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quelle efficacité
pour vos stratégies
de marques ?"
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STORYTELLING 79C
2
3
L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN
STORYTELLING ? #1
5
Le storytelling est l’une des plus
anciennes formes de communication
connue : celle de raconter une histoire
6
L‘ histoire fédère le groupe, crée
le collectif. Par définition,
l’histoire est sociale.
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leur récit fondateur et des
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8
Les clés d’une marque forte et
emblématique et d’un marketing
puissant résident dans l’effet de
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9
Ces récits se réinterprètent en se
fondant sur nos contes et légendes
actuels
10
A QUOI ÇA SERT ?
12
Les grands marques ont cultivé leur
histoire pour donner du sens à leur
communication, guider leurs
changements, mobiliser les émotions.
MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I
FRANCE
AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR
13
Le storytelling permet:
• DE CRÉER UN LIEN
EMOTIONNEL avec le
consommateur
• SE DIFFERENCIER autour
d’une histoire et de
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• DE DONNER DU SENS à sa
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rouge
Car les consommateurs n'achètent plus
seulement des produits, mais aussi
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L’ETUDE #2
15
_ « STORYTELLING :
QUELLE EFFICACITÉ POUR
VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? »
METHODOLOGIEL’ETUDE
16
17
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
L’émergence de critères
émotionnels chez le consommateur
18
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
1 Français sur 3 attend d’une marque
qu’elle lui raconte une histoire
19
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
Le point de vente & la vitrine, les canaux
privilégiés pour raconter votre histoire
Ce qui est apprécié dans le Storytelling
20
Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
FOCUS MARQUE
L’OCCITANE
21
Ce qui est apprécié dans le Storytelling de
l’OCCITANE
L’ETUDE
22
_ L’Occitane raconte une histoire qui
est en adéquation avec ce qu’elle
promet.
_ L’histoire d’une marque premium en
France et de luxe à l’international,
qui défend un savoir-faire et un art
de vivre
UNE HISTOIRE SUR LA TRADITION, LE SAVOIR-FAIRE,
LE LUXE
FOCUS L’OCCITANE
23
L’Occitane,
apparemment marque du
sud, produit naturel
venant de Sud, coté
historique, dégage des
valeurs naturelles et
ancestrales
C'est plutôt que
l'environnement de la
marque est clair et que
du coup je me projette
dans une histoire : je
pense à la Provence
donc je pense à une
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_ Les produits sont les storytellers de
la marque tout comme leurs packagings
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Pour l‘Occitane, c'est
vraiment les produits du
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qualité/prix. Résultat,
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LE STORYTELLING ET LA BEAUTE

  • 1. « Storytelling : quelle efficacité pour vos stratégies de marques ?" Jeudi 17 Septembre
  • 3. 3
  • 4. L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN
  • 6. Le storytelling est l’une des plus anciennes formes de communication connue : celle de raconter une histoire 6
  • 7. L‘ histoire fédère le groupe, crée le collectif. Par définition, l’histoire est sociale. 7
  • 8. Toutes les sociétés humaines ont leur récit fondateur et des histoires partagées, sous forme de mythe, légende, conte... 8
  • 9. Les clés d’une marque forte et emblématique et d’un marketing puissant résident dans l’effet de levier des récits, des mythes 9
  • 10. Ces récits se réinterprètent en se fondant sur nos contes et légendes actuels 10
  • 11. A QUOI ÇA SERT ?
  • 12. 12 Les grands marques ont cultivé leur histoire pour donner du sens à leur communication, guider leurs changements, mobiliser les émotions.
  • 13. MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR 13 Le storytelling permet: • DE CRÉER UN LIEN EMOTIONNEL avec le consommateur • SE DIFFERENCIER autour d’une histoire et de son territoire • DE DONNER DU SENS à sa communication, un fil rouge
  • 14. Car les consommateurs n'achètent plus seulement des produits, mais aussi les histoires qu'ils véhiculent.
  • 16. _ « STORYTELLING : QUELLE EFFICACITÉ POUR VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? » METHODOLOGIEL’ETUDE 16
  • 17. 17 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 L’émergence de critères émotionnels chez le consommateur
  • 18. 18 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 1 Français sur 3 attend d’une marque qu’elle lui raconte une histoire
  • 19. 19 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015 Le point de vente & la vitrine, les canaux privilégiés pour raconter votre histoire
  • 20. Ce qui est apprécié dans le Storytelling 20 Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
  • 22. Ce qui est apprécié dans le Storytelling de l’OCCITANE L’ETUDE 22
  • 23. _ L’Occitane raconte une histoire qui est en adéquation avec ce qu’elle promet. _ L’histoire d’une marque premium en France et de luxe à l’international, qui défend un savoir-faire et un art de vivre UNE HISTOIRE SUR LA TRADITION, LE SAVOIR-FAIRE, LE LUXE FOCUS L’OCCITANE 23 L’Occitane, apparemment marque du sud, produit naturel venant de Sud, coté historique, dégage des valeurs naturelles et ancestrales C'est plutôt que l'environnement de la marque est clair et que du coup je me projette dans une histoire : je pense à la Provence donc je pense à une histoire autour de ça
  • 24. _ Les produits sont les storytellers de la marque tout comme leurs packagings _ Chaque produit a une histoire (avec des plantes associées) MAIS AUSSI DES HISTOIRES DE PRODUITSFOCUS L’OCCITANE 24 Pour l‘Occitane, c'est vraiment les produits du sud qui sont mis en avant, cela se ressent dans les produits, en plus du rapport qualité/prix. Résultat, je m'identifie plus
  • 25. _ Les points de vente l’Occitane sont le meilleur storytelling de la marque. _ Avec une identité forte : ambiance sonore, odeur de lavande, décor du Sud UN HISTOIRE QUI PASSE PAR LE POINT DE VENTEFOCUS L’OCCITANE 25 Fort univers en point de vente pour L’Occitane Un style, une atmosphère propre
  • 26. _ Une stratégie de contenu qui nourrit le storytelling de la marque autour de la Provence UNE HISTOIRE ALIMENTEE PAR UN CONTENUFOCUS L’OCCITANE 26 Le contenu est différenciant et à de la valeur ajoutée
  • 27. _ Un ajustement des contenus en fonction des supports (exemple sur les chaines Youtube du groupe). FOCUS L’OCCITANE 27 UNE HISTOIRE QUI S’ADAPTE EN FONCTION DES PAYS
  • 28. _ La cohérence et la pérennité de l’histoire dans la relation client cross canal UNE HISTOIRE COHERENTE ET PERENNEFOCUS L’OCCITANE 28 Il y a des valeurs, une personnalité sur le long terme
  • 29. _ La valorisation des clientes, quelque soit leur pays, en boutiques ou via le digital. UNE MARQUE QUI APPORTE DES PREUVES A SON HISTOIRE FOCUS L’OCCITANE 29
  • 30. MERCI79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR Alexandre Rostaing 01.53.04.42.73 arostaing@79c.fr http://www.79c.fr Valérie Jourdan valerie.jourdan@jplconsulting.fr http://www.promiseconsultinginc.com