Le document traite de divers sujets liés à la communication et aux marques, notamment la baisse de la confiance des consommateurs envers celles-ci, illustrée par des études récentes. Il évoque également l'importance croissante de la gratuité dans divers secteurs, ainsi que l'émergence de nouvelles initiatives et campagnes innovantes, comme celle de Wilkinson. Enfin, les tendances montrent un passage d'un modèle de possession à celui de l'accès et de l'abonnement, influencé par le numérique.

1. 26 novembre 08 L’actualité & les innovations de la communication vues par les juniors de

3. L’actu mise à nu

4. Tout compte fait, les soirées FTV débuteront peut être à 21h… Alors que France Télévisions imaginait débuter sa soirée à 20h35, un amendement au projet de loi de la réforme audiovisuelle sera proposé afin que les chaînes publiques diffusent une demi-heure de programmes éducatifs sur le créneau 20h30 – 21h… L’enjeu est clair : ne pas créer une forme de « concurrence déloyale » aux chaînes privées, qui dans tous les cas maintiennent leur début de soirée aux alentours de 21h…et réalisent une bonne partie de leur CA sur le créneau 2030-2050…

5. La cote des marques en baisse… La dernière édition de « Publicité & société » de TNS Sofres-Australie incite à la réflexion : 58% des Français sont indifférents face aux marques (+6%) 78% se déclarent méfiant vis-à-vis des marques 57% affirment ne pas être compris par les marques… … et 69% jugent que les marques essaient de les berner Enfin, 54% considèrent que les marques s’adressent à eux « comme quelqu’un de pas intelligent » Notons cependant que le nombre de publiphobes perd 1 point (à 29%), tandis que les publiphiles progressent (20%, +3%)

6. Fight for Kisses suscite l’engouement La campagne Fight for Kisses des rasoirs Wilkinson a fait l’unanimité lundi lors des prix Effie de la communication en remportant le Grand Prix. Signe des temps, c'est la première fois qu'une campagne conçue principalement pour le web décroche le Grand Prix Effie, ce qui donne à la communication sur Internet ses lettres de noblesse commerciales. Le clip d'animation de deux minutes, relayé par un jeu vidéo dédié au lancement du Quattro a projeté Wilkinson au rang de leader dans la catégorie du rasoir jetable pour la première fois. Voir la vidéo ici

7. L’une interprétations de cette étude est d’y voir le rendement décroissant d’une vision de la marque construite en premier lieu par la publicité, générant toujours plus de méfiance et d’irritation. Une crise du discours des marques plutôt qu’une crise des marques. Une autre étude (Interbrand) montre en effet depuis plusieurs années que les marques qui génèrent la plus forte progression en valeur sont moins celles qui ont un discours intéressant que celles qui font bouger leur marché par leurs actes. Ainsi Google, Zara, Amazon, Nintendo, Starbucks génèrent les plus fortes croissances, tandis que Ford, Kodak, ou Motorola qui sont plus dépendantes de la communication publicitaire pour construire leur valeur et leur pertinence sur le marché régressent. L’œil de Né Kid sur la cote des marques en baisse

8. L’image de la semaine

9. Point de vue : La gratuité

10. Vous avez dit « gratuit »? Caractère de ce qui est fait ou donné, de ce dont on peut profiter sans contrepartie pécuniaire.

11. Entre la crise financière et la baisse du pouvoir d’achat, le gratuit n’a jamais été aussi présent dans notre société. Presse, web, musique : le gratuit s’est imposé dans nos vies en quelques années.

12. Pourant, le terme « gratuit » est couramment galvaudé, le don est rarement tout à fait désintéressé…

13. Sept « familles » du gratuit

14. L’échantillon Le premier point de contact est décisif pour recruter, notamment lorsque les sens rentrent en jeu : goût, ouïe, parfum, toucher… Ben & Jerry’s et leur Free Cone Day l’ont bien compris, tout comme les parfumiers ou récemment Dr Pepper qui doit offrir une canette à chaque américains suite à un pari lancé au groupe Guns ‘n’Roses.

15. La gratuité d’accès Offrir un élément pour créer une relation durable sur un modèle d’abonnement. Les rasoirs, photocopieurs, imprimantes, téléphones mobiles ou autres cafetières Nespresso sont rentables grâce à leurs consommables (lames, forfaits, cartouches), non à leur matériel.

16. La gratuité financée par la pub Domaine de prédilection des médias, ce mode de gratuité étend ses frontières avec la digitalisation, rendant possible la création sur des secteurs nouveaux d’une audience et donc sa monétisation potentielle : moteurs de recherches, musique en ligne, VoD, géolocalisation, jeux d’argent … On parle même de machine à café diffusant des spots contre un expresso gratis...

17. Elle demeure utilisée pour constituer des bases de données via jeu-concours.

18. La gratuité intégrée Comprise dans le prix du produit, on trouve dans cette famille les packs logiciels vendus avec les ordinateurs (Mac OSX et un Macbook). C’est également le cas pour l’OLPC (cf. veille précédente)…et l’on voit même des banques offrir des voitures aux souscripteurs de crédit…

19. Attention toutefois, la vente liée est interdite en France et en Belgique. Microsoft en a fait les frais en 2006 pour entrave à la concurrence. En effet, Windows était préinstallé dans la majorité des PC vendus au grand public.

20. La gratuité de lot Pour inciter les consommateurs, un geste commercial est toujours le bienvenue: on ne compte plus ses différentes formes mais le BOGOF (Buy One Get One Free) reste un must

21. La gratuité du don Le gratuit est par ailleurs possible grâce aux dons, à la philanthropie et à la générosité de ses mécènes : un appel en PCV, l’encyclopédie Wikipédia, Linux, FireFox…

22. La gratuité financée par ventes associées Une pléiade de blogueurs ( Pénélope Jolicoeur , Mademoiselle Bio ) affichent sur leur site des liens promotionnels vers des services payants (podcasts, t-shirts, goodies).

23. Les limites de la gratuité

24. Risque de Ras-le-bol Côté consos, la gratuité peut marquer un désir de s’affranchir des marques à travers la négligence de leur plus-value...sans parler de la difficulté à passer d’un modèle gratuit au payant (seriez-vous aussi nombreux à lire cette veille si elle devenait payante ??)

25. De plus, le consommateur est parfois plus motivé par le produit que la marque…c’était qui déjà ?

26. Et demain? La liberté d’accès aux contenus, la culture de l’échange, du recyclage et du remix devraient voir émerger de nouveaux modèles économiques inspirés de la gratuité inhérente à Internet... Ces indices marquent la transition d’une époque de possession à celle de la location et de l’abonnement ; le célèbre âge de l’accès défendu par J. Rifkins

27. Idées, tendances & innovations

28. Pepsi White Après Pepsi Ice Cucumber, mélangeant cola & concombre, le géant du soda propose Pepsi White, mixant les arômes du cola et du yaourt… Disponible en série limitée…au Japon uniquement !

29. Au secours, la terre se réchauffe ! Deux opérations pour sensibiliser les citoyens au réchauffement climatique: La première, orchestrée par HSBC à New York et la seconde à Amsterdam, sponsorisée par MTV.

30. Human Vending Machine Uniqlo, la marque japonaise de vêtements, a installé à Time Square la semaine passée le premier distributeur automatique humain…afin de promouvoir sa nouvelle ligne de vêtements thermo-actifs Heattech Après que des « androïdes » aient scanné la chaleur de votre corps, le distributeur vous offrait un vêtement de la gamme Opération bientôt mise en place à Paris, Shanghai et Séoul Cliquez sur l’image pour voir la vidéo

31. The power of now Ne soyez plus jamais déconnecté du présent grâce à la clé 3G de Sprint ! L’opérateur télécom américain vient de mettre en ligne un site permettant de garder un œil sur le « now » grâce à une multitudes de widgets… Cliquez sur l’image pour voir le site