Le 13 octobre, Pierre Gressier animait la conférence EBG "Marketplaces : point d'étape et perspectives" dans le cadre de la commission Ecommerce.

1. MARKETPLACES :
POINT D'ÉTAPE ET PERSPECTIVES
Jeudi 13 octobre
9h30-11h30
Commission E-commerce
Partenaires:
N’oubliez pas de twitter #EBG

2. STARRING…

3. Intervenants
Gilles Brabant
Vincent Redrado
Mathieu Dubech
Pierre Gressier
Benjamin Lazimi
Vincent Huguet

4. Intervenant
Vice-President
Retail and Services
PIERRE GRESSIER
Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

5. 5
Définition
UNE MARKETPLACE EST UN ESPACE SÉCURISÉ
DE VENTE SUR LEQUEL EST RÉUNIS TROIS
TYPES D’ACTEURS :
LES ACHETEURS, LES VENDEURS ET
L’OPÉRATEUR QUI FOURNIT LES OUTILS
TECHNIQUES ET MARKETING.

6. 6
LA PART DE MARCHÉ DES MARKETPLACES
B2C PASSERA, ENTRE 2004 ET 2018, DE
4,4 % À 13% DU MARCHÉ DE L'E-
COMMERCE EN FRANCE POUR DÉPASSER
LES 10 MILLIARDS D'EUROS.
95% DES INTERNAUTES
FRANÇAIS ONT DÉJÀ ACHETÉ
SUR DES MARKETPLACES
6 ACHETEURS SUR 10 DÉCLARENT QUE
LES MARKETPLACES ONT CHANGÉ LEUR
FAÇON D’ACHETER
ÉTUDE DE XERFI - 2015
MIRAKL/BM/SORGEM - 2015
MIRAKL/BM/SORGEM - 2015
Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre
Chiffres

7. 7
Contexte
PLUS DE 50% DES 10 PLUS GRANDS E-
COMMERÇANTS FRANÇAIS ET AMÉRICAINS
PROPOSENT UNE MARKETPLACE EN COMPLÉMENT DE
LEUR ACTIVITÉ DE VENTE DIRECTE.
LA FNAC, RUE DU COMMERCE OU CDISCOUNT TIRENT
LE QUART DE LEUR CHIFFRE D'AFFAIRE DE LEUR
PLACE DE MARCHÉS ET 40% POUR AMAZON
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Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

8. 8
Neanmoins ….
• Doit on confier la maitrise de l’offre aux vendeurs ? Quid de la cohérence et
de l’image de l’opérateur ?
• Comment s’assurer de la qualité du service délivré au client par les vendeurs
?
• Le statut d’opérateur de marketplace est il le même que celui de
eCommerçant ?
• Quelle animation marketing / merchandising sur une marketplace ?
Marketplace = la fin des promotions ?
• Faut il une organisation spécifique ? Impacts RH ?
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Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

9. Intervenant
Head of Marketplace
and Media
VINCENT REDRADO
Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

11. 11
The Menlook Tribune
Le magazine lifestyle masculin.
Disponible en version papier et
numérique
MENLOOK.COM: une expérience d’achat premium
SELECTION
MARQUES
ET PRODUITS
« Proposer le meilleur à
nos clients »
MULTI-SUPPORTS
« Etre accessible
partout »
DESIGN & CONTENU
« Accompagner
nos clients
dans leurs achats »
Un accès exclusif aux meilleures
marques + Un mix équilibré pour
tous les styles + Des conseillers
disponibles au téléphone
Guides et Sélection
Une navigation
optimisée pour
chaque support
+
Des offres
customisées à
chaque device
(ex: Menlook
Today sur iphone)
Distribution à 100 000 exemplaires: Eurostar,
salons Air France, aéroports CDG et London
Heathrow…

12. 12
MENLOOK.COM: une audience unique à fort pouvoir d’achat
Pouvoir d’achat
élevé
Loyal
Très connecté
Sensible aux
recommandations
+ 50 000€
Revenu annuel
1ère raison d’achat
=
La qualité de la sélection
Fidélité du client Menlook =
3 achats par an en
moyenne
45% du trafic sur tablette
et mobile

13. 13
MENLOOK.COM: chiffres clés
Menlook.com est le premier site 100% dédié à l’homme
• 5 000 000 visites par mois
• 1 500 000 clients actifs
• 2 500 000 abonnés newsletter
• 700 000 followers sur les réseaux sociaux
• Focus sur l’éditorial et le social
•The Menlook Tribune: 150 000 exemplaires
imprimés distribués 4 fois par an
• + 10 000 articles, contenus éditoriaux, guides de
style créés en interne
Distribution sélective de 600 des plus grandes marques de mode réparties sur 3 univers :
• 10 sites internationaux:
FR, UK, GER, NL, IT, ESP, SG, US, AU, JP
• + de 125 pays ont déjà été livrés
MODE
casual TECH SPORTsportwear designer

14. Intervenant
Head of Marketplace
MATHIEU DUBECH
Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

16. We are the fairest, safest and most trustworthy C2C marketplace to buy & sell fashion
and luxury items –
#1 French C2C leader in fashion & luxury
and #2 in Europe
Unique references & very competitive
prices for both Buyers and Sellers
Largest offering in Europe in designer
fashion and luxury items
Virtuous, efficient and highly scalable
model, fully embracing the circular economy
Model thrives with mobile. We are mobile-
ready
1M
Members worldwide
with sites in French,
German, English and
Italian
€34M
Annual GMV
43M
Visits yearly
37%
Of Sellers are Buyers
1.4M
Products sold
Highest brand awareness in our home
market

17. We rely on the simplest, most direct and frictionless model
Full Return Policy
1 2 3
Listing
products Sale/purchase Shipping
Secured Platform
H O W I T W O R K S
V I D E
D R E S S I N G
Trusted 3rd
party
MarketplaceSellers Buyers
Authenticity
Guaranteed
The Fairest Commission

18. We provide value-added services that reinforce our role as a trusted third-party in
Fashion & Luxury
Luxury and high-end
items are inspected
for authenticity
Accuracy rate1
100%
99.9%
1FY 2015 – 267 counterfeited products returned over 273,092 products moderated
Leader in fighting counterfeit and do it in a scalable way
Frictionless web-based inspection process, based on
proprietary IP
Signatory of the Charter for the Fight against Counterfeit on the
Internet, developed under the aegis of the French Ministry of
Industry
A U T H E N T I C I T Y G U A R A N T E E D
Trust Promise is based on a full return policy
Only platform in the space to offer such guarantee on transactions
between individuals
F U L L R E T U R N P O L I C Y
A M O N G C H A R T E R
S I G N A T O R I E S :

19. Intervenant
Expert
E-commerce et Paiement
GILLES BRABANT
Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

20. Intervenant
Co-Fondateur
BENJAMIN LAZIMI
Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

27. Intervenant
Co-founder & CEO
VINCENT HUGUET
Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

29. 29
Doit on confier la maitrise de l’offre aux
vendeurs ? Quid de la cohérence et de
l’image de l’opérateur ?
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13 octobre

30. 30
Comment s’assurer de la qualité du
service délivré au client par les vendeurs
?
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13 octobre

31. 31
Le statut d’opérateur de marketplace est
il le même que celui de eCommerçant ?
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Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

32. MARKETPLACE :
LES ENJEUX
ASSOCIES AU
PAIEMENTS
1. Impact des nouvelles régulations
2. Identification des vendeurs de la MP
3. Responsabilités d’un opérateur
MarketPlace?
4. Expansion en Europe?

33. 1. IMPACT DES NOUVELLES
REGULATIONS POUR UNE
MARKETPLACE ?
En plus de la conformité aux mesures de sécurité
inhérentes au traitement des paiements en ligne, le
législateur impose aux opérateurs Marketplace de
posséder une licence d’établissement de paiement, ou - à
défaut – de devenir agent d’un établissement de
paiement (DSP2).
Ingenico ePayments est titulaire d’une licence
européenne d’établissement de paiement et permet
donc aux opérateurs Marketplace de se conformer
entièrement aux exigences du législateur.

34. Vérification de la validité des
documents d’identification du
vendeur qui ouvre un compte
Vérification de la cohérence entre
les documents fournis
Evaluation de chaque compte
vendeur
2. identifier Fortement les vendeurs (KYC)
Comment
Règle
Paiement: A l’enregistrement du vendeur
E-Money: 2016: Dès 2.500,00€ par an
AML4: Dès 250€ par mois
Les Marketplaces = Paiements
(Requalification des marketplaces qui utilisent des « e-
wallets » en services de paiements par les régulateurs)
Ne pas se soumettre à la législation expose la Marketplace
à des sanctions des autorités compétentes.
Quand

35. 3. Responsabilités d’un opérateur Marketplace?
–L’opérateur de la marketplace est généralement considéré comme le vendeur de
référence (merchant of record) dans le processus de paiement.
–Il est de ce fait responsable:
–De la conformité des produits et services vendus
–De la bonne livraison des produits et services
–Des CGV sur le site
–Dès lors les opérateurs de marketplace sont les premiers impactés par les
procédures d’impayés des méthodes de paiement par carte de crédit avant d’en
faire supporté les conséquences aux vendeurs impliqués dans les transactions.

36. 4. expansion en Europe?
 Réglememation étrangère
 Législation sur les produits et services
 Réglementation européenne peut être
transposée différemment selon les pays
 Portée de la licence d’établissement de
paiement
 Méthodes de paiement locales
 Gestion des devises étrangères
 Pour le paiement des vendeurs
 Pour le paiement des commissions de
l’opérateur de la marketplace

37. 37
Quelle animation marketing / merchandising sur
une marketplace ? Marketplace = la fin des
promotions ?
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13 octobre

38. 38
Faut il une organisation spécifique quand on
passe d’un modele traditionnel à un modele
marketplace ?
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Partenaires:Marketplaces : Point d'étape et perspectives
13 octobre

39. 39
Les autres modèles d’extension d’offre, avec des modèles de
délégation différents (consignation, livraison directe
fournisseur), ou en achat-revente plutôt qu’en
commissionnement , n’ont-ils aucun intérêt ?
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13 octobre
QUESTION PROVOCATION

40. QUESTIONS-REPONSES
N’oubliez pas de twitter #EBG

41. MERCI !
N’oubliez pas de twitter #EBG
Partenaires :