Cette publication s'inscrit dans le cadre d'une série sur la narration au service de l'engagement

1. LES 5 ÉTAPES
DU SCHÉMA NARRATIF
La narration au service de l’engagement
Partie 1

2. Depuis la nuit des temps la mise en récit permet
d’engager ses publics.
Il ne s’agit pas de raconter des histoires, mais une
histoire, celle qui va engager vos interlocuteurs en
apportant une dimension émotionnelle à votre
argumentation rationnelle.
Pour développer la mise en tension dramatique, on
structure le discours avec un certain nombre d’étapes.
C’est ce que l’on appelle le schéma narratif.
Au fil de ces étapes apparaissent différents
personnages : chacun a un rôle bien précis à jouer.

3. SCHÉMA NARRATIF
1. SITUATION INITIALE
2. ÉLÉMENT DÉCLENCHEUR
3. PÉRIPÉTIES
4. ÉLÉMENT DE RÉSOLUTION
5. SITUATION FINALE

4. SITUATION INITIALE
C’est le début de l’histoire.
La situation initiale sert à présenter les personnages,
le lieu, l’époque de l’histoire.
Ces informations permettent de connaître les
circonstances de départ, avant que l’action ne
commence.
Dans vos narrations professionnelles, c’est le
moment de présenter votre interprétation du
contexte de vos interlocuteurs.

5. ÉLÉMENT
DÉCLENCHEUR
C’est l’événement qui va bouleverser l’état stable de
la situation initiale.
Sans lui, il n’y a pas d’histoire.
Dans vos narrations professionnelles, c’est le
moment de présenter ce qui empêche vos
interlocuteurs de tourner en rond.

6. PÉRIPÉTIES
Ce sont différentes aventures que va vivre le héros
de l’histoire.
Elles permettent au récit de progresser.
Cette étape a un intérêt dans les contes et les
films d’action… Mais il faut l’oublier dans vos
narrations professionnelles : les péripéties
distraient et font oublier le message principal à
faire passer.

7. ÉLÉMENT DE
RÉSOLUTION
C’est le moment durant lequel le héros touche enfin
au but de sa mission.
Un dernier événement qui permet à l’action de se
dénouer.
Dans vos narrations professionnelles, c’est le
moment de présenter votre contribution pour
résoudre le problème.

8. SITUATION FINALE
La fin de l’histoire qui est toujours différente du début.
Dans vos narrations professionnelles, ni beau
mariage et ni beaucoup d’enfants… Ici, c’est le
moment de se projeter dans le monde d’après : en
quoi est-ce mieux grâce à votre intervention.

9. PERSONNAGES
1. HÉROS
2. COMMANDITAIRE
3. OPPOSANTS
4. ADJUVANTS
5. BÉNÉFICIAIRES

10. LE HÉROS
C’est lui qui est au cœur de l’histoire. Il poursuit une
quête et il va tout mettre en œuvre pour accomplir sa
mission.
Dans Star Wars, ce sont les Chevaliers Jedi qui
cherchent à rétablir l’équilibre dans la Force.
Dans vos narrations professionnelles, le héros
peut être votre startup qui veut changer le
monde… Mais le héros peut aussi être votre
client, ce qui vous permet une histoire beaucoup
« customer centric ».
L’identification de la mission du héros est
essentielle pour construire la narration.

11. LE COMMANDITAIRE
C’est celui qui souhaite et déclenche la quête du héros
parce qu’il y a un problème à résoudre.
Dans les contes, c’est le Roi qui demande au Chevalier
de délivrer sa fille.
Dans vos narrations professionnelles, ça peut être
le directeur de l’entreprise cliente ou le
décisionnaire qui souhaite transformer son
entreprise et/ou ses pratiques…

12. LES OPPOSANTS
Ce sont les personnages qui se mettent en travers du
chemin du héros et qui tentent de l’empêcher
d’accomplir sa mission.
Dans l’Odyssée, ce sont les Sirènes qui veulent
empêcher Ulysse de rejoindre Ithaque.
Dans vos narrations professionnelles, cela peut
être les concurrents, la règlementation, la
situation sanitaire…

13. LES ADJUVANTS
Autrement dit, les alliés. Ce sont ceux qui vont aider le
héros à passer les embuches qu’il rencontrera et qui lui
permettront d’accomplir sa quête. On parle aussi de la
« bonne fée ».
Pour James Bond, ce sont Q et Miss Moneypenny.
Dans vos narrations professionnelles, si le héros
est votre client, l’adjuvant, ça peut être vous. Vous
pouvez être la fée qui va aider le héros, votre
client.

14. LES BÉNÉFICIAIRES
Ce sont ceux qui profitent des bénéfices de la situation
finale.
Dans le Roi Lion, ce sont tous les animaux du royaume
qui retrouvent la paix lorsque Simba reprend sa place.
Dans vos narrations professionnelles, les
bénéficiaires peuvent être les différentes parties
prenantes de votre client, c’est-à-dire les
employés, les actionnaires, les clients…

15. LES 5 ÉTAPES DU SCHÉMA NARRATIF
est un contenu de la Boite à outils EngageX
Cette publication est basée sur la modélisation
traditionnelle du schéma narratif. La formalisation est
inspirée par le cours de narration de Mme Agathe
Saulnier de Praingy, professeur de Français. La
présentation des personnages s’appuie sur les travaux
du sémioticien Algirdas Julien Greimas, ainsi que sur
les enseignements de Smartside et de ZePresenters.
Ces éléments sont enrichis par notre pratique de la
narration dans l’univers professionnel.
Créée en 2020, EngageX accompagne les entreprises et les organisations sur toutes les dimensions de l'engagement. La
mission d’EngageX consiste à valoriser l’engagement des entreprises et des marques, ainsi qu’à engager leurs publics
(collaborateurs, clients et autres parties prenantes). EngageX collabore avec Michelin et Movin’On, Elior Services, Bourgogne
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