Le document présente une introduction aux réseaux sociaux, en explorant leur évolution depuis le web 1.0 jusqu'au web 2.0 et les enjeux actuels des médias sociaux. Il aborde également les types de réseaux sociaux, leur architecture, et les stratégies de présence en ligne pour les entreprises. Des exemples de médias sociaux passés et présents sont donnés, ainsi que des conseils pour naviguer sur des plateformes spécifiques comme Facebook, LinkedIn et Twitter.

1. Introduction aux
Réseaux Sociaux
Les meilleures publicités ne sont pas des publicités – @Ajaz
Vincent PETETIN - @vpetetin

2. Objectif
 Savoir les différents médias sociaux
les bases de Facebook, Linkedin et Twitter
la présence de Chausson Matériaux sur les réseaux sociaux

3. Agenda
un Réseau social
 L'évolution du Web
 Topologie d'un réseau
 Types de médias sociaux
 Tour d'horizon des principaux médias sociaux
de Facebook, Linkedin et Twitter
 Architecture & Démos
 Partage et authentification unique
 Les dangers
 Les réseaux sociaux d'entreprises
 La présence des sur les réseaux sociaux
 L’entreprise sur les réseaux sociaux

4. Web 1.0 - web traditionnel
- 2000
 Pages mises en ligne non vouées à évoluer significativement
 Avec l’apparition ne nouveau langage de programmation (PHP,
ASP,…) couplé avec une base de données, certains sites deviennent
dynamiques mais l’utilisateur de l’information
 Peu de blogs mis à jour régulièrement ni de réseaux sociaux
 Modèle de :
 Création de contenus basés sur ce qu’on pense que les gens veulent : site
vitrine,
 Pages principalement composés de textes et d’images reliées entre elles à
l’aide d’hyperliens

5. Web 2.0 - web social
- 2010
 La vitesse de connexion accrue, l’amélioration graphique, les
standardisations ont permi de créer des interfaces permettant aux
internautes particulière de s’approprier
les nouvelles fonctionnalités du web.
 Internet est devenu entre les différents utilisateurs
où chacun peut s’exprimer librement et directement : partager,
échanger, etc.
 L’internaute devient du Web : « consommacteur » et
« utilisacteur »
 Les réseaux sociaux sont l’un des réceptacles de cette effervescence

6. Le futur du Web
 Depuis 2010 - , aussi nommé :
 Donne du sens aux données en fonction d’un contexte des besoins de
chaque utilisateur de la localisation, ses habitudes/préférences, etc.
 Réduit le lien entre le monde réel et monde virtuel (mobilité, interface tactile,
objets connectés)
 Estimation 2020 - ou où l’identité d’une
personne sera au centre du système

7. Qu’est ce qu’un réseau ?
 Réseau : un ensemble de reliés entre eux par des
 Un réseau est caractérisé par sa structure, sa forme, sa morphologie

8. Qu’est ce qu’un réseau social ?
 Ensemble (individus, groupes ou organisation)
 Reliés entre eux par des :
 Liens forts : familiales, sentimentales
 Liens faibles : affinité, relation d’affaire
 Se noue à travers des contacts directs ou indirects : échange de lettre,
de courriel, chat, , monde virtuel

9. Analyse structurale

10. Viralité de l’information
 Marque : Fnac message de mécontentement
 Société : le tortionnaire d'un chat traqué par
les internautes et dénoncé sur twitter
 Politique : gaffes répétés sur Twitter

11. Quelques exemples
 1ère campagne politique de qui a utilisé Facebook
 Contournement de la censure pendant la
 Rôle de Twitter lors des trucages des
 Contrôle de la population active sur les

12. Type de média social
 Forum : Doctissimo, Cyberbricoleur, …
 Blog : Blogger, WordPress, …
 Wiki : Wikipedia, Brickipedia, …
 Microblog : Twitter, thumblr, …
 Réseau social : Facebook, Linkedin, …
 Service de partage : YouTube, Instagram, …
 Agrégateur : FriendFeed, NetVibes, …
 Jeux sociaux : Farmville, Texas Holdem Poker, …
 FAQ collaborative : Quora, StackOverflox, …
 Service de géolocalisation : Foursquare, Facebook Places, …

13. Tour d’horizonQui sont-ils ?
1er générationMatureJeunesNaissant
TEMPS
AUDIENCE
Thumb
Path Xing
Reddit
Snapchat
Avec la participation de :

14. Les médias sociaux 1er génération
 Copaindavant : 2001 – 13 millions d’utilisateurs en France
Permet de retrouver des , de voir leur situation actuelle
 Skyrock : 2002 – 33 millions de blogs
Permet de créer son , chat, musique (réseau dédié aux adolescents)
 Myspace : 2003 – 100 millions d’utilisateurs
Permet de créer un , beaucoup de groupes musicaux présents
 Picasa : 2004 – 6,5 millions d’utilisateur en France
Partager / gérer et commenter des
 Dailymotion : 2005 – 116 millions d’utilisateurs
Partage de

15. Les médias sociaux matures
 Linkedin : 2003 – 250 millions d’utilisateurs (4,5 millions en France)
 Viadéo : 2004 – 55 millions d’utilisateurs (3,8 millions en France)
Réseau permettant aux de communiquer / e-réputation
 Facebook : 2004 – 1,1 milliards d’utilisateurs (28 millions en France)
Publication de contenus, permet d’ avec ses amis
 YouTube : 2005 – 1 milliards d’utilisateurs (26 millions en France)
Partage de avec votes / nombre de visualisations
 Twitter : 2006 – 500 millions d’utilisateurs (5,5 millions en France)
Partage de (140 caractères max)
 Google+ : 2011 – 190 millions d’utilisateurs (5,3 millions en France)
Publication de contenus d’ avec ses cercles (d’amis)

16. Les médias sociaux jeunes
 tumblr : 2007 – 168 millions d’utilisateurs (2,6 en France)
avec un système de reblogging + contributeur
 Spotify : 2008 – 24 millions d’utilisateurs
plateforme
 foursquare : 2009 – 25 millions d’utilisateurs
avec système de récompenses (mayor of place)
 Pinterest : 2010 – 48,7 millions d’utilisateurs (1 million. en France)
partage de avec système d’épingle
 Instagram : 2010 – 100 millions d’utilisateurs (1,3 en France)
partage de avec possibilité de styliser une photo facilement

17. Les médias sociaux naissants
 Path : 2010 – 10 millions d’utilisateurs
partage d’information avec un cercle d’amis
 Snapchat : 2011 – 40 millions d’utilisateurs
partage de photo/vidéo (entre 1 et 10 sec de vie)
 Thumb : 2013
où l’on peut poser des avec un système de votes
 Vine : 2013 – 13 millions d’utilisateurs
diffusion de de 6s

18. Quelques chiffres en France

19. Les bases
 Architecturé autour d’un (timeline) qui évolue suivant les
activités de vos relations
 Gestion des relations
 Vocabulaire :
 Facebook & Google+ : ou
 LinkedIn & Viadeo :
 Twitter : (abonnements)
 Rechercher, accepter/refuser, système de suggestion
 Abonnement ou création à des de discussion
 Gestion de son , de ces préférences
 Système de (hyper-connectivité)

20. Facebook
 Fil d’actualité : publication publique/privée, audience, like
 Messages, notifications
 Évènements : participer, organiser
 Photos : Identifier une personne
 Amis : listes, recherches, retrouver des amis, suggestions
 Applications
 Pages (orienté pro) : commerce, entreprise, marque, artiste, divertissement,
communauté, publicités
 Groupes
 Sécurité : « affiché en tant que »

21. Facebook pro - conseils
 Créez une et non une page personnelle
l’adresse web (url) de votre page Facebook en la
personnalisant
une page d’accueil/landing page
votre photo
vos amis pour vous lancer
, donnez, donnez ! Des articles, des anecdotes, des vidéos
le contenu
vos statistiques

22. LinkedIn
 Profil : parcours, qui consulte ?
 Fil d’actualité : publication publique/privée, audience, like, centre d’intérêt
 Message : InMail, notifications
 Contacts : recherche, filtre et rangement, importation, anciens élèves
 Recrutement : recherche avancée, organisateur de profil, publier une annonce,
« Talent Solutions » (candidats passifs)
« Ce n’est pas vous qui cherchez c’est »
 Page d’entreprise : services, vitrine, pub, sponsoring

23. LinkedIn pro - conseils
 Remplissez votre suivez la petite jauge !
Linkedin simplifiez là pour qu’elle soit mémorisable
!
 Optimisez le . Soyez percutants et pensez aux
mots clés !
avec d'autres profils Linkedin. Invitez vos collègues,
connaissances…
 Demandez des ! Un véritable gage de qualité pour vos
futurs clients.
 Inscrivez-vous à des ! Partager et faire valoir votre expertise.
à Linkedin réponses (answers). LinkedIn Answers répertorie les
questions des internautes, les experts, tels que vous, y répondent librement !
 Faites votre promotion. Insérez le dans toutes vos
communications.

24. Twitter
 Abonnements / Abonnés
 Fils d’actualité, discutions, retweet
 Tweets « hash tag » : #reseauxsociaux, @toulouse, …
 Omniprésent dans les médias : TV, cinéma, pub, etc.

25. Partage omniprésent

26. Authentification unique

27. Les dangers
, vie privée
 Usurpation ou emprunt d’identité,
 Nature informelle, spontanée, , validité du contenu
 Peu ou une carrière : ne pas publier n’importe
quoi, pas le droit à l’erreur, gestion des droits
les lycéens collégiens sont très exposés

28. Les réseaux sociaux d’Entreprises
 37% des salariés sont « fans » de leur entreprise sur les réseaux sociaux
 32% des salariés sondés estiment que les réseaux sociaux favorisent
l’accès à l’information

29. Stratégie d’entreprise
 Le choix des supports importe peu, l’important est d’avoir une
 L’écosystème n’est , il ne le sera peut-être jamais
 Les seuls supports viables à long terme sont ceux que et
opérez vous-même
 Outils de présence sur les réseaux sociaux :
 WebMii, Youseemii, Addict-o-matic