Le document présente une analyse approfondie de la publicité interactive et du marketing au Canada, mettant en avant l'évolution des investissements dans la publicité en ligne et l'importance croissante des médias sociaux. Il discute des objectifs de marque, des tactiques utilisées et des principaux réseaux sociaux employés par les Québécois pour des fins personnelles et marketing. Enfin, il souligne la nécessité pour les marques de s'engager activement avec leur public sur ces plateformes pour établir des liens de confiance durables.

1. Publicité et Marketing Interactif Par Samuel Parent

2. À l’agenda aujourd’hui… Qui suis-je et c’est quoi ça IAB Canada? La publicité en ligne Les médias sociaux

3. Samuel Parent Bach en commerce – Concordia Majeure en Marketing, Mineures en droit des affaires + logistique de transport et distribution Recherche marketing : 3ans: Sondage, focus groupe, recherche données secondaires Agence de publicité : 6ans: Planification / achat / recherche média (tous les médias, pancanadien, national et local) Médias Interactifs : 12+ ans: Ventes, stratégie, direction, gestion, formation, médias sociaux, publicité d’affichage Implication : 10+ ans: Associations d’industrie publicitaire (Alliance Numérique, PCM, IAB Canada), formation, conférencier.

4. IAB Canada Bureau de la publicité interactive du Canada Membres : Éditeurs, Agences de publicité, Annonceurs, Services connexes (recherche, technologie, mobile, éducation, etc.) Faire avancer l’industrie : Éducation, Standardisation (normes, formats, termes et conditions, etc.), Recherche, Évolution

5. LE PUBLICITÉ SUR INTERNET

6. Investissements média - Québec 2004-14 Internet représentait 4 % en 2004 Nous estimons 89 % de croissance entre 2004-05, puis 68 % entre 2005-06. * Sources : TV/RD : 2004-10 CRTC, Quot. : 2004-10 GuideMédiasIP, Internet : 2004-10 IABC, Magazines : 2004-10 GuideMédiasIP, Affichage : 2004-10 GuideMédiasIP, Hebdos : 2006-10 Hebdos du Québec; toutes projections 2011+ sont en part historique Qc du Canada total. Internet représente 18% en 2011, devance la radio, hebdos, magazines et affichage Les quotidiens accusent la plus importante perte (-15pts sur 5 ans) La télé demeure stable. -15% +0% +223% -7% +20% % augmentation ‘05-’10 Parts ’04-’11: 37-28% 31-22% 4-18% 11-10% 13-11% 8-5% 6-5% (000) +0% +13%

7. Il y a 2 objectifs et 2 tactiques Bâtir des marques Notoriété de la marque Association du message à la marque Appréciation de la marque Générer une réaction instantané Évoquer un engagement Exploiter la puissance des communautés

8. Il existe une tactique pour chaque étape de la campagne AFFICHAGE MOTEURS COURRIEL PORTÉE MARQUES COMPORTEMENT VIDÉO

9. Ce qui est… Ensemble publicitaire universel canadien ( EPUC / CUAP) 1,0 – pubs statiques

10. Les nouveaux formats : Catfish

11. Le push-down + fond d’écran 970 x 66, extension pendant 7 secondes à 970 x 418 et se ferme automatiquement – peut être simplement activé par l’usager

12. Le « Devil » 400x1200

13. Efficacité par format publicitaire Plus grosse pub = meilleur taux de clics

14. WO MINUTE!!!! IL Y A UN GROS PROBLÈME À S’EN TENIR QU’AU CLICS.

15. Pourquoi? Premièrement, un clic publicitaire est une réaction SPONTANÉE , INSTANTANÉE et IMMÉDIATE . Lorsque nous devons nous concentrer sur la notoriété et les mesures marketing, nous avons examiné les clics publicitaires, qui étaient plus faciles à mesurer et à comprendre. Comment comparer les clics publicitaires aux autres médias ?

16. Et parce que… Ce n’est pas un comportement humain normal! Les cliqueux sont de plus en plus rares…

17. Ce sont des femmes 35-64ans

18. Et ceux qui ont une prédisposition à acheter en ligne achètent moins à la fois… Cliqueurs uniques (1 x) Grands cliqueurs (3 x ou +)

19. Mais pas aux fournisseurs d’équipements sportifs ou de produits technologiques.

20. MÉDIAS SOCIAUX

21. Qu’est-ce que c’est? Environnement social. Environnement de dialogue, de rencontres, d’échanges entre individus. Place publique en ligne Tous peuvent participer et interagir avec tous Aucune barrière Interaction C’est l’endroit sur le web où les gens et entreprises peuvent se réunir et interagir entre eux sur le même pied d’égalité.

22. QUI S’EN SERT ET COMMENT?

23. Quel média social utilisons-nous? Canada français Source : comScore, Canada francophone A2+, octobre 2010, 2009 et 2008 *sauf LinkedIn qui est Québec total En mars 2011… 4,856 = stable 3,988 = stable 459 = stable* 575 = hausse Site Portée Oct.10 (000) Portée % Portée Pop Totale % Portée Oct.09 (000) Portée % Portée Oct.08 (000) Portée % Croissance sur 2 ans Facebook 4 900 82.8 % 62.1% 3 727 72.8 % 2 670 56.8 % +84% YouTube 3 987 67.1% 50.6% 3 325 65.0 % 2 920 62.1 % +37% Blogger 1 936 32.7% 24.5% 1 841 36.0 % 1 581 33.7 % +23% Daily Motion 1 183 19.9% 15.0% 1 000 19.5 % 528 11.2 % +1,241% WordPress 859 14.5% 10.9% 1 054 20.7 % 781 16.6 % +10% SkyRock Blogues 687 11.6% 8.7% 1 181 23.1 % 1 106 23.5 % -38% LinkedIn 462 7.8% 5.9% 123 2.5 % 71 1.5 % +5,507% Flickr 451 7.6% 5.7% 625 12.3 % 544 11.6 % -17% Twitter 423 7.2% 5.4% 331 6.5 % 11 0.2 % +39,455% MySpace 347 5.9% 4.5% 587 11.5 % 799 17.0 % -57% Vimeo 197 3.3% 2.5% 82 1.6 % 46 1.0 % +3,283% Hi5 107 1.8% 1.3% 177 3.5 % 246 5.2 % -57% Tumblr.com 75 1.3% 0.95% n/a n/a n/a n/a Viadeo.com 60 1.0% 0.76% n/a n/a n/a n/a Foursquare 11 0.2% 0.14% n/a n/a n/a n/a

24. À QUOI SERVENT TOUS CES RÉSEAUX?

25. ROI Plus qu’un ROI calculable en chiffres, il s’agit d’une valeur immense pour qui sait se servir des médias sociaux!

26. Utile comme outil de communication 53 % des internautes Canadiens utilisent régulièrement les sites de réseautage social pour communiquer avec leurs amis. C’est 20 % de plus qu’aux États-Unis. C’est presque égal à l’utilisation de la messagerie instantanée.

27. À quoi servent les médias sociaux Pour fins individuels Divertissement. Communication à l’abri du SPAM. Garder le contact avec connaissances qu’on ne garderait pas autrement. Se tenir informé sur les activités de nos connaissances et les marques / organismes qui nous intéressent.

28. Chacun s’en sert à sa manière

29. À quoi servent les médias sociaux Pour fins marketing Permet de rejoindre (transmettre un message) les gens là et où ils sont en tout temps quand cela leur conviens. Renforce les relations hors-ligne Démontre la culture d’entreprise, maintien et améliore l’image corporative Le client / consommateur recherche la valeur, pas juste des concours, surtout pas du réchauffé Pour réagir aux commentaires sur nous.

30. Les principaux réseaux sociaux des Québécois Facebook Réseau d’amis, connaissances et fans Inclus tout : la vidéo, photo, contacts d’affaires, jeux, applications et mises à jour de statu YouTube Archive vidéo mondiale, pro / semi-pro et amateur LinkedIn Réseau de contacts d’affaires Flickr Archive photo mondiale, pro / semi-pro et amateur Twitter Fils de presse personnalisé de médias et individus

31. 1- Facebook Es-tu mon ami? Site de réseautage social Endroit « sécurisant » ou on se connecte à des gens qu’on connais pour : Partager ce qu’on pense, ce qu’on fait, trouve bon, nos photos, vidéos… Communiquer directement avec amis (courriel + chat) Jouer à des jeux et se comparer à nos amis, Organiser des événements, Suivre les gens qui nous le permettent Suivre les marques que nous aimons Caractère très social, amicale, personnel Remplis de widgets / applications pour interagir / se comparer avec nos amis 600M+ de membres actifs, 300 000 entreprises actives 4 millions d’usagers Québécois 70% des usagers sont hors-US, en 70 langues 50% sont actifs au quotidien, 55 minutes par jour Ça a pris 9 mois pour Facebook à atteindre 100M d’usagers, la radio a pris 38 ans… L’usager moyen a 120 amis / connexions, l’âge moyen est 38ans

32. 2- YouTube Regardez moi! Réseau de partage vidéo Archive vidéo du globe – principalement Amérique du Nord 3.9 millions d’usagers Québécois réguliers 50% visitent hebdomadairement L’usager moyen passe 9.7 heures sur le sites par mois 24 heures de nouveau contenu est ajouté à chaque minute 2 e moteur de recherche au monde : derrière Google, devant Yahoo, Bing, etc…

33. 3- LinkedIn Qui connaissez vous? Le rolodex des années 2000 100 millions inscrits, plus de 500 000 Québécois Rend le réseau de contacts de chacun visible à tous pour facilité les nouveaux contacts. Usage occasionnel pour y établir son CV, y ajouter des recommandations d’anciens collègues et employeurs et en offrir à ceux que nous avons côtoyé. Possibilité d’y trouver presque n’importe qui, n’importe où. 80% des entreprises s’en servent pour trouver ou valider des employés

34. 4- Flickr Regardez mes photos! Réseau de partage de photos Plus de 450 000 usagers Québécois mensuellement On y publie les photos qu’on veux partager avec le monde Pas ce qu’on veut garder privé ou partager qu’avec certaines personnes. Offre des niveaux de protection sur les téléchargements / copies. 4+ milliards de photos accessible On peut commenter les photos des autres On peut réutiliser certaines photos qui ont été identifié comme tel.

35. 5- Twitter Que faites-vous là ? Micro-blogue / flux de nouvelles Environnement sécurisant où on choisi qui nous voulons suivre (et les débarquer aussi facilement) On ne contrôle pas qui nous suit Diffusion / partage d’opinion, découvertes, liens, articles, nouvelles originales Caractère à la fois, affaires, professionnel et personnel On y retrouve autant des spécialistes de sujets obscures que des grands politiciens, stars et parfaits inconnus. La majorité des Tweets sont une référence à une article ou billet avec le lien vers celui-ci – quelque chose que la personne à trouvé d’intéressant, ou a publié. L’usage de Twitter se fait par son site, par des outils (TweetDeck) ou encore (80%) par appareil mobile.

36. COMMENT GÉRER LA PRÉSENCE DE NOS MARQUES

37. Par où commencer? Écouter Recherches + alerte de mots clés nous touchant Inscription sur les divers réseaux = Identification des endroits où on parle de nous Identifiez vos plus grand fans Communiquer Mettez à jour un statu Vos nouvelles et nouveautés, événements, annonces et concours Répondez aux commentaires (négatifs en priorité, et les positifs) Créez du contenu et partagez-le Facilitez à vos visiteur le partage de vos contenus et liens Soyez sur toutes les plateformes Page

38. Par où commencer? Interagir Soyez présent / participez 24h/24 Soyez transparent – si un problème est identifié en ligne, acquiescez-le et tenez la communauté à jour Participez aux discussions en ligne, faites partie de la communauté Créez un réseaux pour vos plus grands fans. Adorez vos fans – donnez leur des cadeaux Utilisez les réseaux sociaux à l’interne Partagez autant que possible Patienter Les résultats peuvent prendre quelques jours, ou quelques mois. Tout dépend de la notoriété existante et de notre interactivité. Ça prend des années pour établir un lien de confiance avec les gens.

39. Samuel Parent Email : [email_address] [email_address] [email_address] Twitter : twitter.com/titaninteractif Blogue : fr.titaninteractif.com en.titaninteractif.com LinkedIn : ca.linkedin.com/in/samuelparent Aussi sur Facebook, FriendFeed, Buzz, SlideShare, au bureau, à la maison…