Les médias sociaux - Comment s'y retrouver?
Naviguer dans le chaos - Une étude sur les médias sociaux
Les médias sociaux sans se brûler - Bâtir votre stratégie
Présentation faite a Patrimoine canadien
Naviguer Dans Le Chaos: Une étude sur les médias sociaux
Le chapitre de Québec de L'Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM) m'invitait le 25 février dernier à présenter les résultats de notre étude sur les médias sociaux. Merci de l'accueil chaleureux que l'on m'a réservé au lendemain de la victoire historique de 7-3 d'Équipe Canada contre les Russes.
Naviguer Dans Le Chaos ARIM Mtl 20100330guesteb055b8
Conférence donnée au chapitre montréalais de l'ARIM (MRIA). Le contenu est similaire à la présentation donéée au chaptire de Québec un mois plus tôt.
A la demande de certains participants de Montréal, nous avons ajouté des tableaux (en anglais) comparant le comportement social des Québécois à celui des autres Canadiens (voir Annexes).
Le pouvoir des médias sociaux vous impressionne et vous voulez comprendre plus clairement leur fonctionnement et leurs enjeux ? Guillaume vous permettra d'identifier les applications concrètes possibles dans une stratégie de communication, de voir des exemples d'intégration spectaculaires et ainsi, être plus proactif dans votre quotidien avec vos clients et vos collègues.
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du webNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
L’actu mise à nu :
• La perception de la pub en ligne
• La télé, bien ancrée dans les foyers
• Baromètre confiance dans les médias
Point de vue : les gourous du web
Innovations & tendances :
• Après les seniors et les gadgets…
• Pendu à un film
• Robin des bois(sons)
La veille de Red Guy du 12.03.14 - Le web éphémèreRed Guy
Cette semaine, au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Kickstarter passe un cap
Des drones Facebook… aux intentions pacifiques
Des réseaux asociaux ?
Point de vue : Le web éphémère
Innovations et tendances :
Avec Ara, Google ne se répète pas
Testez votre aptitude au ménage à 3
Masterchef, prends garde à toi !
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014OmnicomMediaGroup
Vous trouverez ci-joint la 3ème édition de la Social Media News Week de l’Omnicom Media Social Club* avec au programme cette semaine toutes les news du web social qui ont fait l’actualité :
Du Social Media avec :
- Twitter et la Big Data
- Le point sur ce qui fait twitter les fans
- Un nouvel algorithme pour prédire le big buzz
- LinkedIn et ses 300 millions de membres dans le monde
- Les pubs d’installation d’applications mises en place par Twitter
- Le point sur la publicité sur Facebook
- La nouvelle campagne Snapshat de la Fondation Médéric Alzheimer
- Les profils fantômes de Twitter
- Facebook et son milliard d’utilisateurs actifs mensuels sur mobile
- Le nombre de fans atteint et les célébrations qui en découlent
- Les dix mythes liés aux utilisateurs YouTube
De la Social TV avec :
- Les 7 startups françaises qui révolutionnent la télévision et les usages
- Un focus sur l’engagement des groupes TV anglais sur le social
- Le nouveau partenariat de Twitter avec Médiamétrie
- L’usage de LinkedIn par les marques médias
- Les interactions entre programmes TV et YouTube
- Un futur GRP vidéo Internet mis en place d’ici la fin de l’année
- Linkfluence et son nouvel outil de mesure de l’audience sociale
- L’influence de la Social TV sur le monde des médias
- Le point sur les concentrations et partenariats mis en place dans le domaine de la Social TV
- Le changement de paradigme annoncé par le MIPTV 2014
Et un peu de digital au global avec :
- Le point sur les meilleurs formats display
Bonne lecture à tous !
Observatoire réseaux sociaux 2013 - IFOPBuild Green
En moins d’une dizaine d’années, les réseaux sociaux ont bouleversé en profondeur les modes de communication tant dans la sphère personnelle que professionnelle. Fidèle à son esprit pionnier, l’Ifop lançait ainsi en 2007 l’Observatoire des Réseaux Sociaux, devenu aujourd’hui un outil de référence pour les pure players du secteur, ainsi que pour toutes les entreprises qui souhaitent adapter ou mettre en place une stratégie digitale.
Dans un univers digital en constante mutation, il permet de mieux comprendre et appréhender les évolutions des réseaux, ainsi que leur notoriété auprès des Français, et évalue ainsi chaque année plus de 50 réseaux sociaux selon 2 axes complémentaires :
- Une approche barométrique des usages et comportements des Français à l’égard des réseaux sociaux,
- Une approche thématique annuelle reflétant la tendance générale observée (depuis 2010)
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Le chapitre de Québec de L'Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM) m'invitait le 25 février dernier à présenter les résultats de notre étude sur les médias sociaux. Merci de l'accueil chaleureux que l'on m'a réservé au lendemain de la victoire historique de 7-3 d'Équipe Canada contre les Russes.
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Conférence donnée au chapitre montréalais de l'ARIM (MRIA). Le contenu est similaire à la présentation donéée au chaptire de Québec un mois plus tôt.
A la demande de certains participants de Montréal, nous avons ajouté des tableaux (en anglais) comparant le comportement social des Québécois à celui des autres Canadiens (voir Annexes).
Le pouvoir des médias sociaux vous impressionne et vous voulez comprendre plus clairement leur fonctionnement et leurs enjeux ? Guillaume vous permettra d'identifier les applications concrètes possibles dans une stratégie de communication, de voir des exemples d'intégration spectaculaires et ainsi, être plus proactif dans votre quotidien avec vos clients et vos collègues.
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du webNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
L’actu mise à nu :
• La perception de la pub en ligne
• La télé, bien ancrée dans les foyers
• Baromètre confiance dans les médias
Point de vue : les gourous du web
Innovations & tendances :
• Après les seniors et les gadgets…
• Pendu à un film
• Robin des bois(sons)
La veille de Red Guy du 12.03.14 - Le web éphémèreRed Guy
Cette semaine, au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Kickstarter passe un cap
Des drones Facebook… aux intentions pacifiques
Des réseaux asociaux ?
Point de vue : Le web éphémère
Innovations et tendances :
Avec Ara, Google ne se répète pas
Testez votre aptitude au ménage à 3
Masterchef, prends garde à toi !
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014OmnicomMediaGroup
Vous trouverez ci-joint la 3ème édition de la Social Media News Week de l’Omnicom Media Social Club* avec au programme cette semaine toutes les news du web social qui ont fait l’actualité :
Du Social Media avec :
- Twitter et la Big Data
- Le point sur ce qui fait twitter les fans
- Un nouvel algorithme pour prédire le big buzz
- LinkedIn et ses 300 millions de membres dans le monde
- Les pubs d’installation d’applications mises en place par Twitter
- Le point sur la publicité sur Facebook
- La nouvelle campagne Snapshat de la Fondation Médéric Alzheimer
- Les profils fantômes de Twitter
- Facebook et son milliard d’utilisateurs actifs mensuels sur mobile
- Le nombre de fans atteint et les célébrations qui en découlent
- Les dix mythes liés aux utilisateurs YouTube
De la Social TV avec :
- Les 7 startups françaises qui révolutionnent la télévision et les usages
- Un focus sur l’engagement des groupes TV anglais sur le social
- Le nouveau partenariat de Twitter avec Médiamétrie
- L’usage de LinkedIn par les marques médias
- Les interactions entre programmes TV et YouTube
- Un futur GRP vidéo Internet mis en place d’ici la fin de l’année
- Linkfluence et son nouvel outil de mesure de l’audience sociale
- L’influence de la Social TV sur le monde des médias
- Le point sur les concentrations et partenariats mis en place dans le domaine de la Social TV
- Le changement de paradigme annoncé par le MIPTV 2014
Et un peu de digital au global avec :
- Le point sur les meilleurs formats display
Bonne lecture à tous !
Observatoire réseaux sociaux 2013 - IFOPBuild Green
En moins d’une dizaine d’années, les réseaux sociaux ont bouleversé en profondeur les modes de communication tant dans la sphère personnelle que professionnelle. Fidèle à son esprit pionnier, l’Ifop lançait ainsi en 2007 l’Observatoire des Réseaux Sociaux, devenu aujourd’hui un outil de référence pour les pure players du secteur, ainsi que pour toutes les entreprises qui souhaitent adapter ou mettre en place une stratégie digitale.
Dans un univers digital en constante mutation, il permet de mieux comprendre et appréhender les évolutions des réseaux, ainsi que leur notoriété auprès des Français, et évalue ainsi chaque année plus de 50 réseaux sociaux selon 2 axes complémentaires :
- Une approche barométrique des usages et comportements des Français à l’égard des réseaux sociaux,
- Une approche thématique annuelle reflétant la tendance générale observée (depuis 2010)
Demystifier Les MéDias Sociaux Dans Votre Entreprise Mars 2010Etienne Chabot
Depuis que je m'intéresse au nouveau marketing, j'ai souvent eu à expliquer ce que sont les médias sociaux, en quoi ils diffèrent, à quoi ca sert, pourquoi il faut s'y intéresser et prendre action. Cette présentation est en quelque sorte un résumé de plusieurs présentations que j'ai faites afin de convaincre patrons et collègues du bien fondé d'avoir une stratégie de médias socia
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?St John's
Le web en général et les réseaux sociaux en particulier permettent en effet aujourd’hui aux ONG de toucher des publics de plus en plus larges. Cette ressource s’impose d’abord dans une logique économique en alternative aux médias traditionnels, que cela soit pour informer ou pour mobiliser. Cela ne les empêche pas de développer des moyens d’un très grand niveau de réalisation, adaptés à la diffusion virale. Dès lors, les innovations sont nombreuses dans le domaine pour assurer l’implication des publics dans la durée. Les ONG sont aussi très actives en termes d’actions « coup de poing », exploitant toutes les ressources de la diffusion sur le web, la parodie étant souvent au cœur d’une véritable « guerilla digitale ». Le dossier présente des cas remarquables mais aussi les limites de ces stratégies.
Auteurs : Flora JORDI – Alizé LIESA – Jakob RÖDL
A lire en intégralité ou télécharger sur po-st.fr
PO-ST est le fruit du partenariat entre Sciences Po Bordeaux et STJOHN'S, avec une ambition commune : porter un regard pointu, et singulier sur des sujets émergents liés aux nouveaux métiers de la communication, en prenant le temps de l’analyse en profondeur sur la portée de la révolution 2.0.
Les étudiants de 4ème année de Sciences Po Bordeaux (parcours Culture, Métiers du politique et Lobbying) ont ainsi été invités à conduire avec l’agence une réflexion de fond sur des sujets bouleversant les métiers de la communication et à analyser les initiatives ou événements fondateurs de ces bouleversements. Cette réflexion a été conduite sous la supervision de Jean-Marc Dupouy, Directeur des Stratégies digitales de STJOHN’S et intervenant à Sciences Po Bordeaux.
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...yann le gigan
>>"Associations et réseaux sociaux : quelles sont les attentes et comportements des internautes français ? "
[communicationsansfrontieres.org 18.02.15]
L’observatoire de la communication Solidaire de Communication sans Frontières et Harris Interactive viennent de publier une étude sur les attitudes, perceptions et attentes des internautes français vis-à-vis des associations et ONG sur les réseaux sociaux. Dans le contexte inédit d’usage des réseaux sociaux en particulier suite au drame de Charlie Hebdo et où la confiance envers les ONG reste tiède, la question de la transparence et de la finalité de leur usage interroge les Français. Cette étude, réalisée en décembre dernier auprès de 1000 internautes, montre que les socionautes restent encore assez passifs et se disent gênés de relayer des informations qui pourraient heurter leurs contacts
http://www.communicationsansfrontieres.org/espace-presse/associations-reseaux-sociaux-quelles-sont-les-attentes-et-comportements-des-internautes-franc%CC%A7ais/
[Etude] « ONG et réseaux sociaux » 13.01.2015
Télécharger le rapport Harris Interactive / Communication sans Frontières :
http://www.communicationsansfrontieres.org/wp-content/uploads/2015/01/rapport_harris-CSF-ong-reseaux-sociaux.pdf
Voici le support d'une intervention que je réalise à l'école primaire. Car l'information et les conseils d'usage sont à donner avant que l'adolescent ouvre son 1er compte.
Même sans en être membre et utilisateur, personne ne peut ignorer l'omniprésence sur la toile de Facebook et Twitter. Pionniers, ils règnent en maître sur le marché des réseaux sociaux.
Cependant, il est intéressant de constater qu'aujourd'hui, de nouvelles tendances émergent et tirent profit de la toute puissance de ces grands réseaux, en utilisant leurs points forts et en les développant au maximum de leurs capacités.
Leur objectif étant de répondre toujours plus efficacement et intuitivement aux besoins de leurs utilisateurs. Cela reflète la tendance vers des formes plus diversifiées de mise en réseau ainsi que la hausse continue des plate-formes sociales plus petites.
Cette conférence proposée par l'agence heaven s'inscrit dans le cadre de #BornSocial qui explore les comportements des plus jeunes sur les réseaux sociaux.
Il s'agit de comprendre quelle est la spécificité de cette nouvelle application mobile TikTok et comment elle pourrait s'imposer rapidement comme un incontournable pour les marques, les créateurs de contenus et les influenceurs.
Demystifier Les MéDias Sociaux Dans Votre Entreprise Mars 2010Etienne Chabot
Depuis que je m'intéresse au nouveau marketing, j'ai souvent eu à expliquer ce que sont les médias sociaux, en quoi ils diffèrent, à quoi ca sert, pourquoi il faut s'y intéresser et prendre action. Cette présentation est en quelque sorte un résumé de plusieurs présentations que j'ai faites afin de convaincre patrons et collègues du bien fondé d'avoir une stratégie de médias socia
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?St John's
Le web en général et les réseaux sociaux en particulier permettent en effet aujourd’hui aux ONG de toucher des publics de plus en plus larges. Cette ressource s’impose d’abord dans une logique économique en alternative aux médias traditionnels, que cela soit pour informer ou pour mobiliser. Cela ne les empêche pas de développer des moyens d’un très grand niveau de réalisation, adaptés à la diffusion virale. Dès lors, les innovations sont nombreuses dans le domaine pour assurer l’implication des publics dans la durée. Les ONG sont aussi très actives en termes d’actions « coup de poing », exploitant toutes les ressources de la diffusion sur le web, la parodie étant souvent au cœur d’une véritable « guerilla digitale ». Le dossier présente des cas remarquables mais aussi les limites de ces stratégies.
Auteurs : Flora JORDI – Alizé LIESA – Jakob RÖDL
A lire en intégralité ou télécharger sur po-st.fr
PO-ST est le fruit du partenariat entre Sciences Po Bordeaux et STJOHN'S, avec une ambition commune : porter un regard pointu, et singulier sur des sujets émergents liés aux nouveaux métiers de la communication, en prenant le temps de l’analyse en profondeur sur la portée de la révolution 2.0.
Les étudiants de 4ème année de Sciences Po Bordeaux (parcours Culture, Métiers du politique et Lobbying) ont ainsi été invités à conduire avec l’agence une réflexion de fond sur des sujets bouleversant les métiers de la communication et à analyser les initiatives ou événements fondateurs de ces bouleversements. Cette réflexion a été conduite sous la supervision de Jean-Marc Dupouy, Directeur des Stratégies digitales de STJOHN’S et intervenant à Sciences Po Bordeaux.
« ONG et réseaux sociaux » Rapport Harris Interactive / Communication sans Fr...yann le gigan
>>"Associations et réseaux sociaux : quelles sont les attentes et comportements des internautes français ? "
[communicationsansfrontieres.org 18.02.15]
L’observatoire de la communication Solidaire de Communication sans Frontières et Harris Interactive viennent de publier une étude sur les attitudes, perceptions et attentes des internautes français vis-à-vis des associations et ONG sur les réseaux sociaux. Dans le contexte inédit d’usage des réseaux sociaux en particulier suite au drame de Charlie Hebdo et où la confiance envers les ONG reste tiède, la question de la transparence et de la finalité de leur usage interroge les Français. Cette étude, réalisée en décembre dernier auprès de 1000 internautes, montre que les socionautes restent encore assez passifs et se disent gênés de relayer des informations qui pourraient heurter leurs contacts
http://www.communicationsansfrontieres.org/espace-presse/associations-reseaux-sociaux-quelles-sont-les-attentes-et-comportements-des-internautes-franc%CC%A7ais/
[Etude] « ONG et réseaux sociaux » 13.01.2015
Télécharger le rapport Harris Interactive / Communication sans Frontières :
http://www.communicationsansfrontieres.org/wp-content/uploads/2015/01/rapport_harris-CSF-ong-reseaux-sociaux.pdf
Voici le support d'une intervention que je réalise à l'école primaire. Car l'information et les conseils d'usage sont à donner avant que l'adolescent ouvre son 1er compte.
Même sans en être membre et utilisateur, personne ne peut ignorer l'omniprésence sur la toile de Facebook et Twitter. Pionniers, ils règnent en maître sur le marché des réseaux sociaux.
Cependant, il est intéressant de constater qu'aujourd'hui, de nouvelles tendances émergent et tirent profit de la toute puissance de ces grands réseaux, en utilisant leurs points forts et en les développant au maximum de leurs capacités.
Leur objectif étant de répondre toujours plus efficacement et intuitivement aux besoins de leurs utilisateurs. Cela reflète la tendance vers des formes plus diversifiées de mise en réseau ainsi que la hausse continue des plate-formes sociales plus petites.
Cette conférence proposée par l'agence heaven s'inscrit dans le cadre de #BornSocial qui explore les comportements des plus jeunes sur les réseaux sociaux.
Il s'agit de comprendre quelle est la spécificité de cette nouvelle application mobile TikTok et comment elle pourrait s'imposer rapidement comme un incontournable pour les marques, les créateurs de contenus et les influenceurs.
Mardi je donne arrive au Canada le 3 décembre 2013! C’est une nouvelle journée nationale consacrée au don et au bénévolat qui a lieu chaque année après les journées du Vendredi noir et du Cyber lundi. Le mouvement encourage les gens et les organismes de bienfaisance à se rallier et à trouver des façons novatrices de donner aux organismes de bienfaisance et aux causes qu’ils soutiennent durant la période des Fêtes.
Joignez-vous à nous lors de ce webinaire pour obtenir des idées fantastiques, et qui vous inspirent, dont votre organisme de bienfaisance puisse bénéficier pour mener une campagne Mardi je donne remplie de succès!
www.mardijedonne.ca
@GivingTuesdayCa
#GivingTuesdayCa
#Mardijedonne
L'Entreprise Intelligente, un impératif stratégiqueJEMM Research
Présentation de Raymond Philippon lors de la 2ieme table ronde de l'entreprise intelligente.
Les nouveaux outils étiquettés 2.0 sont-ils un impératif stratégiques pour les entreprises ?
Le compte-rendu de la manifestation est disponible à cette adresse : http://www.lentrepriseintelligente.fr/compte-rendu-de-la-2ieme-table-ronde-r%C3%A9inventer-la-gestion-des-ressources-humaines
Concevoir des interfaces pour les seniors: enjeu essentiel pour les informati...Isabelle Motte
Les seniors sont nombreux à utiliser internet et ses services : ils communiquent avec leurs proches par mail et par messagerie instantanée, gèrent leur compte bancaire, réservent des voyages, comparent les prix et font même parfois du shopping en ligne. Vers 2020, la population des plus de 60 ans dépassera celle des moins de 20 ans. Les aînés constitueront alors un public cible privilégié pour les services en ligne. La législation européenne et les comités de standardisation du web se préoccupent déjà de cette question.
Ce séminaire a pour objectif de sensibiliser les concepteurs de demain aux difficultés spécifiques aux seniors. Au travers d’une vidéo de sensibilisation, ils relèveront les divers aspects à prendre en compte pour faciliter l’utilisation de leurs interfaces par les aînés. Le séminaire mettra aussi en évidence une série de règles concrètes à respecter pour concevoir des interfaces accessibles aux seniors.
Droits et taxes applicables aux produits énergiques à compter du 1er avril 2011
Circulaire du 29 mars 2011
BOD n°6889 du 31/03/2011
Texte n° 11-007 Du 29/03/2011
Sommaire des cinq grands constats tirés de l'enquête sur lesmédias sociaux réalisée par Impact Recherche pour Cossette au Canada, aux Etats-Unis et au Royaume Uni.
Présentation de Luc-André Cormier. Traitement des études Médias d'Info (2009), La Rentrée (2009) et Enquete médias sociaux (2009) sous l'angle du theme de la conférence; les jeunes
Selon une enquête réalisée par Impact Recherche pour l’agence de publicité Le monde de Cossette, Facebook (et non Twitter) semble mieux placé pour être un prochain Google. Mais le comportement social va bien au-delà des réseaux sociaux.
Selon une enquête réalisée par Impact Recherche pour l’agence de publicité Le monde de Cossette, OUI, les consommateurs parlent des marques sur Internet.
Selon une étude d'Impact Recherche pour l'agence de publicité Le monde de Cossette, les médias sociaux pourraient remplacer le courriel comme moyen le plus populaire de partager l’information.
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Arnaud Rayrole
L’échelle humaine : Le citoyen à portée de clic
Techniquement, internet offre (quasi)tout, partout, et tout de suite. Du mythe à la
réalité, comment (re) mettre à bonne distance la relation avec l'usager ? La
communication publique doit-elle faire fi de la géographie et abolir les distances ?
Doit-elle s'adresser au monde ou aux habitants, et avec quelle réactivité ?
Accompagner ou réguler, accélérer ou temporiser, quelle stratégie du temps public en ligne faut-il adopter ?
J'ai eu le privilège de présenter un atelier/conférence au Forum des Jeunes des Premières Nations au Mont Ste Anne. Il y avait une très belle énergie dans la salle. Les jeunes autochtones sont tout simplement brillants! Je les ai encouragé à prendre leur place sur le web. Certains le font déjà!
31. PARTAGER L’INFORMATION Première mention: Courriel (35%). 32% PUBLIENT l’information sur internet. RÉS. SOCIAUX en forte croissance (30% vs. 11% Aut. ’08). Jeunes (<35) préfèrent RÉS. SOCIAUX au COURRIEL. 78% 76% 75% 30% 5% 2% Q6-7. Lorsque vous voulez partager des informations ou des d écouvertes qui sont importantes à vos yeux, comment procédez-vous ? Y a-t-il d’autres moyens que vous utilisez ? > Tous les r é pondants (n=3 227) NET 32% Première mention: 29% des 18-24 préfèrent partager via les réseaux sociaux que via courriel (8%)
32. Les réseaux sociaux sont des outils de plus en plus accessibles pour rejoindre les consommateurs à la maison, au travail ou même durant leurs déplacements Utilisation hebdomadaire des réseau sociaux PÉNÉTRATION Ages 25-34 25% Ages 18-24 16% Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=3 227) Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne (n=1 831)
33. PROFIL Au Canada, neuf internautes de moins de 35 ans sur dix se sont créé un profil sur au moins un réseau social. - Ceux qui ont un revenu moyen y consacrent plus de temps: 9.2 h. par sem. Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=1,225) Q17. Ete-vous membre personnellement d’un réseau social (e.g.: Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, other) n=1,225 Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne 2.4 2.2 1.9 1.8 1.9 2.2 1.9 # moyen de réseaux:
34. TEMPS CONSACRÉ Les Canadiens disent que 20% de leur temps internet est sur des réseaux sociaux. - 35% pour ceux qui ont 50+ “amis” . - 36% pour ceux qui y vont 5 fois ou plus par semaine . 21.7 heures par capita* par sem. Aout. 2009: Nielsen reports social network / blogging sites account for 17% of time spent on the internet, nearly triple SPLY figure (source: US). *: Internautes, incluant ceux qui ne sont pas membres de rés. Sociaux. Q14. Combien d’heures avez-vous pass é sur Internet au cours de la dernière semaine, soit pour surfer, envoyer des courriels, clavarder, jouer des jeux ou pour toutes autres activités en ligne ? (n=1,225) Q18. Vous avez dit passer le temps suivant sur Internet au cours de la derni ère semaine pour différentes activités. De ce temps, combien était consacré aux réseaux sociaux ? > R é pondants qui sont membres d’un r éseaux social en ligne
35. Q14. How many hours did you spend on the Internet last week surfing, sending e-mails, chatting, gaming online or doing other activities? (n=1,185) Q18. You mentioned spending the following amount(s) of time online last week doing different activities, how many of these hours are spent using online social networks ? > Respondents who belong to an online social network (n=790) TEMPS CONSACRÉ Les réseaux sociaux représentent près du quart de l’activité internet au foyer et sur des appareil autres qu’un ordinateur. US 41% Ages 18-34 & US% 16% Ages 18-34 31%
36. 70% des internautes canadiens sont membres enregistrés d’un réseau social . Facebook compte plus d’utilisateurs quotidiens que tout autre réseau a de membres . Fréquence moyenne par semaine par usager 10.7 3.9 6.1 3.0 5.0 1.5 2.7 1.7 US (36%) MEMBRES ENREGISTRÉS Ages 18-34 47% Q17. Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs réseaux sociaux (par ex. : Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=1,221 Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux suivants ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ? (n=variable)
37. Sept 18-34’s sur dix vont sur Facebook près de deux fois par jour en moyenne. Les Canadiens se rendent sur Facebook le plus fréquemment. FACEBOOK Avec un taux de visite de 45% par semaine, Facebook est 60% pus populaire aux EU que Myspace à 28%. Q17. Êtes-vous personnellement inscrit à un ou à plusieurs réseaux sociaux (par ex. : Facebook, MySpace, Windows Live Spaces, autre) n=3 227 Q19. Êtes-vous personnellement inscrit, c’est-à-dire avez-vous un compte, auprès des réseaux sociaux suivants ? Q20. Combien de fois avez-vous consult é les réseaux sociaux suivants au cours de la dernière semaine ? (n=variable)
38.
39. COMPORTEMENT Dans les médias sociaux: - Auditoire REGARDE et RÉAGIT à ce que - Émetteur PARTAGE et CONTRIBUE . RÉCEPTEURS (AUDITOIRES) ÉMETTEURS (MEDIA) REGARDE RÉAGIT PARTAGE CONTRIBUE Regarder photos/vidéos que d’autres ont partagé Suivre les liens vers le contenu que d’autres ont trouvé intéressant Ajouter photos/vidéo pour partager avec d’autres Mis à jour de page personnelle ou blogue Regarder le contenu des liens partagés par d’autres. Commenter l’info publiée sur une page personnelle ou blogue Partager info personnelles avec d’autres Écrire critique, partager opinion sur produit ou service Lire blogues ou pages personnelles d’autres utilisateurs Coter quelque chose (ex: échelle de 5 étoiles) Partager des liens et recommander contenu intéressant
40. COMPORTEMENT Les Canadiens sont généralement moins nombreux à REGARDER, RÉAGIR, PARTAGER ou CONTRIBUER, mais quand ils s’y adonnent, ils le font plus intensément (souvent) que les Américains. Q15 & Q16. La semaine dernière, combien de fois avez-vous __________? (n=3,227) *: Ces activités ont été retenues pour leur différence significative entre les EU et le Canada. REGARDE REACT PARTAGE CONTRIBUE
2Bonjour je m’appelle Pierre Tessier je travaille pour la filiale spécialisée en relations publiques de Cossette, Optimum relations publiques. Je suis très heureux d’être avec vous aujourd’hui pour vous parler des médias sociaux, de vous aider à les apprivoiser afin de mieux les intégrer dans vos stratégies de relations publiques. Comme on le sait, il se dit et s’écrit beaucoup de choses au sujet des médias sociaux. C’est un secteur d’activités en pleine effervescence et évidemment, en prévision de la conférence d’aujourd’hui j’ai scruté internet et parler à des spécialistes afin de raffiner mon propos La question qui se pose aujourd’hui n’est pas: dois-je ou non intégrer les médias sociaux dans mes stratégies de relations publiques mais plutôt comment les intégrer? Ou en bon québécois :
On embauche des gens qui connaissent les médias sociaux
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http://www.dailymotion.com/video/x8uplt_panorama-des-medias-sociaux-digital http://www.mediassociaux.com/ressources/conferences/quelles-opportunites-pour-votre-marque-dans-les-medias-sociaux/ Les outils d’expression permettent à un individu de prendre la parole, de discuter et plus généralement à agréger sa production : Outils de publication comme les plateformes de blog ( Blogger , Typepad , Wordpress ), les plateformes de wiki ( Wikipedia , Wetpaint , Wikia ), les plateformes de microblog ( Twitter , Tumblr , Identica ), les portails de news et de journalisme citoyen ( Digg , Wikio , Le Post ), les outils de livecast ( JustinTV , Ustream , BlogTV ) ; Outils de discussion comme les plateformes de forum ( phpBB , Phorum ) et de forum vidéo ( Seesmic ), les logiciels et services de messagerie instantanée ( Y! Messenger , Live Messenger , Meebo , eBuddy ), les services de gestion de commentaires ( IntenseDebate , Cocomment , Disqus , BackType ) ; Services d’agrégation ( FriendFeed , SocialThing , LifeSteam , Profilactic , Plurk …). 2. Les services de partage permettent de publier et de partager du contenu : Partage de contenu pour des vidéos ( YouTube , DailyMotion , Vimeo ), des photos ( FlickR , SmugMug , Picasa , Fotolog ), de la musique ( Last.fm , iLike , Deezer ), des liens ( Delicious , Magnolia , Reddit ), des documents ( Slideshare , Scrib , Slideo ) ; Partage de produits avec des services de recommandations ( Crowdstorm , ThisNext , StyleHive ), de suggestions d’évolution ( FeedBack 2.0 , UserVoice , GetSatisfaction ) ou d’échange ( LibraryThing , Shelfari , SwapTree ) ; Partage de lieux avec les services focalisés sur les adresses ( BrighKite , Loopt , Whrrl , Moximity ), sur les évènements ( Upcoming , Zvents , EventFul , Socializr ) et sur les voyages ( TripWolf , TripSay , Driftr , Dopplr ). 3. Les services de réseautage servent à mettre en relation les individus : Les réseaux de recherche permettant de retrouver des anciens camarades ( CopainsDavant , Trombi , MyYearBook ), des personnes ( MyLife ) ou des “conjoints” ( Badoo ) ; Les réseaux de niche ( Boompa , Dogster , PatientsLikeMe , Footbo ) ; Les réseaux BtoB ( LinkedIn , Plaxo , Xing , Viadeo ) ; Les réseaux mobiles ( Groovr , MocoSpace , ItsMy , Zannel ) ; Les outils de création / gestion de réseaux ( Ning , KickApps , CrowdVine , CollectiveX ). 4. Les services de jeux en ligne qui intègrent maintenant des couches sociales tèrs développées : Les portails de casual games ( Pogo , Cafe , Doof , Kongregate , PlayFirst , PopCap , BigFish , Prizee ) ; Les portails de social games ( Zynga , SGN , ThreeRings , PlayFish , CasualCafe , ChallengeGames ) ; Les MMORPG - jeux de rôle massivement multijoueurs ( World of Warcraft , EverQuest , Lord of the Rings Online , EVE Online , Lineage , Dofus , Runescape ) ; Les MOG - jeux massivement multijoueurs ( Drift City , Kart Rider , Maple Story , Audition , Combat Arms , Quake Live ) ; Les casual MMO qui se positionnent à mi-chemin entre les deux dernières catégories ( Puzzle Pirates , Club Penguin , Neopets , Gaia Online , SmallWorlds , OurWorld ). Des réseaux sociaux aux plateformes sociales La notion de “plateforme” prend ici tout son sens car ces réseaux ont la capacité d’héberger les applications que nous retrouvons dans les quatre grands domaines d’application. Nous pouvons faire la distinction entre les réseaux sociaux de première génération qui existent depuis plus de 5 ans et oscillent entre 50 et 200 millions de membres ( Facebook , MySpace , Friendster , Bebo , Orkut , Skyrock , Hi5 , Windows Live ) et la nouvelle vague de plateforme sociales qui proposent sensiblement les même choses et comptent entre 20 et 50 millions de membres ( Netlog , Imeem , Piczo , Lexode , Hyves , Buzznet , Xanga , Zorpia ).
http://www.dailymotion.com/video/x8uplt_panorama-des-medias-sociaux-digital http://www.mediassociaux.com/ressources/conferences/quelles-opportunites-pour-votre-marque-dans-les-medias-sociaux/ Les outils d’expression permettent à un individu de prendre la parole, de discuter et plus généralement à agréger sa production : Outils de publication comme les plateformes de blog ( Blogger , Typepad , Wordpress ), les plateformes de wiki ( Wikipedia , Wetpaint , Wikia ), les plateformes de microblog ( Twitter , Tumblr , Identica ), les portails de news et de journalisme citoyen ( Digg , Wikio , Le Post ), les outils de livecast ( JustinTV , Ustream , BlogTV ) ; Outils de discussion comme les plateformes de forum ( phpBB , Phorum ) et de forum vidéo ( Seesmic ), les logiciels et services de messagerie instantanée ( Y! Messenger , Live Messenger , Meebo , eBuddy ), les services de gestion de commentaires ( IntenseDebate , Cocomment , Disqus , BackType ) ; Services d’agrégation ( FriendFeed , SocialThing , LifeSteam , Profilactic , Plurk …). 2. Les services de partage permettent de publier et de partager du contenu : Partage de contenu pour des vidéos ( YouTube , DailyMotion , Vimeo ), des photos ( FlickR , SmugMug , Picasa , Fotolog ), de la musique ( Last.fm , iLike , Deezer ), des liens ( Delicious , Magnolia , Reddit ), des documents ( Slideshare , Scrib , Slideo ) ; Partage de produits avec des services de recommandations ( Crowdstorm , ThisNext , StyleHive ), de suggestions d’évolution ( FeedBack 2.0 , UserVoice , GetSatisfaction ) ou d’échange ( LibraryThing , Shelfari , SwapTree ) ; Partage de lieux avec les services focalisés sur les adresses ( BrighKite , Loopt , Whrrl , Moximity ), sur les évènements ( Upcoming , Zvents , EventFul , Socializr ) et sur les voyages ( TripWolf , TripSay , Driftr , Dopplr ). 3. Les services de réseautage servent à mettre en relation les individus : Les réseaux de recherche permettant de retrouver des anciens camarades ( CopainsDavant , Trombi , MyYearBook ), des personnes ( MyLife ) ou des “conjoints” ( Badoo ) ; Les réseaux de niche ( Boompa , Dogster , PatientsLikeMe , Footbo ) ; Les réseaux BtoB ( LinkedIn , Plaxo , Xing , Viadeo ) ; Les réseaux mobiles ( Groovr , MocoSpace , ItsMy , Zannel ) ; Les outils de création / gestion de réseaux ( Ning , KickApps , CrowdVine , CollectiveX ). 4. Les services de jeux en ligne qui intègrent maintenant des couches sociales tèrs développées : Les portails de casual games ( Pogo , Cafe , Doof , Kongregate , PlayFirst , PopCap , BigFish , Prizee ) ; Les portails de social games ( Zynga , SGN , ThreeRings , PlayFish , CasualCafe , ChallengeGames ) ; Les MMORPG - jeux de rôle massivement multijoueurs ( World of Warcraft , EverQuest , Lord of the Rings Online , EVE Online , Lineage , Dofus , Runescape ) ; Les MOG - jeux massivement multijoueurs ( Drift City , Kart Rider , Maple Story , Audition , Combat Arms , Quake Live ) ; Les casual MMO qui se positionnent à mi-chemin entre les deux dernières catégories ( Puzzle Pirates , Club Penguin , Neopets , Gaia Online , SmallWorlds , OurWorld ). Des réseaux sociaux aux plateformes sociales La notion de “plateforme” prend ici tout son sens car ces réseaux ont la capacité d’héberger les applications que nous retrouvons dans les quatre grands domaines d’application. Nous pouvons faire la distinction entre les réseaux sociaux de première génération qui existent depuis plus de 5 ans et oscillent entre 50 et 200 millions de membres ( Facebook , MySpace , Friendster , Bebo , Orkut , Skyrock , Hi5 , Windows Live ) et la nouvelle vague de plateforme sociales qui proposent sensiblement les même choses et comptent entre 20 et 50 millions de membres ( Netlog , Imeem , Piczo , Lexode , Hyves , Buzznet , Xanga , Zorpia ).
2Bonjour je m’appelle Pierre Tessier je travaille pour la filiale spécialisée en relations publiques de Cossette, Optimum relations publiques. Je suis très heureux d’être avec vous aujourd’hui pour vous parler des médias sociaux, de vous aider à les apprivoiser afin de mieux les intégrer dans vos stratégies de relations publiques. Comme on le sait, il se dit et s’écrit beaucoup de choses au sujet des médias sociaux. C’est un secteur d’activités en pleine effervescence et évidemment, en prévision de la conférence d’aujourd’hui j’ai scruté internet et parler à des spécialistes afin de raffiner mon propos La question qui se pose aujourd’hui n’est pas: dois-je ou non intégrer les médias sociaux dans mes stratégies de relations publiques mais plutôt comment les intégrer? Ou en bon québécois :
« Nous avons trop peur d’utiliser les médias sociaux en raison des commentaires négatifs que les gens vont faire sur nous. Nous allons perdre le contrôle! »
Similitudes avec les médias traditionnels
Important de prendre le temps d’écouter ce que l’on dit sur vous… analyser le comportement de ceux qui parlent de votre marque afin de déterminer
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33 00 fans La majorité des entreprises utilisent Linkd comme source première de recrutmeent
Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci La récupération intelligente des contenus est une chose légitime et la promotion de ceux-ci entre les différentes plates-formes, souhaitable. Vous pouvez, par exemple, écrire sur un sujet dans votre blogue, mettre les photos qui s’y rattachent sur Flickr, faire une allocution filmée distribuée sur YouTube et inciter les gens à voir ces contenus sur Facebook et Twitter (il va de soi que plusieurs types de combinaisons sont possibles).
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