Le document traite de l'impact transformationnel des médias sociaux sur la communication, le recrutement et la collaboration, en soulignant leur caractère participatif et accessible. Il présente des outils spécifiques tels que Twitter, Facebook et LinkedIn, ainsi que des tendances émergentes comme l'importance croissante de l'image. Enfin, il met en lumière la nécessité pour les entreprises d'adopter ces outils pour rester compétitives face à la nouvelle génération numérique.

1. Les médias sociaux
7 novembre 2013
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Emmanuelle GORE
Ruches d’entreprises Nord de France

2. Etes-vous
présents ?
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3. Pourquoi ce terme ?
Media
Mode unilatéral / descendant
broadcast (diffusion de masse)





3
Presse
Radio
TV
Cinéma
…
Sociaux
Mode participatif
 Les internautes participent /
interagissent / construisent et
diffusent des contenus
=
une vraie
révolution
planétaire !

4. A quoi ça sert ?
 Des outils de communication ?
Beaucoup plus !







4
Des outils d’information
Des outils d’expression / réaction
Des outils de recrutement / d’adhésion / de fidélisation
Des outils de construction / collaboration
Des outils d’intermédiation / mise en relation
Des outils d’apprentissage / formation
…

5. Des caractéristiques fortes
 Instantanéité
 Mondialisation
 Accessibilité
 Communautarisme
 Décloisonnement perso / pro
 …
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6. De nouveaux termes
 Identité numérique
 E-réputation
 Personal branding
 Influence
 Googeliser
 Communauté - Amis
 Community manager
 Curator
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7. De nouveaux codes d’écriture
@ - L’arobase
Le code pour s’adresser à un
destinataire précis
Le code pour parler d’un sujet
précis
 egore@ruches-entreprises.fr
 @EmmanuelleGore
 …
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# - Le hashtag




#crowdfunding
#missfrance2014
#NS2017
…

8. Voyons quelques exemples…
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9. Twitter
 Le réseau de la vitesse et de la spontanéité
 140 caractères par message
 Trouver les mots justes qui feront mouche
 La clé : être « retweeté »
 Des algorithmes scrutent les tweets pour
déterminer des tendances
 Les agences de presse sont dépassées
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10. Facebook
 Plus d’1 milliard de membres actifs
 Les professionnels vs les jeunes
 Ouverture aux abus (le film Projet X)
 Vie privée ?
 Bloqué dans certains pays
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11. Youtube
« Une image vaut mille mots » - Confucius
 Vision transfrontalière des médias sociaux
 Le principe des « chaines », comme à la télé
 Organiser soi-même son programme
 L’image = un vecteur de rapprochement des peuples
 Exemple : le 11 septembre 2001
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12. Slideshare
 10 millions de présentations accessibles
 PowerPoint vs slideshare
 Dans des blogs, des sites, dans LinkedIn…
 Diffusion de masse de contenu pro
 1 sujet à la mode = de nombreuses présentations
 Après une conférence
 …
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13. Viadeo et Linkedin
Accès gratuit limité + payant
 Réseau professionnel français  Réseau anglo-saxon / traduit en
plusieurs langues
 50 millions d’utilisateurs
 225 millions de professionnels
dont 5 millions en France
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14. Google
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15. Les tendances lourdes
des médias sociaux
 Une place de plus en plus large à l’image (timeline Facebook…)
 De moins en moins de texte, de plus en plus d’images
 Appropriation en masse, universelle et de plus en jeune
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16. Comment les utiliser ?
 Choisir l’un des outils ?
En fait, non !
 Idéalement, savoir les utiliser en complémentarité
 Pour une présence optimale
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17. Par exemple…
 Notre utilisation au sein des Ruches d’entreprises
Nord de France (et nous n’en sommes qu’au début…)
 Facebook
 Linkedin
 Youtube
 Twitter
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18. Ce qui suppose
De construire sa présence
 Se créer des profils
 Alimenter ses profils
 Interagir
 Réagir
Avec une tonalité éditoriale définie
 Ouverture au dialogue
 Réactivité
 Transparence
 Authenticité
…
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19. Des outils de mesure de plus en plus perfectionnés
 De mesure de présence
 De mesure de fréquentation
 De mesure d’interaction
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20. 20

21. 21

22. 22

23. Des médias à utiliser
aussi avec précaution
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24. …Quelques exemples d’usage
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25. 25

26. 26

27. 27

28. Et surtout ne pas perdre
de vue que nous ne sommes pas
de la génération Y et Z (sauf moi )
 Natifs des années 80/90
 Nés avec internet et l’ultra connexion
 Libres d’aller où ils veulent dans ce monde virtuel
dont ils repoussent sans cesse les limites
 Ils vont révolutionner l’approche du travail. Les
frontières de l’entreprise 3.0 seront universelles
 La connexion entre professionnels sera le moteur
de cette nouvelle génération
 La formation continue sera enfin une réalité avec
la possibilité d’apprentissage quotidien
 L’entreprise devra réinventer son modèle face à
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ses concurrents sous peine de disparition

29. Et surtout ne pas perdre de vue non plus
que les médias sociaux
représentent aussi
des opportunités énormes
d’innovations
et de développement économique !
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30. La preuve :
Cette tendance lourde liée à l’image
dans les médias sociaux…
Hé bien, cette société a saisi l’opportunité….
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31. 31

32. Merci !
Emmanuelle GORE
Pour me suivre…
Facebook / Twitter / Viadeo / Linkedin
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