Comment se construit un Storytelling, les bases nécessaires expliquées simplement ! Ce PDF explique étape par étape !

1. LESSECRETS D’UN STORYTELLING EFFICACE
Storytelling = scénario = Histoire = Récit
Persona = personnage principal = héros = vedette

2. SOMMAIRE
1. Comment retenir l’attention de son audience grâce au Storytelling (scénario) ?
2. Comprendre qui est mon client…
3. Créer le « personnage principal » de votre histoire…
4. Focus sur le schéma narratif…
5. Le VisualStorytelling
6. Partager votre Storytelling

3. c
Le Storytelling (récit, scénario) existe depuis la nuit des temps et surtout dans le monde du cinéma plus que les autres (scénario). On aime raconter sa vie, son
histoire, celle des autres et d’y ajouter des anecdotes ce qui permet de rendre l’histoire plus vivante encore. Il y a des personnes qui jasent longtemps, d'autres
parlent moins mais le font au bon moment et celles qui s'emballent pour un rien…
Chaque personne aime raconter des histoires à leurs façons. Alors, pour retenir l'attention de votre audience, il faut définir vos objectifs en termes de scénario, d’un
récit à raconter…
Procédés narratifs
Un procédé narratif est une façon d'écrire. En voici cinq : 1. La description, description d'un lieu ou d'un objet. 2. La narration, raconte les évènements qui ont lieu.
3. Le portrait, description physique et morale des personnages. 4. Le dialogue, échange verbaux entre les personnages. 5. Le monologue, permet de savoir les
pensées du personnage.
Les 5 étapes d’un récit
Puis, en écoutant le récit, vous retrouvez chacune de ces étapes en rédigeant une ou deux phrases qui les résument.
1. La situation initiale
2. L'élément perturbateur
3. Les péripéties
4. L'élément de résolution
5. La situation finale
Prenons un exemple
Vous voulez vendre une automobile électrique. Vous savez que ces caractéristiques techniques sont les suivantes : autonomie 400 km/Système de charge
résidentielOui/FormatApple CarPlay/Réseau inclus 4G
Mais ce que veut d’abord le client, c'est que vous répondiez à ses besoins et ses envies avec une automobile écologique, confortable et silencieuse. Dans cet
exemple votre récit ou votre Storytelling sera de trouver les mots pour créer une histoire lier à cette voiture qui se trouve dans votre salle de montre. Mais pour se
faire vous aller devoir mieux connaitre votre client. Et non pas lancer que des caractéristiques techniques dont le client se fout éperdument !
1 Comment capter l’attention de son audience grÂce au Storytelling ?

4. c
Pourquoi définir un persona ?
En général, une entreprise qui utilise le Outbound Marketing n’utilise de pas de cible spécifique. Il est donc important de définir « le » client cible, c’est-à-dire
l’ensemble des personnes susceptibles d’acheter mon produit, mes services ou mes qualités « d’employé » afin de communiquer d’une façon adaptée dans le
concept du Inbound Marketing.
Comment définir nos persona ?
Voici un exemple : Je décide de vendre un appareil photo. L’objectif est simple : définir le portrait de mon client cible, et mieux je saurai le définir et plus mon
discours de communication saura réellement lui parler.
Vente orientée PRODUIT
Une vente orientée « produit » vante les caractéristiques techniques disons d'un appareil photo : sa légèreté, sa polyvalence, le fait qu’il possède 3 modes
d’exposition ou encore une large gamme d’objectifs disponibles. Je ne cherche pas à savoir si vous en avez besoin ou non. Je vends mon blabla au plus grand
nombre, en me croissant les doigts qu’une majorité de personnes s’intéressent à acheter mon appareil photo.
Ça peut marcher mais il me faudra du temps et un budget faramineux pour parvenir à faire connaitre mon produit. C’est d’ailleurs pourquoi un discours de vente
uniquement orientée produit va droit à l’échec
Vente orientée CLIENT
Une vente orientée « clients » ne vante plus les caractéristiques techniques de l’appareil photo, désormais, notre cible ne sera plus le produit mais plutôt notre
client, en tant que « personne » qui désire (a besoin) d’un appareil photo.
Pourquoi se désire et d’où émane son origine ? Comment cela s’exprime dans sa vie professionnelle, dans la vie personnelle ? Pourquoi aujourd’hui, notre client
cible n’a-t-il pas réussi à trouver l’appareil photo idéal ? Quels obstacles doit-il du surmonter pour trouver NOTRE appareil photo, celui qui répond à ses attentes ?
Constat ! Ici, l'appareil photo et ses qualités sont désormais secondaires : je pourrais créer une campagne de communication sans montrer aucune image de cet
appareil photo. Ici, nous entrons dans le domaine du Storytelling, car c’est la manière dont notre produit va s’intégrer dans l’histoire de notre client qui va seule
compter, la manière dont ce produit va l’aider à s’accomplir.
2 Comprendre qui est mon client…

5. c
Comment créer le héros d’un Storytelling ?
Que ce héros soit un personnage inventé, votre entreprise, votre produit, voici en 5 étapes comment créer ce héros!
1. Créer un personnage qui suscite l’identification
La première étape est la plus stratégique. Il faut créer un « personnage» qui suscite l’identification : et un personnage principal n’est pas une super-vedette
invincible, bien au contraire ! C’est un personnage avec des qualités importantes mais aussi des faiblesses qui lui sont propres.
2. Donner à votre personnage une mission
Une fois que la « psychologie » de votre personnage établi, Il doit avoir une quête, une mission à accomplir. Transformez votre objectif en quête vous permettra
de créer un engagement de la part de vos clients !
3. Prévoir sur son chemin des épreuves, des difficultés et des échecs
Imaginez une histoire… Sans histoire : vous intéresserait-elle ? Surement pas ! Votre histoire ne peut être pavée que de réussites extraordinaires ! Vous ennuieriez
vos lecteurs. Votre histoire doit aussi intégrer cette dimension de l’épreuve et de l’échec pour être vraiment crédible. Les épreuves nous structurent et nous
grandissent : à vous de montrer, dans votre histoire, la manière dont vous les avez surmontées !
4. Lui donner des compagnons de route
Le personnage d'une histoire n’est jamais solitaire. Les personnages secondaires aident bien souvent notre personnage à surmonter les épreuves qu’il rencontrera
sur sa route. Ainsi, si vous avez des amis et des collègues dans l'entreprise, donnez-leur uneplace et le rôle qu’ils méritent ! Aussi, mettez en avant tous ceux et
celles qui participent directement ou indirectement à la réussite de votre marque !
5. Penser l’accomplissement de sa quête comme un accomplissement spirituel
Ainsi, la quête dans votre entreprise aura un dénouement : ce peut être un succès et vous en sortez en champion. À vous de savoir relancer l’histoire de votre
entreprise en lui offrant une nouvelle quête. Ou même de relancer votre histoire dans une nouvelle entreprise… Mais on peut aussi en sortir perdant : toutes les
entreprises ne réussissent pas, malheureusement, en dépit des efforts investis !
3 Comment créer le « personnage principal » de son Storytelling ?

6. c
Pourquoi utiliser le schéma narratif (scénario) ?
Le Storytelling permet d’organiser le discours ou le dialogue - selon le réseau social - afin de faire émerger les éléments de votre histoire. Le scénario permet
d’identifier le « personnage principal », un collègue, un employé, un client ou encore un produit mais aussi de définir les 5 éléments de votre schéma narratif.
Qu’est-ce que le schéma narratif et comment se construit-il ?
Un récit est une histoire construite en cinq étapes. L’ensemble de ces étapes forme le schéma narratif.
1. La situation initiale
C’est le début du récit. Les personnages sont présentés. On donne des informations sur ces personnages et la façon dont ils vivent. La mise en place de la
psychologie des personnages et des lieux où se déroule le récit, l’histoire qui va permettre de créer votre Storytelling (scénario).
2. L’élément perturbateur
Un évènement vient perturber le bon déroulement des choses : il arrive quelque chose ; un problème se présente aux personnages qui vont devoir changer
leurs habitudes, et peut-être prendre une décision importante.
3. Les péripéties (Déroulement)
Ce sont tous les évènements, les mésaventures provoquées par l’élément perturbateur. Dans un récit, il y a de nombreuses péripéties. Comme entreprise, vous
avez connu des hauts et des bas, on peut croire que ce sont des détails insignifiants mais en réalité, les mésaventures sont indispensables : ce sont elles qui
donnent du tonus à votre discours et qui vous rendent unique.
4. L’élément de résolution
Après toutes les difficultés rencontrées, le personnage trouve une solution à son problème. Celui-ci est résolu. Cette étape est la plus captivante de votre récit,
soit la réussite ou l’échec. Les deux peuvent être valorisés et utilisés pour créer votre Storytelling. C’est ainsi que vous pouvez rebondir suite à un échec : en
l’incluant comme un élément, parmi d’autres, de votre histoire.
5. La situation finale
C’est la fin de l’histoire. Les personnages retrouvent la vie calme du début et souvent meilleure. Le récit se termine généralement bien. Avec le temps, le récit
évolue permettant de créer différents chapitres sur cette même base. Aussi, pour que votre récit vous ressemble vous vous devez d’inclure échecs et réussites car
ce sont eux qui ont fait de votre chemin, un chemin de travers passionnant !
4Focus sur le schéma narratif…

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Création de contenu
Une histoire sera plus intéressante si vous l’illustrez avec VOS médias. Les images apportent beaucoup à une stratégie de contenu. Une image attire l’attention par
les émotions qu’elle transmet. Aussi, vous pouvez sélectionner des visuels ou des photos de banques d’images mais le problème, ici, demeure l’originalité. Hélas, ces
images sont utilisées à maintes reprises à toutes les sauces sur le Web et les réseaux sociaux !
Les illustrations permettent de transmettre des informations avec un potentiel viral intéressant. Vous pensez peut-être que pour les réaliser, il faut être un expert en
design ? En fait, vous ne deviendrez pas designer mais les outils mentionnés vous permettront de créer des illustrations graphiques intéressantes en lien avec votre
histoire : votre entreprise, votre persona, etc. Les sites mentionnés offrent des comptes gratuits ou payants avec accès illimité ou… Non.
Canva www.canva.com
Ce site offre des possibilités de designs et permet de créer des visuels adaptés à vos publications grâce aux gabarits dédiés aux infographies.
Piktochart piktochart.com
Un outil Web dédié à la création de chartes infographiques ! Vous pouvez partager vos créations sur le web, par courriel mais aussi les télécharger pour une
impression maison. Le mode « présentation » est disponible afin de les présenter lors d'une réunion.
Easelly www.easel.ly
Ce site permet de créer des infographies en quelques minutes. J'aime particulièrement le côté intuitif de l'outil, les centaines de possibilités de personnalisation et
les gabarits d'infographies classés selon différentes thématiques.
Banque d’images libres droits (Toujours vérifier les licences)
La force d’une image vient de la composition, mais aussi de l’émotion q’elle transmet et renforce le texte de votre scénario. Voici une sélection de banques d’images
qui peuvent vous dépannez ! NE SURTOUT PAS OUBLIER que des images originales offrent plus de notoriété.
SKUAWK : www.skuawk.com
La navigation du site surprend, le menu se situe en haut à droite pour accès à toutes les catégories. Les photos sont bien sans plus !
KABOOMPICS : www.kaboompics.com
C'est ma banque d'images de référence avec plein de couleurs.
PIXABAY : www.pixabay.com/fr/
Une banque d'images aux sujets diversifiées.
5 Le Visual Storytelling ou l’art de se raconter en images et en texte…

8. c
Partagez votre Storytelling sur les réseaux sociaux
Une bonne histoire doit se partager et le Web : site Web, blogue et surtout par les réseaux sociaux sont les lieux d’excellence pour ça !
1. Les différents réseaux sont parfaits pour raconter l’histoire de votre marque, votre produit, un service ou votre histoire. Vous pouvez
communiquer sur les réalités du quotidien de votre entreprise, célébrer vos victoires et expliquer certaines déceptions commerciales ou autres.
2. Grâce aux spécificités de chaque réseau social, vous allez raconter l’histoire de votre entreprise aux internautes… Vos futurs clients.
3. Vous allez atteindre les internautes (client cible) présents sur l’une ou l’autre des plateformes en donnant une nouvelle façon de lire votre
histoire selon la méthode de diffusion utilisée : nouvelle (sur le mur), article, vidéo, photo et texte qui documente le tout.
4. Aussi, il est important de ne jamais dupliquer continuellement, votre contenu d’un réseau à l’autre. Déterminez quels réseaux vous diffuserez
vos articles, vos vidéos ou vos photos. Adaptez-le à chaque plateforme, à chaque client ! Faites que chaque réseau social soit une partie de votre
histoire partagée.
A. Réserver Facebook pour partager vos photos d’entrepreneurs, chez un client ou présent dans une conférence ou un évènement.
B. Réserver LinkedIn, pour partager votre expérience en donnant des conseils et des astuces, etc.
C. Réserver Instagram, pour raconter votre quotidien… Si vos clients cible sont présents… Sinon Twitter est une alternative quotidienne)
5. En développant des contenus spécifiques pour chaque réseau social, vous commencerez à réunir une communauté intéressée et impliquée !
6 Partagez votre Storytelling sur les réseaux sociaux