Suite à notre présentation sur les réseaux sociaux, intéressons nous cette fois-ci sur le Bad Buzz qui tire sa source principalement de ces mêmes réseaux.
Conférence "Gérer son e-réputation face à un bad buzz".
Découvrez plusieurs conseils qui vous permettront d'éviter de provoquer un bad buzz, plusieurs règles de base à respecter pour bien réagir face à un bad buzz et une stratégie orientée "action" pour éviter d'avoir à réagir.
Le support a notamment été utilisé lors de la conférence du 18 mars 2014 pour le salon "Objectif Com" à Charleroi, en Belgique.
Ce second rapport de responsabilité permet de comprendre l’activité d’EY en 2014, ses enjeux et sa contribution au développement économique, social et environnemental en France.
Pour découvrir l'intégralité du rapport : http://www.ey.com/fr/RSE
Suite à notre présentation sur les réseaux sociaux, intéressons nous cette fois-ci sur le Bad Buzz qui tire sa source principalement de ces mêmes réseaux.
Conférence "Gérer son e-réputation face à un bad buzz".
Découvrez plusieurs conseils qui vous permettront d'éviter de provoquer un bad buzz, plusieurs règles de base à respecter pour bien réagir face à un bad buzz et une stratégie orientée "action" pour éviter d'avoir à réagir.
Le support a notamment été utilisé lors de la conférence du 18 mars 2014 pour le salon "Objectif Com" à Charleroi, en Belgique.
Ce second rapport de responsabilité permet de comprendre l’activité d’EY en 2014, ses enjeux et sa contribution au développement économique, social et environnemental en France.
Pour découvrir l'intégralité du rapport : http://www.ey.com/fr/RSE
El documento describe el humedal de Salburua y el Anillo Verde de Vitoria. El humedal de Salburua es un importante ecosistema que alberga especies como el avión zapador y el martín pescador. El Anillo Verde es una red de parques periurbanos que rodea la ciudad con el objetivo de preservar espacios naturales y mejorar la conectividad entre las zonas verdes.
La Facultad de Medicina de la Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales tiene como misión formar profesionales en medicina con una perspectiva emprendedora, creativa, investigativa, humanística y social para que se desempeñen como líderes del cuidado de la salud humana con un enfoque ecosistémico. Su visión es convertirse en líder de la formación de médicos con énfasis en atención primaria en salud y desarrollo humano y ambiental sostenible en el país en un período de 5
9 demanda contenciosa administrativa de preparacion de clasesRoss Mendoza
1. Marta Lara Ortiz presenta una demanda contencioso administrativa contra la Unidad de Gestión Educativa Local de Mariscal Nieto y la Dirección Regional de Educación Moquegua para declarar la nulidad de dos resoluciones que rechazaron el pago de una bonificación especial por preparación de clases equivalente al 30% de su remuneración total.
2. Alega que la ley establece el derecho a dicha bonificación calculada sobre la remuneración total y no sólo sobre la remuneración permanente como interpretaron las resoluciones
La enseñanza tradicionalmente ha utilizado materiales como tizas, pizarrón, lápices y libros para que los niños aprendan y se diviertan garabateando. Con el tiempo, también se incorporaron herramientas adicionales como lapiceras y proyectores. Hoy en día, la tecnología ha avanzado y muchos estudiantes y maestros usan computadoras para aprender, escribir, leer e investigar de manera más interactiva.
Le point sur les outils de communication sur les médias sociaux, dans le cadre d'un atelier d'une demi journée à l'Echangeur PME de la CCI Paris-Ile-de-France.
Au sommaire :
- les grands principes du Community Management
- la notion d'eRéputation
- le buzz et le bad buzz
- quelques pistes juridiques et outils
El documento describe el humedal de Salburua y el Anillo Verde de Vitoria. El humedal de Salburua es un importante ecosistema que alberga especies como el avión zapador y el martín pescador. El Anillo Verde es una red de parques periurbanos que rodea la ciudad con el objetivo de preservar espacios naturales y mejorar la conectividad entre las zonas verdes.
La Facultad de Medicina de la Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales tiene como misión formar profesionales en medicina con una perspectiva emprendedora, creativa, investigativa, humanística y social para que se desempeñen como líderes del cuidado de la salud humana con un enfoque ecosistémico. Su visión es convertirse en líder de la formación de médicos con énfasis en atención primaria en salud y desarrollo humano y ambiental sostenible en el país en un período de 5
9 demanda contenciosa administrativa de preparacion de clasesRoss Mendoza
1. Marta Lara Ortiz presenta una demanda contencioso administrativa contra la Unidad de Gestión Educativa Local de Mariscal Nieto y la Dirección Regional de Educación Moquegua para declarar la nulidad de dos resoluciones que rechazaron el pago de una bonificación especial por preparación de clases equivalente al 30% de su remuneración total.
2. Alega que la ley establece el derecho a dicha bonificación calculada sobre la remuneración total y no sólo sobre la remuneración permanente como interpretaron las resoluciones
La enseñanza tradicionalmente ha utilizado materiales como tizas, pizarrón, lápices y libros para que los niños aprendan y se diviertan garabateando. Con el tiempo, también se incorporaron herramientas adicionales como lapiceras y proyectores. Hoy en día, la tecnología ha avanzado y muchos estudiantes y maestros usan computadoras para aprender, escribir, leer e investigar de manera más interactiva.
Le point sur les outils de communication sur les médias sociaux, dans le cadre d'un atelier d'une demi journée à l'Echangeur PME de la CCI Paris-Ile-de-France.
Au sommaire :
- les grands principes du Community Management
- la notion d'eRéputation
- le buzz et le bad buzz
- quelques pistes juridiques et outils
Petit Livre Bleu de la Vente - 20 citations pour motiver, convaincre et vendreSalezeo
Les petits livres bleus de la vente
Edition Salezeo
20 citations pour motiver, convaincre et vendre
L’indispensable outil du commercial :
Epatez vos clients en rendez-vous.
Mettez du peps dans vos présentations.
Inspirez vos commerciaux.
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structureChristine Du
Apprenez des erreurs des autres
Profitez de la primauté de parole
Créez un espace de discussion pour garder ce lien vital avec les attentes de vos clients
Faites de votre SAV. une opportunité pour le rayonnement de votre marque
Répartissez vos œufs dans différents paniers…en un clic !
Réponses aux questions restantes sur le tableau
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxLaurie Martin
Objectif de la présentation :
- Appréhender les problématiques actuelles que posent les réseaux sociaux.
- Amorcer sa stratégie de présence en ligne.
- Adopter les bonnes pratiques de rédaction et d'action.
- Evaluer ses retombées.
Comprendre, developper et analyser son influence sur les reseaux sociauxLaurie Martin
Pour tous les professionnels qui souhaitent débuter une stratégie digitale sur les réseaux et médias sociaux : comprendre les réseaux, adopter les bonnes pratiques, utiliser les bons outils...
La veille de nekid du 02.12.10 : l'arbre de noël de l'entrepriseNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• Youtube ré-invente la publicité vidéo
• Les non-spectateurs de télévision
• Mots-clefs à crédit
Point de vue : l’arbre de Noël de l’entreprise
Idées, tendances et innovations :
• Arbre à louer
• Meuble à customiser
• « On en a empalé pour moins que ça »
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
1. Le Buzz est-il une fin en
soi ?
(Indice : non)
Sébastien Defrance, Community Manager
2. Pourquoi tenter le Buzz ?
Faire du bruit tout en limitant les coûts médias
• Rendre le consommateur vecteur du
message via le bouche à oreille
• Prendre des risques
• S'amuser :)
3. Faire un buzz = Faire l'amour.
Phase 1 = Le Teasing
• Phase 2 = Être à l'écoute et réagir en
conséquence afin de ne pas faire un bad-
buzz. Prendre du plaisir.
• Phase 3 = Le câlin après. Ne partez pas
sans laisser votre numéro !
4. Les limites à ne pas franchir.
• Partir dans le glauque
o Mettre vos clients dans un cercueil : non.
5. Les limites à ne pas franchir.
• Prendre son client pour un demeuré
o Mon minou est toujours tout doux.
6. Les limites à ne pas franchir.
• Utiliser le caritatif à mauvais escient
o Un like n'a jamais sauvé personne.
7. How-to : éviter le bad-buzz
Exemple au hasard : alloresto.fr et Katsuni.
Contraintes des spots vidéo :
• Ne pas partir dans le glauque
• Ne pas partir dans le vulgaire
• Ne pas partir dans le sexisme
8. How-to : éviter le bad-buzz
Exemple au hasard : alloresto.fr et Katsuni.
Contraintes de la communication :
• Cadrer les débordements en expliquant de
manière pédagogique notre choix
• Être le plus transparent possible
• Centrer la campagne sur le produit et non
son porte-étendard ;)
9. How-to : éviter le bad-buzz
Même préparé, le buzz reste quelque chose
d'instable :
• "Katsuni commande japonais : c'est raciste !"
10. How-to : éviter le bad-buzz
• Reconnaître la prise de risque, prendre note
des retours rapidement
• Rester humain et interactif, répondre aux
critiques et aux interrogations
Moins de
11. Courage, c'est presque fini.
Le jeu en vaut-il la chandelle ?
Oui, si :
Vous ne manquez pas de respect à vos clients
avec votre campagne.
Si votre budget et vos objectifs sont clairs (en
général : gain (alloresto) ou conservation
(RedBull) de notoriété.
12. Mais alors, le buzz n'est pas une fin
en soi ?
ramdam
(Commandez sur alloresto.fr)