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Insight we trust - élus et institutions
Le document traite d'un renouvellement significatif des élus en France, avec une majorité provenant de la société civile et une volonté de consulteur plus les citoyens, mais la défiance envers les élus demeure forte. Les Français expriment un besoin croissant d'expertise technique des entreprises, cependant, cela crée des soupçons concernant l'intégrité des élus vis-à-vis des lobbies. Enfin, plusieurs exemples montrent comment les entreprises et les organisations peuvent engager le public pour influencer les décisions politiques à travers des campagnes de sensibilisation et d'argumentation.
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Insight we trust - élus et institutions
- 2. UN RENOUVELLEMENT MASSIFDES ÉLUS QUI APPELLE DE NOUVELLES PRATIQUES UN REJET DES PARTIS TRADITIONNELS UNE ARRIVÉE MASSIVE DE NOUVEAUX ÉLUS, ISSUS POUR LA MAJORITÉ DE LA SOCIÉTÉ CIVILE 48 % issus du secteur privé 415 nouveaux élus -10 ans âge moyen par rapport à la précédente législature (49 ans vs 59 ans)
- 3. DES ÉLUS QUICONSULTENT ET DEMANDENT BEAUCOUP AUX PARTIES PRENANTES
- 4. DES ÉLUS QUIFONT PREUVE D’UNE TRANSPARENCE INÉDITE
- 5. MALGRÉ CES ÉVOLUTIONS, LADÉFIANCE PERSISTE
- 6. LES FRANÇAIS NE FONTPAS CONFIANCE AUX ÉLUS 30 %des Français font confiance au gouvernement et au Parlement - CEVIPOF, janvier 2018 SEULEMENT
- 7. ILS REMETTENT ENCAUSE LEUR EXPERTISE TECHNIQUE, 51 % des Français pensent qu’un système politique où les décisions seraient prises par des experts et non un gouvernement serait bon - CEVIPOF, janvier 2018
- 8. LEUR REPROCHENT D’ÊTRE DÉCONNECTÉSDE LEURS PRÉOCCUPATIONS 83 % des Français pensent que les responsables politiques ne se préoccupent pas de ce qu’ils pensent - CEVIPOF, janvier 2018
- 9. ET DOUTENT DELEUR INTÉGRITÉ des Français pensent que les élu(e)s et dirigeant(e)s politiques sont plutôt corrompu(e)s - CEVIPOF, janvier 201871 %
- 10. LES FRANÇAIS FONT CONFIANCE AUXENTREPRISES 33% SEULEMENTLES FRANÇAIS MISENT DAVANTAGE SUR LES ENTREPRISES 73 % des Français ont l’impression que les entreprises ont plus de pouvoir que jamais pour transformer la société - CSA, janvier 2018
- 11. ?LES ENTREPRISES PEUVENT-ELLESALORS ÊTRE LES ALLIÉES DES ÉLUS DANS LEUR RECONQUÊTE DE LA CONFIANCE DES FRANÇAIS ?
- 12. OUI, EN APPORTANTAUX ÉLUS LEUR EXPERTISE TECHNIQUE 81 % des Français pensent que les États ont aujourd’hui plus que jamais besoin des entreprises pour les aider à transformer la société - CSA, janvier 2018
- 13. “ MAIS CETTE DÉMARCHEDONNE LE SENTIMENT QUE LES ÉLUS SERVENT DES INTÉRÊTS PARTICULIERS AU DÉTRIMENT DE CEUX DES CITOYENS On ne peut pas prétendre incarner l’intérêt général si on ne se détache pas lisiblement pour tous les citoyens des intérêts particuliers. - Pierre Rosanvallon « Le pouvoir contre l’intérêt général » Le Monde, 22/09/2010 ”
- 14. MAIS CETTE DÉMARCHEENTACHE L’INTÉGRITÉ DES ÉLUS des Français pensent que les lobbies ont trop d’influence sur la politique française - Yougov, août 2018 78 %
- 15. DES SUSPICIONS QUI RAVIVENTLES MYTHES AUTOUR DES LOBBIES ET DU SECRET QUI LES ENTOURE
- 16. DES SUSPICIONS QUI POUSSENTCERTAINS ÉLUS À METTRE PUBLIQUEMENT DE LA DISTANCE AVEC LES ENTREPRISES
- 17. ? COMMENT CONTINUER D’APPORTER SONEXPERTISE AUX ÉLUS SANS JETER LE DOUTE SUR LEUR INTÉGRITÉ (ET LA VÔTRE) DÈS LORS
- 18. EN MUSCLANT VOTRE LOBBYINGD’ENTREPRISE AVEC UN LOBBYING DE MARQUE
- 19. ÊTRE UN EXPERT ENCONTINUANT DE CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE FONDÉ SUR UN DISCOURS DE PREUVES ÊTRE REMARQUABLE EN ÉMERGEANT COMME INTERLOCUTEUR EN PRISE AVEC LE PUBLIC LOBBYING D’ENTREPRISE LOBBYING DE MARQUE+
- 20. PARCE QUE LESFRANÇAIS ATTENDENT DES MARQUES QU’ELLES S’ENGAGENT DANS LA SOCIÉTÉ 79% des Français pensent que les marques ont le devoir d’agir pour la société - OpinionWay, avril 2017
- 21. PARCE QUE LESMARQUES CONNECTENT L’ENTREPRISE À LA CULTURE
- 22. PARCE QUE LESMARQUES CONNECTENT L’ENTREPRISE À L’ACTUALITÉ
- 23. PARCE QUE LESMARQUES CONNECTENT L’ENTREPRISE À LA SOCIÉTÉ
- 24. PARCE QUE LESMARQUES DÉVOILENT L’ENTREPRISE À LA SOCIÉTÉ
- 25. Des actions ... LOBBYING D’ENTREPRISE LOBBYING DEMARQUE+ ...VISIBLE … SOUTENU PAR DES PARTIES PRENANTES … QUI CASSE LES CODES … EN PRISE AVEC L’ACTUALITÉ ET LES ATTENTES SOCIÉTALES ... … DISCRÈTE … SOUTENU PAR L’ENTREPRISE … QUI RESPECTE LES CODES … EN PRISE AVEC LE CALENDRIER POLITIQUE ... exposition discours forme temporalité exposition discours forme temporalité
- 26. OMMAIR RENDRE PUBLIC SONARGUMENTAIRE TROUVER LE BON PORTE-PAROLE 1 A B 2 A B C ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUE INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE AVIS CLIENTS SACHE QUI PEUT ! DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C PLAIDER SA CAUSE D LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN E UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN
- 27. OMMAIR UN ACTE MILITANTVAUT MIEUX QU’UN LONG DISCOURS JOUER AVEC LES ÉMOTIONS 3 A B 4 A B C TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE PRODUIRE AUTREMENT FAIRE UN COUP D’ÉCLAT S’APPUYER SUR LA POP CULTURE FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C APPORTER UN SERVICE INATTENDU D RACONTER UNE HISTOIRE
- 28. 1 RENDRE PUBLIC SONARGUMENTAIRE COMMENT ? ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUE INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE PORTER SON COMBAT DEVANT LES TRIBUNAUX A B C 1 Exposer ses prises de position et valoriser ses données au grand jour, pour attirer l’attention et gagner le soutien du grand public
- 29. A ADOPTER LES CODESDE L’ÉPOQUE A
- 30. Business Rate Reform parAssociation of Licensed Multiple Retailers - Royaume-Uni, 2016 En 2016, le gouvernement britannique souhaite faire passer un projet de loi visant à augmenter le taux d’imposition du secteur de l’hôtellerie. Craignant des conséquences économiques lourdes, l’ALMR s’est adressée aux élus via les réseaux sociaux à l’aide d’une boîte à outils composée de données tangibles et d’infographies par zone géographique. Résultat : de vifs débats parlementaires qui ont débouché sur un abaissement de ce taux d’imposition. Interpeller les élus aux yeux de tous avec des formats accessibles pour amener un débat éclairé. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
- 31. Hands Off MyInsurance par SLASPO - Slovaquie, 2016 En 2016, le gouvernement slovaque a présenté un projet de loi prévoyant une augmentation rétroactive du prélèvement sur les contrats d’assurance. Afin de mobiliser l’opinion publique, l’association slovaque des compagnies d’assurances a réalisé une série de films ainsi qu’un microsite didactique expliquant les répercussions concrètes pour les citoyens et les entreprises en fonction de leurs caractéristiques. La mobilisation a été au rendez-vous. Résultat : le gouvernement a retiré la rétroactivité de sa loi. Utiliser des personas pour montrer les effets directs d’une mesure sur les pouvoirs publics. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
- 32. Recalibrate the Debate parShale Gas Europe - Royaume-Uni, 2017 Le gaz de schiste suscite une grande défiance en Europe. Plusieurs entreprises de l’énergie se sont alliées pour créer Shale Gas Europe, association qui se positionne comme une ressource pédagogique pour le grand public, les leaders d’opinion et les médias. L’association a réussi à se faire entendre par les autorités et à devenir une référence auprès des leaders d’opinion. Résultat : le Royaume-Uni pourrait bientôt lancer la plus grande exploitation de gaz de schiste d’Europe occidentale. Rendre accessible sa data en open source pour devenir une référence incontournable des débats sur son secteur. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
- 33. Uber Movement par Uber - Monde,2016 Uber Movement est une plateforme donnant accès à des données anonymisées de plus de deux milliards de courses dans le monde, au service des urbanistes et des collectivités. Elle est disponible dans plusieurs villes du monde et se veut un outil d’aide à la décision d’investissement public en matière de mobilité. C’est un outil précieux pour les collectivités. En Île-de-France, par exemple, ce type d’étude coûteuse n’est menée que tous les dix ans. Résultat : Uber se mue en précieux allié des pouvoirs publics grâce à cette initiative. Apporter de la data adaptée en continu aux pouvoirs publics pour créer une relation partenariale. ADOPTER LES CODES DE L’ÉPOQUEA
- 34. B INVENTER LA MOBILISATIONDU XXIE SIÈCLE B
- 35. INVENTER LA MOBILISATIONDU XXIE SIÈCLE B Smarter Justice, Safer Communities par Youthlaw - Australie, 2016 Le système carcéral australien pénalise certaines communautés, plus touchées par la délinquance. À l’occasion d’un débat sur le système pénitentiaire, l’association Youthlaw a lancé une campagne qui promeut la réinsertion plutôt que l’emprisonnement des jeunes. Un outil d’exploration par zone géographique permet de comparer les politiques publiques sociales et carcérales pour prendre conscience des inégalités. Résultat : de nombreux institutionnels proposent, depuis, des mesures allant dans ce sens, notamment via plusieurs rapports parlementaires. Mettre en place des outils personnalisés pour engager davantage les pouvoirs publics.
- 36. Campaign for Plain,Standard Packaging of Tobacco Products par Cancer Research UK - Royaume-Uni, 2016 Cancer Research UK a voulu démontrer que la généralisation des paquets de cigarettes neutres contribue à réduire le tabagisme des jeunes. Pour ce faire, l’association a filmé et diffusé sur les réseaux sociaux les réactions enthousiastes d’enfants à la vue de paquets à l’effigie des marques. Les spectateurs étaient invités à signer une pétition en faveur du paquet neutre. Résultat : des milliers de courriers envoyés à des élus locaux. La loi en faveur du paquet neutre a été votée en 2016. Démontrer par des contenus impactants l’importance d’une réforme pour mobiliser le grand public. INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE B
- 37. Campaigning for Privacy parSefiani - Australie, 2016 Une patiente australienne a été prise en photo à son insu par une infirmière alors qu’elle était anesthésiée. Elle a rapidement été confrontée aux insuffisances légales en termes de droit à l’image et s’est retrouvée dans l’incapacité de faire supprimer cette photo. L’agence de communication Sefiani a décidé de lui venir en aide, chargeant deux journalistes de raconter son histoire, suivi d’interviews régulières et d’un blog tenu par la victime. Une pétition a été partagée afin d’obtenir le soutien du public sur cette problématique. Résultat : les pouvoirs publics ont voté une loi pour pénaliser ce type de délit. Illustrer un vide juridique à travers un visage humain pour inciter à légiférer. INVENTER LA MOBILISATION DU XXIE SIÈCLE B
- 38. C PLAIDER SACAUSE C
- 39. (Fo)rest In Peace parAsociación Nacional Bomberos Forestales - Espagne, 2016 En Espagne, la loi permet de bâtir sur des terrains brûlés. Plus de la moitié des feux de forêt sont volontaires, entraînant ainsi une spéculation immobilière. Néanmoins, il est interdit de construire à proximité d’un cimetière. Les pompiers espagnols ont donc utilisé la loi contre la loi : en érigeant des cimetières sur des terrains brûlés pour les protéger de la spéculation. Résultat : grâce à une pétition recueillant 400 000 signatures, dont celles de quatre des cinq grands leaders politiques du pays, ils ont obtenu le retrait de cette loi. Défier la législation existante en mettant en scène son opposition. PLAIDER SA CAUSE C
- 40. The President StoleYour Land par Patagonia - États-Unis, depuis 2017 Face au rétrécissement de deux parcs nationaux américains sur décision de l’Administration du président Donald Trump, la marque de vêtements Patagonia a décidé de répliquer. L’entreprise a d’abord alerté l’opinion publique via son site Internet et ses réseaux sociaux. Elle a ensuite attaqué Donald Trump en justice, s’appuyant sur une loi de 1906 autorisant les présidents à classer des monuments nationaux, mais pas à les réduire ou les supprimer. L’instruction suit encore son cours. S’opposer judiciairement aux pouvoirs publics pour défendre ses valeurs d’entreprise. PLAIDER SA CAUSE C
- 41. 2 TROUVER LEBON PORTE-PAROLE COMMENT ? AVIS CLIENT SACHE QUI PEUT ! DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN A B C D E 2 Renforcer sa part de voix en impliquant d’autres parties prenantes prêtes à défendre votre cause
- 42.
- 43. AVIS CLIENT A United toCuba par United Airlines - États-Unis, 2016 Avec l’amélioration des relations américano-cubaines, les deux pays ont décidé de rouvrir les liaisons aériennes depuis la Floride. United airlines a alors lancé une campagne de géomarketing pour permettre l’ouverture de nouvelles lignes. En ciblant d’une part les personnes pouvant influencer la décision de Washington, et d’autre part le grand public, plus de 17 000 lettres de soutien ont été envoyées aux décideurs publics pour soutenir sa candidature. Résultat : l’autorité de l’aviation civile américaine a attribué à United la plus grande proportion des itinéraires demandés par une compagnie aérienne (8/11 vols). Mettre en lumière la demande pour obtenir une régulation favorable.
- 44. Legalize Sharing par Airbnb - États-Unis,2013 En août 2013, le procureur de New York a exigé d’Airbnb qu’elle transmette le nom des habitants louant leur logement sur la plateforme. Airbnb a alors lancé une campagne sous forme de pétition afin d’obtenir une réglementation claire légalisant le partage d’appartements dans la ville. Par cette pétition, la plateforme a encouragé les votants à partager une histoire sur Airbnb et comment le site a changé leur vie. Résultat : Airbnb a repoussé l’obligation de partager l’identité de ses clients à 2018. Mettre en valeur l’utilité de son service à destination des habitants pour contrer les arguments de régulation. AVIS CLIENT A
- 45. B SACHE QUIPEUT ! B
- 46. We Believe inDesign & Technology par Design & Technology Association - Royaume-Uni, 2012 Le gouvernement britannique a soutenu un projet de loi rendant certaines matières optionnelles à l’école et mettant en péril l’enseignement du « Design & Technology ». L’association éponyme, que les pouvoirs publics refusaient de recevoir, a alors réuni de nombreux experts afin de rappeler son importance pour l’industrie et l’innovation nationale. Résultat : le gouvernement a reculé sur sa position, en maintenant son enseignement obligatoire jusqu’à 14 ans. Mobiliser les experts phares de son secteur pour sensibiliser sur le risque d’une mesure. SACHE QUI PEUT ! B
- 47. Justice Delayed, Justice Denied parThe Guardian & The Telegraph - Royaume-Uni, 2014 Au Royaume-Uni, les durées de liberté provisoire étaient indéfinies. L’incertitude et le stress causés par cette situation, ainsi que l’interdiction d’exercer pour certains journalistes en attente de leur jugement, les ont poussés à se mobiliser. Le Guardian et le Telegraph ont adressé une lettre ouverte signée par de nombreux élus et défenseurs des droits civiques à Theresa May. Résultat : fixation de cette durée à 28 jours. Créer un contenu réunissant des personnalités engagées pour attirer l’attention. SACHE QUI PEUT ! B
- 48. C DONNER LAPAROLE AU GRAND PUBLIC C
- 49. #BonsParents par SOS homophobie - France,2018 Alors que l’ouverture de la PMA pour toutes était une promesse de campagne d’Emmanuel Macron, cette réforme suscite des réactions vives, à même de faire douter la nouvelle majorité, qui n’aura officiellement pas de consigne de vote. SOS homophobie a lancé une campagne de sensibilisation à la parentalité via des personnalités publiques (acteurs, humoristes, youtubeurs). Résultat : une campagne partagée par de nombreux parlementaires, qui a entraîné de nombreuses demandes entrantes de rendez-vous. Faire évoluer la tonalité des discussions pour montrer le soutien populaire d’une mesure législative. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
- 50. Dominion Cove Point parDominion - États-Unis, 2014 Face aux protestations des écologistes contre le projet d’extension du terminal de gaz naturel de Cove Point (USA), Dominion, une entreprise de production d’électricité, a constaté que ses meilleurs alliés pour le soutenir étaient les habitants de la région. L’entreprise les a encouragés à exprimer leur soutien à travers un accompagnement personnalisé : mise en avant de porte-parole dans les médias, invitations à se mobiliser lors de chaque événement lié au sujet, aide à l’envoi de courriers aux élus locaux, 21 000 factbooks transmis, etc. Résultat : le projet a reçu l’aval des autorités. Organiser et structurer la mobilisation des habitants pour soutenir un projet local. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
- 51. Everytown Emma par Schoolof Visual Arts - États-Unis, 2018 Emma Gonzalez, survivante d’un massacre dans son lycée aux États-Unis, est devenue la voix d’une jeunesse américaine militant pour le contrôle des armes à feu. Deux étudiants de la School of Visual Arts ont développé une intelligence artificielle s’exprimant avec la voix d’Emma pour accompagner les gens dans leur engagement citoyen contre les armes à feu. Elle vous propose, par exemple, de vous inscrire sur les listes électorales ou de contacter directement vos élus locaux pour agir concrètement. Créer un outil interactif pour inciter à la mobilisation avec différents niveaux d’engagement. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
- 52. SAUVER LE MÉTIER D’ALLERGOLOGUE parSyfal - France, 2016 Alors qu’un Français sur trois est allergique et que leur nombre ne cesse d’augmenter, la réforme des études médicales envisageait de supprimer les formations en allergologie. Le syndicat des allergologues s’est organisé pour que soit créée une spécialité d’allergologie dans les études médicales. Il s’est assuré le soutien des Français à travers une campagne d’information sur les réseaux sociaux ainsi qu’une pétition en ligne. Résultat : création d’une spécialité allergologie à l’université. Créer des outils pédagogiques à même de faire le lien entre les préoccupations du grand public et des réformes techniques. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
- 53. Smiling Romania par GlaxoSmithKline - Roumanie,2013 L’hygiène bucco-dentaire est un problème national en Roumanie. Le laboratoire pharmaceutique GSK a décidé d’agir pour demander aux élus d’éduquer la population sur le sujet. À l’occasion de la journée mondiale de la santé bucco-dentaire, dix enfants sont allés donner leur définition du sourire aux élus, invités à signer leur préférée. Le ministre de la Santé et des dizaines d’élus sont devenus les ambassadeurs de cette cause. Résultat : la commission de santé du Parlement a mis en place des programmes nationaux de sensibilisation à l’ éducation bucco-dentaire. Mettre en contact direct les pouvoirs publics et les bénéficiaires, pour les encourager à agir. DONNER LA PAROLE AU GRAND PUBLIC C
- 54. D LE COLLABORATEUR AUPREMIER PLAN D
- 55. LE COLLABORATEUR AUPREMIER PLAN D #DenyNAI par Air Line Pilots Association (ALPA) - États-Unis, 2016 L’association des pilotes de ligne américaine était confrontée aux pratiques déloyales d’une compagnie norvégienne, dont la généralisation aurait pu être catastrophique pour l’emploi dans le transport aérien. Via une campagne de bouche-à-oreille entre pilotes de ligne, l’ALPA a réussi à mobiliser 42 % de ses membres et a fait parvenir 10 000 lettres au ministère du Transport américain, et a ainsi convaincu le Congrès d’agir. Résultat : le permis d’exploitation de transporteur aérien de cette compagnie a été retiré. Outiller l’interne pour convaincre son entourage afin d’élargir son réseau d’influence.
- 56. Loan4giveness par American BarAssociation - États-Unis, 2017 En 2007, les États-Unis ont créé un programme de remboursement des emprunts étudiants en échange de dix années dans le service public. Le budget 2016 prévoyait de réduire drastiquement ce programme, menaçant la carrière d’étudiants et d’avocats du secteur public. En réponse, l’association du barreau américain a créé une campagne de storytelling sur les réseaux sociaux pour vanter l’utilité de ce programme via des témoignages de travailleurs du service public issus de ses rangs. Résultat : ce projet a été abandonné par les États-Unis. Faire de l’interne des porte-voix pour multiplier les ambassadeurs. LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN D
- 57. No Free Lunch? parAssociation of Colleges - Royaume-Uni, 2013 L’Association of Colleges britannique a lancé une campagne pour que les jeunes lycéens défavorisés de 16 à 18 ans bénéficient d’un déjeuner gratuit par jour. La campagne a été portée par les présidents d’associations d’étudiants et les proviseurs d’établissements, ciblant les élus des zones les plus touchées. La campagne a obtenu de nombreux relais dans les médias régionaux et nationaux, notamment grâce aux actions à destination des élus, à l’instar d’une pétition. Résultat : le projet de loi a été rapidement voté au Parlement en faisant consensus au-delà des clivages partisans. Capitaliser sur son réseau territorial pour faire émerger une cause. LE COLLABORATEUR AU PREMIER PLAN D
- 58. E UN PARTENAIRE QUIVOUS VEUT DU BIEN E
- 59. South West GrowthSummit par Pennon Group - Royaume-Uni, 2016 Afin de renforcer sa position d’acteur incontournable du sud-ouest de l’Angleterre, Pennon Group, entreprise de traitement des eaux et des déchets, a réuni d’autres acteurs économiques locaux à l’occasion d’un sommet qu’elle a organisé. Résultat : l’élaboration conjointe d’une charte politique de soutien à la croissance économique du sud-ouest de l’Angleterre, qui a été présentée au cabinet du Premier ministre. La campagne poursuit son cours. Réunir des acteurs économiques autour d’une initiative pour se positionner en défenseur d’un territoire auprès des pouvoirs publics. UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN E
- 60. Label Productivez ! par Symop - France,2014 Face à une industrie française en déclin, le syndicat des machines et technologies de production, le Symop, a créé le label « Productivez ! ». Il se traduit par des cérémonies de remise de prix aux entreprises ayant implémenté une dynamique de modernisation de leur outil de production, auxquelles ont participé de nombreuses personnalités politiques. Résultat : les pouvoirs publics ont légiféré favorablement, sur le plan fiscal, pour les petites entreprises qui investissent dans leur modernisation technologique. En outre, cela a mené à la mise en place du plan Robot Start PME. Mettre en valeur les réussites pour créer une dynamique législative favorable. UN PARTENAIRE QUI VOUS VEUT DU BIEN E
- 61. UN PARTENAIRE QUIVOUS VEUT DU BIEN E Cities Changing Diabetes par Novo Nordisk - Monde, 2017 Le laboratoire pharmaceutique Novo Nordisk a choisi d’attaquer le problème du diabète à sa racine, en s’alliant à des parties prenantes clés de la recherche sanitaire. L’entreprise a lancé le pilote de son projet Cities Changing Diabetes en partenariat avec les autorités sanitaires de Houston. En organisant des tables rondes avec des représentants des communautés de la ville, elle a pu établir des plans d’action adaptés aux besoins locaux. Résultat : ce programme existe aujourd’hui dans plusieurs villes à travers le monde. Agréger un écosystème local pour faire émerger des solutions et se rendre visible à plus grande échelle.
- 62. 3 UN ACTEMILITANT VAUT MIEUX QU’UN LONG DISCOURS COMMENT ? TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE PRODUIRE AUTREMENT APPORTER UN SERVICE INATTENDU A B C 3 Engager sa marque là où on ne l’attend pas à travers ce qu’elle sait faire de mieux : ses services ou ses produits
- 63. A TRANSFORMER UNOBJET EN ACTE POLITIQUE A
- 64. Elections in theDark par Yahoo Japan Corporation - Japon, 2017 Au Japon, les professions de foi des candidats aux élections nationales et locales sont mises en ligne sous format PDF. Or, celui-ci n’est pas lu par les logiciels de lecture d’écran, utilisés par les malvoyants. Pour dénoncer cette inégalité, Yahoo a créé un microsite inversant le handicap. Il présente les candidatures à la métropole de Tokyo de manière à ce qu’elles soient lisibles uniquement par les logiciels de lecture d’écran. Résultat : tous les partis politiques se sont engagés à résoudre ce problème. Montrer que l’on peut être un partenaire des institutions en mettant ses compétences au service des inégalités. TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE A
- 65. Ma Box LoiSapin par Union Professionnelle Artisanale (UPA) - France, 2016 L’article 43 du projet de loi dit « loi Sapin 2 » sur la transparence de la vie économique prévoyait la suppression de l’obligation de qualification pour les métiers de l’artisanat. Afin d’exprimer son opposition, l’Union professionnelle artisanale (UPA) a envoyé aux membres du gouvernement une box les invitant à se mettre dans la peau d’un artisan. Une campagne d’influence 360 a également été déployée (RP, AP et Digital), pour donner du poids à leur position. Résultat : l’article 43 a été modifié et adopté, avec la qualification conservée. Adresser aux pouvoirs publics un objet incarnant l’ensemble des messages pour se différencier des supports habituels. TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE A
- 66. Australian Marriage Equality SwooshVote par Nike - Australie, 2018 Les Australiens ont été invités à se prononcer par référendum sur la légalisation du mariage homosexuel. Dans ce contexte, Nike a choisi de prendre position en incluant sa fameuse virgule dans une case « Oui ». La marque a décliné le concept sur des modèles de chaussures, des affiches, des tickets de caisse ou encore des sacs en papier. La campagne a également été relayée sur les réseaux sociaux par les ambassadeurs de la marque. Résultat : 61 % des Australiens ont voté en faveur du mariage pour tous. S’engager pour une cause sociétale forte afin de créer des affinités avec certains élus. TRANSFORMER UN OBJET EN ACTE POLITIQUE A
- 67.
- 68. On Ne VaPas Tourner Autour Du Pot par Ferrero - France, 2012 Des ONG se sont accordées pour dénoncer la catastrophe écologique que représente l’exploitation de l’huile de palme. La France a souhaité légiférer sur le sujet pour sanctionner les producteurs. Afin de rassurer l’opinion et les parlementaires, Ferrero a réalisé une charte d’engagements pour une production durable. Résultat : la taxe dite « Nutella » a progressivement disparu du débat public et de l’agenda législatif. Prendre les devants sur la réglementation en imposant son propre référentiel. PRODUIRE AUTREMENT B
- 69. Autism Can Work parAndros - France, depuis 2014 Andros a créé un programme permettant d’employer des autistes sévères au sein de ses usines. Outre un emploi, l’entreprise leur offre un logement et un coaching professionnel pour les aider à mieux s’insérer dans le monde professionnel. Résultat : grâce à un important relais dans les médias nationaux, ce programme sert aujourd’hui d’exemple pour le gouvernement dans sa stratégie nationale pour l’autisme. S’engager dans des programmes de RSE qui transforment l’entreprise en modèle à suivre. PRODUIRE AUTREMENT B
- 70.
- 71. The Black Market parCarrefour - France, 2017 En Europe, et dans la plupart des pays du monde, les variétés de semences éligibles à la vente sont dictées par des catalogues officiels. C’est une perte à la fois pour les consommateurs, les agriculteurs et la biodiversité. Carrefour a créé un marché interdit mettant en avant ces variétés « interdites » par la législation, afin de la faire évoluer et d’alerter l’opinion publique. Résultat : après plusieurs mois de tractations, le Parlement européen a voté une loi autorisant les agriculteurs à vendre librement leurs semences. Donner accès aux consommateurs à des produits et services considérés comme illicites pour montrer leur intérêt. APPORTER UN SERVICE INATTENDU C
- 72. Boost Your Voice parBoost Mobile - États-Unis, 2016 Aux États-Unis, le faible nombre de bureaux de vote dans les quartiers défavorisés peut expliquer en partie un taux d’abstention élevé. L’enseigne Boost Mobile a profité de son important réseau de boutiques dans ces quartiers pour les transformer en bureaux de vote lors des dernières élections présidentielles. Résultat : une augmentation du taux de participation de 23 % dans les circonscriptions concernées. Capitaliser sur son implantation géographique pour participer au maintien du lien entre les citoyens et les institutions. APPORTER UN SERVICE INATTENDU C
- 73. The Most German Supermarket parEdeka - Allemagne, 2017 En marge des élections fédérales de 2017, l’Allemagne a connu une résurgence du protectionnisme et de la xénophobie dans le débat public. Les supermarchés allemands Edeka ont pris position en retirant des rayons tous les produits n’étant pas d’origine 100 % allemande. L’entreprise a ainsi démontré de façon tangible les potentielles conséquences d’un repli sur soi du pays, à travers des mesures protectionnistes. Prendre part au débat en illustrant concrètement les conséquences de certaines politiques. APPORTER UN SERVICE INATTENDU C
- 74. 4 JOUER AVEC LESÉMOTIONS COMMENT ? FAIRE UN COUP D’ÉCLAT S’APPUYER SUR LA POP CULTURE FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE RACONTER UNE HISTOIRE A B C D 4 Sortir des méthodes traditionnelles pour mettre en scène votre parti pris et mieux sensibiliser les pouvoirs publics
- 75. A FAIRE UNCOUP D’ÉCLAT
- 76. Freedom To Rock’n’Roll parLietuvos Festivaliu Aljansas - Lituanie, 2017 L’association lituanienne des festivals s’est mobilisée contre un projet de loi visant à interdire l’alcool dans les rassemblements culturels et sportifs. Elle a organisé une conférence de presse en fanfare au Parlement lituanien pour présenter des alternatives au projet de loi, et plusieurs concerts destinés à alerter la population sur cette loi. Elle s’est notamment assuré le soutien d’autres lieux festifs, comme les bars et les boîtes de nuit, en leur faisant distribuer des bracelets contre cette loi pour mobiliser davantage. Résultat : le gouvernement a fini par retirer son projet de loi. Organiser une mobilisation populaire festive pour freiner ou contrer une mesure. FAIRE UN COUP D’ÉCLAT A
- 77. The Alternative Syndrome parItsy Bitsy FM - Roumanie, 2017 La radio roumaine pour enfants Itsy Bitsy FM a décidé de s’attaquer au mal-être de ses auditeurs. Elle a ainsi mis en ligne un site Internet relatif à une fausse pathologie psychologique dont souffriraient les enfants ne passant pas suffisamment de temps avec leurs parents. Tous les médias nationaux se sont alors emparés de l’histoire, permettant à la radio d’avoir la légitimité de proposer un projet de loi : faire du 1er juin, journée des enfants, un jour férié. Résultat : cette fête a été adoptée. C’est une première en Union européenne. Attirer l’attention sur un sujet à travers une information erronée pour en montrer ensuite toute la légitimité. FAIRE UN COUP D’ÉCLAT A
- 78. Remove Fears, StartHealing! par Merck Sharp & Dohme - Roumanie, 2011 Après une campagne gouvernementale de vaccination contre les papillomavirus ratée en raison de sa mauvaise communication, le laboratoire pharmaceutique Merck Sharp & Dohme a lancé sa propre campagne grâce au soutien de la principale ONG de santé roumaine, de journalistes, de politiques et de personnalités nationales, invités à signer un manifeste à l’occasion d’un concert. Un flashmob dans le métro roumain puis une intense campagne médiatique ont ensuite permis d’influencer l’opinion publique sur ce vaccin. Résultat : les autorités roumaines ont relancé la campagne de vaccination. Faire d’un sujet angoissant une mobilisation populaire et positive pour « remobiliser » les pouvoirs publics. FAIRE UN COUP D’ÉCLAT A
- 79. B S’APPUYER SURLA POP CULTURE B
- 80. Small Business Saturday parAmerican Express - États-Unis, 2011 Afin de faire profiter les petits commerces de la fièvre acheteuse du Black Friday, American Express a créé le Small Business Saturday, une journée dédiée au commerce de proximité. L’entreprise a fait des entrepreneurs les premiers ambassadeurs en leur fournissant des kits digitaux et physiques pour l’événement. Grâce à une campagne dans les médias traditionnels et sociaux, l’événement a connu un engouement national et le soutien total des élus. Résultat : le Sénat a voté à l’unanimité l’officialisation de cette journée. S’inspirer d’une tradition de consommation pour sensibiliser les pouvoirs publics. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
- 81. Unbeatable Tricks par Unicef - Hongrie,2017 L’Unicef a choisi de sensibiliser la société hongroise sur la maltraitance des mineurs. Elle a ainsi réalisé, sans révéler qu’elle en était la source, des tutoriels YouTube d’enfants donnant leurs meilleures méthodes pour faire face aux maltraitances qu’ils subissent. Particulièrement choquante, cette campagne a suscité un débat national en Hongrie. Résultat : les décideurs politiques ont lancé un plan national de formation de professionnels à la détection et à l’accompagnement des enfants maltraités. Reprendre les codes d’une génération pour alerter l’opinion et les pouvoirs publics. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
- 82. Stop This Movie parFédération Internationale des Droits de l’Homme - Monde, 2017 Afin d’alerter sur un conflit meurtrier, la FIDH a réalisé un film, Génocide au Burundi, reprenant les codes des productions hollywoodiennes. Ce film fictif raconte une situation bien réelle : le massacre des populations par les autorités du Burundi. Poussée sur les médias sociaux, la campagne appelait les internautes à partager le film accompagné de #StopThisMovie. Cela a permis d’alerter l’opinion sur ce conflit ignoré, jusqu’à engager un débat international. Reprendre les codes de productions populaires pour sensibiliser largement à sa cause. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
- 83. The End ofChildhood par Save The Children - Monde, 2017 700 millions d’enfants à travers le monde sont victimes du travail forcé, des conflits armés ou encore de grossesses infantiles. L’ONG Save The Children l’a rappelé au public en « hackant » des formats de vidéos populaires sur YouTube : les unboxing. On peut alors y voir des enfants ouvrir des boîtes de jouets et y trouver avec stupéfaction des outils de travail ou d’activités d’adultes (pioches, munitions, tests de grossesse…). Ces vidéos ont rencontré un vif succès. Résultat : Jill Biden, l’ex-seconde première dame américaine, s’est saisie du sujet en le portant dans les médias. Raconter son propos à travers des contenus surprenants pour créer la conversation. S’APPUYER SUR LA POP CULTURE B
- 84. C FAIRE VIVREUNE EXPÉRIENCE C
- 85. LOCOMO Challenge par OrthopedicAssociation - Japon, 2018 Le Japon est le pays à la démographie la plus vieillissante au monde. L’espérance de vie augmente, mais de nombreuses personnes âgées passent les dernières années de leur vie en étant incapables de marcher. L’association orthopédique japonaise a donc créé le LOCOMO challenge pour les personnes âgées de plus de 40 ans. Il consiste à se lever de sa chaise sur une jambe : ceux en étant incapables ont un très haut risque d’incapacité à marcher passé 70 ans. Résultat : l’État en a fait une cause nationale de santé. Créer un défi simplement réalisable pour toucher la population et sensibiliser les pouvoirs publics. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C
- 86. Suburban Horror Story parStreet Grace - États-Unis, 2017 Le trafic d’êtres humains est une réalité présente même au sein de nos villes. L’ONG Street Grace a voulu sensibiliser les Américains en créant une expérience immersive choquante : un réseau d’exploitation sexuelle mis en scène au sein d’une paisible banlieue d’Atlanta. Des journalistes et des politiques ont été invités à la visiter, pour constater l’horreur de leurs propres yeux. Résultat : le pays est passé de trois à douze États mettant en place des initiatives de lutte contre le trafic d’êtres humains. Mettre en place un lieu « expérientiel » pour alerter les institutionnels sur des pratiques invisibles. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C
- 87. Drop The Duty parWine & Spirit Trade Association et Scotch Whisky Association - Royaume-Uni, 2014 La Wine & Spirit Trade Association et la Scotch Whisky Association se sont alliées pour protester contre la pression fiscale sur les vins et les spiritueux. Elles ont ainsi créé le « George’s World », un pub où les prix sont fixés arbitrairement par George Osborne, alors ministre des Finances. L’opinion publique a soutenu cette opération, couplée d’une campagne d’influence auprès des élus. Résultat : l’association a obtenu la baisse de 2 % des taxes sur ses produits. Mettre en scène sa revendication législative pour influer sur les pouvoirs publics. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE C
- 88. D RACONTER UNEHISTOIRE D
- 89. Dear Mr President parJana - Croatie et Liban, 2017 Chaque année, deux millions d’oiseaux migrateurs périssent sous les coups de feu de braconniers en survolant le Liban. Jana, marque d’eau croate, s’est alliée à un habitant qui prend soin de Malena, une cigogne blessée incapable de voler. Tous les ans, elle attend le retour de son compagnon Klapetan, avec l’espoir qu’il survive à son survol du Liban. Cet homme a ainsi adressé une lettre au président libanais afin qu’il légifère pour protéger ces oiseaux. Résultat : une loi sur la chasse a été votée au Liban, et 87 % des Croates ont été touchés par cette campagne. Mettre en scène un manque d’encadrement juridique pour toucher les pouvoirs publics et leurs proches. RACONTER UNE HISTOIRE D
- 90. Stop The Horror parStop Victorians Suffering - Australie, 2017 En marge d’un vote au parlement australien sur la fin de vie pour les patients en phase terminale, un film a été réalisé afin de soutenir cette loi. Nommé Stop The Horror, il raconte l’histoire vraie d’un patient en fin de vie. Face à la souffrance insoutenable de ce dernier, les internautes pouvaient cliquer sur le bouton « Stop the horror », qui les renvoyait vers un site pour soutenir le projet de loi, en faisant des dons ou en contactant des élus locaux. Résultat : le film a réussi à susciter l’émotion nationale et la loi a été votée par le parlement australien. Susciter l’indignation pour amener les pouvoirs publics à légiférer. RACONTER UNE HISTOIRE D
- 91. Pacte Justice par Barreaude Paris - France, 2017 Confrontés à un manque de moyens, les professionnels de la justice française s’estiment « à l’âge de pierre ». Pour le faire comprendre aux cinq principaux candidats à la présidentielle, ils les ont représentés en hommes préhistoriques. Cette campagne print et digitale, couplée à une conférence de presse couverte par les principaux médias nationaux, leur a permis d’interpeller ces cinq candidats. Résultat : ils ont tous signé la charte d’engagement. Faire appel à la force des images pour interpeller en période électorale. RACONTER UNE HISTOIRE D
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