Valorisez votre business grâce au Big Data - Mois du numérique 2017Cyril Marsaud
Transformez les données en décisions : valorisez votre business grâce au Big Data. Table ronde organisée durant le Mois du numérique en Seine-et-Marne avec Les Digiteurs.
M2i Webinar - L'entreprise digitale - Acculturation et
outils collaboratifs
Revivez notre webinar animé par Vincent Drouot & Philippe Lambert.
4 avril 2019
Au programme :
- L'entreprise digitale - Acculturation et outils collaboratifs
www.m2iformation.fr
Les données personnelles : un patrimoine à sécuriser !
Dans un environnement règlementaire déjà complexe et évolutif, que va impliquer la nouvelle règlementation européenne dans vos processus marketing et digitaux ?
Le 25 mai 2018, les entreprises françaises devront être en mesure de respecter le nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD). S'il s'inscrit dans la continuité du cadre législatif français existant, il modifie significativement les droits et les rapports entre les consommateurs, les entreprises et les autorités de protection.
Quels sont les éléments clés du règlement de l'Union Européenne ?
Quels sont les principes à prendre en compte en matière de protection de données personnelles dans les bases marketing et le marketing digital ?
Quelles conséquences sur votre activité ? Concrètement, quels impacts sur votre animation digitale, votre pratique actuelle de gestion des consentements, de stockage et de protection des données ?
Quelle approche méthodologique et outils à adopter pour une mise en place d'une politique de traitement des données et avancer sur une mise en conformité ?
Accompagnés du Cabinet PBA, et fort de notre expérience opérationnelle, nous répondrons à ces interrogations lors de ce séminaire au cours duquel nous vous exposerons une démarche concrète de mise en conformité.
DMP : après un temps d'observation, comment l'inscrire dans une réalité opéra...Soft Computing
Après une phase d'expérimentations, les annonceurs positionnent clairement la DMP dans leur écosystème digital pour renouveler et enrichir les expériences Client.
Par nature, les projets DMP sont transverses ce qui rend complexe leur implémentation. Fort de plusieurs mises en œuvre concrètes, nous vous proposons un éclairage pour réussir votre projet DMP, et permettre de passer d'une promesse marketing à une réalité opérationnelle.
Avec le témoignage de la Société Générale, nous partagerons nos convictions et retours d'expériences sur des questions clés :
- Quels sont les véritables enjeux du marketing que couvre la DMP ?
- Quel cheminement pour assurer la réussite du projet dans un contexte souvent complexe ?
- Le juridique, la sécurité, l'organisation : quels principes respecter pour éviter les obstacles ?
- Comment traiter au mieux l'intégration de cet outil dans un écosystème existant contraint ?
- Concrètement, quels retours d'expérience sur les projets lancés ?
06/07/17 Table ronde Data Transformation ProgramSoft Computing
Data Transformation Program : une nouvelle révolution déjà en marche
Pourquoi aujourd'hui les entreprises mettent la Data au coeur de leur transformation ? Comment initier et déployer ces programmes ? Quels impacts pour quelle création de valeur espérée ?
Avec le témoignage de la Responsable du Programme de Transformation Data d’ACCOR HOTELS.
Les entreprises ont largement initié leur mue digitale. Cette transformation est souvent, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute d’intégration de tous les acteurs, de trajectoire partagée et séquencée, de valorisation concrète des bénéfices.
A l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données en masse, il est nécessaire de s’interroger sur la création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de ces données.
Alors au-delà de la promesse d’améliorer la connaissance client, qu’entend-on par «Data Transformation » ? Pourquoi est-ce un projet d’Entreprise ? Quels peuvent en être les bénéfices concrets ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Quelles sont les nouveautés et les stratégies gagnantes à mettre en œuvre pour un moteur de recommandation performant ?
Quels algorithmes de Machine Learning appliquer pour y parvenir ?
Un des défis majeurs pour 2017 pour les organisations est de transformer l’ensemble des data collectées en véritables actions opérationnelles. Ces actions s’appuient sur une compréhension plus profonde et unifiée du client en tant qu’individus et non plus en tant que partie d’un segment.
En parallèle, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitement considérables qui permettent d’appliquer les algorithmes de Machine Learning sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Les moteurs de recommandations sont une des applications phares du marketing prédictif.
Ce séminaire vise à apporter un nouvel éclairage sur la nature des moteurs de recommandation : objectifs visés et principaux algorithmes mis à contribution, les points de vigilances et les bonnes pratiques à respecter pour créer de la valeur. Il s’appuiera sur des retours d’expériences concrets tant dans la définition, la mise en œuvre et que dans le suivi de la performance.
Valorisez votre business grâce au Big Data - Mois du numérique 2017Cyril Marsaud
Transformez les données en décisions : valorisez votre business grâce au Big Data. Table ronde organisée durant le Mois du numérique en Seine-et-Marne avec Les Digiteurs.
M2i Webinar - L'entreprise digitale - Acculturation et
outils collaboratifs
Revivez notre webinar animé par Vincent Drouot & Philippe Lambert.
4 avril 2019
Au programme :
- L'entreprise digitale - Acculturation et outils collaboratifs
www.m2iformation.fr
Les données personnelles : un patrimoine à sécuriser !
Dans un environnement règlementaire déjà complexe et évolutif, que va impliquer la nouvelle règlementation européenne dans vos processus marketing et digitaux ?
Le 25 mai 2018, les entreprises françaises devront être en mesure de respecter le nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD). S'il s'inscrit dans la continuité du cadre législatif français existant, il modifie significativement les droits et les rapports entre les consommateurs, les entreprises et les autorités de protection.
Quels sont les éléments clés du règlement de l'Union Européenne ?
Quels sont les principes à prendre en compte en matière de protection de données personnelles dans les bases marketing et le marketing digital ?
Quelles conséquences sur votre activité ? Concrètement, quels impacts sur votre animation digitale, votre pratique actuelle de gestion des consentements, de stockage et de protection des données ?
Quelle approche méthodologique et outils à adopter pour une mise en place d'une politique de traitement des données et avancer sur une mise en conformité ?
Accompagnés du Cabinet PBA, et fort de notre expérience opérationnelle, nous répondrons à ces interrogations lors de ce séminaire au cours duquel nous vous exposerons une démarche concrète de mise en conformité.
DMP : après un temps d'observation, comment l'inscrire dans une réalité opéra...Soft Computing
Après une phase d'expérimentations, les annonceurs positionnent clairement la DMP dans leur écosystème digital pour renouveler et enrichir les expériences Client.
Par nature, les projets DMP sont transverses ce qui rend complexe leur implémentation. Fort de plusieurs mises en œuvre concrètes, nous vous proposons un éclairage pour réussir votre projet DMP, et permettre de passer d'une promesse marketing à une réalité opérationnelle.
Avec le témoignage de la Société Générale, nous partagerons nos convictions et retours d'expériences sur des questions clés :
- Quels sont les véritables enjeux du marketing que couvre la DMP ?
- Quel cheminement pour assurer la réussite du projet dans un contexte souvent complexe ?
- Le juridique, la sécurité, l'organisation : quels principes respecter pour éviter les obstacles ?
- Comment traiter au mieux l'intégration de cet outil dans un écosystème existant contraint ?
- Concrètement, quels retours d'expérience sur les projets lancés ?
06/07/17 Table ronde Data Transformation ProgramSoft Computing
Data Transformation Program : une nouvelle révolution déjà en marche
Pourquoi aujourd'hui les entreprises mettent la Data au coeur de leur transformation ? Comment initier et déployer ces programmes ? Quels impacts pour quelle création de valeur espérée ?
Avec le témoignage de la Responsable du Programme de Transformation Data d’ACCOR HOTELS.
Les entreprises ont largement initié leur mue digitale. Cette transformation est souvent, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute d’intégration de tous les acteurs, de trajectoire partagée et séquencée, de valorisation concrète des bénéfices.
A l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données en masse, il est nécessaire de s’interroger sur la création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de ces données.
Alors au-delà de la promesse d’améliorer la connaissance client, qu’entend-on par «Data Transformation » ? Pourquoi est-ce un projet d’Entreprise ? Quels peuvent en être les bénéfices concrets ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Quelles sont les nouveautés et les stratégies gagnantes à mettre en œuvre pour un moteur de recommandation performant ?
Quels algorithmes de Machine Learning appliquer pour y parvenir ?
Un des défis majeurs pour 2017 pour les organisations est de transformer l’ensemble des data collectées en véritables actions opérationnelles. Ces actions s’appuient sur une compréhension plus profonde et unifiée du client en tant qu’individus et non plus en tant que partie d’un segment.
En parallèle, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitement considérables qui permettent d’appliquer les algorithmes de Machine Learning sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Les moteurs de recommandations sont une des applications phares du marketing prédictif.
Ce séminaire vise à apporter un nouvel éclairage sur la nature des moteurs de recommandation : objectifs visés et principaux algorithmes mis à contribution, les points de vigilances et les bonnes pratiques à respecter pour créer de la valeur. Il s’appuiera sur des retours d’expériences concrets tant dans la définition, la mise en œuvre et que dans le suivi de la performance.
Cas d’usage du Big Data pour la relation et l’expérience clientJean-Michel Franco
Présentation réalisée pour les assises du Big Data à Charleroi
Elle présente un overview du Big Data, du projet datalyse mené avec des industriels et des unversitaires pour traiter 5 cas d'usages du Big Data ; puis elle zoome sur les cas liés à la collecte des parcours clients multi-canaux et aux recommandations temps réel.
Gouvernance des données : le potentiel DATA au service de votre business !
La gouvernance des données devient aujourd’hui une priorité stratégique pour beaucoup d’entreprises… Mais quels sont concrètement les facteurs-clés de succès, les impacts de sa mise en œuvre et la création de valeur espérée ?
Les entreprises ont pour la plupart largement initié leur mue digitale. Cette transformation majeure fut, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute de valorisation concrète des bénéfices. Cette situation semble se reproduire aujourd’hui avec la gouvernance data.
Pourtant, à l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données tous azimuts, il devient fondamental de s’interroger sur la véritable création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de toutes ces données.
Alors au-delà de cette promesse, qu’entend-on par gouvernance des données ? Quelles sont les données à collecter ? Les outils à utiliser ? Les bénéfices concrets ? Quels sont les freins à sa mise en œuvre ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelle méthodologie adopter ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Guide : Gouvernance des données personnelles et analyse d'impactSEKIMIA by O'Service2
La proposition de règlement de la Commission Européenne a des conséquences importantes sur les enjeux de gouvernance des données personnelles au sein des organismes. Ces dernières devront s’adapter à un principe de responsabilité accrue qui se traduit par l’obligation pour un responsable de traitement de rendre des comptes.
Concrètement, cela implique, pour le responsable du traitement, de prendre des mesures efficaces et appropriées afin de se conformer au règlement européen et d’apporter la preuve, sur demande de l’autorité de contrôle, que les mesures nécessaires ont bien été prises.
Il s’agit d’une démarche de renforcement du cadre de la gouvernance d’entreprise où les notions de contrôle interne et de gestion des risques revêtent une place majeure. L’introduction de l’obligation d’une analyse d’impact en est la traduction.
Dans ce contexte, la conduite de l’analyse d’impact se doit :
- d’être intégrée aux processus de gestion des risques des organisations et d’amélioration continue,
- d’être orientée sur les processus des organisations,
- d’être menée le plus tôt possible dans la conception des applications,
- d’être souple et adaptée au niveau de risques identifiés.
A ce jour, de nombreuses zones d’incertitudes subsistent, telle la notion de grande échelle ou de risques particuliers.
Le présent guide présente les réflexions d'un groupe de travail sous l'égide de l'Académie des sciences comptables et financières, auquel j'ai eu le grand honneur de participer. Il sera mis à jour et actualisé au fur et à mesure de l’évolution des textes et de la jurisprudence ainsi que de la confrontation des expériences.
Ce livre blanc, réalisé par une équipe pluridisciplinaire comprenant des délégués aux données personnelles ou CIL des plus grands groupes, des RSSI, des ingénieurs spécialisés, des juristes d’entreprises, des avocats et des commissaires aux comptes, se veut un guide pratique pour :
- comprendre le cadre juridique de l’analyse de risques et de l’analyse d’impact
- comprendre quand une analyse d’impact est obligatoire
- comprendre comment conduire une analyse d’impact
- démontrer par l’exemple le déroulement d’une analyse d’impact
Au-delà du règlement européen, l’analyse de risques et l’analyse d’impact relatives à la protection des données personnelles sont des bonnes pratiques que les entreprises ont intérêt à appliquer pour montrer à leurs écosystèmes le respect qu’elles ont des personnes.
Machine Learning et Intelligence ArtificielleSoft Computing
Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (AI) sont au cœur des stratégies des géants du net : reconnaissance de textes, de visages, de sentiments, analyse de signaux issus notamment d’objets connectés. Comment capitaliser sur ces méthodologies pour des applications Marketing ? Avec quels outils, méthodes et compétences ?
Google, Facebook, Apple et autres Microsoft se livrent une bataille de Titan sur le terrain de l’Intelligence Artificielle. Cette débauche de moyens en recherche et développement génère la diffusion en Open Source de nombreux algorithmes ou le foisonnement de fonctions et d’API de Machine Learning et Deep Learning et d’AI « as a service ». Avec des efforts minimes, tout-un-chacun peut aujourd’hui accéder simplement et pour un coût modique à des fonctionnalités puissantes pour reconnaître un visage, une voix, des sentiments …
En outre, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitement considérables qui permettent d’appliquer ces algorithmes de Machine Learning sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Le Marketing et la connaissance client capitalisent sur toutes ces nouvelles possibilités : conseiller le bon produit – en mode recommandation ou substitution, anticiper des changements dans les comportements, s’adresser au client de façon complètement personnalisée, surveiller en temps réel des indicateurs de bon ou mauvais fonctionnement – objets connectés, fluidifier et optimiser l’expérience client en identifiant des axes d’amélioration des parcours ou process.
Ce séminaire vise à démystifier le Machine Learning, à en dessiner des applications potentielles pour le Marketing. Les modalités de mise en œuvre – outils, procédures et techniques, forces et faiblesses – seront détaillées à travers la présentation de cas d’usage.
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing
Soft Computing et IBM partagent leurs retours d'expériences.
La digitalisation bouleverse toutes les facettes de la relation client. Le marketing digital n'existe plus, c'est l'ensemble du marketing qui est passé à l'ère du digital. Tout est devenu générateur de données, mais comment les valoriser ?
Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s'estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
S'appuyant notamment sur diverses solutions avancées en matière de Big Data & Analytics, le large panorama de l'offre d'IBM vous sera replacé dans le contexte des besoins du marketing client et produit.
Soft Computing partagera avec vous des cas d'usages métiers en partant du CRM multi canal confronté aux nouveaux parcours, puis en intégrant les nouveaux médias et les Big Data.
Enfin, pour répondre aux nouveaux enjeux marketing sans tomber dans les difficultés de mise en œuvre de projets complexes et couteux, Soft Computing vous présentera le dispositif « Soft Computing Marketing Ready » tel que mis en œuvre notamment pour de grandes enseignes de la distribution alimentaire. Il comprend à la fois des outils informatiques et des prestations de services, qui couvrent l'ensemble des fonctions marketing de manière intégrée : connaissance client, campagnes marketing, fidélité, promotions, référentiel client, qualité des données, moteur de recommandations, référencement web, veille et animation sociale, enquêtes, reporting marketing, datasharing et data onboarding.
Les données personnelles : un patrimoine à sécuriser !
Dans un environnement réglementaire français et européen complexe et évolutif, comment la nouvelle réglementation européenne va-t-elle changer vos processus marketing et digitaux ?
Le 14 avril dernier, le parlement européen votait un nouveau règlement sur la protection des données.
Cette nouvelle réglementation s’inscrit dans la continuité du cadre législatif français existant mais modifie significativement les droits et les rapports entre les consommateurs, les entreprises et les autorités de protection et impose en particulier de se mettre en conformité d’ici deux ans.
Accompagnés du Cabinet PBA et fort de notre expérience opérationnelle, nous vous proposons une démarche concrète en évoquant les questions suivantes :
- Quelles sont les bonnes pratiques actuelles en matière de protection de données personnelles dans les bases marketing et le marketing digital ?
- Quels sont les principaux points du règlement de l’Union Européenne ?
- Quelle approche méthodologique et outils à adopter pour une mise en place d’une politique de traitement des données ?
- Quelles conséquences sur votre activité ? Concrètement, quels impacts sur votre animation digitale, votre pratique actuelle de gestion des consentements, de stockage et de protection des données.
L’avènement du Digital s’accompagne d’une démultiplication de données à analyser : structurées et non structurées.
Parallèlement, les entreprises sont à la recherche de sources d’avantages concurrentiels et d’identification de nouveaux débouchés marketing associés à un enjeu de défendre leur part de marché. Celles-ci sont conscientes, que la valorisation de leurs données constituera la réponse.
Afin de pouvoir analyser ces mines de données, les technologies ont fortement évolué :
• Mise en place de Big Data pour stocker d’importantes volumétries de données ;
• Parallélisation/montée en mémoire des traitements pour permettre de réduire les délais de réalisation ;
• Développement de nouveaux algorithmes qui offrent de nouvelles perspectives d’analyses ;
• Evolution des outils statistiques.
Dans ce contexte de mutations technologiques et à l’heure du temps réel, quels sont les impacts pour le Data Mining?
Nous vous invitons à un séminaire gratuit qui abordera les questions suivantes :
• Quels impacts sur le quotidien du Data Miner : quelles sont les techniques/outils à maîtriser ?
• Quelles sont les possibilités et les nouvelles perspectives d’analyse offertes par le Big Data ?
• Quels sont les pièges à éviter ?
Comment exploiter le big data pour améliorer l'expérience client ? Quelles utilisations de la DMP pour un marketing personnalisé et créatif ? Comment associer big data et programmatiques ?
Toutes les réponses à ces questions, et bien d'autres encore, dans ce livret de synthèse clôturant ce cycle de l'année 2017 consacré à la big data, organisé par l'EBG en partenariat avec IBM, Turn et fifty-five.
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?EY
Les résultats de cette enquête, menée auprès de plus de 150 entreprises françaises, révèlent qu’en dépit d’une perception majoritairement positive, le « Big data bang » n’a pas encore eu lieu dans la réalité.
Voir l'étude en ligne :
http://www.ey.com/FR/BIGDATA
Voir le site du Forum d'Avignon :
http://www.forum-avignon.org
Cette présentation propose un état des lieux à 2012 du Web analytics et présente les nouveaux enjeux de valeur.
II aborde ensuite l'intégration entre Web analytics et gestion de campagnes marketing, Segmentation & webmining.
Big Data s’impose comme une réalité incontournable. Mais qu’en est-il réellement des retours sur investissements ? Quelles en sont les applications concrètes en marketing ? Par où et comment commencer ? Comment s’organiser entre le marketing et la DSI pour tirer profit des big data ? Comment exploiter les données des réseaux sociaux et les logs web ? Quelles sont les données légalement et techniquement exploitables ? Comment choisir entre internalisation et externalisation, entre « first party » et « third party » ? Quelles possibilités pour capter et exploiter les données issues de la mobilité ?
Notre expérience de plusieurs dizaines d’années hommes sur des projets concrets et nos investissements en R&D nous permettent aujourd’hui de vous apporter des réponses à ces multiples questions. Nous nous appuierons en particulier sur 3 cas concrets illustrant :
1. L’augmentation des ventes croisées grâce à un moteur de recommandations en ligne pour un site de e-Commerce ;
2. L’enrichissement de la connaissance et de l’interaction client et marché par une écoute active des réseaux sociaux ;
3. Une amélioration de l’expérience client grâce au monitoring et à l’analyse des parcours client.
Objets connectés et Data Science, quels usages marketing ?
Les objets connectés provoquent un véritable déluge de données. Les techniques de Machine Learning et de Data Science combinées aux technologies Big Data permettent de transformer ces données en connaissance actionnable pour améliorer l’expérience utilisateur, la qualité des produits ou l’efficacité des processus. Quelles données remontent de l’IoT ? quelles techniques permettent d’en extraire de la connaissance utile ? comment cette connaissance peut-elle créer de la valeur ?
Que ce soit dans le domaine de la santé, de la domotique, des véhicules, des réseaux de distribution, la quantité d’objets connectés croît de manière exponentielle. Dans le même temps, les innovations technologiques concourent à augmenter la fréquence et la quantité d’informations captée et exploitable.
Les services rendus à son utilisateur par chaque objet connecté reposent sur la donnée collectée et son analyse. Mais l’accumulation de données que rendent possible les technologies Big Data et la puissance d’analyse qu’offrent les techniques de Deep Machine Learning et de Data Science ouvrent de nouveaux horizons à l’utilisation marketing des données de l’IoT : primes d’assurances tarifées à l’usage, prévisions des ventes de produits frais ou des consommations d’énergie, anticipation des files d’attente en caisse, yield management et pricing dynamique, ...
Ce séminaire prospectif vise à présenter au travers de quelques exemples, les données, les technologies et les techniques sous-jacentes à l’analyse de données massives produites par les objets connectés ainsi que des conseils sur les modalités pratiques de mise en œuvre.
Qualité des données en 2014 : Tendances et best practices pour une stratégie ...Experian
La perception des données est en pleine évolution dans les entreprises. Elles ne sont plus désormais vues comme un simple élément secondaire.
Les informations contenues dans une base de données constituent un facteur crucial pour la prise de décision, l'interaction avec les clients et la livraison des services.
93 % des entreprises sont convaincues que les données sont essentielles pour leur réussite. Et vous ?
Restez dans la course et découvrez les chiffres clés de notre étude ainsi que des conseils sur l’optimisation de la stratégie qualité des données de votre entreprise vous inscrivant à notre séminaire en ligne.
Nous invitons Jean-Daniel Fekete, directeur de recherche à Inria Saclay-Ile de France. Son domaine de recherche est l'analyse et la visualisation d'informations volumineuses et complexes. Jean-Daniel Fekete est General Chair de la conférence IEEE VIS 2014, organisée pour la première fois en dehors des US, à Paris en novembre 2014. La session portera sur un aperçu de l'état de l'art, principaux verrous et défis du domaine de la visualisation de données dans un contexte de données massives. Le thème de la "data visualisation" est presque aussi galvaudé que celui du big data: qu'est ce qu'une visualisation réellement utile à l'analyse et à la compréhension du sens des données étudiées? quelles sont les contraintes et les possibilités en fonction du niveau d'expertise ou de connaissance du domaine de la part de l'utilisateur? grand public ou expertise extrème, même challenges ou pas? La session sera illustrée de nombreux exemples concrets, dans le domaine des réseaux sociaux, de la médecine et dans le cadre d'experimentations sur la plateforme Digiscope (visualisation sur ultra large displays). Pour en savoir plus: Jean-Daniel Fekete: http://www.aviz.fr/~fekete Equipe INRIA AVIZ: http://www.aviz.fr/ IEEE VIS 2014: http://ieeevis.org/ Digiscope: http://www.digiscope.fr
Speakers : Jean-Daniel Fekete (Inria), Pierre-Louis Xech (Microsoft France)
Qu'est qu'une Data Driven Company à l'heure de la digitalisation ?OCTO Technology Suisse
Session jouée à l'Afterwork OCTO de Genève le 20 mai 2015.
Digitalisation, Big Data, data-driven company : trois buzz words omniprésents dans les stratégies informatiques aujourd'hui, et qui semblent intimement liés. Alors, qu'est qu'une "data driven company" ? Est-ce une entreprise poussant à l'extrême l'utilisation de Big Data afin de se digitaliser ?
Pas seulement... une "data driven company" est une entreprise qui cherche continuellement à améliorer l’ensemble des processus de l’entreprise par l’utilisation qualitative et quantitative de données, tout le temps, partout et sur tout.
Ce sujet nous touche dans notre quotidien, que ce soit au niveau technologique, des processus, de l'organisation, et surtout de la culture, et a des conséquences qui transforment tous les métiers.
Cette session reviendra sur les éléments structurants qui distinguent une data driven company et détaillera en quoi cette culture peut être un accélérateur de votre stratégie de transformation digitale.
Matinale Technologique : création de visualisations dynamiques avec Qlik Sense en live
Avec Qlik Sense, outil d'analyse et de Data Visualisation, découvrez comment construire vos indicateurs à la volée, analyser et accélérer vos prises de décision.
Tous les baromètres révèlent le rôle crucial de la donnée dans la transformation digitale des entreprises, même si la majorité se dit déjà pilotée par la donnée, il leur reste beaucoup d'efforts à faire en termes d'outils et de compétences pour l'être réellement. Parmi les outils incontournables pour une transformation digitale : Qlik Sense, une solution Qlik, leader sur le marché de l'exploration de la donnée et de la Data Visualisation, qui vous permet :
• D’analyser et explorer vos données en suivant le cheminement de vos pensées,
• De développer des visualisations dynamiques et inégalées consultables sur mobile (responsive design),
• De révéler les associations entre vos données (« Smart search »),
• D’ajouter des sources de données à la volée,
• De donner la main aux métiers pour développer leurs dashboard en libre-service.
Webinar Base Plus : Piloter et décider autrement avec la Data VisualisationGroupe IDAIA
Présentation du webinar de Base Plus, filiale du Groupe CARTEGIE, le 7 juillet 2015, pour découvrir comment bâtir un projet de Data Visualisation et quels sont ses enjeux. Pour en savoir plus : www.base-plus.fr
Cas d’usage du Big Data pour la relation et l’expérience clientJean-Michel Franco
Présentation réalisée pour les assises du Big Data à Charleroi
Elle présente un overview du Big Data, du projet datalyse mené avec des industriels et des unversitaires pour traiter 5 cas d'usages du Big Data ; puis elle zoome sur les cas liés à la collecte des parcours clients multi-canaux et aux recommandations temps réel.
Gouvernance des données : le potentiel DATA au service de votre business !
La gouvernance des données devient aujourd’hui une priorité stratégique pour beaucoup d’entreprises… Mais quels sont concrètement les facteurs-clés de succès, les impacts de sa mise en œuvre et la création de valeur espérée ?
Les entreprises ont pour la plupart largement initié leur mue digitale. Cette transformation majeure fut, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute de valorisation concrète des bénéfices. Cette situation semble se reproduire aujourd’hui avec la gouvernance data.
Pourtant, à l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données tous azimuts, il devient fondamental de s’interroger sur la véritable création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de toutes ces données.
Alors au-delà de cette promesse, qu’entend-on par gouvernance des données ? Quelles sont les données à collecter ? Les outils à utiliser ? Les bénéfices concrets ? Quels sont les freins à sa mise en œuvre ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelle méthodologie adopter ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Guide : Gouvernance des données personnelles et analyse d'impactSEKIMIA by O'Service2
La proposition de règlement de la Commission Européenne a des conséquences importantes sur les enjeux de gouvernance des données personnelles au sein des organismes. Ces dernières devront s’adapter à un principe de responsabilité accrue qui se traduit par l’obligation pour un responsable de traitement de rendre des comptes.
Concrètement, cela implique, pour le responsable du traitement, de prendre des mesures efficaces et appropriées afin de se conformer au règlement européen et d’apporter la preuve, sur demande de l’autorité de contrôle, que les mesures nécessaires ont bien été prises.
Il s’agit d’une démarche de renforcement du cadre de la gouvernance d’entreprise où les notions de contrôle interne et de gestion des risques revêtent une place majeure. L’introduction de l’obligation d’une analyse d’impact en est la traduction.
Dans ce contexte, la conduite de l’analyse d’impact se doit :
- d’être intégrée aux processus de gestion des risques des organisations et d’amélioration continue,
- d’être orientée sur les processus des organisations,
- d’être menée le plus tôt possible dans la conception des applications,
- d’être souple et adaptée au niveau de risques identifiés.
A ce jour, de nombreuses zones d’incertitudes subsistent, telle la notion de grande échelle ou de risques particuliers.
Le présent guide présente les réflexions d'un groupe de travail sous l'égide de l'Académie des sciences comptables et financières, auquel j'ai eu le grand honneur de participer. Il sera mis à jour et actualisé au fur et à mesure de l’évolution des textes et de la jurisprudence ainsi que de la confrontation des expériences.
Ce livre blanc, réalisé par une équipe pluridisciplinaire comprenant des délégués aux données personnelles ou CIL des plus grands groupes, des RSSI, des ingénieurs spécialisés, des juristes d’entreprises, des avocats et des commissaires aux comptes, se veut un guide pratique pour :
- comprendre le cadre juridique de l’analyse de risques et de l’analyse d’impact
- comprendre quand une analyse d’impact est obligatoire
- comprendre comment conduire une analyse d’impact
- démontrer par l’exemple le déroulement d’une analyse d’impact
Au-delà du règlement européen, l’analyse de risques et l’analyse d’impact relatives à la protection des données personnelles sont des bonnes pratiques que les entreprises ont intérêt à appliquer pour montrer à leurs écosystèmes le respect qu’elles ont des personnes.
Machine Learning et Intelligence ArtificielleSoft Computing
Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (AI) sont au cœur des stratégies des géants du net : reconnaissance de textes, de visages, de sentiments, analyse de signaux issus notamment d’objets connectés. Comment capitaliser sur ces méthodologies pour des applications Marketing ? Avec quels outils, méthodes et compétences ?
Google, Facebook, Apple et autres Microsoft se livrent une bataille de Titan sur le terrain de l’Intelligence Artificielle. Cette débauche de moyens en recherche et développement génère la diffusion en Open Source de nombreux algorithmes ou le foisonnement de fonctions et d’API de Machine Learning et Deep Learning et d’AI « as a service ». Avec des efforts minimes, tout-un-chacun peut aujourd’hui accéder simplement et pour un coût modique à des fonctionnalités puissantes pour reconnaître un visage, une voix, des sentiments …
En outre, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitement considérables qui permettent d’appliquer ces algorithmes de Machine Learning sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Le Marketing et la connaissance client capitalisent sur toutes ces nouvelles possibilités : conseiller le bon produit – en mode recommandation ou substitution, anticiper des changements dans les comportements, s’adresser au client de façon complètement personnalisée, surveiller en temps réel des indicateurs de bon ou mauvais fonctionnement – objets connectés, fluidifier et optimiser l’expérience client en identifiant des axes d’amélioration des parcours ou process.
Ce séminaire vise à démystifier le Machine Learning, à en dessiner des applications potentielles pour le Marketing. Les modalités de mise en œuvre – outils, procédures et techniques, forces et faiblesses – seront détaillées à travers la présentation de cas d’usage.
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing
Soft Computing et IBM partagent leurs retours d'expériences.
La digitalisation bouleverse toutes les facettes de la relation client. Le marketing digital n'existe plus, c'est l'ensemble du marketing qui est passé à l'ère du digital. Tout est devenu générateur de données, mais comment les valoriser ?
Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s'estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
S'appuyant notamment sur diverses solutions avancées en matière de Big Data & Analytics, le large panorama de l'offre d'IBM vous sera replacé dans le contexte des besoins du marketing client et produit.
Soft Computing partagera avec vous des cas d'usages métiers en partant du CRM multi canal confronté aux nouveaux parcours, puis en intégrant les nouveaux médias et les Big Data.
Enfin, pour répondre aux nouveaux enjeux marketing sans tomber dans les difficultés de mise en œuvre de projets complexes et couteux, Soft Computing vous présentera le dispositif « Soft Computing Marketing Ready » tel que mis en œuvre notamment pour de grandes enseignes de la distribution alimentaire. Il comprend à la fois des outils informatiques et des prestations de services, qui couvrent l'ensemble des fonctions marketing de manière intégrée : connaissance client, campagnes marketing, fidélité, promotions, référentiel client, qualité des données, moteur de recommandations, référencement web, veille et animation sociale, enquêtes, reporting marketing, datasharing et data onboarding.
Les données personnelles : un patrimoine à sécuriser !
Dans un environnement réglementaire français et européen complexe et évolutif, comment la nouvelle réglementation européenne va-t-elle changer vos processus marketing et digitaux ?
Le 14 avril dernier, le parlement européen votait un nouveau règlement sur la protection des données.
Cette nouvelle réglementation s’inscrit dans la continuité du cadre législatif français existant mais modifie significativement les droits et les rapports entre les consommateurs, les entreprises et les autorités de protection et impose en particulier de se mettre en conformité d’ici deux ans.
Accompagnés du Cabinet PBA et fort de notre expérience opérationnelle, nous vous proposons une démarche concrète en évoquant les questions suivantes :
- Quelles sont les bonnes pratiques actuelles en matière de protection de données personnelles dans les bases marketing et le marketing digital ?
- Quels sont les principaux points du règlement de l’Union Européenne ?
- Quelle approche méthodologique et outils à adopter pour une mise en place d’une politique de traitement des données ?
- Quelles conséquences sur votre activité ? Concrètement, quels impacts sur votre animation digitale, votre pratique actuelle de gestion des consentements, de stockage et de protection des données.
L’avènement du Digital s’accompagne d’une démultiplication de données à analyser : structurées et non structurées.
Parallèlement, les entreprises sont à la recherche de sources d’avantages concurrentiels et d’identification de nouveaux débouchés marketing associés à un enjeu de défendre leur part de marché. Celles-ci sont conscientes, que la valorisation de leurs données constituera la réponse.
Afin de pouvoir analyser ces mines de données, les technologies ont fortement évolué :
• Mise en place de Big Data pour stocker d’importantes volumétries de données ;
• Parallélisation/montée en mémoire des traitements pour permettre de réduire les délais de réalisation ;
• Développement de nouveaux algorithmes qui offrent de nouvelles perspectives d’analyses ;
• Evolution des outils statistiques.
Dans ce contexte de mutations technologiques et à l’heure du temps réel, quels sont les impacts pour le Data Mining?
Nous vous invitons à un séminaire gratuit qui abordera les questions suivantes :
• Quels impacts sur le quotidien du Data Miner : quelles sont les techniques/outils à maîtriser ?
• Quelles sont les possibilités et les nouvelles perspectives d’analyse offertes par le Big Data ?
• Quels sont les pièges à éviter ?
Comment exploiter le big data pour améliorer l'expérience client ? Quelles utilisations de la DMP pour un marketing personnalisé et créatif ? Comment associer big data et programmatiques ?
Toutes les réponses à ces questions, et bien d'autres encore, dans ce livret de synthèse clôturant ce cycle de l'année 2017 consacré à la big data, organisé par l'EBG en partenariat avec IBM, Turn et fifty-five.
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?EY
Les résultats de cette enquête, menée auprès de plus de 150 entreprises françaises, révèlent qu’en dépit d’une perception majoritairement positive, le « Big data bang » n’a pas encore eu lieu dans la réalité.
Voir l'étude en ligne :
http://www.ey.com/FR/BIGDATA
Voir le site du Forum d'Avignon :
http://www.forum-avignon.org
Cette présentation propose un état des lieux à 2012 du Web analytics et présente les nouveaux enjeux de valeur.
II aborde ensuite l'intégration entre Web analytics et gestion de campagnes marketing, Segmentation & webmining.
Big Data s’impose comme une réalité incontournable. Mais qu’en est-il réellement des retours sur investissements ? Quelles en sont les applications concrètes en marketing ? Par où et comment commencer ? Comment s’organiser entre le marketing et la DSI pour tirer profit des big data ? Comment exploiter les données des réseaux sociaux et les logs web ? Quelles sont les données légalement et techniquement exploitables ? Comment choisir entre internalisation et externalisation, entre « first party » et « third party » ? Quelles possibilités pour capter et exploiter les données issues de la mobilité ?
Notre expérience de plusieurs dizaines d’années hommes sur des projets concrets et nos investissements en R&D nous permettent aujourd’hui de vous apporter des réponses à ces multiples questions. Nous nous appuierons en particulier sur 3 cas concrets illustrant :
1. L’augmentation des ventes croisées grâce à un moteur de recommandations en ligne pour un site de e-Commerce ;
2. L’enrichissement de la connaissance et de l’interaction client et marché par une écoute active des réseaux sociaux ;
3. Une amélioration de l’expérience client grâce au monitoring et à l’analyse des parcours client.
Objets connectés et Data Science, quels usages marketing ?
Les objets connectés provoquent un véritable déluge de données. Les techniques de Machine Learning et de Data Science combinées aux technologies Big Data permettent de transformer ces données en connaissance actionnable pour améliorer l’expérience utilisateur, la qualité des produits ou l’efficacité des processus. Quelles données remontent de l’IoT ? quelles techniques permettent d’en extraire de la connaissance utile ? comment cette connaissance peut-elle créer de la valeur ?
Que ce soit dans le domaine de la santé, de la domotique, des véhicules, des réseaux de distribution, la quantité d’objets connectés croît de manière exponentielle. Dans le même temps, les innovations technologiques concourent à augmenter la fréquence et la quantité d’informations captée et exploitable.
Les services rendus à son utilisateur par chaque objet connecté reposent sur la donnée collectée et son analyse. Mais l’accumulation de données que rendent possible les technologies Big Data et la puissance d’analyse qu’offrent les techniques de Deep Machine Learning et de Data Science ouvrent de nouveaux horizons à l’utilisation marketing des données de l’IoT : primes d’assurances tarifées à l’usage, prévisions des ventes de produits frais ou des consommations d’énergie, anticipation des files d’attente en caisse, yield management et pricing dynamique, ...
Ce séminaire prospectif vise à présenter au travers de quelques exemples, les données, les technologies et les techniques sous-jacentes à l’analyse de données massives produites par les objets connectés ainsi que des conseils sur les modalités pratiques de mise en œuvre.
Qualité des données en 2014 : Tendances et best practices pour une stratégie ...Experian
La perception des données est en pleine évolution dans les entreprises. Elles ne sont plus désormais vues comme un simple élément secondaire.
Les informations contenues dans une base de données constituent un facteur crucial pour la prise de décision, l'interaction avec les clients et la livraison des services.
93 % des entreprises sont convaincues que les données sont essentielles pour leur réussite. Et vous ?
Restez dans la course et découvrez les chiffres clés de notre étude ainsi que des conseils sur l’optimisation de la stratégie qualité des données de votre entreprise vous inscrivant à notre séminaire en ligne.
Nous invitons Jean-Daniel Fekete, directeur de recherche à Inria Saclay-Ile de France. Son domaine de recherche est l'analyse et la visualisation d'informations volumineuses et complexes. Jean-Daniel Fekete est General Chair de la conférence IEEE VIS 2014, organisée pour la première fois en dehors des US, à Paris en novembre 2014. La session portera sur un aperçu de l'état de l'art, principaux verrous et défis du domaine de la visualisation de données dans un contexte de données massives. Le thème de la "data visualisation" est presque aussi galvaudé que celui du big data: qu'est ce qu'une visualisation réellement utile à l'analyse et à la compréhension du sens des données étudiées? quelles sont les contraintes et les possibilités en fonction du niveau d'expertise ou de connaissance du domaine de la part de l'utilisateur? grand public ou expertise extrème, même challenges ou pas? La session sera illustrée de nombreux exemples concrets, dans le domaine des réseaux sociaux, de la médecine et dans le cadre d'experimentations sur la plateforme Digiscope (visualisation sur ultra large displays). Pour en savoir plus: Jean-Daniel Fekete: http://www.aviz.fr/~fekete Equipe INRIA AVIZ: http://www.aviz.fr/ IEEE VIS 2014: http://ieeevis.org/ Digiscope: http://www.digiscope.fr
Speakers : Jean-Daniel Fekete (Inria), Pierre-Louis Xech (Microsoft France)
Qu'est qu'une Data Driven Company à l'heure de la digitalisation ?OCTO Technology Suisse
Session jouée à l'Afterwork OCTO de Genève le 20 mai 2015.
Digitalisation, Big Data, data-driven company : trois buzz words omniprésents dans les stratégies informatiques aujourd'hui, et qui semblent intimement liés. Alors, qu'est qu'une "data driven company" ? Est-ce une entreprise poussant à l'extrême l'utilisation de Big Data afin de se digitaliser ?
Pas seulement... une "data driven company" est une entreprise qui cherche continuellement à améliorer l’ensemble des processus de l’entreprise par l’utilisation qualitative et quantitative de données, tout le temps, partout et sur tout.
Ce sujet nous touche dans notre quotidien, que ce soit au niveau technologique, des processus, de l'organisation, et surtout de la culture, et a des conséquences qui transforment tous les métiers.
Cette session reviendra sur les éléments structurants qui distinguent une data driven company et détaillera en quoi cette culture peut être un accélérateur de votre stratégie de transformation digitale.
Matinale Technologique : création de visualisations dynamiques avec Qlik Sense en live
Avec Qlik Sense, outil d'analyse et de Data Visualisation, découvrez comment construire vos indicateurs à la volée, analyser et accélérer vos prises de décision.
Tous les baromètres révèlent le rôle crucial de la donnée dans la transformation digitale des entreprises, même si la majorité se dit déjà pilotée par la donnée, il leur reste beaucoup d'efforts à faire en termes d'outils et de compétences pour l'être réellement. Parmi les outils incontournables pour une transformation digitale : Qlik Sense, une solution Qlik, leader sur le marché de l'exploration de la donnée et de la Data Visualisation, qui vous permet :
• D’analyser et explorer vos données en suivant le cheminement de vos pensées,
• De développer des visualisations dynamiques et inégalées consultables sur mobile (responsive design),
• De révéler les associations entre vos données (« Smart search »),
• D’ajouter des sources de données à la volée,
• De donner la main aux métiers pour développer leurs dashboard en libre-service.
Webinar Base Plus : Piloter et décider autrement avec la Data VisualisationGroupe IDAIA
Présentation du webinar de Base Plus, filiale du Groupe CARTEGIE, le 7 juillet 2015, pour découvrir comment bâtir un projet de Data Visualisation et quels sont ses enjeux. Pour en savoir plus : www.base-plus.fr
Claranet End User Computing : gestion des environnements de travail de nouvel...Claranet
Adresser les nouveaux enjeux de l’entreprise à travers un environnement de travail mobile, flexible et sécurisé.
Toute l’innovation que l’on peut mettre dans son système d’information ne sera perçue qu’à travers la qualité de l’environnement de travail fourni aux utilisateurs.
Retour d'expérience et point de vue sur les possibilités de (r)évolution des pratiques en entreprises en utilisant les technologies pour :
- vendre plus et mieux
- se simplifier la vie
Expériences et outils pratiques
the 8 trends to be explained to top management and the change to be expected in the pharmaceutical space as 8 techno are surfing the Moore law. What impact for CIO in this industry ?
Comment choisir la bonne solution de DAM en 2020 au regard des nouveaux enjeu...Activo Consulting
Depuis une vingtaine d'années, les entreprises se transforment progressivement au gré des technologies numériques pour s'adapter aux nouveaux défis du commerce connecté et de la mobilité, sources de nouvelles expériences clients.
Alors que très souvent les feuilles de route de la transformation numérique peuvent durer d'un an à dix ans, la pandémie du COVID-19 a tout bouleversé. La recherche de nouveaux canaux digitaux, de nouvelles expériences de la part des consommateurs est nécessaire et indispensable que l’on soit une marque, un acteur de la grande distribution ou une agence de communication marketing.
Dans ce contexte compliqué, faisant souvent plus la place aux peurs, il est important pour tout décideur de réagir afin de ne pas laisser son entreprise au bord de la route. Les vainqueurs de demain sont ceux qui ont engagé leur transformation avant la crise. (quelle crise? sanitaire déjà passée donc tu leur dis too late pour vous? ou économique, celle qui arrive? )
Le DAM est la fondation de toute transformation digitale: Il devrait être la source de l'organisation de tous les medias de l’entreprise
Dans ce webinar nous verrons :
- Comment définir votre stratégie de communication digitale
- Comment constituer et organiser une équipe projet
- Comment initier un projet DAM aux regards de votre expression de besoins
- Comment lancer une consultation auprès des éditeurs de solutions (un appel d'offre).
- Quels sont les tendances du DAM en 2020
- Comment sélectionner une solution
- Les point d'attention concernant l'accompagnement, le déploiement et la conduite du changement
- Comment évaluer votre retour sur investissement
Pour ou contre le cloud ? Le débat fait rage depuis les prémices de cette technologie. Cette infographie combat les a priori du Cloud, et fournit plusieurs indicateurs clés du Cloud.
Infographie : https://blog.sage.fr/
Information : http://www.myrhline.com/actualite-rh/vaincre-les-a-priori-du-cloud.html?u=63f139213a
PME-TPE COMMENT RÉUSSIR LA TRANSFORMATION NUMERIQUE DE VOTRE ENTREPRISENRC
Mobilité et productivité vont désormais de pair. Les
nouvelles technologies favorisent la possibilité de collaborer
à l’extérieur de l’entreprise. La mobilité est
désormais synonyme d’efficacité grâce à des tablettes
comme la Surface Pro 3, laquelle permet au travers
d’un service cloud tel Office 365, de continuer à travailler
de tout lieu comme si vous étiez au bureau.
Accès et partage des documents de travail sont ainsi
rendus possibles en permanence.
Competitic - Numerique en entreprise - Informatisez votre entreprise sans avo...COMPETITIC
Le cloud computing ou informatique dans le nuage est une nouvelle tendance pour gérer autrement et efficacement son système informatique. Economique, flexible et fiable, cette technologie permet un accès, via internet et à la demande, à des services et des ressources informatiques.
Cette étude présente le secteur de l'entreposage en Seine-et-Marne et souligne le fort développement des entrepôts dans le département, au travers notamment de la surface mise en chantier, sur la période 2015-2020.
5. #MDN2017
Le Cloud : c’est quoi exactement ?
5
Le cloud et les différents modèles de cloud ?
Vidéo1 : https://www.youtube.com/watch?v=hB6Rle2Z-r0
Le Cloud Computing ou Cloud :
C’est un modèle qui permet aux TPE/PME d’accéder à la demande via le réseau Internet à des
ressources informatiques et/ou des services applicatifs gérés par le fournisseur cloud sur des
infrastructures distantes.
Vidéo 2: https://www.youtube.com/watch?v=Y0bPxfIYqck
Les Applications dans le Cloud (SaaS) :
Solutions logicielles applicative mutualisée, hébergée et exploitée en dehors de l’organisation
ou de l’entreprise par un fournisseur SaaS tiers, accessible à la demande via un accès Internet,
adaptée aux besoins des clients et délivrée sous la forme d’un abonnement tout compris,
couvrant l’ensemble des services souscrits par l’organisation.
6. #MDN2017
Le Cloud : c’est quoi exactement ?
6
Quels avantages pour votre entreprise ?
I/ Le mode SaaS vous évite de supporter les coûts cachés :
• c’est un abonnement tout compris incluant l’utilisation du logiciel et ses mises à jour, mais
aussi la location d’espace de stockage et de capacité de traitements, la maintenance
informatique et bien souvent l’assistance téléphonique.
• Ces opérations sont réalisées de manière transparente par des professionnels. Ils maitrisent
les applications et l’infrastructure, vous permettant de vous décharger de ces traitements à
la fois denses et complexes
II/ Grâce au Cloud vous vous délestez des contraintes informatiques.
• Vous augmentez la performance de votre système de gestion tout en vous libérant des
contraintes informatiques, vos données sont disponibles où que vous soyez quand vous le
voulez
8. #MDN2017
8
Organisation européenne
Présente dans 18 pays
600 entreprises adhérentes.
Objectif unique : le développement de l’usage du Cloud Computing au
sein des entreprises françaises.
8
EuroCloud
9. #MDN2017
9
Des commissions, forces de proposition, livres blancs
La Cloud Week Paris
4.000 participants
30 conférences
Prochaine date : 3 au 7 juillet
Un lieu de rencontre et de partenariats
Les trophées EuroCloud
Un journal en ligne : La Lettre du Cloud
9
Nos actions
10. #MDN2017
10
Révolution technologique ?
Invention du marketing ?
Ressources en ligne ?
Applications en ligne ?
10
Le Cloud n’est ni une idée ni une technologie
fondamentalement nouvelles !
Cloud Computing, c’est quoi ?
11. #MDN2017
11
11
Le cloud computing est une
transition
Ce n’est pas un objet
Ce n’est pas une technologie
Cloud Computing, c’est quoi ?
12. #MDN2017
12
La révolution industrielle :
Timing : Augmentation de la natalité
Technologie : la vapeur, puis l’électricité
Comportements : Production de masse, capitaux, transports
Le Cloud Computing :
Timing : Les services, prix du HW, numérique
Technologie : Virtualisation, Internet
Comportements : Etre connecté 24h/24
Cloud Computing ≈ révolution industrielle
13. #MDN2017
13
Arrêtons de se faire peur.
Les fondamentaux demeurent.
Informatique =
Unités de traitement
Unités de stockage
Unités d’interface humaine
Evolution
14. #MDN2017
14
On n’achète plus un serveur physique mais un
ensemble de ressources informatique chez un
hébergeur.
On n’achète plus un disque dur mais de
l’espace de stockage sur Google.
L’utilisateur n’achète plus un logiciel mais son
usage.
Economie de biens à une économie de services
15. #MDN2017
15
Le Cloud computing est un modèle qui permet l’accès flexible,
à la demande, n’importe où et à tout moment de ressources
informatiques partagées (ressources réseaux, serveurs, de
stockage, des services…) qui peuvent être allouées et libérées
avec un minimum d’effort.
15
(1) National Institue of Standards and Technology
Le Cloud selon Saint Nist (1)
18. #MDN2017
18
Courrier électronique
Sécurité
Stockage
Outils de ventes et de marketing
DRH et paie
Gestion de contenus (Sites Internet)
Gestion production, outils métier
18
Toutes secteurs et les
entreprises et les
administrations de toutes
tailles utilisent des services
Cloud
Economie de biens à une économie de services
20. #MDN2017
20
20
Le Cloud n’est pas une fin en soi mais
un des instruments d’amélioration des services
délivrés à une entreprise par son informatique
La bonne question :
Comment bénéficier d’une informatique
performante et adaptée à mes besoins ?
Mauvaise formulation
21. #MDN2017
21
Les bons outils pour chaque catégorie de salariés
Une performance constante
Une sécurité des données optimale
Un accès à l’information rapide et en tout lieu
Ne pas trop dépenser
Ne pas en entendre parler
21
Ce que vous attendez
22. #MDN2017
22
Des outils vraiment exploités
Une fonction un outil unique
Un nouveau salarié mise à disposition immédiate
Tester avant d’utiliser
Une interface commune généralisée : le navigateur
22
Les bons outils
23. #MDN2017
23
L’informatique devient une énergie
En quelques minutes, vous recevez plus de puissance
Plus d’interruption pour installer un nouveau serveur
Les changements de versions invisibles
Vos sous-traitants informatiques font tout cela
23
Une performance constante
24. #MDN2017
24
24
Croyez-vous que vos données soient plus en sécurité chez vous que
chez un hébergeur qui a investi des millions d’euros ?
70% de l’insécurité informatique : cause interne
Avez-vous testé vos procédures de récupération de données en cas de
panne ?
Tous les bons contrats prévoient une clause de réversibilité
La sécurité optimale pour vos données
25. #MDN2017
25
25
Accès Internet Pas de limite
Chez vos clients, fournisseurs, partenaires,…
Immédiatement opérationnel sur votre nouveau site
Disponibilité mini > 99,9% , soit 8h max d’arrêt par an
Temps de mise en route réduite (formation)
Accès à l’information rapide et partout
26. #MDN2017
26
Payer à la consommation
Accès à des logiciels et des services jusqu’alors chers ou inabordables
Pas d’investissement logiciel, matériel, humain
Pas de frais de maintenance
Maîtrise des dépenses
Utilisation de la version la plus récente
26
Ne pas trop dépenser
27. #MDN2017
27
27
Editeur Logiciel Tarif (prix d’entrée) Remarque
JAMESPOT Réseaux sociaux Forfait mensuel : 49 € par M.
2 € par U.M.
IBIZA Comptabilité et Paie 14 € par U.M. TPE
CAMELEON Gestion des tarifs 50 € par U.M.
EURECIA Gestion du temps et des frais 1 € par salarié et par mois
AUTARCIA ERP (Gestion comm. et
Production)
Forfait mensuel : 3.000 €
Paramétrage : 20.000 €
15 utilisateurs
MAILCHIMP Campagne d’eMailing 35 € par mois
Fichier < 5000 adresses
GOOGLE APS Office 40 € par utilisateur et par an
CRISTALLIN Opticien 0,30 € par feuille de soin
2 postes gratuits + Publicité
Maintenance payante
Amazon Machine Virtuelle Linux 0,10 € / heure = 72 € / mois Aux USA
Tarifications
28. #MDN2017
28
Latence ou temps de transit des données
Le lieu d’hébergement des données si en dehors de l’UE
Intégration avec les autres applications de l’entreprise
On est dans le prêt à porter
Le Cloud n’est pas toujours la seule réponse
29. #MDN2017
29
Votre argent : à la banque ou sous votre oreiller ?
Génération « Y » et Facebook : 100% cloud
Tester le Cloud sur une solution non critique
Dépensez utile et n’investissez pas dans l’informatique
Le Cloud facilite le partage du savoir
Le Cloud : une bonne réponse à la crise
Conclusion
31. #MDN2017
Le réseau d’entreprise d’hier
31
Réseau
local
Gestion commerciale + Comptabilité / Paie / CRM
Messagerie + agenda partagé en local
Accès au serveur via Wi-fi / 4G
Sauvegarde externalisée
Bureautique (Word + Excel …) pack office 2003,2007,2010,2016
32. #MDN2017
Les solutions mixtes, le 1er pas vers le cloud
pour l’entreprise d’aujourd’hui ………. Et demain ?
32
Data center
Bande passante
Haut débit
Messagerie / agenda partagé
exchange + CRM en cloud
CRM +
Messagerie / agenda partagé
Exchange en cloud
Bureautique (Word + Excel …) office 365
Messagerie / agenda partagé
Exchange en cloud
Gestion commerciale
+ Comptabilité / Paie restent en local
Wifi / 4G
Sauvegarde externalisée Norme RGPD
Bureautique (Word + Excel …) 2016 ou office 365
Wifi / 4G
Bureautique (Word + Excel …) office 365
Plateforme pour solutions collaboratives de
partages de documents I extranet
pour tout type de taille et de format pour votre
personnel, vos clients, vos fournisseurs,
vos partenaires.
( Services : marketing, imprimerie, communication,
bureau d’études … )
33. #MDN2017
Le Cloud, pour l’entreprise de demain, « C’est l’usage d’outils externalisés »
33
Data center
Bande passante
Haut débit
Messagerie / agenda
partagé
exchange
CRM +
Gestion commerciale / Comptabilité / paie
en cloud
Messagerie / agenda partagé
Exchange en cloud
Bureautique (Word + Excel …) office 365
Messagerie / agenda partagé
Exchange en cloud
Bureautique (Word + Excel …) office 365
Wifi /4G + CRM
Gestion commerciale /
Comptabilité / paie
le tout en cloud
Bureautique (Word +Excel …) office 365
(Saas, software as a service)
Sauvegarde externalisée Norme RGPD
Wifi /4G
35. #MDN2017
15 années d’expériences cloud !
35
Société créée en :
2000
350
salariés
Une présence dans 7 pays
France, Belgique, Suisse, Allemagne, Espagne,
Brésil et Asie15 000
Clients pros
(TPE,PME & Grands
comptes ) Solution éditées en
11 langues
95%
de renouvellement
1 000 000
d’utilisateurs
40%
Des collaborateurs
en R&D
+ de 15 ans
d’expérience dans
les applications Cloud
Un actionnariat français
Solutions en mode SaaS ou On-premises
36. #MDN2017
Identifier les données sensibles
36
Les données de l’entreprise peuvent être classées en niveaux
Confidentielles
Internes
Publiques
Impacts
en cas
de fuite
Propriété intellectuelle,
données métiers des
fonctions de production
et de support (Vente,
Marketing, RH, R&D,
Logistique… )
Bilans comptables,
sources de financement
des investissements,
plans sociaux…
StratégiquesGouvernance
d’entreprise
37. #MDN2017
Vos données: un enjeu stratégique
37
Que feriez-vous sans votre pc/serveur, sans vos données comptables ou sans vos fichiers
clients/fournisseurs ? Malheureusement plus grand chose…
Vos données sont donc essentielles pour la continuité de votre activité et les protéger
devient une évidence et surtout une obligation à partir de 2018.
De nombreuses solutions sont disponibles pour une sauvegarde locale: NAS, Disque dur
externe, Clé USB, … Mais est-ce suffisant ? Etes-vous à l’abri des différents types de menaces ?
Risques physiques : incendie, dégât des eaux, …
Risques logiques : avarie matériel, crypto virus, …
Risques humains: oubli, erreur de manipulation, …
Optez pour la tranquillité et externalisez vos données sensibles
38. #MDN2017
Augmentation du niveau des menaces
38
Depuis 2 ans, des cyber-attaques toujours plus nombreuses et dévastatrices
• Wannacry: lien qui s’activait au survol de la souris
=> 200 000 postes atteints dans 150 pays
• Hakunamatata: supprime les jobs de sauvegardes
• Locky, Peta, etc: qui cryptaient les données et demandaient des rançons pour pouvoir les
récupérer
39. #MDN2017
Les exigences des utilisateurs
39
SIMPLICITÉ D’UTILISATION
La solution devra être simple d’utilisation, avec une prise
en main immédiate.
SÉCURITÉ ÉLEVÉE
La solution doit être suffisamment sécurisée pour garantir
la confidentialité de l’ensemble des documents échangés.
HÉBERGEMENT EN FRANCE
L’ensemble des données doit être hébergé en France afin
de maîtriser le cadre juridique.
UNE SOLUTION « INTERNATIONALISÉE »
Accessible depuis n’importe quel pays avec de bonnes
performances.
DISPOSER D’OUTILS D’ADMINISTRATION
ET DE REPORTING COMPLETS
40. #MDN2017
Les besoins de partage– du plus simple au plus collaboratif
40
…des documents avec des contacts internes ou externes pour mener à
bien missions et projets
ÉCHANGER…
…travailler en équipe dans un dossier en partageant des documents
COLLABORER
…des fichiers volumineux sans limite de taille
ENVOYER…
…sur tous ses périphériques : poste de travail, smartphones ou
tablettes ou sur un espace sécurisé en ligne
RETROUVER SES FICHIERS PROFESSIONNELS…
41. #MDN2017
Le choix du mode d’hébergement
41
SAAS SAAS DÉDIÉ ON-PREMISES
Infrastructure
mutualisée,
hébergée
dans les
Datacenters du
fournisseur
Infrastructure
dédiée,
hébergée
dans les
Datacenters du
fournisseur
Infrastructure
dédiée,
hébergée
chez le client
ou chez
l'hébergeur
de son choix
Contraintes
42. #MDN2017
Une sécurité globale
42
Les besoins exprimés par les entreprises ne concernent pas uniquement Le logiciel
Logiciel Organisation Hébergement Legal Support
43. #MDN2017
Les certifications
43
Référentiel
pour améliorer
la sécurité
des organisations
Conformité du
traitement des
données personnelles
Label pour garantir
la sécurité et
l’origine française
des solutions
SecNumCloud
Qualification pour
la protection
des données
(en cours)
45. #MDN2017
CIBA : DSI et Courtier en Services cloud
45
Un cluster, c’est quoi ?
« Un cluster est un groupe d’entreprises et d’institutions partageant un
même domaine de compétences, proches géographiquement, reliées entre
elles et complémentaires ».
46. #MDN2017
CIBA : DSI et Courtier en Services cloud
46
UNE DSI À MOINDRE COÛT
UNE DSI À VOS COTES
48. #MDN2017
CIBA : DSI et Courtier en Services & Cloud
48
BÉNÉFICES :
Un gain de temps de plusieurs mois de recherche et
d’étude
L’accès à une information fiable, recueillie par des experts
à partir de questionnaires détaillés, validée par une
méthodologie d’évaluation éprouvée et par des retours
d’expérience
Sur certains grands thèmes, une check-list de questions
pour vous aider à construire votre cahier des charges
La possibilité de vous engager sans risque dans le choix et
la mise en œuvre de solutions qui vous aideront à
augmenter la performance de votre métier
L’ÉTUDE COMPREND :
Un panorama complet du domaine, de ses enjeux,
de ses acteurs et des fonctions à connaître
Une expertise approfondie et actualisée des
principales offres du marché couvrant ces fonctions
clés
Une check-list des critères (ou questionnaire
d'évaluation) pour bâtir votre cahier des charges et
appel d'offre.
LES ETUDES COMPARATIVES
L’étude porte sur une fonction de base de la gestion de l’entreprise : finance, GRH, gestion
commerciale, logistique, business intelligence, gestion de contenus, gestion du SI…
49. #MDN2017
CIBA : DSI et Courtier en Services & Cloud
49
Un DSI-broker vous explique l’état de l’art et vous donne les clés pour :
Comprendre les différents modes d’externalisation et envisager une étude de faisabilité
en fonction de votre existant
Décrypter les nouveaux modèles proposés par les éditeurs basés sur les « Logiciels +
Services, tout compris »
Envisager si le modèle « hybride » peut être intéressant pour votre entreprise.
Vous aider dans la prise de décision en vous fournissant des éléments objectifs grâce aux
retours d’expérience des nos consultants.
50. #MDN2017
Témoignage
50
PARTAGE & STOCKAGE DE
VOS FICHIERS SECURISÉS
VOTRE GESTION
CENTRALISÉE DES FICHIERS
VOTRE SUPPORT DISPONIBLE 24/7
UN GAIN DE
PRODUCTIVITÉ
VOTRE SAUVEGARDE
DANS LE CLOUD
VOTRE SUITE OFFICE
COMPLÈTE SUR TOUT
VOS APPAREILS
Renov & Co -Templarios : Box365 & Sage en ligne & Batappli
UNE BOITE MAIL
PROFESSIONNELLE
51. #MDN2017
Témoignage
51
Une boite mail au
standard professionnel
Développer la
communication et le
travail d’équipe avec
des outils de bureautique,
de communication et de
collaboration toujours à
jour (Office 2016, CRM…)
Accessibles de tous les
appareils (PC, Tablettes,
Smartphones)
Votre Productivité Votre Performance Votre Sécurité Vos données
La Performance dans l’entreprise alliée à la Sécurité du cloud
Pour héberger ses
applications métiers et
les données de l’entreprise
Pour la comptabilité, la
gestion commerciale et la
relation client…
Localisé physiquement
dans l’entreprise et dans
le cloud
Option Over The Box pour
atteindre la vitesse de la
fibre sur ADSL
Contrôle d’accès et
d’identité des utilisateurs dans
l’entreprise ou en mobilité
Antivirus et Firewall
protégeant l’entreprise des
intrusions et des malveillances
Maintenance et
administration externalisés
avec un support 24/7
Accessibles quelques
soient les conditions du
réseau internet et en
mobilité
Répliquées et
sauvegardées
automatiquement dans le
cloud, prévenant toute
perte irrémédiable
Reprise rapide d’activité
en cas de sinistre
55. #MDN2017
Jacques TEK - Conseiller Numérique, CCI Seine-et-Marne
55
Rôles & missions
• Accompagner les entreprises TPE et PME dans cette Transformation Numérique
• Réaliser un « Diagnostic de Stratégie Digitale » directement en entreprise avec le dirigeant
• Evaluer la « Maturité Digitale » de l’entreprise
• Proposer des recommandations
• Accompagnement : rédaction des cahiers des charges, choix des prestataires, propositions
de formations adaptées
• #MDN2017 – Le Mois du Numérique 2017
• La marque « Les Digiteurs » : Vidéo
Rôle de conseil et d’accompagnement des entreprises
LOGIX : membre fondateur – bravo aux dirigeants de Logix
LOGIX : membre fondateur – bravo aux dirigeants de Logix
Vous ne trouverez pas qu’il y a vraiment beaucoup de monde qui vous pousse à aller sur le Cloud ?
Vous vous rappelez l’année dernière : ils nous ont bassiné avec le Green IT
Cette année c’est le Cloud
A la différence que j’ai toujours pas compris si on peut faire vraiment de l’argent avec le green alors que je suis persuadé que le cloud peut être sous certaines conditions très rentables pour les acteurs de la distribution
Ce que je vais maintenant dire ne concerne pas les entreprises informatiques.
Ce que je vais maintenant dire ne concerne pas les entreprises informatiques.
Ce que je vais maintenant dire ne concerne pas les entreprises informatiques.
Ce que je vais maintenant dire ne concerne pas les entreprises informatiques.
Déploiement plus rapide au sein de l’entreprise
Internet n’est jamais en panne
99,9% - Arrêt possible souvent la nuit donc totalement indolore. On peut faire mieux.
Ce que je vais maintenant dire ne concerne pas les entreprises informatiques.
réseaux, systèmes de stockage, systèmes d’exploitation, bases de données, serveurs d’application, serveurs Web et, naturellement, services de restauration et de sauvegarde des données. Sécurité de l’accès aux données, authentification
Exigez de votre prestataire qu’il vous informe du lieu d’hébergement de vos données
Vérifiez la qualité et le débit de votre accès Internet
Exiger de l’information sur le stockage, la sauvegarde, les procédures de sécurité et de haute disponibilité de l’hébergeur
Quelle est la politique de sécurité et d’accès à vos données, certification par un organisme indépendant et reconnu