin de mobiliser l’opinion publique, l’association slovaque des compagnies d’assurances a réalisé une série de films ainsi qu’un microsite didactique expliquant les répercussions concrètes pour les citoyens et les entreprises en fonction de leurs caractéristiques. La mobilisation a été au rendez-vous. Résultat : le gouvernement a retiré la rétroactivité de sa loi. Utiliser des personas pour montrer les effets directs d’une mesure sur les pouvoirs publics. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
  • 32. Recalibrate the Debate par Shale Gas Europe - Royaume-Uni, 2017 Le gaz de schiste suscite une grande défiance en Europe. Plusieurs entreprises de l’énergie se sont alliées pour créer Shale Gas Europe, association qui se positionne comme une ressource pédagogique pour le grand public, les leaders d’opinion et les médias. L’association a réussi à se faire entendre par les autorités et à devenir une référence auprès des leaders d’opinion. Résultat : le Royaume-Uni pourrait bientôt lancer la plus grande exploitation de gaz de schiste d’Europe occidentale. Rendre accessible sa data en open source pour devenir une référence incontournable des débats sur son secteur. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
  • 33. Uber Movement par Uber - Monde, 2016 Uber Movement est une plateforme donnant accès à des données anonymisées de plus de deux milliards de courses dans le monde, au service des urbanistes et des collectivités. Elle est disponible dans plusieurs villes du monde et se veut un outil d’aide à la décision d’investissement public en matière de mobilité. C’est un outil précieux pour les collectivités. En Île-de-France, par exemple, ce type d’étude coûteuse n’est menée que tous les dix ans. Résultat : Uber se mue en précieux allié des pouvoirs publics grâce à cette initiative. Apporter de la data adaptée en continu aux pouvoirs publics pour créer une relation partenariale. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
  • 34. B INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE  SIÈCLE B
  • 35. INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE B Smarter Justice, Safer Communities par Youthlaw - Australie, 2016 Le système carcéral australien pénalise certaines communautés, plus touchées par la délinquance. À l’occasion d’un débat sur le système pénitentiaire, l’association Youthlaw a lancé une campagne qui promeut la réinsertion plutôt que l’emprisonnement des jeunes. Un outil d’exploration par zone géographique permet de comparer les politiques publiques sociales et carcérales pour prendre conscience des inégalités. Résultat : de nombreux institutionnels proposent, depuis, des mesures allant dans ce sens, notamment via plusieurs rapports parlementaires. Mettre en place des outils personnalisés pour engager davantage les pouvoirs publics.
  • 36. Campaign for Plain, Standard Packaging of Tobacco Products par Cancer Research UK - Royaume-Uni, 2016 Cancer Research UK a voulu démontrer que la généralisation des paquets de cigarettes neutres contribue à réduire le tabagisme des jeunes. Pour ce faire, l’association a filmé et diffusé sur les réseaux sociaux les réactions enthousiastes d’enfants à la vue de paquets à l’effigie des marques. Les spectateurs étaient invités à signer une pétition en faveur du paquet neutre. Résultat : des milliers de courriers envoyés à des élus locaux. La loi en faveur du paquet neutre a été votée en 2016. Démontrer par des contenus impactants l’importance d’une réforme pour mobiliser le grand public. INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE B
  • 37. Campaigning for Privacy par Sefiani - Australie, 2016 Une patiente australienne a été prise en photo à son insu par une infirmière alors qu’elle était anesthésiée. Elle a rapidement été confrontée aux insuffisances légales en termes de droit à l’image et s’est retrouvée dans l’incapacité de faire supprimer cette photo. L’agence de communication Sefiani a décidé de lui venir en aide, chargeant deux journalistes de raconter son histoire, suivi d’interviews régulières et d’un blog tenu par la victime. Une pétition a été partagée afin d’obtenir le soutien du public sur cette problématique. Résultat : les pouvoirs publics ont voté une loi pour pénaliser ce type de délit. Illustrer un vide juridique à travers un visage humain pour inciter à légiférer. INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE B
  • 38. C PLAIDER SA CAUSE C
  • 39. (Fo)rest In Peace par Asociación Nacional Bomberos Forestales - Espagne, 2016 En Espagne, la loi permet de bâtir sur des terrains brûlés. Plus de la moitié des feux de forêt sont volontaires, entraînant ainsi une spéculation immobilière. Néanmoins, il est interdit de construire à proximité d’un cimetière. Les pompiers espagnols ont donc utilisé la loi contre la loi : en érigeant des cimetières sur des terrains brûlés pour les protéger de la spéculation. Résultat : grâce à une pétition recueillant 400 000 signatures, dont celles de quatre des cinq grands leaders politiques du pays, ils ont obtenu le retrait de cette loi. Défier la législation existante en mettant en scène son opposition. PLAIDER SA CAUSE C
  • 40. The President Stole Your Land par Patagonia - États-Unis, depuis 2017 Face au rétrécissement de deux parcs nationaux américains sur décision de l’Administration du président Donald Trump, la marque de vêtements Patagonia a décidé de répliquer. L’entreprise a d’abord alerté l’opinion publique via son site Internet et ses réseaux sociaux. Elle a ensuite attaqué Donald Trump en justice, s’appuyant sur une loi de 1906 autorisant les présidents à classer des monuments nationaux, mais pas à les réduire ou les supprimer. L’instruction suit encore son cours. S’opposer judiciairement aux pouvoirs publics pour défendre ses valeurs d’entreprise. PLAIDER SA CAUSE C
  • 41. 2 TROUVER LE BON PORTE-PAROLE COMMENT ? AVIS CLIENT SACHE QUI PEUT ! DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN A B C D E 2 Renforcer sa part de voix en impliquant d’autres parties prenantes prêtes à défendre votre cause
  • 43. AVIS CLIENT A United to Cuba par United Airlines - États-Unis, 2016 Avec l’amélioration des relations américano-cubaines, les deux pays ont décidé de rouvrir les liaisons aériennes depuis la Floride. United airlines a alors lancé une campagne de géomarketing pour permettre l’ouverture de nouvelles lignes. En ciblant d’une part les personnes pouvant influencer la décision de Washington, et d’autre part le grand public, plus de 17 000 lettres de soutien ont été envoyées aux décideurs publics pour soutenir sa candidature. Résultat : l’autorité de l’aviation civile américaine a attribué à United la plus grande proportion des itinéraires demandés par une compagnie aérienne (8/11 vols). Mettre en lumière la demande pour obtenir une régulation favorable.
  • 44. Legalize Sharing par Airbnb - États-Unis, 2013 En août 2013, le procureur de New York a exigé d’Airbnb qu’elle transmette le nom des habitants louant leur logement sur la plateforme. Airbnb a alors lancé une campagne sous forme de pétition afin d’obtenir une réglementation claire légalisant le partage d’appartements dans la ville. Par cette pétition, la plateforme a encouragé les votants à partager une histoire sur Airbnb et comment le site a changé leur vie. Résultat : Airbnb a repoussé l’obligation de partager l’identité de ses clients à 2018. Mettre en valeur l’utilité de son service à destination des habitants pour contrer les arguments de régulation. AVIS CLIENT A
  • 45. B SACHE QUI PEUT ! B
  • 46. We Believe in Design & Technology par Design & Technology Association - Royaume-Uni, 2012 Le gouvernement britannique a soutenu un projet de loi rendant certaines matières optionnelles à l’école et mettant en péril l’enseignement du « Design & Technology ». L’association éponyme, que les pouvoirs publics refusaient de recevoir, a alors réuni de nombreux experts afin de rappeler son importance pour l’industrie et l’innovation nationale. Résultat : le gouvernement a reculé sur sa position, en maintenant son enseignement obligatoire jusqu’à 14 ans. Mobiliser les experts phares de son secteur pour sensibiliser sur le risque d’une mesure. SACHE QUI PEUT ! B
  • 47. Justice Delayed, Justice Denied par The Guardian & The Telegraph - Royaume-Uni, 2014 Au Royaume-Uni, les durées de liberté provisoire étaient indéfinies. L’incertitude et le stress causés par cette situation, ainsi que l’interdiction d’exercer pour certains journalistes en attente de leur jugement, les ont poussés à se mobiliser. Le Guardian et le Telegraph ont adressé une lettre ouverte signée par de nombreux élus et défenseurs des droits civiques à Theresa May. Résultat : fixation de cette durée à 28 jours. Créer un contenu réunissant des personnalités engagées pour attirer l’attention. SACHE QUI PEUT ! B
  • 48. C DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
  • 49. #BonsParents par SOS homophobie - France, 2018 Alors que l’ouverture de la PMA pour toutes était une promesse de campagne d’Emmanuel Macron, cette réforme suscite des réactions vives, à même de faire douter la nouvelle majorité, qui n’aura officiellement pas de consigne de vote. SOS homophobie a lancé une campagne de sensibilisation à la parentalité via des personnalités publiques (acteurs, humoristes, youtubeurs). Résultat : une campagne partagée par de nombreux parlementaires, qui a entraîné de nombreuses demandes entrantes de rendez-vous. Faire évoluer la tonalité des discussions pour montrer le soutien populaire d’une mesure législative. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
  • 50. Dominion Cove Point par Dominion - États-Unis, 2014 Face aux protestations des écologistes contre le projet d’extension du terminal de gaz naturel de Cove Point (USA), Dominion, une entreprise de production d’électricité, a constaté que ses meilleurs alliés pour le soutenir étaient les habitants de la région. L’entreprise les a encouragés à exprimer leur soutien à travers un accompagnement personnalisé : mise en avant de porte-parole dans les médias, invitations à se mobiliser lors de chaque événement lié au sujet, aide à l’envoi de courriers aux élus locaux, 21 000 factbooks transmis, etc. Résultat : le projet a reçu l’aval des autorités. Organiser et structurer la mobilisation des habitants pour soutenir un projet local. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
  • 51. Everytown Emma par School of Visual Arts - États-Unis, 2018 Emma Gonzalez, survivante d’un massacre dans son lycée aux États-Unis, est devenue la voix d’une jeunesse américaine militant pour le contrôle des armes à feu. Deux étudiants de la School of Visual Arts ont développé une intelligence artificielle s’exprimant avec la voix d’Emma pour accompagner les gens dans leur engagement citoyen contre les armes à feu. Elle vous propose, par exemple, de vous inscrire sur les listes électorales ou de contacter directement vos élus locaux pour agir concrètement. Créer un outil interactif pour inciter à la mobilisation avec différents niveaux d’engagement. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
  • 52. SAUVER LE MÉTIER D’ALLERGOLOGUE par Syfal - France, 2016 Alors qu’un Français sur trois est allergique et que leur nombre ne cesse d’augmenter, la réforme des études médicales envisageait de supprimer les formations en allergologie. Le syndicat des allergologues s’est organisé pour que soit créée une spécialité d’allergologie dans les études médicales. Il s’est assuré le soutien des Français à travers une campagne d’information sur les réseaux sociaux ainsi qu’une pétition en ligne. Résultat : création d’une spécialité allergologie à l’université. Créer des outils pédagogiques à même de faire le lien entre les préoccupations du grand public et des réformes techniques. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
  • 53. Smiling Romania par GlaxoSmithKline - Roumanie, 2013 L’hygiène bucco-dentaire est un problème national en Roumanie. Le laboratoire pharmaceutique GSK a décidé d’agir pour demander aux élus d’éduquer la population sur le sujet. À l’occasion de la journée mondiale de la santé bucco-dentaire, dix enfants sont allés donner leur définition du sourire aux élus, invités à signer leur préférée. Le ministre de la Santé et des dizaines d’élus sont devenus les ambassadeurs de cette cause. Résultat : la commission de santé du Parlement a mis en place des programmes nationaux de sensibilisation à l’ éducation bucco-dentaire. Mettre en contact direct les pouvoirs publics et les bénéficiaires, pour les encourager à agir. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
  • 54. D LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN D
  • 55. LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN D #DenyNAI par Air Line Pilots Association (ALPA) - États-Unis, 2016 L’association des pilotes de ligne américaine était confrontée aux pratiques déloyales d’une compagnie norvégienne, dont la généralisation aurait pu être catastrophique pour l’emploi dans le transport aérien. Via une campagne de bouche-à-oreille entre pilotes de ligne, l’ALPA a réussi à mobiliser 42 % de ses membres et a fait parvenir 10 000 lettres au ministère du Transport américain, et a ainsi convaincu le Congrès d’agir. Résultat : le permis d’exploitation de transporteur aérien de cette compagnie a été retiré. Outiller l’interne pour convaincre son entourage afin d’élargir son réseau d’influence.
  • 56. Loan4giveness par American Bar Association - États-Unis, 2017 En 2007, les États-Unis ont créé un programme de remboursement des emprunts étudiants en échange de dix années dans le service public. Le budget 2016 prévoyait de réduire drastiquement ce programme, menaçant la carrière d’étudiants et d’avocats du secteur public. En réponse, l’association du barreau américain a créé une campagne de storytelling sur les réseaux sociaux pour vanter l’utilité de ce programme via des témoignages de travailleurs du service public issus de ses rangs. Résultat : ce projet a été abandonné par les États-Unis. Faire de l’interne des porte-voix pour multiplier les ambassadeurs. LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN D
  • 57. No Free Lunch? par Association of Colleges - Royaume-Uni, 2013 L’Association of Colleges britannique a lancé une campagne pour que les jeunes lycéens défavorisés de 16 à 18 ans bénéficient d’un déjeuner gratuit par jour. La campagne a été portée par les présidents d’associations d’étudiants et les proviseurs d’établissements, ciblant les élus des zones les plus touchées. La campagne a obtenu de nombreux relais dans les médias régionaux et nationaux, notamment grâce aux actions à destination des élus, à l’instar d’une pétition. Résultat : le projet de loi a été rapidement voté au Parlement en faisant consensus au-delà des clivages partisans. Capitaliser sur son réseau territorial pour faire émerger une cause. LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN D
  • 58. E UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN E
  • 59. South West Growth Summit par Pennon Group - Royaume-Uni, 2016 Afin de renforcer sa position d’acteur incontournable du sud-ouest de l’Angleterre, Pennon Group, entreprise de traitement des eaux et des déchets, a réuni d’autres acteurs économiques locaux à l’occasion d’un sommet qu’elle a organisé. Résultat : l’élaboration conjointe d’une charte politique de soutien à la croissance économique du sud-ouest de l’Angleterre, qui a été présentée au cabinet du Premier ministre. La campagne poursuit son cours. Réunir des acteurs économiques autour d’une initiative pour se positionner en défenseur d’un territoire auprès des pouvoirs publics. UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN E
  • 60. Label Productivez ! par Symop - France, 2014 Face à une industrie française en déclin, le syndicat des machines et technologies de production, le Symop, a créé le label « Productivez ! ». Il se traduit par des cérémonies de remise de prix aux entreprises ayant implémenté une dynamique de modernisation de leur outil de production, auxquelles ont participé de nombreuses personnalités politiques. Résultat : les pouvoirs publics ont légiféré favorablement, sur le plan fiscal, pour les petites entreprises qui investissent dans leur modernisation technologique. En outre, cela a mené à la mise en place du plan Robot Start PME. Mettre en valeur les réussites pour créer une dynamique législative favorable. UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN E
  • 61. UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN E Cities Changing Diabetes par Novo Nordisk - Monde, 2017 Le laboratoire pharmaceutique Novo Nordisk a choisi d’attaquer le problème du diabète à sa racine, en s’alliant à des parties prenantes clés de la recherche sanitaire. L’entreprise a lancé le pilote de son projet Cities Changing Diabetes en partenariat avec les autorités sanitaires de Houston. En organisant des tables rondes avec des représentants des communautés de la ville, elle a pu établir des plans d’action adaptés aux besoins locaux. Résultat : ce programme existe aujourd’hui dans plusieurs villes à travers le monde. Agréger un écosystème local pour faire émerger des solutions et se rendre visible à plus grande échelle.
  • 62. 3 UN ACTE MILITANT VAUT MIEUX QU’UN LONG DISCOURS COMMENT ? TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE PRODUIRE AUTREMENT APPORTER UN SERVICE INATTENDU A B C 3 Engager sa marque là où on ne l’attend pas à travers ce qu’elle sait faire de mieux : ses services ou ses produits
  • 63. A TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE A
  • 64. Elections in the Dark par Yahoo Japan Corporation - Japon, 2017 Au Japon, les professions de foi des candidats aux élections nationales et locales sont mises en ligne sous format PDF. Or, celui-ci n’est pas lu par les logiciels de lecture d’écran, utilisés par les malvoyants. Pour dénoncer cette inégalité, Yahoo a créé un microsite inversant le handicap. Il présente les candidatures à la métropole de Tokyo de manière à ce qu’elles soient lisibles uniquement par les logiciels de lecture d’écran. Résultat : tous les partis politiques se sont engagés à résoudre ce problème. Montrer que l’on peut être un partenaire des institutions en mettant ses compétences au service des inégalités. TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE A
  • 65. Ma Box Loi Sapin par Union Professionnelle Artisanale (UPA) - France, 2016 L’article 43 du projet de loi dit « loi Sapin 2 » sur la transparence de la vie économique prévoyait la suppression de l’obligation de qualification pour les métiers de l’artisanat. Afin d’exprimer son opposition, l’Union professionnelle artisanale (UPA) a envoyé aux membres du gouvernement une box les invitant à se mettre dans la peau d’un artisan. Une campagne d’influence 360 a également été déployée (RP, AP et Digital), pour donner du poids à leur position. Résultat : l’article 43 a été modifié et adopté, avec la qualification conservée. Adresser aux pouvoirs publics un objet incarnant l’ensemble des messages pour se différencier des supports habituels. TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE A
  • 66. Australian Marriage Equality Swoosh Vote par Nike - Australie, 2018 Les Australiens ont été invités à se prononcer par référendum sur la légalisation du mariage homosexuel. Dans ce contexte, Nike a choisi de prendre position en incluant sa fameuse virgule dans une case « Oui ». La marque a décliné le concept sur des modèles de chaussures, des affiches, des tickets de caisse ou encore des sacs en papier. La campagne a également été relayée sur les réseaux sociaux par les ambassadeurs de la marque. Résultat : 61 % des Australiens ont voté en faveur du mariage pour tous. S’engager pour une cause sociétale forte afin de créer des affinités avec certains élus. TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE A
  • 68. On Ne Va Pas Tourner Autour Du Pot par Ferrero - France, 2012 Des ONG se sont accordées pour dénoncer la catastrophe écologique que représente l’exploitation de l’huile de palme. La France a souhaité légiférer sur le sujet pour sanctionner les producteurs. Afin de rassurer l’opinion et les parlementaires, Ferrero a réalisé une charte d’engagements pour une production durable. Résultat : la taxe dite « Nutella » a progressivement disparu du débat public et de l’agenda législatif. Prendre les devants sur la réglementation en imposant son propre référentiel. PRODUIRE AUTREMENT B
  • 69. Autism Can Work par Andros - France, depuis 2014 Andros a créé un programme permettant d’employer des autistes sévères au sein de ses usines. Outre un emploi, l’entreprise leur offre un logement et un coaching professionnel pour les aider à mieux s’insérer dans le monde professionnel. Résultat : grâce à un important relais dans les médias nationaux, ce programme sert aujourd’hui d’exemple pour le gouvernement dans sa stratégie nationale pour l’autisme. S’engager dans des programmes de RSE qui transforment l’entreprise en modèle à suivre. PRODUIRE AUTREMENT B
  • 71. The Black Market par Carrefour - France, 2017 En Europe, et dans la plupart des pays du monde, les variétés de semences éligibles à la vente sont dictées par des catalogues officiels. C’est une perte à la fois pour les consommateurs, les agriculteurs et la biodiversité. Carrefour a créé un marché interdit mettant en avant ces variétés « interdites » par la législation, afin de la faire évoluer et d’alerter l’opinion publique. Résultat : après plusieurs mois de tractations, le Parlement européen a voté une loi autorisant les agriculteurs à vendre librement leurs semences. Donner accès aux consommateurs à des produits et services considérés comme illicites pour montrer leur intérêt. APPORTER UN SERVICE INATTENDU C
  • 72. Boost Your Voice par Boost Mobile - États-Unis, 2016 Aux États-Unis, le faible nombre de bureaux de vote dans les quartiers défavorisés peut expliquer en partie un taux d’abstention élevé. L’enseigne Boost Mobile a profité de son important réseau de boutiques dans ces quartiers pour les transformer en bureaux de vote lors des dernières élections présidentielles. Résultat : une augmentation du taux de participation de 23 % dans les circonscriptions concernées. Capitaliser sur son implantation géographique pour participer au maintien du lien entre les citoyens et les institutions. APPORTER UN SERVICE INATTENDU C
  • 73. The Most German Supermarket par Edeka - Allemagne, 2017 En marge des élections fédérales de 2017, l’Allemagne a connu une résurgence du protectionnisme et de la xénophobie dans le débat public. Les supermarchés allemands Edeka ont pris position en retirant des rayons tous les produits n’étant pas d’origine 100 % allemande. L’entreprise a ainsi démontré de façon tangible les potentielles conséquences d’un repli sur soi du pays, à travers des mesures protectionnistes. Prendre part au débat en illustrant concrètement les conséquences de certaines politiques. APPORTER UN SERVICE INATTENDU C
  • 74. 4 JOUER AVEC LES ÉMOTIONS COMMENT ? FAIRE UN COUP D’ÉCLAT S’APPUYER SUR LA POP CULTURE FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE RACONTER UNE HISTOIRE A B C D 4 Sortir des méthodes traditionnelles pour mettre en scène votre parti pris et mieux sensibiliser les pouvoirs publics
  • 75. A FAIRE UN COUP D’ÉCLAT
  • 76. Freedom To Rock’n’Roll par Lietuvos Festivaliu Aljansas - Lituanie, 2017 L’association lituanienne des festivals s’est mobilisée contre un projet de loi visant à interdire l’alcool dans les rassemblements culturels et sportifs. Elle a organisé une conférence de presse en fanfare au Parlement lituanien pour présenter des alternatives au projet de loi, et plusieurs concerts destinés à alerter la population sur cette loi. Elle s’est notamment assuré le soutien d’autres lieux festifs, comme les bars et les boîtes de nuit, en leur faisant distribuer des bracelets contre cette loi pour mobiliser davantage. Résultat : le gouvernement a fini par retirer son projet de loi. Organiser une mobilisation populaire festive pour freiner ou contrer une mesure. FAIRE UN COUP D’ÉCLAT A
  • 77. The Alternative Syndrome par Itsy Bitsy FM - Roumanie, 2017 La radio roumaine pour enfants Itsy Bitsy FM a décidé de s’attaquer au mal-être de ses auditeurs. Elle a ainsi mis en ligne un site Internet relatif à une fausse pathologie psychologique dont souffriraient les enfants ne passant pas suffisamment de temps avec leurs parents. Tous les médias nationaux se sont alors emparés de l’histoire, permettant à la radio d’avoir la légitimité de proposer un projet de loi : faire du 1er juin, journée des enfants, un jour férié. Résultat : cette fête a été adoptée. C’est une première en Union européenne. Attirer l’attention sur un sujet à travers une information erronée pour en montrer ensuite toute la légitimité. FAIRE UN COUP D’ÉCLAT A
  • 78. Remove Fears, Start Healing! par Merck Sharp & Dohme - Roumanie, 2011 Après une campagne gouvernementale de vaccination contre les papillomavirus ratée en raison de sa mauvaise communication, le laboratoire pharmaceutique Merck Sharp & Dohme a lancé sa propre campagne grâce au soutien de la principale ONG de santé roumaine, de journalistes, de politiques et de personnalités nationales, invités à signer un manifeste à l’occasion d’un concert. Un flashmob dans le métro roumain puis une intense campagne médiatique ont ensuite permis d’influencer l’opinion publique sur ce vaccin. Résultat : les autorités roumaines ont relancé la campagne de vaccination. Faire d’un sujet angoissant une mobilisation populaire et positive pour « remobiliser » les pouvoirs publics. FAIRE UN COUP D’ÉCLAT A
  • 79. B S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
  • 80. Small Business Saturday par American Express - États-Unis, 2011 Afin de faire profiter les petits commerces de la fièvre acheteuse du Black Friday, American Express a créé le Small Business Saturday, une journée dédiée au commerce de proximité. L’entreprise a fait des entrepreneurs les premiers ambassadeurs en leur fournissant des kits digitaux et physiques pour l’événement. Grâce à une campagne dans les médias traditionnels et sociaux, l’événement a connu un engouement national et le soutien total des élus. Résultat : le Sénat a voté à l’unanimité l’officialisation de cette journée. S’inspirer d’une tradition de consommation pour sensibiliser les pouvoirs publics. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
  • 81. Unbeatable Tricks par Unicef - Hongrie, 2017 L’Unicef a choisi de sensibiliser la société hongroise sur la maltraitance des mineurs. Elle a ainsi réalisé, sans révéler qu’elle en était la source, des tutoriels YouTube d’enfants donnant leurs meilleures méthodes pour faire face aux maltraitances qu’ils subissent. Particulièrement choquante, cette campagne a suscité un débat national en Hongrie. Résultat : les décideurs politiques ont lancé un plan national de formation de professionnels à la détection et à l’accompagnement des enfants maltraités. Reprendre les codes d’une génération pour alerter l’opinion et les pouvoirs publics. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
  • 82. Stop This Movie par Fédération Internationale des Droits de l’Homme - Monde, 2017 Afin d’alerter sur un conflit meurtrier, la FIDH a réalisé un film, Génocide au Burundi, reprenant les codes des productions hollywoodiennes. Ce film fictif raconte une situation bien réelle : le massacre des populations par les autorités du Burundi. Poussée sur les médias sociaux, la campagne appelait les internautes à partager le film accompagné de #StopThisMovie. Cela a permis d’alerter l’opinion sur ce conflit ignoré, jusqu’à engager un débat international. Reprendre les codes de productions populaires pour sensibiliser largement à sa cause. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
  • 83. The End of Childhood par Save The Children - Monde, 2017 700 millions d’enfants à travers le monde sont victimes du travail forcé, des conflits armés ou encore de grossesses infantiles. L’ONG Save The Children l’a rappelé au public en « hackant » des formats de vidéos populaires sur YouTube : les unboxing. On peut alors y voir des enfants ouvrir des boîtes de jouets et y trouver avec stupéfaction des outils de travail ou d’activités d’adultes (pioches, munitions, tests de grossesse…). Ces vidéos ont rencontré un vif succès. Résultat : Jill Biden, l’ex-seconde première dame américaine, s’est saisie du sujet en le portant dans les médias. Raconter son propos à travers des contenus surprenants pour créer la conversation. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
  • 84. C FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C
  • 85. LOCOMO Challenge par Orthopedic Association - Japon, 2018 Le Japon est le pays à la démographie la plus vieillissante au monde. L’espérance de vie augmente, mais de nombreuses personnes âgées passent les dernières années de leur vie en étant incapables de marcher. L’association orthopédique japonaise a donc créé le LOCOMO challenge pour les personnes âgées de plus de 40 ans. Il consiste à se lever de sa chaise sur une jambe : ceux en étant incapables ont un très haut risque d’incapacité à marcher passé 70 ans. Résultat : l’État en a fait une cause nationale de santé. Créer un défi simplement réalisable pour toucher la population et sensibiliser les pouvoirs publics. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C
  • 86. Suburban Horror Story par Street Grace - États-Unis, 2017 Le trafic d’êtres humains est une réalité présente même au sein de nos villes. L’ONG Street Grace a voulu sensibiliser les Américains en créant une expérience immersive choquante : un réseau d’exploitation sexuelle mis en scène au sein d’une paisible banlieue d’Atlanta. Des journalistes et des politiques ont été invités à la visiter, pour constater l’horreur de leurs propres yeux. Résultat : le pays est passé de trois à douze États mettant en place des initiatives de lutte contre le trafic d’êtres humains. Mettre en place un lieu « expérientiel » pour alerter les institutionnels sur des pratiques invisibles. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C
  • 87. Drop The Duty par Wine & Spirit Trade Association et Scotch Whisky Association - Royaume-Uni, 2014 La Wine & Spirit Trade Association et la Scotch Whisky Association se sont alliées pour protester contre la pression fiscale sur les vins et les spiritueux. Elles ont ainsi créé le « George’s World », un pub où les prix sont fixés arbitrairement par George Osborne, alors ministre des Finances. L’opinion publique a soutenu cette opération, couplée d’une campagne d’influence auprès des élus. Résultat : l’association a obtenu la baisse de 2 % des taxes sur ses produits. Mettre en scène sa revendication législative pour influer sur les pouvoirs publics. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C
  • 88. D RACONTER UNE HISTOIRE D
  • 89. Dear Mr President par Jana - Croatie et Liban, 2017 Chaque année, deux millions d’oiseaux migrateurs périssent sous les coups de feu de braconniers en survolant le Liban. Jana, marque d’eau croate, s’est alliée à un habitant qui prend soin de Malena, une cigogne blessée incapable de voler. Tous les ans, elle attend le retour de son compagnon Klapetan, avec l’espoir qu’il survive à son survol du Liban. Cet homme a ainsi adressé une lettre au président libanais afin qu’il légifère pour protéger ces oiseaux. Résultat : une loi sur la chasse a été votée au Liban, et 87 % des Croates ont été touchés par cette campagne. Mettre en scène un manque d’encadrement juridique pour toucher les pouvoirs publics et leurs proches. RACONTER UNE HISTOIRE D
  • 90. Stop The Horror par Stop Victorians Suffering - Australie, 2017 En marge d’un vote au parlement australien sur la fin de vie pour les patients en phase terminale, un film a été réalisé afin de soutenir cette loi. Nommé Stop The Horror, il raconte l’histoire vraie d’un patient en fin de vie. Face à la souffrance insoutenable de ce dernier, les internautes pouvaient cliquer sur le bouton « Stop the horror », qui les renvoyait vers un site pour soutenir le projet de loi, en faisant des dons ou en contactant des élus locaux. Résultat : le film a réussi à susciter l’émotion nationale et la loi a été votée par le parlement australien. Susciter l’indignation pour amener les pouvoirs publics à légiférer. RACONTER UNE HISTOIRE D
  • 91. Pacte Justice par Barreau de Paris - France, 2017 Confrontés à un manque de moyens, les professionnels de la justice française s’estiment « à l’âge de pierre ». Pour le faire comprendre aux cinq principaux candidats à la présidentielle, ils les ont représentés en hommes préhistoriques. Cette campagne print et digitale, couplée à une conférence de presse couverte par les principaux médias nationaux, leur a permis d’interpeller ces cinq candidats. Résultat : ils ont tous signé la charte d’engagement. Faire appel à la force des images pour interpeller en période électorale. RACONTER UNE HISTOIRE D