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CONSTAT
L’INTERNAUTE et le E-COMMERCE
le E-Commerce représente
un Risque Important de LITIGE
88%
CONSTAT
L’INTERNAUTE et le E-COMMERCE
ont déclaré un litige
lors d’un achats sur Internet
18%
CONSTAT
L’INTERNAUTE et le E-COMMERCE
n’ont même pas tenté un recours90%
CONSTAT
L’INTERNAUTE et le E-COMMERCE
44 %
Des Avis Clients
Selon la DGCCRF 44 %
des Avis Clients sont Biaisés (?)
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  • 2. le E-Commerce représente un Risque Important de LITIGE 88% CONSTAT L’INTERNAUTE et le E-COMMERCE
  • 3. ont déclaré un litige lors d’un achats sur Internet 18% CONSTAT L’INTERNAUTE et le E-COMMERCE
  • 4. n’ont même pas tenté un recours90% CONSTAT L’INTERNAUTE et le E-COMMERCE
  • 5. 44 % Des Avis Clients Selon la DGCCRF 44 % des Avis Clients sont Biaisés (?) 50 % Des Consommateurs 1 Consommateur sur 2 se fie aux Avis Clients ! CONSTAT Pour se rassurer, peut ont se fier aux ‘’AVIS CLIENTS’’ ?
  • 6. CONSTAT des Sites Internet ne répondent pas aux Obligations Légales 70% Alors que… Comment établir une Relation de Confiance entre le E-Consommateur et le E-Commerce ?