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1. METHODE DE RESOLUTION DE
PROBLEME
« PLAN D’ACTION »
BELHMIDYA IKRAM
ERRAGUIG MARIEM
Mme BENJID ZAHRA

2. SOMMAIRE
I. Définition d’un plan d’action…………..1
II. Le but d’un plan d’action………………...2
III. Les avantages …………………………………3
IV. Comment rédiger un plan d’action?…4
V. Exercice et son corrigé……………………..5
VI. Conclusion………………………………………..6

3. RESOLUTION DE PROBLEMES
La résolution de problèmes signifie la réflexion
et l’action orientées vers un but dans des
situations pour lesquelles aucune solution de
routine n’existe .
Il ne faut jamais oublier que la priorité est de
résoudre des problèmes, pas d’utiliser des
outils .Il faut donc systématiquement vérifier
leur pertinence et ne pas se laisser entrainer
par eux.

4. COMMENT REDIGER UN PLAN
D’ACTION?
Le plan d’action permet de passer efficacement d’une
idée ou d’une intention à sa réalisation effective.
Pour la personne en charge du projet , l’interet d’un tel
outil est multiple:
 Formaliser et prioriser les differentes taches à realiser
.
 Ne pas faire l’impasse sur une étape cruciale.
 Identifier clairement les ressources matérielles,
financières et humaines à mobiliser .
 Définir les roles de chaque collaborateusr

5. I. Définition d’un plan d’action :
Un plan d’action est un document interne aux
entreprises .Il définit une stratégie à
appliquer pour arriver a un résultat voulu.
Ce plan est habituellement consigné dans un
document décrivant la réalisation du projet,
les échéanciers et désignant un responsable
des tâches ou des activités.

6. Les avantages :
Le plan d’action permet un véritable pilotage .Il permet tout
d’abord d’optimiser les moyens humains et financiers , de
maitriser le temps de mise en œuvre .Grace à une
planification rigoureuse , il est possible d’anticiper les
effets de retards éventuels. Avec un plan d’action ,
impossible de naviguer à vue: l’entreprise sait à tout
moment à quel niveau elle se situe. Elle est en mesure de
trouver des solutions de repli en étant capable d’analyser
les conséquences sur les autres actions .
Surtout , le plan d’action impliquer et motive les équipes en
définissant des rôles précis pour chacun.
Conséquence, les pertes de temps sont évitées de même
qu’une motivation fluctuante due à des recadrages
fréquents sur les taches .