présentation au FGTI 2009-09-29

1. web 1.0, web 2.0, web social, web…
Stéphane Gauvin
Université Laval
Septembre 2009

2. Itinéraire
 Web 1.0
 Web 2.0
 Web social
 Outils du web social
 Opportunités pour la fonction publique

3. 1.0

4. Internet est à maturité -- pénétration stable
Source: Pew

5. Croissance « stable » des ventes enLigne
Source: US Bureau of Census

6. Ventes au détail – pointe de l’iceberg
Source: US Bureau of Census

7. Temps enLigne progresse
32:18 en janvier 2007
08:00 en 2000
Source: Nielsen

8. Grosses bagarres sur les destinations
Source: Media metrix

9. Grosses bagarres sur les destinations
Source: Quαntcast
Site 2009-09 2009-02 Différence
google.com 142* 140 1%
yahoo.com 123 126 -2%
facebook.com 95 66 44%
youtube.com 82 78 5%
msn.com 80 106 -25%
live.com 77 99 -22%
microsoft.com 74 76 -3%
wikipedia.org 70 77 -9%
ebay.com 64 65 -2%
myspace.com 58 68 -15%
* Millions de visiteurs uniques par mois

10. Internet pour se divertir (2009)
Source: Pew Internet

11. 1.0
calme trompeur

12. 2.0

13. Web 2.0: selon O’Reilly (2005 - Dougherty)
 Utilisateurs contribuent de la valeur
 Long tail
 Valeur réside dans les données
 Capitaliser sur l’effet de réseau
 Générer du contenu réutilisable
 Perpétuel béta
 Coopérer
 Penser plateformes multiples

14. 2.0
Accélération des processus

15. web social

16. 2005: le web social s’envole
Google achète
Pundits are scratching their head
Newscorp achète: 700M

17. Wikipedia pulvérise Encarta
Wikipedia
Encarta
Source: Hitwise (via Pew)
2005 2006

18. Wikipedia et Encyclopedia Britannica
Source: Alexa

19. 2006: youTube apparaît
Source: Alexa
Google achète: 1.65G

20. 2007: au tour de Facebook
Source: Alexa
Microsoft s’implique: 240M

21. 2009: et maintenant… Twitter
Source: Alexa

22. Aujourd’hui
Source: Alexa

23. Démographie - Amazon / Facebook
Amazon Facebook

24. Démographie - Google / Facebook
Google Facebook

25. Démographie - youTube / Facebook
youTube Facebook

26. Démographie - Twitter / Facebook
Twitter Facebook

27. Réseaux sociaux
Source: Reve news
Last year only 57 % of social
network site users clicked on
an advertisement to make a
purchase, compared to 79 %
on the internet at large.

28. Réseaux sociaux
Source: Internet news
The roughly $108 million advertisers
spent on social sites like Facebook
and MySpace in August marked a
119 percent increase from the
same month last year.
Nielsen estimated that social
networking sites now account for 15
percent of all online ad spending.

29. Réseaux sociaux
Source: eMarketer

30. À surveiller
 Les jeunes adultes vont-ils rester fidèles à Facebook?
 Quelle sera la prochaine mode?

31. web social
partout, change tout

32. quelle société?

33. Source: Pew & Internet Life

34. 2004 : Dean vs Kerry

35. Incroyable explosion de contenu
200M
1T

36. 2008 : Obama vs Clinton vs McCain

37. 2008 : Harper vs Dion

38. quelle société?
reflet précis

39. outils du web social

40. Les média du « web social »
 Google (page rank) ; Amazon (revues) ; eBay
(réputation)
 Blogs (rédaction, commentaires)
 Abonnements (reader, iTunes)
 Wikis (co-écriture)
 Sites de partage
 Liens (del.icio.us)
 Nouvelles (digg)
 Images (flickr)
 Documents (google groups, buzzword)
 Fichiers (rapidshare, dropbox)
 Relations professionnelles (linkedIn)
 Groupes (mySpace, Facebook)
 Vidéos (youTube, dailyMotion, vimeo)
 Microblogs (twitter)
 Présentations (slideshare, voicethread)
 Fantasmes (secondLife, world of warcraft)
 Micro-crédit (kiva)
 Commentaires (sideWiki, moderator)

41. Organisation 2.0
 Être à l’écoute
 Utiliser en interne, en mode fermé
 Utiliser en interne, en mode ouvert
 Déployer des services

42. Être à l’écoute
 Traces “non-sollicitées”
 www
 Blogs (blogsearch, technorati) et twitter (twitter, monitter)
 Commentaires (backtype)
 Images (flickr, google)
 Videos (youtube)
 Traces sollicitées
 Commentaires sur nos blogs/sites

43. Interne, mode fermé
 Nombreux outils de partage
 Création de groupes fermés
 Google docs / groups / moderator
 LinkedIn / Facebook
 Partage de fichiers
 Ex: Mesh, (get)dropbox

44. Interne, mode ouvert
 Blog
 Wiki (FAQ)

45. Twitter
 Services d’urgence
 Police
 Incendie
 Transport
 Tempêtes de neige (fermetures d’écoles)
 Politiciens
 Appels d’offre

46. Facebook
 Publicité (la localisation est connue)
 Création / animation de groupes
 Activités de loisir
 Démocratie locale
 Autres groupes d’intérêt
 Groupe gouvernemental

47. outils du web social
à découvrir

48. http://www.flickr.com/photos/jup3nep/2674506122/

49. http://www.flickr.com/photos/andidfl/199832851/

50. http://www.flickr.com/photos/wakalani/149120320/

51. http://www.flickr.com/photos/bubblewrap76/2912561
787/